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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.19
- 施設・設備4.24
- 接客・サービス3.86
- お食事4.10
- 温泉・お風呂3.97
- 満足度3.97
- 4.50naoko_hana投稿日: 2025/8/11
父の80歳の誕生日記念の旅行であることを...
父の80歳の誕生日記念の旅行であることを事前に伝えていたところ、海の見える部屋と特別なクッキーのおもてなしをしていただきました。本当にありがとうございました。一流のホスピタリティに感激しました。サンコーストカフェでの朝食もたいへん充実した内容でおいしくいただきました。部屋の段差と浴室の滑りやすさを改善していただけたら、さらに満足度が上がると思います。また利用させていただきます。
- 5.00ブルーマンyt投稿日: 2025/8/3
素晴らしいサービスを有難うございました。
１週間、妻と二人で滞在させて頂きましたが、良い夏季休暇を過ごすことが出来ました。細部にわたり、素晴らしいサービスを提供頂き、有難うございました。また機会があれば是非、利用したいと思います。最高の夏休みを過ごしたいと考える全ての皆様にお勧め致します。
- 5.00犬太郎2023投稿日: 2025/7/27
クラブルームに3泊
7月中旬、クラブルームに3泊しました。 とても快適に過ごせました。何もかもが良かったです。どのスタッフさんもとても親切でした。 特に印象的だったことを3つ挙げます。 ①クラブラウンジのオーダー形式の朝食。ひとつひとつの料理が丁寧でとても美味しかったです。 ②ルームサービス。八重山そばを楽しみました。 ③ガラスのシャワールームを目隠しできる引戸。普段は収納されているので、部屋がとても開放的です。シャワールーム利用時に扉を引き出せば完全に目隠しできます。 石垣島へ再訪時には、また宿泊したいです。
- 4.67pink30投稿日: 2025/7/26
素敵なホテルです
チェックアウトの時には、また利用したいと思えていました。 しかし今回2点トラブルがありました。 お部屋が違うタイプで準備されていた為、到着後からのお部屋準備となり待ち時間があった。ディナービュッフェ時に、注文していないアルコール2杯分が加算されていました。 到着時から楽しみにしていた旅行が楽しくない気分になってしまいました。 しかし、担当して頂いたフロントスタッフの方には最大限の丁寧な対応をして頂いたと思っています。（チェックアウト時も同じ方でした）ありがとうございました。 滞在中はとても心地よく過ごせました。ベイウイング最高でした。
- 4.83Nori!投稿日: 2025/7/25
最高！
居心地の良さ満点！スタッフさんの接客も素晴らしい。クラブ棟の朝食、アフタヌーンティー、カクテルタイムもゆっくり楽しめます。今まで多くのホテルや旅館に宿泊していますがANA石垣はハイクオリティーです。サービスに対するコスパは良いと感じました。クラブ棟でのご宿泊をおすすめ致します。
- 5.00ショコラくん2018投稿日: 2025/7/12
スタイリッシュで快適なホテル
石垣島は初めてでしたが、こちらのホテルを選んで正解でした。クラブ棟ということで、お部屋の設備からクラブラウンジまで期待以上に快適で楽しく過ごせました。 6泊したのですが、クラブラウンジのアフタヌーンティーはほぼ毎日通ってしまいました笑。 ホテル全体としては、本館からクラブ棟までかなり規模が大きいので、色々なプールやビーチもあり、一日中でもホテルで楽しむことができました。 朝食会場も色々選ぶことができ、中でもSaltidaのブッフェがクオリティ高めでした。 また石垣島に旅行に行く際にはこちらのホテルを利用したいと感じました。
- 4.83ハンドスパ投稿日: 2025/6/30
チェックアウト後の対応
