フィットネス施設
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 兵庫県/神戸・メリケンパーク
 [全323室]
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.23
温泉・お風呂
3.82
施設・設備
4.10
お食事
4.23
満足度
4.11
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男性 3.96  /   女性 4.19    クチコミ数 177
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
刺草 さんの感想 投稿日:2021/10/12
以前から気になっていたので予約してみたが、ホテルの規模の割にフロント人員が少ないコンシェルジュのデスクはお飾りでいつも誰もいない。

フロントの方は精一杯お仕事されているがチェックイン チェックアウトで手一杯と思われ、
観光など詳しく聞きたいのだが忙しそうで聞きにくい雰囲気。

ある程度の宿泊料とってるのだから もう少し利用者の立場になって人員を何とかしていただきたい。
スタッフの問題ではなく経営者の問題だと思う。

他のお客さんも目の前で酷く御立腹でフロントの人とやり合ってる声がロビー中に響いて
素敵なインテリアも台無し。。。

部屋のロケーションやレストランのお食事は良かったので
とても残念でした。

コロナの影響もあるかと思いますがまた利用したいので改善いただけたらと思います。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン ウエストビュー(ツイン)(26.8~31.1平米)
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ハイクラスホテルが趣味 さんの感想 投稿日:2021/10/01
お部屋は素晴らしくバルコニーの夜景も綺麗でした。
でも、クラブラウンジのアフタヌーンティーと朝食が景色意外は食事が残念でした。
接客も社員らしきの時ルームサービス人とアルバイトらしき人の差があり過ぎました。最後のチェックアウトも残念な対応でした。コロナ対策の為チェックインの時ルームサービスの朝食が出来ないと言われたのも?でした。近隣のハイクラスホテルではコロナ対策の為にビュッフェを止めてルームサービスにしているのにです。
部屋とバルコニーが素晴らしいのに残念でした。次に予約する時はクラブラウンジをやめてサンタモニカの風にして夕食は他を予約して観光を楽しむのが正解かなと思いました。ジムとプールもうーんでした。
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ オリエンタルスイート サウスビュー(ツイン)(87.84平米)
宿泊プラン 【エグゼクティブルーム】神戸の海と過ごすラグジュアリーステイ(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
リスクジュピター さんの感想 投稿日:2021/09/28
今回も、お世話になりました。予約確認の際に、こちらの要望とホテル側のシステムと噛み合わず納得できない部分がありましたが、要望に応じて頂き感謝しております。ただ、客が空室状況確認の上で北西のコーナー部屋を希望してるんだから、当日にならないと部屋の割り振り判断できない!北東のコーナー部屋になるかもしれないとか意地悪なこと言わずに先着順予約で客室の要望には素直に応えて頂きたい!客もホテル側とケンカしたくないんだから、気分良く予約できる様にシステムの改善を希望します。あと、客室がエグゼクティブ表記になって、料金が1万円~1万5千円高額になったのも残念かな。冷蔵庫の飲み物が無料になったものの、エグゼクティブ客室でもユニットバスでトイレが臭いし・・。不満が残りました。なので、評価下げさせて頂きました。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスコーナーツイン ノースビュー(ツイン)(45.4~47平米)
宿泊プラン 【エグゼクティブルーム】神戸の海と過ごすラグジュアリーステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
okei さんの感想 投稿日:2021/09/28
お部屋も食事も最高でした。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン イーストビュー(ツイン)(26.8~31.1平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かさママ さんの感想 投稿日:2021/09/22
お部屋は北のポートタワーや海洋博物館、六甲山、東のポートアイランド方面まで景色がぐるりと見えて素晴らしい。バルコニーも広かったです。スタッフの方々も温かく、親切にお声かけくださって、居心地がいいです。エグゼクティブラウンジも清潔で、小皿系の料理や工夫のある一品が美味しく、アフタヌーンティーのプチケーキ、せいろの飲茶、朝のエッグベネディクトが特に気に入りました。コロナ禍でも頑張っておられ、また滞在したいホテルで、知り合いにもお勧めしたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。 

