一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテル阪急グランレスパイア大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目

(大阪府/JR「大阪駅」徒歩約4分) [全482室]
総合得点
4.03
(321件)
  • 客室・アメニティ
    3.99
  • 施設・設備
    4.16
  • 接客・サービス
    3.83
  • お食事
    4.16
  • 温泉・お風呂
    4.15
  • 満足度
    3.96
  • 2.80
    JJサクライ

    新しいからかな、次に期待

    うめきたが開発されて、試してみたかったのが選択理由。ヨドバシの上と似ているが、立地も阪急電車さんまで遠い。阪急梅田駅からうめきたまでのイメージは湧くが、雨天のためペデストリアンデッキのルートが分かりにくい。見えるけど辿り着かない。

  • 3.80
    モリゾーモリゾー

    併設されている温泉への案内が不十分

    宿泊者は温泉施設の割引が受けられるとは知らず、正規の値段でネットにて申し込みをしました。 客室モニターのインフォメーションから調べても、割引の事は掲載されていなかったと思います。

  • 5.00
    yurix2

    とても良い

    大阪万博にいくために、宿泊しました。シャトルバスにも非常に乗りやすく。立地も抜群に良く、周辺の利便性も良い。 ホテルもオープンして間もなく、綺麗で、スタッフ対応も良く、朝食も美味しく、次回も是非利用したいと思います。

  • 3.20
    coquelicot.

    意外と駅が近いです

    大阪のホテルがGWに高騰していたのでどうせなら新しいところに宿泊しようと思い予約しました JRうめきた改札から行くよりもJR西口改札が近く分かりやすいです JR大阪駅西口改札から出て右へ、INOGATE OSAKAのエスカレーターを上がり左折、そのまま歩道橋を行き建物の中に入って左が2階ホテル入り口になっていて　右手のエレベーターで5階フロントへ。 スタンダードツインに宿泊しました ホテルは新しいだけあってきれいですが、自動チェックイン、ベッド幅が狭い、硬い、枕が柔らかい、壁が外気との何かで時折音がするなど、朝食をつけずにこのお値段はやはり高めかなというのが感想です

  • 4.40
    やまたーたん

    高級ビジホ

    うめきたの最新エリアに新しくオープンしたホテルに早速宿泊してきました 高級ホテルと期待すると少し違うかもと思うかもしれませんが、ビジホの高級版と思えば十分満足でした 素泊まりでしたが、地下のタイムアウトマーケットとかで食事も楽しめました 温泉はちょい高めなので使わなかったです

  • 5.00
    たちひま

    心地よい時間をありがとうございました

    今回は開業前に予約を入れさせていただきました。決め手は電話の問い合わせ対応に感じ良く答えて下さった事でした。 昨今は電話を掛けても音声対応が多く、要件事のプッシュ番号を押し進めても結局はホームページに記載されているのでご覧になられて下さい、で終わってしまい聞きたいことが分からないままな事が多く不満だったのですが、丁寧に話を聞いて下さり安心出来ました。 また一泊だけのつもりが急遽二泊せねばならず、追加でもう一泊分の宿泊予約を入れたところ、二日目もお部屋の移動がないよう対応して下さり、ゆっくり過ごすことが出来ました。 また自宅のようにゆっくりとシャワーとお風呂に入る事が出来た事もポイント高かったです。 お部屋の飲み物もとても充実していて良かったです。ありがとうございました。 一つ難しかった事が、大阪駅からの行き方がわからず、ずいぶん遠回りをした事でした。 遠方からで土地勘がない方のために、何か対策をして貰えたら嬉しいです。よろしくお願いします。 今回はよいお宿に宿泊出来とても楽しい旅でした。これからもますます丁寧で良いホテルを目指して頑張って下さい。また大阪に行った際には宿泊させていただきたいと思います。 お世話になり、ありがとうございました。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    ストロ田ベリ子

    楽しかったです！

    口コミが余り良くなかったので、期待せずにお邪魔しましたが・・・ 客にそれが良かったのか、良い意味で裏切られました！ クラブラウンジはコンパクトなスペースですが、ドリンク、フード共に、拘りを感じられる品揃えでした。 スタッフの皆さんのお心遣いも素晴らしく、また泊まりに行きたい！と思えるホテルでした。 ただ、（辛口てすが）立ち位置は高級ビジネスホテルと言うイメージです。 ラグジュアリーホテルがお好きな方には、少し物足りないかも知れません。 個人的にはコスパが良いと感じたので、リピートします！ また次回も、よろしくお願いいたします。

