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ホテル阪急グランレスパイア大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目
- 客室・アメニティ4.00
- 施設・設備4.16
- 接客・サービス3.83
- お食事4.15
- 温泉・お風呂4.13
- 満足度3.95
- 4.60まさくんgogoo投稿日: 2025/7/21
ゆっくり滞在できました
大阪万博をメインに観光目的で2泊しました。クラブフロアでの滞在でしたので、隣接の蓮の無料利用券が貰えて、活用させてもらいました。ゆっくりと良い滞在となりました。有難うございました。
- 4.50Tom&J投稿日: 2025/7/20
家族旅行
最新設備を備えた、とても感じの良いホテルでした。
- 4.17ko-saku投稿日: 2025/7/20
部屋はやや狭め。
部屋はやや狭めです。よく考えてレイアウトされていますが、少し無理があります。ベッドからテレビが見れないのが残念でした。朝食は普通でした。新しいホテルなのに少し残念でした。温泉が利用できたのは良かったですが、ホテルから利用するのに手続きが煩雑すぎて迷いました。
- 3.20TT20th投稿日: 2025/7/16
改善してほしいこと
2回目の宿泊でしたので、1回目でイヤだなと思ったところを回避できるように準備して宿泊しました。 イヤだなと思ったことは、2点ありました。 （１）スリッパが使い捨てではないこと→百均でスリッパを購入して持っていきました。 （２）体を洗うボディタオルが使い捨てではないこと→自宅で使い古したものを持っていきました。 今回、新たに残念だったことがありました。 コーヒーマシンの周辺に水の後があり、棚の上をキレイに掃除できていないのなら、コーヒーマシンも使いたくないなと思ってしまいました。 また、洗面にあるハンドソープの入れ物も使った跡が残っており、前の宿泊者が使用したままに感じました。 新しいホテルで大阪駅から濡れずに行ける立地ですので、これらを改善していただけると快適に利用できると思います。
- 5.00ざびー投稿日: 2025/7/16
とても快適に過ごせました！
万博のため3泊利用しました！ 久々の大阪でアクセスが不安でしたが、西口改札から雨に濡れず人通りが落ち着いていたため、大きな荷物でもスムーズに移動ができましました！ 万博行きのうめきたバス乗り場もホテル目の前でギリギリまでお部屋でゆっくり過ごせました。泊まったことがあるヨドバシ側と悩みましたが、ヨドバシ側は人通りが多く、駅への移動も気を使うためこちらを選んで良かったです。 お部屋もリクエスト通りに用意していただけて嬉しかったです。 照明がとてもおしゃれでソファで夜食を食べながら宝塚チャンネルを見てまったり過ごせました。 お風呂場にはレインシャワーがあり、シャワーとの切り替えが難しいことが多いですが、レバーをシャワーとは逆にするだけなのでとても使いやすかったです！シャンプーなども持ち込みせずとも使えるレベルで、バスソルトまで付いていて疲れた身体には最高でした。 ロビーはスタッフさんが複数名いたので宅配の手配やアメニティの受け渡しなどすぐに対応いただけました。お部屋への毛布の手配などもすぐに持って来ていただけて助かりました。 次回も大阪を訪れる際はこちらのホテルに宿泊し今回利用できなかった朝食や温泉を利用したいです。
- 3.83_naruma投稿日: 2025/7/15
妻と0歳の娘と宿泊
妻と0歳の娘と宿泊。 開業したてなので内装などとてもキレイでした。 朝食時のスタッフの娘に接する態度がとても素晴らしく子連れの方でも安心していけると思います。 子供の朝食はバナナやぶどう、蜂蜜不使用のパンなどがあり安心しました。 ハイハイや歩いたりできるお子さんのいるご家庭はコーナーツイン以上をおすすめします。 2人+子供1のモデレートはきつかったです。(前回の連泊で非常に疲れました) ですがこの値段でこのクオリティなら大満足かと思います。 梅田エリアだけでも広いのでぜひ連泊して大阪満喫してください！
