【24時間】一休の日

白玉の湯　華鳳に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(新潟県/月岡温泉) [全104室]
総合得点
4.69
すばらしい (145件)
  • 客室・アメニティ
    4.77
  • 施設・設備
    4.73
  • 接客・サービス
    4.69
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.81
  • 満足度
    4.66
  • 4.50
    あきら88

    とてもリラックスできました。

    家族旅行で利用しましたが、施設はゴージャス。大浴場、露天風呂、サウナと清潔な施設が揃っていて、食事も個室でゆったりできました。夕食の後、家族で卓球を楽しみました。とても良い休日を過ごせました。

  • 5.00
    まりっぺ

    星5

    おかんと初めて新潟旅行にいきましたが お宿が本当に細やかな気配りで 見て感じるほど 赤ちゃんや家族に優しく誰もが その気配りサービスに笑みがでてしまう時間を過ごすことができるお宿やなと思いました　また来たいなと思える宿でした

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    S.M.K.Y

    良かった

    ホテルはとても素敵な所でした。 食事も美味しく、部屋のアメニティも充実してました。 ドリンクサービスやお菓子なども充実でした。 食事の際のスタッフの方はもちろんのこと、フロントや他のスタッフの方たちもとても丁寧で素晴らしい接客でした。 ただ一点、連泊したのですが、周りに飲食店等があまりなく昼食に困りました。 ホテル周りにもう少し土産店や食事処があるといいなって思いました。 それ以外は最高です。 最後のお見送りまで素晴らしかった！！！ また、行きたいって思わせてくれるようなお見送りで、気持ちよく帰ることが出来ました！

  • 4.83
    海山温泉好き

    両親と叔母を連れての宿泊でしたが年長者に...

    両親と叔母を連れての宿泊でしたが年長者にも優しい気遣いがあるお宿でとても素敵な時間を過ごさせていただきました。小さい子供を連れての宿泊も配慮が行き届いており機会があれば孫を連れて又利用させていただきたいと思います。ありがとうございましたm(_ _)m

  • 3.50
    ヨネリン

    建物もお風呂もとてもゴージャス

    建物や調度品は全て豪華で素晴らしいです 接客については、部屋の設備や利用法の説明が不足でもう少し丁寧な接客をして欲しいです お食事の担当も若くて感じは良いですが、勉強不足で料理の内容や食材の説明が出来ず残念 大きなホテルなので、若いスタッフは若いですが、全体に応対が忙しなく、粗雑に感じられます。 何度も利用して、その度にアンケートに書いていますが、改善が出来ず、残念です。

  • 4.83
    カヤマ島大好き

    やはり素晴らしい宿でした

    この度、温泉に入って日々の疲れを癒したいと思い、以前訪問して大変感動した華鳳へお世話になりました。やはり素晴らしい宿の一言です。 館内サービス ラウンジサービスが素晴らしいことは理解していましたが、以前はビールなどのアルコールサービスが無かったと記憶しています。今回ビールも飲めて嬉しい限り。お風呂出た後に嗜みをさせていただきました。 食事 夕飯は牛懐石ですが食べきれないほど豪華。お写真も撮っていただき、丁寧なサーブで大変感動しました。朝食のバイキングも美味しいものばかりで素晴らしいです。 風呂 ここの硫黄泉は日本一だと思っています。お肌も直ぐにツルツルになりました。またシャワーヘッドとドライヤーがRefaでびっくり。クオリティが高く、どこも手を抜いていないことが素晴らしいですね。 全体的にサービスレベルが本当に高く、こちらも安くないお金を払っているものの、採算性取るているのか？と思うほどでした。今後も多くの方の定宿としてサービスを提供していただきたいと思います。 ※細かい点ですが、男性湯のカゴ下にホコリが溜まっており、そこだけ気をつけていただければと。今後も期待しています。

  • 4.67
    MyPiano

    お部屋は広くきれいでゆったりできました

    お部屋は広くきれいでゆったりできました。 スタッフの皆さんも感じ良く、サービスも良く、お食事も美味しかったです。 温泉はほんとにいいお湯で満足です。 一点だけ、お風呂にバスタオルはたくさん置いてありましたが、個人的にはバスタオルはお部屋から持って行ってもいいので、フェイスタオルをお風呂にたくさん置いてくださった方が有難いと思いました。

