ホテル日航熊本に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.60
- 接客・サービス4.81
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.74
令和八年熊本地震の際のお礼
先日の地震の際には、大変お世話になり、心より感謝申し上げます。 不安な状況の中で、皆様がとても親身に対応してくださり、大変心強かったです。 特に、食料が不足する中で温かい軽食をご提供いただいたことや、持ち込んだ食品の温めにご協力いただいたことは忘れません。 また、エレベーターが停止していたにもかかわらず、11階から重い荷物を運ぶのを手伝っていただき、本当に助かりました。皆様の行き届いたお心遣いに、深謝申し上げます。 余震や不便な生活がまだ続いているかと存じます。どうか皆様もご自身のお体に気をつけ、安全に過ごされますよう心より祈っております。 本当にありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/7/27～
- 3名 1室
- スタンダードツイン 33平米（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、この度の地震発生時にお寄せいただきました温かいお言葉に、心より御礼申し上げます。 ご不安な状況の中でのご滞在であったにもかかわらず、私どもの対応につきまして温かくお受け止めいただき、このようなお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同たいへんありがたく拝読いたしました。 当時は館内設備の一部に影響が生じる中で、お客様の安全と少しでも安心してお過ごしいただける環境の提供を第一に、スタッフ一同努めておりました。 そのような中で、お食事のご提供やお荷物のお手伝いなど、私どものささやかな対応がお役に立てましたことをたいへん嬉しく存じます。 また、私どもスタッフへの温かいお気遣いまで頂戴し、深く感謝申し上げます。 日頃サービス業に従事しております私どもにとりまして、お客様からのお心遣いは何よりの励みでございます。 現在は、スタッフ一丸となり、お客様をお迎えできる環境を整えながら営業を続けております。 これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルでありますよう、より一層努めてまいる所存でございます。 また熊本へお越しの際には、当ホテルにてお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。