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ヒルトン横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目

(神奈川県/横浜市) [全339室]
総合得点
4.56
すばらしい (446件)
  • 客室・アメニティ
    4.69
  • 施設・設備
    4.63
  • 接客・サービス
    4.51
  • お食事
    4.51
  • 温泉・お風呂
    4.50
  • 満足度
    4.52
  • 5.00
    @ママ

    優雅な旅

    娘の卒業式に参列するために利用させて頂きました。2泊３日の旅でしたが、種類豊富な朝食や接客サービス、またベッド含めた部屋の感じも優雅な気分にさせてもらい思い出深い旅になりました。宿泊中、何度も車の出し入れをお願いしましたが、とてもスムーズに出庫して頂きありがとうございました。また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 4.67
    my.flove

    記念日に宿泊で満足！

    記念日に利用させていただきました。 女性1名で利用しましたが、どのスタッフの方もとても優しく、日本人のスタッフさんが丁寧にご案内くださって、さすがヒルトン！という気持ち良さがありました。 館内もいい匂いや清潔感が漂い、新しさと心地よさがありました。 特にバーの女性スタッフさんが気を利かせて何度もお写真撮ってくださり、本当に丁寧にしていただき大変感謝しております。 館内の壁が薄いからか、他のお客さんの走り回る音やあんぱんまんミュージアムも近いからかお子様の利用が多い印象です。 ですが、朝食ビュッフェも混雑の中お子様のお席と話して静かに過ごせるようにしてくださったり、窓際のリクエストを出したら途中で移動させてくださったり、とてもお心遣いが良かったです。 周辺に飲食店がない分、レストランの幅がもう少し充実してくださるとより良いと思いました。 コンビニのローソンも館内にはなく、外に出ないといけないためアクセスが不便に感じました。 ですがそれを上回るサービスの良さがあったので星5をつけました。 また泊まりに行きたいです。

  • 5.00
    アップちゃん

    孫の発表会

    孫の体操教室発表会で宿泊しました。 少し早かったのですが、ホテル到着。 駐車場に停めようと　ホテルスタッフに聞いたところ2日分の駐車料金がかかると 仕方なく娘家族のホテルに駐車。 チェックアウト時に言われた事がー一休ダイヤモンド会員駐車料金無料？ 初めから言って欲しい。

  • 4.50
    chuudai

    良かったです！

    今回は誕生日の自分ご褒美の宿泊でした！ なので、クラブラウンジ付のエグゼクティブルームをUPグレードしてくれて、バースデープレゼントも嬉しかったです　強いて言えば、泡好きな私としてはスパークリングの種類があればもっと良かったなと思いますが、快適に過ごせました。

  • 4.67
    スマイリングブッダ

    安心の老舗ホテル

    多少陸の孤島的な立地ではありましたが、横浜駅からのアクセスも良く、フロントスタッフさん、客室・アメニティも期待以上でした。テレビの画質も良く、お願いしていたBlu-ray設置も完璧でとても楽しい滞在となりました。唯一、お食事だけがあまりにも可もなく不可もなくで驚きました。お食事のプレゼンテーションが大変素晴らしかったので、期待値が高すぎただけなのかもしれませんが…。

  • 4.33
    田嶋裕之

    横浜散策

    ヒルトン横浜に初め来ました。 外資系ホテルなので外国人が多く宿泊していました。ラウンジ付き客室は洗練されていてとても良かったです。ラウンジもスペースが広くてゆったりくつろぎげました。1つ残念だったのは朝食の時7時すぎに行ったのですが、混雑してなかったのに奥の壁側にご案内されたのです。案内された席から他の席に移りました。その後外国人の方もご案内された席から不服に思ったらしく他に移ってました。

  • 5.00
    みー0129

    大満足

    ゆずのコンサートの後に泊まらせていただきました。ホテルも新しく全てが綺麗で素晴らしかったです。朝食も種類がたくさんでサイコーでした。従業員の方も素晴らしい接客、言葉使い サイコーの接遇と感じました。絶対にまた泊まりに行きます。ありがとうございました。

  • 4.83
    みどりり

    素敵な時間を過ごせました

    お部屋も高級感があり広々として高層からの景色も良かったです。木のルームキーが機能しないことがありましたが、ちゃんと対応してくださり、スタッフの方々も丁寧で感じ良く、さすがヒルトンさんです。お食事は海を見ながらシーフードプラッターが入っているコースをいただきました。どれも美味しかったです！また利用させていただきます。