  • 4.50
    かほう1

    夜の夜景は最高

    大阪駅に近く昼間からの食べ歩きには 便利で2泊しましたが、もう1泊したい くらいに好立地でした。 夜の夜景は部屋の窓が広く、部屋での 一杯も最高に良かったです。

  • 4.33
    Yukiso

    便利で快適な滞在でした。

    オープンしたばかりで、とても綺麗なホテルでした。クラブラウンジやお部屋からの眺望もとても良かったです。蓮へのアクセスも良く、2回、蓮へ伺いました。　ただ、チェックイン前午前中の蓮へのアクセスが悪い点と、クラブラウンジのオープン時間が短く、フードプレゼンテーションの内容も物足りない点が、残念でした。総合的には、とても良かったので、また伺いたいです。お世話になり、有難うございました。

  • 4.67
    Chaki

    梅田の地理を知らないと少々迷ってしまうか...

    梅田の地理を知らないと少々迷ってしまうかもしれませんが、うめきた公園方面に歩くとホテルの案内表示が出てきます。大阪駅からだとイノゲート(バルチカ03のビル)を通り抜けると早く到着できそうです。駅からは地上階を通ってもずっと屋根があるので、雨に濡れずに辿り着けます。 リンクス梅田の以前からあるレスパイアにも宿泊したことがありますが、こちらはより広くて落ち着いた印象です。隣の部屋の音なども全く気になりませんでした。バストイレと寝室を仕切る扉がついていたので、快適に過ごすことができました。照明・空調の調節やフロントへの電話は備付けのタブレットででき、IoTが進んでいてスマートな印象を受けました。 食事はディナーで利用しました。見た目も楽しいフレンチです。美味しかったです！ 今回乳児連れでの利用でしたが、ベビーベッドを用意していただき大変助かりました。欲を言えば、以前からあるレスパイアと同様のサービス(ベビーバスのレンタルなど)があると嬉しいなと思いました。とはいえ、玄関にA型ベビーカーを広げたまま置いても邪魔にならないくらいの広さもあったので、とても快適に過ごすことができました。子連れだとグランレスパイアの方が過ごしやすいですね。ご配慮いただき本当にありがとうございました。また利用します！

  • 4.00
    ホークス０８０５

    最初はホテルへの行き方がわからず、苦労し...

    最初はホテルへの行き方がわからず、苦労しましたが、チェックアウトの時にはJR大阪駅に近くて、雨の日でも雨に濡れずに行かれると思いました。（宿泊した日は晴れでしたが） 近くに広場もあり、環境も良かったです。 大阪に泊まる時はこちらのホテルをまた利用したいと思いました。

  • 4.67
    Bob Kits

    美味しかったです。

    ホタルイカのオレキエッテ、絶品でした。 ワイン、呑みすぎちゃいました、申し訳ありません。 それくらい、美味しかったです。 リピートします。 期待でワクワクです。 きっと次もワイン呑みすぎます。 よろしくお願いします。

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  • 4.00
    ぱこう

    初めて伺いました

    初めて伺いました。立地は大阪駅近く、グリーングランの端っこで、便利だと思います。お部屋は角部屋で眺望も良く広さもまずまずでした。ラウンジのスタッフさんは親切、丁寧な対応してくださいました。

  • 2.00
    yuki3333

    ・今回は一休からの申込みなので阪急阪神ホテルの会員ポイント等は関係ない筈なのだが、チェックイン機で処理するとチェックイン処理の後に会員ＩＤ所持の場合はＩＤを読ませる画面に移行して読ませるとそのまま進まなくなり、結局スタッフを呼ばないといけない状態になってしまってかなり時間がかかってしまう。（結果はもちろんポイントの対象外だという返事が返ってきただけ） ・明け方から窓なのか壁なのかわからないが、何かがぶつかる音・ひっかくような音・モーターの振動のような音が断続的に聞こえ、気になる人は寝られないと思う。 ・朝食のレストランは料理や食器の欠品が多くスタッフに連絡をしようと思うのだが、スタッフが少なく探し回らないと見つからない。 結局場所が良いので宿泊料はそれなりの金額だが、品質やサービスはビジネスホテルと同等だと思う。（部分的にはそれより劣る）

