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グランドメルキュール南房総リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 10ページ目

(千葉県/南房総市) [全197室]
総合得点
3.96
(761件)
  • 客室・アメニティ
    3.76
  • 施設・設備
    4.00
  • 接客・サービス
    4.04
  • お食事
    3.96
  • 温泉・お風呂
    4.14
  • 満足度
    3.89
  • 2.83
    年末旅行

    年末旅行

    娘二人とわんちゃんと泊まらせてもらいました。客室数が多いので仕方ないですが夕食は席に着くのに待ちが生じ、ブュッフェ形式で食事をとるのにもならんで時間がかかりました。 食事内容も夕食に関しては、品数は多いですが 食べたいと思う料理があまりなかったです。 食事をとる料理順も最初にドレッシングでそのあとサラダでおかず類の順番で全ての料理をとってから再度ドレッシングをならんでとりました。改善した方が良いです。 一休でいつも予約している中で夕食はいまいちでした。接客に関しては忙しいのはわかりますがハンバーガーを焼いてる方の目つきが怖かったし、口調が強かった。朝食は美味しくいただきました。お風呂は種類は多い方ではありませんが軟水で温度も自分には丁度良かったです。 また雰囲気も良かったです。サウナを、楽しみにしてましたが朝は入れない旅館もある中で使用できるのがありがたかったです。年末料金で仕方ないですが金額もそこそこでしたので楽しみにしてた割にはという感じでした。いつもの満足度があまりなかったのが残念でした。

  • 4.00
    ミルク王子

    ペットと泊まれる宿

    初めて利用しました。ペット専用ルームがあるのはありがたいです。ドッグランが表と裏はあるそうで行ってみると、裏は日陰すぎてちょっと怖い。海側のドッグランは急な斜面を登らないといけないし、勿論カートは無理。カート置き場もないので遠くから見るだけに。従業員の方は親切だし、ドリンク飲み放題。食事も種類が多くて美味しい。お風呂もとても良かった。ただ、前日に泊まった方の？なのかペット用のゴミ箱にオシッコがしみ付いたトイレシートか何かが蓋を開けたらそのまま上にあり不快になりました。トイレトレーと用意されていたシートはサイズが合わなくて、二つに折りたたんで使用しました。２匹に対してオヤツ、おもちゃは1個だったので取り合いになり大変でした。

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  • 1.00
    残念すぎる2024

    ホテルとして成り立たないサービス

    娘の塾の授業の関係でほぼ休みなく、ギリギリで空いていた宿で、近場のこちらを予約して、年末のお出かけを楽しみにしてました。 大人2名、子供2名（小学生1、幼児1）で14万円弱だったので、そこまで期待してませんでしたが、短い休日を楽しめたら、と思っていたのですが… 口コミを見て、15時過ぎだとチェックインが混み合うようだったので、16時すぎにチェックイン。フロントで説明を聞いて、キーを渡され自分たちで荷物も運ぶタイプでした。どんなお部屋だろうね、と楽しみにドアを開けると、独特な臭い（泊まってた方の体臭？）と散らかったお部屋が目の前に。子供とみんなで呆然としてしまいました。 ホテルの人に声をかけるも、なかなか担当者が来ず、来て一旦フロントのところまで戻ることに。20分ほど待たされ、別部屋を用意したとのことで謝罪されましたが、気分は最悪でした。 40数年生きてきて初めての体験です。学生時代に旅行した安宿でもこんなこともちろん一度もありませんでした。 お部屋がなければキャンセルしてそのまま去りたいくらいでしたが、近くに他のホテルも無く、子供たちもいたので、気持ちも沈みながらも予定通り一泊しましたが、2度と系列含めお邪魔することはないと思います。 年末に最悪の思い出になりました。

