一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテル阪急グランレスパイア大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 8ページ目

(大阪府/JR「大阪駅」徒歩約4分) [全482室]
総合得点
4.03
(322件)
  • 客室・アメニティ
    3.99
  • 施設・設備
    4.16
  • 接客・サービス
    3.84
  • お食事
    4.17
  • 温泉・お風呂
    4.15
  • 満足度
    3.96
  • 4.60
    オスカー君

    オープン１週間での滞在で、とても綺麗で快...

    オープン１週間での滞在で、とても綺麗で快適でした。臭いがなども気になりませんでした。 間取りが工夫されており、25平米の割には狭苦しさはそれほど感じませんでした。 しかしながら、お部屋内で換気扇の音のようなドンドン！という音が断続的に鳴り、時々びっくりします。空調をオンにしてない時でも鳴ります。 スリッパは使い捨ての方がありがたいです。 又、テレビにスリープタイマーが無くて不便でした。 再来月にも予約してますので、次回は別の方角眺望のお部屋だといいなあと密かに期待しながら楽しみにしております。

  • 1.80
    背中がかたい

    一休に載せるレベルにない

    新しいこと以外に良い点が見当たらない。 駅からフロントの動線がわかりにくい。 無人チェックイン、チェックアウトでホテルの方と接点なしのため、サービスレベルは不明。 アメニティは歯ブラシとヘアブラシのみエレベータ横に設置、部屋にバスソルトあり。 最悪なのが室内履き。使った後に消毒をしている様子がない革製のスリッパ。水虫など感染るのが怖くて使えない。 洗面所の水道は水量が弱い。 素晴らしいと感動するところが一つもない。 リピートはない。

  • 1.20
    Lea.

    残念

    全てにおいてとても残念で期待外れ

  • 4.00
    @rinco

    誕生日の際に利用

    誕生日祝いで利用しました。 誕生日の旨伝えると、事前にプレゼントを部屋に隠して置くのを手伝ってくれたりなどとても対応がよかったです。 アメニティがほぼなかったので、アメニティやコテなどの備品がもっとあると嬉しいです。 この度はありがとうございました！いい1日になりました。

  • 4.83
    littlemi

    朝食のビュッフェが良かった

    朝食のビュッフェが美味しくて、種類も多く大満足でした。宿泊客用ラウンジもあってのんびりできました。 アメニティはセルフで歯ブラシ等ピックアップするようでしたが、シャワーキャップとか予めピックアップできたら良いなと思いました。 シンプルで過ごしやすくて良かったです。 また泊まりたいと思っています。

  • 3.50
    北海道出身カップル

    コスパは別として

    新しい綺麗なホテルではあったものの、荷物を降ろす車停めもなければ駐車場なく他に車を停めて歩くにもアクセスの不便さ。 一泊８万以上払っても温泉スパは一回しか入れず夜だけか朝だけ。 朝食会場のカウンターにいた黒人のお兄さんが愛想よかった。

  • 4.50
    Mr.Kite

    先ずは及第点

    駅から遠いな～と云ったのが第一印象。ビルにひっそり佇むプライベートホテル。一旦、五階のフロアでチェックイン。 最新の？ホテルライクなマシーンによるオートチェクイン。サスティナブルとは云えアメニティー類はビジネス並みの 必要分だけ各自持って行きます。フロントはミニ・ライブラリーやソファーに置かれた観葉植物類で落ち着けますが。 客室はとりあえずベーシックなダブルにしました。必要な物は揃っており不満はありません。タオルは人数分だけ最小 スリッパは使い捨てではなく使い回しが出来るしっかりした物（人によっては嫌かも）TVは最新色々アプリが楽しめる バスは洗い場付きで、タブは小さ目で底が深い日本式？欧米系の身体の大きな人は大丈夫かな？ベッドは寝心地が良く 寝具類も上等でよく眠れました。朝食ビュッフェは種類も多く充実してます。味も悪くないです。確かに前に開業した レスパイアよりグランと云えば確かにそうですが、違うなにかが欲しいのも事実。

  • 3.00
    かべば

    立地が良かった

  • 3.83
    ククノスケ

    アメニティについて

    オープンしたばかりのホテルで綺麗で快適だった。モーニングのお料理は美味しかった。枕が柔らかいのが苦手だったので固い枕を希望したら部屋まで持ってきてくれた。ただ、アメニティの化粧水セットはフロントで希望しないともらえなかった。部屋に置いてないのは珍しい。あと、駅まで近い通路の橋が工事中で遠回りしないと行けなくて大変だった。

