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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ4.19
- 施設・設備4.24
- 接客・サービス3.86
- お食事4.10
- 温泉・お風呂3.97
- 満足度3.97
- 4.83Isohiyo1204投稿日: 2025/2/21
優雅に過ごしたい方はプレミアムルーム
初めて石垣島に来ました。 ここは様々な棟があるので、予定に合わせて始めはバンクルーム（4名まで宿泊可、４台のベッド有り、綺麗で広々） 最終日は移動をしてプレミアムルームに宿泊しました。 部屋を移動時の荷物が面倒だなぁと思っていたのですが、ホテルスタッフが事前に運んで下さるしフロントでリクエストをするとカートで送迎もして下さいます。私達はホテル内の庭園とビーチを散策しながら移動をしましたが、チェックアウト後は遠い駐車場までカートで送っていただきました。 クラブ棟では、チェックイン時のウェルカムドリンクから始まり、フリーカフェ、アフタヌーンティ、フリーフロー（アルコール、アペタイザー、スナック、フルーツ等）などが全て料金に含まれており楽しめます。 味はどれも美味しく、お酒もノンアルコールも多種あり、それを楽しみの一つとして滞在されている方も多いと思いました。食事中の皆さんの表情が満足度の高さを表していた気がします。＾＾ 加えてオフシーズンのみのサービスでしょうか、、ホテルクレジットという（3,000円分）サービス付きで館内で利用しました。 最後に部屋の感想です。 アメニティはもちろんの事、ビーチサンダル付き、お部屋の石垣島カラーの食器がとても素敵でした。 両方の棟に宿泊すると、それぞれの良さが分かり満足度も高かったです。 あ、一つ気になった事はシャンプー。オーガニック商品でしょうか、指通りが悪いもののコンディショナーでサラサラになりひと安心＾＾ベランダからの展望は広々とした海とゴルフ場。 またクラブ棟に宿泊したいなぁ、、と思わせてくれる素敵なプレミアムルームでした。
- 1.00starkrr投稿日: 2025/2/19
最低なホテル
クラブフロアに３回宿泊しました。 そのうち二回はクラブフロアのプールの上という景色の良さ。 ３回目は誕生日のため、思い切って5泊宿泊予定で暮らすようにステイしたかったのですが、一番はじのゴルフ場が見える部屋。 本当に最低で常連客を馬鹿にしています。 誕生日ステイに5日間ゴルフ場をながめろと？ 前回6月.11月に行ったときはクラブフロアのプールで泳げましたが、２月は寒くてむり。 何のために石垣に来たのか意味がわからなくなるようなステイのため、部屋を変えてもらいました。 それでもフサキビーチリゾートと迷って、金額が高いインターコンチネンタルに来てるのに、安いフサキに行くべきでした。 本当にお金をドブに捨てるようなホテルです。 マエサトビーチは近いですが、今回から11月は看板が取り壊されていました。 ちなみに食事は毎回一緒で変わり映えなく、飽きます。 クラブフロアに泊まるくらいなら、フサキの安い部屋に泊まった方がいいです。 もう2度と泊まりません。 ちなみに、都内の高級ホテルのスイートルーム、アマン、フォーシーズンズ、帝国ホテルインペリアルスイートなどは何度も何度も泊まってます。 ここまでひどいホテルは初めてです。 レベルが低いです。
- 4.67としお。投稿日: 2025/2/13
クラブインターコンチネンタル
友人より良い評判を聞いていたので、クラブインターコンチネンタルに3泊しました。 評判通りの満足度の高い滞在でした。 アフターヌーンティーもカクテルアワーの内容も良く、1番朝食が気に入りました。他のホテルでは、ラウンジよりも、レストランに行きたくなるのですが、ここはラウンジで大満足です。 アクティビティは、ゴルフとシュノーケリングを。徒歩圏内でこれらを楽しめて大満足です。大きなホテルの利点とクラブ棟の小箱的なおもてなしの両方を兼ね揃えたホテルです。 一点残念な点は、ジムがオーシャンウイングにしかなく、宿泊者の人数に比べたら小さめで古さを感じました。ベイウイングにあればより完璧だったのにと感じました。 ホテルの方々が、みなさん感じがよく、快適に過ごせました。ありがとうございます。また、是非伺いたいと思います。
