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ホテル阪急グランレスパイア大阪に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.99
- 施設・設備4.15
- 接客・サービス3.83
- お食事4.15
- 温泉・お風呂4.14
- 満足度3.94
- 4.80ごきせんせ投稿日: 2026/8/11
飲めるホテル。
既に何回かお世話になっています。クラブフロアに泊まってラウンジでゆったりと飲むのと、お隣の蓮にてプール運動と温泉に浸かることを目的に行きます。まず第１日目はチェックイン後に早速ラウンジへ。いつもの方にお出迎えしてきただきました。「今日は竹鶴をいれています」とか「いつものブラントンはこちらにあります」など嬉しい言葉をいただきました。暑い時はやはりビールから。生ビール３杯にトマトジュース１缶で丁度の頃合いのレッドアイです。いったん、外食に出て（４時過ぎはどこでも空いている）戻って再びラウンジでウイスキータイム。竹鶴やブラントンをロックでいただき、チェイサーはビール。いいちこフラスコのオレンジジュース割りも美味しい。次回の注文というか要望として甘酒の良いのをお願いしておきました。最近、甘酒を日本酒で割るという飲み方にハマっているのです。 翌朝は早朝から温泉でスッキリ。いやぁ～気持ちいい。１０時になってラウンジが開くと締めのビールをいただいて満足して帰途に着きました。今回もありがとうございました。
- 4.17Charo ちゃん投稿日: 2026/8/4
朝食がよかった
立地と朝食がよかった。
- 2.6022ハンドルネーム投稿日: 2026/7/27
ウェルカムデザートとして手渡したものを出口で返却はどうか？
クラブフロアに宿泊しました。 15時前に到着したためチェックインはできず、ロビーには多くの宿泊客が待っていました。ホームページにはクラブラウンジはチェックイン前でも利用可能と記載があったため利用をお願いしましたが、スタッフの方が何度も確認され、アクセスカードを受け取るまで数分かかりました。利用可能なサービスであれば、もう少しスムーズに案内していただけると良いと思います。 最も残念だったのはクラブラウンジでの対応です。 スタッフの方から「ウェルカムデザートです」と焼き菓子を手渡され、「温めますか」と聞かれましたが、そのままで結構ですとお伝えしました。ところがラウンジを出る際、「お部屋へはお持ち帰りいただけません」と言われ、入口で返却することになりました。 最初にラウンジ内限定と説明していただければ何の問題もありません。しかし、「ウェルカムデザート」として手渡したものを出口で返却してもらう対応には大変違和感を覚えました。 翌朝には宅配便の発送をお願いしましたが、翌日になってホテルから「集荷に出し忘れました」と連絡がありました。荷物には返却期限のあるレンタル着物が入っていたため、翌日の集荷で発送していただき、私自身でレンタル会社へ事情を説明し謝罪することになりました。人為的なミスは起こり得るものですが、このような経験は初めてでした。 また、ウメキタ温泉「蓮」への案内も分かりにくく困りました。客室には4階の連絡通路から行けると記載されていましたが、利用したエレベーターでは4階へ行けず、レストランスタッフの方にも「一度ホテルを出て別のエレベーターをご利用ください」と案内されました。しかし実際にはホテルから直接行ける連絡通路があり、後から正しい行き方が分かりました。チェックイン時の説明や館内案内がもう少し充実していれば迷わずに済んだと思います。 客室からの眺望や設備は素晴らしかっただけに、接客や案内に関する残念な出来事が重なり、良い印象よりもサービス面への不満が強く残る滞在となりました。そのため、接客・サービスは5点満点中1点と評価しました。施設は魅力的ですので、今後の改善に期待しています。
