ハレクラニ沖縄に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.76
- 施設・設備4.79
- 接客・サービス4.75
- お食事4.70
- 温泉・お風呂4.63
- 満足度4.73
- 5.00Jacky Huang投稿日: 2026/5/15
A Hotel You Must Visit at Leas
Halekulani Okinawa is easily one of the top three hotels I have ever stayed at during my travels. I absolutely love how the hotel blends the unique spirit of Okinawa with an atmosphere of elegance and luxury. From the moment you drive through the entrance, everything, from the facilities to every staff member you encounter along the way, reflects world class service. What impressed me the most was the warmth and genuine care shown by the staff, making me feel welcomed and truly looked after throughout my stay. The hotel always seems to anticipate your needs before you even ask, allowing you to fully enjoy everything they have thoughtfully prepared for you. It is truly impeccable in every way. I loved my stay here, and I will definitely come back again.
- 5.00Nina＠投稿日: 2026/5/13
ゆっくりした時間
女子旅(？)で、滞在させて頂きました。本当にゆったりとした時間が流れ、スタッフの方のきめ細やかな心遣いが、私達の一歩前を行くような静かなサービスで素晴らしい対応を受けました。残念ながら滞在中は雨で素晴らしい景観は見れませんでしたが、サンセット時に雨が上がり、ほんの少しだけ日の入りをみることが叶いました。一泊の短い滞在でしたが入門から出発時迄流れる様な、まったくストレスを感じ無い滞在でした。ありがとうございました。
- 5.00よろた投稿日: 2026/5/13
楽しい時間を過ごす事ができました
雨が降ったり止んだりの天気でしたが、スタッフの方のホスピタリティの高さのおかげで、楽しい時間を過ごす事ができました。 ありがとうございました。 また、利用したいと思います。
- 5.00Y..to..N投稿日: 2026/5/12
期待を超えるホスピタリティ
設備やロケーションが素晴らしいのは言うまでもありませんが、こちらのホテルの本当の魅力はスタッフの皆さんだと思います。 マニュアルを超えた心配りと常に相手を思う姿勢に感動し、お一人お一人の自然で温かい細やかな気配りに、何度も心を打たれました。 「また行きたい」と心から思えるお勧めのホテルです。 この度は本当にありがとうございました。
- 5.00ゆーたすん投稿日: 2026/5/8
最高の体験
食事体験が特に印象的でした。SHIROUXにて夕食をいただきました。コース料理は言うまでもなく非常に美味しかったです。加えて、一緒に注文したモクテルのペアリングは、未知の体験であり、大変感動しました。私は普段からアルコールを摂取しないため、コース料理でペアリングをいただく機会はあまりありません。しかし、今回のようなペアリングは、アルコールを飲まない方でも十分に楽しむことができると感じました。
- 5.00s.静投稿日: 2026/5/6
娘たちとの旅行
娘が結婚して一緒に旅行にお伺いしました。館内のスタッフのホスピタリティはとても素晴らしく、朝食も夕食も大変美味しく頂きました。雨でサップが出来ないのが残念でしたが、近くに観光出来るスポットがたくあり、とでも充実しました。また是非お伺いしたいと思います。
