一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

神戸メリケンパークオリエンタルホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 12ページ目

(兵庫県/神戸・メリケンパーク) [全323室]
総合得点
4.33
良い (616件)
  • 客室・アメニティ
    4.46
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.36
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    3.95
  • 満足度
    4.40
  • 4.50
    うたたねこねこ

    ゆっくりしました

    GW明けまだお天気よく少しだけ人も空いて、ゆっくりできました、客船もお隣に停船して普段とは違う景色に、ラウンジからも観られ、中には景色が…とおっしゃってるお客様もいらっしゃいましたが、そこはお互い様の精神でこ縁あってのことと、お食事、お酒、散歩、非日常を堪能して、また頑張っていける元気を頂きました、受付スタッフ、ラウンジスタッフ、レストランスタッフ、清掃のスタッフ、その他のスタッフさんも皆さんありがとうございました

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  • 4.67
    AIM36

    GLIONでのライブで利用

    今回はGLION ARENA KOBEで催された推しのライブで利用、神戸の常宿にしているホテルです。利用した日はお天気も良く海と空のコントラスト、また周りにはモザイクもあり気持ち良く過ごさせて頂きました。フロントの接客も相変わらず洗練されており次回神戸宿泊も利用させて頂きたいと思っています。 よろしく。

  • 3.60
    2020KAT

    ロケーション最高

    部屋から港の風景が見え最高でした。

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  • 3.00
    青空るねこ

    残念かな

    GWに連泊しました。 お部屋の風呂は目地が経年劣化で黒くなっており即修繕した方がいいレベルでした。でもベッド周りは清掃が行き届いて綺麗でした。また、CO時にスーツケースを自宅に返送(ヤマト往復便支払い済み)の送り状も付けていたのにエレベーター近くでCO客を誘導(カードキー回収)していた女性従業員に「これはコンビニで手続きして」とミスリードされました。内心「？」と思いましたがコンビニに行ったら案の定、復路ならホテルフロントに持って行ってと言われました。フロントに行く途中に先程の女性に間違っていた旨を伝えましたが、知らぬ顔でした。仕組みを理解してから客に声かけしてはどうでしょう。施設は広くて海好きには良い立地です。

  • 4.17
    もみじ@

    夜景が綺麗でした

    初めて宿泊しましたが景色も良く素敵なホテルだと思いました。特にラウンジの食事は種類は多くありませんでしたが、とても美味しかったです。ただ気になったのが、お部屋の排気口に埃が溜まっていた事です。もう少しお掃除に力を入れて頂いたらなと思います。

  • 3.83
    tatsa

    いいホテルでした

    いいホテルでした。ただホテルのグレードが高いし、場所もいいので、料金は高くても当然ですが、ユニットバスかと思いました 部屋のグレードによるものだとは思いますが、 朝食のバイキングはさすがに豪華でおいしかったです 種類も豊富でよかったです

  • 5.00
    ラウンジ付大好き

    海沿いのバケーション

    神戸で泊まるならコスパと雰囲気の良いこちらオススメです。ちょっとお金出して広いお部屋に泊まる事をオススメします。毎回、プレミアムラウンジを楽しむのですが、スイーツや料理も美味しくて 夜景も美しくて非日常を味わえます

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  • 5.00
    744

    また泊まりたい！

    部屋からの夜景が見たくこちらのホテルを選びました。 部屋のバルコニーに出ると観覧車やベイエリアの神戸らしい景色を見る事が出来 ちょうど宿泊日には目の前にクルーズ船が入港し高層階の部屋でしたので クルーズ船を上から見下ろしその先には観覧車というとてもすばらしい夜景が見られテンション上がりました。 食事も夕食朝食ともビュッフェレストランを利用しました。 どれも大変美味しく特に目の前で焼くハンバーガーと生搾りオレンジジュースは絶品です。 イタリアン・メロンフェアも開催していたり大好きなタコスも食べられ大満足なビュッフェでした。 神戸へまた訪れる際には是非利用させて頂きます。友達にもオススメしました。