現在お客様の安全を第一に考えて新型コロナウィルスの感染拡大の予防策を講じて日々のおもてなしをしております。
一刻も早く終息し、皆様の生活が明るい日常となりますようにお祈りいたします。
そしてまた素晴らしい笑顔にお目にかかれることを楽しみにしております。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/20
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブ スーペリアキング ノースビュー(ダブル)(38.6平米)
宿泊プラン 【早期でお得】30日前のご予約でエグゼクティブルームが10%OFFお得(朝食付き)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/09/08
昨年もこちらにお世話になり、スタッフの方々が皆、大変親切で気持ち良く宿泊出来たのでリピートしました。このホテルは、三宮、元町が徒歩圏内と街中にも関わらず、各宿泊部屋が海に面して広いバルコニーが付いていることが最大の特徴です。もちろん部屋からバルコニーに出入り可能です!窓を開けて風を感じながら眠ることも出来るし、空港に離着陸する飛行機も見れるし、バルコニーから海に朝日があたる景色も存分に眺められます。船のエンジン音も非日常で、心地良かったです。
マイナスは、浴室のリモコンにホコリがたまっていたところです..。目線高さなので気になりました..。ですが、価格も良心的ですし、サービスも良いのでまた利用したいと思います!
3階フロントのレストランにも広いバルコニーがあり、外で食事したら気持ちが良いだろうなーと想像しています。
施設からの返信この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。
本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが
その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。
関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
“いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに
恥じることのないおもてなしを目指して参ります。

これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル サウスビュー(ダブル)(24.5平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(素泊り)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Rin+ さんの感想 投稿日:2021/09/05
大変満足しました。お部屋でほろ酔いプランにしましたが神戸の夜景を見ながらのんびりできたので良かったです。中華とビフカツサンドをテイクアウトしたのですが、とても美味しかったです。お店だとコロナが気になるので利用して良かったです。
施設からの返信この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。

お客様にとって一番心地よく感じていだたける新しいホテル様式をご提供してまいります。
このような時代だからこそ少しでも気持ちが高揚する感動をご提供できればと思っております。

万全の体制でご滞在いただき、笑顔でお帰りいただければ何よりでございます。
早く収束し、健やかな日常を取り戻せるように切に願っております。
どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(26.8~31.1平米)
宿泊プラン 【ドリンク・オードブル付デイユース】11:00~23:00お部屋でほろ酔い気分
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/01
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
WAPAKIN さんの感想 投稿日:2021/08/22
接客、サービス等素晴らしい対応でした。ただバルコニーが塗装の腐食なのか白いものがたくさん落ちていたのでバルコニーも清掃してほしかったです。なので評価は3にしました。海岸沿いなので仕方ないかもしれませんが、、、。
朝食時、横のテーブルの人が3名で2名だけ朝食料金払ってるみたいらしくて2名だけ朝食されてて1名だけ食べずに座っていました。
そしてマイバッグにパンを大量に入れてました。あとで1名の方が部屋で食べるんだろうなぁ、と思っていました。
このような光景を見て朝からかなり気分が悪くなりました。
宿泊者(家族)全員に朝食付きとかなど対応して頂きたいとおもいました。朝食なしなら宿泊者(家族)全員なし、みたいなプランとか?

