Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
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帝国ホテル 東京 東京都/日比谷
 [全931室]
総合得点
4.71
客室・アメニティ
4.68
接客サービス
4.76
バス・お風呂
4.72
施設・設備
4.73
お食事
4.64
満足度
4.70
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.66  /   女性 4.72    クチコミ数 428
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アネット2 さんの感想 投稿日:2020/11/23
友人の誕生祝いに女子会プランで宿泊しました。お部屋をランクアップして下さり、広いお部屋でくつろぐことが出来ました。スタッフの方はどなたも丁寧に対応して下さり気持ち良く滞在できました。
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル (35平米)(トリプル)(35平米)
宿泊プラン レディーズプラン ~朝食はパークサイドダイナーで~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Res@Tokyo さんの感想 投稿日:2020/11/23
幼少期の訪問以来、数十年ぶりに宿泊させていただきました。人的サービスはスタッフの方々全員丁寧かつ温かみがあり、さすがでした。お世話になりありがとうございました。
お部屋も日比谷公園ビューにして下さり、窓から見えるクリスマスのブルーイルミネーションや宝塚劇場の夜景がとても綺麗で見とれてしまいました。部屋については風呂のシャワーが使いづらい上に水圧が弱かったのが少し不便でした。
食事もバイキングサール、北京、ガルガンチュワのテイクアウトと楽しませて頂きましたが、こちらでもスタッフの方々の手際が良いのに思いやりが感じられる応対は素晴らしかったのですが、味はガルガンチュワが一番よく、レストランの食事はそれには及ばず最高と言えなかったのが残念です。
お茶に伺ったランデブーラウンジは壁面のモザイク画や雰囲気が素晴らしく他にはない独特な場所でしたが、チェックイン直後は大混雑していてマナーが悪い方も散見されて時間をずらして利用しました。
総合的にはやはり素晴らしいホテルなので次回は違う部屋タイプでまた泊まらせて頂きたいと思います。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【バイキング夕食付】本館 デラックスツイン(42平米)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【室数限定】”五感で味わう”オーダーバイキングディナー&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
とも丼 さんの感想 投稿日:2020/11/23
帝国ホテルは敷居が高くて今まで泊まる事を躊躇っておりましたがやはり、No. 1の名に相応しいホテルでした。ホテルマンの対応は他のホテルには比べ物にならないくらい素晴らしいものでした。お部屋は古いですが埃一つなく、なんでも安心して使う事が出来ました。星を4つにした所はフロントのチェックインで対応してくれた方が少し適当で残念だった事(やっぱりお金持ちや常連客との対応の違いが垣間見れた事)で1つ下げました。食事もレストランが予約でいっぱいだったのでルームサービスにしましたがやはり、レストランと比べると味が落ちる様な気がしました。アメニティに化粧水、乳液の類が無かったのも少し残念でしたがお部屋のスリッパや細かいところが他のホテルにはない物ばかりで全体的にはとても満足です。今度はレストランの夕食付きのプランで泊まってみたいです。後から主人の誕生日のお祝いで泊まった事を言っておけばプレゼント貰えたかなーなんて残念に思っています。コロナ禍の中、選んで間違いなかったです。優雅なひとときをありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋インペリアルフロア スーペリアダブル(32平米)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【特別階特典付】ベストレート(本館インペリアルフロア) ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tomo3. さんの感想 投稿日:2020/11/22
帝国ホテルは何度か利用してますがいつも素晴らしい対応を
してくださって必ず満足して帰ります。何度でも泊まりたい
ホテルです。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(ツイン)(30~31平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【お部屋タイプおまかせ】LIMITED OFFER ~食事なし~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
エー坊 さんの感想 投稿日:2020/11/22
GoToキャンペーンで安く泊まれるので、利用しました。チェックインの時の係りの人の接客の良さはさすが日本を代表する高級ホテルだと思いました。窓からは日比谷公園や皇居の緑が見え満足して夕食の時間を待ちました。ところが、ここから期待を裏切る一連の行為が起こります。具体的には次のとおりです。