- 5.00YASU&KOKO投稿日: 2025/7/14
三泊しました
妻と二人で朝食付きプランで三泊しました。大阪駅西口から2階の通路を通り、ホテルのエントランスまで直ぐに行けて便利でした。部屋は清潔で静かで、ゆっくり寛ぐことができました。朝食は料理や飲み物の選択肢が多く、三日間飽きることなく堪能しました。また利用したいホテルの一つです。
- 5.00チョロクッキー投稿日: 2025/7/14
リピートしたいホテルです
万博後、11時すぎのチェックインでしたが、スタッフさんの数も多く、すぐに送っておいたスーツケースはこちらがお願いする前に出してきてくれました お部屋はスタンダードツインでしたがとても綺麗で、多くのホテルで味わうコンセントの位置が悪いや電気エアコンの調節オンオフがわからないやシャワーの角度が悪いや飲み物が美味しくないなどの不満が全くなく、全て完璧でした 朝食ビッフェも素晴らしく美味しく、大阪らしいメニューもあり大満足でした 是非大阪を訪れる際はまた宿泊したいと思いました ありがとうございました
- 4.83あちゃこ投稿日: 2025/7/14
グラーングリーン内にあり、とても便利です
7/11-12で宿泊させて頂きました。 JR大阪駅の真ん前でとても立地が良く、また3月に開業されたばかりで レストラン、フロント、客室・・・etc全て綺麗でとても快適でした！！ 一番はスタッフの方のご対応でした。（フロント、モーニング会場のスタッフの方々） 姉夫婦の記念に心温まるご配慮を頂きとても感謝しています。 思い出深い滞在となりました。 ありがとうございました。
- 3.80癒しラベンダー投稿日: 2025/7/12
グラングリーンとタイムズアウトを楽しむ
コーナーツイン食事無夫婦2人で利用。 新しい大阪を体験したくて新しいホテルに宿泊。 室内はきれいで広々して夜景も素敵でした。 必要なアメニティをチェックイン後に 持って行くシステムでしたが アメニティに綿棒がないのが残念でした。 チェックイ15時が混むという他の方の口コミを参考に、15時半過ぎチェックインに訪れましたが 大変混んでいました。 操作する機械が字が小さく、 操作しづらいと感じました。 皆さん、チェックインに時間がかかって いたので、もう少しチェックインの仕方が 改善してもらえるといいのになーと 思いました。 全体的には快適に泊まれて立地が良かったので バルチカ03、グラングリーン、タイムズアウト満喫できて楽しい旅になりました。 口コミやYouTubeをみてクラブフロアを 断念しましたが、ラウンジのフードが もう少しグレードアップしていただけるなら 次回クラブフロア利用してみたいなと感じました。
- 3.20delpiero0530jp投稿日: 2025/7/10
車寄せがないホテル
初めて泊まりました。このホテルの最大の欠点は車寄せがなく、ホテルからタクシーを呼んでくれないこと。ホテル前が制限区域のため自分でGOアプリを使ってもタクシーが呼べないこと。タクシーに乗るには何と10分以上歩いと大阪駅タクシー乗り場に行かないと乗れない。こんな不便なホテルに泊まったのは初めてです。もう二度と泊まりません。
- 4.00あおそら10投稿日: 2025/7/8
クラブラウンジ対応について
クラブラウンジを利用しましたが チェクイン時のご案内に関して、機械の前で一般客と一緒に15時まで並んで待つとは… 違和感が残り特別感がまったくなく味気ない。 ラウンジの雰囲気もよく落ち着く場所、スタッフさんの笑顔、心配りも完璧なのに… チェクイン時の対応が残念でならない
