一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

琵琶湖ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 11ページ目

(滋賀県/滋賀・大津) [全175室]
総合得点
4.47
良い (506件)
  • 客室・アメニティ
    4.40
  • 施設・設備
    4.53
  • 接客・サービス
    4.58
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.45
  • 満足度
    4.52
  • 4.17
    のりのりのりピー

    クラブフロア

    琵琶湖ホテルは年に2回程度の頻度で利用させていただいてます。今回はクラブフロアの利用時間が長くなっていてお食事の内容もいつもより良くなっているように思いました。ただ残り物が出ないようにだと思われるのですが次の時間前にはお料理がなくなっていました。 朝ご飯にやっとサラダが追加されていたのは嬉しかったです。一緒に行った友達はパンが欲しいと言っていました。ご飯にお粥はなかなかヘビーです。 琵琶湖ホテルのスタッフの方々の接客でいつも気持ち良く過ごさせていただいてます。ありがとうございました。

  • 4.17
    陽日27

    心安らぐホテル

    立地最高、ミシガンや琵琶湖越しの山々も美しい。お風呂にちゃんと係の方がいて安心。ベッドが固めしっかりで、安眠できた。朝食ビュッフェで、こまめに笑顔でお皿を下げてくださり好感度大。丸窓、丸い鏡で船内っぽさが楽しめる。廊下の丸窓から光が入ると海中水族館を思い出す感じに。楽しい滞在でした！

  • 5.00
    socks

    星5つでは足りないくらいすべてが最高のホテルでした

    館内は清潔で広々としていて無駄のない感じがとても好印象でした。 夕食は日本料理を選びました。 どのお料理もおいしく量はしっかりありましたが持たれることもなく高齢の母も完食できました。 朝食もとてもおいしくいただきました。 お風呂は横に広くゆったりと入ることができました。 外の空気を感じられる半露天のスペースも琵琶湖がみられてよかったです。 フロントをはじめ、レストラン・大浴場・売店フロアにいるスタッフさま全員がとても感じがよく気が利き、すべてのエリアで気持ちよく過ごすことができました。 レイクビューのお部屋も広々としていて景色もよく室内もきれいでした。朝には遠くに雪景色も見られ感動的でした。 寒い時期なので外にはほとんど出ませんでしたがサービスの行き届いたホテルの中でゆっくり過ごすことができました。 団体客がいなかったこともあり、とても静かな時間を過ごすことができました。 年に2回ほどいろんなホテルに行っていますがここ最近で最も印象に残るホテルでした。 琵琶湖が好きで定期的に訪れますので、またこちらのホテルを選ぶと思います。 本当にありがとうございました。

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  • 4.83
    かっちゃん家族

    クラブラウンジ初利用

    前から気になっていたラウンジを利用したくてクラブフロアに宿泊してみました。 ティータイムにはスイーツの入ったお重が提供されます。他にも小さなハンバーガーなどもカウンターに並んでいてとても嬉しい贅沢な時間を過ごすことが出来ました。利用されている方も多くなく静かでリラックス出来る空間です。 お部屋は温泉と同じフロアなので利用しやすかったです。反対にお部屋のお風呂は利用する機会がありませんでした。お風呂とお部屋の間仕切りがカーテン状のものだけだったのは少し抵抗がありました。眺めも上層階ほど良くはないかな、、、 フロントやラウンジその他すべてのスタッフの方が丁寧であたたかな対応でした。 やはり琵琶湖ホテルは最高です！

  • 5.00
    快適なホテルを求めて

    優雅な時間を過ごせました

    ラウンジを目当てに宿泊しました。厳選された美味しいスナックや軽食、種類の豊富なドリンクがありとても楽しめました。大きい窓から望む琵琶湖や、緑とところどころ残る紅葉そして雪に覆われた山、と景色もとても贅沢でした。　チェックインからチェックアウトまで非日常を味わいました。大津駅からホテルまでのシャトルバスも便利でした。 ホテルはとても満足でしたが夜1時ころ就寝しようとすると隣の部屋から歌声が聞こえてきてびっくりしましたがそのうちおさまったので良かったです。案外聞こえるものですね、、。

  • 5.00
    アメたん

    チェックインが21時を過ぎていたにもかか...

