ヒルトン横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 9ページ目
- 客室・アメニティ4.70
- 施設・設備4.64
- 接客・サービス4.53
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.52
- 満足度4.54
- 1.40umiダイビング投稿日: 2024/12/28
チェックイン待ち45分
チェックインに45分待ちました。荷物持ったまま立たされた状態で待たされ具合が悪くなりそうでした。何とかならないのかとお聞きしたら今日はイベントがあるからとのことです。隣の横浜Kアリーナのライブを聞きに行くために私も予約しており、そんなことは分かっています。横浜Kアリーナが出来てから1年経ちますが何の対応もしていないのでしょうか。1人での宿泊でしたので、並んでいてトイレにも行けません。トイレに行く間に荷物を見て下さいとホテルの方にお願いしたのですが、列に戻って来たら荷物を投げ出す感じて不愉快でした。チェックインに時間がかかっなのでライブ前にお部屋で一休みしてから行こうと思っていたのですが、ほとんど時間がありませんでした。最低なホテルだと感じました。
- 5.00ベビ男投稿日: 2024/12/23
最高でした
お世話になりました。 とっても素晴らしい お部屋、サービス、お食事 彼女も、とても喜んでおり。 素敵な時間を過ごさせて頂きました。 ありがとうございます。
- 4.60Flower014s投稿日: 2024/12/23
部屋はとてもきれいで、カーテンの遮光性も...
部屋はとてもきれいで、カーテンの遮光性も高くゆっくり過ごせました！ 環境的にも静かで横浜にも出やすく、観光目的の方にもオススメだと思います。
- 5.00non＊chan投稿日: 2024/12/21
素晴らしい
新しいので気持ちよく、豪華な感じもありとても快適でした。食事も美味しくコスパもいいので最高でした。3人だった為クラブフロアが利用出来なかったのが残念でした。
- 4.00ラインルール投稿日: 2024/12/21
お食事を楽しみにお伺いしました。
夕食に鰻を出していただける事と海老と帆立と炒め物がとても魅力と知人から聞いて それが楽しみでパレードを予約しての宿泊にしましたが、どちらも無くとても残念でした。 それからチェックインの際、エレベーターに乗る時はキーカードをかざさすと説明が無く戸惑いました。 お部屋はとても綺麗でしたが、窓のレースのカーテンを動かしたら主人の咳が止まらなくなり、お部屋に空気清浄機 を用意して頂けば良かったと思いました。 色々と期待しすぎたのかもしれません。
- 5.00ぽくぽんた投稿日: 2024/12/20
素晴らしいホテル
家族が誕生日ということもあってライブ参加後の宿泊先として利用しました。チェックイン時からスタッフの方がお祝いのお声掛けをしてくださり嬉しい気持ちになりました。お部屋も勿論、ホテル自体も大変綺麗で内廊下を歩くだけでもテンションがあがりました。ホテル内のバーも利用しましたが、気持ちの良い接客とピアノの生演奏が素敵で贅沢な時間を過ごしました。ヒルトンホテルは初めての利用でしたが大変良い思い出です。またお世話になりたいと思います。
- 3.50duamiy投稿日: 2024/12/20
Kアリーナ横浜に直結
Charlie PuthのコンサートがKアリーナ横浜であったのでHiltonを利用しました。埼玉からでしたがコンサートで満足した後こちらでゆっくりできるのはとても良かったです。特にフロントのスタッフの方たちが親切で気持ちが良かった。Kアリーナとは館内で直結しているわけではなく一度外に出なければなりません。帰りは相当の人数ですので入口を探すのがちょっと大変でした。館内はモダンな感じ。朝食ビュッフェはいたって普通。金額を考えるとそこまで高い宿泊料でもないので可もなく不可もなくといったところでしょう。朝食ビュッフェは忙しいからかスタッフが少し捌いている感が出ているのが残念。ホテル自体には特筆すべき点は無いのが残念ですがKアリーナ横浜と隣接しているという点ではものすごいアドバンテージだと思います。Kアリーナ横浜に再度好きなアーティストが来たときはまた宿泊したいと思えるホテルでした。
- 5.00balletsaku投稿日: 2024/12/12
ホテル隣のkアリーナでライブがあり、当日...
ホテル隣のkアリーナでライブがあり、当日宿泊しました。 キャンセル不可の決算で多分お得なお値段で泊まれたと思います。ダイヤモンド会員の特典のグレードアップとホテル内で使える金券が付いてきました。 ルームキー使用の宿泊者専用入り口が、kアリーナ側にあるので、とても便利です。 帰宅の混雑に巻き込まれる事も無く、静かで落ち着いたホテルで、優雅な時を過ごせました。 駅からも近く、近くに大型スーパーも有り、夜景も素晴らしかったです。 翌日は久しぶりに横浜観光も楽しみました。 立地も良く、みなとみらい周辺より静かで、 イベント時で無くてもまた宿泊したいと思って います。 お部屋のアメニティも好みでした。 また、パジャマの着心地が気に入って、帰りに購入して、愛用しています。 ホテルのベッドの寝心地に興味があるのですが、今まで泊まった中で、myベスト3に入る寝心地だったと思います。
- 4.83ゲスト投稿日: 2024/12/7
ゆったりとした部屋の広さとベッドの質、ア...
