一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテル阪急グランレスパイア大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(大阪府/JR「大阪駅」徒歩約4分) [全482室]
総合得点
4.04
(323件)
  • 客室・アメニティ
    4.00
  • 施設・設備
    4.16
  • 接客・サービス
    3.84
  • お食事
    4.17
  • 温泉・お風呂
    4.15
  • 満足度
    3.96
  • 5.00
    ごきせんせ

    飲んで運動する大阪駅前

    ２回目の宿泊です。チェックイン後、０３バルで軽めの食事。その後は眺めの良いラウンジでゆっくりとビールやウイスキーを飲む。今回は万博の花火が綺麗に見えて更に満足。お隣の蓮には翌朝１番に行き、思う存分に泳いで運動、温泉でさっぱりして、１０時からはまたラウンジでほろ酔い。ビールは生ビールやギネスがあるし、ウイスキーは私が好きなブラントンがある。ツマミの甘味も美味しい。大阪駅前にこんな楽園があるなんてねぇ、いやぁー、たまりません！

  • 4.00
    TANU

    大阪駅に近い事はメリット

    価格の割に部屋がやや狭い。大阪駅近くなので、こんなものかも。 接客は良かったが、アメニティを取って部屋に上がる事を指示されず、部屋に入ってアメニティが一切ない事に気付いた。 風呂はきれいだが天井付きのシャワーは外国人を意識してなのか、バスチェアがわざわざ用意してあるのなら一般的な手持ちシャワーと蛇口の組み合わせの方が良いようにも思った。 設備はシンプルできれいだが洗面台下の非常用備品が段ボールに入ったままなのは、やや興醒めする。エアコンの吹き出し口から小さいけれどカラカラと言う音がずっとしていた。 洗面台が少し暗すぎる印象。 朝食は美味しかったが、洋食に力を入れているからか、味噌汁など和食が今一つだった。 全体としては、価格がもう2割ほど安ければ満足と言ったところ。

  • 4.17
    紅茶のシフォンケーキ

    快適です

    5月に続いて2回目の宿泊です。うめきた温泉 蓮に部屋から部屋着とスリッパのまま行けるのがいいです。 ただお盆料金だったのでインフィニティープールに入るのに結局ひとり9500円かかりました。 お部屋はシンプルですが快適で、朝食もどれもおしかったです。

  • 4.80
    leap leap

    ぜひまた泊まりたい

    場所は新しいエリアにあるため駅を降りて少し歩きますが、その分ごちゃごちゃしてなくて落ちついた雰囲気が私はむしろ良いと思いました。クラブフロアの予約をしなくても、一般の宿泊者向けのラウンジがあるのもうれしい。バスソルトがお部屋にあったり、お部屋のカフェコーナーなどリラックスできて、ぜひまた泊まりたいホテルだと思いました。 一つだけ、阪急系列他もそうなのですが綿棒がアメニティにあると助かるので、ぜひ検討してほしい。

  • 3.67
    過ぎてしまえば

    エレベータのカードキーが自分の宿泊フロア以外も止まるので不安

    タイトルにあるように、エレベーター内でカードキーをかざすと、自分の宿泊フロア以外でも止まるようです。 京都のグランヴィアなどは、自分のカードキーは自分の宿泊フロアにしか止まらないので安心です。しかし、このホテルは様子が違うようで、セキュリティ上、不安です。 改善されるのならば、また宿泊したいです。 眺めはとてもよく、海がはるかにみえました。 特に夜景が素晴らしい。 朝ごはんは、洋風以外に、うどん・たこ焼き・バラチラシ・どて焼き・串カツなど、大阪で食べたいものがあり、バラエティーに富んでいました。味はそこそこです。

  • 5.00
    momo-a

    新しくてとても快適なホテルでした

    新しくてとても快適なホテルでした。チェックイン前もチェックアウト後も快く荷物を預かっていただき、観光を楽しめました。エレベーターの乗り換えが2回ありますが、来るのもとても早くてストレスがありませんでした。また大阪に行く際は利用したいです。

