グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.62
- お食事4.48
- 温泉・お風呂4.36
- 満足度4.57
- 4.00210投稿日: 2026/2/23
混雑
連休で仕方無いですが、朝食ブュッフェ空が多かったです。ホテル側は慣れていると思いますので、折角の旅行を充分満足させて頂きたいです。
- 4.83raisinwich投稿日: 2026/2/22
いつも快適
休養のために時々宿泊して、充電しています。 今回も変わらずの丁寧なご対応、快適な部屋で 寛ぐことができました。
- 4.33RIRAKO投稿日: 2026/2/14
アニバーサリー
前回親子で宿泊してとても良かったので今回は夫婦で再訪しました。 祝日から平日にかけての１泊だったこともありラウンジも混み合うことなく常にゆったりとした雰囲気で…親切かつフレンドリーな接客で楽しいひとときを過ごすことができました。 お部屋は清潔感があり適度な広さでコンパクトなバスルームも使い勝手が良く落ち着けました。 また窓からはレインボーブリッジや東京タワー スカイツリーも見渡せて昼も夜も素敵な眺めを堪能することができました。 朝食ではまた部屋とは異なる景色を楽しみながら静かな雰囲気の中で美味しい食事をいただけました。 充実した２日間…ありがとうございました。
- 1.00karatomo投稿日: 2026/2/3
宿泊したことを悔やむ
予約した上で２泊しました。１０分後部屋の用意ができたら声かけると言われるもそのままスルー。こちらから再度フロントに声かけ後にようやく手続き。渡されたルームキーを持って部屋の前へ。入室出来ず。ルームキーが使えない状態。フロントは混んでいませんでした。 部屋のエアコン、ドライヤー共に、びっしりとフィルターには埃が詰まっていました。 エアコンはとても効きが悪い。部屋に入ってゴミがあったので頭上を見上げたら、エアコンの埃でした。 ドライヤーは使い物にならず。ドライヤーは自宅から持参したもので代用。 ベッドスローをめくると、目視でびっくりするほどの長い髪の毛とともに、シーツが巻き込まれている。気持ち悪いので自分で取り除きました。 シャワーヘッドの接続部から水漏れ。毎回締め直して利用しました。 朝食会場は２日間共に１階を利用。 １日目は、コーヒーマシンが故障。直前にスタッフが動作確認しているのは見えていました。そのまま放置されたのが不思議。２日目は食事の途中であるにも関わらず一瞬、離席している間に全て片付けられてしまいました。ナプキンをテーブルには置いていません。私が席に戻ってもお詫び無し。隣のテーブルの片付けをされていました。 こちらのホテルのスタッフは、お詫びの一言がありません。言い訳するか、笑ってごまかすのには驚きました。 ゆっくり休んでからチェックアウト予定でしたが取りやめました。 他のビジネスホテルのほうがよほどましだと思います。 エグゼクティブフロアで予約しないとまともなサービスは受けられないのかもしれません。 併設された美容室、着付けが下手です。帯枕が丸見え、着付けを終えて鏡を確認したら唖然としました。指摘したのところ帯揚げの使い方が理解できていないと感じました。ヘアセットは満足。着付けは自分でやったほうが良さそうです。婚礼をやっているとは言え、着付け担当スタッフは再教育が必要と感じました。
- 4.50Yukiso投稿日: 2026/2/1
眺望良く、大変リラックスできました。
広いお部屋で、眺望良く、スタッフの方々も親切で、大変快適でした。 ラウンジのフードプレゼンテーションも美味しく、楽しみました。また伺います。有難うございました。
- 5.00raisinwich投稿日: 2026/1/31
いつも快適な滞在です
最近、気分転換にしばしば滞在していますが、 今回も心地よく快適に過ごせました。 ありがとうございました。
- 3.83PASHI投稿日: 2026/1/29
残念な誕生日
