- トップ
- 全国 旅館
- 箱根・熱海・伊豆 旅館
- 箱根 旅館
- 箱根 旅館
- HAKONE NICA
- HAKONE NICA クチコミ
HAKONE NICAに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.78
- 施設・設備4.75
- 接客・サービス4.76
- お食事4.76
- 温泉・お風呂4.76
- 満足度4.77
- 4.83桜瑠璃投稿日: 2026/3/3
行き届いた気遣いと楽しさ
今回初めて、夫の誕生日祝いで利用しました。いつか一度行ってみたいと夫と話していたので、念願が叶いました。 到着直後から丁寧な気遣いの連続で、滞在中はとても居心地が良く、完全にリラックスして過ごせました。 夕食時には、様々なお酒を勧めてもらい、つど丁寧な説明をしてもらえました。食事も美味いのはもちろんのこと、とても楽しい時間になりました。 お部屋の温泉ですが、温度調節がなかなか難しく、温いと思って温度をわずかに上げると熱くなってしまうのだけが、少し気になりました。ですが全体的に大満足で、夫も大変喜んでいたので、ここに来れてよかったです。
- 5.00トヨタ アクアGR投稿日: 2026/2/26
記念日に合わせて
妻のお気に入りの宿にて誕生日に利用しております。また、来年も利用させて頂きます。 スタッフの皆さん、今回も有難うございました。
- 4.83ぽちゃさま投稿日: 2026/2/24
ゆっくりできました
初めてお伺いさせていただきました。 スタッフの皆さんは誰もがとても感じよく、本当にゆっくりできました。お部屋もお風呂もとても良かったです。 お食事はお夕飯を期待し過ぎたのかもしれませんが少し残念な気持ちでした。朝食は良かったと思います。 スタッフの皆さんが素晴らしいので、とてもリラックス出来る素敵なホテルだと思います。 ありがとうございました。
- 4.33藍タロウ投稿日: 2026/2/19
楽しみました
2階のお部屋だったので 窓からの景色も良く、一度お部屋に入ってから ロビー階の飲み物を色々楽しみ、チーズの盛り合わせなども出して頂き フリーフローを楽しみました。 食事では、塩分控えめをお願いしたので 心遣いのある味付けの食事でした。途中一品マグロのスジが切れない料理がありましたが それ以外は全て美味しく頂きました。 また 予約をしたい宿です。
- 5.00にんた2012投稿日: 2026/2/17
良かったです！
全体的にとても満足度が高く、また行きたいと思える宿です。 オールインクルーシブの内容がとても良く、滞在中は気兼ねなくゆったり過ごせました。タイミングよくお部屋から富士山も見えて、非日常感をしっかり味わえたのも嬉しかったです。 夕食も落ち着いた雰囲気の中で食事を楽しめたのもとても良かったです。 一点だけ、朝のグリーンスムージーが品切れで飲めなかったのは少し残念でしたが、それは次回のお楽しみということで。 物価高でサービスの維持は大変かと思いますが、ぜひ頑張って続けてほしい宿です。他にはなかなかない、唯一無二のサービスを提供されていると感じました。 北海道にも同じようなサービスを提供してくれるお気に入りの宿がありますが、近場で同じクオリティの宿を見つけられて本当に良かったです。また再訪したいと思います。
- 5.00otchy7917投稿日: 2026/2/14
箱根最高のオーベルジュでした
四度目の訪問となります。 出過ぎぬサービスは難しいものですが、過不足なく付かず離れずの距離感を保っていただき、気持ちよく過ごせました。 またアルコールに弱い私どものために、お部屋にノンアルスパークリングをわざわざご用意いただき、お心遣いに御礼申し上げます。 冷たいスパークリングは、ドライブに疲れた喉に、湯浴みの乾いた喉に、染み渡りました。 夕食、朝食とも、以前来訪させていただいた時よりも、グレードアップしていて驚きました。 大変美味しく頂けました。 オーナーシェフに「腕をまた上げられましたね」とお伝えくださいませ。 地のものからは土の力を、海のものからは水の力を、温泉からは火の力を、周りの森からは木の力を。 強羅宮城野の持つ様々な力を充電する事ができました。 また近々、お世話になる事があろうかと存じます。 その時を楽しみに、もらった力を元に、日々を一生懸命に過ごしたいと思います。 この度はお世話になりました。 ごちそうさまでした。 また来ますね。
- 5.00kasanegasane投稿日: 2026/2/13
一年ぶりに伺いましたが、先ずはSさんの華...
