グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.62
- お食事4.48
- 温泉・お風呂4.36
- 満足度4.57
- 5.00くるくるおばさん投稿日: 2026/8/9
お世話になりました
レインボーブリッジ側の部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。 景色最高とみんな大喜びでした。 朝食は1日目はガーデンダイニング、2日目は玉かがりに行きました。 ブッフェはメニューも豊富でおいしくて満足しました。 玉かがりのしゃぶしゃぶもおいしかったです。 バストイレ洗面は一部屋にまとまっていましたが、レイアウトも良く広くて使いやすかったです。 水のペットボトルは1日あたり1人2本いただけました。1人1本のホテルが多く、足りなくなると水道水を沸騰させて飲むこともあるのでこれはありがたかったです。 夫は10年ぶりくらい2回目でしたが、他3人は初めてでした。 お世話になりありがとうございました。
- 4.6705さん投稿日: 2026/8/4
パートナーのお誕生日のお祝いで伺いました
お部屋：シャワーブース別なのはよいですね。建物古いのかなーと思いましたが、きれいでした。そんなに広くはないですが、窓から海の花火も見れました。 ただ、窓からの景色は、隣の壁もかなり窓からの風景では視野に入り、すごく気になりました。これはチェックインする前に教えてほしかった...本当は交換してほしかったくらいでしたが、パートナーがお部屋の交換など嫌がるので言いませんでした。お誕生日なのでそこ、気にしなくてもよいお部屋にしていただきたかったです... 食事：お寿司の朝食はなかなか良きかと！カウンターで目の前で職人さんが握ってくださるのも楽しいパフォーマンスかと。また、クラブラウンジはクラフトビールなど4種も選べたり、日本酒が紀土だったり、チョイスが良かったです。 スパ：プールはそんなに混んでおらず、翌朝もすいてて快適でした。お風呂も空いてたし、インルームなのが助かります。 サービス：毎年お誕生日にいろんなホテルに泊まるのですが、お誕生日と事前にお伝えしてたのですが、お部屋にメッセージなど何もなかったのは初めてで逆に新鮮でした...ｗ とはいえ、メッセージくらいあってもいいのでは、と少し思いました。(図々しくてすみません）
- 5.00hamuccho投稿日: 2026/8/3
いつも素晴らしい対応です
何度も滞在させていただいていますがいつもスタッフの方の対応が素晴らしく、気持ちよく過ごさせていただいています。今回はレインボーブリッジ側のお部屋へアップしていただきありがとうございました。
- 3.67じゅちこ投稿日: 2026/8/3
大混雑のクラブステイ
クラブフロアがお得なプランがあったので平日に利用させていただきました。 事前にメールでチェックイン時に有差額で眺望が良いお部屋あればと案内してほしいと伝えておりましたが、提案なくこちらから確認することとなり、事前に連絡していたことが伝わってないようでしたがその後に提案していただいたお部屋はビューバスで、眺望がレインボーブリッジと工場側がみえるとてもお部屋でした。 また、お部屋全体も清潔で、冷蔵庫内がフリーというのも良かったです。 ラウンジサービスですが、カクテルサービス時のフードの行列が長く、向かい合わせでブッフェボードへは行列に並んで取るという状態です。お皿はそれほど大きくはないため、フードを何種類かいただくには何度も並んで取るため、非常に時間がかかり、ゆっくりとした時間を過ごすという本来の目的とはかけ離れてしまっていました。 そのためどうしても利用時間がかかってしまううえ、カクテルタイムを待つ人も発生しているようでした。 スタッフの方も、大きな声で利用が済んだ方への離席協力の声かけがありました。