一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

帝国ホテル 東京に泊まった方のクチコミ・感想 - 12ページ目

(東京都/日比谷) [全909室]
総合得点
4.70
最高 (418件)
  • 客室・アメニティ
    4.73
  • 施設・設備
    4.65
  • 接客・サービス
    4.78
  • お食事
    4.64
  • 温泉・お風呂
    4.62
  • 満足度
    4.76
  • 4.83
    知の歴史

    最高のおもてなし

    家族で利用しました。20年ぶりくらいの利用でしたが、以前の利用記録が残っているのか大変感謝され、お誕生日も把握してみえて、お誕生日月の利用という事で、粗品（粗品というには立派過ぎるフォトフレーム）をいただきました。土曜日の夕方という忙しい時間にも関わらず、入口に入るや否やベル係の人がみえて荷物を持っていただけただけでなく客室への案内も待たされることなく即座に行われ、スタッフの口調も非常に丁寧で、大切に扱われているという感を強くいだくことができました。翌朝皇居をランニングで一周したいと思い、スニーカーの貸し出しがないか尋ねると、もちろん無料で貸し出しをしていて、お部屋までもってきてくれました。サイズ変更もすぐに応じてくれました。素晴らしい対応でした。

  • 5.00
    ときはぶそう

    ありがとうございました

    宿泊客の接待、サービス共に満足致しました。 以前に比べてダイナーの食事の質が向上した様に思われます。 インフレ、円安、インバウンドの影響か宿泊費が以前に比べ上がった事が残念です。

  • 4.50
    M Y女史

    ありがとうございました

    久しぶりの東京でしたが、おかげさまで素敵なホテルライフを過ごすことが出来ました。特に朝食バイキングが美味しかったです。孫がとっても喜んで楽しい旅になりました。接客も申し分ありません。お世話になりました。ありがとうございました。

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  • 5.00
    あっちゅたん

    たっての願い

    92才になる叔母が急に一度でいいから帝国ホテルに泊まりたいと言い出し、私たち姪3人と叔母と４人でお泊りすることになりました。 若い時からの憧れだったそうで、おかげで私にも思い切り楽しんでしまいました。 ツインのお部屋を隣りどうしにしていただいて行き来が楽にできました。 ホスピタリティもタワー館の景色も最高で叔母も大満足。私たちも大ファンになりました。さすがです。

  • 4.50
    ねこたぬき

    母と一緒に

    高齢の母が泊まりたいということで宿泊しました。高層階から見た朝焼けがとてもきれいで感激しました。また朝食は前回はルームサービスでしたが、今回はブッフェを選択、予想以上に種類の豊富さと美味しさで素晴らしかったです。他のホテルより落ち着いた雰囲気で、ゆっくり楽しめました。

  • 4.83
    令和5G

    とてもいい滞在でした

    最近は特に海外からの利用客も非常に多くて個別に色々対応するのは大変だと思うのですが、以前の利用を覚えていただいていて心温まる対応をしていただき、母がとても喜んでいました。親孝行ができ、とても感謝しています。 GARGANTUA のブルーベリーパイとフルーツケーキもおいしいかったです。現在GARGANTUA があるところで以前ピアノの演奏が聞けて軽くお酒がいただけたのが、今は入り口のシャンパンバーのみになってしまったのが残念です。（個人的にかなり敷居が高くて入りにくい雰囲気。インペリアルバーもちょっと敷居が高いので、ロビーで気軽にお酒とピアノが楽しめた場所がなくなって残念です)

  • 2.17
    黒澤明

    建て替え中

    建て替え中にて何かと不便。 夕食に本館地下1階にある20時オーダーストップ、21時閉店の鮨屋を利用するため19時に予約の電話をしましたが、もっと早く18時に来るように指示されました。働き方改革のためでしょうか。 仕方なく、ホテルの外でテイクアウトの美味しい鮨を購入して、古めかしい部屋で食べました。 ホテルでホスピタリティを期待することを諦めました。

  • 5.00
    kyon2-k

    大変お世話になりました

    大変お世話になりました。91歳の母と歌舞伎座で楽しい時間を過ごした後で、こちらにゆっくり宿泊させていただきました。 車いすでの移動を鑑みエレベーター近くの客室、また駐車場も大変近くに停めさせていただき、至れり尽くせりの滞在でした。 バスルームも広々として良かったです。母も大変喜んでおりました。良い親孝行が出来ましたこと、心より感謝申し上げます。