  • 3.83
    yurikawa

    部屋からの夜景が素晴らしかった

    ランチやディナーでは行ったが宿泊は初めてでわくわくして行った。ノースビューのコーナーツインの部屋は広くテラスもコーナーで見れる範囲も多く綺麗で良かった。お湯の出が少し悪かった。ラウンジは、アルコールが充実していて良かったが、フードやスイーツが物足りなかった。カレーは肉も美味しく最高です。翌朝、朝食後、プールに行ったが、これは褒めようがないくらい、最悪。今までの中で最低。ぬるぬるしていて水圧で泳げるプールでは無い。ジャグジーもぬるい。サウナに行く時、下がぬるぬるして滑りそう。水着の脱水機もプール横にしかなく不便。スタッフの対応も今一。古さが目立つし掃除も行き届いてないジムでした。

  • 4.33
    旅するカフカ

    圧倒的な外観ホテルで快適に過ごせた

    ベイエリアに映える特徴的なホテル外観は見るだけでも心躍る。エントランスからロビーにかけても堂々としていて落ち着きがありゆったりとしている。シースルーのエレベーターは家内が喜んでいた。スタッフの皆さんはどなたも丁寧でフレンドリーな対応で安心と信頼を感じた。例えばロビーで新聞を読みたくてウェルカムラウンジのスタッフに尋ねたら快くどこかから探して持ってきてくれた。丁寧で機敏な接客に感心した。ダイヤモンド特典で利用した専用ラウンジ、レストランそして廊下ですれ違う清掃スタッフの皆さんも総じて歓迎されていると感じさせ好印象を持った。部屋はウエストサイド。窓からは神戸モザイクと観覧車が眺められ特に夜が綺麗だった。眼下に遊覧船等も行き来し港町神戸の光景を楽しめた。食後はすぐ近くのメリケンパークを散歩しゆったりとした時間を過ごせたのも良かった。今回は梅田で買い物をしそのまま神戸まで足を伸ばしてのんびりするのが目的の旅。おかげさまでとても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

  • 4.83
    ななお2015

    結婚記念日に

    結婚10年目の記念日に利用させて頂きました。 当ホテルで結婚式を挙げさせて頂きました。ホテルに入った瞬間、懐かしいあの日を思い出しました。お部屋は角部屋で、モザイクとポートタワーの両方を楽しめる、素敵なお部屋に２人で感激しました。また、テーブルにはお花を置いて下さって、感謝申し上げます。夕食後は、２人で素晴らしい夜景を楽しみました。 本当にありがとうございました。

  • 4.83
    りーこんぐ

    とても楽しかったです

    高層階を用意して頂いてとてもうれしかったです。いつかは宿泊したいと思っていたのですが、とてもいい思い出になりました。west側のお部屋からの景色が最高でした！ モーニングもどの料理もとてもおいしかったです。ただ、料理を提供するスタッフ。ライブキッチンにいた女性の方でしたか、ハンバーガーを注文しても、愛想はなく、挨拶もろくに出来ないのかな？と思いました。せっかくホテルが素晴らしいのに残念です。あと、ホールの方。男性もシャツが出ていたりと、身なりの清潔感は重要かと思いました。とても接客がいい方もいたり、まちまちなのが多少気になりました。他は最高でした。また行きたいです。

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  • 4.20
    Tオジ

    景観最高

    ホテルからの景観は朝、夜とも最高に素晴らしかったです。フロントやショップでの応対も行き届いておりまた宿泊したいと思います。 一点残念だったことは、朝ベランダでコーヒーを飲んでいると、隣室のベランダから煙草の煙がずっと流れてきていて不快な思いになってしまったことです。 全館禁煙かと思ってましたが、そうでないならあらかじめ明示しておいて貰いたかったです。 なにかしらの工夫が必要とおもわれます。

  • 5.00
    高岡吉広

    エグゼクティブフロア宿泊

    一泊でしたが大変満足できました、とくにフロント、エグゼクティブラウンジのスタッフさんの対応がとても良かったですし、部屋も広めで清潔感があり、また泊まりに来たくなるホテルです、次回もこちらのホテルに決めております