ホテルのカクテルタイムで全体への声かけは珍しく感じましたが、今回はラウンジの雰囲気がすでに特別感がなかったので違和感はありませんでした。 利用する人数によっては、ブッフェ台を増やすなどの対策は必要なのでは？。お料理、お酒のほうは他のカクテルタイムと比較すると可もなく不可もなくという印象でした。 朝食は「THE GRILL ON 30TH」でいただきました。 待ち時間が30分以上。周囲ガヤガヤしていたため、名前を呼ばれたのを聞き逃したため、待ち時間アップ。 和定食をセレクト。ブッフェ台のお料理も多くとても美味しくいただきました。 朝食が美味しかったので、後日ランチをいただきに伺いました。 今回ホテルクレジット付きのプランでしたので、翌日に「ロビーカフェ」に行ったところ、またもや既に行列。品物によっては（クッキー缶）完売しており、パンも完売。事前にフロントに伝えていたため購入後にチェックアウトの対応にしていただき助かりました。 慌しいチェックアウトでしたので、その際にラウンジでドリンクをと思っておりましたがお断りされてしまいました。今まで宿泊した幾つかのホテルではラウンジチェックアウト時はスタッフの方からおすすめいただいていた経験からお断りされたのがショックでした。
- 4.50たのしいおもいで投稿日: 2026/8/3
友達の喜んでいる姿に幸せを感じました。
この度は、2週連続で利用させていただきありがとうございました。美味しい知覧茶もたくさんいただき、カクテルタイムのおつまみもティータイムのデザートもバリエーション豊かに美味しくいただけました。お友達も仕事や同居のストレスから解放され、日常と違うひとときに”幸せ…”を連発し大変喜んでおりました。友達へのお土産の心遣いにもびっくりしていましたよ。ありがとうございました。 私も喜んでいる友達をみることができて幸せでした。お世話になりました。
- 4.00海君投稿日: 2026/7/31
トヨタアリーナでのコンサート帰りに友人鳥...
トヨタアリーナでのコンサート帰りに友人鳥よ王しました。10年以上前に宿泊した以来でした。古さは否めませんが、15階からの眺めは良く夜景もきれいでした。朝食付きでこのお値段はコスパが良かったです。朝食は、特にこれといった特別感はありませんが、種類もそこそこ豊富で和食、洋食よかったです。コーヒーマシンのコーヒーはカフェラテでもかなり苦みが強くて、ホットミルクを追加しました。ただ1つだけ、残念だったのは、洗面所が汚れており掃除されていませんでした。コンサート帰りには大変便利なのでまた機会がああれば利用したいです。
- 4.17momo-nosuke投稿日: 2026/7/29
東京の息子を訪ねて宿泊
初孫のお食い初めに息子の家の近くのこちらにお世話になりました。 品川からレインボーバスがホテルの前まで運行していてとても便利な立地でした。 コンシェルジュの方もすぐに気づいてお声がけしてくださったり、時間が少し早かったのですがお部屋に案内していただけたり、長旅で疲れている身にはありがたかったです。 お部屋は適度な広さもありアメニティやネスプレッソ、ミネラルウォーターなど充分揃っており、なんの不満もありませんでした。 ただ、レバーを引いて流すタイプのトイレやバスなどは若干の経年を感じましたが綺麗に手入れされていました。 ランチで中華レストランを利用しましたが広々しており落ち着いた雰囲気でよかったです。 土日はランチがないらしく少しお高めでした。 朝食付きのプランにしたので寿司やビュッフェの4店舗から選べて良かったです。 また近くに来る時はこちらに宿泊するとおもいます。 お世話様でした。
- 4.00さすらいの喘息持ち投稿日: 2026/7/28
お台場観光におすすめ
