一休の日セール 人気宿スペシャル

グランドメルキュール南房総リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(千葉県/南房総市) [全197室]
総合得点
3.97
(740件)
  • 客室・アメニティ
    3.76
  • 施設・設備
    4.01
  • 接客・サービス
    4.05
  • お食事
    3.95
  • 温泉・お風呂
    4.14
  • 満足度
    3.89
  • 4.20
    タスカービール

    お部屋広々

    1泊2日の素泊まりで宿泊させていただきました。大浴場は大変気持ち良く、ゆっくり入浴することができました。部屋はダブルルームのシングルユースでしたので、大変広々で快適でした。ベッドも快適でよく眠ることができました。次回、南房総に行く際にはまた利用させていただきます。

  • 2.33
    enaaaam

    え、、と感じる点が多かったです

    子供2人とじじばばと3世代6人+わんこでお伺いしました。SNSで子連れにおすすめとよくインフルエンサーの方が紹介していたので期待した部分はありましたが、残念な点が多かったです。 以下、残念だった点 ・部屋がとにかく古く、ペットの部屋は臭い ・赤ちゃんが寝泊まりする部屋に3センチの虫がいた ・部屋の廊下の部分にしかエアコンがなく、襖を閉じると寝室が猛暑 ・子供の料金を払っているのにタオルなどのアメニティが設置されていない(電話で依頼するともらえた) ・宿泊者がとても多いのにお風呂場のドライヤーは5台程度で、使用は絶望的 ・朝7時に温泉に行くと湯が抜かれていた ・温泉の温度が低い(子供は長風呂可能) ・ベビーバスを借りれるが部屋で使うと腰が死ぬ ・部屋の電気のスイッチに名称が書かれておらず、オンオフも見分けがつかないので、寝ている子供の部屋の電気をつけてしまったりと困る ・部屋の電話にフロントの番号が書かれていない ・ホテルから海岸へのルートが大雨の影響もあってか、ぬかるんだ険しい山道で小さい子供を連れて歩くにはとても危険で、あらかじめ伝えて欲しい ・朝ごはんの食事会場が、ビュッフェから遠すぎて取りに行く気にならない 良かった点 ・初日チェックイン以降、夜23時までお酒がずっと飲み放題 ・オールインクルーシブなのでドリンク代や、宿泊税など予約外に追加のコストがかからない ・フロントや、お風呂の入り口など豪華に改装されている ・授乳室や各フロアにお湯と水があり赤ちゃんの調乳がしやすい ・食事の際に赤ちゃんや小さい子供の椅子が揃っている シルバーウィークが始まる前日に行ったので、多少価格は高く設定されている時期で、それなりの金額でこのクオリティは少しコスパが悪いと感じましたが、安い平日で、人も空いている時に行けば、コスパはいいのではないかと思います。ビュッフェでは、新鮮な刺身やお寿司も用意されていて、比較的安い金額でこれらを提供していることに企業努力を感じました。

  • 5.00
    品川戸越さん

    ホテル内にプレイルームあり、食事も何ヵ月...

    ホテル内にプレイルームあり、食事も何ヵ月用のベビーフードも準備あり、幼い子ども達に優しい対応だと思いました。レストラン内装おしゃれで、落ち着いて食事でき、良かったですよ。

  • 4.50
    Nina@fariishka

    家族で楽しめるホテル

    今回一泊させていただきました。 家族連れが多く、全面的にファミリーで過ごしやすい様に考えられている印象です。 食事も美味しくいただきました。 一点改善を希望するなら、子ども用食事メニューのクオリティです。夕飯のナポリタンは太めで乾燥気味、ポテトも油が多く固くなっていました。子どもメニューもほかと同じくホットプレート保持が良いのかなと思いました。 また、ラウンジもお酒ドリン飲み放題と素敵でしたが、お酒についてはそれぞれのボトルに簡単な説明と、オススメの割材や飲み方と一緒に付けるとわかりやすいと思います。どどんなお酒かな?とぱっと見ただけではわからないと思うので。 チェックイン時にファミリー写真を撮って、チェックアウト時にフレームに入れてお渡しなど、サービスがあるとリピートに繋がるかなと感じました。 色々書かせていただきましたが、居心地の良い滞在だったので、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