家族の誕生日にエグゼクティブフロアに宿泊。主役がお酒が好きなのと普段とても忙しい人なのでゆっくりラウウジを楽しんでもらうために企画しましたが、ラウウジにいた一人のホテルマン（男性）が誕生日を祝われる本人に向かい心無い言葉を吐いたため居心地が悪くなり退散しました。（主役が不愉快を覚えたためです。） ホテルマンは軽口のつもりかフレンドリーなつもりなのかはわからないですが、私たちを見下す感じで嫌味にしか聞こえませんでした。ホテルマンに言い返せなかったあの日から「あの時直接ホテルにクレームを言うべきだったか？」と、誕生日の主役を守れなかったことにモヤモヤと後悔があり普段は書きませんがここに記しました。 景色も良くお部屋きれいでも食事も美味しかったですし、そのほかのホテルの方々は皆大変親切で感じが良かっただけに残念です。
- 5.00かぶスペースW投稿日: 2026/1/21
ゆっくり
年末をゆっくり過ごせました。お一人様プランがとてもありがたいです。ラウンジの食事も充実しています。チェックアウトが1時なのが良かったです。
- 5.00JJジェイジェイ投稿日: 2026/1/19
いいホテルでした。
ホテルも、接客も、お部屋も、最高でした。 また、泊まりたいです。
- 4.83ラブピアノ投稿日: 2026/1/17
満足
昨年2回宿泊し、とても良かったので私の誕生日記念にと家族で訪れました。 ツイン2部屋の予約でしたが、コネクティングルームにしていただいて、家族旅行の一体感が高まり嬉しかったです。27階からの眺めは素晴らしく、川崎の工業地帯の夜景が綺麗でした。富士山も見えました。お部屋は広めで快適。冷蔵庫内フリードリンクは有り難いです。 毎回エグゼクティブラウンジのフードを楽しみにしています。やはり今回はかなりの混雑で待ち時間が長かったです。混雑時は時間制限をしてもよいのでは と思います。食べ終わった後も席を立たず、ずっとスマフォをいじっている人が多かったので。 チェックアウト時に誕生日祝いを頂きました。特に伝えていたわけではなかったので、嬉しい驚きでした。ありがとうございます。 総じて満足。また行くつもりです。
- 3.33エルフ次郎投稿日: 2026/1/17
朝食の食材はよくない
朝食はよくないですね。
- 1.60Epistem投稿日: 2026/1/14
グランドニッコーってこんな感じ？
お仕事もひと段落したので、ベイエリアの夕景でも眺めながらゆっくりしようと思って利用しましたが、レセプションでは誰も待っていないのに待機列のほうに誘導されて誰もいない待機路をぐねぐね歩かされ（なんで？）、たどり着いたカウンターのレセプションスタッフは笑顔ひとつなくホテルマンというよりお役人のようでした。ああ歓迎されていないなと感じながら入ったお部屋はふた昔前のシティホテルのフォーマットという印象、クラシカルな風格を感じますが、バスローブぐらいは欲しかったなと思いました。せっかく割引チケットをいただいたので立ち寄ったバーの夜景は素晴らしいですが、入口にスタッフが配置されていないので中に入ってきた私に少なくとも3名のスタッフが目をやりながら、所在なげにうろついている私にいらっしゃいませの声もなく、ああやっぱり歓迎されていないなと感じてそのまま出てきました。それなりに名のあるホテルと思っていましたが、ゲストとしてホテルのお眼鏡にかなわなかったのか、グランドニッコーさんってこんな感じなのかなあと首をひねりながら帰ってきました。
- 4.67oobzz投稿日: 2026/1/13
エグゼクティブフロア満喫の宿泊
年末年始のお得なエグゼクティブフロアのプランを利用しました。 三連休の真ん中だったこともあり、エグゼクティブラウンジは混雑気味でしたが、それを見越して早めに行ったこともあり特に困りませんでした。 ラウンジ含めてサービスはとても良く、特にカクテルタイムは大満足でした。夕食は他で摂ろうと思っていましたが、ラウンジだけで完全に満腹になるほど充実していました。 お部屋もレインボーブリッジビューではない部屋で予約しましたが、アップグレードして頂いたのか、実際はばっちりレインボーブリッジビューで大満足でした。 朝食は最上階のハーフビュッフェを利用しましたが、景色の良い席でとても良かったです。 全体的にとても満足のいく宿泊でした。また利用させて頂きます。
- 2.00ゲスト投稿日: 2026/1/13
予約して部屋が違った。
誕生日のお祝いで宿泊しましたが、レインボウブリッヂが見えず、また、低層階で残念！ 何度も宿泊してるホテルだか、今回は、かなり残念！
- 3.50レイモンド7投稿日: 2026/1/13
エグゼクティブフロアに宿泊しましたが、何...
