ホテルニューオータニに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.51
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.62
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.28
- 満足度4.52
- 3.67ぎぶそんぼるぼ投稿日: 2026/1/23
洗面・風呂場について
洗面化粧台の水栓について、混合栓の温度が上がるのに時間がかかり過ぎ、また水圧が異常に弱かった シャワーヘッドを固定する部分が弱く、ヘッドを固定した状態で角度を変えれず使いにくかった ヒノキ風呂は快適だったので、残念でした
- 5.001-a-0-o-tenku投稿日: 2026/1/19
良い休暇でした
癒しを求めて宿泊しました。成人の日ということもあり、新成人の方で溢れかえっていましたが夜には静かに庭園を見回れるほど空いていました。 早めに着いてしまいましたが、すぐにチェックインの手続きをしてくださり部屋まで荷物を運んでくださるだけでなく、部屋の詳しい説明もしてくださりました。 1人で泊まるには丁度良い広さです。檜風呂を楽しんだ後は冷やした日本酒をいただきました。お土産のサブレもとても美味しく、家族にも好評でした。スタッフさんの対応もお部屋も庭園も食事も大満足です。癒しをありがとうございました。また宿泊させていただきます。
- 4.00ha_chance投稿日: 2026/1/19
赤坂近辺で宿泊するならここ一択です
赤坂近辺で宿泊するならここ一択です。 駐車場が広くて便利なので安心して停められます。 部屋が空いている時はアップグレードもしてくださるので、いつも感謝でいっぱいです。
- 4.67あずま大王投稿日: 2026/1/18
朝食のビュッフェがおいしい
ザ・メインのスタンダードに宿泊しました。客室は少し豪華なビジホくらいの感じですが、ベッドが広くて良かったです。ストレートアイロンやカトラリー、充電器、爪切りなどは客室からQRコードで注文できるようになっていて、便利だなと思いました。（数量に限りがあるそうなので注意） 日本庭園はライトアップが綺麗でしたし、朝食ビュッフェは品数が多く、和洋どちらも充実していたので大満足です。通常の和洋のビュッフェが2箇所（40階と日本庭園前のラウンジ）と、和食が1箇所、新・最強の朝食に1箇所と分散されているためか、8時ごろに食べに行っても待たずに入れたのがありがたかったです。
- 5.00ローズマリン投稿日: 2026/1/17
お部屋は快適でした
まず、お部屋に入ったときの印象は、広い！でした。 リビングにあるソファーは、トリプル仕様にはベッドとして利用できるものでしたので、 とても大きく、ゆったりとしていて快適でした。 景観は赤坂の町並みが見えるものでしたが、26階だったので遠くまで見ることができました。 お風呂とトイレも別でしたので、利用しやすく、快適でした。 こちらのタイプのお部屋がとても気に入りましたので、 ニューオオタニではまた滞在したいと思っています。
- 5.00ローズマリン投稿日: 2026/1/17
景色が素晴らしい
今回、初めてニューオオタニに宿泊しました。 一年の疲れを癒やすための滞在でしたが、とてもよい時間を過ごすことができました。 まず、リビングと寝室が離れているので、お部屋の中でも気分を変えることができること、 そして、窓からは下を向けば、日本庭園、遠くを見渡せば富士山が大きく見えました。 夕暮れの紅にしだいに染まっていく富士山も、朝の清々しい富士山もソファーやベッドから 眺めることができたので、とてもゆったりとした贅沢な時間に思えました。 お部屋が良かったので、夕食も朝食もルームサービスでいただきましたが、 運んでくださるスタッフの方の笑顔、そして丁寧な対応が心地よく、 お料理も大変美味しかったです。 是非、また滞在したいと思っております。
