一休の日セール 人気宿スペシャル

ヒルトン名古屋に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(愛知県/名古屋・伏見) [全460室]
総合得点
4.02
(61件)
  • 客室・アメニティ
    4.02
  • 施設・設備
    4.15
  • 接客・サービス
    3.98
  • お食事
    4.27
  • 温泉・お風呂
    3.77
  • 満足度
    3.95
  • 5.00
    いち＋いちくん

    ありがとうございました

    ヒルトンですから、もちろんすべてすばらしい。でも、お盆時期でしたが、すこし人数が足りていないように思いました。ほかのヒルトンも利用しますが、人的交流があってもいいのかも(すでにあったらすみません)。ほかのヒルトンから学ぶこともあるように思います。

  • 3.17
    galaxy723

    忙しいホテルだなって印象

    施設がもう年数経ってるのか綺麗だとは思いませんでした。 屋内プールは写真とイメージが違くて狭くて小さくて、狭いプールに人も多くて騒がしくてゆっくり過ごせなかった。閉所が苦手な方は引っかかるかも。 泊まった日がゴールデンウィーク真っ只中だったからか、とにかく宿泊者が色んな国の方達でごった返していてスタッフの方達も忙しさ全開で大変そうでした。 利便性はとてもいいので、トータル的に割り切って次また利用するとは思います。 朝食はさすがのヒルトン！裏切らない美味しさでした。

  • 3.83
    半年ぶり

    サービスの差がある

    国内外年間30泊はヒルトンを利用させていただいてます。名古屋は2回目です。 以前宿泊した際、子供がアメニティや追加のタオルをいただき、施設の利用も食事も大変満足し再度の訪問です。 今回は平日の宿泊になりゆったりとホテルを満喫するつもりで伺いました。 部屋のアップグレードが（空き状況次第）あるとの事でお願いしたら有料でしたがせっかくなので広い部屋に。 ダイヤモンド特典の案内や子供のアメニティの案内、お部屋へのギフトやウェルカムドリンクの案内は全てありませんでした。 あくまでサービスですが他の方も口コミに書かれてるように　ないのであれば特典として載せるべきではないです。 また部屋も前の方の髪の毛など少し掃除の荒さが目立ちましたが　フロントの対応やフィットネスのスタッフなど皆様　素敵な接客ではありました。また立地はとてもよいです。 子供のアメニティの塗り絵など　前回とても気に入り家でも持ち歩いておりましたので　次回に期待したいと思います。 他のホテルと違い　小さい子を一人前に扱ってくれるところがあり本人の経験として成長するのでとても感謝しております。 フィットネスのジャグジーも故障してたので　次回はそちらも治ってるのを期待してます。

  • 4.00
    ハンドルネーム未設定太郎

    WIFIが暗号化されていない

    ヒルトンチェーンがみんなそうなのだろうが、ホテルのWIFIがPWはあるものの、暗号化されていない。仕事をする場合には、自分のWIFIを使わなくてはならないので、この点、必要な人は注意した方が良い。

  • 2.83
    セ界の終わり

    配管トラブルでシャワー利用不可

    外気温30度越えのなか、水道管のトラブルで滞在中にシャワーが使えなかった。このグレードのホテルでは初めてのことで利用料を満額支払わなければならないのかと気分が悪かった。また以下のサービス面も不満であった。 ・水道管のトラブルが発生していることに対して事前の案内がなく、高温のお湯しか出ずやけどしそうになった。 ・フロントに電話して部屋の変更をお願いしたが、全室同じ状況とのことで断られた。（事実であれば仕方ないが） ・故障が復旧した後もフロントからの連絡はなし。 ・チェックアウト時にフロント担当者の方からの謝罪はなし。故障は復旧したのかとこちらから確認して、謝罪していただけた。

  • 5.00
    名古屋伏見

    いつも大満足です！

    室内プールがあるので何度もリピートしています。コロナ禍はデイユースプランが充実していてよく利用させて頂いていたのですが、現在は部屋の数が限られているようで今回も宿泊にしました。気軽に行けなくなってしまい残念です…

