都ホテル 京都八条に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.42
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.48
- お食事4.46
- 温泉・お風呂4.01
- 満足度4.48
- 4.50桜菜の花雪柳投稿日: 2026/9/26
駅近。ゆっくり過ごせる非日常の空間
初めて娘とお伺いした日から、もう随分経って久しぶりに友人とお伺いしました。駅からも近く、1日目は、貴船、鞍馬へ、2日目は上賀茂神社と京都を楽しみましたが、どこに行くにも京都駅からのバスや電車が便利に利用出来ます。 朝食は京都ならではのメニューもあり、美味しく頂きました。 スタッフの皆様の接遇も温かく、ゆっくり過ごせました。楽しい時間をありがとうございました。
- 5.00こねこ_投稿日: 2026/9/25
また泊まりたい
京都駅八条口前でアプローチは最高です。どこに行くにも便利です。 夕食はお弁当だったのですが、見た目も味も大満足でした。部屋も広く、ゆっくりと安らげました。また泊まりたいです。
- 3.83さくらニャンのママ投稿日: 2026/9/24
エキマエビアホール食事付きプラン
孫達と3人で利用しました。大変リーズナブルだったので期待していませんでしたが、、料理もサービスもさすがは都ホテルさんだと思いました。孫達も大満足でした。ありがとうございました。
- 3.83たびすぎ投稿日: 2026/9/23
朝食の案内があんまりだと思いました
昨日、はじめて、宿泊させていたただきました。 部屋をアップグレードしていただき、快適にすごさせていただき、お部屋に関しては、とても満足しました。 ホテルに、宿泊する際には、ゆっくり朝食をいたたくのを毎回楽しみにしておりますが 昨日の朝は、8時半に本会場の朝食会場に行ったところ、こちらのお店は、混雑しているので、別のレストランに案内されました。 食事の内容は同じですのでとのことでしたが、入店すると、サラダがほぼ無い状態でした。補充されるのを、待っていましたが、３０分たっても、補充されないため、お店の方に補充お願いできませんかと声をかけました。 確認しますとのことですが、結局、補充されないまま、ドレッシングをすべて、撤去されていました。そのとき、他のお客様もたくさんいましたが、もう一度、聞いたところ、こちらの会場は、8時に入店を制限しておりますので…ほしいものがあれば、持ってきますとのこと。 ８時に入店を制限してるから、もう、そろそろいいでしょうとの意味で言ったのかもしれませんが、私たちが案内されたのは、8時半を過ぎていましたし、片付けを始められたのは、9時頃でした。 朝食ビュッフェ4000円で、入店３０分でなんのことわりもなく、補充せず、退店を即すのはあんまりかと思いました。 それなら、本会場に移動できませんかとお願いしましたが、あちらもいっぱいですのでと移動させてもらえませんでしたが、もう一度、お願いしたら、やっと、移動させてもらえました。 その時点で9時を過ぎてましたので、本会場、席、たくさん空いてました。色々事情があるのでしょうが、何故、すぐに対応してくださらなかったのか、分かりません。 本会場では、料理は同じでも、補充もされていましたし、お店の中も明るくて、よかったです。混雑していて、会場が複数になるのは、仕方無いとは思いますが、せめて、説明がほしいです。本会場のレストランが10時までというのは知っていましたし、特に急いでいませんでしたので、別会場で補充されず、３０分で退店すること前提なのであれば、本会場で待ちたかったです。 お料理自体は、おいしかったです。
- 4.50うえママ投稿日: 2026/9/22
京都の一等地にある施設の充実した老舗ホテル
普段、色々なホテルを利用しています。今回久しぶりに宿泊させていただきましたが、改めて充実した設備に敬意を表したくなりました。広い庭、平面の駐車場、各種レストランやバーもあり、朝食もいくつかの会場を選べました。今時、こんなにアクセスのよい場所にこんなにゆったりした空間のホテルは少ないと思います。ホスピタリテイも良く、若い従業員さんだけでなく、ベテランのホテルマンさんもおられて、接客の落ち着いた雰囲気も良かったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。
- 4.00づづん投稿日: 2026/9/21
アップデートしていただいたようで広くて素...
