ハレクラニ沖縄に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.79
- 接客・サービス4.74
- お食事4.70
- 温泉・お風呂4.62
- 満足度4.73
- 3.67xx1994投稿日: 2026/7/7
まぁまぁ
こちらのホテルは初めて泊めさせていただき、ちょっと期待ハズレでした。 残念な点： ① 車で行き、駐車場はどこですかとホテルスタッフにお聞きました所、指で場所を指していただきました。スタッフの指示に従って自分で駐車し、誰も荷物の運び手伝いに来なかったです。バレーパーキングが付いているため、本来は指で場所を指すのではなく、ちゃんと宿泊者ですかとお聞き、ご対応するべきだと思いました。 ②ゲートの方で、サンセットヴィラの部屋なのにビーチフロントの方にご案内されました。 ③チェックイン後、部屋までのご案内がちょっと時間かかり、研修生みたいな方にご案内され、５つ星ホテルのサービスではないよと感じられました。 ④インルームダイニングの片付けを頼みましたが、３０分経っても来なかったため、再度依頼しないといけなかったです（夜の１０時ぐらい、ピークではない時間） ⑤翌日インルームダイニングを注文したいと電話しましたが、今は忙しいため最短でも１時間ぐらいかかると言われました。また、ピークアワーでもないため、ちょっと「？」となりました。 ５つ星ホテルとしての施設、サービス等はこの宿泊中にはあんまり感じられず、ちょっと残念な思いでした。 ちなみによかった点：景色、プールと朝ごはん（和食）と使用したレストランのサービスのみでした。
- 2.83PIKACHUSAN投稿日: 2026/7/5
色々と残念でした。。。
2回目の利用でした。 前回は女子旅で利用して最高だったので、今回は夫を連れて利用しました。 ロビーの雰囲気が相変わらず素敵です。 ウェルカムドリンクも美味しかったです。 お部屋に案内していただき、テーブルの下にポテトチップスのカケラが落ちていました。 まぁこんだけお部屋がたくさんあれば見落とす事もあるでしょう。夫が拾ってくれました。 朝食はとても美味しかったです。 プールも素敵でした。 ディナーはキングダムを予約していました。 接客がとても素晴らしいなと思うスタッフがほとんどでしたが、スタッフ同士の会話で食事中に聞きたく無いワードが聞こえてきてだいぶ萎えました。せめて聞こえないようにお話ししてくれたら。泣 また、お部屋の清掃ですが、1日置きにしてくれるとの事でベッドメイクはしてくれてましたが、タオルはすぐに持って行けるように私が1箇所にまとめましたがそのままでした。 夕方のターンダウンのときには持って行ってくださってました。 スタッフの方がとても親切ですし丁寧でしたが、今回は色々と残念でした。
- 5.00ken×ken投稿日: 2026/7/2
最高、ハレクラニ沖縄
ハレクラニ沖縄、昨年に引き続き２回目の滞在になります。今回は１日増やして３泊しました。 残念ながら全ての日数が晴天には恵まれなかったのですが、雨に合った沖縄北部のホテルから移動してくると、待ち望んでいた太陽に恵まれました。 「ただいま、ハレクラニ沖縄」 不思議なことに、私たちの中では、ハレクラニ沖縄は、そういう存在になっています。客室・アメニティ、接客・サービス、温泉・お風呂、施設・設備、お食事、満足度、どれを見ても、どうふり返っても、注文つけることはありません。すべてが素晴らしい。そんな存在です。 ハレクラニ沖縄、来年も「ただいま」と訪れます。
- 4.50ichigo hawaii投稿日: 2026/6/30
叶わぬ願い
夢の様な滞在でした、ラウンジでお子様が奇声を上げながら走り回らなければ、危うくハレクラニジャンキーになるところでした。
- 4.83三色団子ときなこ投稿日: 2026/6/28
また是非泊まりに行きたいです！
主人が沖縄へ行った事がなかったので、初めての沖縄は是非ハレクラニ沖縄さんにと旅行を企画しました。残念ながら台風接近のため、海やプール、窓からの海の色や景色を充分に楽しめませんでした。でも、スタッフの皆様の対応や誕生日への心遣いがとても嬉しくて、主人も感動し満足してくれたので、良かったです。また是非泊まりに行きたいです！その時は、オーキッドプールがよく見えるお部屋に泊まりたいです！
- 5.00こちぇい投稿日: 2026/6/27
非日常の幸福
到着から出発まできめ細かすぎる程のサービスを提供して頂きました。 giveの精神ばかりでこれほどのホテルがあるのかと思うほどでした。 また沖縄へ行ける機会があれば必ず1泊はしたいと思います。 ありがとうございます。
- 4.83granblue投稿日: 2026/6/27
まる1日ホテルステイもありだと思える場所
たまにはホテルで一日中過ごすのもありだと思い頑張ってラウンジ利用で宿泊しました。普通でも静かに過ごせるホテルがより静かに穏やかにそこに居られました。 食事、お茶の時間をラウンジで過ごす事で時間に追われることなくゆったり楽しめました。朝食付きのプランでの宿泊でしたがランチに朝食分を振替ていただき最終的にはオールインクルシィブでの滞在として過ごせました。 普通の宿泊でも十分満足いく素敵な空間だと思います。それにしても寝室の枕と掛け布団はあんなに薄くて軽くてフワフワしているものがどうやって気持ちよく眠りつかせてくれるのでしょうか。自分へのご褒美に買って帰りたいけどお値段が...
