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- 蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONE（ビワフロント彦根）
- 蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONE（ビワフロント彦根） クチコミ
蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONE（ビワフロント彦根）に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.79
- 接客・サービス4.80
- お食事4.70
- 温泉・お風呂4.84
- 満足度4.80
- 5.00ななちゃんゆう投稿日: 2025/5/19
温泉露天風呂付ドッグフレンドリーヴィラ利用
人間4人と犬1頭の家族旅行で利用。 お部屋は温泉露天風呂付ドッグフレンドリーヴィラ。 結論から言うと最高に満足です。 ゆったりとしたラグジュアリーなプライベート空間で家族全員(犬含め)がゆったりと過ごせます。お風呂は透明でとろみのある天然温泉、ヴィラではお庭を眺めながら入れます。大浴場は眺めが最高、琵琶湖の穏やかな水平線が心を癒やしてくれました(サウナあり)。食事は部屋食、会席弁当にしました。滋賀名物を少し取り入れた和食、鴨鍋も付いて質量朋に満足(部屋で愛犬と共に食べれるのがまた嬉しい(庭で食べました))。朝食はバイキング、品数豊富、特に和食が充実、席もゆったり、どれも美味しいので朝からつい食べ過ぎました、、(ここはペットは不可(部屋でお留守番))。最上階には宿泊者全員が使える展望ラウンジ、ゆったりとしたソファ、ソフトドリンクと多少のアルコールを自由に楽しみながら、最高の景色(一望ガラス張り)を堪能できます(ここは専用の手押し車に入れてペット可)。 スタッフの皆さまの心温かいご対応も素晴らしかったです。 お値段は張りますが、ここでしか味わえない至高のときを味わえました。 ニューアワジグループにハズレなし。 この場をお借りして感謝申し上げます。 また是非とも利用させて頂きます。
- 4.83jnkton投稿日: 2025/5/18
初めての滋賀旅で、友人と2人で利用させて...
初めての滋賀旅で、友人と2人で利用させて頂きました。2023年にリニューアルとあったので、設備が新しいことは予想しておりましたが、とにかくどこも清潔で本当に気持ちよく滞在することができました。特に驚いたのは大浴場です。これまでも有名な旅館やホテルを利用していますが、たぶんこれまでで一番清潔感のあるお風呂と脱衣所だったと思います。これはスタッフの皆さんの丁寧な清掃の賜物と、感動さえ覚えました。他のスタッフの皆さんも笑顔で対応してくださって、こちらも温かい気持ちになりました。機会があれば、ぜひまた利用させて頂きたいですし、今度は宿泊そのものを楽しむ旅行もいいねなどと、友人と話して帰りました。本当にありがとうございました。
- 5.00おちぃげ投稿日: 2025/5/16
大満足！
・琵琶湖の眺め、抜群。 係員さんの気遣いも、素晴らしく。 食事、特に近江牛の岩盤焼きは最高でした。 出来れば再訪、と思っています。
- 5.00可愛いれおぽん投稿日: 2025/5/13
わんちゃんと一緒に宿泊しました とても...