一年ぶりに伺いましたが、先ずはSさんの華やかで温かい笑顔で迎えて頂き心地よい宿泊の始まりでした。夕食は、日頃食べないジビエを選びましたが、びっくりするほど美味しく、どの一皿にもシェフの工夫が感じられ最後まで楽しく頂きました。サーブするTさんのスマートで的確な給仕、とてもリラックスできました。 唯一、朝食の金目鯛の一夜干しの鱗が固く食べづらすぎたと連れは申しておりました。 いつもサイクル的に冬なので、今度は酷暑の前に行きたいです。素敵な休息をありがとうございました！
- 5.00くじらこ投稿日: 2026/2/6
贅沢な時間を過ごせる最高のお宿
誕生日祝いで宿泊させていただきました。苦手な食材やバースデープレートについて事前に相談させていただいたところ、快くご対応をいただきました。 夕食朝食共に、今まで泊まった中で最高に美味しかったです。提供のスピードや量も適切で、ペアリングのワインとの相性も最高でした。 皆様とても丁寧に対応してくださり、かつ、こちらが必要とするタイミングでサービスをしてくださるので、落ち着いて過ごすことができました。館内着や寝巻も心地よいものが用意されていました。また、清掃も行き届いており、洗面所の床が床暖房で温かいところやタオルウォーマーがあるところなど、細部まで心配りを感じられました。 贅沢な時間を過ごせる、最高のお宿だと思います。また、記念日にお伺いしたいと思います！
- 5.00もりほん投稿日: 2026/2/5
大満足な宿泊を体験出来ました。
温泉、食事、スタッフさんの対応、全てにおいて最高でした。 単にオールインクルーシブではなく、食事、飲み物のクオリティもとても高いと思いました。 接客の良さやアメニティの質が高い点など、宿泊者を満足させたいとのホテル側の想いや努力が感じられ、とても心地良い宿泊体験でした。 是非また伺いたいと思います。
- 3.00mimimi_ni投稿日: 2026/2/2
再訪でしたが、サービスの変化が気になりました
2024年の年末に初めて利用した際、サービスやお料理を含めすべてが素晴らしく、とても満足したため、今年の年始にも再度利用させていただきました。 しかし、今回は全体的にサービスの質が以前よりも落ちているように感じ、残念に思いました。 お料理の内容はもちろんのこと、お部屋の最初のご案内についても、外国人スタッフの方で日本語がかなり聞き取りづらく、以前宿泊した際に感じた丁寧さとは違いを感じました。前回はお部屋の説明時に靴を揃えてくださるなど細やかな気配りがありましたが、今回はそういった配慮もありませんでした。 また、以前は夜のお食事をお部屋でいただくことができると伺っていましたが、今回は現在は対応していないとのことで、その点も残念でした。前回の宿泊時には、夜のお食事の際に使用したお箸を記念としていただくなど、心のこもったお気遣いがあり、とても印象に残っていただけに、今回との差を強く感じてしまいました。 同行していた彼も同様に感じていたようです。 この価格帯の宿泊として考えると、今回は他の宿を検討してもよかったのではないかと思ってしまいました。 とても気に入っていた旅館だっただけに、今回の宿泊は残念に感じています。
- 5.00WhiteCalla0707投稿日: 2026/1/31
嬉しい驚きに満ちた宿泊体験
数ヶ月前に一休で見つけ、今回初めて宿泊しました。 滞在時間の全てが素晴らしかったです。 細やかで丁寧なサービス、部屋のインテリアやアメニティの上質さ。 温泉の質も極上でした。 細かいところまで快適で、利用者視点で全てが設計されていると思いました。 お料理も朝夕共に本当に美味しかった。 また必ずリピートしたいと思いました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/1/27
また利用したいです
誕生日で利用しました。 接客、温泉、部屋、お料理の全てが大満足でした。充実した時間を過ごす事ができました。是非また利用したいです。
- 5.00たぬまる〇投稿日: 2026/1/20
誕生日旅行としてどこに行こうか考えてたと...
