- トップ
- 全国
- 近畿（大阪以外）
- 兵庫
- 三宮・元町・ポートアイランド
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル
- 神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ
神戸メリケンパークオリエンタルホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 14ページ目
- 客室・アメニティ4.47
- 施設・設備4.37
- 接客・サービス4.38
- お食事4.47
- 温泉・お風呂3.96
- 満足度4.41
- 5.00必死のパッチで前向きに！投稿日: 2024/10/17
ありがとうございました。
お世話になりました。ありがとうございました。
- 3.83wharton22投稿日: 2024/10/17
祝日だったので、利用客が多かった
祝日だったので、利用客が多かった。 にも拘わらず、チェックインのホテル側の対応は首をかしげるところがある。 フロントの前に宿泊客が列をなしていて、非常に混んでいるのに、チェックインは3時からだと言って、受付を始めないのはナンセンスである。 他の同等レベルのホテルでは、大体2時半ごろからチェックインを行っているのが大半である。 ホテルに寄っては、部屋の掃除が出来上がっていれば、午前中からでも部屋に案内してくれる所があるのに比べて、当ホテルは3時からだと言って頑なにチェックイン作業を始めないのは、いかがなものか？ キュウアールコードがある人でも、10分前の2時50分からしか手続きが出来なくて、また読み取る機会がスムーズではなくて、そこにも長い客の列ができている。 クラブラウンジの食事内容は同列ホテルのクラブラウンジと比較しても、断トツにいいにも関わらず、このチェックイン時の混雑ぶりは頂けないと思ったことだ。 改善の余地ありと思うのだが。
- 2.17刺草投稿日: 2024/10/15
どんどんひどくなってる
金額が安くなってる分 スタッフが少なく 電話の問い合わせすら繋がらない ビジネスホテルのようなスタイル これだけロケーションいいのに ホスピタリティも完璧だったら 再訪したいが 経営者が変わったのか全く残念です。
- 4.00おきらくねこ投稿日: 2024/10/14
イーストビューテラス残念！
２月に宿泊した際のサウスビューのテラスは最高に素敵だったので、今回も期待大だったのですが、狭くて残念！！ こんなに違いがあるとは思いませんでした。 ただ、朝日も綺麗に見ることができ景色は素敵でした。 この違いをもう少し丁寧に説明してもらえたら良かったかもです。（見落としていたならごめんなさい） 朝食はオレンジジュースが最高に美味しかったし、とても充実していました。 ダイヤモンド会員特典のカフェタイムラウンジ利用、ありがとうございました。
- 4.00タコポン投稿日: 2024/10/4
眺望最高！
10月初旬、エグゼクティブ コーナーツイン ノースビュー西側47平米の部屋で宿泊。 テラスで夜景を、お茶を飲みながらくつろいだ。夕暮れの気温も暑くもなく、寒くもなく最高に気持ち良かった。 忘れられない想い出の一日になりました。
- 4.50洋美ひめ投稿日: 2024/10/2
神戸のひとり旅
1年前ぐらいに、リニューアルした客室のモデレートツインで一度、宿泊したいと思っていました。今回、叶って嬉しかったです。人気のウエストビュー(ハーバーランド側)の客室の景色・夜景がバルコニーから見えて、綺麗でテンションが上がりました。豪華客船の客室に泊まっているかのようでした。客室のシンプルでありながら、洗練された雰囲気が一目で気に入りました。バスルームからも景色が見えて工夫されていました。今年の６月からロビー前でウエルカムサービスで、ドリンクコーナーがオープンしています。こちらもおすすめです。ロビーのリゾート感が溢れる世界も良かったです。朝食はロビー階のテラスレストランでビュッフェをいただきました。シュフが作ってくれるハンバーガーやトリュフベネディクトが凄く美味しかったです。自分で作るソフトクリームのコーナーや生のオレンジを絞って入れるオレンジジュースなど楽しいコーナーもあり、素敵な時間を過ごせました。また三宮、ホテル間でのシャトルバスが運行していて便利ですが、ホテルオークラ神戸と共同運行なので、席が少ないのが要注意です。素敵なホテルだったので、是非、一度、宿泊してみて下さい。
- 3.67こじか＆たぬき投稿日: 2024/9/30