すべてにおいて素晴らしい対応ですが、チェックアウトした後のスタッフの対応が冷たい気がする。 昨年利用した際も荷物を預けピックアップしてバスを待つのにあまり良い扱いを受けなかった。 今年も竹富島へ行き着替えたいときにここでは困るような態度をされた。 チェックインよりもチェックアウトの方がリピーターに繋がると思う。
- 4.00gragonf投稿日: 2025/6/28
高級ホテルではあるが・・・
ベイウイング4階からの部屋の眺めは、思ったより海が見え、プールや芝生の景色も良かった。部屋は広く高級感はある。 空調の音もたいへん静かでした。 残念なのはバスルームで、海外仕様なのか、大きな天井シャワーとシャワーがある。バスタブは長く大きく、結構滑る。横壁に捕まる握りバーがなく、また、椅子と洗面器もないので、日本の年寄りには大変使いにくいと感じるのではないか。タオルやバスロープはでかすぎ、重すぎ。小さな冷蔵庫には、ワインやお酒、飲み物がぎっしり入っているが、料金表がなく、フロントに確認したところ、TVのホームページにメニューは載せてありますとのことでわかりにくい。 八重山の和食は上質で美味しかったが、若い給仕が後ろのお客様と長々話しており、うるさく煩わしかった。お客様は多少相づちは打っているようだが、給仕の話が長い。別の席のお客様とも同じような話し方で接しており、配膳等忙しい中で、不快で無駄な動きのよう感じた。 2階のパレットで購入したローストビーフやサーモンはとても美味しく、ここの料理やパンはお勧めです。 辛口のコメントになりましたが、全体的には高級感のあるホテルであり、従業員の方々もとても親切でした。
- 4.33屋根瓦投稿日: 2025/6/28
ありがとうございました！
5回目の利用でした。 いつものように部屋からの眺めは最高でした。 前回はチェックイン時、「おかえりなさいませ」と言っていただき、 なんとなくうれしい気分になったのが印象に残っています。 今回のチェックイン時にご対応いただいた方も印象は良かったのですが、 「おかえりなさいませ」がなかったのが少し残念でした。(笑) チェックイン時は良かったのですが、チェックアウトでご対応いただいた方は なんか無愛想でした。やっぱりフロントは愛想が良い方を使っていただけると 「また来たいなぁ～」と思えるように思います。
- 4.50トマトアネモネ投稿日: 2025/6/27
ありがとうございました！
休息目的の宿泊。お部屋でのんびり過ごしたかったので、清掃の方の爽やかな対応がうれしかったです。 朝食は2日間とも八重山で。落ち着いた雰囲気とやさしい味でよい1日のスタートになりました。 今回宿泊日が梅雨の時期だったので天気は期待していませんでしたが、梅雨の合間の晴れ間にも出会えてよかったです。 ホテルスタッフみなさま 心地よい時間をありがとうございました！
- 4.17しんたまねぎまん投稿日: 2025/6/21
基本的には満足でした。
２泊３日の大人２名子供２名 朝食付き で かなり安い価格で、コーラルウイングの1階に泊まりましたが、初日に〇キブリが部屋の中で出て、その後、処置してもらいましたが、部屋を変更してもらえないか、交渉したところ、２階に替えてもらえました。２階になると、コーラルウイングでしたが、それなり景色もよかったです。1階は、虫がでるのは、しょうがないかなとも思います。格安で2階に泊まれたので、総合的には満足でした。朝食もおいしかったです。八重山のほうが、ビュッフェよりも、高級感があって、よかったです。
- 5.00ホテル好きうさぎ投稿日: 2025/6/15
梅雨時期でも楽しめました。
今回もクラブ棟に3泊しました。 お部屋からの景色が良くてとても癒されました。 ビーチでは8種類以上の魚が見られたし、鷹のあいくんにも会えました。 散歩すると花の良い香りもして、ホテル内で自然とも触れられました。 ラウンジのスタッフさんのサービスはスマートで温かい気遣いを感じました。 忙しくてもお話ししてくださって、会話も楽しかったです。 5回目で梅雨の時期は初めてでしたが、たくさん楽しめました。 ありがとうございました。