- 5.00oshimamikan投稿日: 2026/5/1
アクティビティも充実
ハレクラニスパの泉質が好きなので、温泉付きのヴィラに滞在した。水回りやウォークインクローゼットなどの配置が良く、使いやすい動線だった。 テラスの露天風呂やプールは快適だが、裸足で歩いていると、蝶やカメムシ、トンボや蜘蛛など、朝から晩まで虫やらヤモリなどが行き交うので、都会育ちで虫が苦手な人は少しびっくりするかもしれない。ただそれも自然豊かなの立地ゆえなので、ハレクラニの魅力の1つだと思った。 ホテルアクティビティのクルーズは最高。ウミガメも見られたし、万座毛は真下から見るととても迫力があった。小さなお子さんからお年寄りまで一緒に楽しめそうなアクティビティが充実していて、さすがだな、と感心した。 朝のビーチヨガは二部制で、9時スタートの回に参加したが、日差しが強すぎてかなり暑く、日焼けした。二部制の時はスタート時間設定を早めた方が良さそう。 朝食やアフタヌーンティーは内容が充実していた。ホテルに長期滞在しても飽きさせない工夫が随所に行き届いていた。 総じておもてなしマインドを感じる良いホテルだと思う。これからもがんばってほしい。
- 4.83takeco投稿日: 2026/4/28
天気がいまいちでも楽しめました
敷地も広くて、とてもゆったりしていていました。急に晴れから曇りや雨の時間もリラックスしてのんびりできます。朝ごはんも予約できてレストランで待たなくていいです。スタッフも皆さん明るく気持ちがよかったです。
- 5.00Karuuuuuu投稿日: 2026/4/26
最高
文句なしでした。 親切なスタッフの方々、全品美味しい朝食ビュッフェとディナーで利用した創作イタリアン、隅から隅まで掃除が行き届いたお部屋、全て大満足です。 特に感動したのがスパハレクラニのオイルマッサージ。施術前に利用できる温浴施設は、大浴場、ジャグジー、サウナや整いスペース、男性用スペースには水風呂もあり、既に感動。 実際の施術も今まで受けたマッサージの中で1番良かったです。 絶対にまた泊まりたいと思える最高の滞在でした。おすすめです。
- 5.00さらさらむー投稿日: 2026/4/23
沖縄の定宿です
沖縄に行った際は必ずハレクラニさんに宿泊しています。 お部屋、景色、食事、ホスピタリティどれをとってもとても満足するホテルです。 シャンプー、ボディソープなど小さい小分けタイプから備え付けボトルになっていましたがとても使いやすくて良かったです！ 小さなプレゼントがちょっとした楽しみです。 人数分頂けるともっといいかな。
- 5.00ニャンニャンズ投稿日: 2026/4/22
初めてのハレクラニ沖縄
何もかもが特別な時間でした。 一生の思い出となりました また行けるように頑張ります！
- 4.83rakki0545投稿日: 2026/4/19
大満足です
部屋も食事もすべて大満足でした。スタッフの方の対応もとても丁寧で気分良く過ごすことが出来ました。 沖縄に行く時は必ず利用したいと思います。ひとつだけ、欲を言うとクレンジングがアメニティの中になかった事だけが残念でした。
- 5.00淑妃投稿日: 2026/4/19
最高の滞在
両親の初めての沖縄旅行のために多くのホテルをリサーチしてハレクラニ沖縄を選びました。両親に最高の滞在をしてもらうためにホテル選びに失敗したくありませんでした。最高の滞在にしたい。そんな大きな期待を背負って訪れるハレクラニ沖縄は最高の一言でした。 ハレクラニ沖縄では宿泊のほかにディナーとスパ、バー、ハイヤーを8時間ほど利用させていただきました。 全てに満足しましたが、特にスパとハイヤーでは値段以上の価値を感じました。スパではスパニストの腕の良さはもちろん、温浴施設や施術後の気配り、使用されているガウンまで最高でした。コースの料金が安くはない料金のため、どんなスパなのかと思っていましたが、全てを終えると料金は全く妥当な値段だと感じました。 2日目の滞在中に人生で初めてハイヤーを利用しましたが、運転手の方の運転技術はもちろん、気配りも丁寧且つ適度な会話を楽しむことが出来、気負わずリラックスしながら沖縄を回ることができました。旅行先の事故のリスク回避のためハイヤーを選択しましたが、とても良い運転手の方に運転していただき良い旅行となりました。 ディナーも料理、サービスにとても満足しました。バーではサンセットの時間に利用しました。あいにく、曇りでサンセットの瞬間は見ることが叶いませんでしたが、水平線の景色が良く、美味しいお酒を楽しめてとても良いひと時を過ごすことが出来ました。 ホテルの部屋も言わずもがな素晴らしいものでしたが、何より全てのスタッフの方々が優しい気配りのおかげで両親と素晴らしい沖縄旅行を過ごすことが出来ました。 次はサンセットが見える部屋に泊まりに行きます。本当に最高のホテルです。