- 4.67みんみん4投稿日: 2026/6/26
念願叶いました
ハワイのハレクラニ滞在が忘れられず、沖縄も是非！と何とか予約が取れた二泊三日でした。 落ち着いて気品のある佇まいが大好きなホテルです。ロゴも素敵なのでショップでは、大人買いしてしまいました。 スパも夢のような時間で扉を開けた時から魔法にかかったような体験でした。 総じて満足なのですが、お部屋のアメニティだけが残念でした。 普段使わない高級な化粧水や乳液も憧れです。ミニボトルであればなぁと思いました。
- 5.00セムちゃん投稿日: 2026/6/26
2回目の宿泊
ハレクラニさんはやっぱり最高です!心の満足感が違います。またすぐに泊まりたくなる〜
- 5.00まめまめまめま投稿日: 2026/6/25
最高の楽園でした。 また必ず行きます。
- 5.00虎ノ門ヒルズ投稿日: 2026/6/25
ただいま
いつでもどこでも素晴らしい接客である ただいま！と言いたくなるホテル
- 5.00aya0609投稿日: 2026/6/23
最高の体験でした
誕生日の記念に宿泊させていただきました。 少し早めに到着したにもかかわらず、お部屋の準備ができていたのでアーリーチェックイン させていただけて助かりました。 レストランのスタッフの方にもお誕生日のお祝いのお言葉をいただきびっくりしました。 朝食がとてもワクワクする素敵なビュッフェで今まで訪れたホテルの中で一番美味しいと感じました。 何より素晴らしいのが、スタッフの方々のホスピタリティです。 どこの方も笑顔でとても親切にしてくださいました。 また利用させていただきたいです。
- 5.00SU RE投稿日: 2026/6/19
クラブラウンジスタッフ皆様のホスピタリティの高さ
今回、クラブラウンジのお部屋を予約いたしましたが、ラウンジスタッフ皆様のホスピタリティが非常に高く大変感動しました。ラウンジに戻るといつでも笑顔であたたかく丁寧に迎えてくださる姿を見て、また何度でも来たいと思えました。また、海が見える絶景は素晴らしく、とても癒されました。次は、晴れの日にお伺いできたらと思います。素敵な時間を本当にありがとうございました。
- 4.83モアナハワイ投稿日: 2026/6/19
ハワイのあたたかさを日本で感じられる空間
もともとはハワイのハレクラニが大好きでお世話になりはじめましたが、今では夫婦ともにこちらのホテルの雰囲気を大好きになっています。ハワイのあたたかく優雅な雰囲気に、こちらならではきめ細やかな対応も合わさって、とても心地よく過ごすことができます。ロビーに足を踏み入れた瞬間から安らぎと共にわくわくがあふれ、プールの静かなエリアでゆっくりする時間が至福です。プールのスタッフの気配りや笑顔は本当に素敵です。記念日のお祝いはこちらでと、それを楽しみにしています。また次の訪れる日をいまから心待ちにしています。
- 5.00結露雫投稿日: 2026/6/16
最&高
接客を含めたサービス、部屋、アメニティ、食事、どれをとっても減点するところがありません。1歳半の子供もとても楽しんでおり、良い休暇を過ごせました。
- 5.00駒込ハート投稿日: 2026/6/15
ハレクラニ沖縄
とても快適な日々でした。食事、部屋、対応（職員）も最高で、ぜひとも、また訪れたいです。
- 5.00おおきいゆう投稿日: 2026/6/11
たくさんの出会いに感謝です
いつも変わらず笑顔で迎えてくださるスタッフの皆様に感謝です。今回新しく出会えたスタッフの皆様に感謝です。いつ訪れても何度訪れても本当に大好きな場所です。次は１２月にお邪魔します。今から皆様にお会いできるのを心待ちにしています。ありがとうございました！
- 5.00PIKA投稿日: 2026/6/8
夏の家族旅行に最高のホテルです
子連れ家族旅行で使わせて頂いたのは今回で2回目になります。白を基調として、家具は穏やかな茶色系、そこにハレクラニブルーのクッションやビーチサンダルが鮮やかに映えて、とても魅力的です。そんなところに時々暴れる子供が一緒でよいのか迷いました。が、大丈夫でした！夏は子供たちが沢山泊まりにいらしていて、目立つようで実際はとけ込みます。キッズ対象のプログラムもあり(3歳以上)、その間は大人もホテルステイを満喫出来ます。 おすすめはメインのオーキッドプールなど沢山ありますが、少しだけ足を伸ばしたところにあるプライベートビーチが大のお気に入りとなりました。タオルや冷たいお水をご用意下さってます。パラソルの下、のんびり脚を伸ばしてひたすら海を眺める。子供と貝やサンゴのかけらを拾い集める。水着で海に入って遊ぶ。本当に楽しいひとときを過ごしました。 お腹減らしてホテルに戻ってシャワーしたら、あとは美味しいレストランで好きなものを頂いて、その間にサンセットも眺めて、夜は満点の星空を楽しめました！ 今年も最高の家族旅行が出来ました。スタッフの皆さん、お掃除の皆さん、ビーチの皆さん、本当にありがとうございました！