    チェックインが21時を過ぎていたにもかかわらず、フロントのスタッフさんがとても　丁寧　親切に対応していただき　ありがたかったです 部屋から　琵琶湖が見え　感動しました　 客室は広く　快適に過ごすことができました　 また　宿泊したいと思っています また　他のスタッフさんの応対も良かったです ありがとうございました

  • 4.00
    コルテ

    素敵なホテルでした

    スタッフの方のおもてなし、客室からの素晴らしい眺め、とても素敵なホテルでした。 要望点としては、提供されるお食事が適温でないということです。 昼食も別予約し、百人一首ランチを食べ、夜はビュッフェ、朝食と3食を頂きましたが… 温かい物は温かく出してくださっているのだとは思いますが… どれも常温よりは少し温かいかなくらいの温度で、熱いものは熱く提供する事ができていませんでした。（特に昼食はその対応ができるはずだと思います） 盛り付けも味も良かったので残念です。 それと、大浴場の内湯外湯ともに塩素がきつく（循環式の消毒なので仕方ないのだと思いますが…当方様々なお宿を利用していますが、他の宿でのここまで塩素臭を感じたことはありません）、入浴後は改めて洗い流さないと肌がピリピリとしてしまい、残念ながら朝風呂はやめました。 それ以外の部分ではとても良かったと思います。

  • 5.00
    China Blue

    クラブラウンジがとても良かったです。

    琵琶湖ホテルが浜大津に移転してオープンした時に泊まって以来の宿泊です。 もう25年くらい前のことでしょうか。 今回は当時なかったクラブラウンジが利用できるお部屋にしました。 お部屋からの眺めは変わらず美しく、温泉もとても良かったです。 クラブラウンジは、お料理がとても美味しかったです。 個人的には、ノンアルコールのカクテルがたくさんあって、いろいろ試せて楽しかったです。 朝食も、1品1品とても美味しく、お粥のトッピングも豊富でした。 温泉とクラブラウンジ三昧で、一泊があっという間の滞在となりました。 とても良かったです、リピートしたいと思いました。

  • 3.67
    ないとうたるぞう

    年に数回利用させて頂きます

    年に数回利用させて頂きます。 接客サービス、大浴場等は良いのですが朝食が年々低下しています。 今回、レタスは切り口が茶色く変色し、食べる気が無くなり、楽しみにしていたチョコデニッシュ、フレンチトーストが無く残念でした。 また、エッグステーション、パンコーナーの配置、ケチャップ、ジャムなどの置き場が悪くどちらも取ってから戻ってケチャップ、ジャム等を取らなくてはいけないので改善を望みます。 私の前の方はパンコーナーであんこをとれず諦めていました。 ３月にまた宿泊する予定なので少しでも改善できていたらと思います。

  • 4.67
    ニカ

    大好きなホテル

    もう何度も利用させて頂いてます テラスからの眺めが最高のロケーションで特に気に入ってます 20年ほど前に初めて利用した頃のサービスとはかなり内容は変わっていてお部屋タイプ・以前はランクが高かったアクアに泊まっても特別感が少なく残念なところもありますが それでもやっぱり居心地が良いので今でも大好きなホテルです 片道３時間ほどかかるけどそれでも行きたいって思える私にとっては特別なそんな場所です 最後にいつも思うことがあります フロントでの親切な対応はありがたいのですが説明を聞かなくても分かってる方もいると思うので利用が初めてなのか聞いて欲しいです 毎回同じ説明を聞くのですが知ってますとはこちらからは言いづらくフロントが混み合ってる時には次の方への対応もスムーズに流れると思います

  • 4.50
    ffffmichi

    朝食では地元食材も美味しく品数も満足でし...

    朝食では地元食材も美味しく品数も満足でした。ケーキが欲しかったのと、半熟卵を選んだのにゆで卵だったので星4です。 アメニティは持参したので問題なかったですし、大浴場の基礎化粧品とパナソニックのドライヤーはよかったです。次回は夕朝食つきにして朝の温泉でメイクまでします。

  • 3.50
    マサルサル

    三国人が多く、レストランでも廊下でも大声...

