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グランディスタイル旧軽井沢ホテル＆リゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.37
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.37
- 満足度4.48
- 4.50Donaもん投稿日: 2026/7/18
館内着にポケットがあったらもっと楽
館内着で過ごせるのはリラックスできてとても良かったです。しかしエレベーターを乗る時、温泉棟に入る時にカードキーが必要でした。すぐに取り出せるポケットがあったら便利なのに・・と何度も思いました。サコッシュを用意してるところもあります。でもポケットの方がすぐに出し入れできて便利かな。再度訪れた時にそうなっていれば嬉しいです！ お部屋は広く、ベッドが大きく、ロッキングチェアやリクライニングチェアもあり快適でした。 洗面所のミラー部分が引戸になっていてリビングが見渡せるのもファミリーにはありがたいポイント。 散策するにも最高の立地！森の中の諏訪神社にも行きました。 旧軽井沢通りには食事をとるのに美味しいお店がいくつもあり、嬉しい立地です。夕食は、鰻を食べに行きました。旧軽井沢の雰囲気が好きなので グランディスタイルさんを中心に街全体がリゾートとして旧軽井沢を盛り上げていただけたらとおもいます！ 朝食はホテルでとりました。種類が多くどれもとても美味しく高齢の母がいつもよりたくさん食べていて驚きました。特にカレーが美味しかったです。メインを選べるのはとてもいいアイデアだと思います。2泊したので違うものを選びました。 スタッフは若い方が多く、笑顔でいい感じの接客でした。私は、日本らしい過剰なおもてなしより、リラックスできてよかったです。 ありがとうございました。
- 4.83匿名78543投稿日: 2026/7/18
おしゃれで新しいホテル
新しそうなホテルで、お部屋はとてもスタイリッシュで、申し分ありません。 特にレストランのディナーがとても美味で、かなりゆっくり2時間かけて出てきましたが、お味は最高でした！ 立地が最高で、すぐ旧軽井沢銀座でした。駐車場も普通にホテル敷地内で遠くありませんでした。 幼児連れでしたが、夕方のロビーのドリンクコーナーはお菓子も充実していて良かったです。パジャマもサイズ豊富で家族全員お揃いにできました。
- 3.67sakurata投稿日: 2026/7/17
別荘を間借りスタイル
ふふを運営する、カトープレジャーグループが運営している貸別荘型ホテル。 一室を購入したオーナーが使用しない日はホテルとしても使え、運用利益を得る仕組みになっている。 【良かった点】 ・別荘だからか、部屋は凄く広い。バスルームも凄く広かった ・ホテル客もラウンジが利用出来る ・便利な？場所にあって良かった ・大浴場もドライとミストサウナがあって充実してた ・スタッフの方は皆様にこやかで、海外の方も流暢な日本語で素晴らしかった 【気になった点】 ・オールインクルーシブではない。ラウンジのみ一応飲み物など飲めるし、部屋にコップを持ち込みも出来るが、部屋の冷蔵庫には水のみ。 （夕朝食のドリンクは勿論有料）そして夜22:00まで、朝は無い。 ・お部屋のベランダの植栽は枯れていた（オーナーが管理するのかな？） ・窓からの眺望は普通 ・食事が微妙、夜はテーブルの案内方法が不思議。わざわざ4人掛けテーブルの近い方に2人づつ座らされて、隣と凄く近い。食事の時間差があるにもかかわらず近い時間帯で隣同士になった。オーナーでないとそうなる？ ・朝ごはんはかなり微妙。メインを選んでそれ以外はビュッフェだが、メインは運ばれた瞬間からから冷めてる…美味しく無い。温かいのはビュッフェのスープだけ（バーミキュラのお鍋に入って保温されてたから） 別荘を間借りしてるだけだから、仕方ないと思いつつ、1人五万円くらいするのになぁと。 これならやっぱり、ふふの方がいいかなぁ
- 5.00キャンディ.831投稿日: 2026/7/15
また必ず訪れたい、心満たされるホテル
先日、２回目の宿泊をさせていただきました 本当に素晴らしいホテルでした 館内の心地よさ、美味しいお食事はもちろん、 何より感動したのはスタッフの皆さまの細やかなお心遣いです 娘の懐妊祝いをかねた旅でしたが、 お食事も別メニューでご用意くださり、安心して楽しむことが出来ました かゆいところに手が届くような、さりげなく行き届いたサービスで、感謝いっぱいの旅になりました 本当にお世話になりました ありがとうございました！
- 5.00shushu4投稿日: 2026/7/12
素晴らしいホテルでした
旧軽井沢にある新しくて綺麗なホテルでした。食事も美味しいし、お風呂も最高でした。ラウンジもありコーヒーなども自由に飲めて大変満足でした。
- 5.00のぶてらんが投稿日: 2026/7/9
今回初めて利用しましたが、部屋は広く新し...
