一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONE（ビワフロント彦根）に泊まった方のクチコミ・感想 - 9ページ目

(滋賀県/彦根市) [全50室]
総合得点
4.79
最高 (479件)
  • 客室・アメニティ
    4.79
  • 施設・設備
    4.79
  • 接客・サービス
    4.81
  • お食事
    4.70
  • 温泉・お風呂
    4.84
  • 満足度
    4.80
  • 5.00
    にゃんこラブ

    お気に入りです！

    何度かリピートしてます。食事は美味しいし お風呂のお湯はヌルヌルしてて、とても気持ちいいです。接客も支配人さん筆頭に皆さんフレンドリーでとても満足してます。 ホテルはちょうど良い大きさで、大浴場や 朝のバイキングも混む事なく、快適です。 私達夫婦は朝のバイキングが苦手ですが、 ここのホテルのバイキングはお気に入りです。 旅行の時は必ず露天風呂付きのお部屋が 基本ですが、ここのお部屋の露天風呂も最高です！（大浴場の露天風呂も最高！） これからもリピートし続けます。 あまり褒めると予約取れなくなるのは 嫌です（笑）が、とにかくお気に入りです。

  • 4.83
    @@@きゅうり@@@

    露天風呂付きのお部屋に泊まりました

    露天風呂付きのお部屋に泊まりました。部屋は十分広く、赤ちゃん含む5人家族でゆったりと過ごせました。露天風呂は少し洗い場など狭い印象でしたが、琵琶湖が目の前でしたし、何より泉質がとても良かったです。 食事も個室を用意いただき、1歳児が周りに迷惑にならずホッとしました。カトラリーを何度も落としても何回も持ってきてくれました。 久しぶりの会席料理も大満足でした。子供料理も美味しかったようです。 朝食バイキングも、お盆に滑り止め加工があり運びやすかったですし、品数も十分でした。安土はちみつがとても美味しかったです。 一点、朝食バイキングに子供の味方、バナナが無くて、それだけ残念でした。

  • 4.50
    上海嘉定

    初めて宿泊しました。

    初めて宿泊しました。従業員の接客は大変すばらしかったです。皆さん気遣いがすばらしい。 夕食もおいしく頂きましたが、朝食のバイキングのクオリティーの高さには驚きました。ついつい食べ過ぎてしまい、当日のお昼は何も食べれませんでした。 一つ申しあげれば、黒壁スクエアーのマップなどがおいてあればいいなーと思いました。

  • 4.83
    ホテルステイ記録中

    心を癒してくれるホテル

    母との旅行で景色が楽しめるホテルを探していたところ、こちらを見つけました。 広い部屋にある大きな窓から琵琶湖が一望できます。彦根城も見えました。 10階にあるラウンジでは様々な飲み物をいただきながらゆったりと夕陽を楽しむことができました。 寒い時期でしたが、焚火ラウンジに出向くとぱちぱちと薪の音、空を見上げると星が見えて素敵でした。 送迎の方やホテル内スタッフの方、 皆様笑顔で優しかったのが印象的です。 アメニティ関係も充実しており、 お風呂にあるドライヤーがリファだったのも嬉しかったです。 米原駅から送迎をしていただけるので、新幹線で来られる方も便利でおすすめです。 また冬以外の季節にも訪れたい。

  • 4.67
    えみマロン

    日常を忘れる

    愛犬（チワワ）と一緒に宿泊、部屋から琵琶湖が見えて（ゆっくり・のんびり）していました。愛犬は、部屋から直接ドッグランに飛び出しぐるぐる回ってまた戻って来るの繰り返し、今まで見たことがないほど喜んでいました。

