ホテルニューオータニに泊まった方のクチコミ・感想 - 8ページ目
- 客室・アメニティ4.51
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.62
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.28
- 満足度4.52
- 4.33しん たか投稿日: 2025/8/2
コスパ良すぎ
老舗のホテルですがリフォームされておりラグジュアリー感、広さあり。 チェックインは少し待ちましたが荷物を客室まで運んでいただき丁寧に接客していただきました。質問も真摯に受け止めて下さり要望も直ぐ手配していただきました。 アメニティも充実。 バスタブは滑り止めがあり安心して足を置くことができました。 館内にあるファミマまではオータニ自体広い土地なので少し遠く感じました。 食事はTVで観た通り絞りたてのオレンジジュース、ピエールエルメのパン、白いオムレツなど美味しくいただきました。 匂い、眺望、空調、ベッド、枕、清潔感、スタッフの対応など過敏な私ですがとても快適に過ごせました。 隣が直ぐガーデンタワーの客室だったのでカーテンを全開出来ず残念でしたが宿泊料はビジネスホテルより安くコスパ良しなので目を瞑ります。 また利用させていただきたいと思います。
- 2.20LC500_traveler投稿日: 2025/8/1
多分、もう2度と泊まらない
【良い点】 ・宿泊客は駐車場代がタダ 【悪い点】 ・チェックイン待ってると「何かご用ですか？」と聞かれる。 ご用が無かったら来ないと思いますし、並ばないと思います。 そもそも言葉の使い方を間違えてるし、どういう教育されているのか謎。 インターコンチの新卒でもこんな言葉遣いしません、所詮は古豪なのも納得。 今となっては1泊5万で泊まれちゃうのでラグジュアリーって感じでもないです。 ・赤坂という立地だからかちょっとお金持ってるおじさんのパパ活？風俗？利用が多い。 エレベーターでそういう人達と一緒になる事が多く、エレベーターの仕組みも 理解できておらず一生ロビーから上に上がらずわちゃわちゃしてて鬱陶しかった。
- 5.00Sweet Salt投稿日: 2025/7/31
素晴らしかった!
はじめてニューオータニにお泊りさせていただきましたが、最高でした！お部屋も広く、最上階で見晴らしもよく、接客も最高でした。なんといっても、宿泊者はプールが無料で使えました。外食で夕食をして帰ってナイトプールは日焼けも気にしないで10時まで遊べたので、とても満足しました。また東京へ行く際はぜひ利用したいです。
- 5.00きゃさりーこ投稿日: 2025/7/30
家族で宿泊させて頂きました
家族で宿泊させて頂きました。赤ちゃんもいたので、ベビーベッドやおむつゴミ箱も事前に準備して頂き助かりました。 ホスピタリティが素晴らしく、快適なホテルステイでした。また利用させていただきます。
- 4.50ohanabo投稿日: 2025/7/29
クラシックが素晴らしい
新しく、お洒落で斬新なホテルも良いですが、昔ながらの重厚感のある作り、デザイン、ほんとうに建築として素晴らしく、古くても管理やお掃除が行き届いているので衛生的で、皆さん親切、本当に過ごしやすく楽しい滞在となりました。 夜までプールでのんびりとでき、昼のプールも楽しみ、チェックイン前やチェックアウト後も引き続き入っていいですよ、と融通がきくところもとてもありがたかったです。 12時チェックアウトもせかせかしないで済みました。 総じて設備、サービス、デザイン、素晴らしくまたかならず訪れたいと思いました。 どうかこのままのデザインで続けてほしいです。 スタッフの皆様、ご親切にしてくださり本当にありがとうございました。 良い夏の思い出となりました。 このような完璧な気持ちになれることは当たり前じゃないことを知っています。 皆様の日々の努力や細やかなお心遣いに感謝いたします。
- 4.00タアタのママ投稿日: 2025/7/28
高齢者との利用でしたが トイレの補助器具...