  • 5.00
    くうちゃんファミリー

    神様仏様華鳳様　ありがとうございました。

    9/19にワンコ連れでお伺いしました。 ワンコを家族に迎えると旅行先はコテージなどに限定されます。どうしても日本の旅館に泊まりたい時もありますよね。 前回わんわんハウスを利用して泉慶さんに宿泊しとても良かったので、今回は家族全員一致で華鳳さん決定しました。 チェックインするとまずはロビーで迷うほどのウエルカムドリンクとスイーツの数々におもてなしの心を感じ嬉しくなります。 館内はまるで美術館。見事な展示品と美しい生け花についつい見入ってしまいます。日本庭園も美しく手入れされていてどの角度からみても本当に圧巻でした。今回は越の里さんにお世話になりましたが、本当に本当に素晴らしかったです。広々としたお部屋から見える田園風景はいつまででも見ていられるほど癒されました。 大浴場ですが硫黄の匂いがして、温泉好きにはたまりません。エメラルドグリーンのお風呂は開放感がありツルツルになるのはもちろんですが、代謝が良くなるようでずっとぽかぽかして気持ち良かったです。 食事ですが、これまた素晴らしかったです。家族全員大食いですが、お腹いっぱい美味しいものをいただくことができました。 とろける脂ののったのどぐろ　村上牛の岩塩焼き　新鮮なお刺身等々　目にも舌にも楽しめました。 生憎の雨模様でしたが、晴れ間に月岡温泉を散歩することができました。お洒落なお店が増えています。 ワンコには華鳳さんのドッグランが本当に有難かったです。人工芝だったので雨の後でも泥だらけにならずに遊ばせることができました。最後になりますが、本当にいろいろお気遣いありがとうございました。わんわんハウスに虫よけをお借りしたのですが、わざわざ車で送ってくださり周辺に殺虫剤をまいてくださいました。その後も雨がふるからと傘を届けにきてくださりました。 また、娘が誕生日プレゼントで頂いたリップを忘れしょげていたら、見つかりましたとお電話をいただき、玄関まで走って届けてくださったコンシェルジュの方。本当にありがとうございました。 お見送りの時の女将の対応に合点がいきました。本当に目配りされて、それがスタッフさんに徹底されているのだと感じました。 我が家にとっては日本一の宿です。本当に最高でした。また、絶対お伺いします。

  • 2.50
    y-a-m

    楽しみにしていたのに悲しくなりました。

    主人と1歳半の息子と初めての宿泊でしたが、私の父母(60代、敷地内同居)と宿泊した時との対応の差に残念な気持ちになりました。（今まで越の里、華鳳、泉慶に宿泊経験あります。） チェックイン後、案内の方は雑談もなくお部屋まで無言。気まずかったです。お部屋に着いて説明を聞き、添い寝の息子のためベッドをくっつけるか聞かれ、お願いしました。食事の時間にするとのことでしたが、戻ってもされていませんでした。 また、事前に電話で部屋に子ども用のイスをお願いしていましたが、テーブルに汚れがついていました。気持ち悪かったです。 夕食会場に向かうと、他のお客さんはスリッパを棚に入れてもらっていましたが、私達は自分達で運びました。赤ちゃん連れなのに部屋も一番奥で、トイレを確認すると入口まで戻らなければオムツ台がないと言われ、驚きました。料理は以前より味が濃いと感じつつ口に出さずにいましたが、初めて宿泊した主人が味濃くない？と。以前のようなお出汁のおいしさが感じられませんでした。また、子どものイスもお願いしましたが、座面にヒビが入っていて座らせるのに不安を感じました。新しいイスをとは言いません。明らかに傷んでいるものは交換してほしいです。仲居さんも、離乳食をあげながらの食事なので、お料理を運ぶタイミングの調整をしてもらえたら嬉しかったです。父母と行った時は、提供する速さも確認してくれました。食事の最後にお茶も出たと記憶していますが、今回はありませんでした。 支払い時、息子の料金は一休では支払えず現地でとなっていましたが、白玉ポイントがつかないのは、売店はつくのに疑問な部分でした。システムなので仕方ないのでしょうか。 チェックアウト後は、荷物の積込みの案内もなく、見送りの声かけや、飴どうぞもありませんでした。これも初めてです。 繰り返しになりますが、父母と行った時との対応の差が大きく、私自身のそちらでの宿泊体験の満足度からもかけ離れていました。子連れ夫婦は歓迎されないのでしょうか…。高くてもそちらに行きたいと思うのは、スタッフの皆さんの接客のよさだったのですが…。両親も話を聞き、驚いていました。 唯一、朝食の時に、年配の女性スタッフさんが息子の離乳食の案内をしてくださり、お茶とジュースをわざわざ取って来てくださいました。お気遣いにとてもあたたかい気持ちになりました。

  • 5.00
    sabchi

    満足感が高い宿でした

    ・温泉の質もよく、造りも良い。何度も入って癒やされました。 ・お米は無論、料理も美味しく、普段はおかわりしない私が３杯食べました。 ・おもてなしが感じられる点がところどころあり、特にラウンジのフリードリンクはアルコールも多く、 　遅い時間まで飲めるので、食後に一緒に泊まったメンバーとゆっくりお酒を飲んで楽しめました。 いろいろ旅行してますが、満足感が高い宿でした。また泊まりたいと思いました。

Yahoo!トラベルユーザーの
クチコミもあわせて見る

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。