  • 5.00
    ガヤガヤ　ワルイコ

    1年4ヶ月ぶりに帰ってきました

    前回 kアリーナの柿落とし　ゆずのライブの時にお世話になりました。今回もゆずのライブを楽しむために帰ってきました。前回 同様 きめの細かいスタッフの対応とサラダが充実している朝食が 大満足です。夕食の時飲み物のグラスを割ってしまったのですが　すぐに私への心配をしてくださりありがとうございました。 前回はゆず太郎がいてくれたのですが　今回はいなくて残念でした。次回 またゆずのライブがある時は ホテルでゆず太郎に会えたら嬉しいです。 ぜひ リピートしたくなるホテルのひとつです。ありがとうございました。

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  • 4.60
    コちゅけ

    Kアリーナのライブで利用しました。

    Ｋアリーナ隣接のホテルだったので宿泊を決めました。 ホテルは綺麗で快適、ライブ終演後もすぐに部屋に戻れて良かったです。 また機会があれば宿泊したいと思っていますし、コンサート抜きでもくつろいでみたいホテルでした。 あとチェックインの時に一言エレベーターの使い方（カードキーをかざさないといけない）を声がけしていただけると有難いなと思いました（いつも忘れてしまってフロアボタンが押せず焦るので）

  • 4.33
    とりよう

    楽しい滞在ありがとうございました

    今回ライブ会場隣という事でお世話になりました。クラブラウンジのティータイムのお菓子等はもう少し改善して頂きたいと思いましたが朝食や設備、なんと言っても従業員の皆さんが本当に良い接客をして下さり掃除の方も皆さん挨拶して頂いたりと気持ち良く過ごせました。 また近くに寄る際は利用したいと思います。 ありがとうございました。

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  • 4.60
    京橋くずは

    Kアリーナ横浜に行くために

    Kアリーナ横浜に行くために利用しました。 ライブ後はヒルトン宿泊者しか通過できないように、簡単なゲートがしてあるので、すぐに部屋に戻れてとてもよかったです。 下にLAWSONがあったので朝ごはんはそこで調達しました。 アメニティはロビーで取るタイプが多い中、さすがにここは違いました。(部屋にあるんですか！ときいてしまいました。) 髪質にもよる話ですが、設置されてるシャンプーが私には合わなかったです。 現地払いにしたら、先払いじゃなかったので、早く移動されたい方はあらかじめクレジット決済をされた方がいいと思います。丁寧な分時間がかかるので。 これもその時の場合によるお話になりますが、Wi-Fi接続困難でした。結局使えなかったです。 地方からKアリーナにいく方には超便利なのは間違いないです！

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  • 4.33
    yunigon

    客室について

    全般的には良かったけど、以下の点が改善されたら星5だと思います。 1.客室の窓が不定期にパキッって音がしてて気になった。 2.客室の乾燥が強く加湿器がほしかった。 3.くしが無かった。

  • 5.00
    tidarium203

    とても快適に楽しめました

    kアリーナ利用の為宿泊させて頂きました。お部屋もグレードアップしていただいたり、専用ラウンジもあり、とても快適に過ごすことができました。ベットも寝心地良く、アメニティも一通り揃っていて女性にはとてもありがたかったです。駐車場もとても利用しやすく、新しいのでとても綺麗です。スタッフの方々もとても親切でした。kアリーナのお隣という立地条件から、お水は瓶ではなく、缶かペットボトルの方がありがたいと思いました。または、チケット持参すればペットボトルのお水をサービス等、これからのサービスに期待しております。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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  • 1.83
    Del luna.H

    ゲストを睨みながらコソコソ話…

    フランチャイズのヒルトンだからと聞いていたが、設えはそれなりにモダンな雰囲気で良かった。ただアウトする際のフロントスタッフはずっと私語でペチャクチャ、直前で気づく始末。 朝食会場のオムレツ担当のスタッフは程度が も一つ悪い。ものの言い方が横柄だったので注意したら、近くのスタッフとコソコソ話しながら、 こちらをずっと睨んでる。 ？ゲストに対してのここはホテルか？と思う程の態度。朝の気分が台無しになった。 二度と利用する事は無い。

  • 4.40
    shi-chianti

    コスパ良い

    みなとみらい 周辺を楽しむにはロケーションもよくどこにでも行きやすいと思います 部屋の景色も広さも程よく快適に過ごせました セール予約だったのでとてもコスパが良かったです

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  • 4.83
    PuPu

    宿泊の前日かなり遅いじかんだったにもかか...

