ホテルニューオータニ 東京都/赤坂見附駅 徒歩3分
 [全1479室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.31
接客サービス
4.52
バス・お風呂
4.23
施設・設備
4.37
お食事
4.32
満足度
4.46
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男性 4.41  /   女性 4.31    クチコミ数 433件
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
金型職人 さんの感想 投稿日:2018/12/12
設備が古いからかな、設定上げても音が大きくなるだけで暖房の効きが弱かった、シャワーの水圧が外国並みに弱い。特別プランで安かったのでしょうがないかな
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(27.3平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
go1515 さんの感想 投稿日:2018/12/12
とても快適に過ごせました。
また利用したいです。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダードツイン(ツイン)(27.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍!素泊まりプラン 駐車場無料!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
も子 さんの感想 投稿日:2018/12/11
客室を選べないプランだったせいなのか、部屋、浴室の換気が不十分に感じました。
喫煙可の部屋でしたが、空気清浄機が設置されていれば良いと思いました。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋建物・お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)
宿泊プラン 【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク! 駐車場無料
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
芋っこ娘 さんの感想 投稿日:2018/12/11
スタンダードダブルの部屋は綺麗でしたし広さもあり、快適でした。ただお風呂場にガムテープで簡易補修された箇所があったりして少し残念ですした。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【ザ・メイン】スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(36平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
夢呑 さんの感想 投稿日:2018/12/09
とてもよかった。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/05
利用人数1名(1室)
部屋【ザ・メイン】クオリティセミダブル 禁煙(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】素泊まりプラン【一休.com スペシャルバリュー】駐車場無料!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミスター仙台 さんの感想 投稿日:2018/12/07
前略、今回もオール5点です。
 大変お世話になりました。
 実は、小生のミスで、「禁煙希望」のところを、喫煙希望と申し込んでいたようで、おおいに困っていたところ。
 早速、ガーデンタワーから、本館禁煙2部屋を同額で探していただき、対応していただきました。
 まことに、感謝感謝であります。
 ここに、貴社益々のご発展をご祈念申し上げ、御礼と致します。   早々
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけて、スタッフも嬉しく思います。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/04
利用人数4名(2室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダードツイン(ツイン)(27.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】~選べる朝食付(昼食にも振替可能)~【一休.com スペシャルバリュー】駐車場無料!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しおんこ さんの感想 投稿日:2018/12/07
都内のホテルのクラブラウンジのプランをいくつか利用していますが、ここのラウンジはとても良かったです。何よりもスタッフの方々がとても素晴らしく思いました。ラウンジ利用のプランとしては、お安い金額のプランを利用しましたので、お部屋に関していえば、他の外資系などのホテルの方が私個人としては良かった感もあります。それを差し引いても、ニューオータニさんの質の高さが感じられた滞在になり金額以上の満足感です。
ここだけで食べられるクロワッサンが、モーニングスナックタイムでも頂けるというので、朝食はラウンジではなく、SATHUKIを利用しました。平日のせいか比較的空いていましたし、噂通りの朝食内容でした。
ここのスタッフさん等も「さすが!」と思いました。特に男性のスタッフさん達です。ニューオータニの格を感じました。

アルコール好きの私には、ラウンジでいつでもお菓子、軽食と共にシャンパンが頂ける!ということが何より幸せでした。それも美味しいです。
ここのラウンジのお菓子、軽食はどれもレベルが高くて、さらに適度な距離感で接してくださるスタッフさん達のおかげでとても居心地がよいです。
あいにくのお天気で日本庭園を満喫できませんでしたし、クロワッサンを又いただきたいので、次回もここにしようかな~と思っています。
ニューオータニさん、Thanks!
宿泊日2018/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【エグゼクティブハウス 禅】 スタンダードダブル 36平米(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅 特別プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしよしちゅう さんの感想 投稿日:2018/12/05
両親の滞在でしたが
とても快適だったようです!
窓からの眺めもよくて…

駐車場もご用意下さったり
良くして頂き
ありがとうございました!
