帝国ホテル 東京に泊まった方のクチコミ・感想 - 10ページ目
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.65
- 接客・サービス4.78
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.62
- 満足度4.76
- 4.67いちじく大好き8投稿日: 2025/6/2
快適でした
友人と利用させて頂きました。同窓会出席の為早めのチェックイン対応で大変助かりました。車椅子の友人も快適に過ごせました。ありがとうございました。
- 3.83土佐酒投稿日: 2025/5/28
従業員さんのさわやかで、初々しく、馴れ馴...
従業員さんのさわやかで、初々しく、馴れ馴れしくない応対が良く、気持ちよく過ごすことができました。失礼ですけど伝統あるホテルの従業員さんは、往々にして看板を背負っているようななれなれしさがあり、好きになれませんでしたが、会社の教育と従業員さんの人間性が出ているものと感じました。やはり評価されるのは、施設設備の大きさや豪華さでなく、人間(人材でなく)教育が、肝要だと思い知らされました。お世話になりました。ありがとうございました。
- 5.00トンボ投稿日: 2025/5/28
久しぶりに利用しました。
近いうちに改装工事に入るとのことでその前に１７階のビュッフェをもう一度経験したくて訪れました。期待していたと変わりなく満足する内容でした。室内も新しく開業されたホテルと比較すれば、たしょうのさをかんじるところは ありますが不満はないレベルと思います。新しくなったらまた訪れたいと思います。
- 5.00たかすぅいー投稿日: 2025/5/27
2日間ゆっくりと過ごさせて頂きました。 有難うございましたm(__)m
- 5.00るりロッタ投稿日: 2025/5/26
最高の記念日
母の喜寿祝いで宿泊と食事をこちらでお願いしました。お祝いの旨を記して予約したところ当日インペリアルルームにアップグレードしていただきました。調度品が落ち着いていてとても最高のお部屋でした。ホテルの皆さんがお祝いの言葉を言ってくれてたのが驚きました。また、記念品までいただき帝国ホテルで予約して本当に良かったと思いました。
- 5.00宝塚が好き投稿日: 2025/5/26
安定の帝国ホテルです
安定の帝国ホテルです。スタッフお一人お一人の優しい気持ちを感じられるもてなしでした。お風呂の角の錆が少し気になりましたがここから改装されるとか。そちらも楽しみでなりません。またお伺い出来る日を楽しみに。
- 5.00のむはる投稿日: 2025/5/22
人生初めての帝国ホテル東京宿泊２泊
今回、私は、自身の叙勲授賞式及び皇居拝謁出席のため、妻と二人で上京するに当たり、貸衣装、着付け、髪セット等が一式ホテル内で可能である上、一流のおもてなしが受けられると期待を込め、帝国ホテル東京の本館レギュラーフロアージュニアスイート２泊、朝食付きを予約し、そのメッセージ欄には、叙勲受賞とそのとおり記載しました。 すると、初日、チェックイン定刻の約２時間前であるにもかかわらず、午後零時前にチェックインができ、しかも、フロントの女性から、「受賞おめでとうございます。叙勲のお祝いに、お部屋をアップグレードさせていただきました。ごゆっくりおくつろぎ下さい。」等と言われ、更に高級なインペリアルフロアーのジュニアスイートに変更して下さいました。 また、室内には、総支配人からのプレゼントとお祝い文が備えてあるなど、宿泊スタート時から最高のおもてなしを受け、妻共々、このホテルを選択して良かったと感激しました。 言うまでも無く、叙勲授賞式や拝謁は、滞りなく終わり、２泊して３日目に無事、帰宅できました。 妻は、私に「今度上京したら、また帝国ホテル東京にしましょうね。」とのコメントを残しました。
- 4.67minaminｎ投稿日: 2025/5/17
やはり心地よいですが
何回か帝国ホテルは泊まってますが、やはり大変心地よく宿泊させていただきました。 チェックイン時、お部屋の準備が間に合わず、長く待ちましたが、こちらが到着時間がお知らせしていた時間より早く来たので仕方がないですが疲れた状態での待ちは辛かったです。重い荷物も自身で運ばなくてはならなかったので。 新しく入られた社員の方が多く見られ、慣れてなく機械的に対応されていたようにお見受けし、少し帝国も変わったなと感じました。 朝食のバイキングの際でも慣れてないスタッフに上司の方が注意されていたのが、こちら側にも聞こえるほどの声の大きさで、朝から少し不快に感じました。客側に聞こえないようお願いしたいです。