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  • 5.00
    MONO ロンドン

    琵琶湖を客室露天風呂から望む絶景の宿

    11月下旬、一時帰国中の国内旅行の際に本館の温泉露天風呂付和洋室Bに2連泊しました。結論から言うと、コスパが非常に高く、文句のつけようのない宿だと思います。 先ずロケーションが素晴らしいです。特に9階の客室からの琵琶湖の眺めは圧巻です。西向きなので夕日の美しさは言うに及ばず、日中の青空の下でもまるで大海原のような雄大な眺めを見せてくれます。この絶景を客室の温泉露天風呂から24時間、好きな時に好きなだけ楽しむことができる贅沢。源泉の泉質も素晴らしく、湯冷めとは無縁です。 2023年8月にオープンしたばかりなので、設備は全て最新で、調度も品が良く、浴室には床暖房も完備されており、至れり尽くせりでした。部屋の動線もよく考えられており、使い勝手は申し分ありませんでした。 食事は、朝夕共に地元の旬の食材がふんだんに活かされており、ホテルニューアワジグループの仕入れ力の強さを実感しました。夕飯では一品一品での丁寧な仕事に好感が持てましたし、朝食ビュッフェでは地元食材が豊富に堪能でき大満足でした。朝から琵琶湖の冬の味覚・天然諸子の焼きが味わえるとは！この価格帯では信じられません。 絶好のロケーション（観光にもうってつけの位置取りで、湖東は勿論のこと、湖南や湖北にも十分にアクセス可能です）、客室温泉露天風呂、最新のインフラ、朝夕共に豊富な地元食材を堪能できることなどから、総合評価としてコスパが非常に高く、非の打ちどころのない宿だと思います。何故この宿が大人気なのか良く分かりました。 一時帰国中の国内旅行の際に素晴らしい滞在を演出してくださった「ビワフロント彦根」のスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。再び滋賀を訪れる際には必ず再訪します。

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  • 4.83
    kumagasuki

    評判通りで大満足です

    琵琶湖と近江牛好きな夫の昇進祝いで伺いました。 夕食時にドリンクサービスやメッセージプレートやお写真のおもてなしをいただき、大変嬉しく夫も感激しておりました。 翌日のチェックアウトの際にも、夕食時の男性の方が再度お祝いの言葉を掛けてくださり、お写真の提案もありがたかったです。 施設、お部屋は美しくインテリアもすごく素敵です。 お部屋、大浴場、ラウンジと琵琶湖が目の前で特に露天風呂に浸かりながらのサンセットの景色にはうっとりしました。 シャンプー類や化粧水などの香りがよく、とても好みの物でした。 ただ残念だったのは、大浴場までの動線が何故か外廊下なのでケープを羽織っても寒く、内廊下が良かったなぁと感じました。 また雰囲気のあるラウンジがあるのはとても嬉しかったのですが、お風呂に入る前にアルコールは控えたいけれど炭酸系の物を飲みたい気持ちになったので、夜にだけ置いていた割用の炭酸水を昼間も置いて頂きたかったです。 夕食は会席で朝食がブッフェという、私の理想通りの組み合わせで大変満足しました。 特に夕食時のお魚の鱗焼きは、ドラマで見て食べたいと思っていたので、嬉しかったです。 夫の大好きな近江牛も堪能し、全てが美しく美味しかったです。 余ったご飯をおにぎりにして持ち帰らせてくれたり、夜のお蕎麦のサービスも嬉しかったです。 本当に大満足で思い出になる記念日になりました。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    ルイ君ママ

    わんこと一緒に2回目の利用です

    わんこと一緒に2回目の利用です。料理も美味しいしスタッフの対応も素晴らしい。部屋はとても綺麗で過ごしやすかっです。ドックランもありわんこも大満足でした。

  • 5.00
    ジャックまま

    2回目利用

    高齢の父と母にお年玉旅で、プレゼント。 地元ですが、リッチな気分を味わって欲しくて、2回目の宿泊です。お部屋、料理どれをとっても素晴らしく。また季節が違う時に利用したいと思ってます。

  • 5.00
    Anneann

    初めて行かせていただきました

    とってもお気に入りのホテルになりました。温泉大好きな娘のお誕生日に伺いました。大浴場もお部屋の露天風呂もすごく良くて、琵琶湖が一望出来てリラックスできました。朝の5時過ぎの朝風呂が月明かりが琵琶湖に写って素敵でした。スタッフさん達のサービスもとても良かったです。夜にロビーで食べたお蕎麦が美味しくて温かくてほっこりしました。家族みんなでまた行きたいホテルが増えました。夏にまたお邪魔しようと思ってます。ありがとうございました。

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  • 5.00
    La France

    星５つです

    県外から伺いましたが、私の好きな滋賀の逸品が扱われていて地元を大切にされている感じがしました。米安珈琲焙煎所のコーヒーや中川誠盛堂のお茶、ハッピー太郎さんのどぶろくなど、滋賀には素敵なものがたくさんありますよね。 家族５人がようやく予定を合わせて年末に訪れることができたのがビワフロント彦根で、大当たりでした。また今年の年末にも一年の疲れを癒しに行きたいと思っています。景色もスタッフさんもお食事も温泉もとてもよかったです。

  • 5.00
    みどりん5

    雪の日でしたが、とても楽しく過ごせました。

    今年初めての大雪の翌日だったそうですが、お庭も綺麗に整えられており、残った白い雪が綺麗でした。お食事も美味しく満足でしたが、何より、どの場所の方々も皆さんとても親切で、清々しい方々に癒されました。リラックスできました。