高齢者との利用でしたが トイレの補助器具の設置など 迅速に対応していただき感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフの方の対応も一流ホテル相応の丁寧さと親切さで宿泊がより快適になりました。ただ残念な事は私が宿泊した角部屋のクローゼットが狭く窮屈でした。
- 5.00ishi@yama投稿日: 2025/7/27
いつも素敵です
いつも心地よく寛げる、お気に入りのホテルです。
- 5.00UPDRS投稿日: 2025/7/27
出張で利用
年に２回ほど、学会出張で利用させて頂いています。 コロナ過と異なり、多国籍の利用客で混雑するようになっていますが、スタッフの皆さんの対応は 変わらず、丁寧で細やかな心配りにとても気持ちが癒やされます。清潔でゆったりとした部屋では 身体を十分に休めることが出来、宿泊先に選んで良かったといつも思います。 これからも宜しくお願い致します。
- 5.00melekalikimaki投稿日: 2025/7/25
ハンパないホスピタリティー
フロントでチェックインの際、10分ほど早かったのですが満面の笑みで「全く問題ございません」というコメントと共に館内施設をご案内頂きました。私のお気に入りエアラインのクレジットカードに触れて下さったのも嬉しかったです。お部屋までご案内をして下さる方も親切で良い方でした 清掃スタッフの方のさり気ないご挨拶にも癒されました 今回1年振りくらいの滞在でしたが、お部屋も大変心地良く酷暑をスッカリ忘れてしまうほどバカンス気分を味わうことが出来ました 以前はお部屋の広さにこだわっていましたが、質が良ければ快適に過ごせることが分かって嬉しい発見でした またお世話になりたいと思います
- 4.33shumin2投稿日: 2025/7/25
我が家の定宿です。
立地とお庭の素晴らしさで何度も利用させております。特に子どもが「滝のホテル」と勝手に呼ばせて頂いているのですが、日本庭園の美しさは圧巻です。また、以前は宿泊者もガーデンプールを使用する際には入場料が必要だった気がするのですが、今年は無料で楽しむことができ、初夏のホテルステイがより一層爽快になりました。チェックアウト後も使わせて頂けるのがありがたかったです。また、誕生月であると事前に伝えるとSATSUKIの焼菓子を頂けたのもステキなサプライズでした（常にこのようなサービスをされているのかはわかりませんが）ただ、眺望は本館よりもガーデンタワーの方がいいかなと思います。
- 5.00YOPPYY投稿日: 2025/7/24
とてもいいホテルでした
とてもいいホテルでした。 サービスいいですし、朝食も品数が 多く美味しいですし、ナイトプールも 子どもが大喜びでした。 また利用したいです。
- 5.00Ankoko投稿日: 2025/7/22
お部屋も朝食も最高でした
家族3人で利用しました。ガーデンタワーのスタンダード トリプル を予約していましたが、アップグレードしてくださり、広いお部屋に宿泊させていただきました。洗面台が二つあるのと、大きな鏡の他に脇に小さな鏡があるのはたいへん便利でした。清掃も行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。朝食はSATSUKIさんの最強の朝食をいただきました。オムレツは具を色々選べるので、私は季節のおすすめのゴーヤとオクラをお願いしました。見た目が白く驚きましたが、本当に美味しく感激しました。ヨーグルトやフルーツ、エッグベネディクトや、ステーキ、おにぎり、ピエール・エルメ・パリのヴィエノワズリなど、どれをとっても絶品で、まさに「最強」だと感じました。掛けられたボックスの中の小さなドーナツがどれも可愛らしく選ぶのが楽しかったです。 ニューオータニさんでの宿泊は初めてでしたが、場所は赤坂見附駅D出口からすぐなので分かりやすく助かりました。ベルスタッフの方々も荷物の預り等はこちらが声をかける前にお声かけ下さいますし、行き届いていて本当に親切。赤坂の虎屋茶寮さんやしろたえさん、豊川稲荷東京別院も徒歩圏内。酷暑の中、1泊だけでしたが、お部屋も広く快適で、ゆっくりできました。次は出来ることなら2泊してガーデンタワーの40階でも朝食をいただいてみたいです。
- 5.00かずきりょう投稿日: 2025/7/17
幼児と一緒の宿泊だったのですが、子供用の...