  • 4.83
    ビーテーエス

    いつ泊まっても

    いつ泊まっても気持ちの良い滞在です。ありがとうございます。最近は混雑日に泊まっていなかったせいか、朝食のウェイティングに驚きました。インペリアルバイキングサールでのこと。私も8時30分ごろ訪れたのが悪かったのですが、入店したのが9時、お食事提供終了及び退店へのご協力のアナウンスが9時30分。30分間で急いで朝食を頂きました。 朝食券には7時〜9時(LO)と記載されていたため、9時30分まで食事の提供があったことはありがたかったのですが、混雑日には遅くも8時までにはお店に行くことをおすすめします。そして美味しい朝食をゆっくり頂きましょう。

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  • 5.00
    バイオリン弾き

    何度でも利用したい。

    お部屋もきれいで清潔でとても過ごしやすく、大変のんびりできました。 帝国さんより、安心して快適に過ごせるホテルはなかなかないと思います。 有難うございます。

  • 5.00
    バイオリン弾き

    ゆったり過ごせました。

    チェックインもスムーズで、部屋まで案内してもらい。 部屋も綺麗に清掃されており、何不自由なく過ごせました。 笑顔とサービスにとても癒されました、最高の一日を過ごす事が出来ました。 有難うございます。

  • 5.00
    sunflower1234

    いつ来ても感動を与えるホテル

    宿泊料が高くなってしまったので、頻繁には来れなくなってしまいましたが、東京で用事ができたため思い切って予約しました。 申し訳ないくらいの対応をしていただき、主人と感動しておりました。 これから京都に帝国ホテルができるとのことや、新館、本館の建直しのことなど教えていただき、更にグレードアップする帝国ホテル。 また是非伺いたいと思います。

  • 5.00
    ラボワール

    さすがでした。

    流石のチェックイン時の応対から、レストランの手配まで、こちらが感動するご対応をありがとうございます。やはりそこは老舗だなあ、と感心していました。お部屋のアップグレードもありがとうございました。 お部屋も快適に過ごせる工夫がたくさんありました。また朝食情報もありがたかったです。今回初めてブッフェを利用しました。帝国ホテルの他の施設での朝食の景色もちょっと他では見られないビジネスモーニングだったりして、それもワクワクするのですが、ブッフェはまた違っていて楽しめました。お部屋の中でゆっくり過ごせました、ありがとうございました、

  • 5.00
    しんきちのすけ

    初めての帝国ホテルに感動

    生きている間に是非泊まってみたかった帝国ホテル。その帝国ホテルに自分の誕生日当日に初めて宿泊しました。部屋に案内されテンションが上がったのですが、さらに誕生日ということでお部屋をアップグレードしていただきまして、もう感慨無量でした。ゲストアテンダントの方をはじめいろいろ対応してくださったホテルのスタッフの方々からご配慮をいただきましてゆっくりと快適に過ごすことがことができ、思い出に残る特別な誕生日を迎えることができました。本当にありがとうございました。 次回は、妻の希望により妻の誕生日にお伺いしたいと思っており、できればその時に、点茶の体験も楽しんでみたいと思います。

  • 5.00
    トラベラー子

    最高

    やはり帝国ホテルのサービスと安心感は何にも代えがたいです。最高です。

  • 4.00
    552

    古くても帝国

    昔から応援しているし利用してきたので大好きなホテルだ。見た目だけでなく、これが高級たる所以なのだと感じる、きめ細かい繊維のシーツ他リネン類、あっというまにお風呂が貯まる水廻り、挙げれば枚挙にいとまがない。古いが丁寧に補修された家具、スタッフの立ち居振る舞いは変わらず素晴らしく、ぽっと出のキラキラしたホテルには無い落ち着きがある。若い頃はいつまでも帝国ホテルに来れるように頑張ろうと思ったものだ。が、しかし、ここ最近は本当に高い。部屋も高いがルームサービスとレセゾンの値上げ幅は驚いて二度見したほど。建て直し前の古い設備でコロナ前の2倍の価格設定はどうかと思う。ちょっと外資系と同じようなインバウンド重視の傾向に節操無いなと感じる。日本人は来れる人が来てくださいと言われているような。いや、そもそも帝国ホテルとは庶民には敷居の高いホテルだったはずか。 もう、拝金主義を全面に出してしまっいるのだから、この際、外国人と日本人は別料金にしてみたらどうだろうか。