- 3.83julie0611投稿日: 2025/2/13
冬シーズンのアクティブが少ない、不満です．
おばさんと息子を連れて3宿泊しました． 冬シーズンは室内アクティブがとても少ない、インドドアプールも19：00まで、早すぎと思います。 また、室外の温水プール、大浴場が再開を期待します。 スタッフが親切でした。ただ、キッズ用のアメニテイが提供ありません。 今後、宿泊したくないです。
- 4.00蝦夷の隠居投稿日: 2025/2/7
施設利用料としての「リゾートフィー」の存在の明確化
〇今回の宿泊に際し、宿泊料金の他に別途「リゾートフィー」1千円の支払いを求められた。その性格は、リジャープール施設、キッズスペース、駐車場、散策路等の施設維持管理費とのことだが、施設を利用していない宿泊所全員から徴求するということである。本来は宿泊料金の中に入っているものであり、また支払先も同じ(観光税ではない)のため、徴求するのであれば最初から堂々と宿泊料金に加算して表示すべきものと考える。また、予約時における当該料金の徴収に係る説明も最後に少し記載がある程度で、顧客保護や顧客説明の観点から不十分と思われる。
- 5.00キャラメルチャイラテ投稿日: 2025/1/30
クラブラウンジでゆったりと
冬の石垣島旅行だったので天気に左右されずホテルでゆったり過ごしたいと思いクラブルームを予約しました。アフタヌーンティーからイブニングカクテルそして朝食まで味、サービス共にとても良かったです。 レストラン順番待ちのシステムも使いましたが、閑散期だからか入力してすぐに呼び出しがあり待つ事なく入れました。 お部屋も広々としていて清潔で快適でした。 事前にリクエストをしていた内容もしっかり伝わっていました。 オーシャンウィングにも行きましたがやはり人が多かったので、ゆっくり過ごすにはクラブルームがおすすめです。
- 4.50はるかぜけいこ投稿日: 2025/1/29
とても素敵なリゾートホテルでした
那覇での仕事を終え一泊でしたが石垣島でこちらのホテルに滞在しました。 プレミアムルーム6階で広々として景観も素晴らしくお部屋のデザインも素晴らしく、リゾート気分を満喫できました。ただスタッフの方が外国人で一生懸命で好感は持てましたが、まだまだ研修中なのか説明が少しわかりずらかったです。
- 4.83離島大好き投稿日: 2025/1/26
コーラルウイングよかった
石垣には5回ほどお邪魔してますが、初めてインターコンチネンタルを利用しました。クラブラウンジ付きと迷いましたが、大人４人だと手狭そうなので、コーラルウイングのバンクルームの利用。結果、お部屋もとてもキレイで広い！畳がとても居心地よく最高でした。 スタッフの方々もみなさん親切でホスピタリティで溢れていて、旅の特別感が感じられました。強いて言えば朝食会場のサンコートカフェはブュッフェが少しすくないのかな？ 他会場が選択出来るお部屋もあるようなので、また色々なお部屋に泊まろと思います！ありがとうございました。
- 2.50リサとガスパール投稿日: 2025/1/26
これがインターコンチネンタル？
サービス面が全くなってない。 連絡したことが全然伝わらない。 時間ばかり無駄にされ、そのなかで誠意を見せてくださったレストランのチーフ以外、なんにも謝罪もなく。 ANAが好きで、安心して選んだホテルなのに、部屋以外最悪でした。 2度と行きません。
- 5.00apinko投稿日: 2025/1/24
先日はありがとうございました
先日はありがとうございました。 ２回目、ベイウィングの利用です。 お部屋はもちろん、館内はキレイで朝食もおいしいです。 スタッフの方々は皆さん感じが良くて気持ちよく過ごせました。 ホテルの立地や駐車場も含め、本当に全てがストレスフリー、気分転換には最高のホテルです。 また石垣島に行く際にはぜひ利用したいと思います。 ありがとうございました。
- 4.17屋根瓦投稿日: 2025/1/22
ホテル中のレストランのなのでとは思うので...