トータルで満足度の高い滞在となりました。 ただフロントの方が本当に良い接客をしていただいたんですが、ちょっとミス？が多かったので今後のためにも記載させていただければと思います。研修中とあったので仕方ない部分もあったかと思います。 まず、部屋のロックキーが2枚の内1枚反応してくれませんでした。部屋についてから電話で変えていただきました。 次に、朝食込みでの予約だったのですが受付での説明は大人のみ朝食込みで子ども分は別料金とのことでした。あまりプラン内容を把握してなかったので別料金だと思ってレストランにいくと、実際は子どもの朝食費用も込みとのことでした。 最後に予約時にメッセージで子供用のベッドガードをお願いしていたのですが、フロントでの説明時に小学生の子供？6歳の子供には使用ができない旨お伝えいただきました。メッセージの中には2歳の子供がいる旨も記載しており、こちらの子用で利用したかっただけなので、もし使用が難しいなどあれば事前にご連絡をいただければお互い？？？とならずにすんだのかなと思います。 研修中とのことたくさん新しい情報や客への対応で大変かと思いますが、無理せず頑張ってほしいです。 朝ごはんの会場は30th grillを利用したのですが、野菜のグラタン？で手に取ったお皿に洗いきれなかったであろう汚れが残ってしまっていたのはちょっと残念でした。 部屋付きのドライヤーはこのプランでは風量が弱いものだったので早く乾かしたい方は持っていくことをおすすめします。 スタッフの方々など道を聞いたら分かりやすく丁寧に教えてくださり、お台場観光では大変お世話になりました。また機会があれば宿泊させていただきたいです。
- 2.67meetans投稿日: 2026/7/26
サービスは悪くないけどコスパがいまいち。
初めて利用。 到着がチェックインよりだいぶ早かったのでカフェでランチ。 パスタとコーヒーをオーダー。 食後にコーヒーを頼んだだけのつもりがセットのスープとサラダがついてきて、だいぶお得価格。 ただ冷製パスタは冷え固まっていてものすごく取りづらい。少し取ろうとしても絡まって1／３くらいついてきてしまう。味もメリハリがなく残念。コーヒーはおかわりなし。 チェックインはスタッフがすぐに声をかけてくださりスムーズだったけれど部屋までの案内がなく驚いた。 部屋は正直古い。家具のダメージを塗ってごまかす感じ。手入れをして丁寧に使っているのとは別の雰囲気。 バスルームのシャワーの切り替え方が分かりづらく少し戸惑った。 タオルは2枚ずつと、女性には少なめ。厚みもない。この価格帯ならあると思っていたバスローブがなく、部屋着を持ってこなかったのを後悔。 アメニティは充分。 室内からの景色はさすがによく、開放的。夜景が美しかった。 テイクフリーのお水がたくさんあったのは嬉しい。大抵500ml２本だけど、６本もあった！ コーヒーなどの他にレピシエの紅茶、ハーブティーがあったのは特筆！ ディナーは予め席を予約していたが、よく見ると宿泊者限定のコース割引があり、確認すると一人でもOKとのこと。2000円OFFなのでお得。 お味は当たり障りない感じ。 次があったら、単品で探ってみようかな。 お酒をいただいたけど、都心のホテルと比べると少しお安め。 初めにビールを頼んだらメニューを下げられそうになり、もっと飲むからと置いていってもらった。アルバイトかな？若いスタッフは少しぎこちない感じ。でも初々しい。 チェックアウトは11時。ちょっと早い。ランチのレストランが11:30オープンなので、時間を潰さないといけない。で、その時にロビーの狭さに気づく。そこそこ大きいホテルだけど、あまり座るところがない。フロントも近いので、少々居心地が悪い。 ランチは...いまいちでした。 その後色々あったのですが、特定案件なので触れずにおきます。 ただ、一休からの予約だと駐車場の割引サービスがないと言われたのには驚きました。何かの手違い？であって欲しい。 正直、都心の同価格帯のホテルならもう少し使い勝手、サービスがいい。アーバンリゾートでカテゴリーが違うのか。 場所はいいので、機会があればもう一度利用してみたい。
- 4.83ボンボ・ヤージュ投稿日: 2026/7/21
ラウンジの椅子の配置が、ゆったりしたスペ...