    宿泊の前日かなり遅いじかんだったにもかかわらず、観光タクシーを相談した電話の方が本当に親切で有難かったです。 その方以外にも受付の方、ベルデスクの方、皆さんにこやかだし良い意味で業務的でないというか温かみを感じる対応でとても気分良く過ごすことができました。素敵な施設のホテルは沢山あるのでこういう事がいつまでも心に残るなあ、と思いました。 本当にありがとうございました。

  • 4.67
    リオヤギ

    また予約しました

    娘夫婦と私達夫婦と二部屋を予約して宿泊しました。孫をアンパンマンミュウジアムに連れて行くのは目的でしたが、キチンと隣の部屋を取って貰い（予約の時は確約出来ないといわれました）ラウンジも快適でお部屋もなかなか綺麗で、８月にまた横浜に行くので、予約しました。少しチェクインの時、フロントの人の対応が時間がかかりましたが、他は満足な対応して貰いました。ありがとうございました。

  • 5.00
    おかずのりこ

    ヒルトンで良かったです。

    やんちゃな２歳の息子がソファから転倒して頭を切ってしまいました。スタッフの方々が迅速な対応してくださり、すぐに救急車を呼んで頂きました。 病院で無事処置をしていただき、ホッとしました。翌朝のチェックインの時も息子の様子を心配していただきました。スタッフの方々のおもてなし、さすが一流ホテル！と感動しました。夫とやっぱりヒルトンの滞在で良かったねと言納得して帰ってきました。ご迷惑をおかけしましたが、とても思い出に残る滞在でした。

  • 5.00
    FUNFUNTRAVEL

    また伺いたいと思います

    初めて宿泊させていただきました。ゆっくり滞在したいので、いつもラウンジプランを利用しています。横浜ヒルトンのラウンジは今回初めてでしたが、ラウンジの空間は広く眺めも良く、飲み物が充実をしていて、とてもゆっくり過ごせました。カクテルタイムはおつまみとアルコールと言うシンプルな内容でしたが、これがとても良かったように思います。今どこもクラブラウンジのカクテルタイムで夕食を食べれてしまうようなところが多く、その時間帯をゆっくり過ごすことができないので、今回のヒルトンのカクテルタイムの内容は個人的にはとても気に入っています。そして、お部屋はとにかく心地良く過ごしやすく感動しました。ゆっくり寛げるソファーが2脚あり、机と椅子も使い勝手が良かったです。とにかく寝心地の良いベッドが印象的でした。またここで眠りたいと思うほどでした。そして、スタンダードを極めたような寝心地の良いパジャマとタオルが人数より1セット余分にあることもとてもうれしかったです。洗面の使いやすさも抜群でした。鏡が近く、持ってきたスキンケアが置けるスペースも広くとてもストレスなく使えました。サービスに関しては、立体駐車場のスタッフの方が本当に素晴らしくここが一番印象的でした。温かく凛としていた男性お二人は本当にホスピタリアンとして素晴らしいお出迎えをして下さいました。フロントやサービスの皆さまも良かったと思いますが、駐車場の男性の方々が素晴らしすぎました。また伺わせて頂きたいと思います。

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  • 5.00
    s.静

    娘の学会発表

    娘の学会発表を見るために利用させて頂きました。アップグレードして頂き、大変素敵なお部屋で、夜景もとても綺麗でとても快適でした。ありがとうございました。

  • 4.33
    夏旅2016

    2度目の宿泊

    約1年ぶり二度目の宿泊でした。レセプションの方々はチェックインの時間なのに顔をあげることなくお忙しそうにしていました。ただお一人だけ気づいてくださって、クラブラウンジに案内してくださいました。レセプションはホテルの顔。笑顔で挨拶するのが大切です。 ラウンジの品ぞろえは、1年前に比べて少しシンプルになったような？カクテルタイムはもう少しオードブル的なものが置いてあるとよいと思いました。 朝食の味はいずれも美味しかったです。ただ最終日は、空いたお皿を次々と片づけられて、ラウンジ自体空いているのにせかされている気分になりました。近くにおられた外国人の方もすっかり下げられて戸惑い、別の席に座りなおしていました。ゆったりとした気分を味わいたくてクラブフロアに泊まっているのでちょっと残念です。 お部屋は、シーズン的に加湿器があると良かったと思います。