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  • 1.00
    Merci beaucoup

    泊まってはいけない

    詐欺かと思うくらい酷い宿。 2歳の子供と宿泊。子供が遊べる施設のあるところに泊まってみたく、年末ということもありましたがギリギリで空室を見つけて予約。HPの綺麗さに騙されました。 年末とはいえ一泊9万弱支払っているのだから、もう少しましだと思ってました。 ①バスルームは格安ビジネスホテルレベルのユニットバス。こんなに混雑した中大浴場に行かない人もいると思いますがこれでは気持ち悪すぎて子供も入れたくない。トイレも古いし、何これ昭和？ ②布団は18時までに頼まない限り自分で敷くよう言われたので、仕方なくマットレスを出してみたら髪の毛だらけ。気持ち悪い。 ③壁に汚いシミあり。全体的に不潔感。何も信用できない。 ④ビュッフェは時間制とは言え混雑。ラウンジも然り。オールインクルーシブとは名ばかり、ファミレスのドリンクバーの方がまだマシ。子供騙し。夜中に飲みたいお水やお茶のボトルは有料しかも割高。 とにかく全てにおいてキャパオーバー。従業員も可哀想、目が死んでた。 リノベ済みの綺麗な部屋もあるそうですがそっちだったとしても多少マシだったかもしれませんがこの裏切られた感はあったろうと思います。　オールインクルーシブと名乗るのを恥じてほしい。ホテルと名乗るのを恥じてほしい。汚い部屋は全てクローズして綺麗な部屋のみで営業すべき。オールインクルーシブはやめて有料でいいからもう少し良いものを出すべき。そうすればキャパも多少は空いて値段に見合ったホテルらしさを取り戻せるでしょう。こんなに酷いホテルは初めてで、夫婦で困惑しました。子連れはこんなもんでも喜ぶでしょ、と舐めてるのかなと。客を舐めてると全体的に思いました。産後、良い旅館ばかり子連れで泊まってましたが子供の成長に合わせて遊べる施設付きの所と思ったのが間違いでした。メルキュールと名の付く施設には2度と泊まりません。人にも決して選択しないことを勧めます。ホテル業としてこの状態を恥じるべきです。これで喜んでる人は相当レベルの低いビジネスホテルにしか宿泊したことないのでしょう。そういう人だけ相手にして商売していればいいのかもしれませんね。

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  • 3.67
    そぷりこちゃん。

    チェックインや食事などのオペレーションに...

    チェックインや食事などのオペレーションについて様々な意見を事前に確認して行かせていただきました。 チェックインはそこまで待たずにできましたし、鍵の受け取りも待つところが別だったのでスムーズでした。また食事についても、目安の時間を案内されました。明確な時間制限があるわけではありませんが、90分をお願いされます。 オールインクルーシブルを謳っておりますので、ドリンクは飲み放題ですがロビーの軽食？はおやつレベルで小さなお子さんが喜びそうなものばかりでした。基本的に甘い系しかでません。 食事は文句なしに美味しいですが、補充が間に合っていない部分が多くあります。声をかけると補充されるので、待ち時間が発生するのが微妙でした。 お風呂のアメニティも終わり時間間際に行くとブラシやドリンクはなく、あまり綺麗ではないのでできるだけ早めに行くことをおすすめします。 朝風呂は綺麗に掃除されていましたが、排水が詰まっていたのか、水が流れずたまっていました。 朝ごはんは指定の時間に行くものの待たされましたが、比較的すぐに呼ばれるので待ちが20組程度でしたらすぐに着席できます。 お客の人数に対して、従業員が少ないのかなと思うところが多々ありました。補充されていないものが多い、など。ただ、お声かけすると笑顔で返答してくださる方が多く、とても好感がもてました。 なかなか難しいですが、混んでない時に行きたいな、と思うホテルでした。 基本的に小さなお子さん連れのお客様ばかりですので、大人でのんびりしたい方は合わないと思います。また人数が多いとお食事会場が遠くなるので、ブッフェの際には不便かな、と感じました。 ありがとうございました。