誕生日旅行としてどこに行こうか考えてたときに前々から気になってたこちらが1室空いてるのを見てすぐ予約させてもらいました！ 本当はパートナーが予約するはずでしたが、部屋が無くなっては行けないと思ってそそくさと自分で予約したため誰の誕生日か分かりづらくてすみませんでしたm(_ _)m 強羅駅までの送迎もスムーズで、終始スタッフの方たちの対応はとても良く大満足な滞在となりました！ ルームサービスもお料理もどれも美味しかったですが、特に日本茶のペアリングが目新しくよかったです。また、アレルギー対応も予約時、事前のメール、当日の確認、と間違いのないように重ねて確認いただき安心できました。 行きたいところが沢山あるためあまり同じホテルや旅館をリピートすることは多くないのですが、是非また季節を変えてお伺いしたいホテルとなりました！
- 5.00旅行依存性投稿日: 2026/1/17
最高の宿です
何度もリピートしていますが、初めて投稿します。 色々旅行していますが、ここまでリピートするのは初めてです。 毎月旅行していますが、他に行ってもついついNICA に戻ってしまいます。 スタッフは皆親切でとても感じ良いですし、ソムリエのI さん、いつも新しいお酒との出会いに感謝しています。 お酒をあまり飲めない母も楽しみにしていますよ。 お料理も少食でシェフを困らせているかもしれませんが、どこよりも美味しいお陰で他へ行くとついガッカリしてしまうくらいです。 来月また楽しみにしています。
- 4.83人気者ののんちゃん投稿日: 2026/1/16
温泉もお食事もとても満足度が高いです
温泉もお食事もとても満足度が高いです。 叔母を連れての旅だったので、フリーのワインなど思う存分に頂く事が出来ませんでしたが、取り揃えの種類の多さに驚きました！ 次回は娘と一緒に行って思う存分楽しみたい！と思わせてくれる宿でした。
- 3.67あけにょん投稿日: 2026/1/4
優雅な年越し のはずが。
今年の年越しは夫婦2人でゆっくり過ごす事にしました。そこで一休comで箱根NICAを選びました。 YouTubeでイメージも出来て、いざ箱根へ！ オールインクルーシブなので、お酒が飲み放題というのも私達夫婦が選んだ理由です。 お料理も良かったです。 ただ残念だったのは、スタッフさんの対応です。特に強羅駅の送迎とソムリエを兼務されている男性の圧が凄かったです。自分がやってあげているオーラ丸出しで、こちらが気持ちよくゆっくり過ごすという頭が無いようでした。 ソムリエの時には、こちらが色んなお酒を教えてもらって良かったと伝えたら、まずはマウント取らないといけないんで！と答えてました。 そんな偉そうな事を言っていいのですかね？ まぁそういうお人柄なので仕方ないのでしょうが、接客には向かない方だな〜という印象でした。 それなりの金額を掛けて楽しみにした贅沢な年越しは、その人の自分中心な言動によって違和感が残りました。 次に良いお宿に泊まる時は、スタッフの投稿をよく見てから決めようと思いました。
- 5.00かぶたん投稿日: 2025/12/31
大満足でした！
滞在中はお世話になりました。お出迎えからお見送りまでスタッフの皆様のお陰で気持ちよく過ごさせていただきました。 お部屋もキレイでお風呂も気持ちよくルームサービスも満喫させていただきました。一番感動したのはお食事でした。お味が美味しい事はもちろんですが、ペアリングのお茶、サーブのタイミングが素晴らしく、私たちの食べるテンポに合わせてくださっていて、本当に心地よくお腹いっぱいになり大満足でした！紙のアンケートにも書かせていただきましたが、ルームサービスのバスクチーズケーキがとても美味しく朝食後に食べられたら最高でした。また必ず伺わせていただきたいと思います。
- 4.50mi_03投稿日: 2025/12/28
二度目の宿泊のためお料理内容を前回と変え...