  • 4.00
    凛咲のじいじ

    また利用したい

    サウナ等の施設がもっとリ用意しやすければ尚良いのだsがサウナ等の施設がもっと利用しやすければ尚良いのだが。

  • 3.00
    1974

    3名で宿泊しました

    3名で宿泊しました 予約時にエキストラベッド不要と記載しました、ホテルからベッド不要でも3名様分の料金になると連絡がありました、 予約時に3名分で予約していて、 料金2名分にして下さいなんて申し出ていないのに、と思いましたが、まあそこまではいいのですが、当日部屋に入るとパジャマ、スリッパ2名分しかありませんでした、料金ちゃんと頂きますと言ってくるならちゃんとしてよという気分になりました。 一休特典のアフタヌーンティーはとても有り難かったです 朝食会場も広々として混雑もなく とても美味しく頂きました

  • 4.50
    あかさたなあかさたなa

    調理人の手抜きが残念

    素晴らしいホテルで何度もお世話になっております 今回残念だったこと 3時にならないと チェックインの手続きができない理由が 全く理解できません 3時にフロントカウンターが混み合い不快でした 朝食はいつも本当に工夫されており 美味しく頂いております オムライスの卵 デミグラスソースは オムライス専門店を凌駕する クオリティ ハンバーガーも専門店に負けない 風味 1つ残念だったのが ハンバーガーを焼く人の手抜き 以前来た時は 鉄板で風味を出すため 丁寧に焼かれていましたが今回は保温されているものをそのまま提供　受け答えの対応も無愛想 せっかく パティを工夫されているのに風味が損なわれ本当に残念でした

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  • 4.00
    pika51

    バカンス気分を存分に味わえる宿

    設備は古いですが、とても清潔で気持ちよく過ごせました。夜は室内の防音がしっかりしていて、外の騒音も聞こえずゆっくり休めました。 でも何より特筆すべきは、バルコニーからの景色。まるで船旅のようで素晴らしかったです。 今回は一休のダイヤモンド特典でエグゼクティブラウンジのアフタヌーンが利用出来て、それが思いの外良かったので、次回はお部屋のグレードをあげて泊まりたいと思います。 セルフサービスの部分も多々ありますが、それが気にならない方には必要十分なホスピタリティで、とても居心地の良い宿だと思います。

  • 3.83
    啓子アマン

    良い朝食

    チェックイン　10分前にお伺いしたが、まだ　15時になってないと冷たく言われた 朝食は美味しかったが　バンコクのオリエンタル（マンダリン）等とは　接客の差を感じた。

  • 5.00
    ねこたつ

    神戸の定宿にします

    神戸の定宿にします。ロケーション、アクセス、レストラン、コンビニ、ルームサービスどれをとっても最高！素晴らしい時間を過ごせました。また伺います。

  • 1.17
    京都の和菓子大ーい好き

    残念です

    食事は美味しくない　朝夕食ともに 清掃も行き届いてない　 アメニティはほぼない 高級宿と表示する事に疑問を感じたホテルでした

  • 5.00
    ゴエツ

    景色が綺麗でした。

    景色は綺麗でしたが、部屋はちょっと古いですねー｡

  • 3.83
    potikama

    クラブフロア

    今回、はじめての宿泊でクラブフロアを利用しました。 お部屋がきれいで、バルコニーからの眺めも良く、お風呂もきれいで良かったです。 また、軽食ですが、４食アルコールを含め食べることができ、また朝食のオールフラッグが種類がたくさんあり、とても良かったです。 ロビーにも、少しわかりにくいですがアルコールを含むドリンクがあり、至れり尽くせりだと思いました。 ただ、お部屋の掃除で少し気になる点やお料理の品数が少し少なめで補充があまりなかったこと、あと接客面で少し残念なところがありました。 ですが、トータル的にはとてもゆっくりでき、特にお酒好きな方にはおすすめのホテルだと思いました。 今後の改善を希望したくて感じたことをそのままお書きしました。 また是非クラブフロアに宿泊したいと思います。 ありがとうございました！

