JRタワーホテル日航札幌に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.64
- 施設・設備4.66
- 接客・サービス4.83
- お食事4.77
- 温泉・お風呂4.54
- 満足度4.73
- 4.80umoko0826投稿日: 2026/9/21
安定のサービス
駅からのアクセスもよく、サービスも安定していて、とても丁寧で安心でした。 案内も丁寧にしてくださりありがとうございました。 また利用させていただきます。
- 4.83ゲスト投稿日: 2026/9/17
北海道は初めての3泊4日の旅行で、古希・...
北海道は初めての3泊4日の旅行で、古希・還暦のお祝いを兼ねて夫婦で訪れました。 最終日の宿泊ということもあり少し疲れもありましたが、お部屋から一望できる札幌の夜景に癒され、旅の疲れも軽くなりました。 また、ドアマンの方からフロントスタッフの方まで皆さまの対応が素晴らしく、今回の旅行で利用したホテルの中で一番気持ちの良い接客でした。 お祝い旅行ということで、ホテルから可愛いクマのぬいぐるみと温かいメッセージカードをご用意いただき、思いがけないお心遣いに夫婦で感激いたしました。本当にありがとうございました。 朝食は和食を選びましたが、豆皿に少しずつ盛られた多彩なおかずを楽しみながら、美味しくいただきました。 札幌駅直結という立地も大変便利で、百貨店で北海道限定のお菓子などのお土産を購入したり、夜の街を散策したりと、最後まで充実した時間を過ごすことができました。 北海道旅行の締めくくりにふさわしい素敵な滞在となりました。また札幌を訪れる際にはぜひ利用させていただきたいと思います。
- 4.67かむれ投稿日: 2026/9/15
念願の宿泊
以前から宿泊したいと願ってました家族とタイミングが合いようやく泊まれました 写真ではもっとワイドな窓枠に見えたのですが実際はそれほどでもなかったなとの印象です ですが33階のエグゼクティブツインでしたので眺望もバツグンでお部屋も快適でした ガラス張りのお部屋のお風呂で圧迫感なく十分満足でしたが大浴場も利用しました 利用者も少なく 口コミにあるような洗い場で渋滞することもなく 広いジャグジーも独り占めできました 入浴後の休憩室もゆったりと ここでも眺望が楽しめます ドライヤーやシャワーヘッド 備品にもこだわりが感じられ ドリンクやアイスクリームのサービスなど至れり尽くせりで言うことないです 一つだけ ホテルなので 浴衣で大浴場まで移動は出来ず着替えるのが面倒かなとこれは仕方ないですね ホテルのスタッフもホスピタリティにあふれていて素晴らしい また宿泊したいと思います ありがとうございました
- 4.17ケロにゃ投稿日: 2026/9/15
朝食は魅力的
展望が良く、朝食も美味しかった。また、利用したいです。
- 4.60ちょすちょす投稿日: 2026/9/13
素晴らしい接客
ロビーのスタッフの方々の接客が素晴らしかった。また利用したいと思えるホスピタリティを感じることができた。
- 4.83k.ko.投稿日: 2026/9/13
最&高
とてもいい気分になれるホテルでした。どこへ行っても笑顔。どこへ行ってもゴージャス。 ただ、お風呂のボディソープが三分の一ほど減っており、量的には充分なのですがやはり、誰かの後使用と思ってしまいました。きっちり上まで液が入っているとフレッシュ感が違います。（継ぎ足しならば）。掃除は行き届いていたので、窓から夜景を眺めお風呂を楽しめました。バスローブもタオルも最高。入浴剤も最高。ありがとうございました。
- 4.50えぴたきし投稿日: 2026/9/13
駅直結で客室からの眺めも良い
札幌駅直結で便利だが、入口が分かりにくい。案内表示の改善を望む。客室からの眺めは予想以上に良い。朝食も良く、従業員の接客も親切で申し分ないので、札幌に行くときはまた利用したい。
- 5.00HALの旦那投稿日: 2026/9/9
スタッフの対応が素晴らしかった
昨年に続き今年も妻の誕生日記念に宿泊させていただきました スタッフの皆さんにお祝いの言葉を頂き妻もとても喜んでいました。また来年もよろしくお願いします。
- 4.67みきけい投稿日: 2026/9/9
朝食
和食、和洋食ビュッフェと選べます どちらも美味しいです 和食のほうが席数が少ないので、待つ可能性大きいかもしれませんね
- 5.00アルディーミーヤ投稿日: 2026/9/7
来年もまた！