アップデートしていただいたようで広くて素敵なお部屋でなおかつトレインビューでした！部屋で過ごす時間が長かったため、非常にくつろげました！ 泊まった日は、ドクターイエロー走行日だったのでお部屋から見られて動画も撮れました！最高です！ ありがたかったです！ 駅からの距離も近く、近隣にはイオンもあり、東寺までも徒歩圏内なので便利です！また泊まりたいです！
- 4.00づづん投稿日: 2026/9/21
お得に素敵なお部屋で過ごせました！
今回のお部屋からどうやらアップグレードいただいたようでトレインビューで広くて綺麗なお部屋でした！館内は少し古いですがお部屋はリニューアルされているのか綺麗で快適に過ごせました！ 駅からのアクセスもよくまた泊まりたいです！
- 5.00にっかひえい投稿日: 2026/9/21
さすがのホテル
シルバーウィーク突入前夜に京都駅近ということで宿泊しました 仕事終わりで行くため、時間利用が短いプランを見つけ格安に泊まることができとてもありがたく思いました またこのようなプランがあるといいなと思います 朝食は並ぶことなくレストランを利用できそれもよかったです 2つもレストランがあり、席がたくさんあるのがすごいと思いました 部屋も広くキレイで贅沢な気分を味わうことができさすが老舗のホテルだと思いました また利用したいです
- 4.83ホテル心地投稿日: 2026/9/19
とても良かったです
とても良かったです。駅からのアクセスも良くチェックインの案内等、ホテルマンの対応もとても良かったです。室内、少し掃除の行き届いてない箇所はあったものの綺麗に掃除されていました。部屋自体は古さも感じましたがバスタブは入れ替えられていたのか風呂好きの私としては気持ち良くゆっくり入れました。団体のお客様が多くロビーはガヤガヤしていましたが部屋に入ると音も気にならず快適に過ごせました。また是非利用させていただきたいとおもいます。
- 5.00東胡投稿日: 2026/9/19
良い時間を過ごせました
京都での滞在時はお世話になっています。 つかず離れず、こちらから望めば期待通りの対応をしてくださる、とても良いホテルだと思います。 今回は、数校の修学旅行と一緒になりましたが、まったく騒がしさを感じることなく過ごしました。 それぞれの学校さんのお行儀の良さもあるのかもしれませんが、ホテル側のゾーニングが大変うまいのだとも感じました。 今回は初めてサウスウイングを利用させていただきました。 本館とは違ったインテリアで飽きませんし、京都新聞の朝夕刊もタイミングが合えば入手できるのもありがたいです。 また是非とも利用させていただきたいと思います。 ちょっとだけ欲を言わせていただければ、お水の容器がもう少し大きかったらありがたいです。 お茶やらコーヒーやらで、数回往復するのは若干面倒を感じるので。 それを差し引いても、大変良いホテルであることに変わりはありません。 また近々お世話になると思いますが、その際はよろしくお願いします。
- 5.00はっちゃん60代投稿日: 2026/9/19
駅近で荷物も預けられて部屋の広さも設備も快適
荷物はチェックイン前もあとも預けられるので助かります。近鉄地下やオンで買い物をして冷蔵庫に入れておけるので今回4連泊しました。 2日目は昼までゆっくりして午後から出かけられましたし、午前中に茶会に行って午後からゆっくり休めました。旅行中疲れてあまり食欲のない時に一人でホテル内で食事するのは高くて利用できないのが残念でした。特別な時にしか利用できないメニューでした。パスタにサラダ、五目焼きそばにスープ、天ぷらにご飯みそ汁など一汁ニ菜、一汁三菜的なメニューがあったらうれしいですね。60代女性。
- 4.17kirakirahikaru2019投稿日: 2026/9/19
やっぱり京都
京都は最高。駅近ホテルでチェックアウト後のクローク利用も本当に助かります。 ただ客室が、本当に海外の独特な臭い！ 消臭剤でも消えないかなり強い臭いが残っていたことだけ気になりました。 あとはもう朝食も種類豊富で楽しかった！
- 3.33みほゆみ投稿日: 2026/9/18
利便性が良い大型ホテル
学会参加のため、シングル利用で広めの部屋希望で検索し、こちらのホテルを予約しました。 八条口側は初めてで、歩くと京都駅からホテルまでにお土産屋や飲食店がたくさんあり、かつ人出もちょうど良く、移動がスムーズで気に入りました。 実際に宿泊したサウスウィングのお部屋は古さが目立つものの、中庭側の静かで部屋でゆっくり休むことができました。 朝食は和食のお店を選び、和定食をおいしくいただきました。 フロントスタッフの皆様は笑顔で好感が持てました。 ありがとうございました。
- 5.00にゃお吉投稿日: 2026/9/16
駅近で、広いお部屋
