ヒルトン横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ4.70
- 施設・設備4.64
- 接客・サービス4.53
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.52
- 満足度4.54
- 4.00銀蔵の子投稿日: 2025/6/18
ヒルトン
さすがスタッフの対応など素敵でした。 朝食もまた食べたくなる程のクオリティでステキでした。 また次も利用させてもらいたいと思いました。 次はディナーもいただいちゃいましょうか(笑) ありがとう御座いました。
- 4.33jpuppy328投稿日: 2025/6/16
高級感ありセンスの良い内観。接客も良く居心地よく過ごせる。
【客室・アメニティ】 エグゼクティブキングに宿泊（ラウンジ利用可） 部屋の内装の素晴らしさに感動！気の利いた場所に照明やコンセントあり。 シモンズのベッドでぐっすり就寝できました。 部屋の冷蔵庫には水のみで（ラウンジでドリンクは飲めるものの）、少しドリンクが用意してあると嬉しいです。 部屋でもゆっくりいただきたいです。 【ラウンジ】 ドリンクの種類が豊富で嬉しくなりました。おつまみの味も良かったです。 ただ、もう少しおつまみの種類があると良かったです。 【食事】朝食（ラウンジでバイキング）のみ利用。 混雑することなく利用できました。一品一品美味しかったのですが、印象に残るウリがないように思いました。 例えば、オムレツの中身が選べる等。初めは注文して作りたてのオムレツがいただけることもわからなかったので、 テーブルの上にメニューが置いてあると良かったです。 【満足度】 接客も感じ良く、全体的に満足できるホテルでした。ありがとうございました。 次はアフタヌーンティーでも利用したいなと思います。
- 5.00トレリカ投稿日: 2025/6/15
ありがとうございました
スタッフの方々皆さん感じが良く、安心して滞在することが出来ました。また利用したいです。
- 4.17JFKJFK投稿日: 2025/6/9
快適に過ごせました
2日間の連泊でしたが、部屋、館内も清潔感にあふれ、心地よいおもてなしを受けました。また次回も宿泊したいと思います。
- 4.33こざるのあし投稿日: 2025/6/4
広々した素敵な部屋
とても高級感のあるお部屋で良かったです。部屋に常備されていた雨傘はNICEでした。私たちが泊まった日は雨模様だったので朝の散歩に使用させていただきました。ちっちゃな事ですが、緑茶と綿棒が無かったように思います。見つけられなかったのかもしれませんが… でも朝食ビュッフェもたくさん種類があり大満足でした。また利用させていただきます。
- 5.00マサズミ投稿日: 2025/5/28
大満足
部屋の掃除も行き届いておりとても過ごしやすかったです。朝食も大変美味しかったです。 また泊まりに行きたいと思います
- 3.67しいす投稿日: 2025/5/26
全体的には満足
接客サービス客室設備は全体的に満足です。 ただし、 予約後質問の為電話をしましたが、昼前から結局夜まで何度かけても繋がりません。 仕方なくメールをすると当日早めに返信はきました。 直接話をしたい時は非常に困ります。 またアメニティに基礎化粧品(クレンジング、洗顔料化粧水、クリーム)があるとの事で、1泊なのでそれを使用しようと自宅から持参しませんでした。 用意されていたのは1回分のみ。 宿泊当日の夜に使い切ると、翌日朝の洗顔料や化粧水がありません。 フロントに連絡すれば頂けると思いますが、夜中に受け取るのも面倒なので、結局翌日の分を少し残して使用しました。 他のホテルでは2回分用意されています。 翌朝の分も用意して頂きたいです。 朝食ビュッフェは美味しいです。
- 4.33isekawa2投稿日: 2025/5/23
良いホテルです
全般的に良いホテルです 残念なのは、海がみえないこと
- 5.00中世都市投稿日: 2025/5/14
新しいホテル