  • 3.00
    ゲスト

    部屋のカーテンを開けると海でした！

    お部屋は海が綺麗に見える方でとても素敵でした！ちょうどチェックインをして部屋に行くと日の入のタイミングで綺麗でした。 少し残念だったのがご飯でした。沢山の種類があるのはとても良かったですが、2部制などに分ければ遠い席などになった場合子どもがいたので凄く大変でした。料理の近くに座れれば良いのかもしれないですが、時間帯を分けたりすれば少しは混雑も減るのでは無いかと思いました。接客については少し冷たいような言い方だったり笑顔が少なく感じちょっと残念でした。 でも子どもがいる人達は凄くいいところではあると思いました！遊び場が凄く豊富で１階と2階にも遊ぶところがあり私の子どももとっても満足して遊んでいました！

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  • 2.50
    momosige

    行列だらけ

    チェックインの際待ち時間が長い、 食事の席案内がない、駐車場、ホテル玄関先案内なし。

  • 4.00
    そらマロン

    総じて満足ですが、チェックインの待ちが長すぎて疲れた〜

    ロビー、お風呂も広々と素敵でした。 雪肌精のクレンジング、化粧水、乳液がありましたが、ボディクリームとヘアエッセンス等もあったら良かったです。 風呂上がりのドリンクの種類も多く美味しかったです。 ラウンジはオールインクルーシブで飲み物お菓子を頂きました。 ラウンジからの海の夕日の眺めが綺麗でした。 ただ、15:00からのチェックインで１時間近く並んで待ったのが残念でした。 受付をもっと増やすべきでは。 それから、部屋の暖房が効きにくかったです。 総じて、満足です。 ありがとうございました。

  • 4.67
    チワチワ

    週末に1泊でご利用させて頂きました

    週末に1泊でご利用させて頂きました。とってもキレイなお部屋や大浴場、食事も全て美味しく大満足でした。ただ、残念なところは ①チェックインに20分以上並んだこと。 ②チェックイン時に食事の混雑状況の案内があったため、朝食を遅い時間に行ったところ、食事し始めた9時15分にはラストオーダーと言われ 、慌ただしく食事することになった。 30分前から全ての片付けが始まるなら、その説明はチェックイン時にしていただきたかったです。 チェックインに時間が掛かる割には、大した説明もなく残念でした。並んでる間に説明の紙を渡すなら、その際にもう少し説明もして頂きたいです。 次回は混雑時を避けて、平日にゆっくり行きたいと思いました。

  • 4.67
    sakura6ix

    夕陽が綺麗でした

    初めて利用させて頂きました。 ホテルは綺麗で清潔感があり気持ちよく宿泊することが出来ました。 温泉が露天風呂だけなのが残念でしたが広々としていてシャワーに仕切りがあるのも良かったです。 今回は平日でオフシーズンだったので、夏だともう少し混み合うのかなとも思いました。 食事はビュッフェスタイルでラストオーダーが30分前なので時間に余裕を持っていくことをお勧めします。 なんといってもホテルの一番の魅力は海に沈む夕陽で本当に綺麗でした。

  • 4.67
    アロハ田中

    古いホテルをフルリフォームリゾートホテル

    オーシャンビュー上層階ツインルームに宿泊、大型壁掛けSONY４KTV,シモンズベッド、加湿機能付き空気清浄機、おしゃれな洗面・バス、すべての設備に満足した。オーシャンビューの部屋を選択、海の景色、夕暮れ時絶景。温泉露天風呂、サウナ、内風呂広さ、休憩室すべてグレード高い。 朝夕食ビュッフェも品数豊富で満足、一番搾り生ビールが飲み放題で良かった。 唯一不満は日本茶がドリンクコーナーに無かった。 南房総エリアで観光・ゴルフでの宿泊コスパはここがベストだと思う。 幸い宿泊した日は中韓団体客がいなかったので落ち着いたリゾートステイを満喫できた。