- 4.83ビギー投稿日: 2025/6/14
シャトルバスに難あり
クラブ棟に2泊し、大満足でした。問題は行きと帰りのシャトルバスです。石垣空港に到着し、シャトルバス乗り場を探すが見つからず、空港の警備員に聞くと40分後とのこと。シャトルバスとは、シャトルのように行ったり来たり、頻繁に運行するバスと思っていたのでびっくりしました。40分も待てず、タクシーでホテルに向かいました。帰りはホテルからなので、オーシャンウィングまでカートで行き、バスに乗ろうとすると、「お一人様700円いただきます」と言われ、またびっくり。バカらしいので、ちょうどいたタクシーで空港に向かいました。こちらは2400円でした。「連絡バス」とかに名称を変更されてはいかがでしょうか。
- 2.17しろまくま投稿日: 2025/6/9
サービスの低下と言わざるをえない
複数回利用しています。今回、これまでで一番サービスの低下感じました。好きなリゾートホテルですので、改善いただけるといいなと思います。まず、カバナについて。有料で2時間4000円、プールサイド確約だと8000円とのこと、予約して利用しましたが、私たちの隣のカバナには、今、空いているので予約なくても自由に使っていいですよ。と案内された家族が使っていました。案内していたのがライフセーバーの方で、お尋ねしたところ、空いていたら自由に使ってよくて、リザーブと札があるところも予約方が来たら移動してもらうが使ってよいとのことでした。どうりで、私たちが予約したカバナに行ったら、先に使ってる人がおり、どいてもらうことになり、気まずい思いをした上にベッドがぐちゃぐちゃのところを使わされました。私たちを案内した方(サルティーダの方)は「リザーブ札を勝手にどけて使う人がいて困るんですよね～」と言っていて、案内が統一されていませんでしたし、そもそも無料でも使えるものではないと思っているのですが、無料でも使えるなら予約の際に教えていただきたかったです。またプールサイドで頼んだドリンクはフルーツにシールがついたままでした。残念な休暇となりました。
- 5.00なっちアンドポチ投稿日: 2025/5/31
最高のおもてなしでした
5月28日から4泊でクラブコンチネンタルの部屋に宿泊しました。全ての面で満足しました。 しいてあげるなら歯ブラシが柔らか過ぎていつも使ってる物と違いが…硬めの歯ブラシもあった方がいいと思いました。些細な事ですが… それ以外は素晴らしかったです。
- 4.83宗祇水投稿日: 2025/5/23
何度でも行きたいホテル！
先日はベイウィングに宿泊させていただきました。 オーシャンウィングの移動は、バギーでスムーズに移動することができ、大変便利でした。お願いした際のスタッフの方の対応も心地よかったです。 また、フロントのスタッフの方々の対応も素晴らしかったです。チェックイン・アウト時だけでなく、滞在中も丁寧かつ親切に対応してくださり、安心して過ごすことができました。 サンセットプールのカバナにありが湧いていたことが唯一残念でした。 快適な滞在をありがとうございました。またよろしくお願いします。
- 2.83旅と食がすき投稿日: 2025/5/22
残念
帰る前日から1泊利用させていただきました。 まず、朝起きると足が非常に痒くなり、時間が経つにつれて腫れと痒みが増したため、確認したところダニに関連のものであることが判明しました。もし連泊の予定でしたら、同じ場所で寝ることはできなかったと思います。 毎月様々な場所に旅行に行く中で、このような事態は初めてであり、期待していた分、大変残念に思っています。 また、お部屋のシャワーの水圧が弱く、急に冷たくなったり熱くなったりする点も残念でした。 ただ、鉄板焼き於茂登の石垣牛は非常に美味しく、食事を楽しめたことは嬉しく思います。
- 5.00!!ふみふみ??投稿日: 2025/5/20
今回はクラブ棟の宿泊を楽しみにしていまし...