- 4.33ゲスト投稿日: 2025/7/7
グリーングラン隣接ホテル
ショッピング、散策、レストラン どれも満足いくものでした。 アメニティがより充実して、紙によるホテル内情報があれば、最高。 ペーパレスなホテルの方針は、わかるんですが。 地下のフードコートは良かった。 部屋の窓際あたりからの音で「コンコン」 という音が少し気になりました。 部屋からの夜景は、グッド 以上
- 4.83家族皆一緒投稿日: 2025/7/7
満足
お部屋も広く 使い勝手が良かったです。朝食も美味しくいただきました。満足です。
- 4.00あんから投稿日: 2025/7/6
最近できたとか
2泊3日で滞在させて頂きました。 大阪駅から比較的近く、その気になれば一度も地上に出ずにチェックインできるルートの多さはやはり最近のホテルだなと思いました。チェックインは全て機械で行います。その際に朝食券や近くの温泉施設の利用券が渡されます。 お部屋は綺麗です。ただ、テレビがベッドから1ミリも見えない、見るには極小スペースに置かれたソファに座る必要があるなど、もはや置いてある意味がないように思いました。あと部屋にあるマーシャルのスピーカー、ちょっと大きくないですか?景観を損なうのでもう一回り小さい方がいいかなと思ってしまいます。 あとゴミ箱が極端に少ない。ベッドサイドにティッシュはあるのに届く距離にゴミ箱はないです。脱衣所にもなく、アメニティのゴミもそこでは捨てられないです。あと使ったタオルを気軽にかけれる場所がない。総じて、この部屋を作る時に一度動線なり、実際の暮らしを想像するなりしなかったのかなと言った感じがします。 朝ごはんはビュッフェです。入口で札をもらい、それを自身で選んだ席においてご飯を取りに行きます。種類は普通です。ローストビーフが恐ろしく乾燥していましたが概ね美味しいです。ただちょっと不満があって、 テーブルに「エッグベネディクトかたまごサンドかを選んでください」みたいな紙があります。よくあるやつですが、聞きに来てくださるのが食事終盤だったりするので、個人的には着席したら即来て欲しいです。あと、初日は入って右側の遠い席、2日目は入って奥の厨房から近い席に座りましたが初日は聞きに来てすらくれませんでした。朝から寂しいものがあるので、出来れば末端のものにも気を使って頂きたいです。スタッフさんは若い方は多い印象で挨拶も非常に元気いっぱい、朝からこちらも元気を頂けるので、ほんとにそこだけが残念な印象です。 3日間ありがとうございました。色々書きましたが、スタッフさんは皆さんホスピタリティに溢れる方ばかりでした。立地もいいので大阪に来た際は一度泊まってみる価値ありだと思います。
- 4.60ライブ大好きばあば投稿日: 2025/7/4
新しいホテルで金額的にもお得だったしお部...
新しいホテルで金額的にもお得だったしお部屋も広いし部屋着も今風でお洒落で大満足だったのですが、ただ１つ残念だっのは今インバウンドで外国の方も泊まられてるのでしょうが私たちのお部屋に向かってる時廊下のところにごみが置いていて余り気持ち的には嫌な気分でした。多分朝帰る時にそのゴミが置いてあったお部屋から中国人の子供さんが出て来てたので、ああやっぱりと思いました。それと娘がラウンジにコーヒーを飲みに行った時持ち込み禁止のラウンジで中国人らしき人が食べ物を持ち込みしてたらしいです。せっかく新しいホテルなのに少し残念でした。でもまた機会があれば宿泊したいと思います。長々と言ってしまいましたが安い金額で宿泊させて頂き有り難う御座いました。
- 3.20もちもち部長投稿日: 2025/7/3
街ごと発展途上なので、今後に期待！