  • 3.20
    オイタクト

    チェックインが…

    駅から遠いかと思っていたがJR大阪駅西口からはわりと近い。ただ、他の建物もあり配置が複雑でもう少しホテルへの表示が欲しい。 もう一点、JR大阪駅西口からは近いが、地下鉄御堂筋線、谷町線を利用して行動する予定の方はとても遠いのでご注意を お部屋はこじんまり清潔で使いやすかった 足元まである窓で明るく開放感がありました 今時のドリップコーヒーメーカーの飲み物もどれも美味しく頂きました。 お風呂も洗い場ありでイスも設置されてアメニティは良い香りでお肌がツルツルで気持ちの良いものでした。欲を言えば足の伸ばせる浴槽にして欲しかった。 最後にちょっと気分が悪かったことはチェックインです 1時半にホテルに到着チェックインは3時なので荷物だけ預けて買い物へ 3時10分位にホテルに戻るとチェックインに長蛇の列 チェックインは機械で自動チェックイン 読む文字が多く、文字も小さく(老眼には…) 後ろにも沢山の人が並んでると思うとあせって読む気にもなれず適当に次へ次へ 入湯税の支払いまで済ませてやっとホテルキー獲得。 並び始めてキー獲得まで20分以上 せっかくの旅の始まりが一瞬気分悪くなりました。 他のホテルで自動チェックインをしたこともありますがこんな不快なチェックインは始めてです 阪急と名乗っているのだから部屋が出来ているなら早く来た人から入れて行った方が混雑することもないのでは？ ちなみにチェックアウトもキーを2枚機械に入れるだけではなく、1枚入れてチェックして、 1枚入れてチェックしてとちょっとめんどうでした。

  • 1.60
    pseudonymous

    高級ビジネスホテル

    開業したばかりで設備が新しく快適に過ごせるだろうと選びました。 ただ、次回大阪を訪れる際には宿泊先候補としては挙がらないか選択順位は低いだろうなと感じました。 【よかった点】 客室内の清掃が行き届いていた。 室内履きが合皮製、靴べらが木製なので安っぽさがない。 ハンガーは木製のしっかりした作りのもので、数多く用意されていたので困らなかった。 浴室にはハンドシャワーとオーバーヘッドシャワーの二種類があり気持ちよく入浴できた。 シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ハンドソープの質がよい。 「ドリップポッド」が用意されており、ティーバッグに比べるとおいしいお茶を飲むことができる。 ベッドサイドに置かれていたタブレットで照明や空調など全てを調整できるのは便利。 【残念だった点】 ウェブサイトから受ける印象や立地、価格的に”シティホテル”だと思って予約をしたが、高級ビジネスホテルレベルだった。 フロント階でエレベーターを下りて目に入る謎のカーテンやフロントエリアの調度品には上質感がない。 また、コインランドリーが設置されていたり、アメニティーをエレベーターホールに用意して宿泊客に部屋へ 持って行かせるようになっていたりと、セルフサービスの設備設置や仕組み作りに重点が置かれていたりする。 特に、入館してすぐの、宿泊施設の印象を決めると思われるチェックインが自動チェックイン機での手続きで、 全く気分が上がらないうえに長蛇の列で待たされたのは非常に残念で、到着して間もないにも関わらず 本宿泊施設を選んだことを後悔させられた。 洗面所と飲み物用のカップがプラスチック製で安っぽく、残念だった。 隣接している健康増進施設なるものが、宿泊客は無条件で利用できるものだと思っていたら別料金であるの残念。 宿泊中入浴のみ1回は利用可、であればよいのに、と思った。 総合的に、このサービス内容であれば、中途半端にシティホテル風にせず、ビジネスホテルに振り切ってもらった方が まだ納得ができると感じた。 今、大阪では数多くの宿泊施設が開業したり改装したりしているので、ウェブサイトの印象からだけで決めるのではなく、 利用された方の感想にも目を通すなど、以降はもっとよく調べて予約をせねば、と勉強になった。

  • 1.40
    @@@!?