宿泊日2018/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【エグゼクティブハウス 禅】 デラックスツイン 45平米(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちゃしばもち さんの感想 投稿日:2018/12/05
ヒノキの香りがとても気持ちのいいお風呂です。
飲み物もたくさんあり、あまおう酢サイダーも美味しかったです。
4kのテレビも大きくて堪能できました。
アメニティも必要なものは全部揃っており、特に石鹸のつかい心地がとても良かったです。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新江戸ルームをご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
是非またお越しいただき、贅沢なひとときをお過ごしくださいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/01
利用人数2名(1室)
部屋【ザ・メイン】新江戸スタンダードダブル(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 一休先行販売!ポイント最大10倍!ヒノキのお風呂「新江戸ルーム」誕生 【素泊まり/駐車場無料】
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
junko27 さんの感想 投稿日:2018/12/04
クラブラウンジがリニューアルされて初めての宿泊です。ラウンジで出されるシャンパンはとても美味しかったです。グラスも食器類も素敵でテンション上がります。外資系のホテルと比べると接客がそっけないというかほっておかれてる感もありましたが、そこが和製ホテルなのかな?とも思います。
ピエールエルメのクッキー、クロワッサンはとても美味しかったです。紅茶もたくさんいただきました。いろんなところに泊まってみたいなぁとは思いますが、結局ここに戻ってきてしまうようなそんなホテルですね。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【エグゼクティブハウス 禅】 スタンダードダブル 36平米(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 一休.com 20周年記念【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅 特別プラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
愛媛太郎 さんの感想 投稿日:2018/12/03
辛口に評価しておりますが、従業員の身だしなみ、接客対応がとても鍛えられており、値段と比較しての個人的な絶対評価です。館内施設を上手く活用できる人なら良しといったところでしょうか。スタンダードダブルタイプの禅に泊まりましたが、気になったのは写真と比べて若干狭さを感じたことです。次回泊まる際はデラックスタイプにするか迷うところです。あと、フードプレゼンテーションは夕食にご飯ものがなく、夕食としてはやや物足りなさを感じました。回数を増やした代わりに種類を減らしたのでしょうか。館内レストランで使用可能なクーポンを、朝だけでなく夕食として(例えば二千円分として)使用出来れば宿泊者の選択肢が広がると思います。朝食で出た青肉メロンはとても美味しかったです。とても広い施設ですので、初めて宿泊した私には何がどこにあるか分からない。HPにある館内見取図などを示しながら概要説明があればなお良かったとは思う。以上辛口に書きましたが、流石なところは随所に感じる素晴らしいホテルだと思います。
宿泊日2018/12/01
利用人数1名(1室)
部屋【エグゼクティブハウス 禅】 スタンダードダブル 36平米(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅 特別プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブーブーパンダ さんの感想 投稿日:2018/12/02
東京滞在には必ず利用しています。
やはりいつ滞在しても安心できます。
今後も是非利用したいです。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またいつものご利用に重ねて御礼申し上げます。
今後とも御贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダードツイン(ツイン)(27.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】~選べる朝食付(昼食にも振替可能)~【一休.com スペシャルバリュー】駐車場無料!
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
堂本裕子 さんの感想 投稿日:2018/11/30
昔から有名なホテルでしたので、自分の中でハードルが上がっていたのだと思います。その上でマイナスに感じたのは、2点です。ホテルのフロントまで分かりにくく、さらに遠く感じ、もっと歳を重ねたら不親切だなと思いました。
もう1点が、朝食のビュッフェの品数の少なさです。最強の朝食というブラス料金の朝食を選ばなかったからでしょうか。普通の朝食だったのですが、少しガッカリしてしまいました。朝食を楽しみにいろいろなホテルに泊まっているので、次に宿泊するときは、ブラス料金の朝食にしようと思います。朝食会場からの眺望は素敵でした。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内広くご迷惑お掛けしたことをお詫び申し上げます。ご朝食につきましても貴重なご感想賜りましたことに感謝申し上げます。
社内にて共有させていただき、今後のサービス向上への一助とさせて
いただきたく存じます。次回は是非、レストラン「SATSUKI」の朝食をご堪能いただきたいと思います。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダード ベッドタイプおまかせ
宿泊プラン ~選べる朝食付(昼食にも振替可能)~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっちーのズー さんの感想 投稿日:2018/11/29
今年2回目の宿泊ですが、今回も満足のいく滞在でした。
変わったと言えば、エルメのイスパハンが登場!
