HAKONE NICAに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.75
- 接客・サービス4.76
- お食事4.75
- 温泉・お風呂4.76
- 満足度4.76
贅沢な時間を過ごせる最高のお宿
誕生日祝いで宿泊させていただきました。苦手な食材やバースデープレートについて事前に相談させていただいたところ、快くご対応をいただきました。 夕食朝食共に、今まで泊まった中で最高に美味しかったです。提供のスピードや量も適切で、ペアリングのワインとの相性も最高でした。 皆様とても丁寧に対応してくださり、かつ、こちらが必要とするタイミングでサービスをしてくださるので、落ち着いて過ごすことができました。館内着や寝巻も心地よいものが用意されていました。また、清掃も行き届いており、洗面所の床が床暖房で温かいところやタオルウォーマーがあるところなど、細部まで心配りを感じられました。 贅沢な時間を過ごせる、最高のお宿だと思います。また、記念日にお伺いしたいと思います！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/2/4～
- 2名 1室
- プレミアムハリウッドツインルーム
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はHAKONE NICAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、このような心温まる口コミをご投稿いただいておりましたのに、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お誕生日という大切な記念日に当館をお選びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。 お食事について「今まで泊まった中で最高に美味しかった」とのお言葉をいただき、夕食・朝食ともに、ワインとのペアリングまでお楽しみいただけたことは、料理長をはじめスタッフにとりまして何よりの励みでございます。 また、スタッフの接客だけでなく、館内着や寝巻、清掃、床暖房やタオルウォーマーなど、館内の細かな部分にまでお気づきいただき、ありがとうございます。 「贅沢な時間を過ごせる、最高のお宿」とのお言葉に恥じぬよう、これからもお客様一人ひとりに心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。 ぜひまた大切な記念日にお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