- 5.00YumiYummy412投稿日: 2026/4/19
沖縄への航空券はハレクラニにチェックインするためのチケット
私にとって沖縄旅行とは、ハレクラニ沖縄に滞在することと同義です。 もう何度もリピートしていますが、訪れるたびに「やはりここが目的地だ」と確信させられます。 毎回感動させられるのは、スタッフの方々の隙のないホスピタリティと、常に新築かと思うほど完璧に保たれたお部屋のメンテナンスです。何度泊まっても一切の妥協を感じさせない「超一流」の維持力には脱帽します。 スパの施術も毎回担当者が違っても当たりハズレのない信頼のおける技術を体験できます。 今回もあまりの気持ち良さに意識が飛んでしまい、気づいたら終わっていたのが唯一の後悔（笑）というほど素晴らしい施術でした。 夜のエンターテインメントも、リピーターにとっての楽しみの一つ。 今回は「Okinawa&Hawaii Music サーフーフー」の演奏を堪能しました。 日替わりでフラやウクレレなど、その時々の「一期一会」の夜を彩ってくれる演出が、何度来ても飽きさせない魅力です。 ここに来るたび、日常のすべてがリセットされます。 今年はあと2回、ハレクラニ沖縄に帰りますが、今から楽しみで仕方ありません。
- 5.00さくらもつ投稿日: 2026/4/18
素晴らしいホテル
今回母の米寿のお祝いで、母が大好きなハワイを味わいたいということでハレクラニさんに宿泊しました。チェックイン時間よりかなり早く着いてしまったのですが、すぐにお部屋を準備して下さり、お祝いのカードとプレゼントのキーホルダーまでいただきました。 スタッフの方々も皆親切で、写真を撮ろうとするとすぐに駆けつけて下さったり、立ち止まっていると案内して下さったりと驚きの対応でした。 お部屋も素敵で全て完璧に整っており、お休み前のセッティングも大変心地の良いサービスだと思いました。 夕食にHouseWithoutKeyを利用しましたが、こちらでもスタッフの方々が皆お祝いのお言葉をかけて下さり、食事も美味しく生演奏を聞くことができて大満足でした。 どこをとっても素晴らしく、今まで宿泊したホテルの中でも一番良かったと思います。 今回は時間がなくて一泊でしたが、また長期で滞在したいホテルです。 夢のような時間をありがとうございました。
- 4.83ビバ投稿日: 2026/4/18
正にHawaii
一泊ながら、期待通りのリゾートホテルでした。 さすが、ハレクラニ。。 全てにおいて、満足できる体験に感謝。 また、タイミングを見て、連泊しながら、 アクティビティも堪能したいと。
- 5.00チャー＆リック投稿日: 2026/4/15
沖縄で一番素敵なホテル
二度目の滞在ですが、チェックインからアウトまで滞在中の全ての顧客対応が完璧でした。大人の休日を満喫することが出来てとても嬉しく思います。また来年も泊りに来たいです。
- 5.00Megnugi投稿日: 2026/4/12
素晴らしい滞在でした
記念日で滞在させていただきました。クラブラウンジのおもてなしがいつも素晴らしく、お部屋も快適で素晴らしいひとときを過ごせました。プールも綺麗で良かったです。またぜひお伺いしたいと思います、ありがとうございました！
- 5.00onsen-onsen投稿日: 2026/4/12
良い滞在になりました。
部屋も完璧で朝食も素晴らしかったです。 スタッフの皆さんもフレンドリーで流石でした。
- 5.00anapu投稿日: 2026/4/10
今回ほ彼女の誕生日
いつも年2回利用させてもらってます 行くたびににおかえりなさいと サービス向上されてるとこが 素敵で気に行ってます 今後と宜しくお願い致します
- 5.00カッター ワン投稿日: 2026/4/10
最高
立地、お部屋、食事、スタッフのホスピタリティ全て大満足でした。夕食のベ ペアリングも最高でした。
