ヒルトン横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.51
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.51
- 満足度4.53
- 5.00しあわせぷりん投稿日: 2025/6/30
kアリーナでのライブの際に宿泊させてもら...
kアリーナでのライブの際に宿泊させてもらいました。 ライブでの宿泊の人達が多かったと思うのですが、快適に過ごさせてもらいました。 朝食も美味しく、施設もまだ新しいのかとても綺麗でした。 ありがとうございました。 また横浜行くことがあれば宿泊したいです。
- 4.00KAOKAO投稿日: 2025/6/29
快適でした
開業して間もないだけあって、設備が新しく全体に快適でした。 夜はルームサービスでビーフカレーとグリーンサラダをいただきましたが、グリーンサラダの量がどうみても２人前くらいの量で食べきれないほどでした。量も値段も半分にしていただけると良いのですが。 高島町なのでみなとみらい駅周辺のホテルほどの夜景の美しさはありませんでしたが、ランドマークタワーもちらりと見えて、まずまずと言ったところです。 ショップではHiltonのロゴ入りのタオルやパジャマを販売していたり、横浜名物のお菓子があったり、小さいショップながら気の利いたお土産がそろっていたと思います。 パジャマは生地がしっかりしていて着心地が良かったし、ショップで６０００円とホテルのパジャマにしては安かったのでほしかったのですが、フリーサイズで大きかったのでやめました。女性用と男性用で分かれていたら良かったと思います。 朝のビュッフェは種類も多く、美味しかったです。 食事が終了した時に裏返しておくようなカードがなかったので、お料理を取りに行っているのか、終わって離席したのかわかりにくいと思います。混雑しているときは、終わったテーブルは早く片付けて次の方を案内するべきですから、改良した方が良いと思います。
- 3.67ヘチ投稿日: 2025/6/28
接客
2度目の宿泊です。今回はバストイレ別のリバービューが良かったので、プレミアムツインを予約しました。お部屋は綺麗でしたが、洗面所の排水が悪くなかなか流れないし、お風呂のシャワーの水圧は弱く洗うのに時間がかかりました。 大変蒸し暑い日でしたが、エアコンも弱くてなかなか冷えず不快でした。いくら設定温度を下げても風量を上げても、かすかな風しか出ません。たまたま私の部屋だけでしょうか。。 あとは朝食のスタッフの方。朝食券を差し出したところ、無視して別のお客さんのところへ行ってしまいました。さすがに、は？となりました。そのあと対応してくれた方も、挨拶もなくご案内いただきました。混んでるわけでもないのに皿を下げるわけでもなく、知り合いのお客さんとペチャクチャおしゃべりしてるスタッフ。 チェックアウト時、一休ダイヤモンド特典のクレジットがあと100円分余ってますが…と笑うスタッフ。正直、全体的に感じ悪いです。 ヒルトンは大好きで楽しみにしていたのに、今回はかなり残念な気持ちになりました。
- 5.00いつもげんきなたかこさん投稿日: 2025/6/27
朝食に満足！
竹内まりやのコンサートに行く際の宿泊でしたが宿泊ゲストのみ利用できる連絡通路もあり本当に助かりました。翌朝の朝食も美味しくいただきました。今後もＫアリーナでのコンサートに行く際は必ず宿泊させていただきます。
- 4.83k-summer投稿日: 2025/6/27
非常に快適です
フィットネスセンター利用しました。快適で貸し切り状態。臨海公園まで軽くジョギングもしてラウンジで生ビールがおいしい！ お部屋のしつらえもシックで落ち着けます。Kアリーナ前のスクリーンが夜も続き夜景が楽しめなかったのが残念でした。
- 4.67わりさわ投稿日: 2025/6/26
浴室のお風呂の排水について