エグゼクティブフロアに宿泊しましたが、何をするにも混んでいて少し疲れました。 エグゼクティブラウンジは、男性のスタッフの方は気がきく方が多かったですが、女性スタッフは案内がしどろもどろな方や混雑時の案内が二転三転していたりとバラツキがありました。 「せっかくエグゼクティブフロアにしたのにラウンジ利用できなかったね」と残念そうに引き返しているグループの方もいました。 せめて入口にいる案内役の方はもう少しテキパキしていて、全員に平等な説明や案内ができる方であってほしいです。 様々なクラブラウンジに行っていますが、他のホテルではラウンジが混雑していても対応が臨機応変だったり、順番待ちなどの案内が明確なのでフラストレーションがたまったことはありませんでした。 朝食も一般フロアの方と会場も一緒なのでThe Grill on 30thは1時間近く待ちました。並びたくない方はお寿司にするかルームサービスで食べた方がいいと思います。 以前に平日に泊まった時も並んでいたのでそもそもレストランの規模が小さいのだと思います。 色々書いてしまいましたが、カクテルタイムのお料理やカフェタイムのケーキ、朝食などは美味しかったですし、今回は料金的にも満足はしています。 平日や宿泊者が少ない時にまた行きたいです。
- 3.67てらぴー投稿日: 2026/1/13
ロケーションは最高でした
10数年ぶりに宿泊しました。昔のイメージで今回宿泊しました。ロケーションや公共交通機関の利便性は、相変わらず最高でした。しかし、設備などはどうしても老朽化しており、特に浴室などはタイルが汚れていたり洗面台の塗装が剥げたりとしていました。また、ところどころにホコリが目立っていました。スタッフさんの対応は良かったです。
- 5.00Tom&J投稿日: 2026/1/11
お正月をのんびり過ごす
クラブフロアーを利用できることに魅力を感じ、利用しました。想定以上にゆったりと過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00Rapa375投稿日: 2026/1/10
素敵な滞在になりました。
仕事始めの前にゆっくりホテルステイをしたいと思い、今回初めてこちらのホテルに宿泊しました。 チェックインの時に部屋はレインボーブリッジ側ではない方を予約していましたが、レインボーブリッジ側の部屋が空いていたので、追加料金を払って宿泊しました。 その際、部屋をグレードアップするかどうか悩んでいる私に親切に対応していただきました。 結果、レインボーブリッジ側にしてよかったです。 部屋も広くゆったりとしているので、そんな中で東京タワーなどの景色を満喫することが出来ました。 朝食のみ付いているプランでしたが、朝食を食べるレストランでも「レインボーブリッジが見える側」か「富士山が見える側」かと聞いていただき、部屋からレインボーブリッジ側だったので富士山が見える側をお願いしました。 天気が良かったので、富士山を見ながらの朝食はとても良かったです。 ちょっとした贅沢を味わうことが出来、大満足な滞在になりました。 今度はまた違う景色の見える部屋を利用したいと思える滞在でした。
- 4.83ももざむらい1012投稿日: 2026/1/10
最高でした。
大切な方とデイユースで利用しました。 接客からお部屋まで全てが最高です。 部屋から見えるお台場もとてもきれいでした。 また利用したいと思います。 有難う御座いました。
- 5.00りっぷるん投稿日: 2026/1/9
自分へのプレゼント
初めての利用で、誕生日っていうのもあり こちらのホテルを選ばせて頂きました。 フロントの方々の対応、笑顔、心遣いには本当に癒されました。 スタッフさんからの手書きのメッセージには思わず涙が出ました… お部屋もバスルームも広くてキレイで居心地良かったです。 窓からの景色（夜景）も格別でした。 自分への最高のプレゼントとなりました。 本当にありがとうございました。 是非また利用したいです。
- 4.83raisinwich投稿日: 2026/1/9
いつも心地よいホテルです
いつも丁寧で行き届いたもてなしで、とても快適に滞在しています。 室内サービスの飲み物類やバスルームのアメニティも十分に手厚くて 申し分ないながら、この上一つだけ欲を言えば、ボディクリームが あるとさらにありがたく思います。 今回も心地よく過ごすことができまして、良い休暇になりました。 ありがとうございました。