初めて宿泊しました
初めて宿泊しました。西側か山側の客室で迷いましたが、山側で期待通りの素晴らしい夜景を見ることができました。 部屋のバルコニーでゆっくりと寛ぐことが出来ました。 リニューアルした部屋とのことでしたが、バスタブや洗面はそのままのようでした。 ＴＶ下のクローゼットの左上の引き出しに荷物を入れると、何故か自然に空いてしまいます。 中が空だと閉まったままですので、掃除の方も気づかれないと思います。一度確認をお願いします。 クチコミで楽しみにしていたアフタヌーンティですが、スケジュールの関係で時間がなく残念でした。 朝食は、会場が広いものの種類が少なく、物足りない気がしました。 チェックインもチェックアウトも混雑することもなく、スムーズでチェックアウト後に１４Ｆのバーへ伺いましたが、貸し切り状態で、景色とカフェを堪能しました。
- 4.60wonexit投稿日: 2024/9/25
神戸景色が良いホテル
チェックインが16時でしたがホテルの駐車場（3階）が満車で1階のターミナル駐車場に停めましたが不便はありません。チェックインの時ウエルカムドリンクサービスと個包装のハリボーがありました。部屋は綺麗でモザイク側の観覧車が目の前でした。バス・トイレ・洗面はユニットバスでは無いですが、1部屋にまとめられてトイレ使用中だと他が使えません。スタバ・ポートタワーが近くにあったり、ホテル内に24時間ではありませんがファミリーマートがあり非常に便利です。
- 4.00きのあり投稿日: 2024/9/22
エグゼクティブラウンジ最高
エグゼクティブラウンジをメインに利用したくて、宿泊しました。お酒、料理、スイーツ全て美味しくて、海を眺めながらゆっくりできました。ラウンジ内も広く、他のお客さんが気にならないように席も配置されており、時間を気にせず非日常を楽しめました。 お部屋も綺麗でバルコニーからの景色も最高でした。朝食はバイキング会場を選択しましたが、こちらも美味しかったです。 ただ一つ気になったことが、朝食のバイキング会場の2種類のスムージーの所で、男性スタッフの方が常にミキサーを拭いており、綺麗さを保って頂き有難いのですが、コップを持って目が合うと会釈をしたまま拭き続けていたので、ミキサー2台を拭き終わるまで暫く立ったまま待ちました。また、スムージーを入れ終わると、コップを離すタイミングで直ぐに布巾で注ぎ口の下を拭き始め、何だか前日までラウンジで優雅なひと時を過ごせていたのになと残念に思いました。スムージーは2回おかわりしましたが2回とも同じ目に遭いました。せめて、お客さんがコップを持ったら拭くのをやめて欲しかったです。 他のスタッフさんの対応、料理は美味しかったですが、次回また宿泊することがあれば朝はバイキング会場ではなく、エグゼクティブラウンジで楽しみます。本当に、エグゼクティブラウンジは、スタッフさんの対応、お酒、料理、雰囲気全てが最高でした。
- 5.00OSASKE投稿日: 2024/9/18
全て良かった
かなり久しぶり(10年から20年前?)の利用でした。チェックインからチェックアウトまで、とても満足しました。夜に花火があんなに近くで上がったのも感激です。サウスビューの部屋にして良かった。また行きます。
- 5.00かるいざわまち投稿日: 2024/9/13
海上クルーズ気分を満喫できるホテル
バルコニーからの景色はまさに絶景で、海を眺めながらのんびりと過ごす贅沢な時間を楽しめました。クラブラウンジのアフタヌーンティーで提供されたカレーが特に美味しく、絶妙なスパイスの香りが印象に残りました。クルーズ気分を味わいながら、神戸を感じながら最高のひとときを過ごせる素晴らしいホテルです。
- 5.00パンケーキ太郎投稿日: 2024/9/9
綺麗な夜景が一望
何度も利用していますが、サービスもよく景色も綺麗なので大変気にいっています。 シャワーの水圧だけが気になる点ですが、ほかは問題ありません。 また利用したいと思います。
- 4.00ハンドルネーム11投稿日: 2024/9/6
夜景が綺麗
急遽宿泊になりましたがお安くで泊まれましたので非常に喜んでいます。 またラウンジからの夜景は綺麗でゆっくりお酒も楽しめてまた利用したいと思いましたよ
- 4.17ひろりんママ投稿日: 2024/9/2
非日常を味わいました。
部屋も清潔で適度な広さでバルコニーも広くて満足致しました。 海が近いのが何よりの景色です。 ゆっくりのんびりと何もしない時間を満喫しました。 ラウンジのメニューに、もう少し工夫があればよいかと思いますが、非日常を充分に味わいました。又、宿泊します。