今回はクラブ棟の宿泊を楽しみにしていました スタッフの皆様にはとても親切に対応していただきありがとうございました 4泊5日のんびりゆっくりホテルライフ楽しみました 食事もカクテルタイムでお腹も満たしてしまい ホテル内のたくさんあるレストランには行かずじまいで残念でした 特に鉄板焼と百名店の中華料理に行きたかったなぁって(笑) 次回の楽しみに取っておきます
- 5.00なえち投稿日: 2025/5/19
やっぱり最高です
以前妊婦8ヶ月の時に利用させてもらい素晴らしく絶対また来たいと思っていて、お腹の子が一歳半になり旦那と3人でまた伺うことができました！ロビーから懐かしいなと感じやっぱり接客もご飯もお部屋も最高でした。なんと言ってもベイウィングからのベランダの景色が最高です！ 絶対また来たい！と滞在中も旦那に伝えてました！また絶対行きます！
- 1.67にじいろ&よつば投稿日: 2025/5/18
ホスピタリティ
２０２４年に利用して、とても良かったのでリピートしましたが１年でこれほど環境が悪くなってしまうかと感じる程、良くなかったです。 昨年はアメニティもハーンが備え付けられていましたが国内のノーブランドに変更されていました。ティーパックもヨレヨレで飲む気にもなれません。 チェックインの際には事前に送付した荷物が３つロストバゲージされておりチェックインから２時間経過しても見つかりませんでした。この為、フロントに他の棟に届いてないのか確認した所、発見できました。 夜も繁華街までタクシーを利用しましたが、どのタクシー会社に聴いても、ベルのサービスは最悪との評判です。 特に日本人スタッフは、ベル・フロント・レストラン全て最悪です。日本人スタッフでも何人かは良い対応が出来る方もおられますがホスピタリティは持ち合わせておりません。 チェックアウト時もホテルから荷物を発送するのは危険だったので直接空港の集配センターに持ち込みましたし、滞在中にアンケートに回答しましたが荷物を紛失していた事についてもフロントからは謝罪も行われませんでした。 都度、都度、スタッフに対していろいろ依頼しますが横の連携が取れておらず何度も依頼内容を説明し直す必要があります。
- 5.00まつこっここ投稿日: 2025/5/15
ハワイよりもリゾート感が味わえる石垣島の...
ハワイよりもリゾート感が味わえる石垣島のこのホテルが 大好きです。 今回、去年の秋に行ったときよりもサルティーダの朝食の 内容がよくなっているように思いました。なので、いつもは 八重山と一回ずつなところを二回ともサルティーダで 朝食をいただきました。 朝食会場の受付に２日ともいた外国人の女性スタッフの 接客がとてもよかったです。
- 5.00palumira投稿日: 2025/5/14
満足しました
色々迷いましたが、国際的なホテルブランドにして良かったです。新館のベイルームの6階からの景色が良く、新しい部屋で気持ちよく過ごせました。サルティーダの夕食ブッフェは美味しかったですが、八重山の和朝食は物足りなかったです。 新館と旧館の移動が大変でしたが、満足のできる滞在でした。グループのシックスセンシズ京都も楽しみです。
- 4.83りぶらぶる投稿日: 2025/5/11
広い館内の案内が不足。老朽しきった卓球の設備が残念
はじめての石垣で記念日に泊まらせていただきました。 クラブ棟の5Fで石垣のオーシャンビューがいつでも楽しめる部屋は格別でした SALTIDAの朝食もついつ食べ過ぎてしまうほどのバラエティの多さがあり、 2泊共朝食を楽しめました。 残念だったのが、施設の管理と案内が少し足りていなかったように感じました。 広く複雑な館内を歩くのは混乱しましたし、地図もわかりにくかったです。 リムジンバスを使用したのですが、外部委託されている運転手の方が、一休で予約した部屋を運転手に話しても、話がつうじませんでした。新館、旧館どちらに向かえば良いか、あらかじめ案内頂けていれば嬉しかったです。 旧館の卓球の設備もかなりボロボロで残念でした