ゆったりとした部屋の広さとベッドの質、アメニティの品質、お風呂別、接客の良さと大満足でした。どんなシュチュレーションでも皆さんの笑顔と挨拶がとても心地良かったです。バーも良かったです。次回ももう予約しました。楽しみにしています。
- 4.33まる111111投稿日: 2024/12/7
ライブ観戦で宿泊しました
会場に近いため、時間のロスがなく快適でした。お部屋は綺麗で朝食も美味しかったです。 何点か気になる点はありましたが、会場近くという利点が上回ります。
- 4.60きみどりm投稿日: 2024/12/5
景観もすばらしく、お部屋の室礼も落ち着い...
景観もすばらしく、お部屋の室礼も落ち着いた雰囲気で2泊ゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。 一つ残念だったのは、自宅に宅配便をお願いしたのですが、着日は翌日可能と確認したのですが、実際は翌々日着であったことです。 1日の違いはとても不都合なことでした。 正確にご案内をお願いいたします。
- 5.00Jams投稿日: 2024/12/2
快適でした！
Kアリーナでライブの時に宿泊しました。 部屋は落ち着いたインテリアで、ゆっくりと快適にくつろげました。また、従業員の方の対応もとても良くてストレスなしでした。チェックインからライブが始まるまで部屋で身体を休めたし、移動も楽だったので良かった。 次はレストランもちゃんと予約して利用したいと思いました。
- 5.00らいち12345投稿日: 2024/12/1
また利用したいです！
Kアリーナで夜公演があり、同じ敷地内のホテルということで予約しました。最初から最後まで笑顔のスタッフさんたちに丁寧な接客をしていただきました。文句のつけようがないほど素晴らしく、気持ちのよい二日間でした。朝食のフレンチトーストとキッシュと紅茶が美味しかったです。次回はディナーもいただきたいです。最高でした。ありがとうございました。
- 4.80the大雨投稿日: 2024/11/23
立地よい
横浜駅から歩いて行けて、新しいホテルなのでキレイで素敵でした。お部屋が少し小さめなので、浴槽が思ったより小さかったのだけが残念ですがシャンプーなども含めアメニティが脱プラの動きでいいなと思いました。 Kアリーナが目の前なので、次はKアリーナにいく時にまた使いたいと思いました。
- 2.83ももりんくん投稿日: 2024/11/19
期待が大きすぎたかな？
以前はハイアットをたまに利用させて頂いていましたが開業一年と言うことで宿泊してみることにしました。 ラウンジでのチェックインに時間がかかりすぎで手際があまり良くないのかなと感じてやっと部屋に入ったら部屋はまあまあでした.急に８才の孫が泊まると言い出したのでホテルに聞くと未就学児童以外は１２０００円ということで追加料金を支払いました。その時エキストラベッドを使っても使わなくても料金が発生しますと言われてちょっと言い方にかちんときました。又エキストラを入れてもらった後にパジャマも洗面用具もスリッパもなくてフロントに電話して届けて頂きましたが、エキストラベッドを入れる際当たり前のことではないでしょうか？次の日のラウンジでの朝食が又しょぼかった、メニューが少なくて取りたいものが少なく又係の方にトレーはないのですか？と聞いても無いんですよと言われただけであまりいい感じはしませんでした。ついハイアットと比べてしまいますがずいぶんと差がある物ですね！いい経験をさせてもらいました。
- 4.17とっとこはめたろう投稿日: 2024/11/17
エグゼクティブツイン クラブラウンジが良くない
エグゼクティブツイン宿泊 クラブラウンジがびっくりするくらいダメです。 ドリンク種類も軽食も今まで泊ったいろいろなホテルのラウンジで最低でした。 クラブフロアはチェックインがスムーズにできる、位で考えた方が良いです。 オーシャンミラノで夕食を取りましたがこちらはサービスも料理内容もよかったです。 ただし、奥の席で宴会同様の男性たちがいて非常にうるさかった。 私は普通の食事でしたので大した問題はありませんが、記念日とかで来られてるお客さんがいたらかわいそうです。 設備は新しいので問題なしです。部屋の空調も静かでよかったです。 クラブフロアが良くなかったので、接客サービスで星３にさせていただきました。
- 5.00Sa-ki投稿日: 2024/11/15
とても素敵なホテルでした！！