- 3.33ババジジ投稿日: 2025/5/15
接客
帝国ホテルは交通の便・施設面・お食事に関しては満足しました。 おもてなし精神が感じられない帝国ホテルの男性スタッフ(部屋に案内していただいたスタッフ以外)の高慢な態度に驚きました。 都内数カ所のホテルに泊まりましたが初めて接客に対して不快な思いをしました。
- 4.00くれよん1507投稿日: 2025/5/8
すばらしいホテル
建物・設備はさすがに年期が入っていますが、それを全く感じさせない接客がとびぬけて素晴らしい。本当にすごい。 客層もよく、うるさくない。 インペリアルバイキングサールの朝食は、お客さんの数がとんでもなく多いですが、ホテルマンのサービスがそれをほとんど感じさせない。ただ個人的には、そこまでビュッフェの品数はいらないので、お料理の質をもっともっと高めてほしいなと思います。 また伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 4.83Sei SS投稿日: 2025/5/6
ありがとうございました。
ホテル巡りが大好きで(特に三大ホテルで唯一訪れることのできていなかったホテルであるため)いつかは利用したいと思っていたのですが、このゴールデンウィーク期間中急遽家族で利用させていただくことになりました。 ホテリエの方々皆さんが誇りを持って働いていらっしゃるのだと、立ち振る舞い、対応から感じることができました。文句なしです。 精算時に、今年から働き出された新人の方が対応してくださいましたが、初々しくもあり、これからの帝国ホテルを引っ張っていけるような人材になっていただきたいと、勝手ではありますが心の中で応援させていただきます。 今回は通常のお部屋を利用しましたが、建て替えが始まる前に次回はインペリアルフロアも利用させていただきます。
- 5.00sakura-ran-jane投稿日: 2025/5/5
父との思い出を辿れる場所
自分の社会人大学の卒業式出席を口実に、日頃全く外出が少なくなっていた父を連れての上京で利用しました。 コロナ禍で叙勲式に参加できなかった父に遅ればせながら皇居の雰囲気を少しでも味わってほしく、皇居参観と併せて、雨天時の事も考えてのホテルからも眺められる様にこちらのホテル利用をサプライズで決めました。厳格な父で最近ではあまり会話もなくなって、旅行出発前から会話不足で雲行き怪しい雰囲気だったのですが、チェックイン時のスタッフの方からのお心遣い、お部屋に入った時の眺めで、圧倒的な感動を受けている事が伝わってきました。朝食もいつもより良く食事が進んでいました。旅から戻ってからも親戚にホテルの感動を電話してまで伝えていて、父が嬉しい感情を表に現わすのは久々で、こちらのホテルを利用した事を改めて良かったと感じました。 長い歴史を持つホテルであり、これからも長く続くホテルだと思います。 いつか自分が父と同じ年齢になる時に、父との思い出を辿れる大切な場所ができたと嬉しく思っています。
- 4.00ちゃいごん投稿日: 2025/5/5
リラックス出来ました。
GWの合間に宿泊させて頂きました。宿泊に関してはいつものように素晴らしいサービスでリラックス出来ました。一点だけ気になる事があったので記載させて頂きます。毎回ガルガンチュワでケーキの取置き（チェックアウトの時に受け取る）をお願いしているのですが、今回女性の店員さんから３日前迄しか受け付けていないと言われて少々困惑しました。その方が他の方に確認して取置き可能となりましたが、その後どのケーキにするか聞かれただけで謝罪のような言葉はありませんでした。今まで宿泊していてこのような事は初めてだったので、ビックリしましたし非常に残念でした。今回の滞在でこの点だけ心残りでした。
- 5.00グラジオラスゆうこ投稿日: 2025/4/30
最高のホテル
全てが五つ星のホテルでした。 次回も帝国に泊まりたいです。
- 5.00猪の母投稿日: 2025/4/14
楽しかったです
近隣で新年祝賀会があり利用しました。 息子が一緒に泊まったので久しぶりに朝食付きでした。 美味しく頂きました。また利用します。
- 4.50落ち着いた時間を過ごせました投稿日: 2025/4/3
ゆっくりできました