ホテル自体は、新しくて綺麗であるし、接客も問題ない。枕元のタブレットで、エアコン設定、お掃除指定など色々操作できるのが便利。ロビーに接客係が一人いただけで、8台ぐらい並んだチェックイン機械になんとなく冷たい感じを受けたが、今後、そうした流れになると思えば、先を行くホテルだと思う。 難点はビジネスホテル並みにアメニティがエレベーターホールに置いてある点。しかも置いてあるのはかなりヤワな歯ブラシ、ヘアブラシぐらい。コットンも綿棒も何もないので、女性客は気をつけた方がいい。 パジャマはセパレート型で良かったが、素材がややゴワゴワしていたのが残念。 良い点は、部屋にコーヒーマシーンがあること。ポットだと酷い客が中でラーメンなど作ることがあるらしいが、マシーンだとその心配はない。紅茶もほうじ茶も使える点が、他よりも優れている。 とはいえ、まだ発展途中感は否めない。 グラングリーン大阪自体が工事中なので、アクセスに難あり。新大阪からタクシーで向かったが、隣のウォルドーフアストリア大阪には着いたが、裏手のこちらにアプローチするにも、道案内はないし、昼間だが人も見当たらず、運転手さんは四苦八苦していた。結局、そこから10分ぐらいタクシーに乗らざるを得なかった。 商業施設がオープン時間帯はコンビニも使えるが、夜10時以降はすべて閉まってしまい、周辺にはコンビニがなく、駅まで10分以上歩かないとないのが難点。 まだ街として成立しておらず、飲食店もないので、今後に期待したい。
- 4.60ゲスト投稿日: 2025/7/1
所用で予定が立て込んでいたため部屋では寛...
所用で予定が立て込んでいたため部屋では寛ぎたくコーナーツインを予約。芝生広場側の角ではなかったが、工事中の高所クレーンの運転席が見えたり、ビルが建ち上がっていないので空が広く、夜景も美しかった。新しいホテルで設備は最新。すっきりとしたデザインの内装でバスルームやトイレもスタイリッシュで使い勝手が良かった。クロゼットや洗面台も広く便利だった。ただ、洗面台やクロゼット周りの大きい姿見も間接照明のため細部は見づらく、化粧や髭剃りには不便で、拡大鏡もないので、窓際に置ける鏡が必要だと思った。コーヒー・ティーマシンもあったが、マグカップが樹脂製なのはそぐわない気がした。客室入口正面の小さいコーナーの窓とベンチも何かと便利でお気に入りだった。一日遅れで合流する家族の部屋を近くにしていただきたいとリクエストしておいたら隣室を手配頂けたのは大変ありがたかった。部屋は清潔快適で寛げた。ゴミ袋のアイデアも良いと思った。 フロントでは機械でのチェックイン・アウトとなるが、フロントには様々な用件の方が来るので、機械だけの対応には無理があると感じた。どの人が対応を待っているのか、どなたが先なのかもわからず、混乱していることが少なくなかった。コンシェルジュ的な方がいらしたらと痛感した。アクセス重視で梅田泊にしたもののタクシーを利用することが多く、ホテルの下からタクシー利用できるのかわからず、毎朝炎天下を桜橋口の乗り場まで歩くのは億劫だった。帰途にタクシーに乗っても、ホテルが運転手に通じず、旅行者には道も不案内でヨドバシの上ではないと言っても中途半端な場所で降りることになり、何のためにタクシーに乗ったのかと感じさせられた。HP上にルート案内を発見したのは帰宅後だった。運転手に見せるカードとか、乗降場などフロントで相談したかった。JRへのアクセスは悪くないが、地下鉄にはやや遠い。荷物がある時など、タクシー利用の利便性が欲しい。 ６階のラウンジも訪れてみたが、においが気になった。うめきたガーデンを楽しむには良いホテルだと思う。コーナーツインは部屋の入り口が見えないのでプライベート感があり、窓が広く開放感もあり、ゆったりと過ごせた。
- 3.33HRH投稿日: 2025/6/30
ホスピタリティーに難あり