スタッフ様の対応、ホテルの立地、景色、部屋、アメニティなど良かったのにちょっと残念な気分になりました。残念。。。
宿泊日2021/08/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル ウエストビュー(ダブル)(21.1~22.9平米)
宿泊プラン 【医療従事者限定】朝食付き特別プランをご用意
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うー&なつ さんの感想 投稿日:2021/08/16
数回 利用させてもらっています。 いままではタバコのにおいを感じた事はありませんでした。
このたびは禁煙でお願いしたとおもうのですが、 お部屋もお風呂もタバコのにおいが残っていて、帰るまで取れませんでした。
禁煙とわかっていて喫煙する人のマナーはモラルの問題でどうしようもないのでしょうが、お部屋で喫煙すると煙探知機がなるようなシステムはできないものでしょうか。 ご検討いただけましたらとおもいます。
宿泊日2021/08/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(21.1~22.9平米)
宿泊プラン 【日帰り・デイユース】9:00~18:00の最大9時間ステイ!テレワーク応援プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょこら2017 さんの感想 投稿日:2021/08/15
部屋からの景色はよく、部屋も清潔でよかったです!フロントの方も親切で案内もわかりやすかったです。
朝食は和洋種類も多く、おいしくて充実していました。カレーもあったのでびっくりしました。席もコロナ対策で隣とも離れて広々していました。
また泊まりたいと思えるホテルだと思います!
宿泊日2021/08/13
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン ウエストビュー(ツイン)(26.8~31.1平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(朝食付き)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
NAG2000 さんの感想 投稿日:2021/08/14
ウエストサイドは景色は非常に良かったが、コロナ禍で向かいのmosaicも20時に営業停止して真っ暗になるのは残念だった。
三ノ宮駅から出ているホテルバスは頻度が多くて使い勝手が良かった。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン ウエストビュー(ツイン)(26.8~31.1平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(朝食付き)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かわいちゃんみーこ さんの感想 投稿日:2021/08/12
緊急事態中でもあり、近場でリフレッシュ出来るところと思い、こちらに決めました。
以前からレストランは利用していましたが、宿泊は初めてです。
食事は買い込んだものを持ち込み、部屋とプールでのんびり過ごしました。
ベランダからの眺望は、昼も夜も最高でしたし、ベランダでの朝食も気持ち良かったです。
部屋も明るく清潔、快適で申し分ありません。
コロナ禍で、近場で持ち込みという、特殊な旅行でしたが、とても快適だったので、これからも何かの記念イベントには利用したいと思いました。コロナ禍が落ち着いたら、バーも利用したいです。
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(26.8~31.1平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】眺望おまかせプラン(素泊り)
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
たこちよたこちよ さんの感想 投稿日:2021/08/09
夏休み期間なのにお手頃な価格でしたので、初めて利用しました。客室は年季がはいっており、壁紙を張り替えたのか、貼りかたがあまくよれているところが所々みられたり、
空調付近の黒かびがめだったり、一見綺麗なのですがよく見ると....というところが多かったです。こちらはお値段を加味すると納得できるレベルです。
アメニティは、ドライヤーがかなり風が弱く、髪の毛を乾かすのにとても時間がかかってしまいました。もうすこし良いものに変えた方が良いと思います。