- 4.80しずな85投稿日: 2026/1/14
成人の日の前泊でした
早朝から娘の着付けなどをご準備いただけることになったため、母娘で前泊しました。 直前は準備でばたついておりましたので、成人の日の前日夜、当日娘を送り出す前後にお部屋でゆっくり寛ぐことができ、本当によかったです。お部屋も快適でしたし、晴天にも恵まれ富士山が見えるなど眺望も最高でした。 当日朝は日本庭園などで写真を撮影したり、素敵な思い出ができました。宿泊させていただき、ありがとうございました。 今回はお食事を楽しむ時間がなかったのですが、次はお食事も楽しみつつ、都心の中にありながらもゆったりした時間を過ごせるような滞在をしてみたいと思います。
- 5.00aloha.mahalo投稿日: 2026/1/11
今回もお世話になり有難うございました
今回もお世話になり有難うございました 叔父&叔母…大好きなホテル リピです 今回も楽しく心地良く最高〜でした スタッフ皆様 相変わらず親切で感じ良く素敵です ホテル内もどこも清潔感があり綺麗でゆったりとした作り…ホテル内お散歩するのもとても楽しみです 今回らお正月ムードが楽しかったです お部屋も広くて綺麗で居心地良くリッチな時間を過ごせました 今回もリクエストに対応してくださり 有難うございました お陰様で楽しくのんびり素敵で最高の旅行になり感謝でいっぱいです 大好きな素敵で素晴らしいホテルです また絶対いきます
- 4.50Mkudou投稿日: 2026/1/11
禅
ニューオータニには年に数回宿泊していますが、禅は数年ぶり、２回目の宿泊です。広々ゆったりとしたお部屋、スタッフの方々の細かな心遣いは、禅ならでは。 ラウンジでは、フードも美味しく、ドリンクの状況も気を使っていただき、ゆっくり過ごすことができました。ただ、大きな声でずっと話続けている方がいらっしゃったのは、ちょっと閉口してしまいました。 お部屋はとても居心地が良かったのですが、シャンプーなどアメニティが据置のボトルになっていて、ビジネスホテルのようでがっかりしました。潔癖症なのかもしれませんが、他の方がどう使ったかわからない物は、衛生面でも不安ですし、正直使いたく無いです。 ニューオータニ自体は、日本庭園もSATUKI やなだ万、ガーデンラウンジの朝食も大好きなので、また伺うと思いますが、アメニティは本当に戻していただきたいです。
- 5.00Captain_Quake投稿日: 2026/1/10
最高のホスピタリティ！
初めてエグゼクティブハウス 禅に宿泊しましたが、エグゼクティブラウンジでのフードプレゼンテーションを満喫しました。 アルコール類をはじめとした飲料、フード、スィーツ、フルーツ等々のクオリティは非常に高く、大満足！ 新・最強の朝食は夢中で取りすぎてしまい、試しきれない料理がでてしまうこと必須。 チェックアウト後も、昼の軽食をすすめられ、最後の最後まで楽しみ切りました。 スタッフの方のフレンドリーでホスピタリティ溢れる接客には感心しました。 季節を変えて必ず再訪します。
- 5.00hato55投稿日: 2026/1/7
上質とホスピタリティの洪水
禅に宿泊 駐車場も入り口に近い専用駐車場 専門スタッフがロビーまで案内 スタッフも選抜されただろう優秀な方ばかり ホスピタリティの素晴らしさに圧倒 ここの楽しみはラウンジの風景と食事 上質かつ洗練された空間と軽食で 最上級の時間を過ごせます 部屋も考えられる贅を全て尽くしています 隅々迄行き渡った 凛とした品格と極上の寛ぎ 人に薦めたい場所です
- 3.60Takuさん投稿日: 2026/1/6
リーズナブルに利用されて頂きました！