わんちゃんと一緒に宿泊しました とても清潔で接客もとても感じよく 楽しませてもらいました 機会あればぜひまた行きたいです
- 5.00obakata投稿日: 2025/5/10
ホスピタリティ溢れる対応を享受
大人３名、ワンコ一匹でのドッグヴィラ宿泊です。２度目のお邪魔となりますが、今般は義母（要介護２）のたっての願いで同行となりました。ヴィラ、温泉棟との往復に若干懸念がありましたが、お出迎えから、お見送りまでスタッフ皆様の気遣い、細部までの対応を頂戴し、何ら問題無く２日間を満喫する事が出来ました。スタッフ皆様の笑顔での対応が信頼、安心にも繋がり、更に朝食を個室に通して頂く等、随所にサプライズが満載でした。お部屋は相変わらず細部まで清掃、メンテが施され、快適かつ気持ち良く過ごさせていただきました。とろとろ温泉、ラウンジからの眺めも最高、夕食のお弁当、朝食どれを取っても最高のおもてなしで、義母も大感激でした。もちろんワンコもお隣のお友達とドッグランで大満足。スタッフの方からも「なでなで」を頂戴し悦に入っておりました。ホテルニューアワジ系列の宿泊は５度目ですが、又本ホテルに宿泊したいと思っております。ホテルを出た後に、義母が「もう外国に行かんでいいネ・・・」と、訳の分からない事を言い出すやらで、帰途直ぐに３度目の予約を入れさせて頂きました。多分、ホスピタリティが昔よく行った海外ホテルレベル以上であったと感じております。
- 4.67S.Montrachet投稿日: 2025/5/8
ありがとうございました。
お部屋のデザインや内装は、快適で素晴らしいと思いました、心地よかったです。ただ…ベランダの扉の施錠忘れとかで強風のためか、係の方が直接訪ねて来られたのには慌てました、そして排水口からの流水音が毎回気になりました。 しかしながら、素晴らしい琵琶湖の眺めとウェルカムドリンクサービスや、旨み溢れる凝縮されたセンスあるお食事の数々が、全てを帳消しにさせてくれて幸せな気持ちにしてくれる魅力があったと思います。 レストランのスタッフの方々の手厚いご対応も有難かったです、次回はぜひまた家族でヴィラへお伺いさせて頂きたいです、ありがとうございました。
- 4.17花火まで見れた投稿日: 2025/5/8
家族旅行で利用しました
家族旅行で利用しました。 清潔で広々としていて、お部屋からの眺めも良く、ゆっくり過ごせました。 ベッドのマットが好みの硬さで、ぐっすり眠れました。
- 4.50軽井沢だいすき投稿日: 2025/5/7
満足できました
車で到着時のお出迎え、チェックイン、部屋の案内、食事時、全てのオペレーションが素晴らしく大変満足でしました。また、ホテルの全ての従業員の方々が笑顔で挨拶してくださって気持ち良かったです。 あえて改善点をあげるならば、夕食のメインのお肉です。近江牛ということで、楽しみにしておりましたが、筋が多い、脂身だらけのものが何個かあり食べられませんでした。メインということでしたら、そこは改善された方がよろしいかと思います。あと、大浴場の露天風呂の浴槽が深すぎる、部屋風呂もタイルで深すぎると思いました。高齢者や足の悪い人、子供は大浴場も部屋風呂も使いにくいと思います。 また、ラウンジのおつまみの柿の種やナッツは大変ありがたかったですが、あと、チョコレートや、ポテトチップがあれば最高だなと思いました。 しかしながら、お部屋もどこもお掃除が行き届いていて気持ちよく、琵琶湖をゆっくりと眺めることができ、リラックスできました。朝食も大変美味しかったです。またリピートしたいホテルです。ありがとうございました。
- 4.67上海のオッチャン投稿日: 2025/5/3
温泉を満喫
彦根にはあまりイイホテルが無かったけど、最近(23年ですが)オープンしてたようで、訪問してみました。 部屋数の割に非常に大きな敷地のため、とてもゆったりとした作りになっていて、のんびり過ごせました。 犬や小さい子供もオッケーという事だったのが、唯一の心配事でしたが、それほど気になりませんでした。 大浴場にはサウナも有り、毎回ほぼ貸し切り状態で、とてもゆっくりのんびり入る事ができました。 女性用の大浴場は、やはり落ち着かない状態だったようですが。 食事は夜のコースも朝ビュッフェもとても満足する事ができました。
- 5.00ブーブーランチャー投稿日: 2025/5/2
ネットで見てなんとなくよさそうと思って予...