  • 2.17
    @0001

    ホテルというより公共施設の宿舎のようだった

    初めての利用でした。正直な感想です。 エントランスからホールに入りまず、うす暗い、空調が効いていない、ムッとした湿度。匂いなども含め陰気な感じでした。 チェックイン時間が混むというので早めに着きましたが、 スタッフはマニュアルに管理された対応しかしない。 機械化されているというかホテルに重要なホスピタリティ、人間味が感じられない。 とのかくお客の時間管理と効率的に回していきたい意図が思いっきり伝わる。 カフェもリラックスして待つ場所もなく、薄暗いフロント前のソファーでチェックインまで待つことに。 その間フロントスタッフ3人が談笑したり、なんとも言えない雰囲気を眺めならが悶々と時間のすぎていった。 チェックイン後、鍵をもらうまでフロント奥のスーパー銭湯の食事処のような待合に誘導される。 部屋は眺めもよく綺麗に掃除されていてよかった。 トイレや冷蔵庫、クローゼットの扉がぶつかり合う仕様になっていていちいちどこかを閉めないと使えない。 アメニティ、タオルは最低限。 スリッパは使い回しのメッシュタイプ。 大浴場は綺麗に掃除されている。内風呂は温泉ではなく露天のみ温泉でぬるめ。上がった後身体に塩素臭がかなり残る。 レストランビュッフェの料理は諦めるしかなかった。 和、中、洋、子供向けと品数は多いが素材のクオリティが感じらず、特に手の込んだ料理の味付けが、、。 お酒を飲む人にとってアルコール飲み放題はそれだけで評価が上がるのだろう。 レストラン横に昔は宴会場だった畳の大広間が手作りの遊び場などになっている。 床の畳が沈んでいたりしてカビ臭がしていた。 ラウンジは雰囲気もなく問題外。 チェックアウト日に朝温泉に入っていると「温泉クローズ15分です」とお客を追い立てるように言い回っている。 滞在って心を潤わせるために来ているのにもっと違うやり方があるだろう。 髪を乾かしていると脱衣場の床に釘が落ちていた。 よかった点は客室や温泉が比較的綺麗だったこと。 悪い点は料理や施設は別としてスタッフの無機質な対応です。 ここはお酒をたくさん飲む人、子供連れにとっては都合の良い施設なのでしょう。

  • 5.00
    ravuta8

    基本的には星5つ!

    朝食で3歳とふたりなのに対面2人席に通されそうになり、2人席でも隣に子供椅子おいたら駄目ですか?と言ったら通路なので!と断られました。時間がないので困っていたら結果的に2人席隣に子供椅子OKにしてくれたけどそれなら最初からそうして欲しかったし、無駄な待ち時間だった… そして時間がないからアイスを部屋に持ち帰ろうとしたら入口で食べてってくださいと言われました。オールインクルーシブならアイスもラウンジに置いて部屋への持ち帰りもOKにして欲しい…GWに行ったホテルはOKでした… 館内や部屋は綺麗だし立地もいいのでサービス面で勿体無いなぁ…と思いました。

  • 4.67
    ヒマワリ39

    初めての体験

    とても素敵なホテルでした。 掃除が行き届いていてとてもきれいでした。 食事も品数が多く味も満足でした。 フロントの方の対応もわかりやすい説明で スタッフの方の対応も良かった。 ラウンジで無料のドリンク、アルコール、スナックと 宿泊費に含まれていて何かとても充実しました。 またお願いしたいと思います。 アメニティーはいまいちでした。

  • 2.83
    Lucca

    ファミリー向け

    オールインクルーシブに魅力を感じて友人と宿泊しましたが、思ってたのとは違いました。クルーズ船の様な自由度はなく、単なる「2食付きの宿泊プラン」かと。 ラウンジと言っても軽食もなくナッツ等の乾き物オンリーで利用できる時間も決まっており、のんびりできません。 安くはなかったし、グランドメルキュールだったのでもう少し高級感があると思っていましたが「ファミレスみたいなリゾートホテル」といった印象です。他の口コミにもある様に家族連れでアルコールを嗜む人には良いのかもしれません。

  • 1.83
    ふらふらん123

    残念

    以前ダイワロイネットの時が良かったので今回は残念 多分もう行かないです ダイニングのサイズに対し客数が多すぎ チェックインも15時前より対応していたのを知らなくて晩御飯の時間は希望時間はすでにいっぱい 値段相応なのかもしれないが シルバーウィークは今回の3倍近い値段になるのでこの内容だと納得出来ないと思う シルバーウィークに行かなくて本当に良かった