また、何より気になったのは、夜中の騒音です。隣のお部屋の声も聞こえていたので気になりましたが、それよりも夜中、お部屋の外からバイクの音がとにかくうるさく、せっかくの素敵な夜景が台無しでした。バイカーの終着地点のようだったので、もっと周知された方が良いかと思います。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル ノースビュー(ダブル)(18.7~19平米)
宿泊プラン 【基本プラン】神戸贅沢Viewを満喫(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nats55 さんの感想 投稿日:2021/08/06
近場で旅行気分を満喫出来ました!
ロビーの雰囲気は最高に高級感がありまるで海外旅行に来たかの様でした。
部屋からの眺めも最高。時間帯によって変化する海の風景を眺めてゆっくりとした時間を過ごせました。
海の波は常に変化があり、飽きさせない魅力を実感した旅でした。
是非、また利用したい。
宿泊日2021/08/04
利用人数6名(3室)
部屋スタンダードツイン イーストビュー(ツイン)(26.8~31.1平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(素泊り)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Maosansan さんの感想 投稿日:2021/08/01
主人が仕事でしばらくいないので、
1歳の娘とリフレッシュのためにこちらを利用しました。
お部屋もテラスもひろびろしていて綺麗で大変満足でした。
最後に帰ろうとした時にトイレの裏に髪の毛がついたヘアピンが落ちたままなのを見つけてしまい少しショックでした。
その他は大変満足です。
1歳の子を連れていたので、朝食ではスタッフさんが声をかけて下さり、飲み物を運んでくださりました。
とても親切にしていただきありがとうございました。
子供をアンパンマンミュージアムに連れていくのと自分のリフレッシュ目的できたので、それが果たせてとてもハッピーです。
また利用したいです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル サウスビュー(ダブル)(24.5平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(朝食付き)
食事朝食付
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/28
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Na77 さんの感想 投稿日:2021/07/27
急遽泊まったけれど端の部屋で
景色も良くて最高でした。
もう一度同じ部屋で朝食ありで泊まりたい。
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル ノースビュー(ダブル)(18.7~19平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(素泊り)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ジェミバリ さんの感想 投稿日:2021/07/26
ホテルを選ぶ条件としてはロケーションは重視してるので、こちらのホテルはとても良かったです。テラスもありゆったり景色も眺められました。 残念だったのがお風呂です。 私は湯船に湯をはって浸かりたいので今回も半分ほど湯をはりました。その後 湯を抜きシャワーで洗い終わりカーテンを開けると床が水浸しになってました。湯船から溢れるほど湯を入れた訳でもないのにです。お風呂あがりに人を入れたくなかったので自分が持ってたタオルで拭きました。今まで旅行する度に湯をはってましたがこんな事は初めてです。 あと部屋着が長い間クローゼットに入れてあったのかと思うくらい臭かったです。 あと一つ我儘を言うならボディタオルがあればいいなと思いました。
夏だったので汗をかいた体を手にソープを付けて洗うだけでは気持ち悪かったです。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン ウエストビュー(ツイン)(26.8~31.1平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(素泊り)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/26
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
aka-ringo さんの感想 投稿日:2021/07/25
エグゼクティブルーム デラックスコーナーツインサウスビューのお部屋に宿泊しました。新サービスの特典でラウンジを利用しましたが居心地が良くて何度も利用させていただきました。着席してはじめに提供されるスープとワンプレートはホテルの味とラウンジの雰囲気を感じられて良いサービスだと思いました。お料理も飲み物も程よく揃えられていて、特にコーヒーマシンのリストレットが気に入りました。アルコールの種類も多かったです。ホテルでのんびりしたかったのでラウンジの特典はありがたかったです。モザイクへもホテルからの通路があって割と行きやすかったですが、天気が悪い時などはちょっとした日用品が買えるコンビニがホテル内にあったらいいのにと思ってしまいました。でも素晴らしい眺めを楽しみにまた是非泊まりに行きたいと思います。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブ デラックスコーナーツイン サウスビュー(ツイン)(45.4~47平米)
宿泊プラン 【エグゼクティブルーム】神戸の海と過ごすラグジュアリーステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
リスクジュピター さんの感想 投稿日:2021/07/17
売店とカフェ(ケーキ)が休業してるのが残念でした。お土産が買えないのも当て外れでした。また通常営業に戻ったら泊まりに行きたいと思います。客室と眺望は完璧でした。モザイク大観覧車が20時半でライトアップ消灯が物足りなかったかな。
宿泊日2021/07/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン ウエストビュー(ツイン)(48.4平米)
宿泊プラン 【基本プラン】総面積70平米以上の客室で優雅なリゾートステイ(素泊り)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
えりまな さんの感想 投稿日:2021/07/14
部屋から見える景色が、とてもリラックスできました。やはり海と山がある神戸は良いところですね。メリケンパークやポートタワーなど夜景も素敵でした。
普段は枕を使わないのですが、ちょうど良い硬さだったので使わせていただきました。
中国料理のレストランでは、オーダーバイキングを利用しました。一人だったので、レストランの方が少しずつにしてくださり、そのご配慮がとても嬉しかったです。おかげで沢山の種類を食べることができ、大満足でした!
また利用したいホテルです。
宿泊日2021/07/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル イーストビュー(ダブル)(21.1~22.9平米)
宿泊プラン 【サマ割!合同セール】スタンダードタイプのお部屋が20%OFF!(朝食付き)
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/10
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
busuzzu さんの感想 投稿日:2021/07/08
チャックインの際、前泊地と次泊地をを書かされた。
説明がよくわからない上個人情報なので書く義務はあるのか、とは思ったが、
揉めるのが嫌なので書いた
あと誓約書に禁煙を守るよう、上から目線の項目があったが、
部屋に入るなり煙草の臭いがした。どうゆうこと?
二度と利用しない。
宿泊日2021/07/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(21.1~22.9平米)
宿泊プラン 【日帰り・デイユース】9:00~18:00の最大9時間ステイ!テレワーク応援プラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
niwayosi さんの感想 投稿日:2021/06/29
家族で利用しました 今コロナで館内のショップが休みで ダイヤモンド会員の特典が使えず代わりにアメニティをいただきました 全体的に少し古さを感じましたがバルコニーからの眺めは良かったです あと駐車場の値段が周りのホテルより高いのが残念でした。
施設からの返信この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。 