- 4.60犬男投稿日: 2026/7/23
とにかく便利
クラブラウンジが気に入っての再訪です。落ち着いた大人の雰囲気でアルコールが豊富。少し飲んでから、グラングリーン・バルチカ03・KITTEなど、夕食に悩みます。それがまた楽しいのですが。連れがうめきた温泉漣を気に入っていて、それもリピートの要因です。オープン当時の機械のチェックインが混雑してうんざり。今は少し落ち着いたようで苦になりませんでした。
- 5.00大阪ユキボー投稿日: 2026/7/13
6月中旬に夫婦で蓮温泉に入りに宿泊で行ってきました
蓮温泉も、食事も、そして部屋も、最高でした。 一番角の部屋で色々な列車が通おるのが眺められました 又、ラウンジでの食事も楽しかったです
- 4.83とみぃ1116投稿日: 2026/6/30
お世話になりました
念願のクラブルームに宿泊できました、予想をはるかに超える至福の時間でした 温泉施設も利用できて心も体もリフレッシュできました。ベッドマッサージをしていただいた事もあり部屋に帰ってたら爆睡でした お部屋は静寂でスタイリッシュ 特別感に満ち溢れ高揚させてくれます、細部にこだわったレイアウト、照明、アメニティなど感動レベルでした クラブラウンジも広くはないですがあの酒類は圧倒されました、あいにくの天気でしたが27階からの景色は記憶に残りお酒もすすみました 唯一、再考していただきたいのが チェックインですね、特別感を、、とかんがえればセルフでもかまいませんが クラブルーム専用を設置してほしいですね 貴重な時間を本当にありがとうございました
- 5.00よしたん投稿日: 2026/6/30
今回も楽しいひと時を過ごさせていただきま...
今回も楽しいひと時を過ごさせていただきました。 A big thank you to all the staff !
- 4.67guestH投稿日: 2026/6/27
便利で快適なホテル
クラブフロア滞在、15:00チェックイン翌12:00チェックアウトまで満喫しました。 独立浴室でアメニティは雪肌精、隣接の温泉施設「蓮」へはホテルのルームウェアのまま4階からダイレクトに行けるのが便利でした。 部屋内のソファとTVの位置が近過ぎることと、クラブラウンジの利用時間が21:00まで（20:30ラストオーダー）というのが残念でした。せめてあともう1時間は利用したかったです。 朝ごはんのエッグベネディクトがアボカドソースでとても美味しかったです。
- 4.83こうさくん投稿日: 2026/6/24
施設が新しく、とても快適に過ごせました！
1年前にできたばかりの新しい施設で、とても快適に過ごせました。部屋は広くはありませんが、必要な設備は整っており、バリアフリーで使いやすかったです。スタッフも明るく親切で一生懸命サポートしてくださいました。朝食もメニュー豊富で充実していました。海外からのファミリーや女子旅のグループが多く、彼らと一緒に朝食タイムを楽しみました。ラウンジやジムもありますし、ロビーも広く、そこに置いてあるソファや椅子も快適なので、ホテル内を色々回ってみると更に滞在が楽しくなると思います。
- 4.83のいたか投稿日: 2026/6/20
隠れ家的高級ホテル
入り口はわかり辛いですが、 高級感と上質な雰囲気です。 部屋はトイレ、バスは広く、充実してます。 特にバスはユニットバスで洗い場でぎがねなく体を洗えます。 朝食はスパークリングワイン問題飲み放題で、エツクベネディクトや玉子サンドは無料で別オーダーで来ます。 スタッフのサービスも良く高級ホテルです。
- 4.17てぃんさんまま投稿日: 2026/6/17