  • 4.50
    たぬきポンポコ

    リピートしたいホテル

    私の中で、大阪でリピートしたいホテルの上位に入りました。 　オープンして一年経っていない新しいホテルですが、フロントの方々の対応、部屋、朝食などどれをとっても満足のいくものでした。客室の照明他の制御も、昨今はカードキーを差し込むホテルが大多数の中、そうではなく、ストレスなく出入りができます。エネルギー節約や運営効率を高めるためのものとは理解はしているのですが、何かと客室と外の出入りの時には小さな面倒さを感じていましたので、プラス面を感じました。朝食ビュッフェも種類が多く、フルーツひとつひとつどれもおいしく、大阪特有のたこ焼きやどて焼きもあり、ついつい手が出てしまいました、おいしかったです。 　今回の滞在でたった一つ、マイナスポイントだった点が朝食ビュッフェのスタッフさんによる食器等の片付けのタイミング。お皿が空になると、１分経たない内に「お下げします」と言って、余韻も楽しむ間もなく、どんどん下げられてしまうこと。確かにあるお皿を食べ終わったのには間違いはないのですが、早く出て行ってくださいと言わんばかりの早さで片づけられるので快適性が下がってしまいました。回転率を上げるため、無駄に長居させないためのものとしてマニュアル化されているのだと理解はしますが、ひどく混んでいる時間帯（８時過ぎで席も多く空いていました）でないにも関わらずなので、その当たりはビュッフェ会場の混雑度に応じて対応していただけると、評価は満点をつけられたと思います。 　大阪駅からのアクセスも良く、雨が降っても基本的には濡れにくい動線も確保されていますので、きっとリピートで利用させていただくことになると思います。

  • 1.33
    西穂高

    もう泊まらないと思います

    チェックインが自動チェックイン機ですが、長蛇の列。フロントスタッフは大勢いて立って見ているなら手伝えば良いと思います。部屋は、収納が無く、荷物を出すことが出来ません。何度もスーツケースを開けることになって非常に不便です。水道の水圧が極めて弱いです。チェックイン後、水圧が強いという別の部屋に替えて頂きましたが、大して変わらず。また蛇口が短く手を洗いにくいです。終日、モーター音のような音が鳴り続けていて、時折ドン、ドンと大きな音がする始末。気になって寝つきが悪かったです。朝食は、エッグベネディクトと卵サンドを選ぶことになっていて、卵サンドを選択しましたが、べちゃべちゃしていて卵の味も全くしなくて食べ残しました。自分の口にはとてもあう代物ではありませんでした。二度めの宿泊はないと思います。

  • 4.60
    FB食いしん坊

    1人で一泊の素泊まり｡

    1人で一泊の素泊まり｡ ダブルルーム利用｡ 大阪駅西口出口からの連絡橋で行けるのでとても便利｡ 室内にミネラルウォーターボトルもあり｡ アメニティはフロントでピックアップ｡ 欲を言えば､コンビニが近くにあると､もっと良かったかも｡

  • 2.00
    娯楽の殿堂

    非常に残念な記念日になりました。

    私の誕生日にパートナーがお祝いにと宿泊をプレゼントしてくれました。 クラブラウンジでの担当者の接客対応が良くなく気分を悪くして、部屋に戻り横になろうと掛け布団をめくるとシーツの下の敷パッドに経血の染みと思われる汚れを発見。 直ぐにフロントに連絡を入れ確認してもらう。 パッドの交換を依頼したが「清掃係が帰宅したので、別の部屋を用意します。」と部屋を見繕い上司が来て「元の部屋と2室利用してください。」との言葉をもらったがその部屋が気に入らず再度別の部屋も内見したが同じく気に入らなかったので、最初にお願いした通り、部屋の敷パッドの交換して欲しいと再度依頼してやっと要望を叶えてもらいました。 部屋の見繕いの時間・ベッドメイクを待つ時間は非常に無駄な時間でした。 ２部屋使用可能と聞いていたので別に用意してもらったルームカードを預かったままにしていたら、担当者が帰った後部屋に電話があり別部屋のルームカードを回収するのを忘れたから取りに行くと連絡が入りました。 ２部屋も利用することはないので返却しましたが、前言・約束を翻すのはいかがなものでしょう。 非常に残念な記念日となりました。

