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神戸メリケンパークオリエンタルホテル 兵庫県/神戸・メリケンパーク
 [全323室]
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.31
バス・お風呂
3.90
施設・設備
4.17
お食事
4.35
満足度
4.25
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男性 3.94  /   女性 4.25    クチコミ数 187
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さっっっっち さんの感想 投稿日:2020/10/20
ホテルからの眺めが最高でした
もう一泊したいくらいとても良いホテルだった
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル サウスビュー(ダブル)(24.5平米)
宿泊プラン 【早期でお得】30日前のご予約で10%OFFお得(朝食付き)
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
のぶプリン さんの感想 投稿日:2020/10/19
今回、娘のお祝いに宿泊させて頂いたのですが・・・隣の宿泊客のせいで台無しになりました。
隣のカップル客が部屋で大騒ぎして、しまいにはベランダでタバコを吸って大騒ぎして長時間ワイセツな行為までしていました。結局、朝まで寝れなかったです。
ホテルの従業員の方が対応して注意してもらいましたが、朝までうるさかったです。
今まで。日本全国や海外など色々なホテルに宿泊しましたが・・・今回ほど酷い事はなかったです。
それと、地域共通クーポン・・・カウンタ-で少しでも説明して欲しかったですね~結局、8000円ほど損しました。一言・・・声をかける用にした方が良いのではないでしょうか・・・?
自分は仕事が忙しく娘と旅行がなかなか行けず、やっと旅行に行けたのですが・・・今回は本当に台無しでした。
ホテルの方は、誰も本当に礼儀正しくて良かったです。ホテルも綺麗で凄く良かったです。
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン ウエストビュー(ツイン)(26.8~31.1平米)
宿泊プラン 【2人きりのはじめて記念日】ケーキ&ミニブーケ付きプラン(朝食付)
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
バブル小僧 さんの感想 投稿日:2020/10/17
毎回神戸に行くときは利用させていただいています、景色もよくサービスも最高だったのでいつも楽しみにしていました。コロナの影響もあるかもしれませんが、スタッフの人数が少なすぎるのと、新人さんのような方が多くて、サービスをしてくれません。初めにカウンターで接客してくれた男性はとてもよかったのですが、他に接した、男性2名、女性3名はルールで決まっているかのように笑顔がありませんでした。ずいぶんレベルが下がったと思いました。以前はみなさま笑顔で素敵な接客だったのに。
すれ違っても、笑顔も挨拶も無し。目を向けると背ける。サービスする気ないんでしょうか?
帰りの際もショップの女性と女性スタッフが話をしていて、前を会釈して通っても、ちょこっとこっちを向いて「ありがとうございました」だけ。すぐに話込んでこちらのことはお構いなし。前はドアまできて笑顔で送って頂けたのに、ビジネスホテルよりサービスのクオリティが下がっていて本当に残念でした。
他にサービスがよくて安いホテルたくさんできているのでそのうち取られますよ。
あんな笑顔の無い接客なら、すべてAIにして自動にしてください。笑顔は原価のかからない最高のサービスって習いませんでしたか?教育係から教育しなおしてください。
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル ウエストビュー(ダブル)(21.1~22.9平米)
宿泊プラン 【基本プラン】神戸贅沢Viewを満喫(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぼんたろうのすけ さんの感想 投稿日:2020/10/08
ロビーの雰囲気が大変良かったです。
宿泊日2020/09/05
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
リスクジュピター さんの感想 投稿日:2020/10/08
2泊では物足りなく、もっと1週間くらい滞在したいと思える素敵な部屋でした。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン ウエストビュー(ツイン)(48.4平米)
宿泊プラン 【基本プラン】総面積70平米以上の客室で優雅なリゾートステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3児のママ@神戸 さんの感想 投稿日:2020/10/06
娘の誕生日に近場のこちらのホテルに宿泊しました。
サプライズでケーキを用意してもらい、時間ピッタリに持ってきてくださり写真を撮ってもらいました。
ケーキもとても美味しかったです。
海側のバルコニーからの景色も素敵で、9月末だったので気温もちょうど良く、子供達も何度もバルコニーに出ていました。
スタッフの方の対応もすごく良く、備品を何度か借りましたがすぐに持ってきてくださり助かりました。
子供達も大満足のホテルだったので、これから誕生日や記念日は毎回宿泊したいと思います!