新しいホテル。 とても快適に過ごしました。 テレビが55インチと、とても大きい。ベッドで横になって、画面から少し距離があっても、画面が大きいのでよく見えます。 リュリのオペラ「ペルセ」のDVDを観ました。画面がはっきりと見えたので、とても良かったです。 浴室のボディソープが壁に固定されています。 足の先を洗う時、座って洗います。ボディソープをプッシュして掌にボディソープを出します。掌にボディソープを出すときは立たないといけない。それから座って足の先を洗います。また立ってボディソープを掌に出します。座って足の先を洗います。 この繰り返しの起居動作が少し面倒です。 浴室ではシャワーだけ使用しましたが、おおむね快適に使用できました。 タオル類も多く用意されているので、便利です。 シャワーが快適なので、何回かシャワーを浴びました。ボディソープも良い香りです。 バーを利用しました。 カクテルを二つ頼みました。美味しかったです。 ピアノの生演奏もあり、雰囲気も素敵だったので、つい、追加のカクテルをもう一つ頼みました。 バーから外を眺めると、高島水際線デッキがライトアップされています。 バーから出て、高島水際線デッキ辺りを散策しました。 ロマンチックな夜の時間を過ごすことができました。 ホテルの土産類を売っているところでは、ヒルトンホテルのオリジナルの土産などが揃えてあります。 オリジナルのものなので、二つ買いました。 ダイヤモンド会員特典で2000円値引きされました。ホテル内で使用した金額から2000円引き。 ダイヤモンド会員特典があると、ちょっとしたお得感があるので、ホテル選びの際の参考になります。 接遇がとてもいい。 親切で丁寧。親切で丁寧すぎるほど。今まで泊ったホテルで一番親切で丁寧だったかもしれない。 夕食、朝食と、ホテルのビュッフェで食べましたが、珍しい食事が多く提供されていました。パルミットのサラダとか、キヌアやクスクス。いずれの食事も美味しかったですが、特にローストビーフが美味しかったです。
- 4.83thiefcats投稿日: 2025/5/12
いちごビュッフェ
GW中はどこ行っても混むのでいつも近場のホテルに行きます。一昨年は東京ステーション、昨年はジャヌ東京。今年は奥さんリクエストでヒルトン横浜のいちごビュッフェへ行きました。 ホテルビュッフェのスイーツ何処もあまり美味しくはない印象がありましたが、どれも食べてもとっても美味しくて食べ過ぎてしまいました。全種類は食べきれません。いちごビュッフェ大当たり! 週末だったのでフロントでスポーツ新聞を欲張って２紙お願いしたらokでした。部屋の冷蔵庫には色々な飲み物が取り揃えてありましたがラウンジへ。カクテルなども色々あって美味しかったです。テレビは大きくて見やすかったです。眺めもよかったです。お風呂が大きくてとても良かったです。スタッフの方々もとても親切でした。大満足でした。また来年もいちごビュッフェやっていた2年連続ヒルトン横浜ありかもと思いました。 1つだけ残念だったのが、朝食の味噌汁とスープがぬるめでした。
- 3.60名乗りません。投稿日: 2025/5/7
虫に噛まれた！
名実共に素敵なホテルだったが、朝寝起きざまに胸あたりを何かしら虫にかまれた。ちょうどムカデに噛まれたような感じで、時間経過とともに赤く腫れてきた。チェックアウト時でフロントは混んでいて、苦情を言う機会がなかったが、インバウンド客が持ち込んだ荷物に紛れて闖入した虫の可能性大である。駆除には怠りなきよう気をつけてほしいものである。有名ホテルの名がすたります。
- 4.50ノブブ投稿日: 2025/5/3
とても満足
横浜みなとみらいは何回か宿泊するなか、こちらのホテルは初めてでしたが。フロントやバーお部屋などの高級感や満足感は素晴らしい物がありました。スタッフの方々も全ての方がとても気持ちの良い対応でした。 みなとみらいからは少し距離がありますが昼間なら少しお散歩ついでに良い運動です。 また、是非宿泊したいホテルのひとつとなり。 記憶に留めておきたいなーと夫婦で同じ感想となりました。
- 4.00おかしらイイネー投稿日: 2025/5/2
お部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせ...