ネットで見てなんとなくよさそうと思って予約しました 施設、食事、どれも期待以上の大満足の宿でした 特に10階ラウンジからの眺めは素晴らしく心洗われました 部屋からの夕日も美しく忘れられません スタッフの方もフレンドリーでとてもよかったです ありがとうございました
- 4.83しそとまと投稿日: 2025/4/29
大満足
お部屋も綺麗で食事も量、質共に良かったです。 お夜食のお蕎麦も思ってたよりたっぷりでしたが、美味しくて完食しました！ お風呂のお湯は、少しぬるめでしたが、肌触りはとても良かったです。 ラウンジからの景色も綺麗でゆっくりさせて頂きました。ありがとうございます。 ただ、チェックイン時の説明があわただしくて、ちょっと冷たい感じがしたので-1にしました。 ですがコスパも良く大満足な滞在でした。
- 4.83てりかず投稿日: 2025/4/27
湖畔に癒されて。
伊吹山、竹生島に訪れた際に伺いました。 車で到着すると、皆さん気持ちの良い笑顔で出迎えて下さいました。 ホスピタリティは、滞在中含めチェックアウトの時まで、スタッフ、料理長ともに全員が気持ちの良い対応をして頂き、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。 館内、室内ともにリニューアル後間もないということもあり、綺麗にまとめ上げられています。 ただエレベーターが2基しかなく、その内の1基は1階から10階のラウンジ直通ということで、ホテル棟38室ある客室に行けるのは1基のみの稼働というのが、難点ですかね。時間によっては、乗れないということも・・・ またラウンジは、アルコールフリーですがビールは提供されていないのと、繁忙期は犬の鳴き声や子供の泣き声などでちょっと落ち着ける感じではなかったのが残念ですかね。 お風呂は部屋風呂、大浴場共に泉質はトロっとしており、部屋のお風呂は好みの湯温にしていただけるという贅沢さ。 お風呂好きにはたまらないですね。 部屋の露天から、比叡山系や琵琶湖の水鳥、または琵琶湖に沈みゆく太陽、夜はライトアップされた彦根城が遠くに見えいつまでも入ってられます。 食事は朝夕ともに、琵琶湖の物はもちろん、さらにグループホテルである淡路島の食材まであり充分満足できる食事です。席も朝はビュッフェスタイルですが、待ち時間もなく案内して頂けるのが有難いですね。 他の方の口コミにあるように、夕食の近江牛の焼き物に関しては食事会場が煙で充満してしまうので、匂いが気になる方は服装や食後に入浴など工夫が必要かなと。 総じて良いホテルだったなという印象でした。 また伺います。
- 5.00OH!くん投稿日: 2025/4/23
素敵なところでした！
口コミが良かったのでうかがいましたが、期待を裏切らないところでした。お部屋は凄く機能的で綺麗でしたし、琵琶湖が一望できて素晴らしかったです。お料理は朝食のみいただきましたが、品数もかなり多くてお味も美味しかったです。スタッフの皆さんも感じが良く、終始笑顔で接してくださいました。また行きたいです！
- 5.00おば関投稿日: 2025/4/20
快適でした。
設備もサービスもとても快適でした。また利用したいと思います。
- 5.00あんずんずんずん投稿日: 2025/4/19
また行きます。次はこの宿がメインです。
- 5.00ビューアンドワン投稿日: 2025/4/18
最高の時間
素晴らしいお宿で幸せな時間を過ごすことができました。 部屋からいつでも眺められる琵琶湖の眺め。 広くて清潔、便利な工夫が凝らされた部屋。 何より食事のおいしさ。 祝い事での利用だとお伝えしましたら、思いがけず嬉しいおもてなしを受け、最高の思い出になりました。 いつでもスタッフの皆様が朗らかで親切な事にも感激しました。 早速、次回宿泊予約も入れました。 何度でも訪ねたい、心と身体が癒されるお宿です。ー
- 5.00もぐポメ投稿日: 2025/4/12
最高のstay with my dog!!
