ホテルニューオータニに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目
- 客室・アメニティ4.51
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.62
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.28
- 満足度4.52
- 5.00yurix2投稿日: 2025/12/2
素晴らしい
久しぶりにニューオオタニ東京に宿泊しました。全てにおいて素晴らしいホテルです。
- 4.40プラム4801投稿日: 2025/11/26
庭園を訪問できて嬉しい
男はつらいよの第一作目で寅次郎の妹・さくらがお見合いをしたホテルにようやく来ることができました。寅さんがホテルを見て仰天するのも納得、正面に滝がありました！ 駐車場に車を停めて、素敵なショップを眺めながら広い館内を歩きました。 働いている方は全員目が合うと微笑んでくれました。素晴らしきホスピタリティ… ルームサービスもとても美味しく頂きました。 設備面は若干古さがあるものの、とても綺麗に手入れされていました。 浴室のドアの出っ張りにホコリがありましたので、拭いておきました。 それ以外はすごく快適に過ごすことができました。とても良いホテルライフでした。
- 3.33IKYSN投稿日: 2025/11/19
ハードが古いのは仕方がない
ハードが古いのは仕方がない。それが売りですらあるのだから。 天井が低かったり、採光が不十分であったり、明確に臭気の漂う場所もあったりと共用部分の古さには気が滅入ったが、部屋だけはリニューアルされており、快適であった。 ホスピタリティは一般的には優れているとされるのだろう、スタッフからは随所に歴史と格式のあるホテルの一員であるという気概を感じた。ただ、この慇懃さが、次に述べる理由で鼻につくものに感じられるようになったのは残念で仕方がない。 食事に関しては別料金を支払い、サツキを利用した。一品一品が研ぎ澄まされていて、確かにそれなりの水準ではあった。しかし、従来よりもレベルの高いレストランをあらたに準備したということは問題ないのだろうか。既存のレストランの底上げを怠り、さらに質を上げたと謳うレストランを追加料金で利用させようという態度は正しいのだろうか。 格式高いとか、高級とされるものを無条件でありがたがる気質の持ち主なら幸せなのだろうが、すべきことを先にせず、別料金をとるということが、私には不誠実に映った。 となると、多少いいものを出してるからといっても、もっとレベルの高いの朝食ブッフェを知っている身からしたら、我高しと誇示される古いもの、つまり歴史や伝統をたてに、下々を睥睨する殿様商売気質の裏側が透けて見えてしまうのだ。この程度でなにを気取ってるのか?と困惑してしまう。 別に反省や改善は要求しない。私はもっと新しく快適で誠実なホテルを知っている。
- 5.00にったファミリー投稿日: 2025/11/17
思っていたとおり、優雅にゆったりできました！
大阪のニューオオタニホテルは何度も泊まったことがありますが、一度東京のニューオオタニにも泊まってみたいと思っていたところ、娘達と東京に行く機会があったので、トリプルの部屋に宿泊しました。とにかくホテル内が広くて、タワーの方に泊まったのですが、ザ・メインの玄関からは200ｍあるそうで、ブティックや日本庭園を見ながら、何度も往復しました。天気も良かったので、日本庭園も散策でき、サツキの最強の朝食も味わいました。結局チェックアウトの12時までゆっくりくつろぐ事ができました。部屋は大阪の方が広くて安価な印象ですが、東京のニューオオタニは、さらに高級で、広くてホテル内で十分楽しめました。また、利用したいと思います。
- 5.00miumiu4550投稿日: 2025/11/15
さすがのニューオータニ
さすが名門ホテル。清掃などが行き届いていることはもちろん、ホテルマンのサービスも丁寧、室内も上質に整えられていて快適に過ごせる。よく整えられた日本庭園は広さも美しさも圧巻。 都心のあらゆる所へのアクセスも良好。 シッターサービスもある、この日は子供を預けて夫婦でレストランに行きゆっくりと食事を楽しむことができました。
- 3.40William&Mary投稿日: 2025/10/27
Services Can Be Improved
