ホテル日航熊本に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.68
- 施設・設備4.59
- 接客・サービス4.79
- お食事4.69
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.73
- 5.00okaokapi投稿日: 2026/8/4
また，きっとお伺いします
このたびの滞在ではお世話になりました 熊本地震の直後で不安でもありましたが、 随分前から準備してきた家族イベントのための熊本入りでもあり，全員が予定を繰り合わせておりましたのでなんとか決行となり，宿泊いたしました 2度目の滞在でした。今回もお部屋の清潔さ，スタッフの対応申し分ありませんでした。朝食ビュッフェも熊本県の名物料理がならんでおり、初めて宿泊した者もたいへん満足しておりました。大変な時節にていねいにおもてなしいただき，胸が熱くなりました 夏のお祭りが中止になったこともあって，館内が静かな分、落ち着いて過ごすことができました。また，賑やかさを取り戻した頃にお伺いしたいと思います 部屋からの熊本城の眺めば感慨深いものでした たいへんありがとうございました どうか、これからもがんばってください
- 5.00Yu Chieh Ho投稿日: 2026/7/30
令和八年熊本地震の際のお礼
先日の地震の際には、大変お世話になり、心より感謝申し上げます。 不安な状況の中で、皆様がとても親身に対応してくださり、大変心強かったです。 特に、食料が不足する中で温かい軽食をご提供いただいたことや、持ち込んだ食品の温めにご協力いただいたことは忘れません。 また、エレベーターが停止していたにもかかわらず、11階から重い荷物を運ぶのを手伝っていただき、本当に助かりました。皆様の行き届いたお心遣いに、深謝申し上げます。 余震や不便な生活がまだ続いているかと存じます。どうか皆様もご自身のお体に気をつけ、安全に過ごされますよう心より祈っております。 本当にありがとうございました。
- 5.00みさりさん投稿日: 2026/7/27
素晴らしい時空間を過ごせます
熊本で開催の医学会参加のため7名で宿泊しました。丁寧な対応がありがたかったです。また泊まります。
- 4.00ATCQ投稿日: 2026/7/23
お勧めできます。
・お部屋は少し古さはあります。 ・立地が最高です。飲み屋街にも近い。空港行きのバス停も目の前。タクシー乗り場もあり。 ・スタッフも親切です。 ・朝食（ビュッフェ）もおいしいです。 熊本訪問時にはまた利用したいと思います。 ありがとうございました。
- 4.67Maro_SVO投稿日: 2026/7/23
熊本出張なら！
出張にて利用 ホテルの内容は大変良いです！ また熊本空港から通町筋、その目の前という好立地 熊本出張の際はこのホテルです
- 5.00ポンコツ太郎さん投稿日: 2026/7/18
総合的判断で最高
2026年7月、仲良しグループ4人1部屋でご利用させてもらいました。まず、到着時エントランスの外から対応がよく、スタッフ皆さん暑い中のお迎えでも笑顔で声がよく出ていて非常に気持ちがよかったです。 部屋もキレイで眺めもよく、食事も美味しくいただけて、遅くまで開いてるBARも楽しめ、改めて行きたいなと思えるほど満足しました。 朝食ビュッフェも品数多く、わくわくしましたが、一点強いて言うなら、生卵なのかゆで卵なのか分からない卵があった程度。 とてもいいホテルでした！
- 4.00harerun投稿日: 2026/7/14
利便性もよくフロントやコンシェルジュの方...
