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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 8ページ目
- 客室・アメニティ4.19
- 施設・設備4.24
- 接客・サービス3.86
- お食事4.10
- 温泉・お風呂3.97
- 満足度3.97
- 4.50MARKちゃん投稿日: 2024/12/11
大満足なクラブラウンジ
クラブ棟の魅力アフターヌーンティー、カクテルタイム、朝食と続きます。上品で優雅な時間を過ごせます。客室は広くはないものの豪華な佇まい。短期滞在には十分な広さです。夏はクラブ専用プールに加えて一般のプールでノンビリアルコールを飲むことも出来ますし、まさに海外旅行気分を味わえます。一度宿泊して味を占め、年に3回くらい宿泊為ています。夏は連泊をお勧めします。いくら居ても飽きません。
- 2.1715milk!投稿日: 2024/12/9
悪い意味で価格に見合ったレベル
石垣島でクラブラウンジがあるホテルだったので、利用しました。 よくないクチコミも多かったので不安でしたが、インターコンチネンタルだから一定レベル以上だろう…..と思い、伺いました。 結果、みなさんの口コミ通りでした。 クラブラウンジ、レストランともに味は期待よりはるか下。調理よりも、食材の質がよくないように感じました。 スタッフは気が利かず、何かオーダーしようとしてもなかなか目が合いません。ようやくオーダーしても、かなり待ちます。 それなのに、食事中のお皿は下げようとしたり。 お部屋のお掃除の時間指定をお願いすると、必ず「リクエストとして承ります」と軽く拒否されたような気持ちになります。 ピンポイント指定ならまだしも、朝8時に電話して14時までにと幅を持たせたつもりでした。海外含め初めてのことで、驚きました。 12月の平日で、決して混んでいるタイミングではないと思うのですが、宿泊費がインターコンチネンタルのクラブルームにしては かなりお安かったので、それなりだったのかも知れません。
- 3.33俊介渡辺投稿日: 2024/12/9
2020年より劣化していた
2020年のGOTOキャンペーン時に利用したので2回目ですが、まず車の移動サービスが無くなったことが減点対象。これは値段もあり我慢できるの範囲ですが、食事の劣化には驚きました。八重山の朝夕食、サルティーダの朝夕食で利用しました。 八重山の朝食は前回は上高地帝国ホテル並みによかったですが、今回はせいぜい70点でした。夕食は前回はアラカルトで今回は一番安いプランだったせいもありますが、比較にならない程でした。 刺身は多分冷凍、天ぷらは冷めているなど。 サルティーダの朝食は前回は搾りたてのジュースが複数あり最高でしたが、今回はそれが無く、果物が今一で80点ですね。 夕食は初めて利用したので前回との比較はできないですが、それ程美味しいものはありませんでした。 少し価格を上げて上級に移行しても全体的に改善した方が良いと思います。
- 4.33こなっつな投稿日: 2024/12/5
ゆっくり過ごせました
連泊でクラブフロアを利用しました 事前に静かな部屋を希望とお伝えしていたからでしょうか 物音が気にならずに夜も熟睡出来ました ただ、お部屋は2階でしたので海は見えず お部屋のカーテンを空けていると外から見られそうで少し気を使いました お部屋の指定が出来ないプランでしたので 次回また伺うことがあれば、高層階にしたいと思います ホテルのスタッフの方は皆さん丁寧で スマートなサービスをされるので好感が持てました
- 2.33kenakoko投稿日: 2024/12/1
クラブインターコンチネンタル クラブフロアとは？