ホテル中のレストランのなのでとは思うのですが、 お酒(日本酒・ウヰスキー)がだいぶ高めの金額でビックリしました。
- 5.00まりあcom投稿日: 2025/1/21
とても素晴らしいホテルです。夏にまたいきたいです！
石垣島マラソンに参加する為に宿泊しました。 とても素晴らしいお部屋，眺望、サービスでした。 今度は外のプールで泳げる季節にまた行きたいと思いました。
- 3.67旅好きまゆなし投稿日: 2025/1/19
初めての石垣島、こちらのホテルに宿泊する...
初めての石垣島、こちらのホテルに宿泊するのも初めてで、とても楽しみにしておりました。クラブラウンジでのアフタヌーンティーやカクテルタイムも、公式サイトでは、なかなかわかりにくいこともあったので、いろんな方が投稿された、YouTubeを参考にホテル選びをしました。ただ、少し前とは内容が変わっていて、カクテルもカクテルグラスでの提供ではなくなっていましたし、メニューも減っていた印象です。勝手にイメージを膨らませて行った自分が悪いですが、ちょっと期待外れだった部分が多かったです。注文もなかなかできなかったり、忘れられたり‥。お忙しいのはわかりますが、12月で、凄く混んでいるわけではないですし、夏の混雑する季節はどうなるんだろうと感じました。 早くから並んでいるのに、なぜ空いている窓側に案内されないんだろうと感じたり‥。なぜか中央の席にばかり案内されるので残念でした。 それ以外の時間帯のラウンジの使い方ももう少し説明があったらよかったなと思いました。 アフタヌーンティーのスイーツはどれもとっても丁寧に作られているなぁと感動しました。 ラウンジで、朝食の本日のスイーツに、サーターアンダギーが出てきたのはちょっとびっくりしました。 クラブルームの特典で、2点のプレスサービスがあるとのことでしたが、朝10時までに出さないとダメなようで、一泊しかしない場合、チェックイン前で利用できないのですから、注意書きにそれを記載するべきだと思いました。 ホテルのかたは、どの場所にいらっしゃる方もとても親切で感謝しております。
- 5.00旅が好きすぎる投稿日: 2025/1/17
お正月をANAインターコンチネンタルで。
このたび、ANAインターコンチネンタル石垣島に宿泊させていただきましたが、全てが期待以上の素晴らしい滞在となりました。 今回2回目の滞在になります。初回はお盆に利用しましたが、あまりにもよかったため、思い切ってオフシーズンの年始に家族で利用しました。 まず、チェックインから始まるスタッフの皆さまの対応がとても丁寧で温かく、ロビーフロアも清潔でかつリゾート感を存分に味わえます。セルフサービスではありますが、ロビーに美しいウォーターサーバーがありました。 お部屋は非常に清潔で広々としており、アメニティも高品質で、細部にまで行き届いた配慮が感じられました。空調、換気等申し分なく過ごせました。ただ、空気清浄機・加湿器が全宿泊ともに貸出が出来ず残念でしたが、問題ありません。 また前回にはなかった、ルームサービスのチャットシステムがあり、時代とともに進化し続けるホスピタリティを感じました。 朝食ビュッフェの品揃えは圧巻でした。新鮮なフルーツや南国らしいメニューが豊富であったり、子供向けのメニューが取りやすい配置になっていたりと配慮が行き届いていました。レストランスタッフの人員に大変ゆとりがあり、下膳のタイミングも的確でした。サービスも迅速かつ丁寧で、大変快適な時間を過ごせました。 年末年始の石垣島は、天候が悪いことが多いのですが、ホテル内は屋内施設も充実しており、屋内プールやジム、貸切サウナ（有料）などもありました。屋外プールからビーチへ抜けて散策を楽しんだりと、天候が悪くても有意義に過ごすことができました。 また、夕食後にはロビーホールにて、音楽コンサートもあり、石垣島の夜を満喫することができました。 晴れた夜は、星空観察のナイトツアーが行われ、（月の表面や銀河が鮮明にみえる双眼鏡と毛布が各自に支給され、至れり尽くせり）星空案内人の先生のトークもウィットに富んでいて面白かったです。 石垣島の自然をいつくしむ優しさを兼ね備えた素晴らしいロケーションに加え、ANAインターコンチネンタル石垣島ならではの上質なサービスとおもてなしに心から感動しました。大切な人と過ごす特別な時間を過ごしたい方には間違いなくおすすめできるホテルです。