  • 4.50
    はやはは

    おおむね満足

    月に１〜２回、家族で温泉旅行をしております。リニューアルされたとのことで夏のキャンペーン時に予約をして12月中旬に初めて宿泊しました。最近の口コミでは割と低評価が複数あったりもしたのであまり期待せずに伺いました。予想より早めに到着しましたがお部屋の清掃が完了していたということで、受付の方が配慮してくださりすぐに部屋に入ることもできました。とても嬉しかったです。和室でしたが清掃の方のものか前に泊まられた方のかわかりませんが粉々になったハードコンタクトレンズが畳の上に落ちていました。（なので客室はマイナス１）お布団敷きはフロントに連絡して綺麗に敷いていただけました。食事は夕食朝食どちらもとても美味しかったです。スマホで混雑状況を見て、待ちなしを確認してから行きましたが、やっぱり混雑していて10分位は待ちました。レストランもラウンジもアルコールの提供には梅酒や果実酒など甘めのお酒も入れていただけると嬉しいです。15歳の息子はBLTバーガーがお気に入りで３つも食べていました！私はHPで紹介されていたラザニアが食べたかったのですが宿泊時にはなかったのでそれがちょっと残念でした。トータルおおむね満足でした。また2月に家族でお邪魔する予定です。

  • 4.33
    ケンさんですわ

    コスパ最高

    この価格、ソフトハードともに満足です。 眺望もいい、部屋も広い、綺麗、スタッフ対応も悪くない 食事も、悪くない 風呂は、もう少し広い方が良いが、客が少なかったので、文句なし リピートしますよ

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  • 5.00
    パルト君

    おすすめです！

    リゾート感満載で、食事もお酒も部屋大満足でした。又、利用したいと思います。

  • 3.83
    だぶるばぶる

    抜群のロケーション

    家族で訪れましたが、インターからほど近くにもかかわらず、海に突き出た半島のようなところにあり、海が近く抜群のロケーションでした。施設内も綺麗で清潔感があり快適でした。連休中でもありかなり混雑していたので、夕朝食ともビュッフェにかなり並んで入ることになり、前半後半に分けるなど混雑を緩和する工夫は必要かと思います。また当日誕生日の子供がおりバースデープレートのようなものを用意できないかと頼みましたが、ビュッフェなので対応できないとの返事でした。特別なものは要りませんが、誕生日や記念日などある程度のリクエストにも対応できると嬉しいと思います。

  • 4.00
    俊輔1

    そうですか

    食事どうですか

  • 3.50
    旅博士

    メルキュールというブランドに期待していたのですが残念・

    京都や東京のメルキュールは宿泊したことがありましたが、今回の南房総は初めて利用させていただきました。 ペットがOKということもあり、下見を兼ねて宿泊させていただきました。結論からすると、子供連れのファミリー向きということでしょうか。温泉につかったり、のんびり食事をするという目的にはそぐわない施設と認識しました。 ①チェックインの時間に合わせて到着しましたが、長蛇の列で到着からチェックインまで40分かかりました。4か所で対応していましたが、このように待たされた経験はなく、もう少し工夫が必要だと思います。（日曜日の宿泊だったのでもう少しすいているのではと思っていました） ②食事内容（ブッフェ）のバリエーションは問題ないと思いますが、子連れのファミリーとその他のお客様のエリアを分けた方が良いと思われます。（少し騒がしいのと、子供が動き回るので危ないのではと思われます） ③オールインクルーシブは非常に便利で特にアルコールを飲まれる方には好評なのでは？私は全く飲めませんが、ソフトドリンクなども種類があり、これで十分かと思います。19時過ぎからは、乾きものがもう少しあったらよいかと思います。

  • 4.40
    goldenx777

    タオル

    経費節減は理解も、タオルをケチるな。エアコンの操作パネルをマトモなものにしてアタリマエになったのは評価するが、選択肢なく2泊目は掃除しない？中途半端なサービスで現在の価格設定ならリピーターは逃げる。

