ヒルトン名古屋に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

galaxy723 様 この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。 フィットネスのプールに関しまして貴重なご意見と改善のためのご提案をいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのすべての掲載画像は、プロフェッショナルなホテルフォトグラファーによって撮影されており、ホテル施設を明確かつ適切に紹介しております。 お客様に誤った情報を提供することを意図したものではございません。 しかしながら、プールご利用の際、お客様にご期待されていた体験と異なる状況を生じさせてしまいましたたことに、心よりお詫び申し上げます。 ゴールデンウイークなど休暇期間中は、多くの国際的なご家族や日本のご家族をお迎えしております。 その方々の騒がしい行動が閉鎖された環境において、他のお客様の個人空間や時間を侵害してしまったことを深くお詫び申し上げます。 フィットネスセンターチームメンバーは、お客様同士が 互いの空間を尊重し合い、適切に行動するよう求めるよう指示を受けております。 最後にイン・プレイスでの朝食をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思っております。次回はご期待に添えるサービスで再びお迎え出来ますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。