都会のど真ん中で温泉に入れます。
神戸みなと温泉蓮が大好きでうめきた温泉蓮が入る阪急グランレスパイヤ大阪へ宿泊を楽しみに訪れました。高層階のクラブフロアは清潔感ありスイートでなくても充分な広さがあり居心地の良いお部屋でした。 アフタヌーンティータイムからお酒の飲めるクラブラウンジも静かで景色を見ながらスイーツが楽しめます。毎回おしぼりを出して下さるのですが 香りが違いどの時も良い香りでラウンジにいる間とても和みました。スタッフ方々も親切な接客でした。 混んでましたがうめきた温泉も利用させていただきました。 お部屋にも立派なバスルームが付いてますが矢張り広い温泉は疲れが取れて良いですね 日頃の疲れを取りに、ショッピングの帰りに ふと寄り宿泊したいホテルとなりました。 良い時間をありがとうございました。
- 5.00TASUKI投稿日: 2026/6/15
宅配便
荷物を宅配便で送ろうとして モバイルバッテリーが送られるか確認したところ 親切に調べて頂き無事に送ることができました ありがとうございました お部屋も綺麗でとても心地よく過ごすことができました また宿泊したいです
- 3.67みずまんじゅう投稿日: 2026/6/14
９階だったので窓からの景色はイマイチ
９階だったので窓からの景色はイマイチ。エレベーターからすぐのお部屋でのハズレかと思いましたが、廊下の音など聞こえず良かったです。 ラウンジのドリンクサービスもテイクアウト出来て良かったです。朝食のデザートも朝食時のビュッフェとは思えないクオリティで普段は食べないのですが手を出してしまいました。残念なのは接客。というか、ほとんど声掛けや挨拶もされなかったです。そういうコンセプトなんですかね？なんだか少し残念に思いました。
- 4.33土壇場TAN投稿日: 2026/6/9
クラブラウンジ比較
初めて利用しました 部屋は27階 評判が悪い？自動チェックイン機も無事通過。 とても広い部屋でしたが、枕が合わなかった為か全然眠れなかったのが残念でした ホテル阪急インターナショナルと比べてクラブラウンジはインターナショナルの方がよく見えたが、朝食がセット物だったので朝食がビュッフェのグランレスパイアを選びました グランラスパイアのクラブラウンジはそんなに広くはなく、おつまみ系や軽食も種類が少なかったけれど、JRのトレインビューは良かったです またお勧めの飲む出汁とおこげは初めて飲むドリンクで美味しかったです 朝食は 卵サンドを選びましたが卵が口に合いませんでした。他のテーブルでも卵サンドを残している方がいたので、何か原因があるのではと思いました 他の料理やデザート類は一般的でした 温泉は ウメキタ温泉蓮を期待していたのですが 想像していたよりも狭くて浴槽の配置も使いにくいと思いました 総論は 大阪で新しいホテルということでチョット期待しすぎたかもしれません トレインビュー以外に目玉となるものが無いように思えました
- 4.83よしたん投稿日: 2026/6/9
Got drunk again
今回も楽しいひと時を過ごさせていただきました。今回のトピックスはバーテンにてT氏にいつものオーダー・ネグローニをお願いしたのですが、また飲み過ぎちゃって、ノックダウンさせられちゃいました。(笑) いつも親身になって対応して下さる素晴らしいスタッフがお揃いでございます。
- 4.80サタキ投稿日: 2026/6/7
立地もよく、部屋は綺麗でした
立地もよく、部屋は綺麗でした。 バストイレも別々で、快適に過ごせました。 チェックアウトも12時なのでゆっくりできました。 アメニティで化粧水や保湿剤があれば嬉しかったです。 また宿泊したいと思います。
- 3.67yuccakon投稿日: 2026/6/1
お部屋や設備は新しく快適に過ごせましたし...