  • 4.00
    さすらいのホテラー

    クラブフロア宿泊

    客室は言う事なし、新しいからピカピカだしアメニティ等も良かったです、チェックイン後に部屋に入ったら自動でカーテンが開いてテンションが上がりました。クラブラウンジはお酒の種類も多くスイーツやおつまみも美味しい。ラウンジスタッフさんも親切だしバーテンダーさんがいるのでリクエストで色々作ってくれる、優雅な時間が過ごせました。ただチェックインが15時まで一般フロアの大声の海外客と一緒に待って自動機でチェックインとは・・・クラブフロアの案内は自動機からペラペラの紙が出てくるだけで説明は一切なし・・・ハッキリ言ってありえないです、クラブフロアの特別感が一切なく、むしろ一般フロアの倍額払った分、ストレスも倍。クラブフロアはクラブラウンジでチェックインにするとか時間を早めるとかしない限り再訪は考えられない。クラブラウンジも良いし朝食も美味しいのにチェックイン手続きで随分満足度が下がるのはもったいないですね。

  • 4.00
    みずはる

    とても過ごしやすい部屋でした

    シャワーとバスタブがそれぞれ別々に使えるのが良いですね。トイレも別の部屋になっているのも良いです。照明やエアコンのコントロールが備え付けのpad画面で集中して行えるのは便利です。ツインルームでしたが唯一ベッドの両脇が狭くて少々窮屈な感じでした。大阪駅前ですが、長い通路を通らない呂改札口には辿り着きません。ですが雨にも濡れずに駅直結はありがたいですね。次回も安価でしたら是非利用させていただきたいです。人気のホテルになると高価な部屋になるのでしょうね。

  • 4.00
    ぱぴっこ

    よかった!

    宿泊前の口コミでは駅から遠いと思っていましたが、四つ橋線の西梅田駅まで近く、フェスティバルホールに用事がある私にとっては便利でした。今年オープンというのもありすべてが綺麗で気持ちよかったです。次回の大阪滞在も間違いなく選択肢のひとつになると思います。

  • 5.00
    千佳0303

    駅近で綺麗で良かったです＾＾

    駅近で綺麗で良かったです＾＾ 3連休中日で3万以上しましたが　通常ならサービスに対してリーズナブルだと思います。是非

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  • 4.60
    オスカー君

    希望通り・予想通りの眺望で大満足でした！

    希望通り・予想通りの眺望で大満足でした！ 落ち着いた雰囲気で、都会のど真ん中なのにゆっくりできます。 しかしながら、家鳴り？のような建物のきしむ音のような音が断続的に鳴ります。かなり大きな音です。 前回泊まった時は「トントントン！」とノック音のような音でしたが、今回は「バキっ！ドスン！」という音でした。 レスパイアとグランレスパイア以外では高層階ホテルでも聞いた事の無い音なので、その点だけが気になりますが、他は快適でした。 ホテルスタッフも清掃員さん方もご丁寧な対応と心地の良い挨拶をしてくださります。 次回は11月に予約済みですので、またよろしくお願いいたします。

  • 3.17
    ブッキーさん

    大阪でのライブ参加で2泊させていただきま...