ラウンジの椅子の配置が、ゆったりしたスペースで、とてもくつろげました。部屋内の飲み物サービス内容も良く、小菓子もあり、部屋時間も楽しめました。 何よりも朝食が美味しく、眺望も良かったので、大変満足できました。 またフロント周囲やラウンジ、朝食時のスタッフの方々の対応が良く、特にラウンジ内の男性スタッフの細やかな対応と気さくな声かけが、素晴らしく印象的でした。 可能でしたら11時チェックアウト後もラウンジを1時間くらい利用できると次の予定まで時間調整でき、申し分ないです。
- 4.67noriusa10投稿日: 2026/7/21
ちょっと残念でした。
久しぶりの宿泊で クラブフロアでないスタンダードツインは初めての宿泊でした。残念なことは １１月までエントランス 等が工事中であったことでした。楽しみにしていたショップなどもほとんどが無く とても残念でした。
- 3.50phyu投稿日: 2026/7/16
景観は申し分ありせん
平日に27階コーナースイートに宿泊しました。 景色は素晴らしいです。私の部屋からは東京アクアシティーの噴水も眼下に見られ レインボーブリッジとの共演は素晴らしい物でした。 ただ恐らく 殆どの部屋は高層階であっても すぐ隣に建つHホテルで噴水は見えないと思われます。 部屋全体は 年期が経っているので古さはいがめません。 シャワーのノズルが2個あり温度調整にやや苦労します。 クラブラウンジですが 各セクションでの 食べ物の種類が圧倒的に少なく補充も遅い気がしました。 終了時間も早いと思います。 平日のせいか クラブ・ビューラウンジ・朝食会場共にどこも空いていて寛ぐにはうってつけでした。 それでも ホテルスタッフの一部の方には 経験が少ない方がいるためか こちらの質問に戸惑っている方も 見受けられましたので、繁忙期の混雑状態ではどうなんだろうと やや心配に思われた点も書いておきます。
- 4.83うみしま投稿日: 2026/7/15
おひとりさまプランで良かったです。
毎年宿泊させていただいておりますが、今回は一人で泊まることになり、おひとりさまプランを利用しました。 到着時に、入り口付近にあったコンビニやベーカリーが閉鎖されていて、工事中となっており、ちょっと不安がありましたが、内部は特に工事もなく、いつも通りの状態でホッとしました。 ラウンジでチェックインして、お茶をいただき、部屋に向かいました。ラウンジはティータイムとカクテルタイムに伺いましたが、ここでお腹を一杯にしたい方には、物足りないかもしれませんが、広い窓からの眺めを楽しみながら一息入れるには十分でした。 夕食はホテルクレジットとおひとりさまプランのフルーツ盛り合わせを活用して、ルームサービスにしました。翌朝朝食を食べることができないことを伝えたところ、夕食時にその金額分を使えるとのことで、助かりました。 施設は古くなっていますが、清掃はきちんとされており、何度も利用させていただいているので，不便はなかったです。 1人でのんびり過ごすには、とても良いプランだと思いました。
- 4.20メルまま投稿日: 2026/7/15
いつも利用させていただいてます
宿泊階の廊下の重厚感が相変わらずでエレベーター降りてから部屋まで気持ち良く移動できました 今回は上層階のお部屋でした 部屋も広く連泊させていただきましたが、落ち着いて休むことができました ありがとうございました
- 5.00ガブリエルモコ投稿日: 2026/7/14
エグゼクティブラウンジのミスター
ハード(設備)もソフト(従業員)も一流で素晴らしいホテルでした。どのスタッフも一生懸命さや丁寧さが伝わる対応で、心地良く過ごす事ができました。 宿泊費以上のおもてなしを受けられるという点で、都内でコスパNo.1だと思います。 中でもエグゼクティブラウンジにいらっしゃるミスター(写真右の方)が、会話も接客もカクテルを作る技も超一流で、宿泊した価値を更に高めてくれる存在となりました。全てのお客様に程よい距離を取りながら目を配っていました。 ここに泊まって良かったね、また泊まりたいねと感じさせてくれたミスターに星5つあげます。