  • 3.50
    Natsuih:)

    以前よりもかなり質が落ちました。

    2024年に始めて宿泊し、こんな素敵なホテルがあるの?!とびっくりして今回で3度目の宿泊でした。 最初の頃はホテル内も空いており、遊び場もほとんど誰もいない、オールインクルーシブでお料理もお洒落で美味しい。 そんな印象で友達にも薦め、家族にも薦めました。 しかし今回で3回目ですが、バズってしまったのか混雑がすごく、チェックインも並ぶしラウンジも人で溢れて遊び場もすごい人です。 またラウンジのお菓子も最初の頃は大人が好きそうなもの3種(おせんべいやかりんとうなど)、子供も好きそうなもの4種(マシュマロやドライフルーツなど)くらいありましたが、今回に関してはおせんべい類が4種ほどで子供受けするものはなく(かろうじてポップコーンだけ)これだけ、、?という印象でした。 また夕食朝食共に入場に時間がかかり、オペレーションがとてもイマイチでした。 またメニューに関しても以前あった手毬ずしなど見た目もお洒落でテンションがあがるようなメニューが減っており非常に残念でした。 ホテルのスタッフは皆さん感じが良くて親切ですが、以前と比べてしまうとサービスの質が落ちておりもう今後泊まることはないかなと思ってしまいました。

  • 3.83
    ミッフィー36

    大勢のお客様でした

    週末、雨の予定が1日曇りで良かったのですが、あまりに多くの小さいお子様連れのお客様でどこも落ち着けませんでした。何かキャンペーンだったのでしょうか。ホテルからは何の説明もなく、私達は静かに過ごして来ました。ラウンジの飲み物も充実して良かったです。

  • 5.00
    キュイソン

    3人で宿泊

    いつもは夫と2人で泊まっているのですが、今回は友人たち3人で泊まりました。 何年かぶりに会う友達と心おきなくのんびりしたくて。温泉入ってご飯食べてお酒飲んで、そういうのを、いちいち清算するのが面倒だったので、オールインクルーシブを選択。 大成功でした。 友達も大喜びしていました。 ありがとうございました。 ホテルから車で5分ほどのところにある波止場、最高に眺めが良くてオススメです。 ホテルのフロントで場所を聞けば教えてもらえます。

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  • 3.00
    くうたろー

    値段に見合わないホテル

    いままで高級外資系ホテルにたくさん泊まったが、こんなにも値段に見合わないホテルは初めて。ロビー、大浴場、ダイニング以外はほとんどリフォームをしておらず、古い和式の宴会場と部屋だらけ。ソファもボロく体を支えられない。特にドッグフレンドリールームは犬のおしっこ臭さがしみついていて、それを空気清浄機でごまかす始末。部屋も昔の古い和室そのまんまで泣きたくなった。プールは学校のプールの1/3サイズで遊べず浸かるだけ。ラウンジは煎餅しかないし、食事代は別になってるし、オールインクルーシブという言葉に騙されないように。他のプール付きホテルでラウンジ付きプランに泊まった方がいい。低学年までの子連れには向いてます。

  • 4.00
    あつひよ

    孫と出かけました

    小さい子が二人いたのでファミリールームにしました。 部屋にはベビーグッズもあってとても良かったのですが 部屋のお風呂がユニットバスだったので ベビーバスがあっても洗いずらく親が裸にならなくては洗えなくて大変でした。 ベビールームがあるのはとてもよかったけど ユニットバスじゃない部屋で かつ 大人三人目はお布団だと寝相悪い子供には良かったかな?と思いました。

  • 5.00
    anfieldroad9

    夏の思い出

    大満足の家族4人旅(中3、小6)でした。オールインクルーシブが最高なのはもとより、プライベートな岬や海の景色(夕焼けが印象的)や散策、ホテル内の遊び場は子供も大満足でした。ご飯、風呂、スタッフのレベルも高いです。なお、車で5分ぐらいで原岡桟橋というエモいエリアもあります。

