ANAインターコンチネンタル石垣リゾート by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

シナモンラビット様 この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、旦那様の大切な節目のご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ロケーションや館内の雰囲気、スタッフの対応、アフタヌーンティーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、クラブラウンジの混雑により、カクテルタイムやご朝食時に長時間お待たせしてしまい、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。特にご出発前のお時間にご不安なお気持ちとご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 クラブラウンジのご利用環境につきましては、混雑緩和に向けた体制の見直しを進めており、現在は席数の拡充などの対応を行っております。 引き続き、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 せっかくのご旅行の締めくくりにご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に確実に活かしてまいります。 ANAインターコンチネンタル石垣リゾート