    三国人が多く、レストランでも廊下でも大声で歩き回るのが気障りでした。設備面は満足でしたので、少しもったいなかったかな。

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  • 4.83
    大阪のみー

    いいです

    到着してまず見たフロントの方の笑顔 夕食にイタリア料理をいただきましたが少しぬるめだったかな…残念。朝食種類も多く美味しかったです 棚田米がもちもちで豚汁も具沢山で幸せ。クロワッサンもカリカリ！ウィンナーもブリプリ！卵の料理も色々あって目移り(笑)瓶入りのプリンも絶賛！ セキュリティを考えて利用階しか止まらないのは素晴らしい発想ですね。歯ブラシひげ剃りご持参下さいというのも素晴らしいです。是非是非又宿泊したいと思いました。次回はお肉の焼き立てを食べたいと気持ちはリピーターです笑笑

  • 4.50
    リル

    魂の洗濯できました

    大阪での仕事の前乗りで、竹生島から五箇荘散策経由大津泊のひとり旅。タイムセールだったのでアップグレードしたデラックスフロア（ダブル）が最高でした。客室がに入った瞬間から目の前に広がる琵琶湖の夜景が圧巻！ベッドもソファもふかふかで、大浴場はレイクビューの露天風呂でのんびり。翌朝仕事のために早起きしたら、琵琶湖の朝焼けが絵画のように美しくて…。うっとりしたまま朝ごはんをいただきました。JR大津駅までの送迎バスもあって大阪市内へのアクセスも良好。魂の洗濯できました。ありがとうございました。

  • 4.00
    べにたろう

    感動の眺め、でも

    クラブラウンジ利用。　琵琶湖ホテルは夫と何度か利用させて頂き、その度に感動があり、私達夫婦にとって大好きなホテルの１つです（した）。今回は地元の食材を使ったオードブルと豊富な種類のお酒が楽しめるとの謳い文句に惹かれとても楽しみに参りましたが、大好きなホテルだけに辛口の評価をせざるを得ません。　まず、ラウンジに入って「いらっしゃいませ」の後は何も対応がありませんでした。ラウンジは閑散として私達だけ。厨房に立っている方は笑顔もなく他のレストランの準備をしていらっしゃって「どれでもお好きな物をお取り下さい」の言葉もないので、遠慮しながらオードブルを取る始末。連泊でしたが、品はほとんど同じでした。　またお酒もワインとジュースは出してありましたが、ビールや酒などは離れたデスクに座っている係までわざわざお願いしにいかなければならず、これも言いにくくてできませんでした。ビールや地酒の種類も１日目は気づかなかったのですが、２日目にやっとB5サイズくらいの紙に小さな字で書いてあるのに気づきました。もう少し大きな紙に書かれた方が良いと思います。　宣伝は大きいけれど、なるべく飲食して欲しくない、と思っておられるのだろうか？と疑いたくなるほどでした。また２日目の３時頃、お茶も頂けるとのことで、ラウンジに入り、クッキー類を選んで席にもどると小箱が置いてありました。中には綺麗なお菓子のセット。一瞬喜びましたが、そのようなサービスがあることを聞いていませんでしたので戸惑いました（多すぎて食べきれず）。プランに入っているのであれば、お部屋に置かれては？その方が部屋に入った時に感動がありますし、自分のペースで好きな時に頂けます。形だけではない心からのおもてなしを期待しています。

  • 2.17
    PTACA

    普通

    クラブラウンジの朝食は良いが、夕食の鉄板焼きは値段に合わないレベル。トイレと洗面台とバスタブが一体化している部屋はビジネスホテル以下。立地の良さ以外あまり良い点がない。

  • 4.83
    ひーとたこ

    クラブラウンジ利用はお勧めです

    客室からの眺望はすばらしく、接客も行き届いていました。特筆すべきはクラブラウンジで、早い時間からアルコールを含むドリンクやスイーツ等が充実しており十分に満足できました。クラブラウンジ利用は大変お勧めです。大型のリゾートホテルとはいえ細やかなサービスで、心地よく過ごすことができました。機会があればまた是非利用させていただきたいと思います。

  • 4.00
    hamb

    バスルームの排水が残念でしたが、他はGood !!