到着予定が夜だったのでガーデンタワーのリーズナブルな料金で予約しました。 21時の到着で､なんか寒いなぁと感じましたが､お風呂に入って寝てしまったので気が付きませんでしたが､朝になって寒いのでフロントに電話して工事担当の方に来て頂きました。 ガーデンタワーは建物が古いので空調の設備が古いため暖まりにくいとの事でした。 部屋の窓からは夜は新宿がきれいに見えて､翌朝は富士山がきれいに見えました！ 寒くて居られないほどではなかったので､お得な滞在になりました。
- 5.00aloha.mahalo投稿日: 2026/1/5
日本のお正月〜って感じでした
今回も最高〜でした 大好きなホテル…リピです 今回も楽しく心地良く最高〜でした 今回は1月3日宿泊でしたので 色々なところがお正月な感じで 日本らしい素敵な空間でした 日本庭園も演技良い鶴や亀や馬の飾りがあり 楽しめました お部屋から富士山や東京タワーも見れて 満月も見れて…新年早々luckyでした スタッフ皆様… 相変わらず親切で感じ良く気遣いが凄くて 素晴らしいです ホテル内どこも清潔感があり綺麗でゆったりとした作り お部屋も広くて綺麗で居心地良くのんびりでしました 朝食も久しぶりのSATUKIでいただきました そして前回宿泊した際に 要望を記載させていただいた事が… なんと直ぐに対応して下さり…超ビックリ 感謝と感動と感激 本当に凄すぎッッ…流石だと思いました 今回もリクエストに対応してくださり 有難うございました お陰様で楽しく&のんびり素敵で最高の旅行になり感謝でいっぱいです 本当に大好きな素敵で素晴らしいホテルです また絶対いきます
- 4.00shimagoma投稿日: 2026/1/4
特に景色の指定のないお部屋でしたがスカイ...
特に景色の指定のないお部屋でしたがスカイツリーがよく見えて夜も昼も楽しめました。またスタッフの方々のサービスも気持ちよいもので快適な滞在になりました。今まで丸の内日比谷周辺に泊まることが多かったのでこの辺りは来たことがなかったのですが緑が多く歴史のある街でまた訪れたいと思いました。
- 5.00タカマイ投稿日: 2026/1/4
とても満足
12月24日、25日に宿泊しました。 武道館ライブもあり、以前宿泊して気に入ったので、また泊まりに来ました。予約していたお部屋よりもグレードアップされていて、お部屋に入った途端感激してしまいました。 バス、トイレ別だったし、クローゼット部屋もあって、着替えが楽でした。スィーツブュッフェ、SATSUKIの朝食や、スカイのレストランでも美味しくいただきました。そして、接客も丁寧で素晴らしいです。とても素敵なクリスマスを過ごすことができました。ありがとうございました。また、宿泊します。
- 4.67/ゲスト/投稿日: 2025/12/31
満足できました
ガーデンタワーの庭園側に宿泊。早めに着いて庭園を散策。部屋まで小さな荷物を運んでくれた女性の方に昔の思い出を聞いて貰いながら案内されるのも楽しかった。SATSUKIでの夕食後に部屋に戻ると、夕日に染まる新宿、スカイライン、本館と庭園、赤坂離宮が一度に見れて絶景でした。草月流の方達が正面玄関で創作されている様子も見れました。浴室は内側に開く扉の影響で窮屈に感じましたが、清潔でアメニティの匂いでくつろげました。カーテンを開けて夜景を見ながら眠り、インルームダイニング朝食の和定食はとても美味しかった。禅も気になるけど、ガーデンタワーから見る夜景をまた見たい。
- 4.83柴犬ふうた投稿日: 2025/12/29
クラシックホテルの最高級
利用は2回目になりますが、お得な料金で最高級のホテルを満喫できました。 クラシックホテルのプライドを感じさせてくれます。にわかリゾート高級値段ホテルとは雲泥の差があります。
- 3.20MAY.O投稿日: 2025/12/28
禁煙ルームでしたが、、、
禁煙ルームでしたが、隣の部屋からなのか、とてもタバコの匂いがしていました。 また、2階のパティスリーで何回か購入しましたが、毎回スタッフの対応が残念でした。 ケーキやパンはさすがオークラという感じで美味しかったです。
