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- 箱根・強羅 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ） クチコミ
箱根・強羅 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目
- 客室・アメニティ4.48
- 施設・設備4.60
- 接客・サービス4.43
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.65
- 満足度4.39
- 5.00linrinlinrin投稿日: 2025/8/21
今回も素敵な滞在でした
今回は仕事の繁忙期明けの自分たちへのご褒美と称してリフレッシュてきました。 和食コースもグリルコースもどちらも美味しいので毎回迷うのですが、 今回は和食コースを選択して、初夏の食材を使ったお料理を堪能させていただきました。 スタッフの皆様のきめ細やかな心配りのおかげで、とても快適に過ごすことができましたし、 お友だちにもお勧めしたくなるくらい大好きなお宿です。 (好みが似ているお友だちにお勧めしたら、早速泊まりに行くことになり、さらに嬉しくなりました) 今回も素敵な滞在をありがとうございました。
- 4.00ベティーゆか投稿日: 2025/8/21
とても良かったのに
到着してすぐに対応していただき、さすがだなーと思いました。 お部屋も素敵で、お食事もおいしかった。 ラウンジの飲み物もおつまみも面白くておいしかったです。 スタッフの方々はみなさんとっても親切で丁寧な対応でした。 以前から泊まってみたいと思っていたので、とても満足！と思っていたら、前のお客様のゴミが！！ 触りたくないのに間違えて触ってしまった。 うーん。掃除しているのでしょうか？ それで全部台無しです。私としては高めのお宿なのでがっかりしてしまいました。
- 5.00UV722投稿日: 2025/8/20
最高のおもてなし
スタッフ 館内の雰囲気最高でした。 また行きたい宿が増えました
- 5.00モリ2002投稿日: 2025/8/20
大満足です
箱根、伊豆熱海、北関東、色々な温泉宿に宿泊してきましたが、結局佳ら久（からく）さんに戻り、何度でも宿泊したいと思えるお宿です。 一番はお食事です。毎回和懐石ですが、全てのお料理が本当に美味しいです。 先付、前菜、お造り、メイン（2皿！しかも1皿は選べる）、ご飯香の物、デザート、と全てに毎回感動します。 こねくり回して何を食べているのか分からないお料理はひとつもなく、一方で例えばお肉料理にしても、溶岩焼などではなく「すき煮仕立て」で、「ここでしか食べられないな」と思えるお料理が頂けます。 デザートも専門のパティシエの方がおられるのかと思うほど、毎回本当に美味しく、最高の一言です。毎月伺いたい。 当方40代で、パートナーは本当に少食、一方私はよく食べる、という凸凹な状態なのですが、2人とも大満足です。 お酒もとても種類豊富で、言うことありません。 若い方も、ご年配の方も、箱根の宿泊先を迷ったら是非佳ら久さんへ宿泊されることを強くお勧めします。 スタッフの方も皆さん本当にホスピタリティに溢れ、清潔感にあふれる新しい建屋、部屋の温泉、ラウンジ、などなど魅力を挙げたらキリなし！最高ですよ！！
- 4.50コアラさん投稿日: 2025/8/18
熱海よりは…
熱海が良かったので箱根も利用しました。 外観やエントランスに高級感があってグッドでした。 お部屋も清潔感があって居心地が良かったです。 テラスから見える箱根の山々な眺望も最高でした。 料理も季節感を感じる品々で大満足でした。 ただ、トータル熱海と比べてしまうとマイナス要素が多かった気がします。 チェックインアウト時のスムーズではない感じ、お部屋に置かれてある浴衣類のサイズ違い、食事の説明がおぼつかない、熱海と比べ大浴場の湯上がり処に飲み物サービスがない等、残念ポイントがありました。 また機会があれば利用したいとは思うので、 少しでもマイナス要素が改善されていればと願います。 今回はお世話になりました。
- 4.00UTAKA投稿日: 2025/8/18
花火大会
花火大会を目的に宿泊しましたが、大文字も花火も最高のロケーションで楽しむことが出来ました。また、施設のフリードリンクなど雰囲気も良く充実して素晴らしかったです。 今回の旅行目的からは大満足ですが、旅館を選ぶ際には1番に接客の質をどうしても見てしまいます。悪くないですが、相対的に同じ価格帯のお宿と比較すると良くはないと思います。研修員の方があまりに多く、想定される簡単な質問にもその場で回答できずに、イチイチ待つ事が到着時にあると、それだけでこれからの旅行の期待値は下がります。想定問答などの教育などもう少ししっかりされた方が良いと感じてしまいました。
- 5.00BURU 123投稿日: 2025/8/18
思い出に残る凄く良いホテルでした
私にとってはトップクラスのホテルだと思いました スタッフの皆さんは、とても優しく親切で お食事も大変美味しく私のわがままも快く聞いていただきました 景色も良かっし竜宮城ってこんなところかもしれないなんて思いました また伺いたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.33TkyM15投稿日: 2025/8/17
箱根旅行に来たので強羅佳ら久に初めて泊ま...
