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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.19
- 施設・設備4.24
- 接客・サービス3.86
- お食事4.10
- 温泉・お風呂3.97
- 満足度3.97
- 5.00Tom&J投稿日: 2026/5/16
快適なホテルライフ
クラブ棟は上質な空間が提供されており、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございました。
- 3.50おら、オラフ！投稿日: 2026/5/6
いまいち
プールや海に行くためシャワーを浴びる回数も多くなります。お部屋のバスタオルはせめて2セットずつ欲しかったです。 エントランスには人がおらず、帰りはフロントでタクシーを呼んでもらった後、誰にも見送られる事なく帰宅。こんなリゾートホテルは初めてでした。
- 3.83ヴィクトルゆーごー投稿日: 2026/5/6
伝統あるホテルならではの良さと、サービス面の改善への期待
【朝食】 和食と洋食の会場が選択可能で、どちらの会場でも和洋中幅広いメニューが提供されていました。食べ比べた結果、個人的には和食レストランの方がより美味しく、満足度が高かったです。 【客室】 建物自体の古さは否めませんが、清掃は隅々まで行き届いていました。しかし、2泊目に客室清掃が入っていなかったことには驚愕しました。リネン交換が2日毎という運用は理解していますが、タオル類やグラスまでもが交換されずに放置されていたのは、これまでの宿泊経験でも初めてのことです。結局、フロントに連絡してタオルとグラスの交換のみ依頼しましたが、サービス面で非常に残念な思いをしました。 【コンシェルジュ・移動】 タクシーの手配などは快く対応していただけました。離島ターミナルまでのシャトルバスは有料となっており、4人家族の場合はタクシーを利用した方が安く済むため、私たちは主にタクシーを利用しました。グループで宿泊される方は、移動手段のコストを比較検討されることをおすすめします。
- 4.17夏空青海最高です投稿日: 2026/5/3
クラブラウンジは最高です
2回目のインターコンチですが今回はクラブルームに3泊しました。ラウンジの朝食ですが、大変美味しく接客も丁寧なので、ブュッフエには行かず、3日間ラウンジで食べました。 大変良かったです。リピートします！
- 2.00こうこうこ投稿日: 2026/5/3
何の説明もない
部屋の説明からビーチの説明まで一切なし 聞いても間違った答え 結局何も教えてくれないので、ビーチは利用できず、違うビーチまで行かされ整備されてなかったし、海も見れないとこも案内された 入り口が閉まる時間も言わないし、ディナーの歌も聞けない、花火も見えない、オペレーションも出来てない ホテルの建物が素晴らしいだけで、スタッフが全く至ってない 石垣のイメージが悪くなった まったく海を堪能出来なかった また遅くついたのも、ANAの飛行機がなかったからで、ANAも自分のホテルがあるにもかかわらず導線がないという ゴールデンウィークに向けて全くオペレーションしてないのか飛行機も含めて 全てやり直した方がいい
- 4.83しまこまる投稿日: 2026/5/3
1歳子連れ旅行にとても良かった！
1歳になったばかりの娘と3人で初めての飛行機、初めての石垣島でした。部屋はコーラルウィングの畳の部屋にしましたが、大正解でした！靴を脱いで上がるタイプの部屋なので、娘も安心してハイハイできました。また朝食ビュッフェも美味しかったです。特にジュースやフルーツが充実していました。プライベートビーチにもすぐに行けて、パラソルなども使用できるし、プールは広く、敷地内にも遊び場が沢山あり、子供がもう少し大きくなったらまた行きたいなと思いました。
- 2.67ミシュラン巡り投稿日: 2026/5/2
ラウンジのアフタヌーンティーで後から来た...
