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グランディスタイル旧軽井沢ホテル＆リゾートに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.71
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.37
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.37
- 満足度4.48
- 5.00うちゃっち投稿日: 2026/8/9
すべてに満足できる、素敵な軽井沢ステイ
とても素敵なホテルで、大満足の滞在になりました。 お部屋は広々としていてとても綺麗。設備も整っていて、ゆったり快適に過ごすことができました。防音もしっかりしていて、周りの音を気にすることなく静かに過ごせたのも良かったです。 夕食のイタリアンはどのお料理も美味しく、朝食もとても美味しかったです。大浴場も綺麗で気持ちよく、滞在中何度も利用しました。 旧軽井沢の街にも近く、観光や食事、ショッピングにも便利な立地で、ホテルでの滞在と軽井沢散策の両方を楽しめました。 全体的にとても完成度が高く、「また泊まりたい」と思えるホテルです。私たちにとっては、ほぼパーフェクトな滞在でした。 唯一気になったのは駐車場です。第二駐車場を利用したため、ホテルとの移動が少し面倒に感じました。それ以外は本当に申し分なく、ぜひまた利用したいと思います。
- 5.00オラまーす投稿日: 2026/8/7
家族との時間を満喫できました。
2泊朝夕食事付で利用させていただきました。2日目のメニューは初日と全く違い、どれも申し分なく美味しくいただきました。美容器具を無料レンタルでき、いろいろ試せるのも良かったです。いつもは仕事に学業に忙しい家族4人が久しぶりの軽井沢旅行で優雅でのんびりとした時間を過ごすことができました。友人にもおすすめしたいです、ありがとうございました。
- 4.67母の誕生日旅行投稿日: 2026/8/7
トータルですごく良かった！
ほぼ口コミ通りで、すごく良かったです。子供小学校高学年、両親(70代)を連れての宿泊でしたが、老若男女で満足なホテルでした。他の方のコメントにもありましたが、温泉の脱衣所に洗い流さないトリートメントがあるとなお良しでした。ラウンジにビールはありませんでしたが、夕飯にインクルーシブで付けたので特別感があり良かったです！美味しく飲めました。 風呂場にもタオルが常備されているのは部屋から持っていく手間がなくて良かったです。あと露天風呂があると最高でした(お風呂が少し大浴場感で寂しかったかな…)。部屋着も浴衣ではなく上下分かれたもので、はだけずに良かったです。ご飯も最高に美味しく接客もよく大満足でした！また行きます！
- 5.00しかっちゃんさん投稿日: 2026/8/5
ホテルライフ満喫
新しいホテルで、写真より、さらにステキなホテルでした。立地も旧軽井沢で便利でしたし、ホテルには大浴場もあり、ゆったり過ごすことが出来ました。夜の10時半まで利用出来るラウンジがあり、お酒なども充実していましたし、アイスクリームなども用意されていて、とてもよかったです。機会があれば、ぜひまた宿泊させていただきたいです。
- 4.50すきたび投稿日: 2026/8/5
リフレッシュできました！
初めて滞在しました。 部屋もロビーも清潔で心地よかったです。 ディナーコースも味付けが凝っておりとても美味しかったです。サービスも大変よく満足しました。 また利用したいです。ありがとうございました。
- 2.33あめとかさ投稿日: 2026/8/4
騒音で一睡もできず
枕元の壁を挟んで隣がお風呂でした。夜、寝ていると、枕元から何かの機械が作動している騒音が鳴り始め目を覚ましました。お風呂を見に行ったところ、洗面台の下の何かの機械が作動しているようでした。1時間に一回、数分に渡り機械が作動して、枕元で騒音…まったく眠れませんでした。この値段のお宿にしては、あまりにもお粗末かと。せっかく癒やされに行ったのに、とても残念でした。お部屋によるのかもしれないので、たまたま悪い部屋だったのかもしれませんが、それにしてもひどすぎました。
- 4.67テディ太郎投稿日: 2026/8/4