人間2人、ポメラニアン1匹で露天風呂付きドッグヴィラに2泊しました。犬と一緒に旅行した中で、間違いなく一番素敵なホテルステイ体験でした！感動したので初めてクチコミを投稿します。 まず犬と入れるエリアがとても多いです。ヴィラエリアはプール周り以外ほぼ犬と同行できます。部屋に広いお庭がついているだけでなく、共用の広いドッグランがあり思いっきり犬が走り回れます。人間はすぐバテましたが、犬は本当に楽しそうでした。 ホテルの建物内も、ロビーや10階ラウンジはケージやキャリーに入れていれば犬と入れます。こういうラウンジに犬が入れるのはあんまり無いですよね。嬉しかった！またロビーを抜けた広〜〜い中庭はリードで犬と散歩できます！敷地の周りを琵琶湖を見ながら散歩することもできます。スタッフの方も犬に挨拶してくれることが多く、安心して過ごせました。 お部屋はめちゃくちゃ広く、ドッグアメニティも完備です。ケージが小型犬にはかなりひろく涼しいので、ケージ内に入れる毛布やマットは持ってくると尚安心です。 そしてご飯が部屋食なので、犬と一緒に食べられます！(まあ犬は食べられないので、走り回るかおねだりするかですが) 2泊あったので、初日BBQ、2日目しゃぶしゃぶにしていただきました。わんぱくチョイスなので2日目は胃もたれ(自業自得)しましたが、本当に美味しかったです。近江牛、初めて食べましたが感動しました。 部屋の露天風呂、とても気持ちよかったです。大浴場も行きましたが、こちらもめっちゃくちゃいい！滞在中、5回風呂に入りました。 総じて夢のような時間でした。初めての琵琶湖堪能できました。またすぐ来たいです！ありがとうございました。
- 4.00雨アメさん投稿日: 2025/4/8
マイナスてん
チェックアウト時ジュースしか飲んでないのに酒代請求された 注文した時パットにサインしたはず あれは意味なかったのか？恥ずかしさもなく私に何飲んだか覚えてるかとメニュー持ってきた 支配人らしき人いたが知らないだろう 今後の課題である 他の人の飲み物代がなぜうちについたのか不思議…
- 5.00栄吉投稿日: 2025/4/8
絶景
部屋付き露天風呂からの琵琶湖の絶景が素晴らしく、部屋も広くて快適。食事は近江牛が美味しく、スタッフの対応も温かい。施設は新しくて大浴場も贅沢な雰囲気。また訪れたいおすすめのホテルです！
- 4.50honokasan投稿日: 2025/4/5
また行きたい快適なホテルでした。
お部屋がとても快適でした。客室露天風呂のお湯加減もちょうどよかったです。泉質もとろっとした温泉でツルツルになりました。お部屋、お風呂、景色、アメニテ全てにおいて心地よく大変満足できました。接客については決して悪くなないですが普通かな問うことで星を３とさせていただきました。総合的に満足しておりますので、ぜひまた訪れたいと思います。
- 5.00ヨギーママ投稿日: 2025/4/4
ゆっくり出来ました
海津大崎の桜を見たくて、こちらを予約しました。実際は、開花が、まだでクルーズは、キャンセルしましたが、こちらのホテルは、評価が高かったので、泊まりました。 ホテルの場所も、良かったですし、お部屋も素敵でした。琵琶湖の湖畔のゆったりした景色が、美しかったです。トップ階での、美味しいシャンパン、プチケーキも、嬉しいサービス。 夜ご飯も美味しかったですし、遅くまで、トップ階での、飲み物サービスは嬉しいですね。 さらに大浴場は、ぬるぬるのお湯で、ゆったり浸かりました。 琵琶湖畔の宿がこんなに素敵なのには、満足でした。
- 5.00点点丸投稿日: 2025/4/3
環境が美しく、とても快適に過ごせました
環境が美しく、とても快適に過ごせました。スタッフの皆さんも親切で温かい対応をしてくださり、個室での食事も大変満足のいくものでした。次回滋賀を訪れる際も、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
- 4.67___KED投稿日: 2025/4/2
素晴らしい宿です。
色々な宿に宿泊してきましたが、今までで一番費用対効果の高さに驚かされました。 スタッフさん達の対応、施設の美しさ、お部屋からの眺望、食事のクオリティどれを取っても高級店に見劣りしないのに、とてもお手頃な価格帯で素晴らしかったです。 少し残念だと感じたのは、上司の方が部下の方に対して注意をしていたのですがバックヤード等、お客様の目につかない所で行うべきなのかな？と感じてしまいました。 あとお食事に関しては朝食ビュッフェの取り分けるお皿が少し汚れていたのと、無くなったまま補充されていないメニューがあったのが少し気になりました。 しかし、総合的に見ればとてもコストパフォーマンスのとても高い素晴らしい宿だと思いますので、またリピートさせて頂こうと思います。 ありがとうございました。