- 4.67MTKKRWP投稿日: 2025/12/27
また戻ってきます
今回も良い滞在であり、また戻ってきたいと感じさせてくれたことに感謝。 客室は、それほど広くないがリラックスできる品の良い内装、調度品。肌触りの良いリネンやパジャマ。 適切な気配り、おもてなし。 ホリデイシーズンで館内のあちこちで、ライトアップが楽しめ、ロビーのサンタハウスも素敵だった。 庭園の散策も変わらず楽しい。 サツキでの朝食は景色が楽しめなくとも、味はもちろん、種類の豊富さと映え感で、やはりファーストチョイス。 アニバへのお心遣いには感謝。 残念なことは３点だが大きく評価を下げるようなものではない。 一つは、平日泊だったが昼も夜もラウンジが混んでおり、ひたすら飲む、食べる、しゃべる方々で、席横の行き来も多く、落ち着かなかった事。スタッフさんの細やかなお声がけがなければ、早々に退散を決意したと思う。ただ温かいものがもう少し欲しい。 二つ目はバスルームのシャンプー類がタンクに変わっており、シャワールームでの使い勝手が悪くなった事。 三つ目は、客室内テレビの主電源が切れている事に気付かず、しばらくテレビが見れなかった事。 エルメでクリスマス仕様のクッキー缶が品切れだったのは少し寂しかったが、通常版でも美味しさに変わりなし。 可能なら次回泊は新緑の時期に検討したい。
- 3.33猿山秀憲投稿日: 2025/12/25
大規模なホテル
メインとタワーを歩き回るだけで疲れる規模のグランドホテルです。施設は立派なのですが、いつもサービスには疑問が残ります。フロントですでに一休で支払い済みなのに、クレジットカードの登録を求められました。また、係は事務的で笑顔に欠けます。オークラとの違いは歴然で、ここが御三家と呼ばれる理由は、その歴史と規模以外には見当たりません。朝食のなだ万では、すごく待たされた挙句に、とても4000円以上もする内容の料理ではありません。外人スタッフも一生懸命やっていますが、すべてにおいて、違和感を感じる老舗の名店でした。
- 3.00パレスサイド投稿日: 2025/12/24
フロントの対応、これまでの経験上早くつい...
フロントの対応、これまでの経験上早くついてもチェックインだけ先にしてお部屋の準備出来次第お声掛けでしたが ３時になるまで声掛けもなし待たされ残念でした。部屋の電気が一か所ですべて消えて辛うじてフットライトのみのは初めてです 朝食はガーデンタワー４０階選んで美味しく景色も最高でした。
- 5.00kuei0715投稿日: 2025/12/23
友人遊びきて案内しました喜びくれてありがとうございます。また泊まりたいと思う
- 4.00札幌バナナ投稿日: 2025/12/21
プロ集団、おもてなしのレストランサツキさんが素晴らしい
天井の低さなど、ハードが古いのは承知でした。お部屋は工夫があり、そこまで狭さを感じることなく、過ごせました。 お部屋に檜のお風呂があるのは、分かってても、良いですね、感激でした。 スタッフの質に大変ムラがあり、びっくり。 ビジネスホテルと何ら変わりないんですね。 特に40階の朝食ブッフェの女性。 ひどすぎる。直接本人にクレームを言ったら、何が悪いんですかって？！ えーっっっ。ひっくり返る。派遣者員でした、彼女。教育を受けてないんですね。 って言うか、そこのレストラン、絶景を見れて感激ですが、他のスタッフさんも、ただ立ってるだけ。 何だかなぁ。ニューオータニさんって、このレベル？でした？ ただし、翌朝のサツキさんの朝食、すごい、あっぱれなプロ集団。足を一歩、踏み入れた時から空気も何もかも、違います。 プロのおもてなしに感激して、こちらからお礼を申し上げました。 お値段以上の満足感。今度は宿泊はなくても、このレストランは行きます。東京では必須のレストランになりました。 プロのプライド、おもてなしの心と思い出しただけでも、感激は色褪せません。 ありがとうございました。
