帝国ホテル 東京に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.74
- 施設・設備4.65
- 接客・サービス4.79
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.62
- 満足度4.76
- 5.00ティナミサ投稿日: 2026/4/22
改装工事の音あり
いま、帝国は30年のリニューアルにむけて営業しながら改装をしています。改装工事音ありで本館を利用しましたが早朝、夕方と工事音はなく快適にお得な金額で宿泊できました。
- 5.00Mike Jin投稿日: 2026/4/18
長年愛
最高です
- 5.00猪の母投稿日: 2026/4/15
今回は1泊だったのであまりゆっくりできず...
今回は1泊だったのであまりゆっくりできず残念でしたが やはり食事はおいしかったです 次回は連泊したいです
- 3.33accddefgくん投稿日: 2026/4/10
帝国H本館インペリアル階
5日間本館インペリアル階の客室に連泊したが5泊目の未明に洗面所にバスケボール位の毛玉の様な物体が早い速度で入ってきて恐怖で声を上げたが物体は手前で消えた 気味が悪いので洗面所の扉は閉めて寝た 翌朝洗面所のマットの上に野球ボール大の細い毛の様な物体がありスリッパで踏みつけると跡形もなくなった 数年後に帝国H本館建て替えとの事だが早く建て替えして欲しいし本館インペリアル階の隅の客室にはもう泊まりたくない
- 5.00しらこまちゃん投稿日: 2026/4/10
素晴らしいホテル
チェックインからチェックアウトまで、スタッフさん達のサービスが、良かったです。 施設は、バスルームが使いやすく凄く良かったです。プールの施設もサービスが色々あって、気持ち良かったです。 晩御飯のバイキングが、高級食材なのは、いいけど、種類が少なめで、全てに並ばないと食べられなかったので、高級で無い食材も置いて欲しかったです。
- 5.00上下天光投稿日: 2026/4/8
スタッフの方々の素晴らしさ！
この度はお世話になりました。この１０年、１５年間は複数の外資系のホテルに魅了され宿泊しておりましたが、最近は殆ど全てと言えるほど、価格は高くなる一方で、大きなサービス低下に毎回失望しており、宿泊の楽しみがなくなっていました。（人材不足と外国人クライアントの増大が理由と思われます）今回は価格に惹かれ、久しぶりに宿泊をさせていただいたのですが、とにかくスタッフの方々の素晴らしさ！！久しぶりに日本のホテルの良さ、おもてなしの心を再確認いたしました。豪華な外資系に比べますと、正直、お部屋は多少見劣りいたしますが、掃除が丁寧で、清潔ですし、アメニティーもしっかりしています。特にバスソルトはナチュラルなもので作られており感心致しました。改装工事や円安の影響で、失礼ながら、時折すれ違うクライアント（主に外国人）の低下を感じてしまうこともございましたが（２０年、３０年前の帝国ホテルに宿泊しておりましたので、どうしても当時と比べてしまいます。）その様な状況でも従業員の皆様がプライドと日本の誇りを持って仕事をされ、しっかりとした質を保っているホテルの在り方に感動、脱帽いたしました。ああ、やはり素晴らしい、ここに宿泊させていただいてよかった、利用すべきだと感じました。改装後は確実に日本一のホテルに返り咲くでしょう。今は非常にリーズナブルに宿泊させていただき有難いこと、この状態を楽しませていただき、改装後は（外資を通り越す驚くべき値段となるでしょうが、ここであれば価格がサービスに合わないということはあり得ないでしょう。）素晴らしいスタッフたちが運営する日本一のホテルの誕生も楽しみです。日本の誇りのホテルです。この度はありがとうございました。末長くよろしくお願い申し上げます。
- 5.00まーくんくんまー投稿日: 2026/3/31
久しぶりでもすごい。
取り壊しする前に宿泊したいと思い久しぶりに 宿泊。フロント対応、客室、ルームサービス チェックアウト対応、どれも一流。 強いて言えば、朝ブルーベリーパイを頼み、10時から 11時に客室に届けてくれるとのこと。 11時過ぎても来ず、ショップに行くと、ショップスタッフも小走りで親身に対応。フロントから行くところだったみたいです。 しばらくすると客室にわざわざ2名で謝罪と商品 届けてくださいました。 帝国のクオリティとスタッフはやはり一流でした。
- 5.00やーこーー投稿日: 2026/3/28
良い時間を過ごせました！
工事中のお値打ちプランで一人で泊まりました。空港から向かったので、日付けが変わる直前のチェックインでしたが、スタッフ皆さんの親切な対応が嬉しかったです。歴史ある建物内でわくわくしながら探検したり翌朝プールやフィットネスを外国人に混ざって頑張ったりして、おのぼりさんの贅沢なひとり時間を過ごせました。感謝いっぱいです。短時間滞在だったのでルームサービスのタイミングが合わず残念でしたが、また東京に遊びに行く機会があればお食事も楽しみたいな。つぎは主人も一緒に泊まりたいと思います。ありがとうございました！
- 2.33W Chan投稿日: 2026/3/24
overpriced and disappointed
Tower rooms are very far away from the main building, no need room key to go to the guest room floor. The breakfast is very disappointed with so limited choices of food and very low quality. Not even have corn in the salad area, the lounge at Narita Airport is better than imperial. I would not visit again and i would not recommend any of my friends to stay in the future.