  • 3.33
    めだかちゃん3

    まだまだかな

    開業後すぐと言うことで設備等は新しく綺麗です。最新のビジネスホテルという感じです。 水回りにスペースをとっているので居室はベッド2台で埋まっており狭い。アメニティはフロントで必要な分だけ持っていく使用。 部屋着は厚みがあり上下分かれているタイプ。 6階に宿泊者用ラウンジ（クラブフロア利用でなくても使用可能。無料のコーヒーなどいただけます。）コインランドリー、ジム、更衣室などがあります。 朝食はビジネスホテルより内容は良いですが、サラダバーが並びにありません。会場のセンターにポツンとあります。（並びにはハンバーガーを作るセットが並んでおりそのレタスとトマトをサラダと勘違い。他の方も迷っているようでした。）サラダバーの近くに座らないと気が付かないと思うレベル。 スタッフの方にホテルアクセスについて質問しても全く違う情報だった方、面倒だという感じで対応された方、案内途中で他の困ってるお客様を見つけ走り去ってしまった方…といろんな方が。 他の口コミにもありましたが、TVモニターで館内案内がありますが更に詳細はとなると一々QRコードで読み取らなければいけない。 自動チェックインアウトなのでビジネスホテルと思えばいいかなと思いました。

  • 3.00
    fururu16

    新しいホテル

    オープンして2日目のホテルでとても綺麗でしたが場所が分かりにくく少し迷いました。立地は良く便利ですがお部屋は残念な部分も多々あり。 まずアメニティが部屋には全くありません。チェックイン後フロント近くにあるアメニティBOXより必要な物を持っていくスタイルですが歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシのみ。エコなのはわかりますがこれに関してはビジネスホテル以下かと…これから宿泊する方(特に女性の方)は必ず化粧水などのスキンケア用品は持って行く事をおすすめします。お風呂にはボトルのシャンプー、トリートメント、ボディソープあり。 ちなみにクラブフロアにお泊まりの方はアメニティが用意されてるかと思います。 浴室はトイレと別で使いやすいですがシャワーの角度が変えられず垂直に正面から当たるのでシャンプーの際は手で持って使用するもしくはオーバーヘッドシャワーを使用。ちなみに蛇口はついていません。ルームウェアは上下別で良かったです。 今回は景色が綺麗だろうとコーナーツインを予約。23階のお部屋でしたが位置が悪かったのか大きな窓から見える景色は目の前のビル、ビル、ビル。隙間からグラングリーンの芝生エリアがちらりと見えました。 ベッドからの夜景を諦めテレビを見ようとするも高さが変えられず布団で見えない…。 枕は2つありますが何故か2つとも同じ高さの羽毛？硬さや高さか選べると助かります。 朝食についてビュッフェはそこまで種類は多くないと思います。テーブルでエッグベネディクトかたまごサンドを選べオーダーできます。今回はたまごサンドを食べましたが無味？？ペースト状で何かと混ぜているのか、自分の口には合わず食べられませんでした。素朴なゴロゴロとしたたまごサンドを想像していたので残念。料金4200円はお高めで外には沢山オシャレなカフェがあるので、そちらで食べるのもありかと思います。 機会があれば次回はクラブフロアで違いを体験してみたいと思います。

  • 1.00
    グルメたくや

    うめきたホテル

    値段の割にはスーパービジネスホテル 理解し難いサービス、フロント対応も悪ひ

  • 4.17
    snow0326

    今後に期待

    開業すぐなためか、ホテルまでの道が案内もなく、工事中も多くて迷いました。部屋は立地的にしょうがないとは思いますが、狭いです。スーツケースを開いておいておく場所はありません。クラブフロアでしたが、自動チェックインとはいえ、誰もおらず、案内もなかったのでアメニティを無駄にとるはめになりました。クラブラウンジの方はBarのようで、夜はスタッフの方も素晴らしかったですが、午前中は部屋番号だけ確認したら案内もなにもなく電話中で忙しそうでした。朝食はおいしく、品数も多くてよかったです。

  • 4.33
    rewritethestars

    新しくきれいなホテルでした

    クラブフロアに2泊しました。お部屋は新しく、ちょっとケミカルな香りがありましたがきれいでした。バスタブが広く深いのもよかった。 クラブラウンジもお酒の種類が豊富で、生ビールやシャンパンなども飲めました。（シャンパンはある時とないときがあるようですが…）飲むおだしなど変わったものもあるのがよかったです。 ただホテルにルームサービスがなくて残念（調べていなかったのが悪いのですが、ホテルがグラングリーンの端っこなので夕飯はルームサービスにしようかと思っていたので…）。 朝食は可もなく不可もなくというところ。すごくお勧めでもないですが、すごく残念なポイントもない。記憶にもあまり残っていません。 ビジネスホテルとしてはきれいでよいです。それ以上の期待がなければよいホテルだと思います。 日本のホテルなので頑張ってほしいです。応援しています。