利便性もよくフロントやコンシェルジュの方達も素敵な笑顔で対応してくださり、気持ちよく寛ぐことができました。 気になったことは エレベーターホールや廊下の話し声が反響し部屋の中までよく聞こえたこと、上の階の方がお風呂やシャワーを使用されている時にごうごうと音がしたこと、テレビが4K対応になっていなかったこと(サッカーWCの時期でしたので残念…)でしょうか。 …とは言え、機会があればまた利用したいと思っています。次回は熊本城が見えるお部屋に滞在したいなぁ…。
- 4.67ほてる一休投稿日: 2026/7/9
居心地は抜群です
熊本へは年2回くらい訪れますが、今回初めて利用しました。 部屋は古さなど全く感じられず、最上階のコーナーに位置する部屋は十分な広さがあり、 天井も高いので開放感は抜群でした。 街中にあるにも関わらず静粛で、窓の外には熊本城も眺められてこの上ない眺望。 チェックインが遅い時間だったので駅近のホテルも考えたのですが、 ここを選んで大正解でした。 朝食はビュッフェと四階の和食で迷ったのですが、 和食を選択、どれも丁寧な造りで美味しくいただきました。 次回はビュッフェも利用したいですね。 今度熊本に来る際はまた利用させて頂きたいと思います。
- 4.40キョロニコ投稿日: 2026/7/8
熊本1泊旅行
初めて利用させて頂きました。 その日はライブの為県外からの訪問で1泊する為にホテル日航熊本さんを選ばせて頂きました。エントランスからフロントまでの案内やフロントの方達の対応がとても細やかで久しぶりに本格的なホテルにきた感じを受けました。又、ホテルの中全体がとても上品な匂いがして私にとってはとても居心地のいい空間で過ごせました。また機会があれば利用させて頂きたいです。
- 5.00pa95117XC投稿日: 2026/6/26
室内の静寂
チェックインからアウトまで、大雨にもかかわらず物音一つも無く、とても静かに過ごすことができました。 特に朝の清掃時にもとても静かで快適に眠ることが出来ました。 室内も申し分ないレペルで清掃されていて、快適な環境を提供していただき、やはりブランド力を感じました。
- 3.67ニャンコジイ投稿日: 2026/6/24
立地最高でした
スタッフサービスも良く食事も美味しく清潔感もあり立地最高で熊本城とアーケード街に近く買物、食事、観光に便利なホテルです
- 3.50ミカ358投稿日: 2026/6/13
立地は便利
リムジンバス乗場や鶴屋百貨店が目の前で立地はいいです ただ布団が重くて寝心地はよくありませんでした 朝食はビュッフェと弁慶両方行きましたが、弁慶のがおかゆはぬるかったですが美味しかったです
- 3.83ATCQ投稿日: 2026/6/12
Nice
やはりホテルって佇まいです。 設備は少し古いですが、問題なし。 スタッフも安定の接客です。 そもそも場所もいい。 朝食を7階でいただいたのですが、静謐な佇まいで落ち着いてゆっくり食事をいただくことができました。テイクアウトできるコーヒーを持って同階にある庭園でゆっくりもできます。 ありがとうございました。おすすめします。
- 4.50進取のDiamond Voyager投稿日: 2026/6/7
熊本を代表するホテル。熊本城を望む上質な滞在
休日の仕事のため宿泊しました。 今回は週末ですが比較的利用しやすい料金で宿泊することができました。 客室は落ち着いた雰囲気で快適に過ごせましたが、何より印象に残ったのは熊本城の眺めです。窓から見える熊本城は存在感があり、熊本らしさを感じられる素晴らしい景観でした。 立地も非常に良く、熊本市中心部でありながら館内は落ち着いており、老舗ホテルらしい安心感があります。華美ではありませんが、長年地元に愛されてきたホテルならではの安定感を感じました。 今回は館内の宴会場での食事をいただく機会もありましたが、料理の質は高く、とても美味しくいただきました。宴会料理というと無難な内容になりがちですが、一品一品が丁寧に作られている印象を受けました。 近年は新しいホテルも増えていますが、熊本を代表するシティホテルとしての風格は健在です。観光にもビジネスにも利用しやすく、熊本城を眺めながらゆったり過ごしたい方にはおすすめできるホテルだと思います。
- 5.00じんせいにどなし投稿日: 2026/6/6
満足です。
いつも、泊まる度に 良いホテルだなーと感心しています。 おすすめします。
- 5.00もんち@_@投稿日: 2026/6/2
また泊まりたいホテル
家族3人で一泊二日で利用させて頂きました。 まず受付で待っている時からスタッフの方が名前を聞きに来て下さりスムーズにチェックインできました。 朝食も美味しく非常に満足です。 全体的にスタッフ皆さんが気を配っている様子が伺えて気持ちよく過ごせました。 熊本に来た際は又利用したいと思います。
- 3.83ｍｕｍｉｎｎ投稿日: 2026/6/2
街中の便利且つクラシックなホテルです