旧軽井沢でゆったり過ごせる上質なホテル
館内は新しく洗練されており、落ち着いた雰囲気の中でゆったりと過ごすことができました。施設全体のデザインや設備にも高級感があり、旧軽井沢での滞在にふさわしいホテルだと思います。 スタッフの方々の接客は丁寧で、細やかな心配りが感じられました。客室も広く快適で、アメニティもう少し改善されるとさらに快適になると感じる点もあり、客室については4点としました。 今回は夕食を利用せず、朝食のみいただきました。朝食は料理の質、品数、盛り付けのいずれも素晴らしく、一日の始まりを気持ちよく過ごすことができました。 接客、施設、朝食はいずれも非常に満足度が高く、総合的に素晴らしい滞在でした。また軽井沢を訪れる際には宿泊したいホテルです。
- 4.00ターニャ姉さん投稿日: 2026/8/1
後一歩の気配りで満足度が違います！
早割のリーズナブルな宿泊プランだったので、友人達との避暑気分は楽しめました。外国人スタッフが多くて笑顔も日本語も頑張って下さるのですが、接客サービスが海外仕様の感じで、冷蔵庫が冷えていないとか、お部屋はバリアフリーなのにロビーの段差がそのままだったり、温泉なのに入浴時間帯が限定的だったりと細かな事で満足度が下りました!お食事は連泊しても楽しめましたし、満足度が高かったです。
- 4.17リオ リ投稿日: 2026/7/31
駐車場についてのポリシーは大きなマイナス点だった。
旧軽井沢銀座通りに近くて便利だったが、駐車場についてのポリシーは大きなマイナス点だった。 敷地内に駐車場があるが、オーナー専用と言われていた。第二駐車場はホテルからけっこう遠いので、誘導車に従って行き駐車してから誘導車に乗って戻らなければならないものだ。それで、荷物を積み下ろしたり、車で出かけたりするのはやや不便で、時間もかかった。 そんなオーナー優先というポリシーは、顧客第一主義のホテルビジネスとしてはやや改善の余地があると感じた。 それに、そうせざるを得ないなら、スタッフさんがもっと積極的に荷物を手伝ってくれたらうれしい。 これに対し、レストランのスタッフさんたちは丁寧で親切な対応をしてくれて、ありがとう。 部屋は広くてきれいで、居心地が良かった。 食事は美味しかった。特に朝食のビュッフェは品数が多くて栄養のバランスもよかった。 ロビーとラウンジと大浴場は、どれも混んでいて、ゆったり楽しめなかった。 トータルで、コスパは高くないホテルだと思う。特に、車で来るなら考えた方がいいホテルだ。 私たちは前ふふのホテルに泊まったことがあるが、ここもふふの会社が運営しているのはちょっとびっくりした。
- 5.00万平ホテル投稿日: 2026/7/31
とても快適なホテル
昨年からずっと楽しみにしていたホテルに連泊しゆっくり過ごせました。チェックインからアウトまでスタッフの皆さん大変行きどどいた接客でハウスキーピングの方々も挨拶はもちろん笑顔もステキでした。お部屋、ラウンジ、お風呂、レストラン全て良かったです。 ひとつだけ要望ですが館内着にポケットがあるとラウンジやお風呂にルームキーを入れて移動できるので便利かと。 排水トラブルの対処も迅速でしたし貸出しアメニティもいろいろ楽しめました。 高齢夫婦なのでタブレット操作もよい経験になりました。最高の軽井沢でした
- 4.83マツクック投稿日: 2026/7/31
新しいホテルで最高でした
まだオープンして１年も経たない新しいホテルでとても満足のいく滞在でした。旧軽井沢銀座通りに面していて便利で、レストランのイタリアンの食事も美味しかったです。また利用したいと思います。
- 3.83ムーミン村のミイ投稿日: 2026/7/28
旧軽の賑わいの中心地
お食事が完成度が 今一で残念でした。
- 4.33Heartjewerybox投稿日: 2026/7/28
とても快適な滞在でしたが、、
新しいホテルであることや口コミの評価の高さから、2泊予約しました。部屋やロビー、大浴場はどこもキレイで、子供たちもとても喜んでいました。お部屋の設備やアメニティも高級感あり、スリッパさえも大変履きやすかったです。どのスタッフの方々も笑顔でよく気がついてくださり、心地のよい連泊でした。 ただ一つ残念だったのは、2日目の夕食でした。2日共夕朝食付きを選択し、1日目は凝ったお料理で大変美味しくいただきました。2日目はすでに伝えていた苦手食材が何回か出され（パスタは変えてもらいました）、3-5才用のキッズプレートの一品は大人でも少し辛く、余物かのようで、明らかに子供用に作られたものではなかったです。2日共夕食付きの宿泊客は少ないのか、、引き継ぎはしないのでしょうか。それまでがとても良い印象だったので、残念すぎました。