去年に続き2度目の宿泊です。 札幌駅直結、ステラプレイス、デパートもすぐ、立地は札幌一だと思います。 朝食会場、部屋からの景色、非日常を体感出来ました。 朝食バイキングはどれもこれもおいしかったです。 でも一番良かったのは、ベル、フロントの方のさりげない心遣いと笑顔です。 札幌宿泊はこのホテル以外考えられないです。 ありがとうございました。
- 5.00ピグリン投稿日: 2026/9/7
スタッフの皆様、最高のおもてなしでした。
朝早くから忙しなく行動していたため、疲れ切っていたところで、スタッフの皆さんの心遣いが本当に嬉しかったです。お部屋からの眺めもステキでした。また、スパも疲れた身体に染み入り、癒されました。チェックアウトするのがもったいないくらいでした。是非また泊まりに行きます。ありがとうございました。
- 5.00やすいみつぐ投稿日: 2026/9/6
久し振りの札幌、ホテルはJRタワー日航札幌。
久し振りの札幌。仕事を兼ねて3泊の連泊で「JRタワー日航札幌」に宿泊。 以前、何度か宿泊しましたがアクセスはバッグン、観光、ビジネスにも ベストのホテル。ロビーのスタッフさんの対応も文句なくスムーズに対応 していただきました。食事は朝食をいただきましたが食べ過ぎるくらいの 美味しさでした。時期により宿泊料金の違いはありますが後悔させない おもてなしとゆったり過ごせるホテルに大満足です。
- 4.50tepo＠sensyu投稿日: 2026/9/6
宿泊
部屋をバージョンアップして頂き有難う御座いました。 次回も利用させて頂きたいと思います。
- 4.50PIKA投稿日: 2026/9/2
交通に便利で快適です
札幌に来る時いつも使わせて頂いてますが、常に清潔感があり、館内は落ち着いた色が使われ、穏やかに過ごすことが出来てます。朝食夕食を頂きました。朝食はビュッフェ利用。北海道の様々な食材が使われ、味も濃すぎず。海鮮好きの主人は朝からイクラ丼と海鮮丼の2種類をモリモリ食べて満足してました！私は美味しい牛乳とチーズを楽しませて頂きました。スープカレーは味は好き好きありかと思いますが、好きな野菜を好きなだけ盛れるので、幸せいっぱい気分になりました。一番のおすすめはご当地焼きそばです！ 夕食は和食も洋食も美味です。特に洋食レストランからは暮れ行く札幌の街並みを見晴らしながらゆったり寛げます。予約が必要ですのでご注意下さい。駅周辺には沢山の飲食店がありますが、静かに楽しみたい場合はホテル食がおすすめです。 色々素敵なホテルですが、ウェルカムドリンクのトウモロコシ茶も本当に美味しいので、是非ご賞味あれ！です。 スタッフの皆様お世話になりました！また元気で伺いたいです！ ・大浴場は使わなかったので、星3つとさせて頂きました。お部屋のお風呂もトイレと一緒以外は良かったです。
- 5.00risuzou投稿日: 2026/8/31
１か月ぶりの宿泊でした
いつも大変お世話になっております。今回は女満別での仕事だったため、ほとんど寝るだけでしたが、従業員の皆様におもてなしいただき、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。次は来年の夏になると思います。またよろしくお願いいたします。
- 5.00アサリ08投稿日: 2026/8/26
とても快適でした
札幌旅行の際に了解しました。 従業員の方の接客が皆さん素晴らしかったです。 チェックイン、チェックアウトの対応、タクシーをお願いした際の対応。ホテルに戻ってきた際の対応。 主人とロビーで写真を撮っていたら2人でお撮りしましょうか？と走ってきてくださったり。 こちらよりはるかにお値段が高いホテルより接客が良いなと感じました。 ありがとうございました。また北海道旅行の際はお世話になりたいと思います。
- 5.00川北雄一投稿日: 2026/8/26
場所も設備も最高でした。
札幌入りの予定なく北海道に入り、２日間登別近辺でステイしましたが、まったくホテルに魅力がなく、疲れがたまるばかりでした。思い立って、一休から最高の評価のホテルを探し、無事に予約できました。位置、部屋の安らぎ、職員の態度はすべて素晴らしいものでした。翌午前中の大雨で部屋に入りことを余儀なくされても、まったく苦痛を感じませんでした。これからは、ホテルもレストランも、先ずは一休から探すことにします。感謝です。
- 4.67いーのさん投稿日: 2026/8/25
快適な宿泊でした！