二度目の宿泊のためお料理内容を前回と変えて提供してくれたのですが、新しい味が嬉しい半分、前食べて感動した料理が食べられなくて残念が半分でした。ただそのお心遣いはとても良いなと思いました。 スタッフの方々も程よい距離感で接していただき、過ごしやすかったです。 ただ他の方も書かれていましたが、ダイヤモンド会員であったのに特典の受け渡しがありませんでした。帰り途中気づいてそこが残念です。
- 4.67たろっぺぺへ投稿日: 2025/12/23
特製ノベルティは貰えません
妊娠7ヶ月で最後の旅行にと思い、予約しました。予約時に妊婦であることを記載していたので、部屋にはノンアルコールの飲料が多く置かれていました。ルームサービスも種類が多くバスクチーズケーキが特に美味しかったです。洗面所にはタオルウォーマーがあり、使用したタオルが乾いて暖かくなっていることが地味に嬉しかったです。部屋のお風呂も調整をすればちょうど良い温度で入ることができました。夕食の際は最初ナマモノが出てきて、妊婦であることを忘れられているのかと思ったのですが、私が手をつける前に気付いてくださり、交換してもらいました。ギリギリセーフです。朝ごはんは部屋食で、品数が多くて良かったです。朝お風呂に入ってるときに、タバコの匂いがしたので、そこがかなり気になりました。部屋全体のクチコミを書いたら、特製ノベルティを貰えると書いていたのに、貰えませんでした。どういうことでしょう。
- 4.17ベティ1014投稿日: 2025/12/17
お食事は良かったのですが
初めて宿泊させて頂きました。 年末のお疲れ様を兼ねて夫婦での忘年会トリップです。少ない部屋数で全てフリーフローのサービスは、お酒を飲む私達にはぴったり。 楽しみにしていた夕食は流石！と十二分にデザートまで堪能！メニューには料理名では無く、素材のみの記載だったのもワクワクさせられましたし、ペアリングして頂いたワインも美味しくて大満足です。お部屋でお願い出来るルームサービスのおつまみも美味しく、夕食後に持たせて頂いたお稲荷さんも小腹が空いた夜にぴったり。 お部屋の半露天風呂も温度調整が可能なため、入りやすく何度も出たり入ったりと、こちらも堪能できました。 アメニティの品揃え、洗面台シンクが2つある広々としたスペースだったこともポイントが高いです。 ただ、残念なポイントが数点、、チェックイン後にお部屋に案内頂いたスタッフの方の対応があまり良くなかったこと、洗面台エリアが床暖房となっていることもあり、室温と乾燥のコントロールがとても難しかったこと、お風呂の桶と椅子の水垢が取れきっていなかったことがとても残念でした。 また朝食のお米は大変美味しください頂きましたが、全体的にはごくごく普通の和朝食に近かったのも少し残念。 お値段から考えて、再来は少し考えたいなと思う滞在でした。
- 5.00よーてぼりこ投稿日: 2025/12/16
今回で二度目の宿泊でした
今回で二度目の宿泊でした。全国さまざまな旅館に宿泊してきましたが、スタッフの皆さまの心のこもったホスピタリティは特に印象的で、本当に感動しました。 お忙しい中でもそれを感じさせない丁寧な対応で、終始とても心地よく過ごすことができました。 また、お食事もどれも大変美味しく、すべてにおいて満足できる滞在となりました。 この度はお世話になりありがとうございました。ぜひまた伺いたいと思います。早速友人にもおすすめしました。
- 4.83アントニオ777投稿日: 2025/12/8
ありがとうございました。
いつも通りのお出迎え、接客ありがとうございました。居心地のいい時間でございました。 また、お邪魔致します。
- 4.83横浜杏投稿日: 2025/12/4
最高でした
いろいろありがとうございました。まったりできました。
- 5.00ぬっっこ投稿日: 2025/11/30
最高でした！
センス良く素敵な部屋で、清掃も行き届いており、快適に過ごせました。半露天風呂も開放感があって気持ちよく、紅葉や富士山を見ながら入れて最高でした！食事は本当にびっくりするほど全てがおいしく、さらにペアリングのお酒がピッタリで感動しました。食器も盛り付けも素敵で目にも楽しいメニューばかりでした。そしてなんと言ってもスタッフの方々の細やかな気遣いが心地よいホテルで本当に良い思い出ができました。またぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました！
- 5.00mamnam投稿日: 2025/11/30
最高の時間！
お部屋 温泉 お料理 飲み物 景色 おもてなし スタッフ…ホテルの全てのクオリティが素晴らしくて いつもと違うゆったりとした時の流れの中で いい時間を過ごすことがでしました！ チェックアウトをする前に「また来たいっ！」と、心の底から思ってしまいました！！
- 5.00マサ92投稿日: 2025/11/27
想像通りの施設、サービスで大満足でした