  • 5.00
    atwindows

    初めての宿泊

    横浜にて、久しぶりに再会する友達との食事会があったので、時間を気にせずにと思い、最近新しくできたこのホテルに予約をさせていただきました。ラウンジ利用をしましたが、かなりお酒も入っていたので、うるさくてご迷惑かけたかも？が若干心配ですが、お部屋は、広く清潔で、きれいでした。加湿空気清浄機が常設されていたら、完璧だなとおもいました。朝ごはんの場所は、となりの建物？らしく、迷わないか？心配でしたが、細かくご案内があったので、無事に着け、またバラエティに富んだ種類や内容にて非常に満足でした。お席もいろいろなタイプがあるようなので、今度また宿泊する機会があったら、夜などの利用もいいかなーと思いました。１泊２日と短い滞在でしたが、今度はもう少しのんびりな滞在で伺いたいと思います。その際は、よろしくお願いします。

  • 5.00
    himenosuke

    受験の前泊で利用しました

    施設は華美過ぎることなくとても落ち着きます。新しいこともあり、清潔で新鮮で安心して利用出来ました。スタッフの方々も大変親切で、やたら遜ることなく居心地の良い滞在でした。エグゼクティブラウンジは、写真で見るとビジネスライクに見えますが、実際は遥かに雰囲気はいいです。朝食のブュッフェも十分なクオリティと品数です。夕食はルームサービスを頼みましたが、量も丁度良く味も大変美味しかったです。ダイアモンド会員の特典がかなりのもので、逆に心配になるほどでした。非常に良いホテルです。次の滞在が楽しみです。

  • 4.33
    umi/ka

    コンサート帰りに利用

    kアリーナ横浜の隣にあり利用しました。スタッフの方々は何事にも真摯に対応して下さり好感が持てました。横浜の夜を静かに過ごしたい方にオススメです。機会があればまた亮太したいと思います。

  • 5.00
    ベルくん

    お世話になりました

    Kアリーナのライブ後に泊まりました。何より近くて、ディナーも遅くまで営業していたので、中学生の娘と夕食も楽しめたのがよかったです。

  • 4.17
    大和撫子50

    全て普通でした

    朝食の際、急いでおられたのかと思いますがまだ口もつけていないコーヒーやサラダのみ食べただけのお皿を見て、全て下げられてしまいました。同伴者もまだ食べている最中だったのに、まだ口もつけていない事を伝えても、すみませんと言葉だけで告げられ、コーヒーもカラトリーも戻って来ませんでした。3泊目の最終の食事でのんびり楽しみたかったのに、とてもその対応には残念な気持ちと少しの怒りが湧きました。

  • 5.00
    uv_er

    最高でした！

    美しい内装や豪華な朝食がとても気に入り、 気が付けば4度目の宿泊となりました。エッグベネディクトやパニーニ、焼きたてのクロワッサンやパイ類などが並び、見ているだけで胸が踊ります。 今回も幸せな気持ちにしていただきました。 ありがとうございました。

  • 4.83
    カナロアラカ

    素晴らしくて綺麗なお部屋でした

    横浜ヒルトンさんには初めて宿泊させて頂きました。フロントの豪華さとクラブフロアの広さにも驚き、お部屋の新しさに感激、そして機能性にもすぐれていることにも！とても使いやすいお部屋でした。シモンズのベッドの固さもちょうど良く最高でした。お茶タイムにミニドーナツをいただき、沢山種類のあるお紅茶から、選ばせてもらうのも、楽しかったです。お部屋からの眺めもリバービューで最高でした！スタッフの方々も皆さんご親切で色々と助かりました。また再訪したいホテルです！本当にありがとうございました。

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  • 5.00
    うさぎでぴょん

    全てが完璧です

    ライブに参加する為利用させていただきました。会場からの帰宅ルートもあり文句の言いようがないほどです。 フロントスタッフの皆さんをはじめ掃除のスタッフの方も身なりがしっかりしていて清潔感があり受け答えの対応もテキパキとしていて本当に気分が良かったです。 部屋の中もとても綺麗で一緒に行った娘は連泊したいくらいと喜んでいました。 ありがとうございました。 また絶対利用します

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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