1.電話で夕食のパンの種類を聞いたところ、バゲットは入っていない、クルミ入りのパンですとの回答。そのパンは柔らかいですかと質問したら、柔らかいとの回答。所がクルミ入りのバゲットがきた(妻は固いパンが苦手)。
2.夕食はお部屋食となっており、フランス料理のフルコースがワゴン2台に乗せられて一遍に運ばれてきた。そのためメイン料理を食べる頃には料理が冷めて美味しくありませんでした。(冷めないような工夫が必要)
3.寝ようとして布団をまくったら布団カバーに血がついていたので、交換をお願いした。
部屋で交換すると埃がたつため他の所で交換するよう希望。カバーを掛けた布団を持ってこられたが、長く使っていない布団のようで足を何か所も食われた。

朝食はお部屋食に懲りたため、レストランに食べにいった。テーブルとの間隔がかなり空いており、密になる心配はなさそう。食事は美味しくいただきました。
一連の事柄に対して、客室係りの支配人と料理担当の支配人がそれぞれ謝りにこられました。間違いは誰にでもあることですが、二度とこのようなことの無いよう再発防止に努めていただきたいと思います。
チェックアウトの時、係りの女性から今回のとこに対し、ご迷惑をお掛けしましたと謝られ情報を共有していると感心しました。良い面も悪い面もありましたが、今回の感想です。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【5室限定】本館 デラックスダブル(42平米)(ダブル)(42平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おかんこさん さんの感想 投稿日:2020/11/22
帝国ホテルを選んでとても良かったです。安心して安全に、なおかつ、全てのホテルの方々の心地良いおもてなしに触れながら心地良く過ごすことができました。ホテルを選ぶ際、コロナ対策が1番気になり、ホームページで、前の宿泊客が出てから1日あけてお部屋を案内していると言う記載を見て帝国ホテルに決めました。これまでレストラン利用はしたことありましたが、宿泊したことはなく、いつか機会があればと思ってましたので、ちょうど良かったです。
チェックインの際、アクリル板でホテルの方との間に仕切りがあるのに加え、左右の客同士の間にも仕切りがありました。プライベート感があって、コロナじゃなくてもこれはこれで良いなと思いました。お部屋へ案内してくださった方はマスクとフェイスシールドをされてましたが、それも良いと思いました。お互い安心できますし、むしろ戦隊モノのヒーローかのようでカッコよかったですよ。
お部屋にも、自由に使えるアルコール除菌シートがあり、かつ、お部屋やバスルームのどこを消毒済みかを細かく書いた紙があり、安心して寛げました。夜はバイキングサールを予約していましたが、新しい形態のバイキング、とても良かったです。対角線で着席、アルコールジェルがテーブルにあり、タッチパネルでのオーダー式は、毎回席を立って取りに行かなくてよく、逆にゆったりと食事を楽しめました。デザートとチーズなどだけ取りに行く、と言っても取り分けはしてくださるので、トングを客が使う必要なく、安心です。お腹いっぱいになってデザートを取りに歩くのは軽い運動になるので、それもちょうどよく、新しい形態は、私にはとてもフィットしてました。お料理の味は、最高に美味しかったです。一品ずつの量も良く、リピートしたお料理もあります。2ヶ月ごとに変わるメニューのようなのでまた行きたいですし、また宿泊したいです。全ての面において、このコロナの時代において安心して過ごせるように考えて工夫されているのが伝わりました。とても嬉しく満足です。
宿泊にあたり、私がホテルにご迷惑かけないよう、いつも以上にウイルス対策を徹底して過ごし伺いました。こういうイレギュラーな時期に、本当に素晴らしいホテルやレストランの良さがさらに出るのだと思いました。大変な時期が続きますが、応援しています!
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(ツイン)(30~31平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【お部屋タイプおまかせ】LIMITED OFFER ~食事なし~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みっきー@ さんの感想 投稿日:2020/11/22
老舗高級ホテルの雰囲気が大好きで、普段は待ち合わせやレストランを利用しています。家からも近いため宿泊をしたことありませんでしたが、GO TOの機会を利用し宿泊させていただきました。コロナ感染拡大していると思われるなかでの受入れは大変なことと思いますが、ルームサービスを利用し、清潔感のあるお部屋でゆっくり過ごすことができました。お陰様でとてもリフレッシュさせていただきました。またスタッフの方達の言葉遣いに心がこもっていて、ちょっとした言葉や態度に癒されました。普段から身に付いているからこそ自然で違和感がないのでしょうね。こちらもたくさん見習おう感じました。また末永くホテルを利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(ツイン)(30~31平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【お部屋タイプおまかせ】LIMITED OFFER ~朝食付~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
NN1120 さんの感想 投稿日:2020/11/22
憧れの帝国ホテルにGoToトラベルを利用し宿泊できました。誕生日という事もあったのか、お部屋もランクを上げて頂き感動しました!