当日母親と泊ったのですが、1点だけ気になったのが、浴槽の排水溝の水の捌け具合がよくなかったので、何かパイプに詰まっているのだろうかとすごく気になりました。 それ以外はとても快適に過ごすことができました。この度はありがとうございました。
- 4.33ちゃんいね投稿日: 2025/6/26
一泊
Kアリーナで開催されたライブがあり、こちらで一泊させていただきました。 ロビーで座ってたらチェックインできるか確認していただいた若い女性の方と帰りにタクシーを呼んでいただいた若い男性の方はとっても感じが良かったです。 ベッドは大きくてゆっくりできました。禁煙の部屋でしたが、何となくタバコのような香りがして少し気になりました。
- 5.00たまぞう2128投稿日: 2025/6/26
満足しました
2回目です。 今回プレミアルーム高層階で予約しましたが、ご配慮で角部屋の広いお部屋を提供くださりありがとうございました。玄関周りが特に広く良かったです。備品は総じてご用意ありましたが、男性向け整髪料がなかったと思います。貸し出しになるのでしょうか。ダイヤモンド会員特典で2000円分の館内利用があったので、ルームサービスを頼んでみました。国産牛カレー、お肉が柔らかくとても美味しかったです。 朝食は種類が豊富です。焼きたてオムレツ美味しかった。ご飯のお供に、山形のだしがあったのが嬉しかった。一点だけ。スタッフさんが紅茶を注ぎにきてくれたのですが、ソーサーを持たず、そのまま注いでいきました。案の定、紅茶がテーブルにとび濡れました。ここは改善してほしいです。次回は10月にお世話になります。
- 4.67趣味ホテル子投稿日: 2025/6/22
前回より、更に好印象でした。
高齢の母親が、ホテルの香り、おしゃれでこじんまりしたロビー、使い易いお部屋、等前回の宿泊ですっかりHiltonファンになってしまい、今回、母親のリクエストで再訪しました。 ホテルスタッフさんも、1年前に来た時より余裕が感じられ、とても親切に感じました。パレードのスタッフさんも、お忙しいのに、常に笑顔で対応してくださり、ディナーやスイーツビュッフェでも来たいと思いました。 残念だった点が1つ。ホテルショップで買物をしたのですが、スタッフさんがお困りになり、電話で不明点を上司らしき人に尋ねていたのですが、その時の言葉遣いが子どもじみた感じで、お客の前ではもう少しキチンとした言葉遣いをしたほうが良いと思いました。(我々にはちゃんとした言葉遣いで丁寧でしたので、ホント残念でした) 眠りやすいベッド、見やすい大きさのTV、浸かりやすいバスタブ等、寛げたお部屋でした。 再々訪させていただくと思います。 お世話になりました。
- 4.67O-QUESOx2投稿日: 2025/6/21
アクセス改善でさらに快適に。朝食が楽しみなホテル
横浜駅東口近くからKアリーナを繋ぐ歩道が完成し以前より駅からの徒歩が楽になったため再訪。今回はクラブラウンジなしでホテル内レストラン「Parade」で朝食を頂くプランにしました。 客室は遮音性に優れており近くを通る貨物列車の音もほとんど気になりません。建物の多いエリアですが、向かいの建物とは距離があり圧迫感はなく広い眺めでした。 朝食は和洋中が揃いどれも美味しく、もっと食べられたらと感じるほど充実しています。会場は8時を過ぎると混雑するため早めの利用がおすすめです。 夕食はホテルでもいいですし最寄りの新高島駅または横浜駅を利用するなど選択肢があります。Kアリーナからベイクォーターへのアクセスも歩道の完成で便利になり、横浜駅までの移動がより快適に感じます。 今回頂いた一休.comダイヤモンド会員特典のホテルクレジットは、今回ヒルトンベアー購入に使用。季節限定カラーのピンクを選び、思い出の品になりました。 全体的に快適で満足度が高く、また朝食を楽しみに再訪したいホテルです。
- 4.00銀蔵の子投稿日: 2025/6/18
ヒルトン