箱根旅行に来たので強羅佳ら久に初めて泊まりました。接客対応は、とても良かったです。お部屋も綺麗に清掃されていましたが、トイレの蓋が自動では無かったのでビックリしました。ラウンジは熱海の佳ら久は落ち着いて過ごせましたが、家族連れも多く落ち着かなかったです。食事は、美味しかったのと貸切風呂も良かったです。今回の宿泊の際は、館内を色々見る事が出来なかったのでまた、泊まりに来たいです。
- 3.33休和投稿日: 2025/8/17
予約がなかなか取れない、十邑の鉄板焼
予約がなかなか取れない、十邑の鉄板焼。楽しみに伺ったものの、他のラグジュアリー系の旅館のそれと比べると、食材、メニューの構成、盛り付けなど、ランクが一つ下がるように感じた。専属パティシエによるデザートも期待したほどのものではなく、ごく普通だった。 建物が本館、別館、宿泊棟と分かれていて移動が面倒で、渡り廊下に窓がなく迷路のよう。窓がないのは、ロビー、フリーフローラウンジも共通して閉塞感を感じる。 お部屋は東棟を予約したが、客室露天風呂に続く、シャワーブース、洗面脱衣室が狭くて使いづらかった。 朝食は和食を選択。熱海とほぼ同じ内容のお料理、ただ土鍋ご飯のサービスは少し劣る気がした。 熱海と比べて優れていた事は、ラウンジに専任のスタッフが常駐して、サービスが行き届いていた事。
- 4.83TK888投稿日: 2025/8/16
インテリアや建物のデザインのセンスが素晴...
インテリアや建物のデザインのセンスが素晴らしく、アメニティにもこだわりが感じられ、ゆっくりとくつろげました。
- 4.67ぽれぼれれ投稿日: 2025/8/16
良い宿だがコスパはあまり良く無いかも
施設、接客など悪いところは無いが、コスパを考えるとあまり良くないと思う。あと食事がやや少なめ。外国人客も多くインバウンド相手のホテルかなと思う。
- 4.67りきちゃんとコツメちゃん投稿日: 2025/8/14
佳ら久ルームおすすめです！
以前より主人が希望していた佳ら久さんに宿泊。今回東棟佳ら久ルーム（和タイプ）にしました。お部屋は45平米弱とコンパクトながら計算された無駄のない空間で、2人なら十分な広さです。和タイプといってもツインベットなので和・洋タイプ拘らなくても良いと思います。 なんといっても最上階の景色の良さには感動！季節ごとに美しい景色が楽しめると思います。客室露天風呂ではその景色を堪能しながら掛け流しの温泉に浸かる贅沢！！お風呂上りにテラスで涼むのも最高でした。貸切風呂は檜の湯をお借りしましたがこちらもまた幻想的で癒しの空間です。有料ですがおすすめです。大浴場からの景色も良いですが、お部屋と貸切風呂が特に良かったです。 朝食では和洋の選択があり、メニューを見て洋を選びましたが、実際には選んだ洋のメニュー以外に共通の和のメニューがあり、味噌汁も付きました。結果、パンに味噌汁を飲む組み合わせとなり、それであれば和を選んでご飯を食べたかったかな。美味しかったのですが少し残念でした。 佳ら久ルームだけのサービスやアメニティも充実していてとても満足です。特に14時イン12時アウトはゆったり出来てよかったです。ラウンジも一度だけ利用しましたがアルコールもあり寛げる空間でした。またぜひ宿泊したいと思える素敵な宿でした。ありがとうございました。