- 4.50ひますけん投稿日: 2026/7/28
素晴らしいホテル。帰宅した日に、次回の予約をいれました！
ジュニアコーナースイート｜86平米に、家族4人で宿泊しました。ベッド4台でも、全く狭さを感じず、ゆったり過ごせました。 ホテルが新しいだけあり、清潔で、洗練された空間です。 あえて残念だった点を挙げると、お部屋のカードキーを初め２枚しかいただけず館内の移動が不便だったこと(お願いしたら追加発行してくれました)、朝食のピザがあまり美味しくなかったこと、レプロライザーが借りられなかったことです。 でも、全体としては、大大大満足でした！ 毎年、年末は草津に行っていたのですが、今年の冬はこちらに変更。帰宅した日に、年末の予約をいれました！次回も楽しみにしています。
- 5.00きらやこ投稿日: 2026/7/27
ゆったりできました
毎年開催されるイベントへの参加のため、こちらを早めに予約しました。 イベント会場までとても近く、朝食をゆっくりいただけて、イベント途中で部屋に戻りシャワーや着替え、休息もできました。 お部屋も広く、荷物が多くても快適でした。 クローゼットもハンガーたっぷりで、入口が広く靴もたくさん置けました。 ラウンジのドリンクもお酒は飲めなかったけれど、炭酸水があり、ジンジャーやコーラシロップでバリエーションをつけてお部屋でゆっくり楽しめました。 朝食は温かいスープが美味しくいただけて良かったです。コーンスープは温かいものが欲しかったのと、メインが早く届きすぎるため、サラダを食べた後だと冷えてしまうので、３日目だけはメインを遅らせて、とお願いしました。 浴室、脱衣所が部屋数に比して狭く、時間によってはかなり窮屈になるのが気になりますが、それ以外はスタッフの方も親切でとても満足度の高い、素晴らしいホテルでした。 来年のイベントの際にもまた利用したいと思います。最後の朝食につきましても、丁寧に対応いただき、本当にありがとうございました。 連泊のためか、駐車場も確保いただき助かりました。それらも含めて、心地よい滞在となりました。
- 5.00ショウリー投稿日: 2026/7/22
また泊まりに来たいと思った宿
部屋の広さ、人数に対する水ペットボトルの多さ、温泉の綺麗さ、ラウンジの居心地の良さ、どれも素晴らしいホテルでした。
- 4.17うたじいさん投稿日: 2026/7/19
洗練された今時のホテル
とても新しく洗練されたおしゃれなホテル。良くも悪くも今時です。若い人は十分かと思います。軽井沢でヒルトンやプリンスなどに泊まっていた層には少しサービスが物足りないかもしれません。若いスタッフが頑張っていて好感は持てるものの、安定したホテルサービスではない。食事は量が多く味も濃いのでもメインまで辿り着けず勿体無いことをしました。量を減らし質を上げるなどして欲しいです。客室は綺麗で洗練されていてとても良いです。温泉も清潔で良い。朝食時に隣の席に別の席の子供が来て大騒ぎしていたけど放置だったのも残念です。 良い空間を楽しみに来たので。始まったばかりなので今後に期待しています。
- 4.50Donaもん投稿日: 2026/7/18
館内着にポケットがあったらもっと楽
館内着で過ごせるのはリラックスできてとても良かったです。しかしエレベーターを乗る時、温泉棟に入る時にカードキーが必要でした。すぐに取り出せるポケットがあったら便利なのに・・と何度も思いました。サコッシュを用意してるところもあります。でもポケットの方がすぐに出し入れできて便利かな。再度訪れた時にそうなっていれば嬉しいです！ お部屋は広く、ベッドが大きく、ロッキングチェアやリクライニングチェアもあり快適でした。 洗面所のミラー部分が引戸になっていてリビングが見渡せるのもファミリーにはありがたいポイント。 散策するにも最高の立地！森の中の諏訪神社にも行きました。 旧軽井沢通りには食事をとるのに美味しいお店がいくつもあり、嬉しい立地です。夕食は、鰻を食べに行きました。旧軽井沢の雰囲気が好きなので グランディスタイルさんを中心に街全体がリゾートとして旧軽井沢を盛り上げていただけたらとおもいます！ 朝食はホテルでとりました。種類が多くどれもとても美味しく高齢の母がいつもよりたくさん食べていて驚きました。特にカレーが美味しかったです。メインを選べるのはとてもいいアイデアだと思います。2泊したので違うものを選びました。 スタッフは若い方が多く、笑顔でいい感じの接客でした。私は、日本らしい過剰なおもてなしより、リラックスできてよかったです。 ありがとうございました。