  • 4.67
    ながさき出身

    子供連れにお勧め

    卓球やバドミントン、ボール遊びなど遊べるスペースがあり、やや狭いがプールもある。ラウンジでアルコール含め飲食が可能。食事も高級な訳では無いが比較的美味しく、品数も多い。

  • 4.50
    3世代旅行者

    子連れに優しい宿

    義理の両親と一緒に3世代で宿泊しました。屋外プールが気に入り、2年続けての利用になります。部屋を隣同士にしていただくなど事前の対応は大変助かりました。滞在中にプールを何度か利用したのでタオルを追加で利用できたり、ホテルで昼食(軽食でいいので)をとれたり、バイキングのメニューが一部日替わりで変わると良いと思います。

  • 3.67
    mohasa

    納豆が食べたかった、、、

    オールインクルーシブで、宿泊料以外は請求無しでした。ラウンジで頂いたビールは美味しかったです。おつまみのおせんべいも美味しいかった。わんこを連れての旅行でしたが、カートを使う事で、ラウンジの外のソファーで寛ぐことも出来ました。フロントを通らず、ペットのフロアの3階からドックランに行けるのは、便利でした。 ドッグランは、小さいわんこだと、抜け出せちゃうので、注意が必要かも。降りた所に駐車場があり、リードがつなげるようになっていたので、そちらに停めると楽だったかな。案内が無かったので気がつきませんた。受付で頂いたお散歩マップは、とても良く描かれていて、活用させて頂きました。とても、楽しめました。 朝ごはんに、納豆を食べたかったのですが、ありませんでした。是非納豆を加えてください。 納豆を探している人も何人かみかけたので、、、お願いします。 とても、楽しく過ごせたので、又利用したいと思います。

  • 3.33
    アロハ田中

    プールと食事

    プールが子供に占領されていて大人が利用出来ない。大人専用時間を設定すべきです。ブュッフェのサラダコーナーのミニトマトが新鮮さが無く不味かった。温泉施設内に壁掛け時計が有れば良い。

  • 4.00
    るんるんじゅんこ

    グランドメルキュールブランド 2施設目

    グランドメルキュールリブランドオープンの一昨年 那須に宿泊 2施設目で貴ホテルに宿泊 オールインクルーシブが魅力で選定。ラウンジが思いの外狭かったが その分 部屋へテイクアウト可能になっていて工夫されていた。朝食開始は7時と案内され 一番早い時間をセレクト。会場に向かったら その前の時間6時45分が設定されていて、既に朝食が始まっていて驚いたが、1グループ14人の席も空いていて助かった。混雑時の対応なのでしょう。 大きくはないけれどプールがあり、ホテル内で遊びが出来たのも好印象。ロイヤルホテル時代の古さも混在していたけれど、価格の為に 前面改修ではなく 水回りとか大事なポイントは 確保している様子と捉えました。楽しめました。

  • 5.00
    キャンティ525

    快適な夏の週末

    家族でオールインクルーシブのホテルに行こうということになり、プールがあることも魅力的でこちらに1泊。お部屋は最上階の海側で窓からの景色は最高。まずはホテルの真下の岩場まで降りてきれいな海を眺め、プールでひと遊びしてから大浴場に。そしてラウンジでビールをいただき夕食へ。お料理も美味しかったし、お酒がすすんでしまいました。 2日目の朝食も美味しく、チェックアウト後にもまたプールに入ってシャワーを浴びてから帰路につきました。オールインクルーシブを満喫して楽しい週末を過ごしました。ありがとうございました。

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  • 4.00
    かつお大好き

    午前中にも入れるラウンジがあればより最高です。

  • 3.67
    ねこるさん

    ソフトクリーム美味しい

    お食事内容豊富でした。夕朝食時のお酒の種類も豊富でした。ソフトクリーム美味しかったです。コーヒーも割と美味しかったのでソフトクリームと召し上がるのお薦めです。 卓球も無料で出来て楽しめました。 お部屋は清潔です。ただトイレは狭く便座も小さめだったので身体が普通サイズより大きい方はこの部屋は選ばない方が良いと思います。 あと浴衣でなくちびっこ達と同じ作務衣でないのが残念でした。