ラウンジのアフタヌーンティーで後から来た人に先に提供されてかなり待たされ残念でした。また、GW期間だったため、子連れカクテルタイムが特別会場となり、ドリンクも料理の種類も少なかった。
- 4.67まーころぺ投稿日: 2026/4/28
クラブラウンジ付きがおすすめです
何年か前に宿泊した時にサルティーダの朝食がととも良かったので今回はクラブラウンジ付きで2泊しました。 こちらのホテルはロビーがとてもいい香りがするので、リゾートホテルに来たんだなとテンションが上がります。 1番の目的はラウンジのアフタヌーンティーだったのですが、全ておいしくてドリンクも充実していたのでとても満足しました。 従業員の方も感じがいい方ばかりで概ね満足でしたが、お部屋に化粧水などのアメニティがなかった事(フロントに言えばいただけました)とシャワーの水圧が弱かった事、入浴剤がなかったのが少し残念でした。 とは言え早割りを利用してお安く泊まれた事を考えるとコスパはよかったと思います。 次回は是非レストランでディナーをいただきたいなと思いました。 ありがとうございました。
- 4.83一休久しぶり投稿日: 2026/4/22
クラブ宿泊とても良いです
ANA石垣島は以前も宿泊させていただきましたが、今回初めてクラブ棟に宿泊。とても良かったです。 落ち着いた雰囲気の中、子連れでハラハラしましたがスタッフの方たちが本当に優しく親身になってくださり、助かりました。お客さんも温かい感じの方が多いように思い、同じ家族連れで少しコミュニケーションを取ったり、会釈したり、プールでご一緒したりと、和やかな雰囲気でした。年配の方も小さな子どもに優しい方が多かったです。 夫はベイウィングにあるレストラン、サルティーダが大のお気に入りで朝昼晩利用していました。笑 私は、朝寝坊の子を夫に任せクラブの朝ごはんへ。お茶の種類が豊富で最高でした。アフタヌーンティーもお茶好きとしては嬉しいです。 このようにクラブ棟は申し分ないのですが、お昼と夜の間のインターバル期間のラウンジタイムに、家族連れもサルティーダでカクテルを楽しめるはずだったのが、サルティーダのスタッフの方とミスコミュニケーションで？結局カクテルタイムが無しに。私たちも初めてでよく分かっておらず、子連れでアタフタ、お伝えが不十分だったのかも… でもその分、お部屋でもゆっくりできたのは良かったです。 夜のサルティーダは一転、超エースという雰囲気のサービススタッフの方が現れ（笑）、ご飯も美味しく雰囲気も良く本当に満足でした。 今回は間に西表島を挟んで、前後にこちらに泊まったのですが、今度は連泊してもっとゆっくり色々楽しめたらなと思いました。ありがとうございました。
- 2.83\&@123投稿日: 2026/4/20
スタッフ
売店前歩いてたら、男女スタッフが戯れあってお尻触ってました。あまり見たくないです。
- 5.00eruru+投稿日: 2026/4/11
素敵な時間をありがとうございました
春休みに親子３世代、高齢の両親のお祝いで伺いました。 上階のお部屋（１号室）はクラブ棟の中で海に一番近く眺めが最高！ お部屋は清潔でとても綺麗 あとの２部屋は４階コネクトルームにしていただき 海からは少し離れていますが、ゴルフ場メインに海もしっかり見えました。 コンシェルジュの方々には滞在前から部屋の装飾、タクシーやレンタカーの手配をお願いしており 急な変更等すべてに満足のいく対応をしていただき感謝しかありません。 ラウンジでの朝食やアフターヌーンティーは味・量・映えともに最高 春休み中で混雑を心配していましたが、待たされることなくどれも美味しく優雅です。 だいぶカジュアルになりますが、サルティーダでの朝食も品数豊富でよかったです。 追加で予約したベイウィングはラウンジ利用なし、ドライヤーはダイソンではありませんでしたが お部屋はクラブ棟とほぼ同じ、目の前に大きなプールと海の眺めがとてもよかったです。 ホテルの方々は皆さまどこでお会いしても感じがよく、それだけでも素敵なホテルだと感じます。 プールやビーチが目の前にあり、ゴルフ、SPA、カフェ、コンビニ、お土産さんまでありとても便利、 すべて部屋付けで利用できます。 １００円硬貨の用意が必要ですが、偶数階にコインランドリーがありこちらも便利でした。 行き帰りどちらも天候が悪く、飛行機が遅延・欠航とトラブル続きでしたが ホテル滞在中だけは天気もよく、親子３世代皆素敵な時間を楽しめることができました。
- 5.00けりぐるみ投稿日: 2026/4/10
定年者の卒業旅行