- 4.83匿名78543投稿日: 2026/7/18
おしゃれで新しいホテル
新しそうなホテルで、お部屋はとてもスタイリッシュで、申し分ありません。 特にレストランのディナーがとても美味で、かなりゆっくり2時間かけて出てきましたが、お味は最高でした！ 立地が最高で、すぐ旧軽井沢銀座でした。駐車場も普通にホテル敷地内で遠くありませんでした。 幼児連れでしたが、夕方のロビーのドリンクコーナーはお菓子も充実していて良かったです。パジャマもサイズ豊富で家族全員お揃いにできました。
- 3.67sakurata投稿日: 2026/7/17
別荘を間借りスタイル
ふふを運営する、カトープレジャーグループが運営している貸別荘型ホテル。 一室を購入したオーナーが使用しない日はホテルとしても使え、運用利益を得る仕組みになっている。 【良かった点】 ・別荘だからか、部屋は凄く広い。バスルームも凄く広かった ・ホテル客もラウンジが利用出来る ・便利な？場所にあって良かった ・大浴場もドライとミストサウナがあって充実してた ・スタッフの方は皆様にこやかで、海外の方も流暢な日本語で素晴らしかった 【気になった点】 ・オールインクルーシブではない。ラウンジのみ一応飲み物など飲めるし、部屋にコップを持ち込みも出来るが、部屋の冷蔵庫には水のみ。 （夕朝食のドリンクは勿論有料）そして夜22:00まで、朝は無い。 ・お部屋のベランダの植栽は枯れていた（オーナーが管理するのかな？） ・窓からの眺望は普通 ・食事が微妙、夜はテーブルの案内方法が不思議。わざわざ4人掛けテーブルの近い方に2人づつ座らされて、隣と凄く近い。食事の時間差があるにもかかわらず近い時間帯で隣同士になった。オーナーでないとそうなる？ ・朝ごはんはかなり微妙。メインを選んでそれ以外はビュッフェだが、メインは運ばれた瞬間からから冷めてる…美味しく無い。温かいのはビュッフェのスープだけ（バーミキュラのお鍋に入って保温されてたから） 別荘を間借りしてるだけだから、仕方ないと思いつつ、1人五万円くらいするのになぁと。 これならやっぱり、ふふの方がいいかなぁ
- 5.00キャンディ.831投稿日: 2026/7/15
また必ず訪れたい、心満たされるホテル
先日、２回目の宿泊をさせていただきました 本当に素晴らしいホテルでした 館内の心地よさ、美味しいお食事はもちろん、 何より感動したのはスタッフの皆さまの細やかなお心遣いです 娘の懐妊祝いをかねた旅でしたが、 お食事も別メニューでご用意くださり、安心して楽しむことが出来ました かゆいところに手が届くような、さりげなく行き届いたサービスで、感謝いっぱいの旅になりました 本当にお世話になりました ありがとうございました！
- 5.00shushu4投稿日: 2026/7/12
素晴らしいホテルでした
旧軽井沢にある新しくて綺麗なホテルでした。食事も美味しいし、お風呂も最高でした。ラウンジもありコーヒーなども自由に飲めて大変満足でした。
- 5.00のぶてらんが投稿日: 2026/7/9
今回初めて利用しましたが、部屋は広く新し...
今回初めて利用しましたが、部屋は広く新しくて心地よく快適でした。 唯一シャワーのお湯が出てくるのに時間がかかる位かな？ 温泉もあるのがいいし、ラウンジもフリードリンクとアイス等があるのが 嬉しいサービスですね。 そして朝食が素晴らしかったです。 サラダ、スープ、デザートともに種類が豊富でクオリティが高く、 食べ過ぎてしまいました（笑） 朝食を食べにまた来ます、って言うほど美味しかったです。 近いうちにまた利用したいです。
- 5.00ji081327mmoo投稿日: 2026/7/8
女友達と2人で、40歳の記念に宿泊しまし...