さすがスタッフの対応など素敵でした。 朝食もまた食べたくなる程のクオリティでステキでした。 また次も利用させてもらいたいと思いました。 次はディナーもいただいちゃいましょうか(笑) ありがとう御座いました。
- 4.33jpuppy328投稿日: 2025/6/16
高級感ありセンスの良い内観。接客も良く居心地よく過ごせる。
【客室・アメニティ】 エグゼクティブキングに宿泊（ラウンジ利用可） 部屋の内装の素晴らしさに感動！気の利いた場所に照明やコンセントあり。 シモンズのベッドでぐっすり就寝できました。 部屋の冷蔵庫には水のみで（ラウンジでドリンクは飲めるものの）、少しドリンクが用意してあると嬉しいです。 部屋でもゆっくりいただきたいです。 【ラウンジ】 ドリンクの種類が豊富で嬉しくなりました。おつまみの味も良かったです。 ただ、もう少しおつまみの種類があると良かったです。 【食事】朝食（ラウンジでバイキング）のみ利用。 混雑することなく利用できました。一品一品美味しかったのですが、印象に残るウリがないように思いました。 例えば、オムレツの中身が選べる等。初めは注文して作りたてのオムレツがいただけることもわからなかったので、 テーブルの上にメニューが置いてあると良かったです。 【満足度】 接客も感じ良く、全体的に満足できるホテルでした。ありがとうございました。 次はアフタヌーンティーでも利用したいなと思います。
- 5.00トレリカ投稿日: 2025/6/15
ありがとうございました
スタッフの方々皆さん感じが良く、安心して滞在することが出来ました。また利用したいです。
- 4.17JFKJFK投稿日: 2025/6/9
快適に過ごせました
2日間の連泊でしたが、部屋、館内も清潔感にあふれ、心地よいおもてなしを受けました。また次回も宿泊したいと思います。
- 4.33こざるのあし投稿日: 2025/6/4
広々した素敵な部屋
とても高級感のあるお部屋で良かったです。部屋に常備されていた雨傘はNICEでした。私たちが泊まった日は雨模様だったので朝の散歩に使用させていただきました。ちっちゃな事ですが、緑茶と綿棒が無かったように思います。見つけられなかったのかもしれませんが… でも朝食ビュッフェもたくさん種類があり大満足でした。また利用させていただきます。
- 5.00マサズミ投稿日: 2025/5/28
大満足
部屋の掃除も行き届いておりとても過ごしやすかったです。朝食も大変美味しかったです。 また泊まりに行きたいと思います
- 3.67しいす投稿日: 2025/5/26
全体的には満足
接客サービス客室設備は全体的に満足です。 ただし、 予約後質問の為電話をしましたが、昼前から結局夜まで何度かけても繋がりません。 仕方なくメールをすると当日早めに返信はきました。 直接話をしたい時は非常に困ります。 またアメニティに基礎化粧品(クレンジング、洗顔料化粧水、クリーム)があるとの事で、1泊なのでそれを使用しようと自宅から持参しませんでした。 用意されていたのは1回分のみ。 宿泊当日の夜に使い切ると、翌日朝の洗顔料や化粧水がありません。 フロントに連絡すれば頂けると思いますが、夜中に受け取るのも面倒なので、結局翌日の分を少し残して使用しました。 他のホテルでは2回分用意されています。 翌朝の分も用意して頂きたいです。 朝食ビュッフェは美味しいです。
- 4.33isekawa2投稿日: 2025/5/23
良いホテルです
全般的に良いホテルです 残念なのは、海がみえないこと
- 5.00中世都市投稿日: 2025/5/14
新しいホテル