スタッフの方皆さんの温かい対応等、とても心地良かったです!
心に残る素敵な誕生日を過ごせた事に感謝します!
また、帝国ホテルに宿泊出来ることを願いたいです。
ありがとうございました!
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(ツイン)(30~31平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【お部屋タイプおまかせ】LIMITED OFFER ~食事なし~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
otaotaota さんの感想 投稿日:2020/11/21
これ以上無い最高の接客で、とても気持ちよく泊まれました。
お部屋も広くきれいで隅々まで清掃・こだわりが行き届いており、是非また宿泊したいと思えるような時間を過ごさせてもらいました。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋【室数限定】本館 スーペリアダブル(禁煙・32平米)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【プリフィクスディナー付】上質なダイン&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れんと旅行 さんの感想 投稿日:2020/11/20
誕生日に自分へのご褒美として利用しました。お部屋はおまかせだったのですが、ドキドキしながら案内されたのは30階のキングベッドの広いお部屋。入った瞬間から感嘆の声が出てしまいました。窓からはビル郡と皇居を眺めることができ、昼から夜にかけて景色を楽しむことができました。接客も素晴らしく、自分がセレブになったような感覚を味あわせてくれました。とにかくすべてが最高でした。今度は家族を連れて絶対また来ようと
思います。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ダブル)(ダブル)(28~31平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【お部屋タイプおまかせ】LIMITED OFFER ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
midorin t.a. さんの感想 投稿日:2020/11/20
スタッフの方々に大変よくしていただきました。こちらの勘違いでご迷惑をおかけしましたが、柔軟にご対応していただきました。また泊まりたいと思うホテルです。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【バイキング夕食】本館 スーペリアツイン(32平米)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【20時からのご夕食限定】オーダーバイキングディナー&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jing1214 さんの感想 投稿日:2020/11/20
上京した友人親子と食事後 急遽私も泊まろうと言うことになり利用させていただきました。空きがあったので本館の素敵なお部屋で1人広々と過ごさせていただきました。
室内のインテリアも設備もスタッフの方々の対応も さすがでした。朝食のルームサービスは友人達と共にお願いしたところ快くセッティングしていただき 同行した友人母もとても感激して楽しい時間を過ごさせていただきました。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【当日限定】 タワー館 スタンダードダブル (31平米)(ダブル)(28平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スマイル0 さんの感想 投稿日:2020/11/20
Go To キャンペーンでの利用です。
ふだんでは利用できないホテルの贅沢を満喫しました。お部屋を少しいいランクにしていただいたようで、キャンペーンの一見客にもご配慮をいただいてうれしかったです。
アメニティも素敵なものばかりで、とくにスリッパは持って帰りたくなるくらいふかふかで履き心地がよかったのですが、よくあるぺたんこの室内スリッパではなく、バッグに入らないくらいの大きさであきらめました(それくらい大きく、足を包み込むようなスリッパでした)。
食事をした二軒のお店も素晴らしかったです。いい時間をありがとうございました!
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【室数限定】本館 スーペリアダブル(禁煙・32平米)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【季節のデザートを愉しむディナー付】上質なダイン&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KENKENG さんの感想 投稿日:2020/11/20
チェックイン後にお願いすることが発生し、
フロントで案内をされている女性スタッフの方に対応していただきました。
日曜でかなり混雑している状況にもかかわらず、即座に対応していただき
その内容もこちらのお願い以上の非常にスマートなものでした。

そして翌日チェックアウトの際、前日にご対応いただいた女性スタッフの方に
たまたまお会いしたのですが、○○様と私の名前を覚えていてくださっていたのです。
一見のお客であり、会員等でもない私には感激というより衝撃的な出来事でした。

昨今サービスの簡略化や低下などしているホテルも散見されますが、
一日の滞在で何人スタッフの方と会話を交わしたか覚えていない位
皆さんホスピタリティを大切に仕事をなさっています。
一切の妥協がなくこれが帝国ホテルだと思わせていただけた滞在でした。

夜になるとホテル内で喫煙場所がなくなる事だけが不便でした。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【室数限定】本館 スーペリアツイン(32平米)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【季節のデザートを愉しむディナー付】上質なダイン&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アユミント さんの感想 投稿日:2020/11/19
帝国ホテルということで、もともと期待値は高かったのですが、それを軽く超えるサービスや心配りでした。
フロントでのチェックイン案内や、バイキングでのサーブなどはもちろん完璧でしたし、お部屋の中にも心配りが各所に感じられました。
バスルームには文字盤の見やすい大きな壁掛け時計や拡大鏡もあり、とても便利です。化粧用の小さいイスにも、洗濯可能なタオル地のカバーがかけてあるので清潔で安心して利用できました。
