予約時からレスポンスもよく、お食事の件での要望もきちんと対応頂き
安心して、当日を迎える事が出来ました。
さすがだなという印象です。
設備に若干古さを感じるものの、お部屋の眺めや大きな窓はやはり贅沢感を感じられ
心地よく過ごす事ができました。お食事は夜も朝もとても質・量ともに、とても満足しました。
また、母の誕生日という事で記念品を頂きその心遣いに家族全員感激いたしました。
ありがとうございました。
風呂場のアメニティーをもう少し増やして頂けるともっと良いかな？と思います。
ひとつ残念なのは売店ですかね。あまり種類もなくパッとしない印象でした。
後、ハンカチを購入したのですが商品入替とお掃除をもう少しやった方がよいと思いました。
（虫のようなものがいたので）
期待通り華鳳にして良かったと思います。
とにかくいい母の誕生日になりました。
お世話になりました。
施設からの返信ひさむっく 様
この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
お母様の誕生日祝いを当館で計画いただき、予約段階からご滞在中まで、ご満足いただけました事を大変嬉しく存じます。夕食時、ご家族に囲まれたお母様の幸せそうな笑顔が目に浮かぶようでございます。
お褒めの言葉の中に、いくつかのご指摘も頂戴しておりました。
大浴場のアメニティーに関しましては、ノンシリコンシャンプーや脱衣場のマニキュアをはじめ、比較的種類が多いという喜びの声を多くいただきますが、必要な物やあると便利な物などのご希望は、お客様の数だけあるのだと改めて感じたところでございます。
売店に関しましては、清掃で至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。品揃えやレイアウトに工夫を凝らし、清潔感があり見ているだけでも楽しくなるような空間造りを目指してまいりたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