宿泊日2020/09/27
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】アウトドアリビングプレミアオーシャンツイン(ツイン)(37.8平米)
宿泊プラン 【オーシャンフロントView】神戸贅沢Viewを満喫 ~目の前に広がる海と空~(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1964ティンカーベル さんの感想 投稿日:2020/10/06
娘と2回目の宿泊です。
先月、娘の誕生日に宿泊させていただきすごく良かったので、今回は私の誕生日に宿泊させていただきました。
娘が妊娠中なので、前回にもご配慮頂いたのと同じ様にしていただければ有難いと思い電話したのですが、宿泊係の女性の電話対応が残念で気分が悪くなりました。
ホテルで対応して頂いた方は皆さん素晴らしかったので、電話対応の方だけどうして感じが悪いのか不思議です。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン ウエストビュー(ツイン)(48.4平米)
宿泊プラン 【基本プラン】総面積70平米以上の客室で優雅なリゾートステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちえりお さんの感想 投稿日:2020/10/05
フロント方があまり態度が良く有りませんでした。ロケーションは最高でした。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン ウエストビュー(ツイン)(26.8~31.1平米)
宿泊プラン 【基本プラン】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あ~みちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/01
3日間、夫婦で旦那の誕生日兼ねてお泊まりいたしましたさせて頂きました。最終日、レストランサンタモニカを予約してゆっくりさせて頂きました。予約の時、主人の誕生日でと書いたら、さプライスで写真をとって頂きました。凄く楽しい記念日になりました。お部屋も、ランクアップして、港町ビュウにして良かったです。ありかとぅ御座いました。良い思い出です。又来年も行けたらいいね。と主人と話してました。ありかとぅ御座いました。
スタッフの対応も、バツグンでした。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】みなとまちViewシーフィルツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【みなとまちView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を望む特等席~(朝食付)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
遠藤順子 さんの感想 投稿日:2020/10/01
以前から宿泊したいと思い予約しました。ビアテラス での和洋中バイキングでした。夕食の期待が大きく外れ残念でした。冷凍食品と感じたのが印象です。量も少なくホテルのレベルとかけ離れ過ぎておりショックでした。朝食は普通でした。
他は満足です。紹介するならは素泊まりか朝食のみがお勧めです。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【ビアテラス】海辺のリゾートで楽しむ和洋中バイキング&フリードリンク(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽっちゃさま さんの感想 投稿日:2020/10/01
9月の初めに2泊してよかったので、月末にまた宿泊することに。今度は、少し広めのバルコニーにお部屋の雰囲気も違い、アメニティも前回と違い、少しグレードアップ。ネスカフェのドルチェマシーンがあったので感激しました。前回と違い、今回はお天気に恵まれて、2泊ゆっくり過ごしました。また、チェックアウトの30分前に、迷って、急遽もう1泊。お部屋を移動しないといけないとのことで、もう少し早めに延泊を決めればよかったです。3泊、神戸を満喫できました。朝食会場では、前回宿泊したことを覚えてくださっていたスタッフの方がおられて、びっくりしました。お互い働くお母さんとして毎日奮闘中とのことでした。朝食もおいしくいただきました。またすぐに戻ってきたいです。チェックアウト時はいつも悲しくなってしまいます。また次回を楽しみにしています。ひとつ残念なのは、他の方もおっしゃっていますが、バルコニーにいると、たまに隣室からたばこのにおいがしてきました。堂々と喫煙していたのでびっくりしました。延泊した別の部屋でも、隣室からたばこのにおいがすごかったです。フロントには言いませんでした。本人のモラルの問題ですよね。絨毯にもシミがあるので、大人としてもっとマナーを守ってもらいたいですね。
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ロビンのパパ さんの感想 投稿日:2020/09/29
洗面所のドア付近の天井に黒カビがありました。ナイトビューにグレードアップして頂いたのに、残念でした。
テラス席での食事は、気持ちが良かったです。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【ビアテラス】海辺のリゾートで楽しむ和洋中バイキング&フリードリンク(夕朝食付き)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