今回初めて利用しましたが、部屋は広く新しくて心地よく快適でした。 唯一シャワーのお湯が出てくるのに時間がかかる位かな？ 温泉もあるのがいいし、ラウンジもフリードリンクとアイス等があるのが 嬉しいサービスですね。 そして朝食が素晴らしかったです。 サラダ、スープ、デザートともに種類が豊富でクオリティが高く、 食べ過ぎてしまいました（笑） 朝食を食べにまた来ます、って言うほど美味しかったです。 近いうちにまた利用したいです。
- 5.00ji081327mmoo投稿日: 2026/7/8
女友達と2人で、40歳の記念に宿泊しまし...
女友達と2人で、40歳の記念に宿泊しました。 ストレスフリーで大満足の滞在になりました。 お食事も夜・朝ともにとても美味しかったのと、笑顔が素敵な安心の接客をして頂きました。 貸し出し物品で美容ギアもお試しして楽しい時間を過ごせました。
- 4.83mamacooper投稿日: 2026/7/5
いつもステキなHotel
Hotelの皆様が暖かく迎えて下さり お部屋はとても清潔に整えられ お食事の食材も新鮮で美味しくoutする迄スタッフ全員の丁寧な気配り目配りに包まれました 皆様の変わらない姿勢にくつろぐ時間を頂きました 新人さんの不慣れさにもしっかり目配りされ素晴らしいと思いました。 遅い時間の夕食も快く受けて頂き感謝します。ありがとうございました。
- 4.83典真投稿日: 2026/7/1
スタッフの皆様が素敵
今回宿泊した「グランディスタイル旧軽井沢ホテル＆リゾート」は、お部屋や館内の雰囲気はもちろん素晴らしかったですが、何より印象に残ったのはスタッフの皆様の温かいおもてなしでした。 チェックインからチェックアウトまで、一人ひとりが笑顔で丁寧に対応してくださり、とても心地よい時間を過ごすことができました。 素敵な思い出をありがとうございました。また軽井沢を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。
- 5.00玻璃魔王投稿日: 2026/6/30
いいホテルですね。
2回目の利用です。前回、いい感じでしたので今回も行きました。旧軽井沢という事でロケーションが良いですね。施設も新しくて気持ちがいいです。到着して部屋に入って、ラウンジに行ってシャンパンをいただきました。 そのあと、入浴した温泉も とても良いです。食事も美味しく、私はペアリングワイン 妻は季節限定カクテルを楽しみました。接客もフレンドリーでした。チェックアウトはスムーズでしたが、帰りのお見送りは もう少し丁寧に なさった方が良いですね。「今回はありがとうござました、是非、また来てください。」という気持ちが伝わるような頭の下げ方、「この先、良い旅をお続けください。」という明るいお見送りが教育されていないなと思いました。あまりにも機械的で残念でした。忙しくて出来ないというより、お客様に対する気持ちの表現が教えられていないと感じました。 でも、総合的に見れば良いサービスだったと思います。ありがとうございました。満足しています。皆さん、頑張ってください。
- 4.67herohero01投稿日: 2026/6/27
非日常体験
これまで体験したことがないお部屋と美味しい食事で大変満足でした。森側のお部屋は深緑を楽しむことができ、おすすめです。 湯舟は一つ、お風呂のお湯は41～42度だったので、長風呂には向きませんが、サウナやスチーム風呂を堪能できました。 朝ビッフェはデザートも含めて色んな食事を選択できます。洋食中心なのでしょうか、お箸がないのは少々驚きました。
- 5.00lele123投稿日: 2026/6/27
好立地
綺麗なホテルでした。部屋も食事もサウナも大満足。口コミでは一般宿泊客の車は遠くへ停めさせれれると書かれていたが そんなことはなっかた。
- 5.00Tomorrowikyu投稿日: 2026/6/26
とても素晴らしかった。また行きたいと思う。
また開業して1年経っていないので全てが新しくて綺麗なのは当たり前として、立地、部屋、アメニティ、大浴場、ラウンジ、レストラン、そしてお値段全て大満足でした。夫々何が良かったかについては、他の方が詳しく口コミに書かれているので、ほんとそのとおり（口コミ内容も詳しくて素晴らしい！)と思います。唯一、満足とは言えなかったことは、車でホテル前に着いて、後に着いた車が先に案内されたこと（オーナー優先)、その結果、距離の離れた駐車場までの先導がついてくれるまでにかなり待たされたことくらいか、と。また、少し残念なこととしては、使ってみたかった貸出アイテムが気が付いた時にはなくなっていたこと（チェックインして早々に予約すれば良かった）。サイトを見るに、今回の宿泊代金の価格帯ではもう予約できなさそうではあるが、また今後、軽井沢に旅行に来る際には最優先で宿泊の可否を確認したいホテルです。