幼児と一緒の宿泊だったのですが、子供用のアメニティもお部屋にご用意していただいていてとても助かりました。お部屋も綺麗でしたし、お庭も素晴らしかったです。素敵な時間を過ごさせていただぎした。ありがとうございました。
- 4.83ゲスト投稿日: 2025/7/15
フードプレゼンテーションでお酒も堪能
以前から泊まりたかったエグゼクティブハウス禅の宿泊。 フードプレゼンテーションを堪能しました。事前にホテルにメールで質問させてもらいましたが、12:00～14:00のランチは12:00までのチェックアウト後も30分（〜12:30）はラウンジの利用が可能との事でした。またチェックイン30分前（14:30〜）からもラウンジ利用可能と宿泊した際のどこかの紙に書いてあった気がします。 またドリンクに関しての記載が特に公式には書いていなかった気がするので（見落としでしたらごめんなさい）、別料金かもしれないと思ってましたが、シャンパン、ワイン、ビールやカクテル、ウィスキーに日本酒、フレッシュオレンジジュースなど、こちらもフリーフローとなっていました。 チェックインからチェックアウトまでのんびりと食事とお酒を堪能させて頂きました。
- 5.00フランツ＆ケント投稿日: 2025/7/9
トリプルの部屋
いつも女性3人で宿泊しています。 暑い夏にこちらのホテルの洋服などのお店を覗くのが大好きです。 お食事も美味しくお買い物も楽しいので、私たち3人にはぴったりです。 夜はお喋りで充実しています。 これからも宜しくお願いします。
- 4.67にいる投稿日: 2025/7/7
値上がり
コロナあたりのときは1/3くらいの値段で泊まれた気がするが、インバウンド需要で本当に高くなった。 国際色豊かなホテルで、海外の首脳陣が泊まるような施設だから、荘厳さも優雅さもあり、食事も美味しい。 ただ、高いので総合的には星4つ。
- 3.83竹組投稿日: 2025/7/4
ようやっと慣れて来ました。
ガーデンタワーの宿泊でした。最初の頃は、ガーデンコートから赤坂見附方面が良く分かりませんでしたが、ようやっと少し把握してきました。部屋に持って来てもらうサービスは感じが良く、良かったです。荷物を部屋に持って行ってくれるサービスが無くなりつつありますが、運んでもらえると有難いです。ユニットバスの先駆のニューオータニですが、今となっては、使い勝手が悪いです。ルームキーをエレベーターにかざすと、部屋の階が自動に点くのは良い。 なかなか細かい事で、大変と思いますが、子供等が眺望の良い窓ガラスに、手や額を触れてしまい、跡が残ってしまいます。前回タワー館宿泊時同様、今回も跡が有りました。 朝食はなだ万を選びました。料理は概ね良かったのですが、若い男性アルバイトが台無しでした。入店時に挨拶なし。席に着いた時に、水を３つ頼んだのに、そのまま。人手不足は分かりますが、正職員がかわいそう。一つ残念だったのが、みそ汁の具が乾燥のものだったので、手作り感に欠けました。
- 4.67きのこ大好き投稿日: 2025/7/3
念願の宿泊
何度かお食事での利用はありましたが、今回念願の宿泊がかないました。 お部屋は新江戸スタンダードツインと最後まで迷って、最後広さを取ってデラックスツインに。 カーペットやソファに少々経年劣化を感じたもののバスルームが広く、正面には清水谷公園の緑とスカイツリーが、又眼下にはちょうど見頃を迎えたレッドローズガーデンが見渡せて良かったです。 今回はSATSUKIの新・最強の朝食を頂くのも楽しみに伺いました。 チェックインの際、朝食会場の中でも一番人気とお聞きし混雑を懸念していましたが、平日だった為か心配した程ではなく、こだわりの食材を使った朝食をゆっくり楽しむ事が出来ました。 素晴らしい日本庭園もあって、ホテルの中で充実した一日が過ごせます。 スタッフの方々の接客も行き届いていて、日系老舗ホテルの良さを改めて実感致しました。
- 4.83inspection投稿日: 2025/7/1
今回は主人の誕生日に宿泊をしました
今回は主人の誕生日に宿泊をしました。 サプライズとして思いついた演出のお手伝いもしていただき、主人も感激しておりました。 思い出に残る記念日になった事、とても感謝しております。 駐車場をお借りするため、事前に車情報をお伝えしていたところ、 入庫した車を見た案内の方が、すぐにこちらの名前を仰って歓迎の言葉をくださったり、 ルームサービスでこちらの希望通りの動きをしていただいたりと、 チェックインからアウトまで、接していただいたスタッフの方々皆さんは常に笑顔で対応されていました。 ホテル全体としては歴史を感じる設備等々ありますが、 日本のホテルのサービスここにあり、という神髄を感じさせていただいた２日間でした。 また利用させて頂きたく思います。お世話になりました。