- 4.67りこゆりこり投稿日: 2024/8/30
スタッフについて
お部屋も綺麗で景色も曇りでしたが夜景が綺麗に見えました！ 夕食時も気を付かっていただき、とても感謝しています。 残念なのは、駐車場の件でスタッフ同士連携が出来てなかった事です。 そのおかげで無駄に時間がかかった事です。 その点がなければ他はとても満足です。
- 5.00guriguritokeiya投稿日: 2024/8/27
過度な期待は禁物
ラウンジの口コミが良いのと、子供と一緒に利用できると言う事で初めて利用しましたが、正直期待外れでした。 フード、ドリンク全体の質はラウンジとして中程度でしたが、それ以前に客数に対してフード、ドリンク、カトラリー、 すべてが欠品しており、明らかに準備不足でホスピタリティが感じられませんでした。 若いスタッフばかりでしたので、フロントのようにマネージャークラスの方を置かれては如何でしょうか。 各プレゼンテーション毎にクローズするのでゆっくりできず、部屋は新しく雰囲気も良く快適でしたので、 ワインを部屋に持ち込んで楽しんだ方が良かった印象です。 関西にも良いラウンジは沢山ありますので、高額での予約はお勧めできません。
- 4.17@1007投稿日: 2024/8/25
バルコニー
バルコニーの椅子がナイロン製でしたが 劣化による傷みでしらずに座り転びました。 ホテル自体は問題ありませんがただひとつはなすと、ホテル正面にあるソファが黒光していて汚らしかった、いいホテルなので細かい所にも気を遣ってくれれば良いと思います。 ありがとうございました。
- 3.50コンパンナ投稿日: 2024/8/23
お部屋の匂いと清掃が残念
ある程度は予想していたので許容範囲ですが、リニューアルのお部屋なのに水回りのカビが目立ち、浴槽には浸かる気になれませんでした。またお部屋全体が臭くて、入室した瞬間に帰ろうかと思ったくらいでした。ただラウンジはメニュー豊富で、朝食もとても美味しかったので結果的には概ね満足です。
- 5.00キー帽投稿日: 2024/8/21
クラブラウンジがお気に入りです
何度も宿泊していますがラウンジができたのがとても嬉しいです 朝からアルコールも飲めるようになっていて大満足です ウェルカムサービスやコンビニもできて以前より断然よくなりました
- 5.00まぁあこ投稿日: 2024/8/20
感謝
当ホテルでのイベントに参加する為一泊させていただきました。到着後ちょっとした荷物のトラブルがあり、私のイベントの時間も迫っておりとても焦りましたがスタッフの方々が迅速に動いてくださり無事イベントに参加することができました。本当にありがとうございました。 夜はホテル2階から乗船できるルミナス神戸でキラキラの夜景を見ながらビュッフェクルーズ、翌日はレストランで朝食、ランチはハワイアンビュッフェを楽しみました。 レストランのスタッフの方々もとても爽やかで気持ちよく面白くてリラックスすることができました。 また、お部屋のアメニティの香りと手触りがとても気に入ったのでシャンプー、トリートメント、ハンドウォッシュを購入。ハンドクリームはダイアモンド会員特典でチェックイン時にプレゼントしていただきました。ありがとうございました。早速使わせていただいてます。 昔から何回も利用させていただいておりますが本当に気持ちのいいホテルです。又宿泊させていただぎすね。 ありがとうございました。
- 5.00risapoohcyan投稿日: 2024/8/20
初めての宿泊でした
初めての宿泊でした。 お盆休みの予定もなかったのでなんとなくどこかに行きたいなぁと思っていた時に、一休さんからのおすすめメールでした。 以前から主人も興味を示しいたのでちょうどよいと思い、予約させていただきました。 コーナーツイン海側のお部屋でとても眺めがよく、ゆっくりできるお部屋でした。 また、ラウンジが利用できるということでのみ食べ放題でした。 アフタヌーンティと朝食に利用させていただきました。 カレーがとてもおいしかったです。また、朝食もボリュームがあってこの日は夕食まで何もいらないくらいでした。 フロントスタッフのかた、ラウンジのスタッフの方皆さんとても親切丁寧で、本当にゆっくりさせていただきました。 次は記念日にお世話になろうと思っています。 ありがとうございました。
クチコミもあわせて見る
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。