  • 5.00
    健康美

    帝国は一流

    3人1部屋で予約しました。 部屋の指定無しで予約しましたが 恐らくインペリアルフロア（本館16階）にグレードアップして頂いて最高な部屋でゆっくり過ごすことができました。朝食のフレンチトーストやオムレツも美味しく、チェックアウト時もお手伝いできることはございますかって聞いて頂いたり気遣いがやはり一流ホテルだと感じました。また東京行く時は必ず泊まりに行きたいです。

  • 4.00
    ジライアミルク

    さすが帝国ホテルといった感じです。

    今回はインペリアルフロアに宿泊しました。チェックインのあとのお茶のタイミング等、すべて完璧でした。 ただ、ベットで横になって休憩していた際、横の時計を置いているところが、かなりホコリだらけで寝ると目に入るところで そこは非常に残念でした。他まで埃っぽく感じてしまいます。 せっかく、他が良い分、残念でした。従業員の方々の対応は良かったので、次回も利用できたらと思います。

  • 3.80
    KINTA

    記念旅行

    以前こちらで結婚式&披露宴をさせて頂きました。 それから数十年を経て今回の。。記念旅行を計画しました。 ホテルから記念品、部屋のグレードアップもして頂きとても感謝、感謝です。

  • 5.00
    nabe家族

    最高のクオリティ

    9月24日観劇のため親子で宿泊。個人的に帝劇最後だったので敷居の高かった当ホテルに決めましたが間違いなかった！最近高級と呼ばれるホテルに泊まってもポーターが少ないコンシェルジュは？冷蔵庫が、、等々色々あったのでさすがの対応に大満足です。お部屋がタワーでちょっと行きにくい遠い以外はなにも問題ないどころか快適でした。お部屋でルームサービスを頂きましたが、夜景の見える場所に綺麗にセッティングしてくださったり本当に「おもてなしは人」によるものなのだと実感しました。朝食も美味しく頂き気持ち良く滞在することができました。ありがとうございました。来月も大阪へ行くのですが帝国ホテルで正解ですね。

  • 4.67
    miim102

    欠点のないホテルだと思います

    欠点のないホテルだと思います。 すばらしい建物で、丁寧な接客をうけることができ、満足です。 余裕を感じる接客で、こちらもゆとりを感じることができました。 お部屋もきれいで清潔でとても過ごしやすく、とてものんびりできました。 帝国ホテルより清潔さを感じるホテルはなかなかないと思います。 隣の工事はまったく気になりませんでした。 夕食はルームサービスで、朝食はビュッフェでいただきました。 どちらもおいしかったです。 老若男女がおいしいと思える食事だと思います。 ただ、朝食はサラダの野菜がすこししんなりしているなあとは思いました。 たった1日でしたが、とても良い滞在となりました。 ありがとうございます。

  • 4.33
    アンリミテッド∞

    感じが良い

    レセプション近辺にいらしたスタッフの笑顔がとても良かったのを皮切りに、概ね気分の良い時間が過ごせました。 ただ、２点気になったことがあります。 １点目はバスタブのサイドにある手すりのようなところに手を置いたところ、指先がバスタブの一部に触れてザラッとする感触がありました。短時間で掃除をするのは大変だと思いますが、ざらつきはなくしていただきたいと思います。 2点目は朝刊が朝日新聞だったことです。 それ以外は快適に過ごせましたので、今回は4にしました。

  • 5.00
    ゲスト

    どこをとっても大満足です

    どこをとっても大満足です。 お部屋の雰囲気、アメニティ、どれも満喫させていただきました。 チェックアウト後にいただいたアフタヌーンティーも最高です。 また利用します。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    ちゃもちゃも3

    最高

    帝国ホテルに初めて宿泊しましたが、最高でした。 日々の疲れから解放されゆったりとストレスなく過ごすことができました。 ぜひまた利用させて頂きたいです。

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