昔、このホテルに隣接する New Otani Garden Court で働いていた頃から、宿泊したことは無かったものの ホテル内のガーデンラウンジやレストラン等を利用させていただいておりました。今回、初めて宿泊する機会があったのですが、全般的にそれほど悪くはなかったものの、スタッフの接客が人によってかなり差がありました。とても親切、丁寧な方もいらっしゃいましたが、とりわけ若いスタッフの方々の接客についは少々がっかりしました。 ただ、私にとっては色々な思い出の詰まったホテルです。また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。
- 4.17DOMPERI1961投稿日: 2025/10/27
久々のルームサービス
久しぶりにルームサービスで夕食としたが、スピード、内容とも満足出来るものだった。 部屋にはいつも通りＤＶＤの再生機も置いてありゆっくりと楽しむことができた。 チェックイン、チェックアウトともとてもスムーズだった。 残念なのは古いタイプのバスルームで洗い場がなく湯船にゆっくりつかることがちょっとめんどうだった。 今後のリニューアルなど期待したい。
- 4.67masa-westriver投稿日: 2025/10/25
大変良かったです
大変素晴らしいホテルに宿泊いたしました。ありがとうございます。 2点意見として大変恐縮ですがコメントいたします。 ・客室のトイレ上部にある換気口に少し埃が溜まって残っておりました。 ・チェックアウトの際、フロントにはお二人スタッフがいらっしゃだのですが、一生懸命計算をされており対応される様子はなく、別のスタッフの方が別のゲストの対応が終わってから対応してくださいました。計算するだけならゲストのいないところでやればいいのではないかと思いますが、大きなホテルの仕事とはそういうものなのでしょうか。 その他滞在中は大変満足いたしました。
- 5.00pupura_lucky投稿日: 2025/10/19
素晴らしいです
5星ホテルだけのことはあります。満足度が高いです。外資系にはない余裕を感じます。パジャマ上下セパレート大切です。ありがとうございます。
- 5.001910062投稿日: 2025/10/8
いつも素敵です
今回もゆっくりとくつろぐことができました。なだ万の朝食もおいしくいただきました。次回も是非とも利用したいです。
- 4.17かわいい猫みーちゃん投稿日: 2025/10/6
我が家に帰ったように落ち着きます。
毎年この日に東京に行きます。 ニューオータニはいつ行っても落ち着いていて、ほっといたします。 ロビー自体も昔の雰囲気を残し、温かく感じます。 昨今自動受付のところが多く、何十人もチェックインの時は並びます。 受付はホテルの顔です。 今後も是非笑顔でお客様をお迎えしてくださいませ。 部屋はお値段にしては広く 何よりパジャマが綿素材でとっても良かったです。 ただ空調が寒すぎたのでかかりにきていただきましたが、 これがなかなむずかしく、日ごろの冷房設定温度にしてやすみました。 それからシャワーキャップを置いていただきたいと思います。 いろいろ注文いたしましたが、 今回の部屋はお庭がよくみえませんでしたが、ニューオオタニといえば庭園のすばらしさでしょう。 次回をまた楽しみにしています。
- 4.50コアラ＠マンボー投稿日: 2025/10/6
安心してお勧めできる
外国からのお客様にもぜひおすすめしたいお部屋です。 檜風呂にはレモンを浮かべて入浴でき、日本らしい癒しのひとときを楽しめます。さらに、日本酒とおちょこ、おかきも用意されていて、小さな心配りが嬉しいポイント。お風呂の入り方も英語とイラストで説明されているので、海外の方も安心です。アメニティの中に手ぬぐいまであり、日本文化を感じられる演出が素敵でした。 私たちはホテル内のSATSUKIでケーキを購入し、お部屋でいただきました。お願いするとすぐにお皿とフォークを持ってきてくださり、ネスプレッソで淹れたコーヒーとともに美味しい時間を過ごせました。心地よいおもてなしのおかげで、滞在がさらに特別なものになりました。 ただ、ベルデスクの方の言葉遣いが気になりました。聞こえてますよー。
- 5.00kou5599投稿日: 2025/10/6
No1
東京では一番落ち着くホテルです 日本らしさを感じられる落ち着くホテルです
- 4.17ゆうゆ03投稿日: 2025/10/5
一日中いても飽きない
今回は家族と泊まりました。私は前に泊まった事があるのですが、他の家族はいつもは帝◯ホテルを定宿にしてたのですが、皆初めてで、とても喜んでいました。お庭が綺麗で、ホスピタリティも、行き届いていて、ショップもたくさんあり、一日だと、全部は見回れなかったです。さっそくお正月も家族で、スティしようと言う事になり、予約を入れました。今からまた楽しみです。
- 5.00フランツ＆ケント投稿日: 2025/9/30
最高でした。