    大津駅前からシャトルバスが出ていて便利です。 部屋にはバルコニーがあり、琵琶湖が一望できます。夜景や花噴水も綺麗に見えました。 歯ブラシ等は持っていかねばなりませんが、大浴場のタオルは自由に使えるのがとても良かったですし、脱衣所に水や麦茶等ありました。 朝食は、オムレツをその場で焼いてくれたり、赤こんにゃく、牛皿、シュウマイ、プリン等など、美味しくいただきました。 ただ困った事が一つ…部屋のユニットバスの排水の部分が詰まっていたのか、いつの間にかバスルームの床の排水口からお湯があふれ出ており、トイレと洗面台の床が水浸しになっていて、もう少しでベッドルームまでお湯が行くところでした。バスマットやスリッパもビショ濡れになり使えなくなりました。 チェックアウトの時にスタッフには伝えましたが、あまり驚いている様には見えませんでした。 また再訪したいので、是非対策をお願い致します。

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  • 4.83
    ちびパピ

    ゆっくり出来ました

    2回目の利用です 温泉と琵琶湖と遠くの山並みに癒されます。 朝食は以前より美味しくなったような。 大津駅からシャトルバスがあるのも助かります 大津に来たら必ず泊まりたいホテルです。

  • 4.67
    まぁちゃんの旦那さま

    一点を除き非常に満足

    館内の温泉はお湯も設備も非常に素晴らしかったし、宿泊した部屋から眺める風景も良い物でした。ただ一点、朝食時に男性のホテルスタッフの1人が何故か忙しなく動いており(私は一生懸命仕事してます感を出して)、素敵なホテルで過ごす非日常的な朝のひとときを台無しにされました。女性スタッフは皆さんとても良かったのに、そこが誠に残念！

  • 4.17
    madameリエ

    琵琶湖の恵み

    今回、湖国万福会席つきのプランにしました　珍しい淡水魚が8種類使われていて、そのストーリーも含めて、とても楽しめたコースでした。宿泊費高騰のおりにこの値段でこのロケーションのホテルに泊まれるーお勧めです。 　ただ、二日目に部屋で食べた近江牛ステーキ弁当は、がっかりしました。前回はレア気味のステーキがボンとのっていたもので美味しくて感動したので又頼みましたが、今回は半分以上は甘すぎる牛丼のやうなものプラス少しのステーキ状のお肉。値上がりした上に味が落ちていました。 原材料高騰？のため？ 是非又あの近江牛ステーキ重を復活させて欲しいです。

  • 4.83
    akemami

    エコに取り組まれているということで、アメ...

    エコに取り組まれているということで、アメニティがは不十分なのは残念 館内着があると、なお嬉しい　お風呂の後、服で食事は、正直、面倒 クラブラウンジ、温泉、とても満足です

  • 5.00
    あーる@ぐれい

    心地よい接遇と地場産の美味しい料理

    前回宿泊した際は、到着が１７時少し前となりラウンジでのアフタヌーンティーを逃してしまい残念でしたが、今回は１５時前にチェックイン。シャンパンとともに美味しいスイーツを楽しむことが出来ました。ビュッフェのイタリアンも地場産野菜などふんだんにあり、ドレッシングも美味しかったです。ピザもパスタも美味でした。前回大浴場が混雑しており、また大声で話す外国の方が多くゆっくり出来なかったのですが、今回はゆっくり琵琶湖を眺めながら温泉に入ることができました。「望月の夜の琵琶湖」を願って予約しましたが、あいにくのお天気で月は拝めずでしたが、ホテル前でランタンのイベントがあり、ラウンジから見ることができました。相変わらず和朝食は美味しくお腹いっぱいになりました。スタッフの方々は、皆さん笑顔で生き生きとされており、大きなホテルということを感じさせない細やかな心配りに感謝しております。また伺います。

  • 4.00
    40-15

    落ち着いたホテルでした

    琵琶湖半の歴史を感じるホテルでした。 　スタッフも親切で安心できました。 プラスティック系のアメニティーは提供がなかったので環境に配慮されているのでしょうか？ 　良い事だと思いました。朝食バイキングはメニューも多く清潔で楽しめました。