- 4.17ふじMinor投稿日: 2025/5/7
子供には良いところ
小さい子供と2泊3日で旅行しました。 目の前が海で、また敷地内にトランポリンやプールなどの遊ぶ施設があったので、子供は庭でたくさん遊んでいました。 料理に関しては、朝ご飯はビュッフェスタイルでいただきました。意外と沖縄感は感じませんでした。 夜ご飯は地元のお店を探そうとしたのですが、ホテルの前に1件のみある程度で、他は近くにお店はありませんでした。 たまたま、台湾からのクルージング客がタクシーも捕まらず、難渋しました。 夜ご飯はホテルで取ったほうが無難ですが、値段が少し高いので、今回は自分たちで探すことにしましたが、悩むところです。 スタッフの方々はとても明るく、丁寧に対応していただきました。
- 2.67@@@075投稿日: 2025/5/3
長期滞在はないかな
4/27からクラブフロアに5泊しました パワーカップルと周りから言われる夫婦（子なし）で、最近沖縄ブームで同じ時期の過去に本島（アット◯セナ）小浜島（◯むるぶし）に5泊の経験があります 口コミで賛否ありましたが、私達が長期滞在できる宿としての選択はないと感じた点です 1.コンシェルジュ、ラウンジスタッフ共、毎日「初めまして」対応 2.3泊目、4泊目のラウンジ朝食時に「アレルギーをお持ちですよね」と謎の確認 3.ラウンジ利用時の提供順番がモヤモヤする 後から来た人へ先に提供、一品だけ異様に提供が遅い等 特に名物？のアフタヌーンティータイムは多かった 4.ラウンジのサービスは2パーンなのか？ ラウンジを全く利用しない日1日、アフタヌーンティー2回、カクテルタイム4回の利用で、しかも1人分だけとか、お酒や飲み物だけの利用もあり曖昧ですが、1日目と3日目2日目と4日目が同じ印象だった 1-2泊しフルにラウンジ利用なら、スゴーイと終われますが慣れると？モヤモヤが出てきます ラウンジのスタッフさんの個々の対応は普通で、お子様連れの席も配慮されていて不快感はありませんでした お部屋の清掃が優秀で指定通りの時間に終えとても綺麗、足りないアメニティも連絡は必要ですが綺麗な紙袋に入れ迅速に提供、バスタブも広く愛用のバスソルトでゆっくり入りました なのに、何かが足りない…の印象でした ディナーは全て他で予約していて、本来ホテルが提案されているラウンジ利用の模範ではないかと思ってるのですが、そーいう人程使い勝手が悪い感じの印象です ちなみに他のホテルでの5泊は（沖縄以外の鹿児島、宮崎、北海道でも）お部屋はアップグレードされていましたが、今回はなかったです 勿論、対価以上は求めませんが、そういう感覚が長期リピーターを呼ばないのではないかと思いました 滞在期間中、少なくとも2日以上ご一緒の方はおられませんでした（あくまでも私が気づいた限り）
- 5.00umekaori2528投稿日: 2025/4/29
素晴らしかったです。
ベイウイングに宿泊しました。今まで色々なホテルに宿泊しましたが、一番良かったです。部屋は新しく、広く、掃除が行き届いてバルコニーにもきれいなテーブルとイスがありました。お風呂も広くて、シャワーもレインフォールもあり、部屋着もくつろげました。朝食ビュッフェも素晴らしかったです。毎日でも飽きないメニューの多さでしたし、野菜や果物がとても新鮮だったのはさすがと思いました。あいにく天気には恵まれず、プールは楽しめませんでしたが、次回また石垣に行く機会があったら是非また宿泊したいです。値段はそれなりですが、コスパは断然良いと思いました。
- 4.83No-Bug投稿日: 2025/4/29
素敵なクラブラウンジ！