- 5.00かっきーI投稿日: 2026/6/25
お部屋の広さと居心地最高です
今年になって4月宿泊に続いて、2回目の宿泊でした、今回は友人2人とお世話になりました。 友人達はお部屋の広さにびっくり、それに伴う代金の安さにも感動してました。安定の清潔度と心地やすさとおしゃれ度は何回泊まっても変わらないですね。ただ3人で泊まった際にアメニティやルームウェアは3人分あったのに、温泉に行くカゴが2つしか用意がなかったのは何故かなと思いました、もちろんフロントに伝えたら持って来ていただけましたが。でもそれも顔を合わせないでボックスに入れて頂けたのはすごくよいシステムですね。 また9月にお世話になる予定です、楽しみにしています。
- 4.67Joe 310投稿日: 2026/6/25
Nice Support
初めての宿泊です。プレミアムコーナースイートを予約していたので、期待してチェックインしましたが、一階の駐車場の正面の部屋でガッカリ。ダメもとで眺望の良い部屋への変更をお願いしたところ、スタッフの方の気持ち良い対応で新緑に囲まれた落ち着いた部屋に変更して頂き、快適な時間を過ごすことが出来ました。有難うございました。心のこもった丁寧な食事も大変満足しました。
- 5.00ぺろぺろね投稿日: 2026/6/24
コスパ高し
施設が新しくサウナ付大浴場、ロビーでのアルコール含むドリンクなどのサービス、食事どころの雰囲気（ライティングなど）、そして特に朝食バイキングが良かったです。 2泊しましたが、部屋もグレードアップしてくださり、この物価高においてコスパ最高でした！
- 4.83Kばぁ投稿日: 2026/6/23
時間がゆっくり流れました
友達と女子旅で初めて利用させて頂きました。 とてもコンパクトなホテルですが、それに反してスタッフさんが多いのでこちらの要望を言わなくても動いて下さる、気付いて下さる印象があります。お食事は夕食、朝食共に期待以上でした！バランスよく丁寧に作られているのが伝わります。お部屋はとても落ち着き居心地がよく柔らかい空気を感じる事が出来ました。お風呂もとても落ち着きます。ただ大変残念だったのがタオルの畳み方がまるで子供が畳んだかのような不揃いで残念でした。さっぱり清潔な湯上がりなのに、ぐちゃぐちゃと言っても良いほどで、途中でスタッフさんが点検？整頓？で2.3回確認にいらしたにも関わらずそのまま。次回利用させていただく時には是非改善を期待します。軽井沢の良い所を詰め込んだ素敵なホテルとの出会いは嬉しくあります。お世話になりました。
- 5.00サラリーマンの休日.com投稿日: 2026/6/22
最高の宿泊体験
施設やスタッフの対応が一流でした。 1泊して２日目の朝、子供が39度の発熱。 早朝にフロントに連絡をすると氷枕など準備をしてくれました。朝食も子供用はお盆とラップを準備いただき、お部屋でいただきました。さらにレイトチェックアウトの提案も受け（もちろん有料）、発熱というハプニングはありながらも最高のひとときを過ごせました。
- 3.33たびたび一休投稿日: 2026/6/20
次回は快適な宿泊になりますように
部屋は広く銀座を見下ろせる点も良かった。外国人スタッフも笑顔の方が多かった。朝食は品数が少なくて意外だった。カレーやピザ等を４品から１品選択制にしているけれど全部ビュッフェに置いても良いかもしれません。 残念というか辛かったのは音と暑さで眠れなかったこと。（ベッドの真横の格子状の壁から夜通し温風がゴーっというような大きな音で出ていた）探し回ったがスイッチが見つからず、辛すぎて明け方４時にフロントに電話するとスタッフさんが来て格子の壁を開けてスイッチを切ってくれました。除湿器なんだそう。癒されに来たはずが翌日は寝不足で気持ち悪くなってしまい、他の良い点が帳消しになるほど残念でした。次回に期待します。
- 4.33narihan投稿日: 2026/6/20
今回は初めての宿泊で2泊させて頂きました...