@@@& さんの感想 投稿日:2020/09/27
アウトドアリビングの部屋だったのですが、雨が降っていて、ソファが濡れてしまい、雨が止んだ後も座れない状態だったので、何かカバーなどかけて、雨がやめばすぐに座ってアウトドアリビングを楽しめるようにしていただけたらなお良かったなと思います。
また、ガラス張りのシャワールームの水アカが少し気になりました。
朝食をルームサービスにさせていただいたのですが、椅子が無く、部屋の椅子だと、テーブルと高さが合わずなかなか食べにくかったのでそちらもどうにかなればいいと思います。
客室係の方の対応は丁寧でかつはやく、とても良かったです。また朝食も美味しくいただきました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アウトドアリビングプレミアオーシャンツイン(ツイン)(37.8平米)
宿泊プラン 【オーシャンフロントView】神戸贅沢Viewを満喫 ~目の前に広がる海と空~(朝食付)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ふくごん さんの感想 投稿日:2020/09/27
リニューアルしたルームカラーが良く、広さも有り、バルコニーの広さも充分有ってソファーでハーバービューの夜景を満喫出来ました。お部屋のソファーがもう少しくつろげるタイプが良かったと思います。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート ウエストビュー(ツイン)(48.37平米)
宿泊プラン 【新客室誕生】ジュニアスイートウエストビュー誕生記念宿泊プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もじゅさん さんの感想 投稿日:2020/09/27
コロナ渦の中でも、かなりの感染対策をされていて、久しぶりに朝食ビッフェを楽しめました。
内容も満足のいくものでした。
また、訪問したいと思います。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】みなとまちViewアウトドアリビングツイン7階(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おとーむ さんの感想 投稿日:2020/09/24
とても素敵なお部屋でしたが、ベッドを四つも詰め込んだ(大人四人利用)せいか部屋の8割ほどはベッド、という状態でした(笑)
エアコンの上の汚れだけちょっと気になりましたが、おおむね綺麗で大満足です。部屋のテレビはミラーリングも可能なので、動画を見たりするのに大変便利でした。
何よりテラスからの景色が素晴らしかったです!天候にも恵まれ、綺麗な夜景を眺めながら飲むワインは最高でした。あまりの居心地の良さにチェックアウトぎりぎりまで部屋から出る気にならなかったくらいです。
ぜひまた機会があれば利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ハイフロアコーナースイート(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【スイートコレクション】大切な人と過ごす特別な時間(朝食付)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ajag さんの感想 投稿日:2020/09/24
バスルームの浴槽の黒ずみが気になりました。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】イルミネーションViewシーフィルツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
キャットAさん さんの感想 投稿日:2020/09/23
エレベータの操作部分の金属が汚れていて気になった。11階に泊まったがエレベータの前にあるソファーが色変わりしていて汚い。部屋の入り口ドア、内部の木地部分など塗り直しとかリフォームの必要ありと思われる。
ロケーションは良、朝のバイキングも種類がたくさんあり良、味はもう少し努力の必要ありと思われるが。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】イルミネーションViewシーフィルツイン11-13階(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【浴室リニューアル】神戸の夜景とゆるやかにつながるイルミネーションViewステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なきゃのしおじ さんの感想 投稿日:2020/09/23
オリエンタルのお料理が素晴らしかったです。シェフの案内と目の前でのライブキッチンに感動しました。また利用したいと思っています。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】タワーViewシーフィルセミダブル(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【タワーView】神戸贅沢Viewを満喫 ~山へと連なる神戸の光~(朝食付)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
oりんりんo さんの感想 投稿日:2020/09/22
洗面器が汚れていた。朝食については、混んでおりまさかの長時間待機。時間制にすべきでは?せめて混む時間帯くらいは伝えて欲しかった。こちらは時間を考え間に合うよう入ったが、待たされた挙句にビュッフェ終了時に急かされたのには驚いた。
