ホテル日航熊本に泊まった方のクチコミ・感想
(熊本県/熊本) [全191室]
総合得点
4.65すばらしい (230件)
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.60
- 接客・サービス4.81
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.74
3.83
ｍｕｍｉｎｎ
投稿日: 2026/6/2街中の便利且つクラシックなホテルです
今回駐車場付き且つ街中のホテルとして選びました。OneHarmony会員でもあるので、いつも小さな特典に喜んでいます。 食事に行くのもスムーズ、朝食は熊本名産を並べていただき、満足感溢れます。フロントの方の、特にベルデスクの方の笑顔に癒されました。その割に車寄せにいた初老男性の方は挨拶も笑顔もありませんでしたが・・ でも全体的に満足できるホテルなので、また利用させていただきます。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2026/5/9～
- 2名 1室
- モダンジャパニーズツイン 33平米（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。日ごろより、オークラ ニッコー ホテルズをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションならびに朝食において熊本の名産品をお楽しみいただきお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。一方で、車寄せでのスタッフ対応におきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、 今後すべてのお客様に一様に心地よいご案内ができますよう、接遇の徹底と指導に努めてまいる所存でございます。これからもより一層ご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。