お部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせました。 バスルームも使い易かったです。 朝食は品数が多く、美味しかったです。
- 3.33takentaken投稿日: 2025/4/17
思っていたより
初ヒルトンで期待して行きました。 施設自体は新しくとても綺麗で清潔感がありました。 クラブラウンジは広くゆったりと過ごせましたが、ティータイムやカクテルタイムのメニューの少なさにはちょっと驚きました。 ヒルトンってこの程度なんだとちょっと残念でした。 あと周囲に飲食店があまりないのでレストランのラストオーダー時間がもう遅ければと思いました。 マイナス点が多くなってしまいましたが、施設やスタッフの方々には満足です。
- 5.00momoinamomochan投稿日: 2025/4/17
快適でした
Kアリーナ隣接でライブ前後の移動も気にせずに済みました。最寄駅から少し歩きますが便利です。フロント、ベル、レストラン、全てのスタッフの皆さんもとても親切で快適に過ごせました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
- 4.33ながじいさん投稿日: 2025/4/16
コーヒー
朝食がいい、との前評判で 楽しみにしていました。予想以上に 良かったです。卵料理の充実 パンも良くできていました。フレンチトーストは 美味しかった。ただ残念ながら コーヒーサーブが ダメでした。 信じられませんでした。機械故障でもあったのか？ でも 説明無かったので？
- 5.00親子でホテル大好き投稿日: 2025/4/13
2回目の宿泊
春休みを利用して、息子と１泊しました。 グレードアップをしていただいたお部屋は、とても広く、息子も部屋の中をいろいろと見ていました。アメニティも充実していて、広いバスルームの浴槽にお湯をため、足を伸ばしてゆったりとしたバスタイムが過ごせます。 部屋からの景色は、目の前に川や貨物線が見え、外を眺めてのんびりするのも良いです。 今回も夕食・朝食ともにビュッフェを利用しました。夕食は、前回美味しかったローストビーフや前回と違ったお料理やデザートを中心に食べましたが、品数が多いので食べれなかったお料理はまた次のお楽しみにしたいと思います。 今回の息子のお気に入りは、朝食のカレーで、具材が大きくたくさん入っていて、喜んで食べていました。 高島水際線デッキができたので、横浜駅方面からのアクセスが少し良くなったかなと思います。 また利用させていただきます！
- 4.67こうたllove投稿日: 2025/4/8
快適でした！
はじめてのヒルトンです。施設は新しく、スタッフの方の対応も好感がもてました。特にラウンジでの対応は素晴らしかったと思います。朝食のみの利用でしたが、お皿をひくタイミング、料理の追加、案内など細かい心配りを感じるものでした。和洋バランスの取れた内容で美味しくいただきました。デザートが少しあれば嬉しかったです。 お部屋からの景観も素晴らしく、高層階にして大正解でした。人の気配を感じない静かなお部屋ですね。落ち着けました。 横浜駅からも徒歩圏内でいろいろと楽しめました。また、機会があれば再訪したいと思います。
- 5.00ゴンドラ坊や投稿日: 2025/4/6
グレードアップキャンペーンを利用
3千円でお部屋をグレードアップしました。 広々として、すべてが使いやすく、ゆっくりとリフレッシュすることができました スタッフの方々の対応も、朝ごはんも、空間すべてが素晴らしかったです。 横浜に来るときは、また宿泊します。
- 5.00Hawaiiの女神ペレ投稿日: 2025/4/6
ホテルスタッフの対応があたたかいです。
横浜での、お泊まりは何度もしていますが、今回初めてのりようです。新しいので施設はもちろん綺麗ですし。アメニティも揃っています。部屋も明るく清潔、なんといってもベットの硬さが良くゆっくり休めました。 下にアンパンマンミュージアムを望む景色は特に夜は素敵でした。まだ空き地ですが、高層が、立ってしまうと、こちら側の夜景は、ちょっと残念かな？と思いました。 フロントの対応も笑顔が綺麗で癒されます。 駐車場のスタッフもとっても感じ良く素晴らしいです。部屋はコネクティング可能になっていたので、次回は4人仲良しで利用したいてと考えています。素敵な休日をありがとうございました。
- 4.80凛子凛々投稿日: 2025/4/5
最高 Yokohama Hilton
Yokohama Hiltonはとても好きです 落ち着きます。 レセプション前の豪華ゴージャスを通り ヒルトンのアロマの香り 部屋に着くと家具も素敵 ハイグレードの部屋ですと ガラス張りのお風呂とレインシャワー別がいい タブがもう少し大きかったら嬉しい また行きます ありがとうございます
- 4.83yuki-chan投稿日: 2025/4/5
横浜での宿泊はこちら一択になりました