今回は初めての宿泊で2泊させて頂きました。 スタッフの皆さんが親切で笑顔が素敵で心地よかったです。 お部屋は広くて使い勝手が良く、とても気に入りました。 朝食に関しては多様なサラダや冷静パスタなどお洒落なラインナップでしたが、御飯派の息子は定番メニューが無かったのであまり選べるものが無く残念な様子でした。 ラウンジで頂けるフリードリンクやおつまみは種類も豊富で良いのですが、スパークリングが気が抜けていて白ワイン赤ワインの方が良かったかもしれません。 繁華街の中の良い立地なので、前の道路が日曜日は歩行者専用道路になり車で遠回りする道がとても狭かったのは難点でした。 全体的にとてもコンパクトで動線の良いホテルで利用しやすかったです。
- 4.00マロニャン1126投稿日: 2026/6/19
初めて泊まりましたが、すごく素敵で綺麗な...
初めて泊まりましたが、すごく素敵で綺麗なホテルでした。2人で泊まりましたが、部屋が広くて一泊だけなのがもったいなかったです。
- 4.67イルデパンるる投稿日: 2026/6/19
快適でした！
今時の新しいホテルで掃除も行き届いておりとても快適に過ごすことが出来ました。 夕食は特に印象に残るものはなくてもう少し頑張ってほしい所。朝食のスープの多さにはびっくり！コーンポタージュや舞茸のスープ等美味しくいただくことができました。 草津温泉への移動もありアウトレットで購入した荷物やダイヤモンド会員向けのお土産等を自宅へ発送していただきありがとうございました。お陰様で身軽で移動できました。 フリードリンクやおつまみをお部屋に持って行って楽しめるというのもポイント高かったです。 いただいたトートバッグも可愛くて重宝しております。大変お世話になりました、またお伺いしたいです。
- 4.50タカトラ投稿日: 2026/6/17
全てが良かっただけに、ひとつ残念だった事
色々期待を膨らませて向かいました。立地、建物も最高で、到着時からワクワクでした。海外スタッフ方々の、丁寧かつ熱心なチェックインに好印象。写真より少し手狭に感じましたが、ラウンジの雰囲気も良かったです。部屋からの眺めも、観光地らしく良い意味で活気がありました。広さも十分だったので、とても快適でした。大浴場も足を踏み入れると木の香りが漂い、リラックスできました。混み合う事もなく、皆さんマナーを守ってとても静かでした。 夕食時だけが気になるアレコレ感じました。。 料理は美味しかったです！接客スタッフの親切、丁寧さが、人により差がありすぎて、逆に何でここまでバラバラなのかと不思議に思いました。料理の説明中なのに、別のスタッフがいきなりサッと皿を奪う様に下げたり。忍者の様で驚きました。また、まさかとは思いましたが、しゃがんで何か作業しているスタッフ二人が、戯れあっていました。。私からはその様にしか見えず、又、死角になっていると思っているのでしょう。逆に客には見せない笑顔で、楽しそうでした。。 こんなに素敵なホテルの価値を、接客で下げてしまうのは勿体ない事だと思います。建物が新しくピカピカな内は色々隠せるのかもしれません。ずっと先まで続いていくホテルを、スタッフの方々が支えて頂きたい。とても良いホテルだと思っただけに、切に願います。また時期を見て、足を運びたいと思います。
- 4.67みほたこやき投稿日: 2026/6/17
イタリアンの食事がとても美味しいので、満足いたしました。
- 4.67FPminmin投稿日: 2026/6/17
女子旅
