Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.17
バス・お風呂
3.91
施設・設備
4.10
お食事
4.13
満足度
4.13
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.87  /   女性 4.15    クチコミ数 239
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京橋くずは さんの感想 投稿日:2020/12/21
朝食はバイキングにしたのですが、消毒 手袋で安心してとることができました。久しぶりで嬉しかったです。
施設からの返信京橋くずは様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
京橋くずは様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】シングル<禁煙5-10F>(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【WEB限定】京都府近隣府県にお住いのお客様限定プラン【朝食付】
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
AAAnzu さんの感想 投稿日:2020/12/09
部屋にメモ、ボールペンがなくカードがなく残念
地域クーポンがSNSがないとクーポンが取得できない設定され1000円クーポン使用できなかった
HOTEL側のフォローもなく損失した
施設からの返信AAAnzu様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
客室内のメモやボールペンにつきましては只今、新型コロナウイルス感染拡大防止対策のひとつとして客室内に置かないようにしておりました。
フロントスタッフの説明不足によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中にお気付きの事がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。
大変な社会情勢の中ですが、お越し頂いたお客様にご満足頂けるよう、より一層サービスに力を入れて参りますので、今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】シングル<禁煙室>(シングル)(19平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nicoharu さんの感想 投稿日:2020/12/08
無くしものをしたりして、迷惑をかけましたが丁寧で思いやりのある対応をしていただきました。スタッフの皆様素敵です!!
施設からの返信nicoharu様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
nicoharu様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン1名<禁煙>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!朝食付き
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
いっちー& さんの感想 投稿日:2020/12/07
京都駅前で利便性が良く、コスパの良いプランでした。
施設からの返信いっちー&様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都駅すぐにございますので、京都観光やビジネスでのご利用に大変便利な立地となっております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
いっちー&様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/12/04
利用人数3名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン3名<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで朝食付
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
momo2030 さんの感想 投稿日:2020/12/06
今回、初めて此方のホテルを利用させて頂き朝食もバイキング形式で満足な旅行を楽しめました。
ただ車で行ったので駐車料金が高く感じました。
施設からの返信momo2030様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は概ね良好で、楽しい旅行となりましたこと大変安堵いたしました。
駐車場のご利用ですが、チェックイン前とチェックアウト後の1時間を含めた、13時から翌日の正午までをご一泊料金の2000円でご案内をさせていただいております。
お時間外のご利用に関しましては、通常料金のご案内となりますので30分につき350円を頂戴しております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
これからもお客様にとって都ホテル京都八条が京都旅行の際の定宿となり得ましたら幸いでございます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】ダブル2名<禁煙5-10F>(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大ちゃんパート2 さんの感想 投稿日:2020/12/06
布団からかたいかな
施設からの返信大ちゃんパート2様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ベッドの固さに関しましてはお好みがございましたら、ベッドボードやマットを追加させて頂いております。
ご滞在中にお気付きの事がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
大ちゃんパート2様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/12/04
利用人数3名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン3名<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
大ちゃんパート2 さんの感想 投稿日:2020/12/06
布団が硬かったかと
施設からの返信大ちゃんパート2様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの固さに関しましてはお好みがございましたら、ベッドボードやマットを追加させて頂いております。
ご滞在中にお気付きの事がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
大ちゃんパート2様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/12/04
利用人数3名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン3名<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
よっそうマシャ さんの感想 投稿日:2020/12/02