お部屋や設備は新しく快適に過ごせましたし、うめきた温泉も利用できとてもリラックスできました。朝食は混み合っていましたが、カフェラテやエッグベネディクトなどもオーダーでき美味しくいただきました。クラブフロア利用ができましたので利用させていただきましたので、1日目はゆっくり過ごさせていただきました。2日目に利用した際は20:30少し前であったのもありますが、少し不快な思いをいたしました。入店時に20:30ラストオーダーですと言われましたので、わかりましたとお返事を差し上げたのですが、飲み物を１杯グラスに注ぎテーブルに着いたらすぐに、別のスタッフからこれがラストオーダーですと言われました。再度わかりましたとお返事いたしました。その後数分するとまたもラストオーダーですと声をかけられました。（お代わりもいただいておりません）短時間に何度も声をかけられましたので、21時まで利用できるのにとは思いましたが、入室後10分もせずに早々に退室いたしました。（退室時には２組ほどまだ残っていらっしゃいました）早く片付けをしたいのはわかりますが、お返事もしていますし、短時間に何度も声をかけられ、それ以後の滞在中はクラブフロアを利用する気にはなれませんでした。（せっかくの滞在でしたが残念でした）
- 1.00cndlks投稿日: 2026/5/26
女性スタッフに逆ギレされました
朝食で、人生で最もひどい接客を受けました。 テーブルの案内もなく、カトラリーも置かれなかったので、自分でカトラリーケースを持って行ったら、20代の若い女性の店員が席まで来て、挨拶もなく、勝手に中のフォークだけ無言で抜き取り、投げるようにテーブルへ直置きしました。 「テーブルに直置きは不衛生じゃないですか？さすがに新しいのに交換してほしい」と伝えると、「入口を指差して、カトラリーは向こうにあるので、新しいのが欲しければ自分で取りに行ってください」と言われる始末。 しかし、そのスタッフの手元には新品のカトラリーが大量にある。なのに、それを渡そうとしなかったので、手元にあるんだから、それを渡してと、再度お願いすると、「自分で取りに行け」と、口をピクピクさせながら、キレ顔で対応されました。 さすがに、あり得ないとブチ切れて抗議。最後はマネージャーらしき男性が出てきて、謝罪して頂きました。 ここまで不快な接客は久々でした笑 接客というより、ヤンキーと会話してるかと思いました。怒りよりも、まず最初に驚きの感情が込み上げました。 本当に驚きました。
- 4.67刺抜き地蔵投稿日: 2026/5/25
良い点も非常に多かったのですが、残念な点もあり、、、
【良かった点】 ●温泉の「蓮」はとても良かった。優雅な気分で、休まった。 ●朝食の卵サンドはオーダーしてから作ってくれるが、待っている間にけっこう食べてしまい、出来た際に食べられるか心配した。が、サクサクしていたためか、大きなサイズだったにも関わらず、ペロリと食べられ、とてもおいしかった。 ●ラウンジは、つまみの種類は多くないが、出汁とおこげの組み合わせが良かった。 マスターズドリームはとにかくうまい。ウィスキーも種類が豊富。お酒好きには良いラウンジである。 ●枕も柔らかくてよかった。 ●トイレとバスが廊下をはさんで別々にあったので使いやすかった。 ●フロアにある製氷機が、水、氷、水＋氷の３種類から選べ、地味に便利だった（他ホテルでは氷のみしか見た事がなかった）。 ●食事の施設として、５階のレストラン＆バーのみ、という割り切りは潔い。 また、いつも利用しない冷蔵庫内のアルコールも無しで、この割り切りも潔い。 【残念だった点】 ●大阪駅の「うめきた地下出口」からの行き方がよく分からず、迷いながら行ったので、電車を下車してから到着まで18分間かかった。 途中、ホテル名の案内がほぼなく、当方の反省点だが「グラングリーン大阪」を覚えていなかった事が大きかった。 (なおホテルから、２階からの空中通路で大阪駅西口に向かってみたが、このルートは分かりやすかった。西口をメインに使うのも良いかもしれない) ●一般的には、ラウンジでチェックイン・アウトできるホテルも多いが、５階フロントで一律だった。 端末は大型スクリーンでITを駆使した効率的なものではあったが、海外から旅行客が多かった事もあり、混雑した。