エグゼクティブルームに2泊しました。お部屋はそう広くはありませんが、使いやすいお部屋でした。高層階にあり、カーテンを開けた途端に素晴らしい景色が見られます。お風呂は別料金ながらホテル内の温泉も良かったし、部屋のお風呂も洗い場もあり使いやすかったです。朝食はビュッフェと和食と両方いただきましたが、どちらも工夫されていて、美味しかったです。スタッフの方々も親切で大満足な宿泊になりました。
- 4.83いたずらメイニャン投稿日: 2026/8/23
快適に過ごせました
去年宿泊させて頂いてとても良かったので、今回も利用させていただきました。快適に過ごせましたが、敢えて言うなら朝食ブッフェのイクラが小粒（たぶんますこ）になっていたのが残念でした。また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。
- 4.17チーズティー投稿日: 2026/8/23
2度目の宿泊
前回立地と朝食が良かったので今回もこちらに宿泊させて頂きました。 コーナーのお部屋で広かったのですが窓からの異音と周辺の開発工事の音で 全くゆっくり出来なかったので翌日部屋替えをお願いしました。 変えて頂いた部屋は工事の音もあまりせず窓からの異音も全く無くゆっくり過ごせました。 ただ広さの割に2人くらいで座れるソファーが無かったり 洗面台のスペースは狭くて使い勝手がイマイチでした。 あと冷蔵庫の棚の扉の建て付けが悪く完全に閉まらない上にうるさかったです。 立地が良いのでまた宿泊したいと思いますがこのお部屋は選ばないかも…と思いました。 朝食はとても美味しかったです。
- 5.00imck投稿日: 2026/8/22
期待を裏切らないホテル
札幌訪問の際は必ずこちらに宿泊しています。ハード面は勿論ですが、毎回素晴らしいと思うのはスタッフの方々の働きぶり。エントランスに入った瞬間からチェックアウトまで完璧なサービス。今回私のミスでカードキーを一枚紛失してしまったのですが、その時も親切な対応をしていただき助かりました。他にも良い所を挙げたらきりがないのですが、とにかくゲストにストレスを感じさせないよう、常に皆さんが気配りされているのがよくわかります。これぞプロという感じ。朝食はSKY Jがお気に入りで、冬に伺った時は景色にも感動してしまいました。それから毎回スーツケースを宅急便で送るのですが、段ボールに入れて下さるのが有難く、是非今後も継続して下さい。最後に一点だけ。今後ベッドを新調されることがあれば、硬めのマットレスも検討して下さい。今のマットレスが柔らかくて身体が沈む感じなのです。まあこれについては個人的なことなので参考にしていただければと。以上、またお世話になりますので、よろしくお願します。
- 3.83りりたんたんたん投稿日: 2026/8/20
寝不足になりました。
夏休みに1泊しました。サービス、接客はとても良いです。朝食もビュッフェしましたが良かったです。 16時くらいにチェックインしてお部屋に入った時に上の階で何やらジャンプしている音がしましたが、夜になれば収まると思っておりましたが、夜10時半くらいまで続きました。途中2度フロントにお電話して、注意して頂きましたが、収まらず部屋を変えて頂きました。私は普段10時までには寝るのですが、10時半から荷物を纏めて移動をして大変でした。またとてもストレスですし、寝不足になりました。 残念な思い出となりました。 子供が宿泊する場合は下の階に宿泊する者は大変迷惑ですので、気をつけてほしいと思いました。とても響きますので厚手のマットを敷いた部屋を用意するなど対策をした方が良いかと思います。
- 4.83Kazumo投稿日: 2026/8/19
満足度の高いホテル
恒例の札幌旅行では、毎回利用させていただいています。いつ来てもこのホテルで良かったと思えるホテルです。特にフロントスタッフや部屋の清掃管理が素晴らしい。気持ち良く利用できます。今回は滞在中全て朝食ビッフェを利用しましたがメニューが3日間とも全て同じでした。せめて２日に一度でもメニューの変更があれば良いと思いました。
- 5.00nbsd投稿日: 2026/8/13
一流ホテルでした
札幌駅を中心に観光をするために予約しました。エントランスは札幌駅から雨に濡れずに入ることができました。レセプションはスムーズで待ち時間はなく、多くの人数をかけている印象でした。今回高層階の予約でしたが、景観は札幌のビル群を一望できるもので圧巻でした。ツインの部屋はやや狭いものの必要十分でした。浴槽の水栓が球形だったのですが、どうしても水が漏れてしまい徐々に水位が減っていくように感じられました。これはこちらの使い方の問題かもしれません。朝食はビュッフェで、質量ともにとても満足できました。札幌は他の大都市に比べて外資系のホテルが少ないように感じますが、当ホテルは一流ホテルのサービスを提供しており、十分満足できる施設ではないかと思いました。また別の機会にも訪ねたいと思います。