今回駐車場付き且つ街中のホテルとして選びました。OneHarmony会員でもあるので、いつも小さな特典に喜んでいます。 食事に行くのもスムーズ、朝食は熊本名産を並べていただき、満足感溢れます。フロントの方の、特にベルデスクの方の笑顔に癒されました。その割に車寄せにいた初老男性の方は挨拶も笑顔もありませんでしたが・・ でも全体的に満足できるホテルなので、また利用させていただきます。
- 5.00くるっぱちゃん投稿日: 2026/6/1
リフレッシュ 自分にご褒美
久しぶりの熊本ひとり旅でした。 ちょっと贅沢な旅をしたくて選びました。 熊本城マラソン大会の時は、新幹線で、日帰り往復しましたが、今回は、熊本城内観光と、水前寺公園を散策しました。暑かったですね。 でも、ホテルに着くと、まるで別世界を感じるほどの素敵なホテルでした。 また、次回も選びたいと思います。 自分に素敵なご褒美をいただくことができました。お世話になりました。
- 4.67にうさこ投稿日: 2026/5/30
熊本市中心部のハイクラスホテル。
電停・バス停もある交通量の多い通りに面していながら、建物の中はそれを感じさせない落ち着いた空間。職員の目配りもあって、セキュリティ面の不安は感じなかった。夕刻のラウンジはたまたまでしょうが、何やら楽しげな中高年男性団体で大賑わいでした。 客室は、落ち着いた雰囲気で、荷物置きや収納まで便利な造り。ひと頃と比べると、平日にしては割高と思いつつ予約するも、熊本城がよく見渡せ、チャペルやガーデンも見下ろせる位置のお部屋で満足。窓際ソファは清潔感のある合皮。一部リフォーム風の使い勝手の良い洗い場付き浴室も気持ちよく、リファのミストシャワーに癒されました。 朝食ビュッフェは、地元色豊かなホテルメイド美味おかずが沢山あって、ついつい食べすぎてしまうほどでした。お世話になりました。 また、宿泊中、別料金（今回は2200円/泊）で出入り可能の地下駐車場が使えるのは、炎天下の灼熱駐車よりポイントが高い。
- 4.17スワンシュー投稿日: 2026/5/22
便利な立地
客室は適度な広さで、窓から熊本城も見え快適でした。 熊本城へは徒歩で行けますし、熊本空港へのバスもホテルの前から乗れます。 買い物や飲食にも便利な立地で気に入りました。
- 5.00Shinya Y投稿日: 2026/5/18
いつものように朝ご飯をゆっくりいただきま...
いつものように朝ご飯をゆっくりいただきました 熊本の名物が食べれて 満足です その日にゆっくり帰れるなら もう少しゆっくりしたいのですが また 計画を練ります
- 3.17Ticino投稿日: 2026/5/11
格式高いホテルブランドへの期待と、サービスに対する深い失望
両親との初めての熊本旅行。安心できる滞在を求めて、ホテル日航熊本を2泊予約しました。しかし、そこで経験したのは、ホテルの不誠実な対応と深い憤りでした。 3名での利用のため、熊本城が望める「コーナー」の部屋を1ヶ月前から予約し、公式サイトの写真も確認済みでした。しかし、案内された9階の部屋のカーテンを開けて絶句しました。窓の外は隣のビルの殺風景な屋上と雑然とした荷物。3台目のベッドは明らかに低く、部屋全体に圧迫感がありました。 「これでも十分広いよ」と無理に私を慰める両親の姿に、私は激しい怒りと悲しみに襲われました。これが両親にとって人生で唯一の熊本旅行になるかもしれないのに、なぜこんな部屋をあてがわれなければならないのか。もし言葉の通じない両親だけなら、この不条理な部屋でただ我慢するしかなかったでしょう。正当な権利の前に国籍は関係ありません。ホテルからの真摯な謝罪があって然るべきです。 フロントで交渉すると「予約時に高層階の希望がなかったため」と説明されましたが、納得できません。1ヶ月前の予約に対し、高層階の景観の良い部屋と同料金で、このような「訳あり」に近い部屋を割り当てるホテルの姿勢に疑問を感じます。私はスタンダード以上の料金を支払い、差額返金も求めていません。しかし、ホテル側がこの不遇な対応を「当然」としているように見えたのが何より残念です。 また、部屋の変更を清掃部門に電話するスタッフの「迷惑な依頼をしている」かのような態度や、他の宿泊客には過剰に愛想良く振る舞う姿にも、強い不快感を抱きました。 もちろん、最終的に変更していただいた12階の部屋は写真通りの美しい景観でした。3日目の朝、日本料理「弁慶」でいただいた和朝食は素晴らしく、ベテランスタッフの洗練された所作には心から癒されました。 素晴らしいおもてなしに感動した一方で、一部の不公平な対応に深く傷つけられた滞在でした。ホテルが一人ひとりの顧客に対する「心からの敬意」を忘れてしまえば、それはブランドの価値を下げることに繋がります。今後、同じ悲しい思いをする客が出ないことを切に願います。
- 5.00ぶちゃ子投稿日: 2026/5/10
いつもながら、スタッフの方の対応が、完璧...