- 4.83YU-T@投稿日: 2026/6/7
家族3人にとって忘れられない最高の滞在でした
10ヶ月の息子を連れて、家族3人での沖縄旅行で利用しました。息子にとって初めての沖縄だったこともあり、少し奮発してスイートルームを予約しました。 お部屋は隅々まで清掃が行き届いており、とても気持ちよく滞在することができました。部屋からはサンセットウィング越しに美しいサンセットを見ることができ、家族にとって忘れられない景色となりました。 また、妻の誕生日のお祝いとしてキングダムでステーキディナーをいただきましたが、Tボーンステーキの焼き加減が絶妙で、本当に美味しかったです。特別な日の素敵な思い出になりました。 何より印象的だったのは、スタッフの皆さまの温かく丁寧な接客です。子ども連れへの配慮が素晴らしく、離乳食の手配やベッドガード、ベビーベッドの貸し出しなども迅速に対応していただき、とても安心して過ごすことができました。 一点だけ挙げるとすれば、インルームダイニングを利用した際にメニュー数がやや少ないと感じました。小さな子ども連れの家族にとっては、もう少し選択肢が充実しているとさらに嬉しいと思います。 とはいえ、それを差し引いても総じて大満足の滞在でした。おかげさまで家族3人にとって最高の思い出となりました。また沖縄を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。
- 4.00succhi投稿日: 2026/6/5
お値段の割に
評価が高いホテルだけあり、ホスピタリティ溢れるところでした。 ですが、残念な点も正直感じました。 ・行きたい場所（目的）を伝えも、違う場所を案内される ・基本的にすれ違ったりしてもスタッフからの挨拶はない ・プラン込みのレストランで、プレゼントの宿泊と伝えていたにも関わらず、相手の目の前でしかも金額が見えるように追加オーダー料金を請求された。 高額なプランにも関わらず配慮が全くなく、残念な気持ちになりました。 また泊まりたいところですので、改善していただき期待を込めて書かせて頂きました。
- 5.00LC500_traveler投稿日: 2026/6/2
いつも通り完璧でした！
年末年始に行ってからGWに4ヶ月振りに行きました。 年2回の沖縄はいつもハレクラニで締めます。 混んでいるので仕方ないとは思いますがプールサイドでドリンクやフードが出て来るのが遅いのがちょっと気になりました。スタッフもゲストも日本国籍の方が多いので平和に過ごせましたが関西？からお越しのご家族がハレクラニの前にあるローソンでいっぱい買い込んでプールサイドで宴会してたのはちょっと驚きましたw 割と本当の有名なホテルは全て泊まったので次回からはハレクラニに9〜12泊の予定です。 長いことお世話になりますがよろしくお願い致します。
- 5.00ほぼにちとっかん投稿日: 2026/6/1
ハワイみたい
ハワイのハレクラニを彷彿とさせる素晴らしさ。当たり前だけど日本だからチップの心配もなくホスピタリティをストレートに受け取れてとても嬉しい。食事も沖縄テイストも交えて美味しかった。再訪の予約をしました。
- 4.17skai＠hot投稿日: 2026/6/1
最上級を堪能のはずが・・
期待が過度だったのか？思った程の満足はなかった。それは施設やアメニティの部分で接客に関しては自然でフレンドリーな対応には好感が持てた。
- 4.67SMKR投稿日: 2026/5/30
ハワイにいるみたいでした！
エントランスからホテルの中へ入ると青い空とハイビスカスのプールが正面に続いていました。そしてガーデンテラスのレストランに花や木の緑が広がり、思わずここはハワイ！！と思ってしまいました。部屋は3階のオーシャンビューでしたが、広さもあり部屋の家具や色、雰囲気がまさにハワイでした。センスの良いビーチサンダルと手提げは持ち帰りOK。プールへ行くと椅子とタオル、冷たい水もすぐに用意してくれました。ホテル全体が広いので海へ行くのは少し歩きましたが、こちらでもスタッフが素敵なおもてなしをしてくれました。ホテルにいる間は少しセレブになれたようないとても良い時間を過ごすことができました。またぜひ滞在したいと思います。
- 4.33みどり1028投稿日: 2026/5/27
お部屋の快適さ・接客・料理は良かったです
