白玉の湯　華鳳に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 事前に高いご評価をご覧になってお越しくださったとのこと、私どもとしても少なからず身の引き締まる思いがいたします。 それだけに、実際にお過ごしいただいた二日間がご期待を上回るものとなり、驚きや感動を重ねながら館内の隅々までお楽しみいただけたご様子に、ほっと安堵いたしました。 なかでも、女将が母である初代創業者について綴った一代記を、ご滞在中に最後までお読みくださったことには驚きました。 さらに一冊お求めいただいたと伺い、単に読み物としてではなく、そこに記された生き方や宿づくりへの思いに何かを感じてくださったのだと思うと、書いた本人にとりましてもこれほどありがたいことはございません。 そして本を読み終えた後に、朝食会場や玄関で女将の姿をご覧になり、先代から受け継がれたものをそこに重ねてくださった様に感じました。 時代とともに旅館の姿やサービスは変わっても、お客様を自ら迎え、声を掛け、最後まで見送るという営みは、創業以来ずっと大切にされてきたものです。 そのことを説明ではなく、実際の滞在の中から感じ取っていただけたことを、とてもありがたく思っております。 また、お着物で接客したスタッフとの会話や、館内の美術品、生花などにも目を向けてくださいました。 一つひとつは別々のものですが、今回お客様が感じてくださった華鳳らしさは、こうした人や設え、長年受け継いできた考え方が重なって生まれているものなのかもしれません。 関東から新潟までは気軽にという距離ではございませんが、次はぜひご家族皆様にも、今回お客様が出会われた華鳳を紹介していただけましたら幸いでございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯 華鳳 穴澤