- 4.83まめしばゆうちゃん投稿日: 2026/3/23
ホスピタリティに溢れています
帝国劇場が閉館して以来約1年ぶりの滞在でしたが、今回もみなさん笑顔で迎えてくださりおもてなしの心に溢れていてとても素敵な時間を過ごすことができました。 夜中にお水が足りないことに気づいたのですが笑顔でFUJIの追加の水を持って来てくださり（もちろんフリーです）、朝スーツケースのピックアップをお願いしても「もちろんでございます。」と快く取りに来てくれます。着物用のハンガーもすぐに持って来てくれました。お部屋は一休さんのおかげかアップグレードしていただいていて、広いお部屋で着物の着付けも余裕ですることができ、とても快適に過ごすことができました。 1つだけお願いがあるとすれば、朝食がとても人気があり混み合いますので、宿泊客は前もって時間を聞いて混み合う時間は宿泊以外のお客様を調整するなど、なにか工夫をしていただけると嬉しいです。 また帝国ホテルでラグジュアリーな時間を過ごせる日を楽しみにしております。
- 5.00rosso1111投稿日: 2026/3/20
落ち着きます。
立地は、銀座にいくのにも便利です。 サービスも安定してつかず離れずで居心地もよく安心して宿泊できます。またバーもいい味だしてます。でもシガーがすえるとこあれば嬉しいかな、また利用します。
- 5.00まぬるねこさん投稿日: 2026/3/17
素晴らしい食事とサービス
今回、インペリアルバイキングサールのディナーギフトをいただいたので、宿泊もさせていただきました。 流石、国賓がご宿泊されるホテルです。 チェクイン・アウトは勿論のこと、レストランでのご案内、サーブして下さいましたレストランスタッフの方、皆様清々しい気持ちの良い笑顔で対応下さいました。ホテルスタッフとして最高のサービスをされていることを大変感じました。 バイキングサールはメインのローストビーフが有名かと存じますが、冷菜や温菜が大変美味しく、特に中華がとても美味しく驚きました。また、デザートやジェラートはちょっとした専門店よりも、美味しかったです。 朝食も同じ会場でいただきましたが、ライブで作ってくださるオムレツといい、フレンチトースト、カットフルーツなどよくあるホテルの朝食ですのに、大変満足のゆく美味しい朝食でした。 タワー館のお部屋は、隅々まで清掃が行き届いており、快適に過ごせました。ネスプレッソが常備されていて、デカフェも用意されていたのでとても良かったです。 チェクインの際にWiFiのPWをいただいたのですが、きちんと宿泊者ごとに作ってくださるのもとても良いサービスだと感じました。 帰宅前にパンやお食事を購入したのですが、チェックアウト後の荷物を引き取りに戻るまで丁寧に預かっていただき、大変助かりました。 宿泊した結果、今後も立ち寄る機会が増えそうです。大変お世話になりました。
- 4.67年間百泊投稿日: 2026/3/17
安心安全の帝国ホテル。絶対に失敗したくない時に
年間宿泊数100泊近く。 格安ホテルに泊まることもあれば、五つ星ホテルに泊まることもある。 五つ星ホテルでも酷い対応を受けたり、ビジネスホテルでもサービスが行き届いていたり。 星の数で本質は測れないが、帝国ホテルはまさに帝。 食事や宿泊で何度か利用しているが、接客対応に疑問を覚えることや不快な思いをすることが一切ない。 プロポーズや記念日など、大切な日を安心して任せられるホテルです。 一人一人が、帝国ホテルのスタッフであるという認識と誇りを持っている。 ミスが起きた際も、それが例え客側が気にも止めない小さなことや、外部業者由来でも素早く上に報告し、事態の確認。 責任のある方が説明や対応を行う。 よくある「新入りでして…」「私は把握しておりませんでした」等の言い訳も一切しない。 こちらが恐れ多く感じる程のきめ細かいサービス 。真摯で誠意のある対応を135年間続けてきたのだろうなと想像ができる。 もちろん値段は安くないが本当に気持ちのいい滞在ができる。 今回はインペリアルフロアに宿泊したが、広さはそんなにないが伝統を保ちつつ、システムが洗練されていた。 パートナーの誕生日に宿泊したが、今年も帝国ホテルにして本当によかったと思えた。
- 4.00MR.KEI投稿日: 2026/3/15
初めて宿泊させて頂きました!