前回の滞在は、開業間もないこともあり、スタッフのサービス面、並びにホスピタリティーが乏しいホテルと感じたのですが、今回の滞在でも同じように感じてしまいました。 ホテル内でスタッフとすれ違う際にも挨拶もなく、レストランに入店した際も、同じように声掛けがありませんでした。 また朝食については、メニューが前日とすべて同じで、何一つ変わることがありませんでした。 それに加え、使用済みのお皿を下げようと持っている横を、手が空いているスタッフの方が何も言わず素通りしていきました。 中には笑顔で接してくれるスタッフの方もいらっしゃいますが、一部の方は無言で料理を置いていくなど、差があり過ぎです。 次回は2か月後に滞在予定ですが、その時には改善されていることを願います。
- 3.17Ymskole投稿日: 2025/6/29
間違いやすい
万博観光前にタクシーで荷物を預けに参りました。タクシーの運転手さんに携帯の文字を見せて伺いました。荷物も無事預かって戴き、いざ万博に参りました。暑さの中、ぐったり疲れて帰り、チェックインをしようとすると弾かれます。おかしいと思い尋ねたら、別の系列ホテルでした。私の前の人も間違えていました。尋ねたら、よくある事だと、紙を渡されました。疲れた身体でスーツケースを引きずりたどり着いたら、ここのフロントでもよくあるんですと言われました。 グランレスパイアとレスパイア…間違いがよくあるのでしたら、早急に間違えない方法を対策してください。
- 5.00doramasa0529投稿日: 2025/6/20
6月の中旬、金曜日から2泊連泊しました
6月の中旬、金曜日から2泊連泊しました。 ホテルは駅から少し離れていましたが、商業施設に囲まれた立地だったので利用しやすかったです。 お部屋は、清潔感のある落ち着いたお部屋でした。 何より朝食のブッフェが印象に残っており、品揃えが豊富な上、新鮮なお野菜やフルーツ、デザートが多かったのが嬉しかったです。 食後にカフェラテをお願いしたら、可愛いラテアートが出てきたのも嬉しかったです。 是非また利用したいです。
- 2.60インドベトナム休暇中投稿日: 2025/6/13
レセプション対応は変えられるかも
夜に行ったからか、レセプションの対応がイマイチ。 大阪駅2階の通路使ってすぐ行けたが地下道なら遠回りを案内された。(帰り2階使ったらすぐ着いた) チェックイン機械使う時も案内は雑でした。 ただ翌朝のチェックアウトの際は別の女性が気持ちよく接客していたのでスタッフの差かと思います。 アクセスは悪くなく勿体無いなと思ったのでこれを機にスタッフ教育が進めばいいなと思いました。
- 5.00ネコプリン投稿日: 2025/6/12
期待以上だったホテルステイ
クラブラウンジアクセスプランですが、チェックインの際、列に並び機械での手続きという点に違和感がありましたが、それ以外は満足のいく滞在となりました。特にクラブラウンジでのスタッフさんの対応が素晴らしくて素敵なカクテルも作っていただいたり、良い時間が過ごせたことに感謝致します。 新築のホテルは綺麗で快適ですが、それ以上にホテルにとってスタッフさんの存在が宝だということを実感しました。
- 2.83WAKAKO投稿日: 2025/6/11
新しく清潔感はGood
推し活でコンサート2daysの為宿泊利用しました！万博の影響もある為か新しいホテルがどんどんできているイメージで、以前大阪を訪れた時とはJR大阪駅も随分と変わっており、駅直結で雨にも濡れる事がなく移動出来る点は○でした。しかし価格の割にツインベッドがあるだけでルーム内が手狭に感じられたのは残念でした… 到着時にも荷物を預けて出かけたかったのですがフロントに誰もいなかった点も残念でした… オート式でのチェックイン チェックアウトなので、スタッフ数が少なかったのだと思いますが、常時フロントに人が居ないのはどこに尋ねれば良いかと不安にもなりました！ 必要な物は揃っていますが、他の阪急系列のホテルにも宿泊経験があったので少し評価は辛口となりました。 写真もルーム内を撮ろうとは思えなかったので、今回フロントとモーニングのエッグベネディクトのみの写真です!!