久しぶりにゆっくりしたいと思い宿泊しました。お陰様で落ち着いた雰囲気の中で静かな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。ただ環境負荷対策ということで、アメニティが紙製品となっているものが多かったのですが、折角の宿泊なので、紙製品でないものの方が気持ちよく過ごせたかなと思いました。また、宿泊したいと思いました。
- 2.17白いちょい不良親父投稿日: 2025/3/30
設備の老朽化は否めない。もう過去の栄光。
インペリアルフロアに宿泊したが、部屋は古くさくて狭くてガッカリ。洗面台の真横に仕切りも無くトイレがあったのはビックリ。ここはビジネスホテルですか？部屋の窓から見えるビューも隣のビルが見えるだけでワクワク感全く無し。 インペリアルフロアに宿泊している事を伝えた上でコンシェルジュにお勧めの銀座の洋食さんを探してもらったのだが、まずもってスタッフにお店の予備知識が全く無く、コンピュータで検索してもらい15分ほど待つが結局見つからず。諦めて自分で探した。インペリアルフロアにある部屋に入るのにまずフロア前に扉が設けられておりルームカードをかざして扉を開けるのだが、はあ？何のために？セキュリティを考えるのであればエレベーターにルームキーをかざないとインペリアルフロア階に止まらない様にする方が効率良くないですか？またインペリアルフロアにセキュリティの常駐スタッフがいるのに何故この様なシステムが必要なのか理解に苦しむ。 タクシーで夕食に出かける際にベルボーイに「ありがとうございました」と言われたのにビックリ。もう帰れと言う事ですか？ 今朝玄関で宿泊の旨を告げてベルボーイスタッフに案内してもらったんですが。雁首揃えて客待ちしているその他大勢のベルボーイスタッフの目は節穴ですか？客の顔くらい覚えて下さい。 このインペリアルフロアの特別感は無くただただ不快でした。また、実質が伴ってないのにやたらと丁寧に接してこようとするスタッフの態度が気持ち悪るかった。慇懃無礼と言う言葉をご存知でしょうか？ただ丁寧に接客するだけがサービスではないです。スタッフのサービスが客の気持ちと噛み合わずチグハグなイメージでした。 日本を代表する老舗ホテルと聞いていたので期待に胸を膨らませ宿泊しましたが見事に裏切られました。リピはないです。
- 5.00Noah投稿日: 2025/3/30
また泊まりたい
外資系ホテルと比べると部屋も含め、建物自体の天井の低さや常時改修していると思われるその他の設備も古さは否めないが スタッフのサービスも対応も大変丁寧で、ホスピタリティの高さはさすがだと思いました。 部屋からの眺望もアメニティの豊かさも満足です。 日本を代表するホテルとしてこれからも長くこのスタイルで在り続けて欲しいと思います。 また泊まりたいと思います。
- 5.00@あこみ投稿日: 2025/3/25
プラスαのサービス
傘寿の母と一日違いの誕生日の私の二人で宿泊いたしました。 何から何まできめ細やかなご対応にさすが一流ホテルだなぁと感じました。 お部屋の設えや雰囲気も安心感を覚える空間でした。 また細かい事ですがベッドの高さ、硬さ、アメニティの内容など全てにおいて心地よく、おかげさまで心からゆっくり過ごすことができました。なだ万での朝食も美味しかったです。 素晴らしい旅の思い出ができ帝国ホテルに宿泊できて本当に良かったです。 また伺いたいと思うスペシャルなホテル様です。ありがとうございました。
- 5.00びんたんちゃん投稿日: 2025/3/16
落ち着いた老舗感漂うホテルです
チェックイン、アウト、荷物預かりなど全てにおいて待たされる事がない 気の利いた接客が気持ちいいです 客室は古さはありますが、アメニティも使いやすく浴室も広くて使いやすいです 華美ではなくシンプルに使いやすい 朝夕の新聞のサービスなどもあり、出会うスタッフの皆さんが気持ちの良い挨拶をして下さいます 地理的にも便利なので、また是非宿泊したいです
- 5.00GYNY55投稿日: 2025/3/15
大満足です
ホテルに入るところから、チェックアウトを終えてホテルを出るまで、全てにおいてさすがの一言です。 接客はもちろん料理もとても美味しくて、大満足の宿泊でした。 チェックアウトの時に、結婚40年の記念であることを話の流れでお伝えすると、咄嗟のご判断と思いますが、素敵なご配慮をいただきまして、妻とともに感激いたしました。 また東京に妻と来るときには、是非ともリピーターになりたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.83ゲスト投稿日: 2025/3/13
最高でした！