大きくで一つ食べるのも大変なくらいですが、やはり美味でした。
前回よりもスタッフの方々の応対が良かったような・・・。
お気に入りのホテルです、また伺います。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【エグゼクティブハウス 禅】 スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 一休.com 20周年記念【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅 特別プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セーブルアンドホワイト さんの感想 投稿日:2018/11/27
日本の一流のホテルでした。この度はスケジュール上ゆっくりと滞在することが出来ず、少し割安のお部屋に泊まらせて頂きましたが、チェックインの際もお部屋の消臭の説明や対応もきちんとして下さり、お部屋の広さや眺望も良く、大変心地よく過ごさせて頂きました。一休さんより予約がいっぱいで取れず、個人で17階のSKY Barのブュッフェに行き、誠に美味しいお食事をすることができました。心に残る良い時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。機会がありましたら、記念日などで利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
2020年に向け、少しずつリニューアル工事を行い、皆様にご不便の
無いよう、努めてまいります。
是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみくださいませ。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダードツイン(ツイン)(27.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】17時チェックインでお得にステイ!
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tomのママ さんの感想 投稿日:2018/11/26
お風呂のシャワーに切り替えるのが少しやりにくく大変でした。ポーターの女の子やそのほかの方々もすごくフレンドリーで、とても居心地がよかった。次回もよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダードツイン(ツイン)(27.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】素泊まりプラン【一休.com スペシャルバリュー】駐車場無料!
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Waminさん さんの感想 投稿日:2018/11/26
久し振りに宿泊しました。施設はやや年輪を感じますがよく手入れされてきれいで気持ちよく過ごしました。大都会にあってあの日本庭園は凄いの一語に尽きます。SATSUKIの朝食ブッフェは品数質とも絶品です。
今度は禅に泊まります。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お気に入りいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
是非またお越しいただき、紅葉の庭園散策等お楽しみくださいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3カ所から選べる朝食付き ポイント最大8倍!駐車場無料!
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
きゅうさ さんの感想 投稿日:2018/11/26
色々と有難う御座いましたチェックインの時は場所までは案内をされましたがチェックアウトはどこでやるのかは聞かされていなかったのがとっても残念でしたしチェックインアウトは色々と教えて欲しいと思いますお部屋はとっても素晴らしかったです又機会が在れば行きたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致しますラウンジはとっても気に入りました
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【エグゼクティブハウス 禅】 デラックスツイン 45平米(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
co.honma さんの感想 投稿日:2018/11/26
部屋タイプお任せの予約でした。チェックインしてみると素晴らしい部屋に案内していただき、ゆっくり、夫婦で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
是非またご夫婦でお越しくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋建物・お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)
宿泊プラン 【セレクションセール】17時チェックイン・10時チェックアウト※お部屋タイプおまかせ/素泊まり
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
長谷一生 さんの感想 投稿日:2018/11/23
部屋の天井高が驚くほど低い!
部屋にアイロンも設置なし。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想は社内にて共有させていただき、今後のサービス向上の
為の一助とさせていただきたく存じます。またご利用いただけたら
幸いでございます。
宿泊日2018/11/20
利用人数1名(1室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダード ベッドタイプおまかせ
宿泊プラン ~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
TONNIETANI さんの感想 投稿日:2018/11/20
朝食の種類が選択肢が少なかった、料理の種類が少ない。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。サービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダードツイン(ツイン)(27.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】~選べる朝食付(昼食にも振替可能)~【一休.com スペシャルバリュー】駐車場無料!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さとちち さんの感想 投稿日:2018/11/20
朝食、絶品です!