初めての石垣島訪問、空港や市街地にも近いANAインターコンチのクラブインターコンチネンタルに初めて宿泊しました。クラブラウンジのレベルが素晴らしく、朝食はもちろん、アフタヌーンティーやディナータイムのフリードリンクと軽食等々、初老夫婦にとっては、他の食事が要らないほどに充実していてびっくりしました。目の前のプールもこじんまりしていますが、飲み物をプールサイドまで持ってきてくれたり、特大サイズのバスタオルを自由に使えたりと、海外のビーチリゾート的なサービスに大満足。コンシェルジェの方々も、みなさん本当に洗練されていて、とにかくまた行きたくなるホテルでした。ここなら、少しくらい天気が悪くても、きっと楽しい石垣島滞在を満喫できると思います。超オススメです。
- 4.17LeVeL33絶景投稿日: 2025/4/25
また、泊まりに行きます。
総合的に、コンチネンタルグループのホテルで満足でした。 以下、次回に期待を込めて。 収容客数に比べて、ベルボーイ、ベルガールは、少なく無人の時も有りました。 初日の夕食、予約のサルティダ。外国人のサービス係の皆さんは、親切丁寧で良かったですが、ビュッフェの料理が、全くパッとしなかった。土産話しで何を食べて来たか聞かれても答えられない。メイン料理が無い。例えば、好き嫌いは別として、ステーキを焼いている、天ぷらを揚げている、寿司を握ってる、カニ、沖縄のマグロ等、何にも無く、妻に何が美味しかったか聞くと、焼きそばと答えた。料理人が表に立ちパフォーマンスの一つ位は無いと、情け無いレストランだった。 三日目の朝食。八重山の和食。アプリで呼び出しが来たので、行ったが入口に誰も居ない。少し待つと年配の女性が来るが、お待たせしましたも、朝からの挨拶、おはようございますも無く、客の方から、おはようございますと挨拶する始末。基本的、教育不足を感じた。 三日目の夕食。以前から予約の八重山の和食。朝の状況から、期待せずに来店。良く客を見ている、機敏な女性数人のスタッフのサービス、素晴らしい。朝食に一人回せば良いと思う。 会席料理も素晴らしい。明らかに手を加えた細かな料理、飾り。また、行きたい。 四日目、パレットの喫茶。手の込んだ、鮮やかなスィーツ。ココも素晴らしい。また、行きたい。 中華を食べる機会が無かったのが残念でした。何故なら、和食と中華は、休業日が有り、ホテルのレストランで定休日は、初めての事でした。 満足行くリゾートホテルでした。プライベートビーチの海も綺麗で、館内のプール周りも寛げる。総合的に満足でした。食事を市街地の居酒屋等も絡めると大満足な終日になります。
- 5.00nekotoneko投稿日: 2025/4/25
2泊お世話になりました
2泊お世話になりました。曇天と強風のため、プールやビーチは利用できませんでしたが、ホテル内で快適に過ごすことができました。クラブラウンジで提供されるフード類も私たちは大満足。SALTIDAの朝食よりもラウンジの食事が口に合いました。 クラプ棟スタッフの方々は、例えば混雑していた日曜日のラウンジでも、メニューを見ているとすかさずオーダーを取りに来るなど対応がとても良かったです。チェックアウト時も楽しい方でさらに満足度を高め、再訪をと思わせてくれました。ありがとうございました。 (追記ですが、ホテルで手配していただいたシャトルタクシーの運転手さんの空港に行くまでの間の会話も楽しく、気持ち良く帰路につきました)
- 3.00鈴木 さん投稿日: 2025/4/22
もう少しサービスが、、
クラブラウンジを利用でのホテルでした。チェックインが20分ほどかかったり、サービスの説明などがほぼなくびっくりしました。 移動カートも違う人を乗せて待たされたり等慣れてないスタッフさんが、多いイメージになりました。 プールも監視員がほぼいない状態だったので、今後子供ができたさいには怖くて利用できないかも？ ホテル自体は綺麗でとても良かったので、サービスが残念で残念です。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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