- 3.33shira.ny投稿日: 2025/1/11
寒かったです
1月7日～10日まで3泊4日で利用させて頂きました。始めにスリッパが見当たらなくて裸足でいました。もう少し分かり易いところにおいて欲しいです。最悪なのは、室温が個別に管理出来ない事でした。余りに寒いのでフロントで電熱器を借りました。それでも夜間は寒く時々目が覚めました。東京の自宅や軽井沢の別荘の方が暖かくて遥かに快適に過ごせます。高いフィーを支払って寒い思いをするなんて馬鹿みたい。
- 4.67MON投稿日: 2025/1/5
ありがとうございました
毎年お正月は沖縄本島へ旅行にいくのですが、今回は恩納村で一泊した後、 初めての石垣島へ。 1/2〜家族4人で2泊お世話になりました。 予約の際、4名だとお部屋が手狭になります。との記載があったので、ある程度覚悟していましたが、確かに狭い。。笑 でも、記載してくれてあったのでこれはありがたかったです。私達はホテルステイというよりは、日中は観光やアクティビティで外へ出てしまうので、それ程問題ありませんでした。 クラブ棟の利用でしたが、 朝食の際、私達を案内してくださるテーブルに、別のスタッフさんが後から来たお客様を通してしまっており、やや不満に感じましたが、私達を担当してくださった女性スタッフさんが、すぐに奥のスペース（個室？）へ案内してくださるなど、ありがたいフォローを頂き、気持ちよく過ごさせていただきました。 ありがとうございました。 又、男女共にお若いスタッフさんが沢山いらっしゃり、皆さんとても一生懸命にされており、若い方が頑張っていらっしゃるのを見ると、とても元気を貰えました。 チェックインの際の男性スタッフさん、 ラテアートをしてくださった女性スタッフさん ありがとうございました。 楽しいお話もでき、心に残る滞在となりました。 施設設備とお風呂が星4なのは、 喫煙所と、温泉があったらなぁ との思いで4にさせていただきました。 最後に、、 朝食が美味しすぎて食べ過ぎてしまい、 ごめんなさい。。笑 石垣島へお邪魔する際は、またお伺いさせていただきたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.83PLATINEUM投稿日: 2025/1/3
素晴らしいホテルでした
二度目の再訪でしたが、やはり素晴らしいホテルでした。クラブラウンジでのアフタヌーンティや、専用プールを満喫出来ました。 接客も良くまた再訪したいです。
- 4.67未熟者投稿日: 2025/1/3
年末年始宿泊．施設は清潔できれい．スタッ...
年末年始宿泊．施設は清潔できれい．スタッフも親切，丁寧．料理もおいしかった． チェックイン時に年末年始特別企画を教えて欲しかった． おせち料理はあったがもう少し欲しいなと思いました． 全体には大変満足です．
- 3.00Ｈ．Ｓｈｉｍａ投稿日: 2025/1/2
がっかり
大晦日にベイウィングに宿泊。 部屋でゆっくりしようと予定より早めにチェックイン。 これが間違いだったのか、部屋が準備できていないようで、チェックインに時間が掛かる。 しばらくして、「最終確認中ですので、ラウンジでお待ちください」と言われ、ラウンジに案内してもらいました。 ここまでは、まぁ仕方ないかと思っていましたが、いつまでたっても声がかからず放置。 こちらから声を掛け、やっと部屋に案内してもらいました。 部屋に入ったのが、ホテル到着から1時間後。 いままで、いろいろなところに宿泊しましたが、こんなことは初めて。 前回宿泊したときは、悪い印象は無かっただけに、宿泊料金に見合わないサービスでガッカリ。
- 4.00辰年の中年投稿日: 2024/12/30
今後に期待！