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  • 5.00
    まみい

    ありがとうございました！

    ２回目の利用です。 最高でした。また泊まりたいです。 ありがとうございました。

  • 5.00
    てんもち

    露天風呂付きのお部屋を利用しましたが、眺めも良くてお部屋も綺麗で大満足です！

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  • 4.67
    れんげ畑ちゃん

    景色が良い！

    はじめて宿泊しました。滋賀は別の場所によく宿泊していましたが、こちらのホテルは景色がとても良いです！朝食もとても美味しく、席の間隔も離れていて、ゆっくり楽しませていただきました。スタッフの方々も丁寧に対応していただき、好感が持てました。またこちらに宿泊したくなるホテルでした。

  • 4.83
    レモネード．

    リピーターです。

    ヴィラを大人ばかりの家族5名で利用しました。温泉を堪能し広いお部屋でそれぞれが、落ち着ける場所でゆったりとした休日を過ごしました。普段は別暮らしで食卓を囲む事が難しいですが、お部屋食でスタッフの方の出入りも少なく自宅のようにリラックスした食事が出来で良かったです。今回は別部屋のツインと連泊しましたが、部屋は清潔で景色も良く、温泉もラウンジや食事会場も混み合うことなく過ごせました。こちらの宿はスタッフの方々がとても親切に迎えてくださいます（これも人気の理由ですね）。地元のタクシーの運転手さんからも好評で宿泊客の私も嬉しかったです。

  • 5.00
    てるちゃん@

    ホスピタリティ溢れる宿です

    何度でも伺いたくなるとても居心地の良いホテルです。 お部屋からの琵琶湖も美しく お料理もとても美味しかった。 また次伺える日が楽しみです。

  • 4.67
    @パセリ

    結婚記念日、誕生日祝い

    ドッグラン、風呂付のヴィラへ宿泊しました。 風呂は妻も子供も大満足、晩御飯のしゃぶしゃぶも非常に美味しく頂きました。 夜中に大雨が降ったこともありドッグランはほぼ使用しませんでしたが、滞在中はご丁寧な接客や施設に非常に、満足いきました。 本当にありがとうございました。

  • 4.83
    CHI-O

    久しぶりに良いホテルに巡り合えました

    施設が良いホテルは多くありますが、従業員の方々全員が優しい心遣いのできるホテルはめったに無いと思います。フロント、お掃除、給仕の方など全員がプロのお仕事をされていました。その上で優しい気遣いがある方ばかりで感動しました。今回、高齢の両親を連れて宿泊しました。客層が比較的に若い人が多かったので、高齢者対応には期待していなかったのですが、良い意味で期待を裏切られました。施設面でも、ホテルが広すぎることがないため移動が楽でした。温泉はとても良いお湯で、露天風呂の景色も最高でした。ロッカーも綺麗に保たれており床暖房もあるので気持ちよく利用できました。お食事は、和洋折衷（どちらかというと和）で素敵な器に琵琶湖の食材をふんだんに盛り付けた、とても美味しいお料理でした。連泊したのですが、夕食の内容が違っていて、どちらも美味しくて驚きました。料理長が自ら運んで下さり、とても親切にお話下さったことも印象に残りました。朝食バイキングも全てのお料理が美味しく厳選されており、特に焼き魚と出汁巻きはお代わりしてしまいました。パンもこだわりがあるのを感じました。普段はパンを食べないのですが、とても美味しかったので二日ともたくさん食べてしまいました。１０階ラウンジでお茶できるのも大変嬉しかったです。紅茶の茶葉はHARNEY & SONS、コーヒーもこだわりの豆を自ら挽く物でした。今回は高齢者を連れていたため、二日目、ほぼホテルにいたのですが、温泉の利用が11時から15時まで出来なかった点が辛かったです。あまり連泊する人がいないのか、それとも観光に出る人が多いのでしょうが、お掃除の時間をもう少し短くしていただけると良いと思いました。お部屋は今回、ツインを二部屋コネクティングにして貰ったのですが、ベランダで繋がるタイプでした。お部屋は使いやすく空調も良かったです。窓から琵琶湖越しに夕陽を見ることが出来たので、両親も感動していました。本当に久しぶりに良いホテルに巡り合えたと思います。