- 3.67RubyJ投稿日: 2025/7/1
まあまあ
いつものホテルで希望の部屋が満室だった為、ちょうどタイムセールをしていたニューオータニのガーデンタワーに２泊で予約しました。古いと聞いていたのですが、天井が低いと感じたぐらいで部屋の中で古さは感じませんでした。朝食付きでしたが、なだ万の朝食はかなりの待ち時間でだったので諦めました。フロントの方達の応対や態度が一流ホテルのそれに見合っていないように感じましたが、それ以外のスタッフの方達はよかったです。最寄駅から少し距離があり地下で繋がっていないのは不便でした。朝食時の景色は上階もロビー階も両方素晴らしかったです。
- 4.67Mkudou投稿日: 2025/6/28
ガーデンタワー
ホテルニューオータニは何度か利用させていただいていますが、ガーデンタワー宿泊は初めての宿泊です。本館よりも高さがあるので、眺めは良いですが、ガーデンコートが思った以上に近く、仕事をしている方の姿がはっきり見える状態で、眺望はあまり楽しめませんでした。 今回も食事付きのプランを予約。初めてガーデンタワー40階のレストランを利用しました。眺望はとても良かったです。窓際は開店直ぐに埋まっていたので、窓際希望の場合は開店と同時に入った方が良いと思います。料理は、和食多め、洋食少な目に感じました（ガーデンラウンジと同じメニューと思いますが、洋食が少ない印象を受けました）。料理の間隔が狭く、後ろから急かされ、忙しない印象。お料理がもう少しゆったり置いてあると良いと思います。 日本庭園は新緑の季節を迎え、鯉も生き生きと泳いでおり、いつも以上に美しかったです。 チェックイン時に「チェックアウト時に東京都の宿泊税200円が必要」と案内されましたが、チェックアウト時に「支払い完了しているので不要」と。何かと勘違いされていたのかもしれませんが、案内はきちんとしていただけると幸いです。
- 3.83はちわれニャーさん投稿日: 2025/6/25
立地のいい歴史を感じるホテルでした！
紀尾井ホールのコンサートに行く予定があり、せっかくの機会なので娘と二人でこちらのホテルに宿泊させていただきました。インバウンドの方もいらっしゃいましたが、そこまで混雑しておらずゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。メインに宿泊しましたが、ガーデンタワーとガーデンコートの位置関係を理解するまでちょっと迷子でした。地下にコンビニもあり、コンサートのあと部屋でくつろぐ際に買い物が出来て便利でした。チェックインの際に部屋まで荷物を運んでいただいたスタッフの方に早い時間に軽めの食事をしたいとお伝えしたところ、丁寧に案内していただきました。ホテル全体で働いている方が生き生きとされていて気持ち良かったです。ひとつ残念だったのが４０階のレストランで朝食をとった際に窓際の席にしていただきたいと要望をお伝えしたのですが、伝わりきっておらず、そのまま返答がないままになってしまいました。ビュッフェ自体は品数はそこまで多くはなく、眺望を楽しみながら朝食を食べられるという点がいいかなと思いました。全体的には満足の行く旅行になり、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
- 4.67happymama1952投稿日: 2025/6/25
楽しかった
ゆっくりできました。とても楽しかったです。次からは定宿に しようかな？
- 5.00ふぃぐりん投稿日: 2025/6/22
非常に素敵なホテルでした
老舗のとても大きなホテルで、少し迷いそうになりましたが、入り口近くの案内の方が、すぐに察して声を掛けてくださったり、チェックインのスタッフさんがとても感じの良い方で、気分良く宿泊がスタートしました。また、偶然チェックアウトの際も同じスタッフさんになり、自分のことを覚えていて下さり、非常に気持ちよく宿泊を終えることが出来ました。 帰りもエントランスでタクシーが待たずにすぐ来てくれ、全てにおいて、さすが老舗のホテルと言う感じでした。 是非また泊まりたいと思いました。
- 3.50スティーブ@投稿日: 2025/6/19
都心にありながら自然を感じることが出来る...