  • 1.40
    まっつ24

    新しさに期待したけれど…

    3/21開業との事で、せっかくなら…と、3/29に最上階の＜クラブフロア＞クラブジュニアスイートに宿泊しましたが、残念な点が多々あり、感想としては「他のホテルにすればよかった…」です。 ・フロントが無く、自動チェックイン機での対応が必要であるが、自動チェックイン機が空いたにもかかわらず、スタッフが居るのに案内もされない…自分で勝手に進んで手続きしました（スタッフからは挨拶も全く無し）。 ・部屋に備え付けのスリッパが使い捨てのような布製ではなく、皮革？ゴム？で出来たようなスリッパで、誰が履いたか分からないし、気持ち悪い。 　布製のスリッパの用意は無いとの事だったので、大阪駅近くのDAISOまで往復約30分かけて買いに行ってきた。 　このご時世にこんなスリッパの備えしかないなんて… ・部屋はコーナーなので窓が2面にありましたが、隣接しているビルの方が高層なので、カーテンを開けることが出来ず、 窮屈な想いの滞在となった。 ・朝食時、ブッフェスタイルなので、追加の食材を取りに席を立ったところ、まだ食事中の札を置いてあるにも関わらず、 　片づけを始めており、また、机上においてあった携帯電話を勝手にフロントへ持ち去るなど、通常では考えられない行為。 　（勝手に携帯電話を持ち去るなんて、こちらは心臓が止まりそうなほど心配し、あたふたしました） 15万円超えの宿泊料からすると非常にコスパの悪い内容、リピートは絶対にありません。

  • 1.20
    g7a83c2972k45E05SE

    設備が新しいわりに人的サービスが今一、今二

    JR大阪駅付近が３月２１日の開業日までに終わらなかったようでホテルの正面入り口付近が封鎖されており、グルーっと左に大きく迂回して歩かされる。JR大阪駅のうめきた地下入り口までの連絡通路にしても階段しかなく、車いすや思い荷物を持った客は担いで降りろということか？　ホテル　フロントまでわかりにくく、エレベーターにしても何階で降りればよいのか判断に迷う。フロント階は５階にある。チェックイン前に到着した為、近くで待てと言われたので荷物を預けようとまとめていたら、チェックイン開始と突然言われる。なら最初から言えよ。チェックイン時にスタッフとのやりとりは直接はなく、タッチ画面を操作する形になる。説明が下手なスタッフであった為、客からの質問に答えなかったり、ちぐはぐな対応だった。またフロント階からは下りと上りのエレベーターが異なる場所にある為、最初は迷う。傍にいる女性スタッフが早めに声を掛ければよいものを迷っ違うエレベーターに乗ったと気付いて降りてからこちらですと声を掛けられる。遅いわ！　開業１週間が経ったが、スムースな対応というわけでもなく、私は行きもホテルへの帰り道も大いに迷いまくった。再訪があるかどうか迷うところだが、JR大阪から徒歩３分と言うのは大きな魅力。但し迷わなければ。。。

  • 2.50
    そとさん

    期待外れ

    部屋の内装が今一つ。建具が安っぽく、トイレ内の音が部屋に丸聞こえ。タオルの替えもなく（人数分のみ）アメニティはビジネスホテル並み。ラウンジでシャンパン飲もうとしたら、開いてすぐの時間なのに「品切れ」で補充なし。期待していただけにがっかりでした。

  • 5.00
    hobohobo

    新規開業のホテル

    出張でモデレートダブルを利用しました。【良かった点】当然ながら綺麗。夜景も美しい。スリッパ/作務衣がおしゃれ。お水とカプセル式のサーバー（コーヒー・紅茶・お茶）が無料。トイレが広い。12時チェックアウト。マットレスが寝やすかった。周りも新規オープンのショップ・レストランが多数。お風呂にチェアーあり。【微妙だった点】シャンプー類はオリジナルだが安っぽい。アメニティはフロント脇で自分で持っていくスタイル。お風呂は深いが足が延ばせないサイズ。【好き嫌いが分かれる点】部屋の半分ぐらいを水回りに回しているので、２名だと滞在する部屋そのものは狭く感じるかも。その分水回りはゆったりしています。チェックイン/アウトは自動なので、丁寧なおもてなし的なものはないですが、スタッフさんがしっかりご挨拶してくれます。大阪駅からのアクセスは良いですが、御堂筋線からだとまあまあ歩きます。 総じて、イメージしていたよりはややビジネスホテルよりかなと思いました（クラブフロアを利用するとまた全然変わるかもしれません）。自分としては今回オープン記念なのかお値段は低めに泊まれましたし、角部屋で静かに過ごせたので大満足です。これから万博もありインバウンドが増える中で、こちらのように高級感がありながらシンプルで機能的なホテルが望まれるのかも知れませんね。お世話になりました。

  • 3.67
    磯野わかこ

    朝食で

    そんなに混み合ってもいないのに、少し席を外したら、半分くらい片付けられていて、まだ途中のものやバナナ等まだ食べてもいないものを片付けられていました。もう一度取りに行くのも疲れたのでそのまま帰りました。嫌な気分になりました。テーブルと椅子の間がせまく、角がとがっているので何度かぶつけました。危ないです。また、部屋の大きなシャワーを落とし、足の指をケガしてしまったので絆創膏を持ってきてもらい、ありがとうございました。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    たまねぎ納豆

    色々楽しめます！

    グラングリーン大阪南館に位置し、買い物や食事、散歩に便利です。うめきた温泉蓮にも専用の通路を通って特別な体験が出来ます。朝食もお得感があり大満足です。ホテルでの夕食は南青山のお店のメニューが楽しめます。お部屋はタワーマンションが疑似体験できるようでワクワク、でも落ち着ける仕様になっています。普段は夜に散歩などしませんが、すぐそこに広場があるので羽を伸ばしました。色々な楽しみ方が出来、おすすめです。

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