新しいホテル。 とても快適に過ごしました。 テレビが55インチと、とても大きい。ベッドで横になって、画面から少し距離があっても、画面が大きいのでよく見えます。 リュリのオペラ「ペルセ」のDVDを観ました。画面がはっきりと見えたので、とても良かったです。 浴室のボディソープが壁に固定されています。 足の先を洗う時、座って洗います。ボディソープをプッシュして掌にボディソープを出します。掌にボディソープを出すときは立たないといけない。それから座って足の先を洗います。また立ってボディソープを掌に出します。座って足の先を洗います。 この繰り返しの起居動作が少し面倒です。 浴室ではシャワーだけ使用しましたが、おおむね快適に使用できました。 タオル類も多く用意されているので、便利です。 シャワーが快適なので、何回かシャワーを浴びました。ボディソープも良い香りです。 バーを利用しました。 カクテルを二つ頼みました。美味しかったです。 ピアノの生演奏もあり、雰囲気も素敵だったので、つい、追加のカクテルをもう一つ頼みました。 バーから外を眺めると、高島水際線デッキがライトアップされています。 バーから出て、高島水際線デッキ辺りを散策しました。 ロマンチックな夜の時間を過ごすことができました。 ホテルの土産類を売っているところでは、ヒルトンホテルのオリジナルの土産などが揃えてあります。 オリジナルのものなので、二つ買いました。 ダイヤモンド会員特典で2000円値引きされました。ホテル内で使用した金額から2000円引き。 ダイヤモンド会員特典があると、ちょっとしたお得感があるので、ホテル選びの際の参考になります。 接遇がとてもいい。 親切で丁寧。親切で丁寧すぎるほど。今まで泊ったホテルで一番親切で丁寧だったかもしれない。 夕食、朝食と、ホテルのビュッフェで食べましたが、珍しい食事が多く提供されていました。パルミットのサラダとか、キヌアやクスクス。いずれの食事も美味しかったですが、特にローストビーフが美味しかったです。
- 4.83thiefcats投稿日: 2025/5/12
いちごビュッフェ
GW中はどこ行っても混むのでいつも近場のホテルに行きます。一昨年は東京ステーション、昨年はジャヌ東京。今年は奥さんリクエストでヒルトン横浜のいちごビュッフェへ行きました。 ホテルビュッフェのスイーツ何処もあまり美味しくはない印象がありましたが、どれも食べてもとっても美味しくて食べ過ぎてしまいました。全種類は食べきれません。いちごビュッフェ大当たり! 週末だったのでフロントでスポーツ新聞を欲張って２紙お願いしたらokでした。部屋の冷蔵庫には色々な飲み物が取り揃えてありましたがラウンジへ。カクテルなども色々あって美味しかったです。テレビは大きくて見やすかったです。眺めもよかったです。お風呂が大きくてとても良かったです。スタッフの方々もとても親切でした。大満足でした。また来年もいちごビュッフェやっていた2年連続ヒルトン横浜ありかもと思いました。 1つだけ残念だったのが、朝食の味噌汁とスープがぬるめでした。
- 3.60名乗りません。投稿日: 2025/5/7
虫に噛まれた！
名実共に素敵なホテルだったが、朝寝起きざまに胸あたりを何かしら虫にかまれた。ちょうどムカデに噛まれたような感じで、時間経過とともに赤く腫れてきた。チェックアウト時でフロントは混んでいて、苦情を言う機会がなかったが、インバウンド客が持ち込んだ荷物に紛れて闖入した虫の可能性大である。駆除には怠りなきよう気をつけてほしいものである。有名ホテルの名がすたります。
- 4.50ノブブ投稿日: 2025/5/3
とても満足
横浜みなとみらいは何回か宿泊するなか、こちらのホテルは初めてでしたが。フロントやバーお部屋などの高級感や満足感は素晴らしい物がありました。スタッフの方々も全ての方がとても気持ちの良い対応でした。 みなとみらいからは少し距離がありますが昼間なら少しお散歩ついでに良い運動です。 また、是非宿泊したいホテルのひとつとなり。 記憶に留めておきたいなーと夫婦で同じ感想となりました。
- 4.00おかしらイイネー投稿日: 2025/5/2
お部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせ...