- 5.00redglowh投稿日: 2026/7/8
とてもいい
毎年お台場に行く際にこちらのホテルに泊まっています。部屋からのビュー、接客、ロビーのいい香りすべて好きです。
- 2.50エムケー12投稿日: 2026/7/5
クラブラウンジ
初めてグランド日航台場を利用しました。クラブアクセス付きのプランを選び、特にクラブラウンジのカクテルタイムを楽しみにしていました。 しかし、カクテルタイムでは料理がなくなっても約20分間補充されず、ほとんど何もない状態が続いていました。せっかくクラブアクセス付きのプランを利用したのに、十分に食事を楽しむことができず、とても残念でした。 ホテル自体やスタッフの対応は良かっただけに、クラブラウンジの運営には改善の余地があると感じます。クラブアクセスを期待して利用される方は、その点を理解した上で予約された方がよいかもしれません。
- 4.83旅好きシルバー投稿日: 2026/7/4
とても寛ぐことができました
広々としたお部屋に寝心地の良いベッド。高層階なので、部屋からの眺めも素敵なのですが、最上階のバーから見下ろせるレインボーブリッジの夜景は特に素晴らしかったです。そして宿泊者特典で利用したプール、貸し切り状態だったので、人目を気にすることなく伸び伸びと楽しむことができて、ラッキーでした。４日前の自分の誕生日祝いに、オペラ鑑賞の後の宿泊として、初めてエグゼクティブフロアを利用しました。ゆったりした専用ラウンジも居心地良く、スタッフの方も親切で、期待以上のご褒美をいただいた気がします。ありがとうございました。
- 5.00よさこいよさこ投稿日: 2026/7/4
最高の滞在でした！
今回大変お得なプランがあったので予約したところ28階の部屋を割り当てていただけて、それだけでも嬉しかったのに、フロントでもエグゼクティブラウンジでも本当に親切にしていただきました。 エグゼクティブラウンジのフード類はすべて美味しく、アルコールが飲めない私でもソフトドリンクやデカフェのネスプレッソプロ等いろいろ楽しめました。 部屋でプランに含まれているウェルカムフードを食べてゆっくりと風呂に浸かり、寝る前に夜景を観ようかとカーテンを開けたところなんとちょうど満月で、こんなに幸せでいいのだろうか……と少し不安になりながらも満月と夜景を堪能いたしました。 朝食ではネットで見かけたエッグベネディクトの案内がなく、伺ったところ利用できるとのことで追加料金を出して注文。 これまでいろいろなところでエッグベネディクトをいただきましたが、間違いなくトップ3に入る美味しさと黄身の柔らかさでした！忘れず注文できて本当によかったです。 朝食の席もとても眺めの良いところへ案内していただき、ゆったりと食べることができました。 プランに含まれているホテルクレジットでずっと気になっていた「オリジナルデカフェアールグレイ紺碧」をゲットできたのも嬉しいです。 お世話になりました。 また泊まりたいホテルです！！
- 5.00Ginsan1960投稿日: 2026/7/2
ゆったり至福のステイケーション
友人と利用しました。お部屋からの眺めも素晴らしく、都内でありながらリゾートにやってきた気分を味わえました。クマランドフロア専用のラウンジのコーヒーも美味しく、スイーツも軽食もお味が良くて大満足。お酒も少し頂いて女性2人で非日常の豊かなひと時を過ごせました。27階のパノラマラウンジから噴水ショーも堪能でき、翌朝の30階のレストランからの眺めも気持ちよく、朝食のお味もとっても良かったです。友人とまた来ようね、と誓い合ってホテルを後にしました。
- 4.33terico投稿日: 2026/7/2
何度もリピートしている大好きなホテルです...