- 5.00リエラーナ投稿日: 2025/8/13
とても素晴らしい滞在になりました
これまで国内外の様々なホテルや旅館に宿泊してまいりましたが、その中でも群を抜いて調和の取れた、素晴らしい滞在でございました。 お食事は、後からミシュラン一つ星のレストランだと伺い、その質の高さに深く納得いたしました。一皿一皿が洗練されており、私たち夫婦には量もちょうど良く、心から堪能することができました。 ぜひ近いうちに再訪し、この素晴らしい空間に再び身を置きたいと存じます。心温まるおもてなしに、深く感謝申し上げます。
- 4.83ぴーまる1投稿日: 2025/8/11
良かった
前回良かったのでまた利用させて頂きました。 本当に行き届いた配慮が良かったです。 夕食も和食にしましたが3品から選べるのが洋食もあり前回と違う夕食で飽きない工夫が良かった。朝食は半分和食か洋食か選べるのも良いとこ取りで良かったです。ただラウンジが品数少なくなっていた感じが。
- 5.00ikkiくん投稿日: 2025/8/8
お世話になりました
夫婦の箱根旅行で宿泊しました。お部屋も清潔感があり、お風呂もゆったり過ごすことが出来ました。特に、展望大浴場は、夕食と朝食の前に夫婦で利用しましたが、二人ともほぼ貸切状態で堪能出来ました、質や量は好みがありますが、私たちには適量で美味しく頂きました。事前に妻がアレルギーの食材がある旨伝えてありましたが、配慮されて提供されたので気持ち良く食事ができました。また、ゲストラウンジも充実しており、スタッフも丁寧に対応して頂きゆっくり過ごすことが出来ました。こちらは、70室クラスの客室を持つ規模ですが、スタッフの方々は穏やかでスマートな対応で感じが良かったです。ゆったりとした時間を過ごすことが出来て、とても満足が出来ました。本当に、ありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。
- 5.00Mokokoro投稿日: 2025/8/6
1年に1回の贅沢
ここ4年間、8月1日に家族でうかがております。スタッフの方の親切な対応にいつも感謝しております。実際にこの度も親切に接していただけました。その点で本当に感謝しております。
- 5.00ｶﾄｷﾁ66投稿日: 2025/8/4
ゆっくりと過ごすことが出来ました。
施設は大きいですが大変綺麗で静かでした。温泉も部屋にもあるし、本館の露天風呂は景色も大変良く、大変リラックス出来ました。またスタッフの方々の丁寧な対応も大変素晴らしかったです。食事は夜は和食、朝は洋食をセレクトしましたがともに味、量とも満足出来るものでした。またラウンジでも自分のペースでゆっくりできたので大変満足でした。部屋は大変綺麗でしたが設備が私たちには最新鋭すぎた部分もあり、うまく使いこなせない面もありましたが仕方がないでしょう。また是非お伺いしたいと思いました。
- 3.83むむ03投稿日: 2025/8/3
前回と比べると少し残念なところが多かった...