お部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせました。 バスルームも使い易かったです。 朝食は品数が多く、美味しかったです。
- 3.33takentaken投稿日: 2025/4/17
思っていたより
初ヒルトンで期待して行きました。 施設自体は新しくとても綺麗で清潔感がありました。 クラブラウンジは広くゆったりと過ごせましたが、ティータイムやカクテルタイムのメニューの少なさにはちょっと驚きました。 ヒルトンってこの程度なんだとちょっと残念でした。 あと周囲に飲食店があまりないのでレストランのラストオーダー時間がもう遅ければと思いました。 マイナス点が多くなってしまいましたが、施設やスタッフの方々には満足です。
- 5.00momoinamomochan投稿日: 2025/4/17
快適でした
Kアリーナ隣接でライブ前後の移動も気にせずに済みました。最寄駅から少し歩きますが便利です。フロント、ベル、レストラン、全てのスタッフの皆さんもとても親切で快適に過ごせました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
- 4.33ながじいさん投稿日: 2025/4/16
コーヒー
朝食がいい、との前評判で 楽しみにしていました。予想以上に 良かったです。卵料理の充実 パンも良くできていました。フレンチトーストは 美味しかった。ただ残念ながら コーヒーサーブが ダメでした。 信じられませんでした。機械故障でもあったのか？ でも 説明無かったので？
- 5.00親子でホテル大好き投稿日: 2025/4/13
2回目の宿泊
春休みを利用して、息子と１泊しました。 グレードアップをしていただいたお部屋は、とても広く、息子も部屋の中をいろいろと見ていました。アメニティも充実していて、広いバスルームの浴槽にお湯をため、足を伸ばしてゆったりとしたバスタイムが過ごせます。 部屋からの景色は、目の前に川や貨物線が見え、外を眺めてのんびりするのも良いです。 今回も夕食・朝食ともにビュッフェを利用しました。夕食は、前回美味しかったローストビーフや前回と違ったお料理やデザートを中心に食べましたが、品数が多いので食べれなかったお料理はまた次のお楽しみにしたいと思います。 今回の息子のお気に入りは、朝食のカレーで、具材が大きくたくさん入っていて、喜んで食べていました。 高島水際線デッキができたので、横浜駅方面からのアクセスが少し良くなったかなと思います。 また利用させていただきます！
- 4.67こうたllove投稿日: 2025/4/8
快適でした！
はじめてのヒルトンです。施設は新しく、スタッフの方の対応も好感がもてました。特にラウンジでの対応は素晴らしかったと思います。朝食のみの利用でしたが、お皿をひくタイミング、料理の追加、案内など細かい心配りを感じるものでした。和洋バランスの取れた内容で美味しくいただきました。デザートが少しあれば嬉しかったです。 お部屋からの景観も素晴らしく、高層階にして大正解でした。人の気配を感じない静かなお部屋ですね。落ち着けました。 横浜駅からも徒歩圏内でいろいろと楽しめました。また、機会があれば再訪したいと思います。
- 5.00ゴンドラ坊や投稿日: 2025/4/6
グレードアップキャンペーンを利用
3千円でお部屋をグレードアップしました。 広々として、すべてが使いやすく、ゆっくりとリフレッシュすることができました スタッフの方々の対応も、朝ごはんも、空間すべてが素晴らしかったです。 横浜に来るときは、また宿泊します。
- 5.00Hawaiiの女神ペレ投稿日: 2025/4/6
ホテルスタッフの対応があたたかいです。
横浜での、お泊まりは何度もしていますが、今回初めてのりようです。新しいので施設はもちろん綺麗ですし。アメニティも揃っています。部屋も明るく清潔、なんといってもベットの硬さが良くゆっくり休めました。 下にアンパンマンミュージアムを望む景色は特に夜は素敵でした。まだ空き地ですが、高層が、立ってしまうと、こちら側の夜景は、ちょっと残念かな？と思いました。 フロントの対応も笑顔が綺麗で癒されます。 駐車場のスタッフもとっても感じ良く素晴らしいです。部屋はコネクティング可能になっていたので、次回は4人仲良しで利用したいてと考えています。素敵な休日をありがとうございました。
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