想像通りの施設、サービスで大満足でした。 料理の品数は多いかもと思ってましたが、一品一品が創作的で適量なので全然問題なくいただきました。ペアリングのワインがどれも美味しくて飲み過ぎ注意です。 露天風呂も最高で24時間いつでも入れるのがすごく良かったです。 妻も非常に満足しており、ゆったりと箱根をすごすには最高のホテルだと思います。
- 3.00ゆうき@投稿日: 2025/11/23
残念の一言です。
2年ぶり2回目の宿泊でした。 1回目が良かったのでリピートでしたが、残念な宿泊になりました。 理由はとにかく時間を守らない、そしてそれに対して謝罪が一切なかったことです。 まずチェックイン日の送迎車が時間になっても来ない。忘れてたようで、こちらから電話をしてやっと来てもらえました。謝罪なし。 でもまあ楽しい旅行にしたいし、気にしないでおこうと思っていたが、翌朝の朝食が時間になっても来ない。またこちらから電話してやっと持ってきてくれました。謝罪なし。 さすがに責任者の方に連絡しました。 夕食の飲み物は前回同様沢山の種類があり満足しましたが、最初と最後が残念過ぎて、その印象しか残りませんでした。
- 5.00DENT.K投稿日: 2025/11/20
久々の訪問
毎月、姉妹宿にお世話になっていますがNICAは久々の訪問。 ロビーからの眺望、宿全体の空気感、変わらずに最高ですね。何よりスタッフの対応は抜群！ その中でもソムリエの気遣いには本当に感謝です。ペアリングだけではなく、その空間での目配せ、空気を読む、ここで今欲しい言葉をくれる、素晴しいスタッフです。経験値が違うよね！本当にありがとう。ロビーでの会話、嬉しかったよ。 でも、私的には聖母の笑顔と声に癒されふわふわ。やっぱ聖母最高！ （ソムリエごめん。「持ち上げといてこれかい」って言われそうｗ） 妻も聖母と話せてすごく喜んでいる。「車のすれ違いで迷惑かけてすみません」と言っているよ。天使の癒しとは一味違う聖母の癒し。（あっ！天使みてた？違う違う、汗、すぐに戻るから） 夕食です、シェフのお料理はjewel。本当に美しい、そして美味。久しぶりにシェフの作品を食することができてうれしかったです。感謝！夜の給仕、君の笑顔で美味しさ倍増だったよ。全てにおいてタイミングの良さがとても心地よかった、ありがとう。 朝食です、朝からゴージャス。おなかポンポコリンになるまで食してしまった。朝の給仕、nice dad。久々に会えてうれしかった。活躍しているようで安心したよ。 もう出発の時間。みんなの最高の笑顔、あの見送りを受けちゃうとNICAを定宿に・・・じゃない、私にはNICAの姉妹宿があるじゃん。（柱！３人娘！待っててね、すぐ戻るから。） 久々のNICA最高でした、みんなありがとう！！！ みんなの心遣いで長い時間を二人で共有でき、とても深く話せたね。私自身思うところありつつも納得。次のステージが君にとって素晴らしい景色であることを友として心から願う。二度と飲むことのできない奇跡の柚子OKBspecial（shizuバージョン）が飲めてうれしかったなぁ。きっとまた会える・・・
- 5.00choco@sayaka投稿日: 2025/11/13
美味しいお食事
山道を車で登って行く辿り着き、入るとロビーからは急に開けた山間の眺望に感動しました。フリーフローのドリンクやルームサービス、お食事全て美味しかったです。クローゼット横は荷物を置いてもデスクで隠れるスペースがありお部屋がごちゃごちゃしません。2方向の窓が開く半露天風呂は外風が。温泉湯温が調整できるシステムは初めて見ました、好みの温度で温泉を堪能しました。スタッフさんも皆様よく気がつき感じよく居心地よく過ごせました、ありがとうございました。再訪したいです。
- 4.67あうーくん投稿日: 2025/11/11
シンプルに「とても良かった！」
この度は、お世話になりました。 オープンの頃から、いつか伺おうと思っていたものの中々、機会が訪れずでした。今回、「満を持して？」伺い、結果、大満足でした。 温泉の泉質も良く、お部屋も若干、狭い（というか和洋室にしたので和室をほぼ使わなかった自分達がいけないんですが）もののシンプルに使い易く、快適に過ごせました。強いて、細かい点を指摘すると、テレビのアプリをもう少し充実して頂けると嬉しいです。 お料理は、ディナーも朝食も私達がこれまで訪問した宿の中でも3本指に入る美味しさでした。ワインのペアリングも綺麗に嵌って文句なしです。ただ、隣のお客さんが、既にお部屋で出来上がってしまったのか、大声でお話をされていたのには、少々、興ざめでした。可能であればテーブルとテーブルの距離をもう50センチほど離し、仕切りの衝立も少し高くするとある程度、防音効果が期待できるかもしれません。（まぁ、それ以前にいらっしゃる方のマナーの問題ではありますが。） いずれにせよ、基本的には大満足でしたので、折を見て、またお邪魔させて頂きます。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。