  • 4.67
    おいしいし

    大満足

    エグゼクティブフロアを何回か利用していて、こホテルはエグゼクティブフロアだけ違うチェックインの場所に行かされるが、いつもそこの男性スタッフに下に見るような対応をされ嫌な気持ちになっていたが、今回は普通のフロアだったからかチェックインの対応が素晴らしかった。ダイヤモンド特典ですごくいい香りのオリエンタルのハンドクリームをもらった。ダイヤモンド特典でアフタヌーンティーだけエグゼクティブラウンジを利用させていただいたが、連れにも適用され、3人で泊まったのでお得だった。アルコールはビール数種類に赤白ワイン2種類ずつスパークリングと充実していた。カレーが美味しかった。ウェルカムドリンクが14:30-21:00ロビーにあってうれしかった。朝食もとてもよかった。ハンバーガーがすごく美味しかった。あとクロッワッサンをつぶしてお煎餅みたいにしたものが美味しかった。部屋からの眺めはとてもよく、夜景もきれいだった。難点はアメニティに化粧水乳液や入浴剤がないので持参しないといけないことぐらいかな。

  • 4.83
    @baaba

    立地も雰囲気も良いホテルです

    大阪在住なので神戸はたびたび訪れるのですが今回はお得な早割プランでダイヤモンド会員特典も利用できたので高校入学が決まっていた一番上の孫を誘って夫と三人で宿泊。夕飯はモザイクで済ませましたが、ホテルスタッフの皆さんにこやかで、孫も今回ティータイムだけでしたが明るく落ち着いた感じの雰囲気の良い初ラウンジと部屋からの景色、朝食バイキングと生オレンジジュース等ホテルを楽しんであくる日はお天気にも恵まれたので御座船遊覧もできて喜んで帰っていきました。ありがとうございました。

  • 3.67
    ぎねやま

    チェックイン前の荷物預かりの件

    チェックイン前に荷物預って貰いました、自身で保管場所へ持ち込み鍵をかける方法でした。チェックイン前に荷物を取りに行った所スーツケースのチャックが一部開けられた状態でした、無くなった物や貴重品などは入っておらず特に被害は出なかったのですが、非常に不快な思いをしました。チェックイン前に荷物を預かって貰う事は大変ありがたいのですが、今回の様に自身で鍵かける様な方法は初めてでした、人の出入りも自由で少し違和感がありました、人手不足の影響もあるでしょうが、荷物置き場のセキュリティや人員配配置を考えて欲しいと強く感じました、ホテルのサービス自体は満足させて貰ったのですが、荷物の事前預かりが心配で次回の利用は考えてしまいます。

  • 5.00
    のずん

    6年ぶりの神戸家族旅行

    6年ぶりに遥々家族で神戸に来ました。前回もこちらにお世話になり、そのときは長男の誕生日で特別にホテル特製の名前入りバースデーケーキを作っていただき、とても感激しましたので今回も迷うことなく再訪させていただきました。何度来ても素晴らしい、最高の景色やホテルの存在感、おいしい朝食バイキング。子供らも含め家族みなが満足でした。赤ちゃんだった長女も現在は小学生になり、これから子供らも大きくなればもう皆でくることは無いのかな・・・などと少し寂しくなりました。生涯の思い出になる場所です。

  • 3.50
    熊大

    海が見たかった。

    部屋からの眺めは、最高でした。ホテルないで、うどんが食べたかった。

  • 4.50
    Judy=anne

    いつも快適

    ３回目の利用で、初めて西側のお部屋にしました。いつもは朝日が見たくて東にしていましたが。西側は観覧車のイルミネーションと、水面に映る色も華やかでいいですね。消灯までずっと見ていました。 朝食を終えて部屋に戻ると、客船飛鳥IIが停泊しているのが見えてびっくりしましたが、とてもいい眺めでした。 朝ごはんの種類が少ないのがちょっと残念だけど、スタッフさんが丁寧で感じよく、室内のカトラリーやアメニティも充実してて使い心地がいいし、全体的にとても快適なので、またいつか行きたいと思います。 ありがとうございました。

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  • 4.83
    福岡tomo

    クラブルーム

    クラブルーム利用させて頂きました。スタッフの方の対応はホスピタリティーが高く気持ちよく利用させて頂きました。朝食のクオリティーも高かったです。欲を言えばお酒が飲めないので、ウーロン茶が有れば有り難かったですが(笑)

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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