６０代2名、３０代2名の女子４人でお世話になりました。 森側｜プレミアスイート｜92平米｜ドリンクインクルーシブ｜ (ツイン)のコースでお食事の際も料金を気にせず、ワインをたくさんいただき、とても楽しかったです。ラウンジにビールがあると更に良いと思います。旧軽のショップも近くにたくさんあり、 お子様づれも楽しそうにお食事されていて、お子様づれにも優しいホテルと感じました。 次回は孫も連れて伺いたいと思います。大変お世話になりました。
- 5.00sei555@投稿日: 2026/6/17
心身ともに癒される、大人のための完璧なリゾートステイ
今回初めて「グランティスタイル旧軽井沢」に滞在しましたが、期待を大きく上回る本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。 今回初めて「グランティスタイル旧軽井沢」に滞在しましたが、期待を大きく上回る本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。 まず何より印象的だったのが、スタッフの皆様の温かく細やかな接客です。到着時から出発するまで、付かず離れずの絶妙な距離感で、心地よく過ごせるよう常に洗練されたおもてなしをしていただきました。 お部屋はとても広々としており、上質で落ち着きのあるインテリアが非日常感を演出してくれます。ゆったりとした空間でくつろぐ時間は至福そのものでした。 また、お食事も夜・朝ともに大満足の内容でした。地元の新鮮な食材をふんだんに使ったディナーは、味はもちろん見た目も芸術的で美しく、朝食も一品一品が丁寧に作られており、朝から幸せな気分に満たされます。 滞在中に何度も利用させていただいたラウンジも大変素晴らしかったです。雰囲気のある空間で、ドリンクを片手にゆったりと会話や読書を楽しむのに最適でした。 さらに、施設内に大浴場とサウナが完備されているのも大きな魅力です。軽井沢の澄んだ空気を感じながらサウナでしっかりと汗を流し、広いお風呂に浸かることで、日々の疲れをすっきりとリフレッシュすることができました。 施設、お食事、サービス、どれをとっても一流で、軽井沢での定宿にしたいと心から思えるホテルです。ぜひまた違う季節に再訪したいと思います。最高の思い出をありがとうございました。
- 5.00アッコ投稿日: 2026/6/15
大浴場が最高
2回目の利用になりました 大浴場の温泉がとても気持ちよかったです。 時間帯がよかったのか？空いててラッキー。 朝食も前回同様、どれも美味しかったです。 また宿泊しに来ます！！
- 5.00ゆうたくママ投稿日: 2026/6/14
家族旅行
全てのスタッフの対応が良く言う事ありません とても良い気持ちで過ごすことができました。 お部屋から見える新緑がまるで絵を見ているようで心が癒されました。 また機会があれば宿泊したいです。 ありがとうございました。
- 5.00午前の珈琲投稿日: 2026/6/14
次の軽井沢旅行もここに泊まります
出かける度にいってらっしゃいませとおかえりなさいませで出迎えてくださり、暖かく丁寧で親切な接客に旅の気分をあげていただきました。 館内設備も種類豊富なドリンクやお菓子が食べ飲み放題なラウンジ、ドライサウナにスチームサウナまであるお風呂、23時まで開いてるショップと十分すぎるほど充実していて大満足です。 部屋もご飯も何から何まで素敵だったのでまた利用させていただきます。 より良い旅行になりました。 ありがとうございます。
- 4.83nanachan投稿日: 2026/6/14
快適
立地がよく、日中のショッピングも朝の散歩も気軽にできます。お部屋も広く快適に過ごせて、1泊でも満足いく滞在となります。軽井沢に遊びに来るときは旧軽銀座の近くに泊まることが多いですが、今後もぜひ利用したい場所となりました
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。