再雇用の定年を迎える同僚と趣味嗜好の方向性が偶然一致すると知り、コロナ禍でうやむやにされた卒業旅行を仕切り直すべく計画した旅行でした。旅行手配を全て任せて貰えたのでここぞとばかりにこのホテル一択でガーデン付きクラブフロアの部屋を手配しました。3泊のうち2泊はディナーもホテル内で手配しラウンジでのアフタヌーンティーも楽しみました。スタッフのホスピタリティーはもとよりクラブラウンジでのサービス、ディナーでの対応等々本当にめくるめく日とはこの事かと思う程でした。全室スイートルームを謳うホテルがどんどん出てきていますがそれでも迷わずここを選んで間違いなかったと確信できるホスピタリティーを体験させていただきました。本当にありがとうございました。特に八重山のスタッフさんは対応は一流なのに人懐っこい会話でとても楽しい時間を下さりありがとうございました。
- 4.33コロマロちゃん投稿日: 2026/4/9
充実した休日
私は2泊3日で宿泊させてました。 1歳8ヶ月の娘と愛する嫁さんと。 子供が小さいので、いつもリゾートホテルにします。こちらは敷地も広くてお散歩するのには素敵な環境だと思います。プールも広く子供とも楽しめました。緑豊かで心も落ち着きました。 スタッフの接客も程よいものでした。 何より日本料理のスタッフはとてもハートフルでした。 お部屋もアップグレードして頂き、眺めも良く、気持ち良かったです。 また、遊びにきますね。
- 4.00リエリ投稿日: 2026/4/9
良かったです
想像通り、とても良かったです。 全体的にキレイで従業員の方も、とても感じが良かったです。 ただ、化粧水とかのアメニティがなくて、どこかにあったのかもしれさんが見つけられなかったのが残念です。 あと朝ごはんは沖縄のものが少なく、少し残念でした。 でも、全体的には満足しています。 また機会があれば泊まりたいと思います。
- 4.67Hito投稿日: 2026/4/7
食事とホスピタリティがとにかく素晴らしくて、流石です。もう一泊すればよかったと後悔。
- 3.67きゃべたん投稿日: 2026/4/4
昼食難民
ホテルのコンセプトは何か 土足厳禁のお部屋とか、オーシャンパーク、プール等、ファミリー向けなのに、食事に関しては、やたら凝った味付けの夕食ブッフェに和食、デリも無し 海やプールで１日過ごしたいのに、昼食なし、せっかくオーシャンパークのお金払ったのに、着替えて出掛けなくてはならない、 無駄になった、何故なのか 宿泊者もファミリーが多かったきがするのですが オーシャンウイングの朝のバイキングは、子供達も楽しめたのに、残念でした 子供連れだった為夜のブッフェに期待してこちらのホテルにしたのに、残念 スタッフの皆様も夜のミニコンサートもとても良かったのに、食事に関しては残念でした せめて、春休み等、ファミリーが多い時期の食事は御検討頂きたい それと、クレンジング等のアメニティは揃えて欲しい ベイウイングにしか無いのかな
- 3.00シナモンラビット投稿日: 2026/4/3
人手不足では？
家族4人でクラブ棟に2泊しました。主人の定年退職の記念もかねておりましたのでとても楽しみにしてました。 素晴らしいロケーションでスタッフの方々もキビキビと動いておられ好印象でした。クラブ棟は新しくアロマの良い香りが漂っていて癒されました。アフタヌーンティーも娘と楽しめました。 ただただ残念なのはクラブラウンジがかなりの混雑ぶりで夕方カクテルタイムも朝食時もゆったり楽しむ感じではないです。特に朝食時は席に着くまでに1時間、食事が出るまで40分と2時間弱の待ち時間でした。家族皆、イライラしてきて今後このホテルはないなとなりました。帰りの飛行機に乗る前に川平湾のグラスボートを予約していたのでかなり焦りました。ギリギリになんとか間に合いましたが、旅行の最後に時間に急かされて後味が悪い旅となってしまいました。本島、宮古島でもクラブラウンジのあるホテルに泊まりましたがこれほどオペレーションが悪いホテルは初めてでした。チェックアウトの際、スタッフの方が朝食の待ちに謝罪されましたのでホテル側も良くわかっていらっしゃる様ですが、これからの繁忙期に対策される事を期待します。
- 3.67ハイヤセンスルユイヤネ投稿日: 2026/3/25
令和における値段に見合ったサービスについて考えさせられる。