  • 4.50
    qtyann

    気になった事

    1、15:00からのラウンジを利用しましたが、アルコールに合うつまみが無く、子供向けの甘いものだけだった。 2、風呂場にシャワーキャップが無かったと家内が言っておりました。 　自分はアルコールは余り飲まないので風呂、サウナ、水風呂、食事と何ら問題はありませんでした。

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  • 4.67
    ぶんたん2019

    三人で泊まると座るところが無い

    ツインの部屋に家族三人で泊まりました。ソファをエキストラベッドに変えられるようになっていて、幅は問題ないのですが、ソファの背もたれ部分はフラットにならないので、寝返りとかすると背もたれ部分に閉塞感を感じてしまい、寝心地的にはあまり良くなかったです。エキストラベッドは仕方ないけど、背もたれ部分もフラットにできるタイプか、長手方向に伸ばすことのできるソファベッドが良いのにな、と思いました。あと、ソファが無くなるので、椅子が一つしか無い状態になります。テーブルも無いので、部屋で家族三人での団らんの場所がない状態になってしまうのは残念でした。 それなりのお金を出して大きな部屋ならそのような問題はないのかもしれません。 ブュッフェ形式のレストランは種類も量も充分で迷いながらもおいしく頂きました。願わくば奥のテーブルになってしまうと出入り口付近まで取りに行くのが大変（脚の不自由な人とか）だと思いました。基本のアイテムを載せたトレーをいくつか用意しておいてくれると良いな、と思いました。 風呂もサウナ付きでゆっくり出来ました。また、行きたいです。

  • 3.83
    ゴルゴジジ

    料理がいまいちです

    料理がいまいちです。グランドメルキュールは、どこに行っても、同じ料理です。何故納豆がないのか？南房総なのにアジの干物がないのか？私たち年寄りには、合いません。

  • 3.67
    エビワンタンメン

    ホテル経営陣の管理体制に失望しました

    11月30日宿泊の感想です。 11月上旬にもこちらに宿泊しており、直近で再訪するのは料理も同じで飽きてしまうか…と躊躇していたところ、公式ウェブサイトに「11月29日から大切な人と味わう特別なクリスマス、クリスマスビュッフェが登場」の記載があったので、そのメニューを楽しみに訪れました。 夕方、期待に胸を膨らませて食事会場へ行くと、グラフォアのソテーは？ビーフシチューは？ローストチキンは？クアトロフォルマッジピザは？ウェブサイトに告知されているメニューがどこにも見当たりません。 スタッフさんに尋ねたところ、食材が入荷されず、今提供しているメニューはさつまいものポタージュといちごのモンブランのみ、とのこと。 今回の訪問目的であった料理がなにひとつなく、心の底から失望しました。 経営陣の管理体制、一体どうなっているのでしょうか。 予定していた調理メニューが予定日どころか二日後になっても納入されないとは。納期が厳守されないなどということは、あってはならないことです。 八ヶ岳、那須、松代と利用させていただいていますが、毎回不満点はあるもののスタッフさんの努力で改善されている部分が多数見受けられます。 しかし、経営陣がこんな杜撰な運営をしていては、一所懸命よいホテルにしようと努力されているスタッフさんの苦労が水の泡となり気の毒です。 ホテル自体は、前回伺った際、夕食前の待機列の並び方についてルールを明確にと要望したところ、翌朝にはレストラン前に「こちらに一列に並んでください」と掲示されており、迅速に対応しようという姿勢が素晴らしいと思います。 また、スタッフさんは若い方はそれなりのお仕事ぶりなのですが、フロントやレストランや清掃、各箇所ご年配の方々は気持ちのよい挨拶と笑顔で素晴らしい対応をしていただけます。 改善して欲しい点もあります。他の方も口コミに書かれている通り出入り口前のビュッフェ台はオードブルあたりからなぜか給食のようにぐるっと一周並んでしまっており、大変非効率的です。 その列のため、ポタージュに辿り着くころには客は両手が塞がっていてポタージュを取ることができない状態でした。床に斜めにテープを貼るなどして、ひと料理ひと列にするよう促すべきです。 ホテル自体に不満は少なく是非また利用したいと思いますので、客を失望させるような運営を今後行わないようお願いいたします。