    大阪でのライブ参加で2泊させていただきました。いつもはヨドバシ側のレスパイアを利用しますが新しく評判も良かったので今回はこちらにしました。駅からはデッキ伝いに行けて心配していたよりも近く、下に商業施設がありライブ後の食事には最適でした。ただアメニティに関しては不満いっぱいです。歯ブラシ シェーバー 細い硬いブラシしかありません。女性には必需品のシャワーキャップやヘアゴムなどが無くて困りました。スリッパも使い回しのタイプで不快でした。エコを強調し過ぎだと思います。格安ビジネスホテルではないのですから女性が快適に過ごせるように改めていただきたいです。

  • 4.67
    ハマーズ

    チェックイン前の荷物の預かり

    チェックイン前に荷物を預けました。チェックインまでに部屋まで運んでいただけるものと思っていましたが、減点させていただきます。

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  • 4.60
    まさくんgogoo

    ゆっくり滞在できました

    大阪万博をメインに観光目的で2泊しました。クラブフロアでの滞在でしたので、隣接の蓮の無料利用券が貰えて、活用させてもらいました。ゆっくりと良い滞在となりました。有難うございました。

  • 4.50
    Tom&J

    家族旅行

    最新設備を備えた、とても感じの良いホテルでした。

  • 4.17
    ko-saku

    部屋はやや狭め。

    部屋はやや狭めです。よく考えてレイアウトされていますが、少し無理があります。ベッドからテレビが見れないのが残念でした。朝食は普通でした。新しいホテルなのに少し残念でした。温泉が利用できたのは良かったですが、ホテルから利用するのに手続きが煩雑すぎて迷いました。

  • 3.20
    TT20th

    改善してほしいこと

    2回目の宿泊でしたので、1回目でイヤだなと思ったところを回避できるように準備して宿泊しました。 イヤだなと思ったことは、2点ありました。 （１）スリッパが使い捨てではないこと→百均でスリッパを購入して持っていきました。 （２）体を洗うボディタオルが使い捨てではないこと→自宅で使い古したものを持っていきました。 今回、新たに残念だったことがありました。 コーヒーマシンの周辺に水の後があり、棚の上をキレイに掃除できていないのなら、コーヒーマシンも使いたくないなと思ってしまいました。 また、洗面にあるハンドソープの入れ物も使った跡が残っており、前の宿泊者が使用したままに感じました。 新しいホテルで大阪駅から濡れずに行ける立地ですので、これらを改善していただけると快適に利用できると思います。

  • 5.00
    ざびー

    とても快適に過ごせました！

    万博のため3泊利用しました！ 久々の大阪でアクセスが不安でしたが、西口改札から雨に濡れず人通りが落ち着いていたため、大きな荷物でもスムーズに移動ができましました！ 万博行きのうめきたバス乗り場もホテル目の前でギリギリまでお部屋でゆっくり過ごせました。泊まったことがあるヨドバシ側と悩みましたが、ヨドバシ側は人通りが多く、駅への移動も気を使うためこちらを選んで良かったです。 お部屋もリクエスト通りに用意していただけて嬉しかったです。 照明がとてもおしゃれでソファで夜食を食べながら宝塚チャンネルを見てまったり過ごせました。 お風呂場にはレインシャワーがあり、シャワーとの切り替えが難しいことが多いですが、レバーをシャワーとは逆にするだけなのでとても使いやすかったです！シャンプーなども持ち込みせずとも使えるレベルで、バスソルトまで付いていて疲れた身体には最高でした。 ロビーはスタッフさんが複数名いたので宅配の手配やアメニティの受け渡しなどすぐに対応いただけました。お部屋への毛布の手配などもすぐに持って来ていただけて助かりました。 次回も大阪を訪れる際はこちらのホテルに宿泊し今回利用できなかった朝食や温泉を利用したいです。

  • 3.83
    _naruma

    妻と0歳の娘と宿泊

    妻と0歳の娘と宿泊。 開業したてなので内装などとてもキレイでした。 朝食時のスタッフの娘に接する態度がとても素晴らしく子連れの方でも安心していけると思います。 子供の朝食はバナナやぶどう、蜂蜜不使用のパンなどがあり安心しました。 ハイハイや歩いたりできるお子さんのいるご家庭はコーナーツイン以上をおすすめします。 2人+子供1のモデレートはきつかったです。(前回の連泊で非常に疲れました) ですがこの値段でこのクオリティなら大満足かと思います。 梅田エリアだけでも広いのでぜひ連泊して大阪満喫してください！