宿泊日2020/09/19
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】イルミネーションViewスタンダードツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
AR156 さんの感想 投稿日:2020/09/22
客室クラスはスタンダードということで老朽化は否めないものの、清掃状態は良かったです。
設備面ではコンセントの数はミニマムだし、最新のホテルでは当たり前のUSBポートもなし、Wi-Fiもちょっと遅めでで全体的に貧弱でした。
家族が寝坊して朝食に間に合わず、軽食でもと思いましたが、近隣にはコンビニなし、ホテル内ショップもお土産中心で不便でした。
それでも全体としてはこのホテルならではのバルコニーから望む景色、テラスでいただいた夕食会場の雰囲気には満足しましたので、(またGO-TOでお得だったのもあって)満足度はフルマークとしました。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードグランデツイン(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【ビアテラス】海辺のリゾートで楽しむ和洋中バイキング&フリードリンク(夕朝食付き)
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ほどほどな旅好きさん さんの感想 投稿日:2020/09/22
1番お値打ちなお部屋でした。イルミネーションビューのお部屋なら、ザ神戸!という感じがしてキレイでおすすめです。安定の神戸の定番ホテルです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】イルミネーションViewスタンダードダブル(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ポメ太郎丸 さんの感想 投稿日:2020/09/20
高速道路からいつも見えており、憧れていたホテルに泊まりました。チェックインアウトは時間の余裕がありよかったです。ただ、館内の部屋の壁紙が剥がれてたり、カーペットのしみがあったり古さは感じました。また部屋のところどころに埃や、バルコニーの机に水垢もあり少し残念でした。歯磨き粉も、もう少し品質が良いものを出した方がきめ細やかな配慮も感じれるのではないかと思います。景色はベッドからも観覧車が見えすごく素敵でした。神戸の港町を満喫することができて大変よかったです。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】イルミネーションViewシーフィルツイン11-13階(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【浴室リニューアル】神戸の夜景とゆるやかにつながるイルミネーションViewステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽっちゃさま さんの感想 投稿日:2020/09/17
約1年半ぶりでした。前回は、主人の家族がいたので、電車で子供を抱っこしてもらったり、ベビーカーを手伝ってもらったりしたので、安心でした。今回は夫婦2人なので前日まで心配で、キャンセルも考えていました。三宮からのシャトルバスも空いていたし、バスドライバーの方が、2歳の子供を気にかけてくださったり、ベビーカーを運んでぐださったり大変助かりました。朝食も、広い席に案内していただいたり、すぐに子供用の食器を準備いただいたり、大変助かりました。子供もお部屋のソファでくつろいでYoutubeを見たり楽しそうでした。ベッドのマットレスが快適で、おかげ様でゆっくりできました。台風の影響で2日目は雨が降ったりしましたが、楽しかったです。あまりにもよかったので、もう1泊延長するかチェックアウトまで悩みましたが、結局、今月末また宿泊することにしました。お部屋も広く、バルコニーから景色を見たり、モザイクへ行ったり満喫できました。また、ロビーのところで、ケーキをいただきました。幼児連れでも大丈夫とのことで、広い席に案内いただきました。たまたま他の方がいらっしゃらなくてよかったです。途中から子供がぐずり慌てて食べましたが、色々配慮いただいたことが本当にうれしかったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なつぴーち さんの感想 投稿日:2020/09/13
とても居心地よく過ごせました。
またお世話にならせていただきます。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アウトドアリビングプレミアオーシャンツイン7階(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【2人きりのはじめて記念日】ケーキ&ミニブーケ付きステイプラン(朝食付)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
hanahiko さんの感想 投稿日:2020/09/12
バルコニー付きの全室禁煙の筈が、窓を開けると夜も朝も隣室から煙草の悪臭が入って来た。受付に連絡しても注意さえしなかった。支配人はああだこうだ言っていたけれど、結局泣き寝入りせよとの事でした。残念でした。
宿泊日2020/09/11
利用人数3名(1室)
部屋禁煙イルミネーションViewアウトドアリビンググランデツイン(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【鉄板焼ディナー】最上階ステーキハウスで贅沢なひとときを(夕朝食付き)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