何度もリピートしている大好きなホテルです。 ただ、今回は残念に思うことがいろいろありました。 （それでも好きです） エグゼクティブラウンジの内容は行くたびに縮小方向です。いろいろ値上げラッシュなので仕方ありません。 また、事前にホームページを何度も見てチェックしていたのですが、ブレッドカフェの改装は現地に着くまでわかりませんでした。 さらに、テイクアウトに掲載されているバーガー、パティスリーのレーズンウィッチを購入したかったのですが、今はやっていないとのこと。 事前に調べて楽しみにいていただけにショックで、予定が狂いました。 サイトの更新は簡単です。 販売していない商品がテイクアウトのところにまだ載っています。 ジムのマシンは相当古いです。 いろいろ行きますが、滅多に見ないほど、なかなかです。 とはいえ、スタッフの皆さんのホスピタリティはとても素晴らしいです。 大好きなホテルに変わりはありません。 またぜひよろしくお願いします。
- 5.00Umi 963投稿日: 2026/7/2
ラウンジとプールでゆっくり過ごせた素敵な1泊
娘の就職祝いと、私の転職祝いを兼ねて宿泊させていただきました。 仕事が忙しく、普段はなかなかゆっくり休めない娘ですが、仕事がお休みの日に15時にチェックインし、翌朝は朝食を楽しんでからそのまま出勤しました。お台場は娘の職場にも近く、とても便利な立地です。 今回はエグゼクティブフロアに宿泊し、ラウンジアクセス付きのプランを利用しました。ラウンジではスイーツや軽食を楽しみ、翌朝は7時からゆっくりと朝食をいただきました。落ち着いた雰囲気の中で、贅沢な時間を過ごすことができました。 また、宿泊者は無料でジムやプールを利用できたため、久しぶりにプールで体を動かしました。夜の時間帯だったこともあり利用者が少なく、のんびりと過ごせたのがとても良かったです。本格的に泳ぐというより、水に浸かりながらリフレッシュする贅沢な時間になりました。 ジャグジーも心地よく、日本らしく大浴場やサウナが併設されている点も魅力的でした。海外のホテルとはまた違った、日本ならではのおもてなしを感じました。 1泊という短い滞在でしたが、心も体もリフレッシュでき、とても思い出に残る時間となりました。またぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- 5.00rumiku投稿日: 2026/7/1
クラシックでゆとりのある空間... 素晴らしい滞在でした。
家族3人でラウンジアクセス付きプランで宿泊させていただきました。 25階のお部屋は清潔で居心地の良い、リラックス出来るお部屋でした。 ティータイム、カクテルタイム、ナイトキャップ、チェックアウト前と、四回利用されていただきました。ラウンジは、天井も高く席間も広く、インテリアも素敵でゆったり過ごせました。 カクテルタイムは人気があり、ほぼ満席でした。用意された軽食があっという間になくなってしまい、次の用意が間に合わない様子でした。ティータイムにあったようなお菓子を置いてくださると、アルコールのおつまみになったと思います。 アルコールの酒類は多く、大満足でした。 また、朝食をいただいた30階のレストランは眺望が素晴らしく、ビュッフェの内容も充実しておりとても素敵な朝食タイムとなりました。 ホテルのスタッフの方々皆様、物腰が柔らかく、一流のサービス精神で対応してくださりました。素晴らしい滞在をありがとうございました。
- 5.00尾瀬のゆり投稿日: 2026/7/1
ラウウジ付きホテル
今回娘夫婦と一緒にふた部屋とり宿泊させて頂きました。前回宿泊した時にラウウジ利用した時に素晴らしかったので、主人にも この素晴らしい気分を味わって欲しい為に予約入れました。ホテルの従業員の方も皆んな親切で和やかで、素晴らしい人ばかりでした。夜のラウウジもそうですが、特に朝の朝食も美味しくて景色も良くて、色々なホテルのラウウジ付きに泊まりましたが、日航ホテルは最高です。また機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました。
- 2.83たぴおか3投稿日: 2026/6/30
ラウンジのサービスに難ありです、リピートは無しかな。
