都ホテル 京都八条に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や立地についてのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 何より「また是非利用したい」とのお言葉が、私たち従業員にとって最大の励みとなります。 客室の清掃に関しまして、一部行き届かない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今回の件を清掃スタッフと共有し、より細やかな点検と改善に努めてまいる所存です。 お部屋の経年劣化については課題もございますが、新調いたしましたバスタブにてお寛ぎいただけたとのこと、お風呂好きのお客様に喜んでいただけて私共も大変嬉しく思います。 ロビーの混雑につきましても、お部屋では静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に邁進してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。