前回と比べると少し残念なところが多かった。 帯に嫌な汚れ。パジャマに髪の毛。 部屋の洗面台はびっしりカビ汚れ。客室露天風呂の目地も。 朝入った大浴場のロッカーの鍵はほとんどなくなっていて異様な雰囲気。 前回選べた色浴衣も持ち帰る客が多いとのことで聞くまで案内はなし。色浴衣の帯は無いとのこと。流石にこれは不憫ですが、、 大浴場に17時頃行った際、スタッフの方が洗い場で作業していて、洗い場がすべて泡だらけ。 使用してもいいか聞くと，どうぞとのことで、、 3箇所自分たちで流して綺麗にした。なかなか泡が切れず、シャンプーなのか、何かの洗剤なのかもわからず怖かった。 その様子をスタッフの方は横目に見て去ってってた。。 ラウンジも満足だし、レストランでの接客やお料理はとても素晴らしかった。 大きなホテルなのに、他のお客さんとごった返すことはなく、とてもゆったりできます。前回同様、夏休み中の平日ですが、大浴場で他のお客さんと会うことがなく不思議。贅沢でした。 レストランも他のテーブルと程よい距離感です。 神経質な為、リーズナブルに宿には泊まれないので佳ら久を選びました。 せっかく素晴らしいロケーション、内装、接客なのに、このまま汚れを蓄積させていくのはもったいないです。 また行きたいので改善していただけると嬉しいです。
- 4.00なみーーー投稿日: 2025/7/31
ゆっくりできました
窓からの景色も美しくお部屋の露天風呂も何度も入りながらゆっくり楽しむことができました。接客もお部屋の設えもお食事もよかったのですが、以下気になったので、是非ご対応の検討をされるのがよろしいかと思います 1.大浴場の洗面所が暗すぎます ミラー脇の明かりも脱衣所の明かりも薄暗くお化粧が上手くできないと感じました。ダイソンやスチーマーなどはありがたいのですがそれは無くとも明るさを求めたいと思いました（両方のお風呂共に） 2大浴場を出たところにラウンジにあるミニ缶ビールを置いてほしいです（熱海のように） 3ラウンジが狭く感じました。中央のソファをもう少し少人数用に区切ったほうが使いやすいかと思います 他は滞在中気持ちよくすごせました。ありがとうございました
- 5.00k.ino投稿日: 2025/7/29
書けません
改善点を書いたら掲載できないという文字が残りますので、これじゃ口コミにはなりませんので書けません
- 4.67きょん7777投稿日: 2025/7/29
美味しい食事と優しいスタッフ
夫婦で1泊お世話になりました。 東京より少し涼しくて、とても楽しい旅行でした。 ・テラスの露天風呂からの景色がとても良かったです。お部屋は玄関と洗面所が狭いのですが、清潔で過ごしやすいです。 ・ラウンジは飲み物の種類が豊富です。スタッフの方も優しく対応してくださいます。 ・展望露天風呂は部屋から少し遠いのですが、洗い場が沢山あり快適でした。 ・何より夕食の六つ喜、素晴らしかったです。メニューもお味も品があるというか、、どのお料理もとても美味しくて。1番目のお皿が特に好きです。 ・朝食の十邑もとても美味しかったです。主人には少し量が足りないようでしたので、私の分を少しあげました笑 チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆様とても感じ良く、素敵な滞在となりました。 ありがとうございました。
- 5.00リボンリボン投稿日: 2025/7/28
延泊したかったです！
お部屋、露天風呂、お料理！ そして、スタッフの方々の笑顔！どれも星5つでは足りないです。 帰りたくないぐらい、癒されました。また涼しくなりましたら、伺わせていただきますね。 ありがとうございました！
- 5.00ルフィラ投稿日: 2025/7/28
最高の旅館
すべてにおいて最高でした。部屋もきれいだし、お食事も美味しいし、お風呂も良かったです。お部屋にもお風呂にもタオルが豊富にあったのは、よかったです。お酒好きの主人は、ラウンジでいろいろなお酒が好きなだけ飲めて満足していました。また、利用したいと思います。
- 5.00もんくる投稿日: 2025/7/26
何度でも訪れたい素敵なお宿
母と初めての箱根旅行で、当日をとても楽しみにしておりました。 佳ら久ルームの特典で、通常15時チェックインの中、1時間早い14時にチェックインができたので、混雑していない状態でラウンジを楽しむことができました。 ラウンジは飲み物もお食事もとても豊富で、特にアルコール類がたくさんありました。 今回宿泊した佳ら久ルームは、最上階ということもあり、お部屋からの眺望が抜群で、母がとても感動していました。 食事、施設の雰囲気など全てにおいて満足で、特にスタッフの方々の対応に感動いたしました。 若いスタッフの方が多かったようですが、とても楽しく会話をしながら、素敵な空間を楽しむことができました。 またぜひ再訪したいと思います。