- 4.33クニクニ太郎丸投稿日: 2025/6/11
風呂が遠かった
連と繋がっていると言うネタで宿泊しました。確かに繋がっていましたが、朝風呂に入ろうと思って移動するとエレベーターに2回乗り継いで大浴場に入る前にチェックイン(他のお客様もチェックインしてるので何分か待ちました)してからの大浴場がそこまでの手間隙掛けて来るほどでもなく、強いて言うならサウナが大きくて、足元と頭との温度差がみたいな感じで、あまり宜しく無かったですね。ジムやプールも併設していたので、そちらも楽しみたい方には、ちょうど良いのかもですが。お部屋のアメニティとかも雪肌精とか置いてあって、ベットもフカフカで気持ち良く寝れたのですが、風呂がそんな感じなら部屋風呂使ったのにと思いましたので、そのような評価になりました。
- 2.80happyyanyan投稿日: 2025/6/10
新しく綺麗で機能的なお部屋だがアメニティーが貧素過ぎる
他のホテルと比べてホテルスタッフのサービス、接客、などがあまり感じ良くないと思いました。 スタッフがいないときがあるので用があっても声をかけにくい。 新しく綺麗で機能的なお部屋でしたが、アメニティーが貧素過ぎる。フロントでもらえるアメニティーの案内もないのでせめて分かるようにしてほしかった。 3泊なので荷物を置いておく棚などがないので、いちいちスーツケースに入れておかないといけないのが面倒でした。 お風呂場は洗い場がありゆっくりお湯に入れるのは疲れがとれて良かったのですが、シャワーがついうっかり間違えると天上から出てくるので使いづらい。 お部屋のドアを閉めたら天上から大きなホコリの塊が頭の上に降ってきた。換気口がホコリだらけでしたが、スタッフに話して綺麗に掃除してもらいました。 チェックアウトの時も機械で終りで、心地よく帰ると言う気にはなれない感じでした。 駅から近く便利なので、ホテルサービスを重視せずに寝るだけの宿泊なら良いのではないでしょうか。
- 2.67hiroo33投稿日: 2025/6/9
フロントの対応が役不足
フロント人数が少なくビックリ！これではホテルの体をなしていない。人がいないので、全くチェックインチェックアウトの説明も無いし、機械でわかるだろう程だし、ルームの説明も無い、部屋に入っても、ルームウエアがまず見つけられない等いろいろ、これでは、初めて泊まるのには難しいホテルと感じた。
- 5.00一休タロミ投稿日: 2025/6/5
素敵
理想的な部屋で快適でした。 おかげで、優雅な時間を過ごすことができました。 一休.comさんにも感謝したく初めてレビューを投稿してみました。
- 4.80oceanholic投稿日: 2025/6/5
大満足です。
両親を連れて4人で大阪万博に行くので、2部屋予約しました。 ホテル自体も新しく綺麗です。お部屋も使いやすく、ちょうど良いところに電源コンセントがあり（しかもたくさんあります）、ちょっと仕事をするにもPCなど便利で助かりました。 お風呂もバスタブが深く、ゆっくりできました。万博で歩きまわって疲れた身体にはちょうど良かったですし、寝るだけのような滞在でしたが大満足でした。 一点、他の方もおっしゃっていましたが、大阪駅からの道順が分かりづらいです。さすがに3泊もしたので慣れましたが、ほぼ初めての大阪で地理感覚が無く、同じような方には分かりづらいと思います。駅にもう少しホテル名の案内を出していただけると良いと思いましたし、通りがかりの親切な大阪の方々が、大阪駅西口の地下改札から出て行く方が分かりやすいと教えてくださいました。 今回の滞在で大阪駅周辺の地理がわかりましたので、次回も是非利用したいと思います。
- 5.00AI 子投稿日: 2025/6/4
快適でした
高齢の両親のために予約しました。事前に調べて化粧品など準備していたので、困ることはありませんでした。朝食のバイキングも美味しかったと行っていました。二泊しましたが、良かったです。JR大阪駅までのアクセスも良かったです。夜景がキレイでした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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