- 4.83屋台囃子1203投稿日: 2026/1/7
朝食
２０２２年２４年と今回３度目の宿泊 毎回２泊しています。部屋も綺麗で毎回快適に過ごさせていただいております。前回迄レインボーブリッジの見える部屋でしたが、今回は少し見える程度の部屋でしたが、また違った景色を楽しめました。次回は反対側の海の見える部屋をリクエストして宿泊したいと思います。 １泊目朝食は３０階お寿司朝食 静かで落ち着いて時間を過ごすことができました。２泊目はブュッフエ人が多く歳のせいか騒がしく感じました。特に外国人が多くグラスに飲み物を注ぎその場で立ったまま飲み干しまた入れたり、歩きながら飲んだり、パンを手でつかんだり、料理皿の前から大声で席にいる連れに話しかけたり、等々注意したくなる気分でした。 お寿司朝食だけでなく 和食膳朝食等があるとビュッフェを利用しなくて済むのでありがたいと思いました。 夕食は桃李を利用し、いつも美味しくいただいております。
- 4.67江ノ島パパ投稿日: 2026/1/4
日航ブランドの意地
以前はお台場というと前日航お台場、現ヒルトンを利用していました。SPA施設やジャグジー付き客室、バルコニー付き・・という点がお台場という立地に合っていたからです。しかしこの度ファミリーでこちらのホテルを利用してみてファミリー層には大変過ごしやすく日本らしいホスピタリティーを感じました。今回は劇団四季の鑑賞のため利用したのですが同じような方がいらっしゃいましたら是非お勧めします。目の前のゆりかもめを利用して台場から竹芝も便利ですし、子供も大変喜びます。食事もホテル内のレベルも高いですし、目の前の商業施設内に数多くのレストランがありますので大変便利です。
- 1.67はりねずみくん投稿日: 2026/1/4
クラブフロア滞在でがっかり
口コミ評価が高かったのでクラブフロアに滞在しましたが、他のホテルのクラブフロアに比べて満足できませんでした。チェックイン後のアフタヌーンティーからホテルレベルとは言い難いケーキで種類も少なくがっかりしました。カクテルタイムもスモークサーモン、ローストビーフ、チーズのような他のホテルでは必ずある食材は全くなく鳥唐揚げや白身ざかなのカルパッチョのみでした。アフタヌーンティーとカクテルタイム両方でガレットデロワが出ていましたが誰も手をつけずカクテルタイムは他にデザートは出ませんでした。とにかく食材の種類と質がいまいちで周りに人たちも残飯処理ではないか？？内容ひどすぎ！！と言っていました。この内容でクラブフロアってホテルの方針がズレているとしか言えない。年始からがっかりでもうこのホテルには滞在しません
- 4.67yukatan.jp投稿日: 2026/1/4
お誕生日女子会
妹のお誕生日祝いで宿泊しました。エグゼクティブフロアでは一番下の階のお部屋でしたが景色は十分。お部屋もゆったりしていました。 ウェルカムスイーツや冷蔵庫フリーは嬉しいおもてなしでした。 お誕生日のプチギフトまで頂けて感動しました。 ラウンジはゆったりしていて良かったです。 フードの台がコンパクトで混雑するのがやや難でしたが、ゆっくりスイーツやアミューズを頂けました。点心やミニバーガーが特に良かったです。一方で鮮魚のカルパッチョや炒め物は一部冷凍を使っているような水っぽさを感じて残念に思いました。 セルフで楽しめるカクテルも色々ご紹介頂けて良かったです。クラフトビールの生ビールがありグラスが冷えていたのも高評価です。 朝食はブッフェにしました。種類もクオリティも良かったですが、ちょうど時間が重なって30分以上待つ羽目になったのが残念でした。 ラウンジもレストランもフードを下げる前に余裕持ってご案内いただけたのは良かったです。 チェックアウト後にスパエリアを利用させて頂きました。プールエリア入口が外が丸見えで驚きましたが、プールに入ると大きなガラスで開放感があり、ジャグジーも気持ちよく、大変快適に利用させて頂きました。 都会のリゾート、スタッフさんも皆様とても丁寧で素晴らしくまた利用したいです。
- 3.50舞よた投稿日: 2026/1/1
お世話になりました