八条口のホテルなので、不便かなぁ。。。と心配しましたが、駅の目の前なので、烏丸中央口にもそれほど苦な行けます。観光に不便なことはありませんでした。むしろ、目の前を走る新幹線がよく見えて、鉄道ファンや子供にはとても魅力的なホテルかもしれません!お部屋も清潔でしたし、快適に過ごせました。
一つ残念なのは、朝食です。3種類から選べるので、ブュッフェを選択しましたが、種類や内容は今ひとつと感じました。また、スプーン、フォーク類などの置き場が悪く、動線が複雑になるので、ゴチャゴチャします。大勢の人が「お塩どこですか?」「ケチャップありませんか?」と聞いていて、必要になりそうな物が、必要になりそうな場所にないという。。。もう少し考えたほうが良いと思います。
また目玉焼きを焼いている女性は、悪気がないのはわかりますが、元気に大声で、屋台の人の様に「目玉焼きいかがですか〜?」「パンいかがですか〜?」とずっと叫んでいました。マスクはしていますが、このご時世ですから、大声は厳禁ですよ。本人に悪気はなく気付かないのですから、周りの人や、上の人が注意すべきでしょう。ブュッフェはホテル朝食の楽しみという人も多いと思います。せっかく素敵なホテルなのですから、どうかブュッフェにももう少し力を入れて欲しいです。
施設からの返信よっそうマシャ様
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の方は快適にご利用頂けたご様子でなによりでございます。
ただ、朝食のレストランではご満足頂けず大変申し訳ございません
でした。
よっそうマシャ様のご意見の通り、ホテル朝食を楽しみにされているお客様が
おられます。本来ならご朝食を楽しみにして頂いているお客様に
ご満足頂き、一日の始まりを良いスタートにして頂く事が私共の使命でございます。
今後はよっそうマシャ様の貴重なご意見をレストラン含めホテル全体として
真摯に受け止め、少しでもお客様にご満足頂けるよう料理内容、動線、サービス等の見直しを検討させて頂きます。
何卒この度の件はご容赦賜り、次回も京都にお越しの際は都ホテル京都八条
をご利用頂きますようお願い申し上げます。
次回のよっそうマシャ様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
miemie5 さんの感想 投稿日:2020/11/24
京都駅から近い、大きなホテルです。
ホテルに到着して、大荷物を持っていても、ポーターはいません。
頑張って自分で運ぶスタイルなので、頑張りましょう。
駐車場は宿泊しても有料の、2000円ですす
施設からの返信miemie5様
この度は都ホテル京都八条をご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルは京都駅のすぐ近くにございますので、お食事やショッピングをお楽しみいただくには大変便利な立地となっております。
駐車場のご利用ですが、チェックイン前とチェックアウト後の1時間を含めた、13時から翌日の正午までをご一泊料金の2000円でご案内をさせていただいております。
お時間外のご利用に関しましては、通常料金のご案内となりますので30分につき350円を頂戴しております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
またご到着時、フロントスタッフがお客様の状況に気づき、お声掛けするべきところ対応が出来ておらず申し訳ございません。
どのような状況でありましても精一杯おもてなしする所存でございますので、今後ともご贔屓賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン3名<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【夕食+朝食付】中国料理「四川」京美選菜コース+朝食付
食事夕朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
美食家修行中 さんの感想 投稿日:2020/11/24
一番の価値は、駅チカという場所にあるが、グランヴィアほどではない。
新幹線を利用しない人には八条口から近い、という場所のメリットは感じないだろう。
リニューアルとのことだが、部屋には臭いがこもっており、ちょっと気持ち悪かった。
ランプシェードやカーテンの染み、古い棚はそのままだったので、正直微妙かも。
バスタブは横になれるサイズだが、使いきりの浴用材やボディクリームがあるとありがたい。
チェックインやクロークの行列が長いタイミングでは、臨時の対応窓口を一時的に増やすなど工夫を求む。
サウスウイングはガラスの向こう側、という説明だけでは分かりにくく、結局本館と間違えたので、せめて向かって左、と言って欲しかった。
施設からの返信美食家修行中様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら設備面やチェックイン・クローク対応でご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
あってはならない事ではございますが、もしもお部屋に不備がございました場合、大変お手数ではございますが、フロントにお申し出頂ければ、対応が取れる場合がございます。
今回頂きましたご意見は今後の課題とさせていただきます。
本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋【サウスウィング】ツイン1名<禁煙フロア>
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
讃丑歌 さんの感想 投稿日:2020/11/24
2泊で利用させて頂ました。 
前回は新館で今回は本館でしたが空調の調整がうまくいかず室内が暑くて窓を開けて調整しました。
壁も薄いのか隣りのシャワーの音も聞こえちょっとビックリでした。清掃は綺麗に保たれていましたし食事も不満は特にありません。何より駅近でみやこみちからすぐなので凄く便利なのでまた利用させて頂きます。
施設からの返信讃丑歌様
再び都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室設備面において、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
あってはならない事ではございますが、もしもお部屋に不備がございました場合、大変お手数ではございますが、フロントにお申し出頂ければ、対応が取れる場合がございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「また利用したい」との口コミをお寄せ頂き、心から感謝申し上げます。
お客様に気持ち良くご滞在頂けるよう、今後も努力して参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】ダブル2名<禁煙>(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shonan0206 さんの感想 投稿日:2020/11/21
京都の宿泊は毎回都ホテルを利用してます。利便性も良く快適に過ごせるホテルです。
施設からの返信shonan0206様
いつも都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
いつお戻り頂いてもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をぜひご利用下さいませ。
shonan0206様のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン1名<禁煙>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【秋割】今だけの京都で旅を楽しむ【素泊まり】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ピカピー さんの感想 投稿日:2020/11/19