女友達と2人で、40歳の記念に宿泊しました。 ストレスフリーで大満足の滞在になりました。 お食事も夜・朝ともにとても美味しかったのと、笑顔が素敵な安心の接客をして頂きました。 貸し出し物品で美容ギアもお試しして楽しい時間を過ごせました。
- 4.83mamacooper投稿日: 2026/7/5
いつもステキなHotel
Hotelの皆様が暖かく迎えて下さり お部屋はとても清潔に整えられ お食事の食材も新鮮で美味しくoutする迄スタッフ全員の丁寧な気配り目配りに包まれました 皆様の変わらない姿勢にくつろぐ時間を頂きました 新人さんの不慣れさにもしっかり目配りされ素晴らしいと思いました。 遅い時間の夕食も快く受けて頂き感謝します。ありがとうございました。
- 4.83典真投稿日: 2026/7/1
スタッフの皆様が素敵
今回宿泊した「グランディスタイル旧軽井沢ホテル＆リゾート」は、お部屋や館内の雰囲気はもちろん素晴らしかったですが、何より印象に残ったのはスタッフの皆様の温かいおもてなしでした。 チェックインからチェックアウトまで、一人ひとりが笑顔で丁寧に対応してくださり、とても心地よい時間を過ごすことができました。 素敵な思い出をありがとうございました。また軽井沢を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。
- 5.00玻璃魔王投稿日: 2026/6/30
いいホテルですね。
2回目の利用です。前回、いい感じでしたので今回も行きました。旧軽井沢という事でロケーションが良いですね。施設も新しくて気持ちがいいです。到着して部屋に入って、ラウンジに行ってシャンパンをいただきました。 そのあと、入浴した温泉も とても良いです。食事も美味しく、私はペアリングワイン 妻は季節限定カクテルを楽しみました。接客もフレンドリーでした。チェックアウトはスムーズでしたが、帰りのお見送りは もう少し丁寧に なさった方が良いですね。「今回はありがとうござました、是非、また来てください。」という気持ちが伝わるような頭の下げ方、「この先、良い旅をお続けください。」という明るいお見送りが教育されていないなと思いました。あまりにも機械的で残念でした。忙しくて出来ないというより、お客様に対する気持ちの表現が教えられていないと感じました。 でも、総合的に見れば良いサービスだったと思います。ありがとうございました。満足しています。皆さん、頑張ってください。
- 4.67herohero01投稿日: 2026/6/27
非日常体験
これまで体験したことがないお部屋と美味しい食事で大変満足でした。森側のお部屋は深緑を楽しむことができ、おすすめです。 湯舟は一つ、お風呂のお湯は41～42度だったので、長風呂には向きませんが、サウナやスチーム風呂を堪能できました。 朝ビッフェはデザートも含めて色んな食事を選択できます。洋食中心なのでしょうか、お箸がないのは少々驚きました。
- 5.00lele123投稿日: 2026/6/27
好立地
綺麗なホテルでした。部屋も食事もサウナも大満足。口コミでは一般宿泊客の車は遠くへ停めさせれれると書かれていたが そんなことはなっかた。
- 5.00Tomorrowikyu投稿日: 2026/6/26
とても素晴らしかった。また行きたいと思う。
また開業して1年経っていないので全てが新しくて綺麗なのは当たり前として、立地、部屋、アメニティ、大浴場、ラウンジ、レストラン、そしてお値段全て大満足でした。夫々何が良かったかについては、他の方が詳しく口コミに書かれているので、ほんとそのとおり（口コミ内容も詳しくて素晴らしい！)と思います。唯一、満足とは言えなかったことは、車でホテル前に着いて、後に着いた車が先に案内されたこと（オーナー優先)、その結果、距離の離れた駐車場までの先導がついてくれるまでにかなり待たされたことくらいか、と。また、少し残念なこととしては、使ってみたかった貸出アイテムが気が付いた時にはなくなっていたこと（チェックインして早々に予約すれば良かった）。サイトを見るに、今回の宿泊代金の価格帯ではもう予約できなさそうではあるが、また今後、軽井沢に旅行に来る際には最優先で宿泊の可否を確認したいホテルです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。