年に2回お世話になっています 今回はいつもと違う角度の部屋で、狭く感じました また、風呂場のタイルも汚れや亀裂が目立ち、ドアの下は、なにかぶつけたような跡があり、ガッカリしました 朝食は混みすぎ。部屋で順番待ちをしました 唯一、窓側の席で良かったです 朝食会場や、廊下で、子供の賑やかな声と走り回るなど、エグゼクティブフロアなのに残念なことばかり チェックアウトは、フロントにカードキーを渡すだけのはずなのに、あちらに並んで下さいと言われたり、年の瀬の忙しさなのか、バタバタとした雰囲気が伝わり嫌な気持ちになりました
- 5.00Ur*投稿日: 2026/1/1
この年末もお世話になりました
ホテルがどんなに混雑していても、エグゼクティブは落ち着きがありリラックス出来る事がとても嬉しいです ラウンジの雰囲気、お部屋の設え、お正月の気配を感じ、お食事も堪能いたしました 次回もまた、そんな空気に浸りたく足を運ばせていただきます 数多くのスタッフの皆さまありがとうございました
- 4.331960さん投稿日: 2025/12/31
とてもお世話になりました。
クラブルームで3泊お世話になりました。 予定があり3泊させていただいたのですが、最終日だけ夕方に用事が終わり早めにホテルに戻ったので、一回位カクテルタイムを利用しようと思い29階の臨時のラウンジに18時15分頃お邪魔しました。 酒を飲まない私は食べ物を楽しみに行ったのですが、肉料理のフードが1種類切れていて私のラウンジ滞在中は補充もされず少々残念でした。 建物自体は少々古さを感じさせますが清掃も行き届いていて清潔感もあり、スタッフも笑顔で挨拶していただいて気分よく滞在させていただきました。 朝食も寿司をと和食セットを別日にいただきましたが、どちらもとても美味しくいただきました。 残念な点は和食セットはセミバイキングでしたが、カレーやハム等の温かなバイキング料理の種類がもう少しあればと思いました。 ゆりかもめの台場駅直結やコンビニが直近にある利便性等も含め、全体的にはとても満足できる滞在をさせていただきました。 お台場での所要があればまた利用させて頂きたいと思いす。 ありがとうございました。
- 4.67kohami投稿日: 2025/12/28
色々対応していただき感謝です
何度かクラブフロアを利用していますが 早目に着いても対応していただけたり 色々配慮していただき とても良かったです。 ただ一つ気になる事があり ここでは書きませんが どちらかに聞きたいとは思っています。
- 3.17七色の虹の架け橋投稿日: 2025/12/28
夜景は綺麗ですが…何かが足らない
接客に問題があると思います。 ドアマンは、いるのでしょうか？ 空港より、リムジンバスを利用して訪れたのですが、 初めて着いた瞬間、何一つ声掛けなし。 あれだけ大きなホテルです。差配する人間が必要ではないでしょうか。T国ホテルで比べれば、そういった配慮や気配りに大きな差があると感じます。 一体、フロントはどこなんだろうか？ 聞いても、「あちら曲がったところです」って、普通、お連れしませんか？ 今回、エグセグティブフロア利用でしたが、なんて扱いでしょう。 フロントの人に笑顔もなければ、ホスピタリティも感じられず。残念ですが、その程度のホテルなんだなと思いました。 確かに、エグセグティブフロアなど、お値段は、他ホテルよりリーズナブルだと思います。 ですが、夜景が綺麗なだけ。客室も使い勝手がいいかと言われるど、今ひとつ足りない面がある。 空気清浄機も水が入っておらず、お客に入れさせる始末。ウェルカムスイーツがあるとわざわざ書いたなら、それは用意すべきでしょう。その代わりに、ポップコーン？の小菓子にしたなら、そうメッセージカードに書いたらいいのではないですか。 アメニティ、ドライヤーともビジネスホテル並み。 これが、エグセグティブかと感じました。 朝食会場での会計にいた中年の方。終始上から目線で何なんでしょうっていう印象を持ちました。夜のコースもいただき、朝のお食事も美味しかったのですが、この朝の人のせいで台無しです。 そういったちょっとしたことが足りないんです。 そういったことがきちんとできるホテルに成長してくれることを望みます。
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