前にも利用した事があったのですんなりチェックインアウトも出来て良かったです。
気になった点をいくつか…
エレベーターで5,6人いた中に途中から台車で入ってきた従業員の方がいました。え?入るの?って空気になってみんな工夫して壁に張り付く感じになりました。あと、お部屋のお掃除をお願いところ、
前日の空ビンがそのまま、浴槽のゴミ(洗面台の端に置かれたゴミ)が初日からずーと3日間置かれたままでした。ボディソープの置き忘れ。
小さな事ですが、せっかくの楽しい旅行ですので、
ホテルでも快適に過ごしたく書かせていただきました
フロント、レストランの方々は笑顔でとても感じが良かったです。
朝食でかなり並ぶのは苦痛でしたがとても美味しかったです。
和食でも食後にコーヒーが飲めるといいな。と思いました。
施設からの返信ピカピー様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、従業員の対応や清掃不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたご意見を無駄にすることなく、サービス向上に務めてまいります。
本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。
ピカピー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】レギュラーツイン2名<禁煙5-10F>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!朝食付き
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るりあ。 さんの感想 投稿日:2020/11/17
お部屋広く、バストイレも余裕の広さ。夕食の和食は美味しくて大満足。朝食はビュッフェを選択。少量ずつ色んな物を味わいました。
施設からの返信るりあ。様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
るりあ。様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/15
利用人数3名(1室)
部屋【プレミアムフロア】トリプル<禁煙5-10F>(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【WEB限定】京都府近隣府県にお住いのお客様限定!和食 うおまん「みやこ会席」+朝食付宿泊プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
MRDERBY さんの感想 投稿日:2020/11/15
当然駅からも近く、2日間荷物も預けられ、お部屋もリニュアルしており清潔感があり良かった。
おまけに目線の高さで新幹線を存分に見られ、食事も夜、中華に、朝、和食ととても満足でした。ただ地下のアーケード名店がすべてクローズされており残念でした。大浴場があればさらに100点満点なのですが・・・。
施設からの返信MRDERBY様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
感染対策の為、休業している店舗があり大変ご不便をおかけしました。
平常営業ができるようになった際には、よりお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進してまいりますので今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
MRDERBY様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン2名<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【駅チカステイ】中国料理「四川」ディナー+朝食付
食事夕朝食付
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/15
夜のチェックインでも並んでいました、スゴい。
部屋は名ばかりのプレミアム。
空調が自室で冷暖房を選べない古い客室。
風呂上がりは暑くて、我慢出来ません。
施設からの返信よさこいどらちゃん様
いつも都ホテル京都八条をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中、客室の設備面でご不便をお掛け申し訳ございません。
出来る限りお客様に寄り添った対応を心掛けますので、お困りな事がありましたら何なりとお申し出下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、これからも都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
よさこいどらちゃん様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】ラージツイン2名<禁煙5-10F>(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ayano21 さんの感想 投稿日:2020/11/11
老舗のホテルだけあってフロントの対応は親切で的を得ており、コロナ対策もきちんとされ安心して宿泊できました。アメニティは最小限でしたが、タオルなどは質の良いものを使っておられ、ビジネスホテルとの差が感じられます。ハウスキーピングはエコ選択で、タオル交換のみを希望しておりましたが、アメニティなどの補填もきちんとされていました。今回は仕事のため、レストランの利用はできませんでしたが、次回は食事も楽しんでみたいと思っています。
施設からの返信ayano21様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「次回も利用したい」とのお言葉は従業員にとって何よりの励みとなります。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
ayano21様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/07
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】シングル<禁煙5-10F>(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【秋割】今だけの京都で旅を楽しむ【素泊まり】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ラムちやん さんの感想 投稿日:2020/11/11
地域電子クーポンが、都ホテル周辺で使えるところが、直ぐにわからず、出来ればホテルフロントに聞いたら
わかるようにしてもらうと、助かります。
紙クーポンと電子クーポンを使える場所が違うので、期限が決まってる電子クーポンなので、
出来ればコンビニで使える場所をホテルフロントにわかるようにして欲しかった。
施設からの返信ラムちやん様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、ラムちやん様から頂きましたご意見は今後の課題とさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同日々精進してまいりますので京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン1名<禁煙>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はるますさん さんの感想 投稿日:2020/11/10