2026/3に宿泊。クラブ棟 ３泊。 ホテル業界も需要がオーバーし、供給が低下しているのだと思います。 今回支払ったが20万でも受けたサービスは15万くらいだったかな、と思っても今の時代はこれが価格に見合った限界なのでしょう。こちらのホテルに限らずユーザー側は覚悟が必要かもしれません。プールの監視員はいるのかいないのかわからないレベルです。繁忙期は食事の提供が遅れます。 クラブラウンジはopenしている時間こそ長いですが、アルコールの提供時間はかなり限られます。他のホテルとは違う部分でしょう。その代わりにアフタヌーンティーやディナーなど限られた時間で影響される料理にコストはかけていると思います。だらだらと一日中アルコールを飲みたい方には向いていないかなと思います。 ベイウイング、クラブ棟は新しい建物ですが、ホテルに着いた瞬間に大きなロビーに迎えられるという経験はありません。 こじんまりとした車寄せに着いた後に廊下を歩いてチェックインロビーに移動するんですね。 車寄せについて、下りて、入って、ソファに座ってそのままチェックイン。その流れが個人的には好きです。ここってわくわくポイントだと思うのです。ブセナ、ハレクラニ、名城ビーチなどとの違いです。 サービス面はどうでしょうか。 クラブ棟はおそらく80-90部屋あると思います。 朝食は選べますが、動線的にクラブ棟での提供を選ぶ人が多いかもしれませんが、どう考えても席数は足りません。 先着順なので繁忙期に入れない人は文句も言っていますが、早く起きればよい話です。あのハレクラニですらかなり待ちます。7時スタートです。 プールについてはパラソルやサンシェードの開閉をお願いしても、対応が遅くなるとのこと。 水はきれい。最近塩素が合わないせいか、ピリピリする。濃度が特に高いということはないと思うのですが、どうでしょうか。 伝えたいことは繁忙期は圧倒的に供給不足になる上に、宿泊料金が高い。忙しさに見合ったスタッフを用意できていないのが現状かと思います。それをわからずに予約すると満足度は上がらない。
- 5.00泊まったものです投稿日: 2026/3/23
ステキなホテル
5日間、とても楽しく過ごせました。 コンシェルジュの対応、新館レストランでのおもてなしも温かみのある対応でした。食事もとても美味しかったです。洋食の中に石垣島の郷土料理もあり満足。 また、機会がありましたら行きたいホテルです。 お世話になりありがとうございました。
- 4.50RIRAKO投稿日: 2026/3/18
3度目の来訪
ホテルに一歩入った瞬間から素敵な香りに癒されこれからの滞在が楽しみになりました。 早めの到着でも笑顔で迎えてくださりお部屋の準備もしていただき すぐにゆったりと過ごすことができました。 3度目の訪問ですが清潔感のあるお部屋に眺めの良いテラス フレンドリーで笑顔の素敵なスタッフの方々 寛げるラウンジと今回も充実した快適なひと時を過ごすことができました。 帰って来てすぐ今度はいつにしようか？と相談しています。 ありがとうございました。
- 4.67がさちゃん投稿日: 2026/3/7
素晴らしい休暇になりました
3泊4日でベイウイングに宿泊しましたが、スタッフの方々に親切に対応いただき、快適に過ごすことができました。ベランダから海を眺めていると時間を忘れてしまいそうでしたし、朝夕の食事も大変美味しかったです。次回、石垣に訪れる時も必ずこのホテルに宿泊したいと思います。
- 3.20Jyomo投稿日: 2026/3/4
レストラン定休日
月曜に宿泊したけれど レストランが定休日で食事が出来なかった 定休日はちょっとね
- 5.00いちごくま投稿日: 2026/2/27
冬の石垣島を楽しめました！
素敵なリゾートホテルでした。ジムや室内プールもあり、ホテル内でのんびり過ごすことができました。 部屋は新しく清潔であり、海を眺めることもでき部屋でのんびりするだけでも素晴らしい滞在となりました。 従業員の皆さんも細やかな心遣いをしてくださる方ばかりで、いつも明るいお声がけをいただいたのが、とても嬉しかったです。 また、朝食をSALTIDAで頂きましたが、朝食のために再訪したいと思えるほど美味しかったです。３泊しましたが、毎日少しずつメニューが違い、朝が来るのが楽しみでした。なかでもカレーがお気に入りとなりました。
- 2.83家族旅行大好きパパ投稿日: 2026/2/27
思ったより…