- 4.67グランメゾ投稿日: 2025/12/18
2回目の禅ラウンジ利用でした
2回目の禅ラウンジ利用でした。 今回ツインで予約してあったのに、案内されたのはダブルの部屋でした。予約と違うことをお伝えして新たにツインの部屋を用意して頂きましたが、3ヶ月前に宿泊した時と室内の状況が変わっていたのが少し残念でした。 以前はベッドサイドにチョコレートケーキとミネラルウォーターが置いてありましたが、それがなくなっていました。 またシャンプーなどのアメニティーがミニボトルで用意されていたのですが、今回は大きなボトルが備え付けてありました。 スタッフの方のサービスや接客、ラウンジのフードプレゼンテーション、ＳＡＴＵＫＩの朝食などそれ以外は本当にすばらしかったのですが、最初の予約した部屋が違ったため急遽用意したからなのかなと、前回は100％満足した宿泊でしたが、今回はなんとなく少し腑に落ちない気持ちで過ごしたのが残念でした。
- 5.00あわたま投稿日: 2025/12/17
エグゼクティブハウス禅
ニューオータニはクリスマスシーズンには何度かお邪魔させて頂いておりますが この度は始めて以前から気になっておりました「エグゼクティブハウス禅」のプランで主人とクリスマスの前倒しで宿泊しました 新しく就任された女性の支配人の方が チェックインからお部屋までの案内等をして頂きました 堅苦しくなく自然な接客がとても好感がもてました プランの中での6回のフードプレゼンテーションはさすがに４回（食べ過ぎでお腹が空かない）朝食のSATUKIのビュッフェもありでなんだかんだで５回は色々とご馳走になりました お部屋にもバームクーヘンやら冷蔵庫の ジュース類は無料等 上げ膳据え膳でした お値段以上に大変満足のいく今年のシメ の一泊を過ごせました また来年伺います 他のスタッフの方々も禅の方は得に 気さくな接客に笑顔で「お帰りなさい」とラウンジでも声がけして頂き よかったです 毎日大変だと思いますが又よろしくお願いします
- 4.40鳩ポッポ投稿日: 2025/12/17
檜ぶろにはびっくりしました。お陰様でゆっくり入ってリラックスできました。
- 5.00矢沢さん投稿日: 2025/12/17
素敵でした
久々の東京 武道館ライブもあり やっぱりここしかないね ニューオータニさんにお邪魔しました 素晴らしい対応 素敵なクリスマスツリー 全ての日常を忘れさせてくれました 娘と宿泊しましたが 娘も大感激で また、来ようね！と 素敵な東京観光に華を添えて頂きありがとうございました
- 2.00もも桜投稿日: 2025/12/16
ホカンスには不向き
ニューオータニは大好きで、よく利用させていただいているが、今回4階の部屋の案内となり、窓を開けると、ゲートを迂回する車、スタッフの方と目の合う距離。チェックインからチェックアウトまで、一切カーテンを開けることができず、全くリラックス、リフレッシュすることができなかった。ビジネスでの利用であれば、納得もいくが。。。 こういうホテルに泊まるのであれば、やはり、階数指定できるプランをお勧めする。
- 5.00釋謙敬投稿日: 2025/12/15
宿泊、食事とも快適に過ごさせていただきま...
宿泊、食事とも快適に過ごさせていただきました。 大切な人との時間を思い出にできました。 また機会があれば利用したいと思います。
- 4.50JAZZ美投稿日: 2025/12/14
庭園を散策してのんびり過ごせました。
クラブラウンジのスタッフサービスは、他のホテルと比べても丁寧で良かったです。ただ、ティータイム、カクテルタイム共に、油っぽい洋のメニューが多く和のメニューが煎餅、干菓子、鰻寿司と少なかった。焼団子や磯辺焼き餅、豆腐田楽や手毬寿司など和のメニューを多く提供してもらえたらと思います。
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