ヒルトンが横浜にオープンしたということで、定宿から今回はこちらに変えて宿泊しました。 ロビーや廊下のデザインがモダンで統一されていて良い印象を受けました。 お部屋はとても広く、ソファや椅子、スタンドライトの配置も行き届いており、またリビングと寝室に各一台テレビがあり、申し分ありませんでした。各部屋を仕切る引き戸があるのもよかったです。ウォークインクローゼットも広くて非常にありがたかったです。 すべての間取りが広くとってあり、一泊の宿泊にはもったいなく感じるほど気に入りました。 バスルームも隅々まで清潔に掃除されていて、ドア枠などの金属部分もカルキ汚れなどなく磨き上げられており、一流ホテルに宿泊したという満足感がありました。 強いて言えば、ベッドが個人的に硬すぎるかなと感じたことと、駐車場の方に立体にご案内いただいたあとで、直前で入らないサイズの為平置きでお願いしますと言われたことが、まだ慣れていないのかなという印象を受けたマイナス点です。 ただ、皆さん丁寧でホスピタリティをもって接客していただいている印象を受けましたし、大満足の一泊でした。
- 5.00@ママ投稿日: 2025/3/27
優雅な旅
娘の卒業式に参列するために利用させて頂きました。2泊３日の旅でしたが、種類豊富な朝食や接客サービス、またベッド含めた部屋の感じも優雅な気分にさせてもらい思い出深い旅になりました。宿泊中、何度も車の出し入れをお願いしましたが、とてもスムーズに出庫して頂きありがとうございました。また機会があれば宿泊したいと思います。
- 4.67my.flove投稿日: 2025/3/22
記念日に宿泊で満足！
記念日に利用させていただきました。 女性1名で利用しましたが、どのスタッフの方もとても優しく、日本人のスタッフさんが丁寧にご案内くださって、さすがヒルトン！という気持ち良さがありました。 館内もいい匂いや清潔感が漂い、新しさと心地よさがありました。 特にバーの女性スタッフさんが気を利かせて何度もお写真撮ってくださり、本当に丁寧にしていただき大変感謝しております。 館内の壁が薄いからか、他のお客さんの走り回る音やあんぱんまんミュージアムも近いからかお子様の利用が多い印象です。 ですが、朝食ビュッフェも混雑の中お子様のお席と話して静かに過ごせるようにしてくださったり、窓際のリクエストを出したら途中で移動させてくださったり、とてもお心遣いが良かったです。 周辺に飲食店がない分、レストランの幅がもう少し充実してくださるとより良いと思いました。 コンビニのローソンも館内にはなく、外に出ないといけないためアクセスが不便に感じました。 ですがそれを上回るサービスの良さがあったので星5をつけました。 また泊まりに行きたいです。
- 5.00アップちゃん投稿日: 2025/3/20
孫の発表会
孫の体操教室発表会で宿泊しました。 少し早かったのですが、ホテル到着。 駐車場に停めようと ホテルスタッフに聞いたところ2日分の駐車料金がかかると 仕方なく娘家族のホテルに駐車。 チェックアウト時に言われた事がー一休ダイヤモンド会員駐車料金無料？ 初めから言って欲しい。
- 4.50chuudai投稿日: 2025/3/13
良かったです！
今回は誕生日の自分ご褒美の宿泊でした！ なので、クラブラウンジ付のエグゼクティブルームをUPグレードしてくれて、バースデープレゼントも嬉しかったです 強いて言えば、泡好きな私としてはスパークリングの種類があればもっと良かったなと思いますが、快適に過ごせました。
- 4.67スマイリングブッダ投稿日: 2025/3/13
安心の老舗ホテル
多少陸の孤島的な立地ではありましたが、横浜駅からのアクセスも良く、フロントスタッフさん、客室・アメニティも期待以上でした。テレビの画質も良く、お願いしていたBlu-ray設置も完璧でとても楽しい滞在となりました。唯一、お食事だけがあまりにも可もなく不可もなくで驚きました。お食事のプレゼンテーションが大変素晴らしかったので、期待値が高すぎただけなのかもしれませんが…。
- 4.33田嶋裕之投稿日: 2025/3/7
横浜散策
ヒルトン横浜に初め来ました。 外資系ホテルなので外国人が多く宿泊していました。ラウンジ付き客室は洗練されていてとても良かったです。ラウンジもスペースが広くてゆったりくつろぎげました。1つ残念だったのは朝食の時7時すぎに行ったのですが、混雑してなかったのに奥の壁側にご案内されたのです。案内された席から他の席に移りました。その後外国人の方もご案内された席から不服に思ったらしく他に移ってました。
- 5.00みー0129投稿日: 2025/3/5
大満足
ゆずのコンサートの後に泊まらせていただきました。ホテルも新しく全てが綺麗で素晴らしかったです。朝食も種類がたくさんでサイコーでした。従業員の方も素晴らしい接客、言葉使い サイコーの接遇と感じました。絶対にまた泊まりに行きます。ありがとうございました。
- 4.83みどりり投稿日: 2025/3/4
素敵な時間を過ごせました
お部屋も高級感があり広々として高層からの景色も良かったです。木のルームキーが機能しないことがありましたが、ちゃんと対応してくださり、スタッフの方々も丁寧で感じ良く、さすがヒルトンさんです。お食事は海を見ながらシーフードプラッターが入っているコースをいただきました。どれも美味しかったです！また利用させていただきます。
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