ベイウイングに3泊しました。 別の方が過去に「エントランスに人がいない」という書き込みがありましたが、私たちも2回に1回の割合で誰もいませんでした。オーシャンウイングには結構行ったのですが、フロントまで聞きに戻ることが何度かありました。 「早急に改善します」と謳われてましたが、そのような感じはしませんでした。 また、部屋のお掃除も人員不足で大変でしょうが、12時前に「掃除してください」のボタンを押して外出しましたが、3時間後に戻ってもまだ未清掃でした。これでは「掃除してください」の意味はないように思います。 チェックアウト時に「ミニバーの利用はありますか？」と聞かれ、私はスマホのメモ帳に初日からの利用履歴を残してあったので簡単でしたが、ミニバーは掃除の時に利用本数は確認しているのでしょうか？それならば「こちらになりますが間違えはありませんか？」と客に呈示すれば良いことで、わざわざ初日からの分を自己申告をするのは如何かと思います。変な話、「飲んでません」と言えばそのままチェックアウト出来そうな感じでした。 サルティーダは入口での案内が遅いですね。1人しかおらず、その方が対応中だとずっと待たされます。待たされるのはいいのですが、中のフロアスタッフはこちらに気付いているのに何もアクションを起こさず。じっと見ているだけ。せめて「係が参りますので少々お待ちください」程度は言えるように教育されてもいいと思います。（その方は日本人でしたので日本語も問題ないと思います） とは言っても、滞在は快適で楽しいものでした。インターコンチネンタルという一流の看板を背負っているのですから、今後もソフト面を磨いて素晴らしいホテルにしていってほしいなと思いました。
- 5.00茉莉音投稿日: 2024/12/29
ゆったりと過ごせました
初めての石垣島旅行で利用させていただきました。万座のANAインターコンチネンタルホテルのクラブラウンジが大好きなので、こちらでも迷わずクラブ棟を選びました。年末の繁忙期直前だった為か、ラウンジの混雑もなく、アフタヌーンティータイムもカクテルタイムもゆったりと過ごすことができました。お料理もお酒も大変美味しかったです。お部屋も広くて美しく、レイアウトもとても使いやすかったです。特に洗面台が広くて引き出しや棚もあり、化粧品等を整理したり使い終わったグラスなども置くのにも便利でした。鏡が両側から使えたり、バスルームを仕切ることができるのも良かったです。夫はバスタブが気に入って日中も入浴していました。あえて要望をあげるなら、入浴剤があればなお良かったのと、服をしまう引き出しがもう一つ欲しかったこと、パジャマはセパレートタイプが良かったなという点くらいです。 スタッフの方々には気持ちの良い対応をしていただき、とても楽しい滞在でした。 今回は曇りがちのお天気で肌寒いくらいでしたので、次は夏に来たいね、と話しています。
- 4.67け1102投稿日: 2024/12/28
初めての石垣島で母の誕生日旅行のため、一...
初めての石垣島で母の誕生日旅行のため、一番いいホテルに泊まりたいと思い、こちらのクラブフロアを選びました。 チェックインや食事の際のおしぼりがいい香りの化粧水のタオルで、高級感が溢れていました。 アフタヌーンティーの後に部屋に向かおうとしたら、エレベーターの場所を聞いてなかったことに気付き、ウロウロしていたら、たまたますれ違ったチェックインの際に迎えに来て下さった埼玉出身の女性の従業員の方が声を掛けてくださり、部屋まで案内してくれました。自分で移動していたら、迷わず5階に行って迷子になっているところでした。女性の方の親切なご対応に、両親が感激していました。どうもありがとうございました。
- 4.83Hana-Hana-Hana投稿日: 2024/12/28
ホスピタリティ素晴らしいです
2泊させていただきました。何度か利用させていただいていますが、今回は、初めてのクラブフロア。 お部屋もお掃除が行き届いて、アメニティも充実。 何より、ラウンジサービス、とても良かったです。帰りの飛行機が遅れたら、アフタヌーンティーサービスもしていただき、スタッフも笑顔で、ホスピタリティの高さに感動しました。 また、リピートしたいです！
- 2.50アルバス投稿日: 2024/12/26
クラブラウンジ