初めてANAインターコンチのクラブインターコンチネンタルに宿泊を致しました。 残念ながら１泊夕食なしで、９万越えでこの内容には全く価値をみいだせませんでした。 クラブフロアとは何か？アフタヌーン付き、イブニングドリンク付きのコース付きのステイを購入したのではなく、 クラブイフロアのサービス込みでの料金にお金を払っております。 こちらのホテル、携帯からQRを読み込んで、その中に全部サービスが記されております。ただしわかる人にはわかりますが 誰にでもわかりやすいかといえば、そうではないと思います。 イブニングカクテルも、アフタヌーンティも朝食も全部QRから予約をとってから行かなければならない。よほどの閑散期でなければ自由にラウンジでドリンクも楽しめいない。それにもかかわらずアフタヌーンティもイブニンフカクテルもスタッフがおらす、探して探してやっとお願い出来る状況。全部ホテル軸での対応なのに、ならばせめて自分たちの目の届く人数をレストランにいれないのですか？何のために顧客に予約を強いるのですか？目配り、気配りを出来る人ほとんどいないのは致命的。みんな出来たものを運ぶだけで精いっぱい。 ２時間以上前にホテルについているのに、部屋に荷物も入っていない。プレゼントの石鹸も言わなければ出さない。 朝7.00に電話して30回以上鳴らしても誰も出ない。お部屋の掃除を外出時に頼んでも、え、という対応（自分たち軸の対応）クラブフロアのコンシェルジュデスクにおすわりのお嬢さん、路線バスの事を聞いたら、QRの中に入ってます。そんなクラブフロアのスタッフ今までお目にかかった事がありません。 お部屋に関しても、クラブ棟は２棟からなていますが、１つの棟は全面に出ていて、私が宿泊した5806は多分末尾が６の部屋は２棟の継ぎ目になっていて、前に出ている棟が本当に邪魔なくら目に入ってきますので、視界を邪魔します。しかも、トラクターが置いてある何とも言えなオーシャンビュー。さらにベランダ、手すりの前に段差があり、最終日捻挫しました。朝食は他のビュッフェにも行きましが、クラブフロアで完結された方が良いと思います。でているものの質が全く違います。最終日に話をしたお部屋の責任者の女性だけが唯一救いでしたが遅すぎます。私たちは２度とお世話になることはありませんが、他の方のホテル選びのご参考になればと思います。
- 4.67ウミちゃん投稿日: 2024/11/30
地上の楽園
夫婦でベイウィングに４泊させていただきました。素晴らしすぎて愛着が湧き、帰る日は寂しかったです。 真栄里ビーチを独占するロケーション、部屋のレイアウトから家具備品までことごとく洗練されたデザイン性、そして何よりスタッフの皆様のホスピタリティが過不足なくて感動しました。（また清掃の外国人の方が、窓や手すりの縁や裏を態勢を変えながら丁寧に拭いていらっしゃるのが毎日見えて、心から敬意を感じました） 良い点を挙げたらきりがないので、僭越ながら3点、重箱の隅をつついておきます。 ・温水プールの区域が小さかったです。冬のシーズンは冷水プールは寒すぎて入れないので、もう一区域温水プールだと有難かったです。 ・サルティーダの食事は、ヨーグルトが酸っぱかったので仕入れから変えたほうが良いと思いました。あと肉料理の豊富さに対し魚料理が殆どなく、魚介系の目玉メニューが一つだけでもあると良いのになと思いました。 ・真栄里ビーチの遊泳エリアをもう5〜10メートルでも奥に拡張してもらえると嬉しかったです。観察できる魚が一気に増え始めるあたりでちょうど制限のブイが浮いていて、もう少しなのに惜しいなと思いました。 …しかしいくら頭をひねってもこんな細かいところしか思いつかないほどに地上の楽園でした。 あらためて素敵な時間をありがとうございました。
- 3.83七赤金星おじさん投稿日: 2024/11/30
素敵なリゾートホテル
11月26日にお邪魔しました まずロケーションが素晴らしい！ 真新しくはありませんがお部屋の手入れも行き届いており快適でした。 食事も美味しくさすがインターコンチねとパートナーも喜んでおりました。 ただしお部屋のパジャマがセットし忘れてたのはご愛嬌でしたが、チェックインの際待ち時間が長過ぎ！受付のお嬢さんは一人ひとり丁寧に説明しているのはわかるのですが2人では少ないと思います待たされたパートナーはイラついてました。御一考ください。
- 4.83SG東京投稿日: 2024/11/24
また行きたいリゾート