室内にも見やすい置き時計があり、タブレットでホテル内の詳細が検索できるのも便利でした。
ホテルの入り口ではしっかりとした手の消毒やサーモグラフィーによる体温チェックもあり、安心して過ごせます。
コンシェルジュや客室係の方にもとても丁寧に対応していただけました。
これからも大切なイベントのときには利用させていただこうと思います。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【バイキング夕食】本館 スーペリアダブル(禁煙・32平米)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【20時からのご夕食限定】オーダーバイキングディナー&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ぼん2016 さんの感想 投稿日:2020/11/19
老舗ホテルのサービスは一流でした。
室内は隅々まで埃なく清掃されていて、大満足。
ただ、アメニティが安っぽく感じられて残念でした。
ホテルマンは常に周りに気を配り、誰にでも親切な対応をされているのには感動しました。
新型コロナの影響で本来のサービスができないと思いますが、この状況を乗り越えてください。
従業員の方々、くれぐれもお身体に気をつけてください。
最高の1日をありかとうございました。
宿泊日2020/11/17
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ダブル)(ダブル)(28~31平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【お部屋タイプおまかせ】LIMITED OFFER ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビーナス俊 さんの感想 投稿日:2020/11/19
衛生面、受付の対応、客室への案内、客室からの景観、施設、食事の質など、最高の満足度でした。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【室数限定】本館 デラックスツイン (42平米)(ツイン)(42平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
かえで1885 さんの感想 投稿日:2020/11/19
ヘアブラシの袋とフェイスタオルに髪の毛が付いていた。アメニティの入っている箱の中とシャンプー等のキャップの上にホコリがあり、客室の掃除が行き届いていなくてがっかりした。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【バイキング夕食】本館 スーペリアダブル(禁煙・32平米)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【20時からのご夕食限定】オーダーバイキングディナー&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユニバースはな さんの感想 投稿日:2020/11/19
直前に、宿泊を決めました。
一度体験したかったホテル。
当日チェックインの際にグレードアップをしていただき、通常のタイプよりも、広いお部屋を提供していただきました。
サービスはすばらしく、部屋の椅子には劣化が見えたりはしましたが、クラシカルでリッチな雰囲気を味わいました。
今度は、家族で訪れたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/17
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ダブル)(ダブル)(28~31平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ワダあ さんの感想 投稿日:2020/11/19
前回とは異なりエグゼクティブルームではなかったので、特別な感じはしませんでした。朝食夕食は安定感あり満足です。次回は初めから加湿器をお部屋に設置して頂けたら有り難く存じます。
最後に、地下のとらやは、買い物はクーポン券を使えて、会食では使えないなど、他のお店(レストラン)とシステムが統一されておらず、かつ、その事前の説明がありませんでした。この点はテナントですので、ご対応のほど宜しくお願いします。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【室数限定】本館 スーペリアツイン(32平米)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【プリフィクスディナー付】上質なダイン&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いけにゃん さんの感想 投稿日:2020/11/18
一度は体験してみたかった帝国ホテル滞在。「新しい」ということなら後続ホテルがたくさんある中、施設ハード面を補うに余りあるスタッフのソフト面での対応、そして特別な空間を味わいました。
コロナ禍で対面でのコミュニケーションが減っている今、いろいろな滞在の目的があると思います。ホスピタリティ溢れるスタッフ皆様とお互いを尊重しながらのちょっとした会話は、私にとって、息詰まる日常からのちょっとした脱出でした。リラックスできる時間となりました。
同行者は永年のスヌーピーファンで、数々の演出を心ゆくまで楽しんでいました。ありがとうございました。利用してみると、格別な時間を過ごせる空間なのだと実感しました。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【スヌーピー限定】本館 デラックスツイン(禁煙・42平米)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【PEANUTS誕生70周年】Grand Chef SNOOPY<料理長スヌーピーグッズ特典付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あゃこ@ さんの感想 投稿日:2020/11/18
一度は泊まりたかったホテルです。スタッフさんも控えめに気を配っているところ、細やかな配慮を感じられました。ご飯も、とても美味しかった!またお泊まりしたいです。のんびり過ごせました。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【室数限定】本館 スーペリアツイン(32平米)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【季節のデザートを愉しむディナー付】上質なダイン&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やぎちゃん1989 さんの感想 投稿日:2020/11/18
全てにおいて大変満足しました!