  • 4.83
    みなと＆ひがしやま

    琵琶湖を一望

    クラブフロアに宿泊をしました。クラブラウンジでティータイムや夜景を見ながらナイトキャップを頂いたりゆっくりしました。 部屋から見渡す琵琶湖の遠景も素敵ですし、ラウンジからの景色は湖のそばにいる感じがします。 朝食はラウンジでお釜のご飯が食事時間に合わせて炊きたてで用意され、滋賀米がとても美味しかったです。 お部屋のブルーを基調にしたインテリアが爽やかで、でも落ち着いていて心地良かったです。 若い従業員さんの笑顔が素敵です。こらからも頑張って下さい。

  • 4.50
    reppuutai

    眺めが最高でした

    外観からは想像できない内装で、部屋も色調が落ち着いたリゾート、という感じで部屋から見える景色も素晴らしかったです。 温泉も広くて清潔で気持ち良かったです。 クラブラウンジ利用で大正解でした。各回のプレゼンテーションも過不足なく丁度良かったです。朝食がブフェとラウンジを選べ多のですがラウンジにして良かったです。ただ、釜炊きご飯が二人で1つ、はご飯が美味しすぎて少し足りなかったです。 歯ブラシ持参はやはり面倒です。よくある必要なアメニティはフロントで渡す、にしてほしいです。 リフレッシュしにまた伺いたいと思います。

  • 4.00
    はだかの王子

    クラブフロアステイ概ね満足なれど惜しい

    初めて利用させて頂きました。 クラブフロアステイでチェックインもクラブラウンジで対応、ウェルカムスイーツ&ドリンクを頂きました。クラブラウンジでのホスピタリティ溢れる対応に感激しました。 夜はレストランおおみで目の前で揚げて頂ける天ぷらを堪能、まさにプロのワザで、とても美味しく頂きました。 翌朝は超快晴の素晴らしいお天気で、部屋からの琵琶湖の景色は最高でした。 唯一残念だったのは、クラブラウンジで頂いた朝食で、二人でごはん一合はあまりにも少なすぎて満足を得られなかったことと、席が大テーブルのあまり落ち着かない席だったことです。 妻によれば、前日の朝食に関する確認の際に他のお客さんはご飯の量を増やすかどうか確認されていたのに我々はされなかったみたいです。 それだけが残念で、それがなければ満点だったのではと思います。 また利用させて頂きますのでそのあたりの改善をお願いできればと思います。 それ以外は大満足でした。

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  • 4.00
    あだいう

    安心できるホテル

    建物や客室は真新しいわけではありませんが清潔ですし、眺めが素晴らしいですね。 ホテルの皆さんのサービスは安心できるものです。 全体としてクラシックなリゾートホテル、という雰囲気。個人的には大好きです。 朝食も美味しかったです。大浴場からの眺望もきれいですし、広くて清潔でした。 びわ湖浜大津駅からホテル入口までは、ちょっとわかりにくいかもしれません。最初は琵琶湖側を通ってしまったので玄関まで迷いました。 また、ホテルの外で買い物をするのは不便です。シティホテルでなくリゾートホテルとして使いたいホテルですね。

  • 4.83
    momo queen

    景色　客室　お食事最高

    比叡山延暦寺と、石山寺、瀬田ゴルフコースでLPGAツアー観戦のため、宿泊しました。温泉も気持ち良く、全室琵琶湖に面してテラスからの景色も最高でした。夕飯は近江牛の鉄板焼きディナーを頂き、朝はバイキング。大満足でしたが、一つ困ったのは、枕が高すぎて硬く、また、ベッドマットレスが硬すぎで、ベッドマットがなかったため、掛け布団にくるまって寝ました。ベッドの寝心地をもう少し考えて欲しいかな。でも、コスパ最高でした。

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  • 4.50
    まちねこみーこ

    何回か利用させていただいています

    何回か利用させていただいています。部分的に新しくなったようで快適に過ごせました。イタリアンのバイキング美味しかったです。

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