一休の破格のセールで予約しました。 クラブインターコンチネンタルという名前でクラブラウンジの利用が売りだとは思いますが、チェックイン後アフタヌーンティーの利用をしようとしたところ、順番待ちとなっていること、QRコードよりウェイティングの登録を案内され順番待ちは12組待ち。閑散期のシーズンでこの状況ということは常にこの状態なのでしょうか。結果部屋で30分以上待ちました。案内されてからも、席は混雑しており、メニューの提供まで待たさせる始末でした。 フロアの人員はそれなりにいたので恐らく厨房が人員不足なのではと感じました。 一番の売りであるクラブラウンジが待たさせるということが私としては衝撃的でした。スタッフの方もウェイティングになるのは当たり前でシステムがありますから連絡しますというスタンスでしたが、その考え方は違うのではないでしょうか。おそらく客室数に対してクラブラウンジの席数自体が足りていないことが要因かと思います。是非オペレーション、レイアウト含め誰もが好きな時間に利用出来る環境にしていただきたいと強く願っております。
- 2.00ノア母投稿日: 2024/12/26
施設とサービス 変わった…
今回は2泊お世話になりました。 こちらに宿泊する前に他のホテルにも2泊！ 今年出来たばかりの ホテルと比べると やはり施設が老朽化した感は感じました。 それにサービスも… 前回は 車も 駐車場迄運んでくれたのに今回は自分で駐車場まで運んで取りにいく！ 前のサービスを期待して 今回宿泊を決めましたが 次は無いかな…
- 4.33エド・アレックス・レイラ投稿日: 2024/12/25
夫婦で利用しました（2回目）
コーラル棟の3階に宿泊しました。 清掃状態が良好で全般的に快適に過ごせました。 より良くという観点で書き込みます。 ○設備 ・客室玄関前の通路と客室の段差に気付きにくいです。 ・畳とベッドとの段差も感覚的に掴みづらく、夫婦で数回躓きました。 ・シャワーの水圧、水量が低いと感じました。 ○スタッフの方 ・出迎えは、初日チェックイン時も翌日の外出から帰った時もありませんでした。 ・駐車場はセルフパーキングで、エントランスから100m位離れており雨天のため傘の貸し出しを申し出たのですが、出払ってて貸し出せないとのこと。送迎カートを出す等の代案の提案もありませでした。 ・スタッフ間の情報連絡・共有が弱いと感じました。
- 5.00なふなふな投稿日: 2024/12/21
接客が素晴らしい！
石垣島には何回か来ていますが、ANAさんは初めて宿泊しました。 ホテルに入ってます感じたのは、従業員さんの接客がとても丁寧で気持ちの良いもので、とくにフロント方の挨拶やベルボーイさんチックイン、アウト同じ人でしたがさり気ない気配りのある接客はとても良かったです。 朝食はSUNCOAST CAFEを利用しました。 朝食会場の従業員さんもとても気持ちのよい挨拶でフレンドリーで良かったです。 朝食会場を予約出来るシステムなどとても便利でした。朝食の種類豊富でとても美味しくいただきました。フルーツポンチはフルーツ好きにはたまらなかったです。揚げたてサーターアンダギーは絶品！ 部屋からの景色もとても綺麗で、日の出も部屋の正面から上がりました。 久々にまた宿泊したくなるホテルだと思いました。次はクラブラウンジを利用してみたくなりました。
- 4.17ANAYUKKY投稿日: 2024/12/20
一休会員特典
今回ダイヤモンド会員特典のサービスがあり、とても満足でした。毎年このホテルを利用していますが、初めての特典でした。これからも一休を通じて予約させて頂きます。
- 4.67Kuroeku投稿日: 2024/12/16
全てが最高のサービス
クラブ棟に宿泊しました。設備面のもてなし、しつらえから客対応、食事、送迎など細やかなサービス面まで至る所で最高のサービスを受けました。
- 5.00ばつまるの輪投稿日: 2024/12/13
大人女子旅の締めくくり
最後の1泊は素敵なところでと検討し、こちらのクラブ棟にして正解でした。追加した還暦祝いのケーキもとっても美味しく、既にアフタヌーンティーでお腹いっぱいの私達。それでもシャンパンを飲みにまた、ラウンジへ。果物にチーズ、カナッペをつまみに沢山話をして足りなかったらルームサービスにしようかと話していましたが、お腹はパンパン。とっても楽しい締めくくりとなりました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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