Kアリーナ横浜でライブがあったため、利用させて頂きました。 宿泊者専用出入口があり、Kアリーナでのイベント参加時には、とても便利です。 ２泊しましたが、お部屋もきれいで居心地がよく、素敵な時間を過ごすことができました。何より、ホテルの方々の対応がとても良く、感動しました。カフェとレストランも利用させて頂きましたが、とても美味しかったです。 ハロウィンの時期とヒルトン横浜さん１周年記念時に宿泊したので、飾り付けもとても素敵でした。 イベントがなくてもまた宿泊したい!! またぜひ宿泊させて頂きます！
- 5.00tkhk01投稿日: 2024/11/12
最高級
部屋もとても豪華で こんな安くていいのかと思いました。 贅沢を味わいました。
- 4.50@86@投稿日: 2024/11/12
今回初めての宿泊でした
今回初めての宿泊でした。友人の誕生日祝いを兼ねていたので眺望の良い部屋を望んでいましたが、当日行ってみたらグレードアップと友人にプチプレゼントのサプライズがありました！お心遣いがとても嬉しくありがとうございました。朝食も美味しくまた利用させていただきたいです。
- 4.00＆アオイ投稿日: 2024/11/11
高齢の母と叔母の宿泊
概ね満足しています。 施設が新しくとても綺麗で気持ちよく利用できた様子です。 高齢者には浴室のシャワーの設置位置が高く、使用方法等もわかりにくかったようです。スタッフの方に教えてもらったそうです。 ありがとうございました。 ラウンジの使い方等もわかりにくかったようで、ここは他の親切なお客さんがいろいろ教えてくれたとのこと。スタッフの方のアシストが欲しかったです。
- 5.00美古投稿日: 2024/11/10
ライブに参加
隣接の会場でのライブにはとても便利で今回も満足でした。娘からも大好評でした。
- 5.00ランドカイザー投稿日: 2024/11/9
エグゼクティブスィート
黒とゴールドがメインカラーのお部屋はとてもゴージャスでした。22階のスィートからはベイエリアが見えてとても素敵な眺めでした。お掃除も完璧でした。ルームサービスのカレーも牛肉が多くて柔らかくて最高でした。Paradeというレストランのスィーツブュッフェも作りたてモンブランが美味しかったです。女性のフロントのスタッフの方の対応もとてもスマートで感じが良かったです。BarのMelodyのピアノの生演奏と歌が素晴らしくて、感動しました。 また横浜ヒルトンのスィートに泊まりたいです。
- 4.00西武守投稿日: 2024/11/8
シンプルなホテル
横浜駅から割と近くアクセスは良かったように思います。 再開発エリアで周りにホテルとKアリーナ横浜と併設のローソンしかありませんので、必要な方はチェックイン前に購入されるのが良いかと思います。 （自販機がないかもしれません。見つけられなかったです。） エグゼクティブにしたため、チェックインはラウンジで対応してくださったのが好印象でした。 ラウンジは２０時までと割と早いので注意が必要です。 ラウンジの飲み物は種類豊富で、これは大満足でした。 夕食、朝食はブッフェ形式のものにしました。 料理は和食、中華、洋食とあり、なぜか中華料理だけモニュメントが飾っており気になりました。 味は全体的にクオリティ高く美味でした。 寝室も今はやりのスタイル。 特に特筆することはないです。 ヒルトンはシャントリ、ボディソープ等、自社製品なので、これが合う合わないがあると思います。（多分、外国人仕様） 気になる方は自前で持参された方がよろしいでしょう。 Bluetoothスピーカーがあったのは有難かったです。 設備は本当にシンプルなものしか揃えていません。 ジムも最低限。プールはないですし、大浴場もありません。 接客は外資の中では良いと思います。 あまり外資の接客で良いと思ったことがないのですが、ヒルトンはどこも親切に感じます。 私が泊まった時はお値段も周りのホテルに比べてお安く、ここは穴場で良いホテルだと思いました。 ただ繁華街と少しエリアが違うため、ホテルでゆっくりしたい方におすすめしたいホテルだな～と感じました。
- 5.00エミちゃんガンちゃん投稿日: 2024/11/6
大変満足でした
久しぶりの横浜帰郷 久しぶりの主人との宿泊でしたが、お部屋の広さも清潔感も、抜群のロケーションも すべてに満足致しました ありがとうございました
- 5.00kuromix投稿日: 2024/11/5
ダイヤモンド会員
特典が良かったです。車でホテルまで行ったのですが、駐車場が無料になりました。また、お部屋もアップグレードにしてくれて素敵な部屋になり眺めもよくてゆっくりできました。 食事2000円券が付いていて、食事付きにしなかったのですが足りない分を出して朝食を食べることにしました。 種類も豊富で美味しかったです。 また、利用したいと思いました。
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