【24時間】一休の日

グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/お台場) [全882室]
総合得点
4.54
すばらしい (333件)
  • 客室・アメニティ
    4.62
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.36
  • 満足度
    4.56
4.83
黒い秀才

今年3月、東京都がサービス開始した アク...

今年3月、東京都がサービス開始した アクア・シンフォニー・ショウの夜景を部屋から鑑賞出来るエグゼクティブルーム(25階)を朝食付きで利用。結論的には、上記ショウを部屋からまたは30Fのバーラウンジから鑑賞すると、音楽が聴こえてこないので、迫力に欠ける。ショウ見学のためには、レインボーブリッジサイドの部屋予約は必須条件とはならないと思われます。何故なら午後8時からの同ショウをホテル外の一番ショウに近い2階デッキから見たが、音楽が聞こえ、多色にライトアップされた噴水ショウは見事で満足でした。部屋にあったエスプレッソのコーヒーメーカーの使用方法が判らず、接客係に電話を掛けて、部屋に来てもらい使用方法を教えてもらった。そのコーヒーメーカーの上部にQRコードが付与されており、そのコードには操作手順が書かれていると接客係に言われたが、その旨をその装置付近にまたはもっと分かり易い場所に書かれていれば、接客係を呼ばずに済んだと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/5/22~
  • 2名 1室
  • 【特別階】25・26階レインボーブリッジ側スーペリアツイン
  • 朝食付

施設からの返信

黒い秀才様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 アクア・シンフォニー・ショウにつきまして、お部屋および30階バーラウンジからご鑑賞いただいた際のご感想をお聞かせいただき、ありがとうございます。ショウの演出はご覧いただけたものの、音楽が届かず迫力に欠けるとのご意見、今後ご案内を行う際の参考として大切に共有させていただきます。 また、お部屋に設置しておりますエスプレッソマシンにつきましては、ご利用方法が分かりづらく、ご不便をお掛けいたしました。頂戴いたしましたご意見は関係部署へ共有し、今後のサービス向上およびご案内方法の改善に活かしてまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 グランドニッコー東京 台場

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