とても清潔だし、部屋が広いです。窓も大きく、京都駅を発着する新幹線がよく見えました。 スタッフの方も、皆さんとても親切でした。駅近で、このお値段、また、利用させていただきたいと思います。
- 3.00まつもとのりこ投稿日: 2026/9/16
駅、目の前！！
京都ホテルにこんな価格で宿泊できるなんて！！お弁当の晩御飯でしたが、冷たいのではなく、温かいものは温かくいただけてとてもおいしかったのですが、鱧の天ぷらが、鱧が傷んでたのか、、一口食べたら、においがして、食べれませんでした。食材の管理は大丈夫だったのでしょうか？？ スタッフの対応はよよかったです。お世話になりました。また、宿泊したいと思いました。
- 5.00わかぽむ投稿日: 2026/9/15
コスパ最高の安心ホテル
夫婦で京都めぐり、2泊3日旅の2日目にこちらに泊まらせていただきました、お部屋は清潔で広くユニットバスですが、こちらもゆったりしててお湯の勢いがよくてすぐに溜まってくれて感動しました。ベッドの寝心地が最高でぐっすり眠れました。朝食も色々楽しめて美味しいのでお腹いっぱいになりこの日もたっぷり京都をまわりましたが、本当に居心地良く主人と、ホテル、最高だったネ〜と、話しておりました。スタッフの皆さんも、どの方もとても気さくで温かい対応してくださいました。ありがとうございました。また、京都にくる時は、都ホテルさんに泊まりたいと思います。
- 5.00vamosfctokyo2026投稿日: 2026/9/13
充実した連泊になりました！
京都観光にあわせて再訪させていただきました。連日京都は雨でしたが、立地が良く八条口の駅中フロアを歩いてすぐでしたので助かりました。室内にコーヒーマシン、廊下にウォーターサーバーがあったりと、部屋での滞在も楽しむことができました。朝食レストランも広く、和洋メニューに加え、野菜やフルーツなど充実してました。持ち帰りのコーヒーなどもあり良かったです。
- 3.17にゃーきゃっと投稿日: 2026/9/13
お値段によります
駅前で、とても便利です。 しかも、真横にイオンがあります。 部屋に基礎化粧品のアメニティはないです。なぜか化粧水だけ、持ってくるのを忘れてイオンに走りました。とても便利。 基礎化粧品はありませんが、他のものは一通りあります。ルームウェアは、ワンピースタイプのやつです。 ホテルはとにかく外国の方が多いです。 常にロビーは人でごった返していて、何かをスタッフの方に聞きたくても、時間がかかります。 チェックイン、アウトは機械で行います。台数もそこそこあるので、思ったより待ちません。 とにかくスタッフの方が忙しそうで、手が回ってない感じがします。ロビーもですが、朝食のブッフェも、挨拶とか、しっかりしていただきましたが、コーヒーカップがなかったり、食事の一部が乱れていたりしました。 外国の方が、食事の取り方とか、コーヒーマシンとか悩んでる方を何度か見かけました（一度だけ、それとなく使い方をお伝えしました）。 モーニングも時間帯によって、入店までに並びます。 品数はたくさんあり、ドリンクも何種類もあります。 食べ物が切れていることはなかったです。 お部屋は清潔ですが、施設に年季が入ってるせいか、ユニットバスで、少し匂いがしました。洗面台の排水口かな？ 使っていたら、気にならなくなりました。 部屋のクリーニングをしていた外国のスタッフの方で、とても感じの良い女性がいて、気持ちが良かったです。 今回、モーニング付きで、とてもお安く泊まることができました。ソファーもあって、広いお部屋でした。モーニングも色々と言いましたが、お値段以上。 立地もいいし、とても満足しました。 今回のようなお値段で泊まれるなら、また泊まりたいです。
- 3.83ochaya48投稿日: 2026/9/10
お安く泊めていただきました
オンシーズンのお高い予約をした後、かなり安いお値段設定を見つけたので、京都旅行を急遽決めました。 しいて言えば、USBの差し込みができなかったのが残念でした。
- 3.33kakia投稿日: 2026/9/8
ル・プレジールの夕食ビュッフェのズワイガニがちょっと塩辛すぎ
毎年カニのビュッフェがある時期に夕食だけ食べに来ていますが、今年は宿泊プランがお得なお値段で出ていたので宿泊しました。 部屋は可もなく不可もなくという感じなのですが、ビュッフェが年々価格が上昇する一方でお刺身が無くなったり、お寿司が無くなったり、 海鮮オードブルの数が減ったりとシュリンクしていますね。 今年に関しては目玉であるはずのズワイガニが塩辛すぎて、身体に悪いんじゃ・・・と思えるくらいで、途中から指で汁を絞って食べていました（それでもけっこう塩辛い）。この点が特に残念でした。解凍してから全体を立てておけば塩水は抜けると思うのですが、それをやるとスカスカとか言われるのかな？いずれにしても冷凍時の保護用塩水の塩分をもう少し甘塩寄りにしてもらうだけでずいぶんマシだと思いますので、今後改善してほしいです。