娘の大学卒業祝に旅行も考えたのですが、これから社会人になるので大人な体験をさせてあげようと思い、ハイクラスホテルのスイートへ宿泊を計画。老舗でもあり評価が高い帝国ホテルに決め、夜はホテル内のバイキングとバーへ行き、朝食はルームサービスしました。 本当に素晴らしい体験でした！ バイキングもさすが帝国ホテル！という感じで全てが本当に美味しかったです。特にローストビーフとフルーツ盛り合わせが美味しくて、何回もおかわり。 食後のバーも素敵な時間でした。オリジナルカクテルのティンカーベルはオススメです！ 娘も、普段の居酒屋のカクテルとはまた違った貴重な体験にびっくりしていました（お値段も含む）笑 朝食はなだ万の和食をチョイス。品数が多くてびっくり！そして本当に美味しかったです。 ホテルの方も皆さん素晴らしかったです。 痒いところに手が届くという感覚を味わわせて頂きました。 旅行もいいけど、近場でギュッと贅沢も最高でした！
- 4.83chahca1022投稿日: 2025/3/11
ホテル玄関を入ると、広がる空間に華やかな花が迎えここしかない
ホテル玄関を入ると、ここに来たかった！と思います。お部屋のしつらえは無駄なく ありがたいと思わせる品ものが備わっています。 今回は朝食に、なだ万、レ セゾン、バイキング サールに行きました。それぞれのお店とも美味しく雰囲気ものが良かったです。
- 4.17drjiiji投稿日: 2025/3/11
タワー29階
タワー館は工事中で、フロントからかなり遠かった。しかも廊下やエレベーターが暖房なしで寒かった。部屋は在来線や新幹線の走行音がうるさくて、本館に泊まれば良かった。出窓は複層ガラスにして欲しい。他は文句無し。
- 5.00kobayu投稿日: 2025/3/10
結婚式をこちらで挙げました
結婚式をこちらで挙げました。以来毎年家族と記念日を祝う滞在をしてます。今年もフロントスタッフだけでなく、お掃除スタッフからリネンスタッフ、ルームサービスの方達まで皆んなが迎えてくれてるようです。とても温かい気持ちになれます。また来年も元気で戻ってきたいと思える場所です。
- 4.83おさむんもん投稿日: 2025/3/10
女子旅
今回は女2人旅で宿泊利用しました。友人は宿泊利用はじめてでした。彼女は充分楽しんで満足しているようでした。 私は２回目の宿泊利用でした。今回もスタッフの方たちの対応は笑顔で丁寧で居心地が良かったです。 ３泊目にはメッセージカードとホットアイマスクが置かれていて、旅の最後により熟睡することができました。 ありがとうございました。
- 5.00jiryuza投稿日: 2025/3/7
上質な時間を過ごせます
ゆっくりと過ごせる空間で羽を伸ばせます。 宿泊中に室内備品で少しトラブルがありましたがすぐに対処して頂けて安心でした。 食事は朝食ビュッフェを利用しました。一つ一つが丁寧で美味しい食事を頂けます。
- 4.00温泉と美味いもの好き投稿日: 2025/3/1
タワーに宿泊
タワーに宿泊。ちょっと古い感は否めない。ホテル全体のサービスはさすがに良い。レストランはバイキングと鉄板焼きを利用。バイキングは良かった。鉄板焼きはサラダがデカくて肉小さい。美味しいしサービスも良かったけど値段が高いかな。量は日本人向け。
- 5.00Kiiyo投稿日: 2025/2/26
日本を代表するホテル
最高に幸せな一晩でした。お部屋もグレードアップされていて、とても広くて家具も素晴らしく、何より洗面所が優雅な空間で、アメニティも揃っていて、豪華な造りになっていました。1人で泊まったのに、お部屋も広かったのに、少しも寂しさを感じませんでした。セキュリティも万全でした。お食事もとても美味しかったです。チェックアウトまでのお時間もたっぷりあって、パーキングもその日一日使えて、申し分ありませんでした。本当にありがとうございました。。
- 5.00よしにー投稿日: 2025/2/25
ご宿泊の目的は成人式の写真撮影でしたが、...
ご宿泊の目的は成人式の写真撮影でしたが、予約時にその旨をお伝えし、美容室や写真館についてお尋ねしただけでした。それにもかかわらず、チェックイン時に「おめでとうございます」と温かいお言葉をいただき、さらに素敵なサプライズプレゼントまでご用意くださり、大変感激いたしました。老舗ならではの奥深いおもてなしの心に触れ、改めて素晴らしさを感じました。心より御礼申し上げます。
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