- 5.00べるこ０９１５投稿日: 2026/4/10
極上のステイ
夫のバースデーの記念に初めて宿泊。すべてが期待通りどころか期待以上のステイでした。お部屋は隅々まで美しく整えられ、ターンダウンの際の可愛らしい演出はハワイを思い出します。お食事もブッフェはあえて言うこともないほどパーフェクトですが、AOMIの和朝食がとても上品で盛り付けも美しく美味しくいただきました。そして何よりスタッフのホスピタリティが素晴らしすぎる！笑顔、挨拶パーフェクトですね！また、夫が帽子を紛失した際、車の中も再度探していただき、夜には見つかったとお電話くださり、お部屋まで届けてくださいました。ありがとうございました。お気に入りだったようで感謝感謝です。ロケーションも最高で、またぜひ滞在したいと思う一番のホテルです。お天気には1日だけしか恵まれませんでしたが、最高に癒された旅でした。皆様ありがとうございました！
- 5.00高村正投稿日: 2026/4/9
読谷に再び来たので選択肢は一択です
天国にふさわしい館」の名にふさわしい、白を基調とした極上の聖域です。全室オーシャンビューの絶景、名門ならではの細やかなホスピタリティ、そして象徴的なオーキッドプールが、日常を忘れる至福の時間を約束されます
- 5.00ハレクラニ沖縄ありがとう投稿日: 2026/4/7
素敵な沖縄旅になりました
予約サイトの写真の通りに素敵なホテルでした。お部屋は完全な防音で隣や廊下からの声は聞こえず、しかし窓を開けると目の前に広がる海から波の音が聞こえてきて最高にリラックスできました。 朝食付きのプランを利用しました。ブュッフェでどれも美味しく、朝からいいスタートができました。 シーサーの絵付け体験アクティビティがあり、夜に子どもたちが参加していい思い出作りができました。 道路からホテルに入るのに、ホテルの看板みたいなのがみつけられず、一回通り過ぎてしまいました。初めて行く時は、気をつけてナビを観ながらがいいですね。 ホテルスタッフさんもみんな素敵な方たちでした。 また利用したいと思います。 素敵な滞在をありがとうございます。
- 4.67k bun投稿日: 2026/4/6
朝ヨガ最高
朝日を浴びてのヨガは最高の思い出になりました。 帰りの車の中に冷たいお水を用意してあったのには感激しました。 スタッフの対応も丁寧で気持ち良く滞在できました。 ありがとうございました。
- 4.00mellow0101投稿日: 2026/4/5
期待しすぎました
チェックイン時のフロントの方の接客がとても素敵で印象的でした。流石ハレクラニ！と気持ちは凄く高まりました。 ですが、その後3日滞在しましたが、それ以上の驚きは特になかったです。 チェックインの時に、滞在中写真もたくさん撮ってくださいねと声かけてくださっても、家族でどこでも撮ろうかと思案して、視線を投げかけてもフロントに立っているスタッフは誰1人声をかけてくださることもなく。。あの方々は何をしてくださる係なんでしょうか？ バレーパーキングもお願いしましたが、お水のサービスがあったりなかったり... イブニングサービスも夕食中にと伺っていましたが、初日はその通りに、2日目は22時頃もう寝る寸前にお伺いをいただきました...（丁重にお断りしました） レストランでは、ゆっくりお過ごしくださいねとテーブル担当の方に気持ちの良い接客していただいたと思いきや、ホールスタッフの方が新人さん？まだ食材が残っているお皿を断りもなく下げてしまって、ある意味驚きが止まりませんでした。 まだオフシーズンかと思いますが、なんだか余裕のない接客で夏休みは一体どうなってしまうのかと要らぬ心配もしてしまいます。 ハードは良かったですし、食事は全般的にとても美味しかったです。清掃も綺麗にしていただき、総じて気持ちよく過ごせただけにおもてなしの部分が気になりました。
- 2.67さなんちゅ投稿日: 2026/4/5
二度と利用しない