    宿泊の感想

    宿泊費用6万近く払っているのに、サービスは最低。チェックインは機械、並ぶ、スタッフが3人ぐらいいるのに呼ばないと対応しない。アメニティーも安っぽい。色々ホテルに泊まっているけれど、良いところが一つもなかった。サービス、接客、対応すべて満足のいくものはなく、一人1万強のビジネスホテルならこのような感じで良いかと思うが、6万近く払ってこの対応はびっくり。もう2度と泊まらないと思う。

  • 2.60
    Paris,

    フロントの人が少ない

    到着日、フロントに1人しかスタッフがおらず他の客の対応中、荷物を預ける場所もわからず立っていてもお待ちくださいの一言もなく、、 そに後から来た外国人に、順番をぬかされてしまい、それをフロントスタッフはきづいていたはずだが、無視、わたしはかなり待たされた挙句に順番を抜かされ、到着早々不快な思いをしました。 クレンジングなどが、アメニティのところに置いていないので、部屋にあると思いました、、1泊目はなしで過ごしました、翌日フロントで聞いたところ必要な数を渡されました。 新しいことと、このお値段のホテルということで期待して予約しましたが、フロントの対応と、アメニティの置き方は、、かなり残念でした。 日本人は相手にしていないのかもという気持ちになりました。 ロケーションは最高です。

  • 5.00
    大阪大阪大阪

    いつもはレスパイアを利用しますが、新しい...

    いつもはレスパイアを利用しますが、新しい事もありお得に予約出来たので宿泊しました 駅から少し距離はありますが、道中お店やらあり視覚は楽しいです レスパイアはロビーが大量の外国人観光客だらけでかなり疲れますが、こちらは落ち着いていてとても良かったです 荷物をばらしお風呂を済ませた後にテレビのリモコンがおかしくなり困りましたが、女性スタッフの方が対応して下さいました リモコンを新しくしても直らなかった為部屋を変わる事になりましたがリモコンと同時に新しい部屋を準備して下さっていて待たされる事なく移動出来ました チェックアウトの際もわざわざお声がけいただきありがとうございました 駅からは少し歩きますが落ち着いて過ごせる素敵なホテルです

  • 4.50
    推し活遠征隊

    新しいのでピカピカ

    部屋も快適で大阪駅や梅田からも近くて便利。朝食のビュッフェはお料理、雰囲気ともにとても良いです。新しいホテルなのでデザインもモダン！大人の推し活旅にちょうどいい価格と立地でした。

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  • 4.80
    ガラスの波

    うめきた温泉蓮利用権付き、クラブフロア宿泊

    大阪駅すぐの新しいホテルで、27階のクラブフロアに3泊。観光に最適な立地、ピカピカの部屋、素晴らしい眺めに大満足。クラブラウンジの飲み放題とおつまみは最高だったが、利用できる温泉(うめきた温泉、ホテルの大浴場ではない)は期待外れ。次はラスの新業態レストランも試したい。 立地: 観光の拠点に最適 大阪駅からうめきた方面へ徒歩約5分。新しくて活気のあるエリアを歩くだけでワクワクした。建物内や歩道からアクセスできるので、雨の日も濡れずに済む。観光の拠点として本当に便利で、移動が楽だった。 チェックイン: スムーズだが特別感が欲しい 機械でのチェックインはスムーズで快適。ただ、クラブフロアに泊まるなら、ウェルカムドリンクやスタッフのお出迎えがあると、もっと特別な気分になれたと思う。 部屋: 広くて清潔、眺めも最高 27階の部屋は広々として、窓からの景色に心を奪われた。開業1ヶ月で部屋はとても清潔、清掃も完璧。アメニティは雪肌精の化粧品で、贅沢な気分を味わえた。歯ブラシなどは部屋に揃っていて、フロントのセルフサービスは不要だった(他フロア用かもしれない)。 クラブラウンジ: 夜のくつろぎに最適 クラブフロア宿泊者専用のラウンジは、アルコールやソフトドリンクが飲み放題。おつまみやミニデザートもあり、夕食後のリラックスタイムにぴったりだった。大きなホテルなのに空いていて、ゆったり過ごせた。利用時間が21時までなので、もっと遅くまで使えると嬉しい。 うめきた温泉: サウナは良いが物足りない 連泊でも毎日使える温泉利用権付き。1回利用したが、次は利用しないかもしれない。サウナは良かったが、水風呂が26度とぬるく、リラックスしづらかった。お風呂も普通で、期待していたほどではなかった。 レストラン: 次は絶対行く 東京の有名店「ラス」の新業態レストラン。ディナーでラスのメニューが楽しめると聞いて、今回は行けなかったが、次回の大阪旅行では必ず予約したい。楽しみが増えた。 まとめ 立地、部屋、クラブラウンジは大満足で、贅沢な気分に浸れた。温泉は少し残念だったが、それを補う魅力がたくさんあった。次はレストランも楽しみたいし、是非また泊まりたいホテルでした。