  • 4.17
    TOMOROさん

    本日は大変お世話になりました

    本日は大変お世話になりました。孫を連れての初めての旅行でしたが、孫は大喜びでした。また泊まりたいと言ってました。ところで大人3人で予約しておりましたが、お風呂用のバックは2つしかなく、またカードキーも2枚しかなかったので聞いてみたところ1部屋に2枚との事でしたが、やはり大人の人数分は欲しいです また、2階の広場の隅にあるホコリが大変気になりました。 しかし、孫達は、大喜びでいっぱい遊んでました ウェルカムBabyのお宿ということで、小さい子供たちが多くて、孫が泣いてもさほど気をつかうこともなく過ごせました。

  • 4.83
    K06

    快適

    大体毎年利用しておりますが、オールインクルーシブなのでいつも快適に過ごさせていただいています。お部屋はもちろん、大浴場も気持ち良く、朝食もつい食べ過ぎてしまうほど。スタッフの皆さんも気持ちの良い接客でした。 今回は混んでいたからか、17時頃チェックインしたら翌日の朝食の時間が早いか遅いかしか空いていなかったので、予約の時に朝食時間が選べると良かったです。

  • 4.67
    埼玉のカナリア

    お陰様で楽しい2日間でした

    大変に楽しい2日間を過ごせることができました。 ワンちゃん様のお菓子も喜んで食べておりましたし、私たちの食事も地の物が頂けて、とても満足度の高い休日を過ごせることができました。 スタッフの皆様にも親切に大変よくして頂けて、嬉しい限りでした。 ペット柵の左手前部分に、排泄物のシミ(ウェットティッシュで落ちる物でした)があった所だけちょっと残念でした。 しかし総合的に考えれば、大満足です。 ペットの受け入れをしてくださってるだけでも大変ありがたいので、難しい部分もあるかと思いますが、是非継続して頂ければと思います。 また伺います!!

  • 4.33
    **vindy**

    子連れ、ファミリーには良いホテル

    子ども向けの施設やメニューが豊富。 大きな2台の空きスペースに布団2組で大人4名利用には、ちょっと部屋が狭すぎました。 立地は自然豊かな国定公園内で、散策には最適です。

  • 4.17
    あけ星さん

    客層がひどい…

    年々来場者が増え、平日に予約して利用しましたがとにかく人が多かった。スタッフの方々はとてもよくチェックインなどもスムーズに出来たが、客層が酷く悲しかった。うちも子連れなのでキッズスペースで遊ぶのを楽しみにしていたが、保護者なしで遊ぶ小学生くらいの4人組が長時間陣取っていて遊べなかったり、ベビーカーを持ち込む人や、おもちゃは遊んだまま片付けないで部屋に戻る人、とにかく不快で残念でした。が、お料理もお酒は美味しくいただきました!

  • 4.80
    キャラ・ライ

    ゆっくりできた

    結構たくさんの方がいらしたので混雑が 心配だったけど、うるさくもなく静かに過ごせてよかったです。お風呂のお湯も気持ち良かった

  • 4.67
    sweetpea31

    オールインクルーシブ体験しました

    最近知った「オールインクルーシブ」が気になり、お得なプランだったので家族で出かけました。 到着時からちびっ子ファミリーが多いかな?という印象でした。 15時からラウンジ利用があって、この時間からアルコールも提供されていました。すごい! ちょっと散歩して浜辺まで行って波の音を聞いて、晩御飯の予約時間まで過ごしました。 お料理のバラエティは素晴らしかったです。どれも食べたいけど食べきれないくらい種類が豊富。海鮮もあったし、アジアンテイストもありました。飲み物もデザートもお子様向けもたくさんありました。いただいたお料理はどれも美味しかったです! ラウンジは22時までだったかな?遅くまで利用できました。 翌朝、大浴場でお風呂に入ってから朝食会場へ。朝食メニューも充実でした。美味しくいただきました。 ちょっとポイントが低い点は、お部屋に用意されているアメニティが少なかったので、足りないものは取りに行けば置いてあるとか、そんなのがいいなぁと思いました。あとタオル。朝の洗顔後はやっぱり未使用のタオルがあるといいなぁと思いました。 個人的には、そんなにたくさん飲むわけではないので、歳とってからはオールインクルーシブではなくていいのかもしれないと実感しました。 あとお部屋はオーシャンビューサイドとパーキングビューサイドに分かれますので、ご予約時によく確認されるのが良いかと思います。 ホテルそのものは広々してて、清掃も行き届いていてとても良かったです。

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