様々なリゾートに泊まっていますが、少し期待感と比べると総じて残念。 チェックイン時間にホテルについても準備ができておらず待ち。お詫びとしてドリンクチケットもらうもののカフェも閉まっていて使える場所ほぼなし(夕食は外で食べたのもある)。 部屋は2段ベットになっていて3歳の息子は大喜び。0歳の息子もズリバイたくさんできて良かったけど、隅々の清掃が甘く、残念。 朝食は、サンコーストカフェで。中の席は空いているのに待たされる。オペレーション回っておらず、食事も一部美味しくない料理もあり、普通以下。外のプールは開けていたものの冷たくてもちろん入れず。外に遊具あるものの汚れており息子が滑りたくないと…屋内プールは暖かく浮き輪もあって楽しんだけど、なぜか女子ロッカーに脱水機があったようだが、男子ロッカーにはなし。 ドアマンの人はタクシーの手配や棟間の移動など、ものすごく紳士に対応してくれて良かったが、総じて残念でした。 石垣島のホテルはあまり本島と変わらないので、八重山に行くなら竹富島や小浜島などのさらに離島に行くのがおすすめ。そちらの方がより沖縄感を感じられると思います。
- 4.83KOHKI投稿日: 2026/2/23
一人旅でも至福の時間
当初は2人で滞在予定でしたが、1人の都合がつかず私1人での宿泊となりました。それにも関わらず、クラブインターコンチネンタルならではの手厚いおもてなしを存分に体験でき、とても満足のいく滞在になりました。 チェックイン時のウェルカムドリンクから始まり、スタッフの方がソファ席で丁寧に説明してくれたのが印象的でした。これまでに味わったことのない、まさにラグジュアリーなホテル体験でした。クラブフロア全体の落ち着いた雰囲気も大人の旅にぴったりで、とてもリラックスできました。 クラブインターコンチネンタル宿泊者専用のプールや施設はほとんど人がおらず、静かで贅沢な空間が楽しめました。また、ホテル内のすべての施設を自由に利用できる点も非常に便利です。仕事での滞在でしたが、ラウンジではコンセントのある席まで案内してくれるなど、細やかなサービスに感動しました。スタッフの皆さんも笑顔で親切に接してくださり、1人での滞在でも居心地が良く、自宅のように過ごせました。 お部屋の設備やアメニティもすべて洗練されており、ブランドや質の統一感がありました。クラブフロアならではの高級感を存分に感じられ、「なぜここだけ安物？」と気になることが一切ありません。料金は一般のお部屋に比べると高めですが、それに見合う、あるいはそれ以上のサービスや滞在体験ができることを実感しました。 クラブインターコンチネンタルでの滞在は、石垣島での時間を特別なものにしてくれる、大人のためのラグジュアリーな選択肢だと感じました。
- 2.50Fala投稿日: 2026/2/19
2度目でしたがやっぱりがっかりでした。
- 4.67としお。投稿日: 2026/2/17
2回目の宿泊
今回は4泊しました。今回は鉄板焼き於茂登で夕食を頂きましたが、シェフもホールスタッフも感じが良く楽しくお食事が出来ました。美崎牛も島の野菜達も美味しかったです。 クラブ棟に宿泊しましたでの、ラウンジを毎日活用しましたが、少し人員が足りないのか、イブニングアワーでのファーストドリンクの提供が遅く感じました。その1点を除いては大満足のホテルステイでした。エコの観点からアメニティは最小限の感じを受けましたが、大体持参するので問題はなかったです。 また次回も訪れたいホテルです。
- 5.00はとまま投稿日: 2026/2/15
ホスピタリティー溢れる宿でした
施設の充実度といい、スタッフの方々のおもてなしといい、こんなに満足度の高いホテルはなかなか無いと思います。 親族にもおすすめしています。 一休で、大変リーズナブルに宿泊出来たことにも感謝です。 また、秋に行きます。
- 4.33ankenaya投稿日: 2026/2/11
とても良かったですが、
タクシーの手配をお願いしたのですが、共有されていなかったみたいで、それのみが残念でした 他は満足しています
- 2.50リピ投稿日: 2026/2/6
個人情報の取り扱いに疑念を覚えます
IHG Hotels & Resortsのメンバーになるのを拒否したにも関わらず，IHG Hotels & Resortsに勝手に個人情報を利用され，メールが来ました。不信感を覚えますし不快です。どういった個人情報の取り扱いをしているのか。。。ビジネスホテルでもそういったことはしません。 ホテルの感じが気に入っておりましたので，非常に残念です。 また，朝食のブッフェの内容が変わっておりました。朝食を楽しみにいったのにこちらも残念でした。この説明もなったなかったです。 普段口コミはしませんが，あまりにも酷い個人情報の取り扱いなので，評価をアップしました。 いつもいく，ヴィラのほうが信用できますね。総合点で良かったホテルなので安心していましたが，本当に残念です。
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