  • 4.50
    ポヨン

    最高のロケーション

    細かい事を書くと客目線でいくとマイナスが多いかも知れませんが景色の良さがマイナスを払拭すると思いますがチェックインの悪さはネットでも書き込み続けているのに今回もやはり対応の不具合はすごく感じました。担当スタッフも未熟さをすごく感じさせる対応でした。反対にチェックアウト時のスタッフの対応が素晴らしかったのでこの差は？でした。絶対にチェックインの担当者を責めるのではないので。今後も素晴らしいスタッフさんと出会える事を期待します。

  • 4.83
    ピピころ

    いつも丁寧な接客です。

    真夏に続いて２回目の利用でした。ヴィラでのバーベキューを楽しみにしていましたが、あいにくの暴風雨で部屋での食事になり、ガッカリしていましたが、食事を運んでくださったスタップの方がお天気を心配してくださったり、館内で会うスタッフの方がとても親切で丁寧な対応なので、気分が晴れやかになりとても楽しく過ごせました。

  • 4.67
    ぷんちゃま

    素晴らしいホテル

    できたばかりともあり、とても綺麗なホテルで子どもも飲めるラウンジ、 琵琶湖ビューができるサウナがあり とても充実した滞在ができました。 また、子どものおむつ箱を部屋に置いてくださったり、子どもの食器コップを忘れてしまったのですがわざわざ家まで郵送で翌日配送してくださったりとお心遣いに感謝しています。 お料理も美味しく、残ったごはんでおにぎりを作っていただいたのですが、その塩むすびもとても絶品でした。しいていえば、ニューあわじグループの他のホテルに滞在した際に、 aromatherapy associateのボディクリームがアメニティであり、持ち帰って家でも楽しむことができたので、ここのアメニティも何かお土産付きなアメニティがあると嬉しかったです。 スタッフさんもとても親切で気持ちの良い滞在ができたのでまたぜひ伺いたいです。 ありがとうございました。

  • 5.00
    mayuya

    みりんと休暇

    いろんなペット可ホテルを利用(系列のホテルも含め)しましたが、ここは設備も良くて大満足でした。スタッフの方々も丁寧な方ばかりで気持ちよく接してくださいました。 特に温泉で柔らかなお湯と食事のすばらしさに感動しました。ドッグランも十分広さがあり、テラスの方はウッドチップが敷かれていて安心して遊ばせました。冬になる前にと思っていましたが2日目が風が強く吹いて寒かったです。でも温かい気持ちで帰れました、また子供家族たちと来てみたいです。

  • 4.83
    あんこタルト

    居心地のいい空間

    結婚記念日のお祝いも兼ねて利用しました。 ロケーション、設備、温泉、お部屋の内装どれも素敵でゆっくり寛げる素敵なホテルでした。スタッフの皆様の接客もとても良かった！ チェックアウト時もお写真の声かけして下さり記念に撮って頂きました。 一つだけ残念だったのは夕食のメイン、近江牛の溶岩焼きでどのテーブルも煙がでてジュージューと音のなる中、私たち2人の溶岩は温度が低いのか煙もでず4切れのうち2切れはそれなりに焼けましたが2回目の最後の2切れは途中でシーンと焼けなくなりスタッフに声かけました。もう一度ですか？のような声かけだったので熱々の溶岩に変えてもらえたらいいと伝え変えて頂きました。もちろん焼け方が最初と全く違い煙もでてすぐに焼けました。対応の女性スタッフはなんとなーくまた初めから４切れ欲しいのか？のようにも聞こえたのと食事が無事終わり、食事処を出る時に誰からもその事を詫びるような声かけがなかったので一応メインのお肉なんだけどなぁと少し残念でした。多分若い女性スタッフは元々の温度が低い溶岩を提供してしまいお肉が途中で全く焼けなくなった事と捉えておらずただ客から熱々のに変えてと言われたくらいにで誰にも言わなかったのか、、言ったがよくある事でみんなスルーだったのかよく分かりませんが何かあれば共有するという事はしないのかなと思いました。 とはいえ朝食も素晴らしくトータルとしてはとても気に入ったので、また機会があれば行かせて頂きたいと思います！

  • 5.00
    ardonarisu

    コストパフォーマンス良いです

    夕食がとても美味しかったです。量は私達家族には十分でしたが、若い人には少ないのかもしれません。そのせいか21時にぞばをロビーで食べれます。ラウンジのスパークリングワイン、白ワインは飲まなくてもよかったかなぐらいですが。ホテルのセレクトショップ（お土産）なかなかいいものありました。最後にお風呂自体は最高ですが、行くまでに寒いかなという感じです。もう少し風よけがあればと思います。基本最高！でした