  • 5.00
    YASU&KOKO

    三泊しました

    妻と二人で朝食付きプランで三泊しました。大阪駅西口から2階の通路を通り、ホテルのエントランスまで直ぐに行けて便利でした。部屋は清潔で静かで、ゆっくり寛ぐことができました。朝食は料理や飲み物の選択肢が多く、三日間飽きることなく堪能しました。また利用したいホテルの一つです。

  • 5.00
    チョロクッキー

    リピートしたいホテルです

    万博後、11時すぎのチェックインでしたが、スタッフさんの数も多く、すぐに送っておいたスーツケースはこちらがお願いする前に出してきてくれました お部屋はスタンダードツインでしたがとても綺麗で、多くのホテルで味わうコンセントの位置が悪いや電気エアコンの調節オンオフがわからないやシャワーの角度が悪いや飲み物が美味しくないなどの不満が全くなく、全て完璧でした 朝食ビッフェも素晴らしく美味しく、大阪らしいメニューもあり大満足でした 是非大阪を訪れる際はまた宿泊したいと思いました ありがとうございました

  • 4.83
    あちゃこ

    グラーングリーン内にあり、とても便利です

    7/11-12で宿泊させて頂きました。 JR大阪駅の真ん前でとても立地が良く、また3月に開業されたばかりで レストラン、フロント、客室・・・etc全て綺麗でとても快適でした！！ 一番はスタッフの方のご対応でした。（フロント、モーニング会場のスタッフの方々） 姉夫婦の記念に心温まるご配慮を頂きとても感謝しています。 思い出深い滞在となりました。 ありがとうございました。

  • 3.80
    癒しラベンダー

    グラングリーンとタイムズアウトを楽しむ

    コーナーツイン食事無夫婦2人で利用。 新しい大阪を体験したくて新しいホテルに宿泊。 室内はきれいで広々して夜景も素敵でした。 必要なアメニティをチェックイン後に 持って行くシステムでしたが アメニティに綿棒がないのが残念でした。 チェックイ15時が混むという他の方の口コミを参考に、15時半過ぎチェックインに訪れましたが 大変混んでいました。 操作する機械が字が小さく、 操作しづらいと感じました。 皆さん、チェックインに時間がかかって いたので、もう少しチェックインの仕方が 改善してもらえるといいのになーと 思いました。 全体的には快適に泊まれて立地が良かったので バルチカ03、グラングリーン、タイムズアウト満喫できて楽しい旅になりました。 口コミやYouTubeをみてクラブフロアを 断念しましたが、ラウンジのフードが もう少しグレードアップしていただけるなら 次回クラブフロア利用してみたいなと感じました。

  • 3.20
    delpiero0530jp

    車寄せがないホテル

    初めて泊まりました。このホテルの最大の欠点は車寄せがなく、ホテルからタクシーを呼んでくれないこと。ホテル前が制限区域のため自分でGOアプリを使ってもタクシーが呼べないこと。タクシーに乗るには何と10分以上歩いと大阪駅タクシー乗り場に行かないと乗れない。こんな不便なホテルに泊まったのは初めてです。もう二度と泊まりません。

  • 4.00
    あおそら10

    クラブラウンジ対応について

    クラブラウンジを利用しましたが チェクイン時のご案内に関して、機械の前で一般客と一緒に15時まで並んで待つとは… 違和感が残り特別感がまったくなく味気ない。 ラウンジの雰囲気もよく落ち着く場所、スタッフさんの笑顔、心配りも完璧なのに… チェクイン時の対応が残念でならない

  • 4.33
    ゲスト

    グリーングラン隣接ホテル

    ショッピング、散策、レストラン どれも満足いくものでした。 アメニティがより充実して、紙によるホテル内情報があれば、最高。 ペーパレスなホテルの方針は、わかるんですが。 地下のフードコートは良かった。 部屋の窓際あたりからの音で「コンコン」 という音が少し気になりました。 部屋からの夜景は、グッド 以上

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