- 4.33y。m投稿日: 2025/4/2
良かったです
夕食のバーベキューは美味しかったが、ボリュームがあり過ぎて残してしまった。 炊きたてのご飯も美味しかったが出来れば漬物と味噌汁などがあれば最高。
- 3.33こったん＠＠投稿日: 2025/4/1
初めての訪問
今回は琵琶湖を眺めながらのんびりしたいと訪れました。ロケーションは素晴らしく、夕食もとても美味しかったです。気になった点をいくつか申し上げます。 *事前にスパの時間指定があったためチェックイン時間前に到着しその旨お伝えしましたが、掛けてお待ちくださいの一言で、指定の時間になっても何の声掛けもなく、こちらから確認しないと対応していただけず予約の時間に間に合わなかった。 *チェックイン時に同行者がスパの為同席できず部屋番号も伝えられていなかったので、ルームキーを届けて頂けるとの事だったが、フロントに置いたままでこちらから尋ねなければ受け取れなかった。スタッフの連携が不十分と感じた。メモ書きの付箋を付けたまま渡すのも対応としてどうなのかと思った。 *アメニティの不具合（コンディショナーラベルの容器にシャンプーが入っていた）があって連絡したが、スタッフさんが入室された際、スタッフ同士が私語の会話をされていたり、バスマットを踏まれたり、きちんとコンディショナーが出てくるのか確認不十分なまま渡されたり（何回もプッシュしないと詰め替えたコンディショナーが出てこなかった）対応に疑問を感じた。 *洗面所の上に蜘蛛の巣が張っていたこと、枕が臭うこと、部屋着が女性はMとなっておりサイズが基本決められていたこと（丈が短く大きいものも選べるようにして欲しい）、夕食のお肉を焼く煙がかなり出て、においを纏うことになり、パジャマを別途用意していただきたかった。若しくは煙対策を講じて頂ければと思った。 *夕食のデザートが出てくるのにかなり間がありスムーズに出して頂けると良い。 コスパの良いホテルだと思いましたが、スタッフの質がまちまちで連携不足を感じました。 改善されることを期待します。 お世話になりました。
- 3.83高級旅館放浪者投稿日: 2025/4/1
再訪ありかな‥
お部屋は広いものを選択したので 快適でした お部屋の広さ考慮の宿泊費だとは思いますが お食事は少々残念だと思いました チェックインから アウトまでスタッフのホスピタリティは素晴らしいと思います
- 4.83てつとみ投稿日: 2025/3/30
Wi-Fi
部屋でのWi-Fiの信号自体は非常に強かったが、通信速度が150kbps程度しか出なく、動画が途中で止まったり、検索結果が出なかったりしたのが残念だった。ただし、共用場所では全く問題なく、快適に使用できた。
- 4.67ソイソイ投稿日: 2025/3/26
全てにおいて良かったです
高齢の母と私たち家族との旅行でした。 ホテルに着いてお迎えをしていただき10階のラウンジへ。キラキラした琵琶湖の景色を前にスパークリングワインとかわいいお菓子をいただきました。お部屋へ行くとまたまた綺麗で温泉も最高でした。夕食も一つ一つ丁寧で美しくとても美味しくいただきました。母の食事にも配慮していただきとても素晴らしいお料理でした。息子の高校卒業、進学にも声をかけていただき感動しました。部屋の温泉、大浴場にも何度も入りラウンジにも通い楽しくすぐに時間が経ってしまいました。朝食もどれも美味しく 施設内どこへ行っても清潔で快適でした。 帰りも支配人の方でしょうか、丁寧に送ってくださり写真まで撮っていただいて本当に素晴らしいホテルで、またすぐに行きたいとみんなで 話しています。ありがとうございました。
- 5.00スカジャン琥珀投稿日: 2025/3/21
支配人まで挨拶して頂きホテルスタッフの，...
支配人まで挨拶して頂きホテルスタッフの，皆様がしっかりしているのがわかりました。琥珀(犬)のスカジャンも，可愛いと言って頂き有難うございます。下呂に負けない温泉で驚きました。又伺います。
- 5.00y.gocci投稿日: 2025/3/19
お気に入りの宿です
今回2度目の利用となりました。 前回とても気に入ったので母と叔母を連れてお邪魔しました。大変温泉を気に入って何度も「良かったね」と言っておりました。私もこちらの温泉施設大好きです。次回も家族でお邪魔したいと思います。 また部屋内でのトラブルも迅速に対応していただきありがとうございました。お陰で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
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