普段は外資系ホテルの宿泊がメインですが今回は日本の伝統あるホテルへ泊まりたく帝国ホテルに宿泊しました。以前オークラ東京へ宿泊した際にすごく満足したので今回は御三家である帝国ホテルに宿泊しました。 先ずホスピタリティはかなりレベル高いです。接客も大満足です。 改装前で少し古さを感じましたがホテルも非常に清潔でしたので問題ないと思います。 朝食も非常に美味しく大満足でした。今回は銀座へ買い物にいく予定があったので立地面では100点でしたね！ また機会があれば宿泊したいと思います!
- 4.83リタイアヒロ投稿日: 2026/3/14
やっぱりいい！
２０年ほど前に仕事や家族旅行で数度利用しましたが、近年ニュースで隣接地に新しく建て直しリニューアルすと知り、妻とそれまでに、もう一度宿泊しようと計画し２泊いたしました。スタッフの笑顔に満ちた朝食を楽しみ、ライト時代の一部残る大谷石の壁面などがある、昔と変わらぬインペリアルバーの雰囲気に酔いしれるなど、リタイアの夫婦にとっては、むかしと同じ変わらぬ帝国ホテルに心も身体も癒されました。やはり、リニューアルすれば、また宿泊したいと強く思わせる。やっぱりいいホテルでした。
- 5.00さぶっちゃん投稿日: 2026/3/13
さすがです。
本当に素晴らしいホテルです。接客や設備や食事、本当に良かった。接遇も優しく丁寧で、こまやかな説明もしていただき、不自由なくすごせました。また、アメニティを含む設備も良かったし、エレベーター内の生花がある事など、ちょっとした感動もありました。 食事も美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいました。 また、友人と泊まりたいと話ています。
- 4.67宗千投稿日: 2026/3/12
しばらく体調がすぐれないことが多く、久し...
しばらく体調がすぐれないことが多く、久しぶりにホテルに宿泊しました。やっと外出できるようになった喜びと、心地よいホテルでの時間。非日常の大切さ。リフレッシュ。ただ居るだけで何かを修復してくれるような空間。そこにはそれを作った人、整えてくれたヒトは居なくても、丁寧に手がけてくれたこと。その気持ちが空間に残っていてそれが癒してくれているのかもと思いました。同じようにテレビをつけ、紅茶をいただいてるだけでも心が静まる。日常と非日常。両方大切でまた頑張ろう！という気持ちになれました。 久しぶりにとてもよい時間を持てて嬉しかったです。 また伺いたいです。ありがとうございました！
- 4.83西洋美術館投稿日: 2026/3/8
フロント、その他すべての従業員の方が笑顔...
フロント、その他すべての従業員の方が笑顔で、丁寧、きちんと応対してくださいました。さすが帝国ホテルと感じました。 部屋のアメニティー、その他環境に配慮されたものを用意してあるのはとても共感できました。客室は必要なものはきちんと 備えられており、無駄なものは無くすっきりとしていました。洗面所に大きな掛け時計があり、便利でした。 心地よく滞在できました。 ホテルからのアクセスも（JR,メトロ）5分くらいで行けるのでとても便利です。 このたびikyuu。さんのとてもお得なプランで、しかも美味しくて種類の豊富な朝食付きです。バイキング形式は帝国ホテルが 最初に取り入れたそうです。 ありがとうございました。
- 4.67ランドルベアー投稿日: 2026/3/6
満足しました
一般的なレベルは何も問題はありません。 部屋の雰囲気、アメニティ、接客に関して、超一流と思いました。古くなった、調度品も清潔で問題ありません。駐車場は翌日18時まで可能利用できました。 有難うございました。
- 5.00fujiko003投稿日: 2026/3/6
安心のホスピタリティー
連れの体調が回復して２年ぶりの東京にこちらに滞在して良かったと思いました、細やかなお心遣いに、大変 感謝申し上げます、また、帰ってきたい 場所です、
- 5.00mii&らら投稿日: 2026/3/5
やっぱり
やっぱり 帝国ホテルは最高です。 特に スタッフの心遣いは どこよりも行き届いています。 だから、やっぱりここがいいです。
- 4.67チャイナオーちゃん投稿日: 2026/3/3
３人の宿泊におすすめです