- 3.67octave425投稿日: 2025/7/22
価格の割には・・・。
この度は貴施設に宿泊させていただきましたが、他の同価格帯の宿と比較して、 対応に疑問を感じる点がいくつかございました。 ・事前にチェックインの時間、車のナンバーをお伝えしていたにもかかわらず、車寄せした際に名前を聞かれたこと ・来館時受付の方が仲間内で私語をされており、挨拶もなく、やや騒がしく感じたこと ・ソファやバスローブに髪の毛が付着していたこと ・客室の床にゴミが落ちていたこと ・大浴場の湯船脇の床に、濡れてぐちゃぐちゃになったタオルが放置されていたこと ・チェックアウト時、他のお客様がいないにも関わらず、ビジネスホテルのようにカウンター越しに立ったままでの 精算対応だったこと 以上の点について、全体的に宿泊費に見合うサービス内容ではないと感じました。
- 4.83両国橋投稿日: 2025/7/22
のんびりと
なんと言っても部屋に付いてる露天風呂が最高です。 湯の成分が私に合っているのか肌がスベスベになります。 お食事もお味が好みです
- 2.83どなるどだっく投稿日: 2025/7/22
ほんとうに残念
以前から、一度は行ってみたいお宿だと思っていたところ、急に予定が空いて予約することができ、楽しみにしておりました。 お迎え、お部屋への案内など、とても良かったのですが、お部屋でお手洗いを使おうとしたところ、便器の中に、いわゆる「さぼったリング」を発見してしまい、せっかくのいい気分が台無しになりました。それ以外はお部屋の掃除などはきちんとしていたのですが、「さぼったリング」って、1日や2日ではできないものだと思うので、それを考えると、だいぶ嫌な気持ちになりました。 悪かったのはそれだけなのですけど、総合点は、本当は1をつけたいくらいです。
- 4.67ぽけ投稿日: 2025/7/21
のんびり温泉を満喫しました。
今回は1泊でしたが大浴場に1回、部屋の露天風呂には5回も入り、大満足。 夕食、朝食共に美味しく、量も丁度良かったです。 ラウンジのフリードリンクも素晴らしい！ 小田原駅からの送迎ショトルバスも便利でした。
- 5.00Donaもん投稿日: 2025/7/18
グリルコースがめっちゃ良かった！
和の懐石よりも洋好みの夫は、グリルが選べる日に宿泊することを決めました。 思った以上に満足でした！ 目の前で私たちのペースに合わせて調理するのはもちろん、ステーキを焼く時はフランベして、高齢の母も喜んでましたし、何よりも料理人さんが私たち家族と食材のことなどの会話にのってくれたのがとても楽しかったです。夫も次回もグリルコースだねと話してます。 朝食のガレットはクルクル巻いてあるからか硬く、重く感じたのが残念。ガレット自体は好きなので、日本の蕎麦粉で平らのガレットだったらといいなぁ思いました。 見晴らしの良いお風呂も最高に気持ちよかったです！ありがとうございました。
- 4.00chinjumama投稿日: 2025/7/17
お部屋&温泉が良かった
お部屋がすごく広いわけでもないけれど、考えられた造りで、快適でした。 東棟4階のお部屋は眺めも良く（あいにくのお天気でしたが）、テラスのお風呂も気持ち良かったです。 浴衣、作務衣、パジャマが用意されているのも、事前にサイズ確認もされており、ストレスなく気分で好きなものを選べて良かったです。 大浴場は脱衣所もパウダースペースも広々としており、内風呂も露天風呂も快適でした。 ラウンジも夜は終わりが20時と少し早い気持ちしますが、朝からチェックアウトの間も利用出来るのは有り難いものでした。 四棟構成なので、移動は少々面倒な部分がありましたが、若ければ問題なし。 夕食の十邑での鉄板焼きのコースも美味しかったです。食材を変えるお値段の差額がなかなかお高め設定だとは感じましたが、美味しかったです。たこ焼きメシがなんとも良い塩梅のお味でした。普段からガーリックライスにするところですが、たこ焼きメシにして良かったです。 朝食のガレットも珍しいと思い選択しました。目玉焼きが2個だとより良いと感じました。 ウェルカムドリンク&お菓子も美味しかったです。後から着いた1人には出なかったのが残念でしたが、声をかけたら対応してくださいました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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