従業員の方も皆さん丁寧に接していただいて、コロナ対応で大変かと思いますが、応援しております。
特にお部屋のシャンプー/コンディショナー類のクオリティが高くてびっくりです。髪の毛がサラサラになりました!
また機会があれば泊まりに来たいです。
宿泊日2020/10/28
利用人数3名(1室)
部屋【バイキング夕食付】本館 デラックスツイン(42平米)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【室数限定】”五感で味わう”オーダーバイキングディナー&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
村まりまり さんの感想 投稿日:2020/11/18
普段は高額で泊まれない帝国ホテルに、GoToを利用して母への孝行代わりになればと利用しました。おもてなしを沢山して頂き、普段は体験できない贅沢で楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(ツイン)(30~31平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【お部屋タイプおまかせ】LIMITED OFFER ~朝食付~
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三休でした さんの感想 投稿日:2020/11/17
一度 宿泊してみたかったホテル  素晴らしかったです、フロントは、まぁ丁寧ですが普通の上 ここから案内していただいた方の なんと素晴らしく宿泊者への対応がすごかった 若くはないお客さまのいろいろな質問に キチンとわかりやすく 教えていただき 非常に助かりました 嫌みなく優しく親切に 頭が下がりました ルームサービスもキチンと別の物をオーダしたら 届ける前にTELで確認して最高の形で持ってきていただけ 宅配お願いしてもホントに丁寧で 聞きしに勝る帝国ホテルでした

担当分野で自分の当たり前の仕事でしょうが 素敵な笑顔で温かく接して戴き 最高のホテルライフを味わいました ぶらぶらしないで ユックリと出来ました ありがとうございました 心から是非又、宿泊しに
行きたいと 意欲を燃やし始めてます 私の中では今まで泊まったホテルではNOI 感謝!

言い忘れました お風呂も最高!!
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋本館 スーペリアツイン(32平米)(ツイン)(32平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
名無しのばあさん さんの感想 投稿日:2020/11/17
流石にトップクラスは人の動きが違う
ロビー付近に立っているだけでさっと寄ってくる
夕飯は北京にしたがやはり何事も行き届き気持ち良く過ごせた
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋インペリアルフロア スーペリアダブル(32平米)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【特別階特典付】ベストレート(本館インペリアルフロア) ~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミツバチイレブン さんの感想 投稿日:2020/11/17
結婚記念日で利用させていただきました。スタッフ皆さんの接客・サービスはもちろんですが、何気ないエスコート時の会話と笑顔が素敵でした。
館内の感染症対策も万全で、朝食のレストランでは食事が終わったテーブルの消毒の様子を見て安心して食事もできました。レストラン営業が終わったときの清掃のように1回1回徹底的に消毒されていました。こんな中でも思い出に残る結婚記念日となりました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋本館 デラックスダブル(42平米)(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【12時IN 15時OUT】至福のロングステイ ~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西京子 さんの感想 投稿日:2020/11/16
スタッフの対応もよくさすが老舗のホテルだ感心しました。部屋の居心地も良くゆっくり休めて寝坊してしまいました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(ツイン)(30~31平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【お部屋タイプおまかせ】LIMITED OFFER ~朝食付~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yoshiko072504 さんの感想 投稿日:2020/11/16
とっても素敵な思い出になりました!
非日常を味わえて気持ちがリフレッシュ出来ました!
ただ、アメニティに化粧落としと洗顔、化粧水etc…
があったら嬉しかったので、アメニティだけ星3つにしました。ありがとうございましたっ!
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(ツイン)(ツイン)(30~31平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【お部屋タイプおまかせ】LIMITED OFFER ~食事なし~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お茶の菓子 さんの感想 投稿日:2020/11/15
バイキングでは食べることができない食材があることをお伝えするとすぐにメニューの食材について説明してくださったり、常に気にかけてくださった。
久しぶりに外で楽しい時間を過ごすことができて本当によかったです。
素敵な時間を過ごせました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【バイキング夕食】本館 スーペリアダブル(禁煙・32平米)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【20時からのご夕食限定】オーダーバイキングディナー&ステイ ~夕朝食付~
食事夕朝食付
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