ハネムーン1日目に利用しました。 お部屋は思っていたよりも広くて快適でした。 スタッフさんの接客もとても良かったです。 朝食はブッフェを選びましたが、沖縄料理やスムージーなど種類が豊富でとても美味しくいただきました。 ただ、一点だけ残念だったのはお部屋がホテルの一番端で遠かったことと、海が期待していたほどに見えなかったことです。 それを除けばとても良い滞在でした。
- 3.67美濃宮大福投稿日: 2026/5/24
この金額なら妥当なホテル
ベビー連れで利用でした。 湯船をためながバスタブに入浴していたところ、シャワーに切り替えたらいきなり熱湯が、次の日に熱湯がかかったところは薄皮がむけるほどの熱さでビックリ。赤ちゃんにかからず本当に良かった。注意喚起が必要だと思う。 あとプールサイドで食べたポケ丼は写真と全然違ってマグロは少なく、海ぶどうのマヨネーズ丼だったのは残念すぎる。 朝食は6500円したが、この金額なら普通。 内容はバイキングと和食でしたが美味しかったし、和食の方がおすすめ。
- 5.00隊長ちゃん投稿日: 2026/5/16
最高でした！
とにかく全ての場所におけるスタッフの皆様が優秀です。 機転の効くサービスに温かな笑顔、ホスピタリティが素晴らしい。 ハード面も、各プール、レストラン、申し分ありません。 食事は朝のみでしたが。ビュッフェの種類、クオリティに満足しかないです。 あまりにも気に入って、9月は2泊の予定を組みました。 今回予約が叶わなかったスパ、ディナーも堪能したいと思います。 今まで離島ばかりでしたが、ハレクラニに泊まるために本島通いにします。 素晴らしい機会をありがとうございました。
- 5.00Jacky Huang投稿日: 2026/5/15
A Hotel You Must Visit at Leas
Halekulani Okinawa is easily one of the top three hotels I have ever stayed at during my travels. I absolutely love how the hotel blends the unique spirit of Okinawa with an atmosphere of elegance and luxury. From the moment you drive through the entrance, everything, from the facilities to every staff member you encounter along the way, reflects world class service. What impressed me the most was the warmth and genuine care shown by the staff, making me feel welcomed and truly looked after throughout my stay. The hotel always seems to anticipate your needs before you even ask, allowing you to fully enjoy everything they have thoughtfully prepared for you. It is truly impeccable in every way. I loved my stay here, and I will definitely come back again.
- 5.00Nina＠投稿日: 2026/5/13
ゆっくりした時間
女子旅(？)で、滞在させて頂きました。本当にゆったりとした時間が流れ、スタッフの方のきめ細やかな心遣いが、私達の一歩前を行くような静かなサービスで素晴らしい対応を受けました。残念ながら滞在中は雨で素晴らしい景観は見れませんでしたが、サンセット時に雨が上がり、ほんの少しだけ日の入りをみることが叶いました。一泊の短い滞在でしたが入門から出発時迄流れる様な、まったくストレスを感じ無い滞在でした。ありがとうございました。
- 5.00よろた投稿日: 2026/5/13
楽しい時間を過ごす事ができました
雨が降ったり止んだりの天気でしたが、スタッフの方のホスピタリティの高さのおかげで、楽しい時間を過ごす事ができました。 ありがとうございました。 また、利用したいと思います。
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