  • 5.00
    のん一家

    満足です

    サービス、温泉、客室すべて満足でした。夜のそばも期待をしていなかったのですが、とてもおいしく頂きました。

  • 4.00
    ぴよ子

    うーむ

    眺め良く、ピカピカにお掃除された客室と従業員さんの明るい雰囲気にとてもくつろげました。 10階のおもてなしは…駄菓子？で期待していた程ではなかったですが、ムードは良かったです。 カード払いの料金間違えがあるとチェックアウト後に連絡があったのにはびっくりしました。 部屋のスリッパとタオルセットが1組分足りなかったのも残念でした。 朝ご飯は野菜が少ない気がしましたが…実演調理の方がにこやかでついお代わりしてしまいました。 温泉は適温でヌルッと柔らかく気持ちいいのですが、カルキ臭が強め…仕方ないですね。 夜のお蕎麦、量は少なくてもいいので、わざわざ食べたくなる様な工夫か美味しさがあればいいなぁと思いました。 全てはあの陽気で素敵な支配人さんのお陰で帳消しかな笑

  • 5.00
    ray_m

    素晴らしかったです

    海外在住の姉と姪、89歳の母と私の女子旅で利用しました。 想像以上、期待以上に素晴らしい時間を過ごしました。 お天気に恵まれなかったのだけが残念でしたが、それでも大阪から車で訪れ、一番ひどい雨の時間帯をやり過ごせました。 敷地に入った時点でエントランスまで少し距離がありますが大きく手を振って合図をしてくださり、目が行き届いているなあと安心して車を進めることができました。また、荷物と下ろすと、すぐに高齢の母に気づいてくださり、誘導いただき、車も近いところに停めさせてくださいました。 チェックインはWEBで事前にしておりQRコードを読み込ませるだけでスムーズでしたが、上の階でチェックインかと思っていたのですが1階でした。なので、チェックアウトがどこでするのかなどが分かりづらかったです。 館内案内をしてくださった方だけが、他にも気掛かりがあるのか説明が足りない印象がありました(他のお客様にされている説明がなかった)。お部屋は素晴らしかったです。スタッフさんが荷物をキャリーケースを畳敷のところに置かれたのはびっくりしました。 クローゼットのようなところがあるのに、、、。 大浴場は、小さめですが洗い場とはっきり分かれていて、のんびり浸かることができました。 サウナもあって久しぶりに利用しました。 お部屋の露天風呂から琵琶湖を眺めて温まりました。 食事は、姪がハーフなので味噌を使った朴葉焼きが難しいと事前のメールでのやり取りでお願いしていたら、他のお味噌を使ったものもアレンジを変えてくださっていて、気遣いに感激しました。 私たちは通常のものをいただきましたがとても美味しかったです。近江米の美味しいこと！おにぎりのお夜食もありがたかったです。 ドリンクメニューの後、オーダーを一向に取りに来てくださらなかったのは残念でした。テーブルで担当が決まっているのはわかるのですが、せっかく乾杯をしたいのに、という気持ちになりました。 ラウンジは食前と食後に利用しました。静かで落ち着いて過ごせ、雨でしたが日が沈む蒼い時を堪能しました。 朝ごはんも大満足でした。和洋中、デザートどれも美味しく、スタッフさん手書きのビュッフェの見取り図が良かったです。 出発時も雨が降っていましたが、皆さんで荷物を運んでくださり、乗り込むものに傘を出してくださったりとありがとうございました。

  • 5.00
    美味しい物が大好きミセス

    サービスも食事もお風呂もとても良かったで...

    サービスも食事もお風呂もとても良かったです。お部屋からの眺めも琵琶湖の夕日を一望できて、また訪れたいと思います。

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  • 4.83
    joijoy

    大満足です

    3連休に合わせて急遽宿を探していたところ、こちらのホテルが空いたので予約しました。 あまり予備知識を入れず来たので思いがけず良いホテルで大満足です。 リニューアルしたそうでお部屋は和モダンできれい、何よりも窓一面に琵琶湖が広がっていて彦根城も見えてすごくよかったです。 お食事もおいしく、特に朝食は種類が多く野菜も新鮮で、カレーやフレンチトーストが特においしかったです。 ラウンジでは沈みゆく夕日を眺めながらスパークリングワインを堪能できて最高でした。 欲を言わせて頂くとビール好きなのでビールもあると嬉しいなと思いました。 スタッフの方も皆さん笑顔が素晴らしく接遇が行き届いていて外資系ホテルとは違うよさを感じました。 また彦根に来ることがあれば利用させて頂きたいと思います。

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