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  • 4.00
    *貴*

    梅田での観劇の為に宿泊

    梅田での観劇の為に宿泊。 泊まった事のあるレスパイヤ大阪と悩んだ結果、新しいこちらのホテルを選択。 大阪駅在来線からは結構歩くけど、迷う事なくたどり着ける(イノゲート大阪からの歩行者デッキを利用)。 ●ロビーは観葉植物が多くゆったりできる。 ●部屋は1人利用なら充分な広さで掃除も行き届いていて綺麗で清潔。 ルームウェアは少し厚手のセパレートタイプ。 スリッパは革製？のみ。履き心地は良い。 マグカップが蓋付きなのは良い(陶器製ではないので少しチープな感じ)。 ●お風呂に椅子あり。シャワーの湯量も良い。 角度の調節ができないのが少し不便。 ●シャンプーなどはペリカン石鹸製でグリーンティーの香り。 アメニティは歯ブラシ(硬め)、ブラシ、レザーは各自で必要分持っていく。 スキンケアセット(POLA製)やコットンセット、シャワーキャップなどはフロントで。 ●朝食は洋食は普通。和食は美味しい。 ただ、4200円ならもう少し品数は欲しいかな。他のホテルの同価格の朝食と比べると惜しい感じ。 ドリンクカウンターでカフェラテなど入れて貰えるのは良いサービスだと思う。 ●宿泊者ラウンジはドリンク類がわりと豊富。 朝に行った際は、紙コップの補充がされてなくて残念。 チェックイン前や後にも利用出来れば良かった。 ロビー階ではないから仕方ないけど。 フロントや朝食会場のスタッフは、こちらの要望に気持ちよく対応してくれたり声掛けもきちんとしていて好印象。 あとは、使い捨てスリッパや使い捨てのボディタオル、マウスウォッシュなどがあればさらに良いと思う。 次回に期待して評価は4。 お世話になりました。

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  • 5.00
    kawaichan

    室内が広く大変使いやすい

    内ドアーがあって広いお部屋でした。 難と言えば椅子が重たいので引く時力がいる。

  • 3.40
    Toki55

    ありがとうございました ラウンジ設備修理ください

  • 3.60
    Toki55

    快適に過ごせました

    快適に過ごせました。 ありがとうございます。 シェアスペースの電源が壊れていて 充電できず、また、そのアナウンスがなく 新ホテルなのに、困惑しました

  • 4.17
    旅の海

    クチコミ評価が低めだったので、あまり期待...

    クチコミ評価が低めだったので、あまり期待していなかったのですが、お部屋の広さや清潔さは十分満足できました。洗面所とベッドルームが扉で区切られるのも良かったです。トイレも別、お風呂は洗い場付きで利用しやすいです。 アメニティがフロント前から取っていかなければいけないのが、安っぽい感じです。 ブッフェの朝食は、種類も和洋あり、良かったです。

  • 4.00
    milk3752

    シンプルで機能的なホテル

    新しいホテルは、機能的で過ごしやすかったです。お部屋からの眺めも最高でした。 朝食も彩り良く並べられて、とても食欲をそそります。ホテルの方もとても親切で、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

  • 4.60
    オスカー君

    オープン１週間での滞在で、とても綺麗で快...

    オープン１週間での滞在で、とても綺麗で快適でした。臭いがなども気になりませんでした。 間取りが工夫されており、25平米の割には狭苦しさはそれほど感じませんでした。 しかしながら、お部屋内で換気扇の音のようなドンドン！という音が断続的に鳴り、時々びっくりします。空調をオンにしてない時でも鳴ります。 スリッパは使い捨ての方がありがたいです。 又、テレビにスリープタイマーが無くて不便でした。 再来月にも予約してますので、次回は別の方角眺望のお部屋だといいなあと密かに期待しながら楽しみにしております。

  • 1.80
    背中がかたい

    一休に載せるレベルにない

    新しいこと以外に良い点が見当たらない。 駅からフロントの動線がわかりにくい。 無人チェックイン、チェックアウトでホテルの方と接点なしのため、サービスレベルは不明。 アメニティは歯ブラシとヘアブラシのみエレベータ横に設置、部屋にバスソルトあり。 最悪なのが室内履き。使った後に消毒をしている様子がない革製のスリッパ。水虫など感染るのが怖くて使えない。 洗面所の水道は水量が弱い。 素晴らしいと感動するところが一つもない。 リピートはない。

  • 1.20
    Lea.

    残念

    全てにおいてとても残念で期待外れ

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