いつもながら、スタッフの方の対応が、完璧でした。気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
- 4.83kkbakabon投稿日: 2026/5/6
大変お世話になりました。
部屋はとても清潔で、広さも適度で、熊本城も見えるお部屋で大変満足しております。 １点あげるとすれば、トイレ、洗面所・シャワー室は分けた方がよいと思いました。
- 4.40OldB投稿日: 2026/5/4
熊本城下の落ち着いたホテル
江戸時代は武家屋敷街、その後熊日跡地に開かれた日航系列。動線長めでやや重厚なフロントの面構えは第一印象良し。ホテルマンはシニアがフロアに常駐し若手を指導、目配りが行き届いていた。声かけの礼儀正さも好印象。インバウンド対応も慣れているようで安全面も心配無用。部屋は清掃問題なく整備されていた。いくつか備品を借りた際も迅速な対応であった。ケアされている感覚があり、安心して利用することができた。総じて「感謝」の５日間であった。
- 4.80かわいいルビィ投稿日: 2026/5/2
定宿と致したく
二泊の短いステイながら初めての熊本訪問を素敵に過ごすことができました。 ありがとうございます。 確りと教育されたもてなし、14時チェックインの心遣いに他のホテルに無い高い付加価値を感じました。特に窓から見える熊本城は時に美しく、時に猛々しく映りました。 正に熊本県民のメンタリティのもといであるように思います。 次回の訪問にあたっても宿泊したいと思います。
- 4.00Tetsu1977投稿日: 2026/5/2
安定の日航
熊本城が見える部屋を予約したが、天気にも恵まれて綺麗な景色を部屋から臨むことが出来ました。部屋の設備も良くて快適に過ごせました。 朝ご飯はビュッフェを選びました。 ちょっと料理の補充が遅いなと思いました。 料理は一品一品美味しく頂けました。 オムレツも美味しくいただきました。 コーヒーメーカーが故障していたのが残念でした。トータルで良い宿でした。 熊本に行くことがあればまた利用したいです。
- 5.00ゆいゆいのママ投稿日: 2026/5/1
変わらず素晴らしい！
毎年1、2回利用させていただいてます。 設備は多少の古さを感じますが、スタッフの立ち振る舞いや食事などは本当に素晴らしいです。今回は高齢の父と宿泊しましたが、安心して過ごす事ができました。ありがとうございました。
- 5.00さかなkm投稿日: 2026/4/30
気遣いが素晴らしい
さすがのサービスでした ありがとうございました 熊本にいくときはまたお願いします
- 5.00MHSEK投稿日: 2026/4/30
また泊まりたいホテルです
バス停目の前、鶴屋百貨店目の前、路面電車駅も近く、熊本城も徒歩圏内でロケーション抜群でした。お城の見える部屋ではありませんでしたが、清潔で掃除の行き届いた居心地の良い部屋でした。 ホテルの従業員のみなさんも、明るくて親切で疲れた心にジーンときました。 大阪城の天守閣まで登れなかったので、次回リベンジの際はまたよろしくお願いします。
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