恋人との記念日旅行で宿泊しました。
ゆっくりと2人の時間を楽しみたいと要望していたところ、快く最上階の眺めの良い角部屋を用意して頂き感激しました。
また京都の旅行の際は利用したいと思います。
施設からの返信はるますさん様
いつも都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も安心致しました。
いつお戻り頂いてもご満足いただけます様、精進して参りますので今後も京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
はるますさん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】ダブル2名<禁煙5-10F>(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
副さん さんの感想 投稿日:2020/11/09
いいお部屋でした。この価格で泊まれるなんてしかもこの時期の京都で。フロントの方も、電話の応対も、すべてに丁寧でとても気持ち良く過ごせました。また、京都に行く時は是非利用したいです。
施設からの返信副さん様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も安心致しました。
「また利用したい」と感じて頂けましたこと、私共にとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来る様、スタッフ一同日々精進して参ります。
副さん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン2名<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日【素泊まり】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
samomama さんの感想 投稿日:2020/11/03
駅チカで観光にとても便利でした。朝食、特に和食はとても美味しかったです。ただ、人気があるのかとても混んでいました。京都旅行の際はまた利用したいと思います。
施設からの返信samomama様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また利用したいと思っていただくことが出来、大変光栄でございます。
いつお戻りいただいても快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々の業務に取り組んでまいる所存でございます。
今後も京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋【プレミアムフロア】トリプル<禁煙5-10F>(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【秋割】今だけの京都で旅を楽しむ【朝食付き】
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ピロリン26 さんの感想 投稿日:2020/11/03
スタッフの皆さんの対応はとてもよかったです。
バスタブの汚れが気になりました。手で触るとザラザラして汚れが落ちるので、お湯をためるのが気持ち悪くてできずシャワーのみとなりゆっくりできず残念でした。2年ほど前に宿泊した際よかったので今回も使いましたが、富裕層外国人をご案内することもあるので、ちょっと不安になりました。
施設からの返信ピロリン26様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらバスタブの清掃不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご滞在中、何かお気づきのことがございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、できる限りの対応をさせていただく所存にございます。
次回はより快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ピロリン26様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
宿泊日2020/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】ダブル1名<禁煙>(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】いまこそ京都へなかよし旅/京都駅チカ【朝食付】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たまに旅行を さんの感想 投稿日:2020/10/31
お誕生日だったので、自分へのお祝いで初めて利用をしました。ホテルに行った時にお祝いのクッキーもいただき嬉しかったです。ありがとうございました。

今までで利用した中で、一番良かったと思います。隣にイオンモールもありお買い物も楽しめ、ホテルの部屋も綺麗でサーブスなども良かったです。また機会があれば利用をしてみたいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信たまに旅行を様
この度は数あるホテルの中から、大切な記念日に都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
お客様に喜んで頂けることが私共の何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。
お客様の思い出に残る旅のお手伝いができますよう、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
たまに旅行を様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 村上 真菜
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン1名<禁煙>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あやかちゃんのパパ さんの感想 投稿日:2020/10/26
朝食がバイキング中止であったのが残念でした。夕食の中華のコースは優しい味で大変美味しかったと思います。京都駅前の利便最高の立地で非常に使いやすいホテルであると思います。
施設からの返信あやかちゃんのパパ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
感染対策の為、休業している店舗があり大変ご不便をおかけしました。
平常営業ができるようになった際には、よりお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進してまいりますので、今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
あやかちゃんのパパ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 村上 真菜
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【駅チカステイ】中国料理「四川」ディナー+朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yako3 さんの感想 投稿日:2020/10/26