  • 4.17
    しーちゃん？

    夕陽がきれいでした

    初めて宿泊しました。 天気がよかったので水平線に沈む太陽がよく見えました。食事は思っていたより品数豊富で特にその場でパテを焼いて作ってくれたバーガーが美味しかったです。お酒の種類もたくさんありましたが、アルコールは少ししか飲めないのでノンアルコールがもう少し充実してればと思います。部屋にあったほうじ茶のティーバッグが飲むには問題ないと思いますが期限切れてました。ホテル前にある散歩コースは1周コースを歩きましたがとても眺めがよかったです。コスパよい宿泊でした。

  • 3.83
    べべい

    子ども2歳、0歳6ヶ月、わんちゃんと日曜...

    子ども2歳、0歳6ヶ月、わんちゃんと日曜〜月曜日で宿泊しました。 良かった点 ・お食事がビュッフェとは思えないくらい全て美味しかったです。 補充も素早く、スタッフの方の対応も気持ちよかったです。 ・館内は清潔で、アメニティもおしゃれで充実していました。 ・キッズルームは雨の日でも楽しめそう。 ・ドックフレンドリールームはわんちゃんのことをよく考えて作られている印象でした。 わんこのおやつ、おもちゃ、散歩後の足拭きまで置いてあり助かりました。 ドッグランへの近道があるのもいちいちエントランスを通らず済み、助かりました。 改善してほしい点 ・全体的にCLOSEの時間が早すぎます。 大浴場は利用時間が6:00〜23:00とやや短い。 色々と館内が充実していることもあり、子を寝かしつけ、夫婦それぞれ順番にお風呂、となると23:00では早すぎます。お風呂に入れず部屋に戻っていった方を複数見かけました。 大浴場を出たところのドリンクコーナーも、21:30には水さえもきれ、ほぼ何もありませんでした。 朝食ビュッフェは、10:00まで(ラストオーダー9:30)とサイトには記載されていたのでその段取りで朝食をとっていたら、9:00ラストオーダーとのこと。お食事も9:00にはみるみるさげられ、ゆっくりとることができませんでした。チェックイン時もちゃんと説明を受けた記憶はないので、きちんと案内していただきたい。 ラウンジも充実していましたが、ビールは早めに下げられていて残念でした。 ノンアルコール系もあるとなお良いと思いました。 ・ドッグランは写真で見るよりだいぶ小さいです。 ・ビュッフェの会場は、出遅れると奥の元宴会場っぽいお部屋に案内されますが、閉鎖的で少し残念でした。 ・お風呂は可もなく不可もなく、といった印象です。 ・早く到着し、15:00より前にチェックインしたが、その時の受付の方の印象はあまりよくありませんでした。15:00より前にチェックインはできたものの、ルームキーは15:00以降しか渡せないとのことで、結局ルームキーをもらうためにチェックインに並ばなくてはなりませんでした。 色々と書きましたが、わんこOKでこの居心地とお食事の満足度はとても高かったです。また行きたいです。

  • 4.83
    mimi from Tokyo

    今年３回目の宿泊になります

    今年３回目の宿泊になります。 お食事と客室は文句無し、とても良かったです。 アメニティ（シャンプー、トリートメント）をもう少し良いものにして欲しいです。 来月またお世話になります。 楽しみにしております。

  • 5.00
    ?nera

    お部屋をリニューアルしたお部屋にグレード...