いつもより安く設定されていたのですぐに予約を入れて、いつもの３人でいつものトリプルの部屋を取りお買い物三昧とお喋り三昧してきました。今回は食事無しにして、夕食はホテル内のイタリアン、朝食は和食にして伺いました。贅沢な1日でした。堪能しました。次の予約を取って帰りました。
- 4.67あすなみ投稿日: 2025/9/24
久しぶりに一人の時間
かつては、よく宿泊させてもらっていましたが、久しぶりの宿泊。お部屋に入ったとたんの安心感は、個人的なものかもしれませんが、とても大切なことですね。ひのきのお風呂は、シングルですと、足が伸ばせないのが残念ですね。お食事は、いつもの安定の朝食のみ。何はともあれ、またふっとうかがえるように日々頑張ろうと思わせてくれる時空間をいただきました。
- 4.67みつくんもとちゃん投稿日: 2025/9/22
また宿泊したい
素晴らしい日本庭園があり散策しましたが、この広い庭園の手入れが行き届いておりさすが超一流のホテルだと感じた。兎に角広い敷地に緑が多く高低差を生かした庭園づくりは過去のお武家様の下屋敷等を今日まで廃ることなく長きにわたって継承されてきたことに敬意の念を抱かざるを得ません。 夫婦で日本庭園を眺めながらの朝食は至福のひと時でした。サービスも行き届き美味しい食事でした。 また、機会があれば是非宿泊したいホテルです。
- 4.67Happyみゅゅ投稿日: 2025/9/17
さすが！ニューオータニ
久しぶりにニューオータニに宿泊しました。以前より料金が上がっていたので驚きましたが、食事なしのプランでもプールが利用できたのは良かったです。ディナーとランチをホテルで利用しましたが、とっても美味しくて優雅なひと時でした。 客室はメインのツインでしたがソファーに白髪の髪の毛がお部屋に入ってすぐに目に入りましたので一応コメント欄に書いておきます。 ソファーについてあるテーブルもホコリがあったので、あれれ…ニューオータニなのに少し残念に思いましたので宜しくお願い致します。
- 4.50ホテルはよいね投稿日: 2025/9/17
ホテルステイを楽しめる
出張先に近かったので、最後の日にホテルステイを楽しみました。ナイトプールに行こうと思っていたのですが、SATSUKIでゆっくり食事をしたり、その後、ガーデンレストランでケーキとお茶をしたりしていたら、プールにいくのがめんどくさくなって、そのまま部屋でごろごろしました。ひろびろした部屋、寝心地の良いベッドで快適ステイです。残念だったのは翌朝のビュッフェの朝食。前日行っていない40階の展望レストランにしたのですが、団体客（世界陸上の選手やスタッフ？）が大声で私たちの頭越しに会話したり、子どもがギャアギャア泣いたりして、落ち着かない。メニューもありきたりで、これなら三井ガーデンホテルとかドーミーインとかのビジネスホテルの朝ごはんの方が良いです。価格が安ければ、こんなものかとも思いますが、二人で1万2000円でこれはないなと思いました。朝食は順番待って別のレストランに行くか、ルームサービスにすれば良かったです。
- 4.80そういえばもんじゃ投稿日: 2025/9/14
一休のアップグレード
大阪ではアップグレードしてくれましたが、東京ではしてくれたことが一度もありません。一休の力不足を感じます。
- 5.00グランメゾ投稿日: 2025/9/11
最高のおもてなしてした
以前、テレビでソロ活女子のラウンジライフを見ていつかは泊まってみたいと思っていました。 今年の夏休みは外人で混んでいる観光地よりは都心のホテルライフでゆっくり過ごしたいと主人と2人で初めて禅ラウンジに宿泊しました。 ６回のフードプレゼンテーション、パティスリーサツキの朝食共に本当に絶品でした。 スタッフの方たちの心配りも今まで宿泊したホテルの中でも最高レベルでした。 特に感激したのは、オードブルタイムの時にアルコールのつまみとして私の好きなティラミスチョコを出して頂いたのですが、最後に食べようと思っていたところ主人がすべて食べてしまい、私が「食べたいから一番最後に残していたのに～」と主人に嘆いていたら、スタッフの方が「チョコレートのおかわりはいかがてすか?」と、ティラミスチョコをさりげなくテーブルに置いて下さいました。 本当に嬉しかったです! ありがとうございました!! チェックアウトの際もスタッフの方がエレベーターまで見送りに来て下さって、いろいろ宿泊時期のおすすめアドバイスも下さいました。 今まで宿泊したクラブラウンジの中でも最高レベルでしたので、またこれからも一年に一回は自分へのご褒美として禅ラウンジに行きたい、そのために仕事も頑張ろうかなと思いました。
- 5.00ゆる黒豆投稿日: 2025/9/10
暑い夏の2日間、癒されました