都心にありながら自然を感じることが出来る立地にあり素晴らしいです。 施設、接遇は都市ホテルの洗練されたもので特に問題はありません。 朝食付きのプランでしたが内容は満足するものではありませんでした。 別料金を支払うと別のグレードの高いレストランで食べることが出来るようですが 追加料金も高いのであきらめました。 最近は地方のホテルでもグレードの高い朝食を提供するホテルが増えております。
- 4.00MrKeyt投稿日: 2025/6/15
インフラは東京最高峰、だが。
素晴らしい立地と素晴らしい庭園。日本の歴史を作ったホテル。 しかし、朝食は残念、ドーミーインのほうが格が高い。 部屋は香水のにおいがしたが、換気口が空けれるので大丈夫ではあった。 一方、ベットは快適そのもの。お風呂もお湯はすぐに出るし熱い。 何より残念だったのは、ジャージ姿でたばこを片手に、スピーカーフォンで大声で歩く外国人観光客。 もう少し、ホテルとして注意すればよいのにと思いました。全般的に、スタッフさん、がんばって！
- 4.50@しろ投稿日: 2025/6/10
クラブラウンジが最高
SATSUKIのスーパーショートケーキやピエール・エルメのスイーツ目当てで宿泊しましたがまさかの山崎、白州が飲み放題！最高でした。 SATSUKIの朝食は思っていたほど大したことは無かったです。 ラウンジ目当てでまた宿泊します。
- 3.33柴犬アトム投稿日: 2025/6/9
４月中旬ごろの利用です
４月中旬ごろの利用です。お風呂や洗面所などの設備などが古いのは仕方ないのでしょうね。 夕方の時間帯と朝食でサツキを利用しました。最近はスイーツやパン類の美味しいお店が多くなったこともありますが、こちらの同じようなものが特別良いように感じられず、また、店内がとても騒がしく落ち着きに欠けており、あまりおすすめできないと思いました。
- 4.00ぴろぴろ24投稿日: 2025/6/9
伝統のニューオータニ
ニューオータニ…と言う事で 期待し過ぎの点もあると思いますが… やはり…設備は経年の為 使いずらいと私は思いましたが連れは重厚感があって良い…との感想。 そして…今回のポイントとして…朝食付きで宿泊し朝食は通路のラウンジと高層階とで選べ事前にブログなどで調べ高層階は景色が良いが品数が少ない…とあったので通路沿いのラウンジを使用しましたが…品数が少なかったです(でもラウンジ窓際からの中庭の景色は最高でした(写メ)) それならばサツキへ差額分を払っても行った方が良いかもです。参考になさって下さい。
- 3.40うかたろう投稿日: 2025/6/6
館内移動
歴史あるホテルで満足できると思います。スタッフの対応も丁寧だと思います。ただメインタワーとガーデンタワーの間が遠く、年寄りの脚には大変でした。
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