お部屋は少し年季は入っているもののお台場エリアの景色を楽しめました。また、朝食では珍しくお寿司を選べて美味しかったです。 今回はエグゼクティフロアの宿泊だったため、ラウンジを利用させていただきました。 日曜ということもありラウンジ利用客が多く、待ち時間が発生しておりました。カクテルタイムでは40分ほど待って入れました。ラウンジに入った際には、すでに無くなっている料理もあり、補充もなかったです。 ラウンジでは軽食が提供されましたが、カトラリー類は小さなフォークのみでした。周りの宿泊客がお箸を利用していたので、スタッフにお箸があるか確認すると、お箸は用意がなく、周りの方はマイ箸を持参して利用しているという旨の説明をされました。その後、複数の宿泊客が別のスタッフからお箸をもらっていたため、お箸はない、マイ箸を利用しているという説明は全くの嘘ということがわかりました。たかがお箸のために、なぜすぐバレるような嘘をついたのか理解不能です。 混雑については仕方ないと思いますが、宿泊客に対して平気で嘘の案内をすること、客によって提供されるサービスが異なることを良しとしてあるホテルなのでしょうか。 総じて非常に不快な滞在となりました。今後は利用しないと思います。
- 3.00三日月の夜道投稿日: 2026/6/30
通常料金なら選ばない
ドアマンの笑顔に迎えられ、チェックイン対応してくださったスタッフも世間話を交えてとても感じの良い対応でした。 お部屋のアメニティは最低限といった感じで女性としては少し不満要素のひとつです。 洗面周りにコンセントがなさすぎです。 フェイスタオルが足りなかったので客室係にお願いしたところ、大分待たされた上バスタオルを持ってきて「えっ、バスタオルではなくフェイスタオルをお願いしたんですが」と伝えたところ「あっ、ではフェイスタオルをお持ちします」と言ったスタッフに笑顔もなく申し訳なさもなく、どちらかといえば「面倒くさ〜い」といった感じに見えてしまい厳しい評価となった要因の一つです。あと、朝食付きのプランにしたのですが、チェックインの際言われた場所と違っていて、それが最も評価を下げた原因。3箇所から選べますとのことだったのに2箇所しかなく、8時半には長蛇の列でした（私はその前に少しだけ待って入れたので運が良かった！） でも残念なことに、品数少ない… オムレツをその場で作ってくださるスタッフが感じ悪い、仕方なく仕事してる感満載… お料理がなくなっても補充が行き届いていない… トースター、全く焼けない… その為、順番待ちに時間がかかり、冷たいパサパサのパンのまま食べました。 いろんなホテルをよく利用するので厳しい評価ではあるかもしれませんが、良いところと悪いところの差が激しすぎるホテルだと感じました
- 4.67yottto投稿日: 2026/6/29
シニア3人で満喫ホテルステイ
恒例の年1回のエクゼクティブフロアーステイも今年で3回目。 74歳の女性3人組、楽しみにしているプールでゆっくり体をケアし、ラウンジではティータイムと ビール、ワインなど楽しみ、お部屋では冷蔵庫のアイテムフリーを飲みながらより遅くまで おしゃべり会で楽しく過ごす事がでました。 スタッフの方々のダンディーな応対に感謝です。 来年も私達の常宿として計画してますので宜しくお願い致します。
- 5.00raisinwich投稿日: 2026/6/24
いつ訪れても安心できるホテル
時々、休養のために宿泊しています。 スタッフの皆様の丁寧な接遇にいつも感謝しています。
- 5.00ランカ推し投稿日: 2026/6/22
綺麗な上に良質なサービス
今回1泊2日の宿泊で利用させて頂きました。 タクシーでホテルまで向かったのですが、降りる前からホテルの方がこちらに気付いて、荷物を運んで下さりました。 また、フロント以外にもスタッフの方々が立っていて周りをキョロキョロしていると「何かお探しですか？」と直ぐに声を掛けに来て下さったりとスタッフの方々の対応が本当に素晴らしかったです。 廊下でスタッフさんとすれ違う時も笑顔で挨拶をしてくださる為、こちらも気持ち良く過ごす事が出来ました。 ホテルの中もとっても綺麗で、お部屋も広くて本当に良かったです。 今後も旅行先にグランドニッコーさんのホテルがあったらまた利用したいなと思いました。 100点満点だとしたら200点あげたいくらい本当に本当に良かったです。 素敵なサービスを提供して下さってありがとうございました。またそちらに行く事があれば絶対に宿泊させて頂きます。
- 4.20時々全休投稿日: 2026/6/19
予約部屋違い
予約した部屋と違う部屋を提供された
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