    お部屋をリニューアルしたお部屋にグレードアップしてくださいました。とても嬉しく快適に過ごせました。3時からのドリンクフリーも夫は喜んでおりました。まだオールインクルーシブがとても良かったです。露天風呂も快適でした。子供が遊ぶスペースも広くて6歳の孫は大変満足しておりました。食事もキッズメニューが整っていて楽しくいただきました。ありがとうございました。

  • 1.83
    ちぃたんたんたん

    和室が残念すぎる

    15時15分ごろにチェックインの手続きをしましたが、部屋の準備が出来ていないとのことで15分くらいラウンジでお待ちくださいとのことでした。 20分くらいして部屋に行ったところまだ清掃が終わっていなく、廊下でそのまま待たされました。 やっと終わって入って部屋の中に入ったものの、部屋は埃も髪の毛も落ちていて浴衣の枚数も人数分ない状態でした。 和室での宿泊でしたが、布団を自分でひいてシーツをかけるはよくありますが、掛け布団カバーまで自分たちでするのはちょっとないかなと思いました。 シーツも広げたら髪の毛がたくさんついているし、マットレスもシミだらけでとても気分が悪かったです。 翌朝大浴場に入ろうとしたところ、朝の6時半の時点で排水口が詰まって水が溢れている状態でした。 夜間は清掃しないのでしょうか。 フロントに連絡すると女性スタッフがいないから対応できないと言われました。 ご飯は品数も多く美味しかったです。 再訪はよっぽど改善されない限りないです。

  • 4.67
    モノプリ

    メルキュール巡り

    夫婦と幼児の計3名で1泊させていただきました。 最寄りの富浦駅までは送迎バスが出ており、 対応が大変親切でした。 チェックイン前から1階と2階の遊び場が開放されており、息子も大満足しておりました。 平日の宿泊だった為か、遊び場は空いていました。 ラウンジでのおやつタイムも大変よかったです。 15時からと21時からの2回、ラウンジでアルコールやお菓子を楽しめました。夕方の時間と夜の時間ではアルコールの種類だけでなく、お菓子の種類も変わっており、どちらも美味しかったです。特にピーナッツかりんとうとピーナッツおこしがとまらない。 お部屋はスーペリアルの海側で眺望は素敵でした。 内装もモダンで、水回りやウォシュレット付きトイレも大変綺麗でした。 食事も種類豊富なバイキングを楽しめました。 ライブキッチンのBLTバーガーなどのお肉、海鮮お刺身、デザートの栗のモンブランも十分美味しかったです。 翌朝のバイキングでは、どういうわけか息子の衣服がチョコソースまみれとなってしまったところ、お呼びしていないにもかかわらずスタッフの方が濡れたタオルを持ってきてくださいました。ありがとうございました。温泉も大変満足できました。 グランドメルキュールは今回3回目で、八ヶ岳→別府→今回の南房総。どこも本当に良かったです。次はどこのメルキュールに行こうか考えてます！

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  • 2.83
    mayutake008

    ゆっくりとの方は…

    ホテルは綺麗ですが、サービスとお金の掛からない接客の部分はあまり？出来ていない感じがしました。 サービス業の基本、スタッフさんの接客、笑顔・温かみが感じられなかったのが残念です。 ２回目の宿泊で、前回利用して良かったので再宿泊しましたが、今回はちょっと違いすぎてました。 特にレストランの接客サービス（スタッフさん）は… 腰痛で椅子に座って居ると痛みが出るので、夕食１５分から並び２人で申し訳ないけど、４人席のソファータイプに席を選ばせて 頂いたら、スタッフさんからお２人なら２人席にしてくだし！！と言われ、２人席に追いやられました。 私たちの後に来た、２人方は別のスタッフさんに海が見たいからここ良いですかと言って４人席に座ってました。 この差って何と感じ、その後は空いた食器は下げて頂けないので自分で持っていくといった感じでした。 既に４月２週目にも予約を入れてますが考えさせられる接客でした。 ４月行って同じようでしたら、今後は利用しないと思います。

  • 4.83
    Babaちゃん

    グランメルキュールリゾートグループ、天橋...

    グランメルキュールリゾートグループ、天橋立に続いて２度目の利用です。今回はお部屋も無料でランクアップしていただき大変心地よく過ごせました。窓からの景色は最高!南房総のリゾートを満喫できました。お部屋の清掃も行き届いていてとても過ごしやすかったです。

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