- 5.00大坂のんた投稿日: 2026/5/24
ここにしかない クラブラウンジのアルコールタイム
クラブラウンジのクオリティと ゆったりとした滞在が好き、2回目の宿泊しました。 大阪 梅田のど真ん中にあるのに、喧騒からちょっと離れた場所にあり、グラングリーンに朝の散歩するには最適な場所です。 クラブラウンジは、多々あるホテルの中でもアルコールの品揃えとクオリティはダントツではないでしょうか。 さすが阪急阪神グループのホテルです！ 知識がなくてもスタッフの方が様々相談にのってくれるので、新しいお酒に出会いうという稀な経験をできました。ありがとうございます！ お部屋も広々し 快適。都会でゆったり過ごす贅沢時間を過ごさせていただきました。
- 4.67LIMEI投稿日: 2026/5/17
室内は快適
この度クラブフロアに宿泊し、室内TVにてコンサート動画を楽しむ為ソファで寛いで鑑賞できる部屋を取り、久々の母娘でのホテルライフを満喫しました。朝食ブッフェの種類は適度で、個人的にはサラダに温野菜、特にマッシュルームのソテー、数種のオイルがあるのは嬉しく頂きました。焼き立てのクロワッサンは美味しかったです。ブッフェに加えオーダーチョイス可能なエッグベネディクトがあるのに気付いておらず、スタッフの方からお声掛け頂きお持ち頂けたのは嬉しいサービスでした。クラブラウンジも利用させて頂きましたが、ラストオーダーより少し前の時間だった為、少し急かされた感じでアルコールは頂かずコーヒー、焼菓子を頂きました。片付け始められてるのを横目に早々に出ましたが、私もホテルで勤務しており、接客に問題はなくとも気になる空気感でした。設備、備品は最新で快適でしたが、細かい点で言うと客室お手洗い内のタオルが籠入で、使用後掛けるバー等が有れば良いと思いました。新しいホテルは清潔でとても良い時間を過ごせ、また是非利用させて頂きたいと思います。
- 4.83オ・サール投稿日: 2026/5/7
駅からも近くお部屋もとてもきれいで朝食がとてもよかったです。
- 4.00オスカー君投稿日: 2026/4/23
こちらのホテルは４回目の滞在です
こちらのホテルは４回目の滞在です。私はタイムアウトマーケットやこちらのホテル直結の商業施設を利用するため便利です。しかしながら、大阪駅からは歩くと想像以上に遠く感じます。 まだ新しいので綺麗で、レスパイアよりは高級感があり、ロビーも静かですが、 部屋に居ると建物の音（家鳴りのような）が常にしてます。 部屋によって音の種類や大きさも異なり、今回は1番音が大きかったです…トドン！バン！と換気扇の音とは異なると思います… 睡眠時はかなりうるさく、人によっては全然寝れないかもしれません。 また、今回初日に部屋に入った瞬間にタバコのような匂いがしました。 禁煙ルームでしたが、外国人観光客は常識が通じない文化圏の人も多いので、吸った可能性もありますね… 他一点、六階のフリードリンクエリアの紙コップがよく切れてるので、こまめなチェック&補充をお願いいたします。 次回は夏旅行で予約済みですので、またよろしくお願いいたします。
- 5.00よしたん投稿日: 2026/4/21
ラウンジスタッフに感動
今回もクラブフロアーに宿泊させていただきました。相変わらずのGOOD対応に感動。 今回は桜スプリットのソルティードッグ風カクテルを作ってくださりました。有難うございました。
- 4.83ゴトナ投稿日: 2026/4/6
大満足です
大阪駅に近く、非常に便利で、駅近なのに静かで車などの音も気になりませんでした。 お部屋は清潔感があり、木目調でモダンな落ち着きがありリラックス出来ました。お風呂も充分な広さでした。 シャワーのバリエーションも豊富で、疲れが癒やされました。 朝食は種類も多く楽しめましたが、お忙しいのかお皿の片付けが進まず、テーブルに置きっぱなしが目立ちました。 全体的にはとても満足で、またぜひ利用したいです。
- 3.17プチりんぴぃ投稿日: 2026/3/29
お部屋自体は快適なものの…