今回３人での宿泊でした。奇数の人数ですと1人はエクストラベットになりことが多いですが、レギュラーベットが３台あるお部屋に宿泊できました。とてもお部屋の作りが良く洗面台やお手洗いが2箇所にありストレス無く過ごせました。伝統あるホテルなので設備は最新ではないと思いますが色々な物がとても考えられて配置されているので快適でした。サービスはもちろん素晴らしかったですし 本当に素敵な時間を過ごせました。しいて言えば朝食はビュッフェは混むので日本食にしましたが、食事している最中に何度もお茶を入れていただけるのですがちょっと落ち着かなかった感じがしました。あと お魚が小さく見栄えがしなかったので やっぱり上のビュッフェにすればよかったなーと思いました。でもゆっくりと素敵な時間を家族と過ごす事が出来ました ありがとうございました。
- 5.00桜あんこ投稿日: 2026/3/3
大好きなホテルです
さすが帝国ホテル…と思うことがたくさんある素敵なホテルです。 何回かお世話になってますが、他のホテルには泊まれなくなりそうなくらいです。 また次回もよろしくお願いします。
- 5.00トマトリコピン投稿日: 2026/3/1
感想
ツインルームで連泊したのですが 一日目に使ったシュークリーナーが汚れたままでした。 スリッパも新しいのがなく タオルの数も新しいのが2～3枚置いてあるだけで以前は4枚ありました。 黒い不織布のバッグも補充されていなくて 今まで連泊した時は二日目は全て新しくなっていたから残念に思いました。
- 4.50kabukifan投稿日: 2026/2/28
リラックスして過ごせました
到着から出発まで丁寧な対応をしていただき、快適に過ごすことができました。洗面台に背後が確認できる大きめの鏡が置かれていると助かりますが、それは些細なことです。また機会があれば宿泊させていただきます。
- 4.67torimama投稿日: 2026/2/28
良い時を過ごせました
こちらの朝食が食べたくて久しぶりに宿泊しました。連休だったためかホテルはたくさんの人で混雑していました。相変わらず人気のホテルですね。結婚式もたくさん行われていた様子で、こちらも嬉しい気持ちになりました。部屋からの景色も良く、便利な場所のため快適に過ごせました。また訪れたいと思います。
- 5.00てん太郎投稿日: 2026/2/26
夢の時間でした
息子の結婚式のために宿泊しました。 夜のタワー棟の最上階からは東京タワーを含む摩天楼、眼下には電車の行き来が見渡せました。 もちろんホスピタリティも良くて、さすが老舗ホテルと感じました。
- 4.83Kaeruくん投稿日: 2026/2/24
想像以上でした
私は普段からホテルが好きで、特に外資系のホテルによく泊まりに行っています。 日比谷周りですと、ペニンシュラやマンダリン、コンラッド等よく泊りに行きますが、今回は母と父の東京旅行ということで、予算の関係もあり今まで知ってはいたけれど、泊まったことのない帝国ホテルに初めて泊まりました。 予約後のメール対応から、当日のサポート、ホテルで働く一人ひとりがとても、心遣いがなされており、非常に体験価値としてはラグジュアリーなものとなりました。 母も父もとっても良いホテルだね。と喜んでもらえました。本当にお世話になりました。 こんな素晴らしいホテルだなんて…みくびっていた自分がとても情けないです。また、必ず泊りに行きます！その時はどうぞよろしくお願いいたします。
- 4.00ていこくほてるふぁん投稿日: 2026/2/23
フロント行列（クラブ会員用はがら空き）
チェックアウトは午前11時頃、行列は10人程度、待ち時間ざっと20分 フロントは二人、うち一人はひとりの外国人にかかりっきり 私が手続きする頃にようやく年配の男性がフロントに来てピンマイクでフロントの応援を言ってました 来週も帝国2泊、アウト待ち時間30分程度を計算して予定を立てます 実はインのときもスタッフの案内が悪くて残念でした 今回はかなりがっかりでした
- 4.83TJサミー投稿日: 2026/2/22
素敵な滞在！
帝国ホテルに泊まるという高揚感も手伝って、とても素敵な滞在となった。 いろいろアラを探してみたが、何も見当たらない。安いプランで眺望は工事現場ビューだったが、それでも東京タワーの先端が少し見えて嬉しい気分になった。また、騒音があるとのことだったが、鈍感なのか全く気にならなかった。 夕食はインペリアルバイキングサールでビュッフェをいただいた。前回利用時の印象がとても悪かったので、リベンジのため利用したが、今回は好印象であった。自分の口に合わない料理もあったが、全体的に美味だったし、スタッフもテキパキとしており気持ち良く食事ができた。朝食もサールに伺ったが、入店早々、あるスタッフに「昨日の夕食に続きまた来てくれましたね」と声がけしてもらい、感動してしまった。 総じてとても良い滞在となったので、機会があれば、また食事込みで泊まりに行こうと思う。
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