日本庭園があり、ホテル滞在を満喫しました。ランタンサービスは粋な取組みだと思います。朝食はなだ万で。できれば2日目は違うメニューだったらサイコーでしたが。でも美味しかったので不満ではありません。 アメニティほか、お部屋の内容は満点です。従業員の方も親切で洗練されていました。
- 3.67アップライト投稿日: 2025/9/9
一泊でも楽しめました
大学生の子供2人を連れて3人で泊まりました。 ナイトプールがとても気持ちよく、翌日もチェックアウト後にもプールを利用できたので十分楽しめました。 朝食は品数に少しがっかりしました。 夕食はお寿司にしましたが美味しかったです。 お部屋はシンプルで清潔でした。 また来年も利用したいです。
- 4.67片方ボブ投稿日: 2025/9/9
素晴らしいホスピタリティ
8月末にナイトプールの為に利用させて頂き、大変楽しい思い出になり急遽2回目の宿泊予約をさせて頂きました。 今回は初めてガーデンエリアに泊まったのですが、こちらも景色も良く大満足でした。 今回ユニットバスだったのが少し不便でしたが、お部屋事差があるのは仕方ないですね。 前回もですが、本当に接客が素晴らしかったです。 部屋までキャリーは運んで頂けましたし、ルームサービスや、館内案内に至るまで、本当に親切にして頂きました。 素晴らしいホスピタリティです。 視覚障害があるので、本当に助かりました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。
- 3.83一般人の戯言投稿日: 2025/9/7
「天麩羅ほり川」お・も・て・な・し
宿泊夕食朝食付きプランにした。二度目である。 夕食の一度目の「リブルーム」も良かったが、 今度の「天麩羅ほり川」さんは、同伴者が左利きと分った瞬間に、天麩羅の魚頭の位置を変えた。 あとフルーツのスプーンの向きも。これがおもてなしだと思った。 ルームサービス朝食の味は、申し訳ないが帝国ホテルは当然、オークラに劣るのが残念だけれども。 しかし、サービスしてくれる客室係の作法は、帝国ホテルに劣らない一流である。 さすが御三家だと思った。
- 5.00aloha.mahalo投稿日: 2025/9/5
大好きなホテル リピ 叔父&叔母大満足
今回もお世話になり有難うございました 叔父&叔母も大好きなホテル リピです 今回も楽しく心地良く最高〜でした スタッフ皆様 相変わらず親切で感じ良く素敵です ホテル内もどこも清潔感があり綺麗でゆったりとした作り… ホテル内お散歩するのもとても楽しみです お部屋も広くて綺麗で居心地良く… 朝食も種類沢山あり… リッチな時間を過ごせました 今回もリクエストに対応してくださり 有難うございました お陰様で楽しくのんびり素敵で最高の旅行になり感謝でいっぱいです 本当に大好きな素敵で素晴らしいホテルです また絶対いきます
- 4.00武日高投稿日: 2025/9/4
朝食ビュッフェ
噂通り、朝食ビュッフェの種類、クオリティが良かったです。ただ、受付して1時間待ちは、その後行動ある人には堪能できないかもで。 QRコードに混雑案内があるとチェックインした時に言われましたが、もう少し口頭で受付して部屋待ちがあるかもと詳細を頂きたかったです。早目に席予約しにいったのにと時間ロスがあり残念でした。
- 2.00勝太郎2投稿日: 2025/9/2
旧オータニ
どこそこ古いの一言。朝食はダメ とにかくダメでした。 非常に残念ですのでいきません。
- 4.83ゴンドリアン投稿日: 2025/8/25
誕生日のお祝いに泊まりました
小学生の息子が「誕生日にはニューオータニに泊まりたい！」と申しまして、今回の滞在となりました。昨年の誕生日にも宿泊させていただき、その時の滞在が気に入ったようです。特に部屋からの眺めが大好きで、緑の庭園の向こうに見えるビル群や東京タワーをしきりに眺めていました。またホテル全体や部屋の豪華な造りも好みのようです。 また来年も同時期に宿泊を希望しております。今年はプールに入れなかったこと残念に思っています。来年はプールも楽しみながらの滞在に期待しています。よろしくお願いします。
- 5.00オオカミー３投稿日: 2025/8/25
景色抜群のバイキング
最上階のバイキングのレベルが別格です。 お寿司、鉄板焼き、中華、てんぷら、ピザ、シチュー、スペアリブ、ケーキ、アイス 全て、専門店レベルのが食べ放題です。 景色とホテルのシチュエーションも抜群なので 一度は行ってみた方が良いと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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