お部屋の設備やアメニティはとても素晴らしく快適に滞在できました。 特にバスソルト設置やバスルームに座椅子があって嬉しかった。 ただ掃除に難あり。部屋に入るとカーペットに女性用ヘアピンが沢山落ちていた。掃除機かける際やクリーンチェック時に分かるレベル。またトイレはホコリがかなり残っていた。 朝食の際、ビュッフェ以外のスペシャルメニュー表を出すのが遅すぎる。ビュッフェを取りに行き席に戻るとテーブルにポンと置いてあるだけ。あるならビュッフェ行かずにオーダーしたかった。 9時過ぎからウェディング担当さんが雑談しながらパーティー準備を始めだし全く落ち着かなかった。事前に告げるか朝食利用時間を9:00Closeにすべきでは？もしくは朝食Closeしてから準備すべき。店内スタッフ数名からも「朝食は10時退店」と何度も告げられ苛立った。1回告げられた際に、「わかりました。それまでに退店します。」と告げています。 快適に過ごせるホテルですが、上記の点により残念ながらマイナスにしました。 次回利用時に同様な事が無いことを祈ります。
- 4.60ブルー トレイン投稿日: 2026/3/23
新しい設備で快適に過ごせました
JR大阪駅の西口からのアクセスが一番良いと思いました。ＪＲ利用の際にはとても便利です。トイレ、お風呂がセパレートで、洗面台含め水回りの設備がとてもよかったです。フロントの方々も親切です、大阪に行く際はまた利用したいと思います。
- 3.00to-mo-mo8投稿日: 2026/3/17
ちょっと中途半端、旅の目的によって満足度が上下しやすい
梅田に新しくできたホテルの割に口コミが辛口だったので気になってましたが、泊まってみて納得 まず、アメニティ関連がビジネスホテル以下 部屋のスリッパが使い捨てではなく、革っぽい素材で縫い目も大きく足に縫い目が当たる感触が不快なのと、衛生面でも気になりました。ホテルで他の人の使用をイメージしやすいものがあるとちょっとなという印象。 アメニティは歯ブラシ、ブラシ、カミソリがフロントエリアに置いてあり、そこから取らないと部屋にはありません。3種類ならわざわざバイキング方式にする必要はなく、最初から部屋に置いて ほしい。 サステナブルも大事ですが、格安ビジネスホテルでもアメニティ関連でどうこう思ったことはないのに…という残念な印象を受けました。 部屋は使いやすい間取りですが、エアコンの音がかなり大きいのと、冷房暖房の固定ができないようで、26度だと暑く温度を下げると冷風が出てきて寒く…と微妙にストレスを感じました。他の方の口コミでもありましたが、けっこうな頻度でミシッ、パキッという建物の音がするのも、他のホテルではあまりなかったことで気になりました。 立地面では梅田の西の端になるため、グラングリーン以外は周囲は閑散としており近くにコンビニもないです。 うめきた温泉やホテルのレストランを利用しない場合は、エキマルシェ大阪にコンビニ、ドンキ、スーパーがあり、惣菜店もあるので一通り揃えておくのが良いかと思います。 場所的に御堂筋線や阪急線まではけっこう歩くので、そっち方面への移動が多いならグランじゃない方のレスパイアや、梅田中心エリアにあるホテルがアクセス面は圧倒的に便利です。 うめきた温泉やグラングリーンなど梅田西エリア中心でゆったり楽しむなら満足度は高め。
- 4.67ハル0312投稿日: 2026/3/14
素敵な滞在体験
この度は素敵な滞在体験をありがとうございました。隅々まで清掃が行き届いており、とにかく設備が整っており、快適に過ごせました。価格から考えると、非常にコスパの良い、優良なホテルかと思います。皆様も是非体験してみてください！
- 5.00Candice Lee投稿日: 2026/3/14
数年ぶりに大阪を訪れ、この新しいホテルを...
数年ぶりに大阪を訪れ、この新しいホテルを選びました。口コミは賛否両論でしたが、とにかく試してみることにしました。結果は大満足でした。部屋は美しく装飾され、スタイリッシュで上品、そしてとても清潔でした。チェックインもスムーズで、スタッフの方々も親切でした。初日は大阪駅やショッピングエリアを見つけるのに少し苦労しましたが、2日目には慣れてとても便利だと感じました。また大阪を訪れる機会があれば、必ずこのホテルを選びます。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。