先日「その物語を美しく」をテーマにオリエンタルホテルズ&リゾーツとしてグループホテルのブランド統一を致しました。 
これからもたくさんのお客様の笑顔の為に努力を続けて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
宿泊日2021/06/26
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン イーストビュー(ツイン)(26.8~31.1平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(朝食付き)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
R-ing さんの感想 投稿日:2021/06/24
神戸生まれの神戸育ちなので、久しぶりに最も神戸らしい景色が見える場所で過ごしたくなりました。ここの北側客室からは、モザイク〜神戸タワー、海洋博物館〜オークラ+六甲山と夜に点灯する神戸市マークまで見えます。神戸らしい懐かしく素晴らしい景色です。さらにバルコニー付き。チェックイン後からチェックアウトまで、寝る時以外、ほぼバルコニーで過ごしました。
タクシーで到着した際、ドアマンがいないのには驚きましたが、昨今のコロナ事態で仕方ないのかなと思いました。その他は、スタッフの方々は親切で気配り十分です。お部屋は、古さは否めませんが清潔です。パジャマはスボン付きでした。また神戸に帰る時は伺います。
施設からの返信この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙にかかわらずご感想もお寄せいただき心より感謝しております。

7月15日より新しくエグゼクティブルームも誕生いたします。
これからもお客様にとって一番心地よくリフレッシュ出来る空間をご提供してまいります。

万全の体制でご滞在いただき、また笑顔でお戻りいただければ何よりでございます。
早く収束し、健やかな日常を取り戻せるように切に願っておりますので
それまでどうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2021/06/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル ノースビュー(シングル)(18.7平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】ショートステイでお得 18時~10時(朝食付き)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kk928 さんの感想 投稿日:2021/06/18
リピーターです。今回の部屋はグレードが下がり少し残念 ルームウエアが違うのであれは統一して欲しいな
施設からの返信いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

室内のパジャマにつきましてはフロアにより異なっております。
何卒ご了解くださいませ。

引き続き神戸メリケンパークオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/06/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(21.1~22.9平米)
宿泊プラン 【日帰り・デイユース】9:00~18:00の最大9時間ステイ!テレワーク応援プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゼナナ さんの感想 投稿日:2021/06/09
バースデーケーキも時刻通りに持って来て頂き記念写真も撮って頂きました。
本当に満足しております。
お世話になりました。
施設からの返信この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

お誕生日祝いのホテルとしてたくさんの施設よりお選びいただきました事は大変光栄でございます。
かけがえのない大切な時間を神戸の海辺でお過ごしいただき、素敵な思い出づくりのお手伝いができたことはスタッフとしても
何物にも代えがたい貴重な体験でございました。

一日も早く日常が戻り、またご来館いただけます様にスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
宿泊日2021/06/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル ウエストビュー(ダブル)(21.1~22.9平米)
宿泊プラン 【2人きりのはじめて記念日】ケーキ付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kk928 さんの感想 投稿日:2021/05/28
いつもありがとうございます!本当にリラックスできて最高です。また利用したいと思っています!
施設からの返信いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルへご滞在をいただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご感想をお寄せいただきこころより感謝しております。

毎回いただく素晴らしいお褒めのお言葉のおかげでモチベーションを高くたくさんのお客様に接することが出来ます。
これからも更なる成長をしたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
宿泊日2021/05/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(21.1~22.9平米)
宿泊プラン 【日帰り・デイユース】9:00~18:00の最大9時間ステイ!テレワーク応援プラン
食事食事なし
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