以前本島のANAインターコンチネンタルに宿泊した時、子供がラウンジで大騒ぎし「どういうことか？」きいたとこと「ここはファミリー向けホテルですから」と言われ、呆れたことがあったので、はて石垣島はどうだろうかと心配でした。 しかし、アーリーチェックイン、さらにはアップグレードしていただいたことから始まり、部屋は希望通り静かで景色がよく、心からリラックスして過ごすことができました。部屋の掃除は完璧、インテリアもリゾート感がありかつ落ち着く内装で寛ぐことができました。髪の毛も落ちておらず、窓も綺麗で本当に快適でした。幾度となく石鹸や追加のバスタオルもってきて下さったことも感謝です。 また、とにかく客層がよかったです。恐ろしいことに本館には高校生の修学旅行の宿泊があり海から大騒ぎする声が聞こえ、心からベイサイドにしてよかった思いました。ベイサイドのプールは静かで、食事は凝っており、美味しく種類も豊富でした。騒ぐ外人や団体も皆無、本当にリラックスできました。 残念だったのがフロントの女性、ANAの客室乗務員と同等の教育は当然受けていないんでしょうね。身のこなしや話し方、表情の作り方はビジネスホテルレベル以下です。全てが雑です。今一度、客観的に礼節について教育した方がいいレベルでした。なぜメールアドレスが必要で、何に使うかの説明もこちらから聞かねばしてこず。館内の説明が必要がですか？と聞かれましたが、本当にその言い方でいいのかベテラン客室乗務員に聞いてみてはどうでしょう。マニュアル以上の言葉使いができない、客の様子を察する力がない「これでいい」と思っている人間はこのレベルのホテルのフロントに相応しくないのでは？ANAとつけているのですから、それなりのものを期待します。 しかし、レストランのスタッフの方はかなりレベルが高く、表情や気づかい身のこなしがANAインターコンチネンタルにふさわしい、それ以上の親切や気づかずをしてくださいました。特に席のリクエストを快く受けて下さった女性、「お食事を楽しんでいただけましたか？この後もごゆっくりお過ごしください」という丁寧な心ある言葉は教育ではなく彼女の素質なのかもしれません。感じよかったと思うのはそういうスタッフと私は思います。お料理をされてるスタッフも笑顔でしたし、食器を下げてくださる方も気づかいや身のこなしが一流でした。
- 5.00traveler360投稿日: 2024/11/24
2度目の利用ですが快適
小浜島の星のの酷さに衝撃を受け、とてもではないがいられないと急遽取り直したホテルがこちらです。 3月にも一度伺っており2度目です。 前回口コミを拝見し、新館のベイウィングがよさそうとあたりをつけて泊まり、とても快適でしたので再訪。 今回は4階のお部屋でした。前回と同じくとても綺麗で快適。 大きな窓を全開にして深呼吸。窓から見える美しい海と緑、プールも絵になります。 快適な環境でワーケーションできます。 ・食器類もとても綺麗で利用に躊躇するようなことはありません。 グラス類は一式リーデル。南部鉄器の茶器や、コーヒーカップ、カトラリー類も清潔で品が良いです。 ドリンクは有料のミニバー以外にもTWGやネスプレッソも用意されており、おこもりにも十分。 ・リネン類も十分に用意があり快適です。 ・シャンプーやボティソープがボトル提供なのはやや残念ですが、とはいえHARNNのもので質は十分。せっかくなので利用。 ボディソープをバスタブに入れればバブルバス仕様に。 ・食事はsaltidaを朝昼利用しましたが、スタッフのコミュニケーションも気持ちよく、質量ともに十分でした。 フレッシュフルーツの提供も多く、調理されたものもいずれも美味しい。 朝食時、ワインなどのアルコールの提供もあるようでした。 ・今回はパレットのテイクアウトも利用しましたが、こちらもメニュー充実しており、お味もとても美味しかったです。 ・スパアガローサも前回に続き利用いたしましたが、こちらもとても快適で心身リラックスできるひと時を過ごすことができました。当日予約はウェブだとできない場合もお電話すると大丈夫な場合があるそうです。 ・ベイウィングのプールはベイウィング宿泊者？限定になったそうで、ラバーブレスで識別するそう。 今回は泳ぎませんでしたが、込み合うこともなく静かでよさそうでした。 ダイヤモンド会員のウェルカムギフトとのことでしたが、再訪のせいもあるのか、丁寧なカードとともに結構なお品がお部屋に用意されていました。 お心遣いありがとうございました。 ホテルスパはフサキスパも捨てがたいですが、総合的に勘案し安定感が素晴らしく、石垣島での定宿にしたいと感じています。
- 3.83あらとっちん投稿日: 2024/11/21
天気があまりよくなかったけれど、ホテル内...