老後は海外 さんの感想 投稿日:2020/09/11
GOTOキャンペーンが始まって間もない位に家族大人4名で宿泊させていただきました。思いのほか宿泊客は多かったと感じました。部屋からの目の前に広がる海の景色は素晴らしかったです。ほとんど雨でしたので夜景も晴れた空も楽しめなかったのは残念でした。さすがに大人4名分のベットが入った部屋は狭いですが、ベットは気持ちよくて、よく眠れました。
スタッフの皆様はコロナ対策で、ほんとに頑張っておられました。残念なのは、お客側の方でした。朝のバイキングの時もマスクはしてない、手袋もしてない、くっついてくるし話しかけてくる。悪気はないと思うのですがびくびくでした。レストラン側は、手袋もトングも各テーブルに置いてあり、使用するようにとなってるのですが食べていて次の物を取りに行くときに忘れるんでしょうね。マスクや手袋をしていない方にはお声掛けもされてましたが皆さん取るのに必死で密にくっついてこられます。子供さんも走りまわってました。バイキング形式は難しいと思いますがまだまだ改善できるのはと思います。メインは、テーブルに持ってくるとか、大皿から取るのではなく、個々に1つづつ取れるようにするとか、オーダーバイキング制もいいのではと思いました。当たり前ですが伺う側の客の方もしっかりと感染対策をしないといけないですね。向い側のモザイクに行くのにとても遠いです。海の間に渡し舟があればいいのになーと海を見ながら思ってました(笑)。また機会があれば伺いたいです。頑張ってください。
宿泊日2020/07/22
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】アウトドアリビングプレミアオーシャンツイン8-9階(ツイン)(37.8平米)
宿泊プラン 【オーシャンフロントView】神戸贅沢Viewを満喫 ~目の前に広がる海と空~(朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Tyぽんかん さんの感想 投稿日:2020/09/08
シャワーの使い方がわかりにくかったです。
部屋は景色もよく楽しめました。
食事は夕朝食共に豪華でとても美味しかったです。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】イルミネーションViewスタンダードグランデツイン(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【中国料理ディナー】本格広東料理のコースディナー(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジェイ。 さんの感想 投稿日:2020/09/07
素晴らしか一泊でした…

前に泊まっての口コミ返信に今回お邪魔したジュニアスイートもいいですよ…とゆう事で予約させてもらっての参上でしたが、ホントにオススメするだけの事はある部屋だな…と納得、それにあのトイレは何!あんなの初めて見ましたわ…ホントまた泊まりたい部屋になりましたが!一言!一言改装前に一言かけていただけたならバルコニーへの出入口は1つにして景色が望める方ははめ殺しでいいので一枚物のガラス?アクリルで仕上げていただきたかった…ちょうど風呂場から景色を見ようとすると扉の枠がいい所に入ってくれて、ちょっと残念な景色になってしまってました…もしまた改装なりするなら一枚物も参考にしていただけたなら楽しい部屋が一段と楽しくなるかと…でも良かったですよ、まだまだスイートと名の付く部屋には泊まりきれてませんが、今までの中では1位2位を争う部屋でありました…マジまた行きたい素晴らしきジュニアスイートでした…そして食事が食事ですからホント最高な神戸メリケンパークオリエンタルホテルさんです。
施設からの返信いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

現在人気No.1のジュニアスイートにご滞在をいただき嬉しく存じます。
お部屋もバルコニーも広々とした空間でゆったりとした時間をお感じいたたけたと存じます。

新型コロナウイルスの影響により、「いつも通りのおもてなし」が出来ませんでしたが、温かいお言葉をご投稿いただき深く感謝いたしております。

1日も早く終息を迎え""これまで以上に寄り添うおもてなし""をご提供して参ります。
そして、これからも神戸メリケンパークオリエンタルホテルを力強く応援いただけますようにお願いいたします。 
次のお帰りをこころよりお待ちいたしております。
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート ウエストビュー(ツイン)(48.37平米)
宿泊プラン 【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
重量オヤジ さんの感想 投稿日:2020/09/07
大変満足です。
また、利用したいんです。
施設からの返信この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。

これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】タワーViewシーフィルセミダブル(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【タワーView】神戸贅沢Viewを満喫 ~山へと連なる神戸の光~(朝食付)
食事朝食付
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