憧れの都ホテルに宿泊できました。スタッフのみなさんのきびきびとした接客態度にはさすが都ホテルだと感心しました。お部屋も最上階にup gradeしてもらえて新幹線や近鉄やJRの電車がよく見えて楽しめました。
お部屋は清潔、今治タオルがよかったですね。

四川のディナーは料理も美味しくて、スタッフのサービスは満点でした。翌朝のモーニングは、コロナとはいえ内容がさびしかったです。
施設からの返信yako3様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私共、都ホテルズ&リゾーツでは新型コロナウイルス感染拡大防止への取組み
“Miyako Clean Guarantee 「都クリーンギャランティ」”を導入し、
「おもてなし」の精神はそのままに、適切な人と人の距離の確保や徹底的な衛生管理など、新しい生活様式に適応しながら、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
今後もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同日々精進してまいります。
yako3様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
客室部 村上 真菜
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン2名<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【夕食+朝食付】中国料理「四川」京美選菜コース+朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
donadonapora さんの感想 投稿日:2020/10/25
今回は京都府民割を利用させていただきました。こういう機会がないと京都市内に泊まるということはないので、良い体験ができました。
部屋は広くゆったりでき、浴室のタオルが今治タオルなので柔らかくて気持ち良かったです。
食事は夕食朝食とも美味しく満足です。
良いホテルでした。
施設からの返信donadonapora様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
お客様に喜んで頂けることが私共の何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
客室部 村上 真菜
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン2名<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【2食付】京都府民限定!中国料理 四川「京都府民限定ディナーコース」 + 朝食付宿泊プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
出張おやじ さんの感想 投稿日:2020/10/25
久しぶりの京都で動き回るのが便利なのでチョイスしました。
部屋も広く快適に過ごせましたが
お願いしたモーニングコールを忘れられました。
たまたま物音がして目を覚ませてよかったですが
寝過ごしていたら大事な商談に影響が出るところでした。
朝食のオレンジジュースは美味しかったですが
あの値段でこれですか?という印象でした。
施設からの返信出張おやじ様
この度は都ホテル京都八条をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂ける様、接客やサービスにも一層力を入れて参ります。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いでございます。
出張おやじ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 村上 真菜
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ 1名(シングル)(19~21平米)
宿泊プラン 【秋割】今だけの京都で旅を楽しむ【朝食付き】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KAMI YASU さんの感想 投稿日:2020/10/22
先ずは、今回の楽しい旅を演出して頂いた御社、都ホテル八条の皆様に感謝致します。受付の対応も解り易く親切でした。部屋は、10Fにランクアップして頂き、バス、トイレの水回りも快適でした。朝食は和食を頂きましたが、焼き魚(鮭)が大変美味しく頂きました。
ただ一つだけ気に掛かったのは、チェックアウト時にフロントの担当者の方の言葉が聴き取りにくく、何度か聴き直したので彼の対応がせっかくの楽しい旅の唯一のマイナス店になった?
施設からの返信KAMI YASU様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、最後にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたご意見を無駄にすることなく、サービス向上に務めてまいりますのでどうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
KAMI YASU様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
客室部 村上真菜
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【秋割】今だけの京都で旅を楽しむ【朝食付き】
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
インに改名イン さんの感想 投稿日:2020/10/20
リクエストありがとうございます。シャワーが壊れてる部屋に通された。宿泊者割引のレストランの案内希望でしつこく尋ねたがスルーされた
施設からの返信インに改名イン様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
設備面に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くご滞在頂けるよう、今後も努力して参ります。
次回京都にお越しの際も、ぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 村上 真菜
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ 1名(シングル)(19~21平米)
宿泊プラン 【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~with Breakfast
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
5.00
きゅうぴー@ さんの感想 投稿日:2020/10/16
時に利用させていただいてます。
駅から遠いので、シャトルバスを利用してましたが今回も(二度目)まだ出されてませんでした。他のホテルは既に出ていましたが。
ANAだけ出ていません。とーても不便です。
後、ホテル内の食事時間帯を長くして欲しいかと。周りがないので。
接客係の方はとても良かったです。
静かでゆっくり出来るところではあります。
宿泊日2020/10/14
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】レギュラーツイン1名<禁煙5-10F>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
食事食事なし
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