天気があまりよくなかったけれど、ホテル内で楽しくゆっくり過ごせました。ただ食事が和食が少なく、唯一の和食店もイマイチなのが残念。鉄板焼きは高すぎて入らなかった。結局サルティーダのブッフェにしたのですが、胃がもたれて辛かったです。それぞれ料理は美味しいが、油ごてごてに身体が参りました。食事は外へ出てどこか良い和食店を探したら良いかも。
- 5.00ホテル好きうさぎ投稿日: 2024/11/19
何度でも行きたくなるホテルです。
行く度に進化してしているラウンジでストレスフリー、どのスタッフさんも心温まる素敵なサービスをしてくださるし、レストランの食事はどこもとても美味しい、どれもがリピートする理由です。 人の入れ替わりがあっても、スタッフさんたちとマネージャーの息がピッタリ合ったサービスは見ていてとても気持ちが良いです。 今回も鷹のあいくんに会えなかったのは残念ですが、クラブ棟のプライベートビーチでいろんな種類のお魚が見られたし、お庭では珍しいオオガマダラの群れが見られました。 わざわざバンナ公園に行かなくてホテル内で見られたのは感動でした。夜は蛍も飛んでました。 いつもレンタカーを利用せずに川平湾や椰子の木原生林などあちこち行ってます。 離島ターミナルへもバスで行けるのでこれまでも竹富島、西表島、小浜島にも行きました。 空港からのアクセスも問題無いので、今回は与那国島へ日帰りで行って来ました。 前々回はラウンジ前から好きな場所に飛んで貰るヘリコプターで、飛行機よりもっと近くに珊瑚礁や島々や幻の島を見られたのも楽しかった思い出です。 またラウンジ前のプールサイドでいつも癒されてます。 暖かくなったらまたお邪魔します。
- 5.00はるとうみと投稿日: 2024/11/19
最高のホスピタリティ
チェックイン早々、お部屋を砂だらけにして掃除機をお借りしたり、お忙しい時間に子どもがSwitchのWi-Fiの繋ぎ方を聞きにいったり、とご迷惑をおかけしましたが、快く、そしてスムーズに対応していただき、感謝でいっぱいです。 お部屋もキレイ、立地もよく、 朝ごはんもとても美味しかったです。 設備、サービスともに、石垣でここに泊まったらもう他には泊まれないな！というほど満足です。 本当にありがとうございました。
- 5.00価格より質重視投稿日: 2024/11/17
最上階のお部屋、料理、ホスピタリティとも...
最上階のお部屋、料理、ホスピタリティともに、期待をはるかに超える旅となりました。 クラブラウンジの男性スタッフの笑顔と、接客に、さらに幸せな気分になりました。 クラブフロア利用は、5回目ですが、 今までで最も思い出に残りましたし、 また、3泊以上で、ゆっくり過ごしたいと思っています。
- 4.60Haru!投稿日: 2024/11/10
さすがのインターコンチ！
台風の中の滞在だったので、海やプールを充分に満喫、とは行かなかったのですが、室内プールもそれなりに広く、悪天候の中でも楽しめました。部屋も広く、水回りも綺麗でしたし、使いやすかったです。 また、ホテル近くでレンタカーをしたかったので、事前に直接ホテルに問合せメールしたら、コンシェルジュの方が手配してくれました。ホテルのロビーで手続き、返却もホテルの駐車場に停めてフロントに鍵を返せば済むので、とても簡単でした。ガソリン補給も不要で1日7500円は、お得な気がします。 ただ残念なのは、、フロントが遅いのと人がいないのか、ロビーで従業員の方を捕まえられない。まぁ、島時間でのんびり、と思い気長に待ちましたが、時間には余裕を持って、をお勧めします。
- 5.00やまつま投稿日: 2024/11/9
これぞ離島リゾート
他の口コミを参考にして、ベイウィングに宿泊しました。 最初から最後まで、スタッフの方々には素晴らしい接客をしていただき、大変感動致しました。 施設全体も綺麗で、ラグジュアリーな雰囲気を存分に楽しめました。 QRコードからホテルの詳細が確認でき、不明点はチャットで質問できるのも便利でした。 家族友人にも是非ともオススメしたいホテルです。
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