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最強の朝食をご堪能いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダードツイン(ツイン)(27.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】~選べる朝食付(昼食にも振替可能)~【一休.com スペシャルバリュー】駐車場無料!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
長岡天神 さんの感想 投稿日:2018/11/19
旅先にニューオオタニクラブカードを持って来るのを忘れたのですが、履歴から検索処理して頂き、メンバー待遇にして頂けました。
久しぶりの、レストラン・トレーダビックス(大阪のニューオオタニにはもう無いので)での食事も楽しめました。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これから一年で一番ホテルが輝く素敵な季節となります。
是非また皆様でおこしくださいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3カ所から選べる朝食付き ポイント最大8倍!駐車場無料!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぞみは高くはてしなく さんの感想 投稿日:2018/11/18
初めて宿泊致しました。
今まで仕事で都内のビジネスホテル等、色々宿泊致しましたが、これまでのホテルとはワンランク違うことを肌で感じました。
宿泊する前にクチコミにも目を通していましたが、建物が古いとか以前はもっと接客が良かったなどの書き込みもあり昔の高級ホテルからランクが落ちてんだろうと思いながら宿泊させて頂きました。
が、いざ宿泊しましたら確かに建物は古いところもありますが、清掃も行き届いてますし、昔ながらの高級感のある内装で廊下も広くてゆったりと歩けますし、エレベーターもそんなに待たずに来ますし、館内のレストランも広くてとても快適に過ごすことが出来ましたし、チェックイン、チェックアウトの時間も他のホテルよりゆったりしていましたし、老舗ならではの接客もとても新鮮でした。
今は外資系のホテルやリーズナブルなホテルなどたくさんありますが、歴史ある日本のホテルとして他国にはない日本を代表するホテルとしてこれからも質を落とさずに継続していただきたいです。
また、必ず宿泊させて頂きます。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また多くのご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
弊社も2020年に向けたリニューアル工事を少しずつおこなっております。これからも皆様に愛される古き良きホテルであるよう努めてまいります。是非またお越しいただき、贅沢なひとときをお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/15
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンタワースタンダードダブル 禁煙 日本庭園側確約(ダブル)(27.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3カ所から選べる朝食付き ポイント最大8倍!駐車場無料!
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ねむたいまま さんの感想 投稿日:2018/11/15
部屋に入った瞬間、悪い予感が的中しました。部屋番号は474「用無し」、天井にはガムテープが無造作に貼られ、ごみ箱は前日宿泊客の残したティッシュペーパーなどのごみが入ったまま、風呂の洗面には粘着するような汚れが付着し、清潔感のかけらもありません。場末の木賃宿なんかではなく、3万円以上の宿泊費を支払うお部屋ですから、もっと小綺麗にしていただきたいと思います。チェックアウト時にも申し上げたのですが、その後何の音沙汰もありませんので投稿させていただきました。ランチはトゥールダルジャンで美味しくいただいたのですが、その思い出も半減してしまいそうな残念な部屋でした。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ず以ってこの度のご利用におきましてお客様にはご満足いただくことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご感想は社内にて共有させていただき、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。また、担当部署の責任者へは厳しく指導させていただきました。このような事の二度と無きよう、努めてまいります。
またご利用いただけたら幸いでございます。
宿泊日2018/11/10
利用人数1名(1室)
部屋【ザ・メイン】クオリティセミダブル 禁煙(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】~選べる朝食付(昼食にも振替可能)~【一休.com スペシャルバリュー】駐車場無料!
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
シャイントラベル さんの感想 投稿日:2018/11/14
意外にビジネスっぽい部屋だった。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(27.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3カ所から選べる朝食付き ポイント最大8倍!駐車場無料!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
第一秘書 さんの感想 投稿日:2018/11/14
禅に宿泊しました。フードプレゼンテーションを楽しみ二していましたが、スイーツ系が多い、というか、甘い食べ物が多かったです。カクテルは美味しかったです。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【エグゼクティブハウス 禅】 スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 一休.com 20周年記念【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅 特別プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
TOHRUさん さんの感想 投稿日:2018/11/14
部屋タイプ・ベッドタイプお任せのプランでしたが、トリプルのお部屋を用意して下さり、広々使わせて頂きました。美味しい朝食をいただいた後、散歩がてら日本庭園をゆっくり散策してきました。紅葉の時期は素晴らしい景色だろうなあ、と想像しながら。
スタッフの対応も気持ち良く、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
これから一年で一番庭園が輝く季節となります。是非また足をお運びくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋建物・お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)
宿泊プラン 昼食にも振替可能な選べる朝食付!【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク! 駐車場無料
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2018/11/13
飲食店の充実が良いですね。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしください。
一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/28
利用人数2名(1室)
部屋建物・お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)
宿泊プラン 【会員限定】9月特別タイムセール 17時イン10時アウト 素泊まりプラン 駐車場無料!
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たこまる水産 さんの感想 投稿日:2018/11/13
リニューアルされたようで部屋は少し狭いが快適。特にお風呂に背の高い椅子があり、このタイプのお風呂に椅子があるのが地味に便利でした。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとの事で、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/12
利用人数3名(1室)
部屋【ザ・メイン】スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍!素泊まりプラン 駐車場無料!
食事食事なし
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