  • 2.00
    pittamint

    残念。

    近くでのイベントに参加する為3泊4日でエグゼクティブルームを利用しました。 GW期間中ということもあって多少の覚悟はありましたが、深夜早朝おかまいなく隣の部屋や廊下から走り回ったり、大きな音が聞こえてきてほとんど眠れませんでした。加えてルームサービス担当の方にメニュー内容を問い合わせた際やフロントの方の対応にもなんとなく腑に落ちないことが続き、気が重い旅となりました。 設備においても、やはりお手洗いとシャワーが別々でないのは気になります。シャワーを浴びる度にどんなに気をつけていてもトイレの蓋や床が濡れてしまい、気になってしょうがなかったです。

  • 4.50
    キャビアスパゲティ

    スタッフ皆さんがとても素敵でした

    GW真っ只中の5/3に宿泊。一休ダイアモンドで最長15時までチェックアウト時間延長できるのですが、この期間やはり込み合っていたものの14時までならOKとのことで大変ゆっくりお部屋で過ごせてとても感謝です。 ラウンジやクロークの方、レストランの方々も皆さん笑顔が素敵で素敵な滞在になりました。 お部屋のアメニティはこのクラスのホテルにしては簡素でもう少し頑張ってもいいのかなと思います。 それ以外は朝食の種類や部屋の快適さなどよい滞在となりました。

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  • 4.50
    ケンベル

    初めての滞在

    ヒルトンのクオリティーの高さを実感しました。また伺います。

  • 5.00
    名古屋の大阪人

    プレミアムエグゼクティブツインルームに宿泊

    初めての宿泊でしたが、とても良かったです。ツインルームに大人家族3名宿泊で少し窮屈かと思ってましたが、実際には十分な広さでした。ラウンジもカクテルタイムが充実して満足です。何よりスタッフの方々の親切・丁寧な応対は流石は一流ホテルチェーンに相応しいレベルと感心しました。また機会があればお邪魔したいです。お世話になりました。

  • 4.67
    にゃごや大好き

    ハッピーファミリープランを利用して宿泊さ...

    ハッピーファミリープランを利用して宿泊させていただきました。レストラン「源氏」での美味しい会席料理もプラン利用でお得にいただけて良かったです。一休からの予約ということで１Fカフェでウェルカムドリンクのサービスもありました。スタッフの皆様も優しくアテンドしていただき心地よく過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 4.17
    ankenaya

    よかったです

    ロケーション　サービスとてもよかったです。 1点　洗面所の扉の開閉音が目が覚めるほど大きかったのがきになりました　２２１６

  • 4.83
    とんた1982

    とても気持ち良い滞在となりました。

    宿泊予約の際、こちらからの質問事項にも、宿泊予約係の担当の方が丁寧に連絡をくれとても助かりました。 到着時、ドアマンの方の応対が子供達にもとてもフレンドリーで、喜んでいました。 チェックイン時、フロントの方も丁寧で、気持ちよく滞在が出来ました。 全体的に、スタッフの方は、柔軟な対応と、子供連れだったからか、硬すぎず程よい距離感で接してくれ、良いホテルだなと思いました。 朝食が子供達大喜びで、見た目も、味もとても良かったです。まだラウンジなどを利用は出来ないですが、子供達も大きくなってきて、久しぶりにシティホテルにとまりましたが、ヒルトン名古屋さんにして良かったなと思っております。 また名古屋に行った際には、ぜひ利用させて頂きます。

  • 5.00
    re cha

    スタッフの皆様が素晴らしい

    到着時のフロント対応のスタッフさんから始まり、関わるスタッフさん皆様、本当にお優しくて柔らかな物腰と笑顔が素晴らしかったです。 帰りにも、預けていた荷物を持ってきてくれた女性スタッフさんにタクシーの乗り場を聞くと、たまたまエントランスに居なかったタクシーを呼びに道路まで走って行ってくださって感動しました。 おかげ様で心温まる滞在をさせて頂き感謝しております。 有り難う御座いました。

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