- 5.00いくしまつ投稿日: 2026/8/12
友人と会うため、こちらに宿泊しました
友人と会うため、こちらに宿泊しました。 ロビーに到着してからチェックイン、チェックアウトまで、スタッフの皆様の丁寧で気持ちの良い対応がとても素晴らしく、そのおかげで、終始気持ちよく過ごすことができました。 夕食は「丹頂」のコースをいただきました。夜の札幌の美しい夕暮れから夜景へと移り変わる景色を眺めながら、ワインとともに楽しむ食事は格別でした。食後は最後に「SKY J」のバーへ。 また札幌を訪れる際には、ぜひ宿泊したいと思います。
- 3.50齋家投稿日: 2026/8/12
家族で1泊、朝食付きプランで宿泊しました。
34階のお部屋だったため眺望がとても良く、札幌の景色を楽しみながら快適に過ごすことができました。ベッドもふかふかで寝心地が良く、ドライヤーがダイソンだった点も嬉しかったです。また、客室にペットボトルの水が用意されているなど、細かなサービスにも配慮を感じました。 スタッフのホスピタリティは非常に高く、接客については満足しています。チェックアウト後も荷物を預かっていただけたため、そのまま身軽に札幌観光ができ、とても助かりました。 一方で、改善してほしい点もいくつかありました。 まず、宿泊料金を考えると、客室のアメニティはやや物足りなく感じました。JRタワーホテル日航札幌というホテルのグレードや価格帯を考えると、もう少し質の高いアメニティが用意されていると、宿泊時の満足度がさらに高くなると思います。 また、大浴場が宿泊料金とは別に追加料金が必要な点も残念でした。営業時間も比較的短く、利用しづらさを感じました。ホテルの大きな魅力の一つだと思うので、できれば宿泊者は追加料金なしで利用でき、営業時間ももう少し長くしていただけると嬉しいです。 朝食は料理の種類が豊富で、選択肢が多い点は良かったです。ただ、個人的には北海道内のホテル朝食として考えると、味については期待していたほどではなく、平均的、もしくはやや物足りない印象でした。 特に気になったのが、朝食会場のBGMの音量です。朝食の時間帯としてはかなり大きく感じました。朝は静かな雰囲気の中でゆっくり食事を楽しみたいので、もう少し音量を抑えていただけると、より落ち着いた時間を過ごせると思います。 眺望、ベッドの寝心地、客室設備、そしてスタッフのホスピタリティについては非常に良かったです。その一方で、価格帯を考えると、アメニティ、大浴場の料金・営業時間、朝食の質や会場の雰囲気については改善の余地があると感じました。 全体として良いホテルだからこそ、細かな部分が改善されれば、価格に見合った満足度のさらに高い滞在になると思います。
- 5.00TARU投稿日: 2026/8/9
息子と二人でお世話になりました
札幌駅からすぐです。チェックイン前にもスーツケース預かっていただき、チェックアウト後も同じく預かっていただきました。非常に快適で札幌旅行堪能できました。スパも最高で18歳未満は利用不可で息子は利用できませんでしたが、かなり静かでこれはこれでありだなと思いました。景色も最高、朝のブッフェも美味しくいただきました。
- 5.00HIYOHIYO投稿日: 2026/8/8
快適な札幌ステイ
駅直結でロケーションが良く、チェックインからチェックアウトまで全くストレスなく、お部屋も清潔で、スタッフの皆様の対応も超一級品でとても快適な札幌ステイになりました。数年前にも宿泊しましたが、また、次回も泊まりたいです。お世話になり、ありがとうございました。
- 4.83いつまでもダイアモンドでいたい投稿日: 2026/8/5
便利でした
駅直結なので、便利。 日帰りツアーを利用したので、駅のバス集合場所までもすぐでした。 スバもよかったし、買い物も便利。便利便利便利なホテルでした。
- 4.67つめかず投稿日: 2026/8/4
従業員のみなさん
従業員のみなさん いつでも、どこでも、どの方も、はっきりと話していて聞きやすかったです。 笑顔も素敵でした。 このホテルに決めてよかったと思いました。 お世話になりました。
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