ここ数年、沖縄に行く時には必ずサンセットウィングのオーシャンフロントを利用してました。 1年半ぶり＆久しぶりの長期の家族旅行だったため、非常に楽しみにしていましたが、二度と泊まりません。 ・チェックイン後、部屋に案内されたものの、洗面化粧台の周りに前の宿泊者の水垢が拭き取られずカピカピになって残っている状態。 （アメニティだけ整理整頓されている） ・夕方のルームサービスが来ず、20時過ぎに痺れを切らせてフロントに電話したところ「すぐ向かわせる」とのこと。その後、30分待てど暮らせど来ず。再度電話してやっと来る始末。 ・キングダムは、もはやファミレス状態。子連れが大声で騒いでも店員は何も言わずそのまま放置。ドレスコードも無視。なんのために何万も払って料理を食べに来てるのかバカらしくなるレベル。 ・和食の青碧蒼では、案内される順番に対して大声で怒鳴ってクレームを入れてる宿泊者がいて、朝からご飯が不味くなる始末。 高級路線だと子供NGのホテルがある中、子連れOKのホテルということもあり、昔に比べて明らかに客層が変わった気がしました。 それと共にホテルのサービスも昔よりも質が落ちた（表面上取り繕ってる）ように感じたのと、周りに配慮出来ないマナーの悪い客層を受け入れる路線にシフトしてしまったんだな、と残念な気持ちになったこともあり、もう行くこともないな、と思いました。 最悪の沖縄旅行でした。
- 5.00ぱぴーまろ投稿日: 2026/4/4
5回目の訪問
何度訪れても、やっぱりまた来たいと思わせてくれるホスピタリティとロケーションは国内一だと思います！ スタッフのみなさんは子どもに対してとてもフレンドリーで、事前にリクエストをすれば必要な備品も揃えていただけますし、子連れにもとても優しく安心して宿泊のできるオススメのホテルです。
- 1.00Mike Jin投稿日: 2026/4/2
最低です！
今まで泊まったホテルの中で、最も過大評価されているホテルのひとつです。IKYUで上位にランクインしているなんて、全く理解できません。チェックインは遅く、到着時の対応も最悪でした。飛行機と空港からの移動で疲れていたのに、さらに30分も待たされました… まったくラグジュアリーとは言えません。空港送迎の車はホテルの看板を持っておらず、自分で探さなければなりませんでした。ホテルは子供連れや、海外からのマナーの悪い客でごった返していました。 最初に案内されたのは、非常に低い階で立地も悪い部屋でした。外から丸見えなので、とても気に入りませんでした。高い階の部屋にするために追加料金を支払わなければなりませんでした。家具もあまり良くなく、ソファはカチカチで、他の家具も古びていました。2019年にオープンしたばかりのホテルなのに、共用エリアがこんなに古く見えるなんて信じられません。 追加料金を払ってアップグレードしてもらった部屋は、最初の部屋よりずっと良く、眺めも家具も良かったです。受付の人は最初「空室はありません」と言いましたが、どうやら空室はあったものの、無料ではなかったようです。食事はまあまあでしたが、値段がとんでもなく高く、東京よりもさらに高かったです。 スタッフの英語はあまり上手ではなく、私のごくありふれた英語の名前を何度も間違えて発音していました。電話オペレーターの対応もひどく失礼で、ここが日本だとは信じられないほどでした。騒がしい子供やアメリカ人がたくさんいる場所が好きなら、ここに来てみてください。
- 3.83Yt vacation投稿日: 2026/3/31
残念なホテルでした。
とても楽しみにして予約しました。 しかしながら、とても残念なホテルでした。 「ハレクラニ」というブランドの魔法にかかっている人が多いようです。 ３泊しましたが、２日目から魔法が覚めてしまいました。 このホテルの言う「ホスピタリティ」とは笑顔で返事することのようです。 レストランの席の移動も笑顔で断られますし、朝食の待ち時間も笑顔で７０分と言われます。 客室数に対し、共用スペースがとても貧弱だと思いました。 建物は、ホテルではなくマンションのようです。 ロビーは、狭く混んでいて、ホテルではなく病院の待合室のようです。 プールサイドには、座ってゆっくり過ごせるようなスペースはありません。 バレーパーキングなのに見送りがありませんでした。 バスタブには髪の毛が残っていたりして、清掃も行き届いていないように感じました。 多くのレストランスタッフの接客が、上から目線に感じられるのは私だけでしょうか。 評価の低い順の口コミを予約する前に見ておけば良かったと思いました。 滞在後に見ましたが、心当たりがあることが散見されました。 帰りの車で、「次は別のホテルにしようね」と会話しながら帰ってきました。
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