- 4.00kazu3154投稿日: 2026/9/8
食事も美味しく、また快適に休めました！
サウスウイングツイン利用。食事はプレジールのバイキング。プレジールは度々訪れており、内容も十分理解しているので、いつも通り品数も多く、美味しいく頂きました。サウスウイングは初利用。さほど広くはありませんが、清掃も行き届いており何の不満もありません。強いて言うならもう少し部屋が明るければ。ベッド上部に鏡があり、その分広く感じます。京都駅前なので外国人客も相当多く、ロビーは異国？の雰囲気。バイキングは慣れた日本人が多いかと。度々利用させて頂くこともありますが、やはり都ホテルは老舗の安心感があります。部屋も食事も。ウェスティン都も利用しますが、それぞれのポジションに合った安心感というか。今後も京都で愛されるホテルであってほしいと思います。
- 3.00まつひろっぺ投稿日: 2026/9/1
新幹線には便利 就寝中に虫刺され
八条口側で、ホテル前の横断歩道まで駅ビル内を移動できる。室内は広め。飲料水は、部屋を出て浄水を汲みにいく方式。部屋の窓は開けていないが、就寝中、虫に刺された。フロントに「ムヒ」の用意があったので借りた。何の虫かは不明。
- 4.00べべちゃん922投稿日: 2026/9/1
駅近で便利が良い
部屋は広めで、綺麗に掃除されていた。 コインランドリーがないのが、残念だった。 テレビが壊れていて、部屋を交換してもらった。 全体的に値段以上で、良かった。 機会があったらまた宿泊したい。
- 4.60ほにゅほにゅ投稿日: 2026/8/30
コスパのよい滞在でした！
京都駅近くの立地、使い勝手の良い部屋、夏だったので安かったのもあって、コスパのいい滞在でした。また利用したいです。
- 5.00いい日一休み投稿日: 2026/8/21
急な予約
急な予約でしたが、とても清潔で駅から近く、空調もちょうど良かったのでくつろげました。
- 4.80カルボナーラ！投稿日: 2026/8/21
家族旅行でお世話になりました
駅近のこちらのホテルを選び、移動にとても便利でした。 スタッフの対応も感じ良く丁寧で、部屋や空調も整って、快適でした。 また京都旅行の際にはお世話になりたいとおもいます。ありがとうございました。
- 2.00s co投稿日: 2026/8/17
調べてから決めたほうがよいでしょう。
歴史ある「都」の、行き着いた成れの果てという印象。 期待の落差をさっ引いても、ここ八条は、すでに外国人向けの回転のみを考えた、ただ泊まる場所になっていた。 自動化のチェックインは人のサービスをやめるぞという意思を感じ、案の定カウンターの人物はQAをするためだけの礼儀知らず。 カウンターの役目はホルピタリティ。外国人のスタッフでもそれができているホテルが確実に存在する中で、「話すんじゃなかった」という気にさせられる。 朝食も呆れた。ここまで「フツー」というのも珍しい。給食感すらある内容に、「あー、やはり、寝させて食べさせるだけの施設か」と強く落胆した。
- 2.00Ryo-23530投稿日: 2026/8/6
もう少し気を使ってほしかった
たまたまベッド下を見てしまったら、前泊者の忘れ物と思われる下着(パンツ)が出てきました。 フロントに伝えたところ、客室係の責任者と思われる方からお詫びがありましたが、それ以降ルームチェンジの提案などがありませんでした。 チェックアウトの時も機械で精算されてお詫びもありませんでした。 私もホテルで働いていますが、チェックアウトもお詫びしたり、何かしらフォローするのが誠意だと思います。 別に求めている訳ではありませんでしたが、知らない人の下着が出てきて不衛生と思わない人はいないと思います。シングルとはいえ、もう少し配慮して欲しかったです。 あとは古いから仕方ないと思いますが、洗面台の電気に埃が溜まっていたり、壁紙が剥がれていたり全体的に劣化してました。 朝食は美味しかったですが、もう少し肉料理があると嬉しかったです。
- 4.20こばもも投稿日: 2026/8/3
利便性、リ―ズナブルです
利便性、設備に対して、とてもリ―ズナブル。前回は、自動的にランクアップされ、とても良い部屋になりました。
- 4.60東胡投稿日: 2026/8/2
居心地のよい常宿です
ここ数回、連続して利用させていただいています。 一回の宿泊で4泊程度お世話になりますが、本当に居心地良く過ごしています。 駅や食事処までのアクセスも最高ですし、荷物を預かっていただけるのもありがたいです。 また本館の部屋からは駅も眺めることができるため、窓際でゆっくり過ごすのも良い時間です。 過度なもてなし等ではありませんが、基本をしっかり押さえた良さを感じています。 また是非ともお世話になりたいと思っています。
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